2022年銀行柜員年終總結(jié)范文

2022年?銀行柜員年?終總結(jié)范文?我叫__?_，是一名?普通的__?_銀行儲(chǔ)蓄?柜員，一年?來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)與同?事的支持的?，我有了不?錯(cuò)的成長(zhǎng)，?有今天的成?績(jī)，關(guān)鍵要?感謝我的上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，是?他在我剛開?始工作時(shí)候?，教會(huì)我工?作要細(xì)心，?其次今日事?今日畢，最?后要微笑著?面對(duì)每一個(gè)?人包括你自?己。以下是?我個(gè)人的工?作總結(jié).?一、思想建?設(shè)方面我?始終堅(jiān)持以?___為指?導(dǎo)，認(rèn)真貫?徹____?。時(shí)刻提醒?自己，嚴(yán)格?要求自己，?以身作則。?不斷加強(qiáng)自?己政治思想?學(xué)習(xí)工作，?積極向上，?銳意進(jìn)取。?二、工作?態(tài)度方面?人們說(shuō)：，?愛(ài)崗敬業(yè)、?熱誠(chéng)服務(wù)是?一條維系人?民與我們柜?臺(tái)工作人員?的連接線。?工作以來(lái)，?我處理工作?難題無(wú)數(shù)次?，加班加點(diǎn)?，處理緊急?情況，為x?行客戶的利?益護(hù)航，這?就是我們x?行柜臺(tái)工作?人員的優(yōu)良?作風(fēng)。從我?參加工作到?如今，我一?直以成為x?行客戶大眾?貼心人為我?人生奮斗的?第一個(gè)目標(biāo)?。一年來(lái)工?作的熱血沸?騰，做事的?大膽心細(xì)，?以大局為重?的工作經(jīng)驗(yàn)?使得我成長(zhǎng)?的更快。?我不曾忘記?目標(biāo)的設(shè)立?是激勵(lì)我發(fā)?奮工作的最?好動(dòng)力。作?為___銀?行的一分子?，我始終立?足崗位，始?終堅(jiān)持為民?服務(wù)、體恤?百姓，用自?己火熱的青?春，奉獻(xiàn)了?一名普通柜?員對(duì)于客戶?業(yè)務(wù)服務(wù)工?作的無(wú)限忠?誠(chéng)與熱愛(ài)，?贏得了x行?領(lǐng)導(dǎo)的高度?贊譽(yù)。我?的日常工作?內(nèi)容主要是?負(fù)責(zé)為個(gè)人?客戶存取錢?，開戶，簽?約，劃款轉(zhuǎn)?賬，兌換外?幣等等。大?膽實(shí)踐，勇?于開拓，廉?潔自律，扎?實(shí)苦干，熱?情服務(wù)。在?對(duì)一些遇到?困難的客戶?上，本著熱?情服務(wù)的理?念，幫助客?戶解決實(shí)際?困難。在對(duì)?待工作上，?勤勤懇懇、?兢兢業(yè)業(yè)，?對(duì)不配合不?理解工作的?鄉(xiāng)親做到耐?心細(xì)致的講?解。在工作?中，遇到突?發(fā)事件，總?是及時(shí)、迅?速的出現(xiàn)在?現(xiàn)場(chǎng)，給客?戶強(qiáng)有力的?工作支持。?充分發(fā)揮自?己的年青優(yōu)?勢(shì)和技術(shù)專?長(zhǎng)，積極配?合我行柜臺(tái)?工作要求，?有時(shí)為了工?作進(jìn)度加班?，在辦公室?一干就是好?幾個(gè)小時(shí)，?累了就在辦?公室休息一?下，雖然加?班多但休假?卻很少，一?心撲在工作?中。記得?有一次，我?正趕上親人?傳染出疹子?，高燒40?度，可是我?前兩天手頭?的柜臺(tái)工作?出現(xiàn)了點(diǎn)失?誤，必須馬?上返回解決?。作為一名?光榮的x行?人一想起x?行不怕苦，?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?一切為了客?戶的精神，?就會(huì)覺(jué)得全?身充滿強(qiáng)大?的動(dòng)力。我?堅(jiān)信世上無(wú)?難事只要肯?攀登，我堅(jiān)?持帶病返回?工作崗位繼?續(xù)自己未完?成的工作。?終于功夫不?負(fù)有心人，?我逐漸成長(zhǎng)?為銀行優(yōu)秀?人才。未來(lái)?的日子里，?我正以高標(biāo)?準(zhǔn)和實(shí)際行?動(dòng)按照自己?的人生信念?，在人生的?坐標(biāo)上追尋?著更好的成?績(jī)。x行?是我成長(zhǎng)的?地方，這片?沃土培育了?我養(yǎng)育了我?，我感謝這?里給予我的?一切。今后?，我將一如?既往，一步?一個(gè)腳印向?前邁進(jìn)，為?x行的發(fā)展?和騰飛做出?自己新的貢?獻(xiàn)。__?_年銀行柜?員年終總結(jié)?優(yōu)秀范文（?二）時(shí)間?飛逝，光陰?如梭。在忙?碌而充實(shí)的?工作中我們?度過(guò)了意義?非凡的__?__年。?回顧一年的?所有工作令?人欣喜。在?支行各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)和?分理處主任?的指導(dǎo)及同?事間共同努?力下，我們?積極學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，增?加各項(xiàng)業(yè)務(wù)?技能水平，?認(rèn)真履行工?作職責(zé)，時(shí)?刻謹(jǐn)記內(nèi)控?制度，圓滿?完成了全年?各項(xiàng)工作指?標(biāo)，在思想?覺(jué)悟、業(yè)務(wù)?素質(zhì)、操作?技能、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)等方面?都有了較好?提高。現(xiàn)將?一年的工作?情況總結(jié)如?下：一、?主要工作內(nèi)?容及職責(zé)?本人于__?__年__?_月入職，?從事綜合柜?員一職。平?日工作主要?有柜面對(duì)私?業(yè)務(wù)、對(duì)公?業(yè)務(wù)、代發(fā)?工資、反洗?錢信息補(bǔ)錄?等?？此坪?jiǎn)?單的操作，?卻需要平日?多積累多學(xué)?習(xí)操作流程?，日益更新?，專注、仔?細(xì)、耐心對(duì)?待每一筆業(yè)?務(wù)的發(fā)生與?審核，尤其?是對(duì)公業(yè)務(wù)?。一個(gè)月的?支票處理量?相對(duì)較大，?為了減少退?票率，也為?了提高自己?處理對(duì)公業(yè)?務(wù)水平，我?堅(jiān)持對(duì)每一?張票據(jù)各個(gè)?要素進(jìn)行認(rèn)?真審核，高?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自己及客?戶填寫規(guī)范?。伴隨著每?筆業(yè)務(wù)發(fā)生?的同時(shí)，也?將內(nèi)部控制?制度銘記于?心，七步服?務(wù)流程做到?大方得體，?將各項(xiàng)政策?落到實(shí)處。?二、我的?收獲與成長(zhǎng)?我很慶幸?自己能夠加?入x行，成?為其中的一?員，工作近?一年的時(shí)間?里，我的價(jià)?值觀和人生?觀都有個(gè)較?大的改變，?她讓我相信?人生一切皆?有可能，只?要自己肯努?力創(chuàng)造。當(dāng)?然也只有能?為企業(yè)做出?奉獻(xiàn)，才能?實(shí)現(xiàn)自己的?價(jià)值。首先?，在一個(gè)工?作團(tuán)體里，?大家要團(tuán)結(jié)?一致，互助?進(jìn)取，因?yàn)?團(tuán)結(jié)是取得?互利共贏的?前提;其次?，做好自己?的本職工作?是基本要求?，作為一個(gè)?柜員應(yīng)該懂?得自己該做?什么，什么?不能做，有?主見有膽識(shí)?;另外，客?戶是我們發(fā)?展的主體，?服務(wù)好客戶?是我們的職?責(zé)，研究客?戶，通過(guò)對(duì)?客戶的研究?從而達(dá)到了?解客戶的業(yè)?務(wù)需求，力?爭(zhēng)使每一位?客戶滿意，?通過(guò)自身的?努力來(lái)維護(hù)?好每一位客?戶;當(dāng)然，?通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)?的熟悉和對(duì)?企業(yè)內(nèi)部控?制的了解之?后，能為企?業(yè)的一些潛?在的漏洞或?發(fā)展提出建?設(shè)性的意見?是我們份內(nèi)?之事，也是?為企業(yè)能做?的較好的貢?獻(xiàn)。在市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨?激烈的今天?，在具有熱?情的服務(wù)態(tài)?度，嫻熟的?業(yè)務(wù)能力的?同時(shí)，還必?須要不斷的?學(xué)習(xí)，提高?自己各方面?的能力水平?，才能向客?戶提供更高?效率、更優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)。?我行舉辦的?各類培訓(xùn)和?技能考核為?我盡快提高?業(yè)務(wù)技能提?供了有力的?保障。我始?終積極參加?各類培訓(xùn)，?堅(jiān)持認(rèn)真聽?課，結(jié)合平?時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)?章制度和法?律法規(guī)，努?力提高著自?己的業(yè)務(wù)能?力水平。通?過(guò)一段時(shí)間?的工作，我?深刻體會(huì)到?銀行是一個(gè)?高風(fēng)險(xiǎn)的行?業(yè)，辦理每?一筆業(yè)務(wù)都?要注意到每?一個(gè)小細(xì)節(jié)?和要素，它?可以是一個(gè)?復(fù)核、一個(gè)?簽章、一個(gè)?客簽名、一?個(gè)手印、一?個(gè)登記、一?個(gè)交易碼。?一筆業(yè)務(wù)可?能涉及到很?多個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)?題，如果因?為粗心大意?，不用心想?，漏掉一個(gè)?沒(méi)有做到，?都有可能存?在風(fēng)險(xiǎn)，就?比如放貸款?。細(xì)節(jié)不是?兒戲，需要?我們嚴(yán)肅對(duì)?待。嚴(yán)格把?守每一個(gè)關(guān)?口，是對(duì)我?行風(fēng)險(xiǎn)的控?制，更是對(duì)?自己的負(fù)責(zé)?。三、存?在的不足和?努力方向?回顧___?_年的工作?，雖然各項(xiàng)?工作都能比?較順利的開?展，但深知?自身依然存?在不足，需?要進(jìn)一步改?善。其一，?學(xué)習(xí)力度不?夠。以信息?技術(shù)為基礎(chǔ)?的新經(jīng)濟(jì)時(shí)?代，新情況?新問(wèn)題層出?不窮，新知?識(shí)新科學(xué)不?斷問(wèn)世，面?對(duì)嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn)，加快學(xué)?習(xí)的步伐迫?在眉睫，不?容遲緩。我?始終相信機(jī)?會(huì)是留給有?準(zhǔn)備的人，?所以，在工?作之余，我?還在為考取?基金銷售資?格、中級(jí)會(huì)?計(jì)職稱等證?書做準(zhǔn)備。?其二，個(gè)人?情緒控制不?佳。針對(duì)以?上問(wèn)題，今?后的努力方?向是：其一?，加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，進(jìn)一?步提高自身?素質(zhì);其二?，轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)，努力?克服自己的?消極情緒，?用飽滿的工?作狀態(tài)，提?高工作質(zhì)量?和效率，積?極配合領(lǐng)導(dǎo)?和同事們把?工作做得更?好。屈原?有句名言：?“路漫漫其?修遠(yuǎn)兮，吾?將上下而求?索”。在金?融業(yè)的道路?還很漫長(zhǎng)，?我堅(jiān)信源于?我對(duì)金融事?業(yè)的熱愛(ài)和?所學(xué)的專業(yè)?知識(shí)，將個(gè)?人理想與企?業(yè)的發(fā)展緊?密結(jié)合，充?分發(fā)揮自己?的工作積極?性、創(chuàng)造性?和主動(dòng)性，?我終會(huì)實(shí)現(xiàn)?自己的人身?價(jià)值，與我?們x行共同?走向更好的?明天。_?__年銀行?柜員年終總?結(jié)優(yōu)秀范文?（三）我?所在的崗位?是銀行的服?務(wù)窗口，我?的一言一行?都代表著本?行的形象。?我的工作中?不能有一絲?的馬虎和放?松。眾所周?知，銀行的?儲(chǔ)蓄所是最?忙的，每一?天每位同志?的業(yè)務(wù)平均?就要到達(dá)近?兩百筆，接?待的顧客二?百人左右，?因此這樣的?工作環(huán)境就?迫使我自己?不斷的提醒?自己要在工?作中認(rèn)真認(rèn)?真再認(rèn)真，?嚴(yán)格按照行?里的制定的?各項(xiàng)規(guī)章制?度來(lái)進(jìn)行實(shí)?際操作。三?個(gè)月中始終?如一的要求?自己。由?于我是新來(lái)?的，在業(yè)務(wù)?上還不是個(gè)?性熟練，為?了盡快熟悉?業(yè)務(wù)，當(dāng)我?一遇到問(wèn)題?的時(shí)候，我?會(huì)十分虛心?的向老同志?請(qǐng)教。對(duì)待?業(yè)務(wù)技能，?我心里有一?條給自己規(guī)?定的要求：?三人行必有?我?guī)?，要?方百計(jì)的把?自己不會(huì)的?學(xué)會(huì)。今后?想在工作中?幫忙其他人?，就要使自?己的業(yè)務(wù)素?質(zhì)提高。剛?開始的時(shí)候?，我還由于?不夠細(xì)心和?不夠熟練犯?過(guò)錯(cuò)誤，雖?然賠了錢，?但是這并不?影響我對(duì)這?份工作的用?心性，反而?更加鞭策我?努力的學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)技能和?理論知識(shí)。?所位于城?鄉(xiāng)結(jié)合部，?有著密集的?人口。在儲(chǔ)?蓄所的周圍?有很多領(lǐng)社?保和醫(yī)保的?下崗、退休?工人，也有?好幾所學(xué)校?。文化層次?各不相同，?每一天都要?為各種不同?的人服務(wù)。?我時(shí)刻提醒?自己要從細(xì)?節(jié)做起。把?行里下發(fā)的?各種精神與?要求落實(shí)到?實(shí)際工作中?，細(xì)微化，?平民化，生?活化。讓客?戶在那里感?受到溫暖的?含義是什么?。所里經(jīng)?常會(huì)有外地?來(lái)的務(wù)工人?員或?qū)W生來(lái)?辦理個(gè)人匯?款，有的人?連所需要的?憑條都不會(huì)?填寫，每次?我都會(huì)十會(huì)?細(xì)致的為他?們講解填寫?的方法，一?字一句的教?他們，直到?他們學(xué)會(huì)為?此。臨走時(shí)?還要叮囑他?們收好所寫?的回單，以?便下次再匯?款時(shí)再寫。?當(dāng)為他們每?辦理完匯款?業(yè)務(wù)的時(shí)候?，他們都會(huì)?不斷的我表?示感謝。也?許有人會(huì)問(wèn)?。個(gè)人匯款?在儲(chǔ)蓄所只?是一項(xiàng)代收?業(yè)務(wù)。并不?能增加所里?的存款額，?為什么還要?這么熱心的?去做，但是?我認(rèn)為，用?心來(lái)為廣大?顧客服務(wù)，?才是最好的?服務(wù)。當(dāng)我?聽到外邊顧?客對(duì)我說(shuō)：?你的活兒干?的真快;那?個(gè)小妹兒態(tài)?度真不錯(cuò);?銀行就是好?;這樣的話?的時(shí)候。我?心里就萬(wàn)分?的高興，那?并不光是對(duì)?我的表?yè)P(yáng)，?更是對(duì)我工?作的認(rèn)可，?更是對(duì)我工?作的激勵(lì)。?新的一年?里我為自己?制定了新的?目標(biāo)，那就?是要加緊學(xué)?習(xí)，更好的?充實(shí)自己，?以飽滿的精?神狀態(tài)來(lái)迎?接新時(shí)期的?挑戰(zhàn)。明年?會(huì)有更多的?機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)?在等著我，?我心里在暗?暗的為自己?鼓勁。要在?競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)?腳步。踏踏?實(shí)實(shí)，目光?不能只限于?自身周圍的?小圈子，要?著眼于大局?，著眼于今?后的發(fā)展。?我也會(huì)向其?他同志學(xué)習(xí)?，取長(zhǎng)補(bǔ)短?，相互交流?好的工和經(jīng)?驗(yàn)，共同進(jìn)?步。征取更?好的工作成?績(jī)。__?_年銀行柜?員年終總結(jié)?優(yōu)秀范文（?四）__?__年，在?銀行的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，我?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?端正工作態(tài)?度，切實(shí)按?照銀行的工?作要求，在?自身工作崗?位上認(rèn)真努?力工作，真?誠(chéng)服務(wù)客戶?，較好地完?成自己的工?作任務(wù)，取?得了一定的?成績(jī)?，F(xiàn)將?____年?工作情況具?體總結(jié)如下?：一、完?成工作任務(wù)?，取得良好?成績(jī)__?__年，我?作為一線前?臺(tái)柜員，把?工作任務(wù)定?為兩方面，?一是做好前?臺(tái)柜員工作?，二是積極?銷售銀行理?財(cái)產(chǎn)品。在?前臺(tái)柜員工?作中，我做?到認(rèn)真、細(xì)?致，合規(guī)合?法，基本實(shí)?現(xiàn)零違規(guī)零?差錯(cuò);在銷?售銀行理財(cái)?產(chǎn)品中，我?積極宣傳，?努力推薦，?共銷售銀行?理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)?元，其中：?基金萬(wàn)元，?保險(xiǎn)萬(wàn)元，?銀行卡萬(wàn)元?。二、積?極拓展業(yè)務(wù)?，認(rèn)真做好?新老客戶工?作我在工?作中始終樹?立客戶__?_，在做好?一線前臺(tái)柜?員工作的同?時(shí)，不忘積?極銷售銀行?理財(cái)產(chǎn)品，?做到以客戶?為中心拓展?銀行理財(cái)產(chǎn)?品空間。為?爭(zhēng)取新老客?戶購(gòu)買銀行?理財(cái)產(chǎn)品，?我急客戶之?所急，想客?戶之所想，?用細(xì)節(jié)打動(dòng)?新客戶，用?真情維護(hù)老?客戶，取得?了較好的工?作成效。在?服務(wù)老客戶?的過(guò)程中，?我用心細(xì)致?，引入關(guān)系?營(yíng)銷，讓老?客戶對(duì)我們?銀行的服務(wù)?和產(chǎn)品保持?足夠的信心?和好感，鞏?固老客戶的?忠誠(chéng)度，鼓?勵(lì)老客戶持?續(xù)購(gòu)買，使?老客戶始終?和銀行保持?信息協(xié)調(diào)的?一致性，實(shí)?現(xiàn)銀行與客?戶的雙贏。?我還利用老?客戶的關(guān)系?介紹新客戶?，以老客戶?為鏈條來(lái)帶?動(dòng)新客戶，?以此擴(kuò)大銀?行理財(cái)產(chǎn)品?銷售量，使?自己既完成?銀行的理財(cái)?產(chǎn)品銷售任?務(wù)，又促進(jìn)?銀行經(jīng)濟(jì)效?益的提高。?三、樹立?服務(wù)意識(shí)，?真誠(chéng)服務(wù)客?戶在日常?一線前臺(tái)柜?員工作中，?我以實(shí)事求?是、求真務(wù)?實(shí)的精神，?以誠(chéng)信履約?，誠(chéng)實(shí)待客?為客戶提供?貼近的服務(wù)?，提高對(duì)客?戶的吸引力?;把真情融?入對(duì)客戶的?一言一行之?中，堅(jiān)持以?人為本，以?客為尊，一?切為客戶著?想，切實(shí)在?服務(wù)過(guò)程中?多一點(diǎn)微笑?、多一份理?解、多一些?熱情;做到?服務(wù)從微笑?開始，始終?給客戶明亮?的笑容，真?誠(chéng)把客戶視?為朋友，用?心服務(wù)，為?客戶排憂解?難;始終堅(jiān)?持以客戶為?中