六月上旬社會工作師社會工作綜合能力綜合測試含答案和解析

六月上旬社會工作師社會工作綜合能力綜合測試含答案和解析一、單項選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最正確或最符合題意）。1、家庭生命周期理論認(rèn)為，家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，每個階段都有不同的家庭任務(wù)。如果一個家庭從夫妻兩口之家成為增添了一個孩子的三口之家，則標(biāo)志著該家庭已經(jīng)進入了()。A、收縮期B、發(fā)展期C、解組期D、擴展完成期【參考答案】：B【解析】：[解析]結(jié)構(gòu)式家庭治療模式理論假設(shè)中的家庭生命周期理論認(rèn)為，家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面劉懈體的解組期。2、黃菲是一名中學(xué)生，她向社會工作者反映，自己特別羨慕那些站在講臺上演講的同學(xué)，覺得他們特別厲害。而自己從來都不敢在公共場合大聲講話，因為擔(dān)心自己說得不好會招來別人的嘲笑。社會工作者對于黃菲的這種情況應(yīng)選用()對其進行幫助。A、認(rèn)知行為治療模式B、危機介入治療模式C、任務(wù)中心治療模式D、理性情緒治療模式【參考答案】：A【解析】：認(rèn)知行為治療模式是將認(rèn)知治療和行為治療原理結(jié)合起來的一種治療模式，強調(diào)認(rèn)知因素對人的行為和情緒的影響。所以社會工作者首先應(yīng)該改變黃菲對自己的認(rèn)知，讓她對自己有足夠的信心，否定她對自己的負(fù)面評價，從而改變現(xiàn)在的狀況。3、關(guān)于個案工作中人本治療模式，下列說法正確的是()。A、自我概念只包括服務(wù)對象對自己的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價兩部分B、把個案工作的重點放在服務(wù)對象自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上C、有效的輔導(dǎo)是運用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾D、服務(wù)對象的自我概念與真實經(jīng)驗之間的沖突加劇會引發(fā)其極大的困擾和不安【參考答案】：D【解析】：[解析]人本治療模式中，服務(wù)對象心理適應(yīng)失調(diào)時，如果服務(wù)對象的自我概念與真實經(jīng)驗之間的沖突進一步加劇，無法維持表面上的一致，這個時候服務(wù)對象就會面臨極大的困擾和不安，嚴(yán)重的導(dǎo)致心理適應(yīng)失調(diào)。4、關(guān)于小組工作中發(fā)展模式的表述，錯誤的是()。A、發(fā)展模式的服務(wù)人群包括各種困難人群、面臨危機的人群以及尋求更大自我發(fā)展的人群B、發(fā)展模式關(guān)注的焦點在于小組組員有關(guān)生理和病理方面的因素C、發(fā)展模式又稱過程模式或發(fā)展性小組模式D、發(fā)展模式的實施原則是積極參與的原則與“使能者”原則【參考答案】：B【解析】：[解析]發(fā)展模式強調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會功能的提升。發(fā)展模式關(guān)注的焦點在于小組組員的社會功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，重視的是組員個人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導(dǎo)。5、在小組工作的準(zhǔn)備階段，活動所需的座位安排最好是()的，或者面對面的。A、圓形B、長方形C、三角形D、梯形【參考答案】：A【解析】：[解析]在小組工作的準(zhǔn)備階段，一些前期性的物質(zhì)準(zhǔn)備事宜也是很重要的?；顒铀璧淖话才?，從有利于提高小組組員互動頻率的角度，座位安排最好是圓形的，或者面對面的。6、埃里克森認(rèn)為在人格發(fā)展中，起著主導(dǎo)和整合作用的是()。A、個人觀念B、環(huán)境影響C、現(xiàn)實實踐D、個人與其周圍環(huán)境的互動【參考答案】：D【解析】：[解析]埃里克森的人格發(fā)展學(xué)說既考慮到生物學(xué)的影響，也考慮到文化和社會因素。他認(rèn)為在人格發(fā)展中，個人與其周圍環(huán)境的互動起著主導(dǎo)和整合的作用。7、社會工作教師觀察一線社會工作者的實務(wù)過程后，從而提出用多角度方法以較全面獲取服務(wù)對象信息的建議，這個案例說明，社會工作研究()。A、可以提升社會工作理論B、不能獨立于實務(wù)過程之外C、不一定直接從事實務(wù)D、是在社會工作倫理指導(dǎo)下完成的【參考答案】：C【解析】：[解析]研究者是資料的收集者和分析者，也可能是研究結(jié)果的應(yīng)用者。社會工作研究者不一定直接從事實務(wù)，如社會工作教師觀察一線社會工作者的實務(wù)過程后，發(fā)現(xiàn)其在需要評估階段獲取資料的方法比較單一，從而提出如何采用多角度方法以較全面獲取服務(wù)對象信息的建議。8、關(guān)于支持小組，下列說法不正確的是()。A、支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成B、社會工作者在支持小組中需要指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件C、支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性D、支持小組的動力源于社會力量的支持【參考答案】：D【解析】：[解析]D項，支持小組的動力源于小組組員的需求本身，社會工作者在小組形成以后一般處于“邊緣化”的位置，扮演的只是推動者和協(xié)調(diào)者的角色。9、第一次自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人在社會工作者的指導(dǎo)下完成工商注冊登記等一系列手續(xù)，這屬于發(fā)展自助小組技巧中的()。A、指引性體驗B、組織活動C、結(jié)構(gòu)化體驗D、正確強化【參考答案】：A【解析】：指引性體驗是由社會工作者或其他專業(yè)人士指導(dǎo)小組成員在工作和生活中處理和完成某項任務(wù)，比如第一次自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人在社會工作者的指導(dǎo)下完成工商注冊登記等一系列手續(xù)就是一次指引性體驗。10、心理社會治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會環(huán)境中，生理、心理和社會三個層面的因素相互作用，一起推動個人的成長和發(fā)展，這是心理社會治療模式()。A、對服務(wù)對象問題的假設(shè)B、對人的價值的假設(shè)C、對人的成長發(fā)展的假設(shè)D、對社會環(huán)境的假設(shè)【參考答案】：C【解析】：對人的成長發(fā)展的假設(shè)，即心理社會治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會環(huán)境中，生理、心理和社會三個層面的因素相互作用，一起推動個人的成長和發(fā)展。11、在社會工作實務(wù)方法中，督導(dǎo)工作是一種()的方法。A、直接服務(wù)B、間接服務(wù)C、一般服務(wù)D、特殊服務(wù)【參考答案】：B【解析】：在社會工作實務(wù)方法中，督導(dǎo)工作是一種間接服務(wù)的方法，是運用專業(yè)訓(xùn)練的方式來實現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的方法。12、個案管理的運作具備經(jīng)過各項服務(wù)的協(xié)調(diào)實現(xiàn)服務(wù)的合理配置和()的雙重功能。A、強調(diào)服務(wù)的效率B、能充分運用案主所擁有的全部資源C、處理方式有彈性，能按事情的變化而修改處理的方法D、對案主的能力、需求和其他狀況有充分的了解和掌握【參考答案】：A【解析】：解析個案管理的運作具備雙重的功能：(1)經(jīng)過各項服務(wù)的協(xié)調(diào)實現(xiàn)服務(wù)的合理配置，即通過計劃和協(xié)調(diào)服務(wù)提供者與服務(wù)對象之間的關(guān)系，來保證服務(wù)對象獲得最合理、最完整的服務(wù)；(2)強調(diào)服務(wù)的效率，在成本效益的原則下運用社會資源與提供相關(guān)的服務(wù)。13、在小組工作初期，社工要鼓勵組員接納小組的內(nèi)部和外部條件，在小組聚會中，選擇適合的話題，鼓勵每個組員介紹自己，工作者的主要目的是()。A、讓組員自我表白B、讓組員學(xué)習(xí)社交技巧C、讓組員被他人重視D、讓組員盡快適應(yīng)小組環(huán)境E、、讓組員擔(dān)當(dāng)角色【參考答案】：D【解析】：[提示]在小組的初期，社會工作者的角色主要有四個方面：即領(lǐng)導(dǎo)的角色、鼓勵的角色、組織者的角色和統(tǒng)籌的角色。其中鼓勵的角色的含義是：在小組工作初期，社工要鼓勵組員接納小組的內(nèi)部和外部條件，在小組聚會中，選擇適合的話題，鼓勵每個組員介紹自己。見教材第五章第三節(jié)小組初期社會工作者的角色和任務(wù)。14、對手社會工作理論在社會工作實中的作用，下列說法不正確的是()。A、無論是理論建設(shè)還是服務(wù)提供，其最初目標(biāo)都是幫助求助者改變不利的生活狀態(tài)B、社會生活總是不斷發(fā)展變化的，理論也必須對這種發(fā)展變化作出解釋C、社會工作是一個服務(wù)于人的需要的專業(yè)D、正確的預(yù)測可以幫助社會工作者有準(zhǔn)備地面對求助者不斷變化的需要【參考答案】：A【解析】：[提示]社會工作理論在社會工作實務(wù)中的作用主要包括四個方面。選項A是錯誤陳述，正確的應(yīng)是：無論是理論建設(shè)還是服務(wù)提供，其最終目標(biāo)都是要幫助求助者改變不利的生活狀態(tài)。15、小朱學(xué)習(xí)成績較差，在老師和同學(xué)眼中是一個“差生”，社會工作者在與其交流中發(fā)現(xiàn)，小朱也認(rèn)為自己是壞孩子，但他很想提高學(xué)習(xí)成績，成為好孩子。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會工作者最適當(dāng)?shù)淖龇☉?yīng)當(dāng)是()。A、幫助小朱改變是“壞孩子”的看法B、為小朱提供功課輔導(dǎo)以提高成績C、讓老師和同學(xué)改變對小朱的看法D、幫助小朱宣泄早期不愉快的情緒【參考答案】：A【解析】：認(rèn)知行為理論在社會工作實務(wù)中的應(yīng)用之一即是幫助服務(wù)對象改變錯誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知。認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，幫助服務(wù)對象的關(guān)鍵是協(xié)助他(她)自助、自立，使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。題中，小朱自己也認(rèn)為自己是壞孩子，因此，社會工作者首先需要幫助小朱糾正錯誤的自我認(rèn)知。16、()是社會工作專業(yè)教育的核心內(nèi)容。A、社會工作價值B、社會工作理論C、社會工作方法D、社會工作技巧【參考答案】：A【解析】：[提示]社會工作價值觀是指一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學(xué)信念。在社會工作教育和培訓(xùn)過程中，能否形成穩(wěn)固、內(nèi)化的專業(yè)價值觀，是衡量學(xué)習(xí)者是否達致教育目標(biāo)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。17、社會目標(biāo)模式主要運用于()發(fā)展的項目或領(lǐng)域。A、工作單位B、學(xué)校C、社區(qū)D、家庭【參考答案】：C【解析】：社會目標(biāo)模式主要運用于社區(qū)發(fā)展的項目或領(lǐng)域，其注重的是社會責(zé)任和社會變遷，強調(diào)培養(yǎng)公民的社會責(zé)任、社會參與和社會行動的能力。18、小李是專門從事地區(qū)發(fā)展的社會工作者，在組織社區(qū)居民討論社區(qū)噪聲污染問題時，居民老張?zhí)岬阶约?歲的男孩經(jīng)常無故吼叫，砸家里的東西，有時還背著家長吸煙。老張為此特來向小李求助，小李應(yīng)該為老張?zhí)峁?)。A、心理治療B、轉(zhuǎn)介服務(wù)C、行為治療D、外展服務(wù)【參考答案】：B【解析】：[解析]轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對象介紹給其他能夠給予必要幫助的服務(wù)機構(gòu)或者其他社會工作者。對于服務(wù)對象來說，尋求服務(wù)機構(gòu)的幫助需要面對很大的壓力。社會工作者在辦理轉(zhuǎn)介過程中首先需要征得服務(wù)對象的同意，并且說明轉(zhuǎn)介的理由，盡可能減少對服務(wù)對象的傷害。通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：①服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機構(gòu)的服務(wù)范圍；②服務(wù)對象生活在機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。19、下列各項不屬于社會工作者需要扮演的角色是()。A、使能者B、領(lǐng)導(dǎo)者C、聯(lián)系人D、倡導(dǎo)者【參考答案】：B【解析】：[解析]在服務(wù)工作計劃的實施過程中，社會工作者將面臨不斷變化的工作處境，需要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況采取不同的策略和方法，扮演不同的角色，社會工作者需要扮演的角色包括：①使能者；②聯(lián)系人；③教育者；④倡導(dǎo)者；⑤治療者。20、小軍由于交友不慎，染上了毒癮，家人對其十分擔(dān)心，勸其戒毒。小軍自己也希望戒掉毒癮，過正常人的生活，可每次都半途而廢。家人擔(dān)心如果一直這樣下去會危及小軍的生命，故向有關(guān)機構(gòu)尋求幫助。最后，當(dāng)?shù)氐慕涠舅鶐退涞袅硕景a。這說明社會工作的基本目標(biāo)是()。A、解救危難B、緩解困難C、促進發(fā)展D、解決社會問題【參考答案】：A【解析】：[解析]危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅以至生命遭遇危機的狀態(tài)。題干中，小軍因染上毒癮而陷入危險境地?zé)o法自拔，需要他人救援，當(dāng)?shù)氐慕涠舅鶐退涞袅硕景a，幫助他脫離了危難，體現(xiàn)了社會工作解救危難的基本目。標(biāo)。21、小組工作是以()為基礎(chǔ)的。A、社會問題的存在B、需求和問題的共同性或相似性C、社會工作者的策劃與指導(dǎo)D、人際間的依存互動關(guān)系【參考答案】：D【解析】：[解析]小組社會工作是一種以小組活動形式(兩個或更多的人)開展的社會工作方法?？傮w而言，小組工作旨在以人際間的依存互動關(guān)系為基礎(chǔ)，通過專業(yè)的小組活動過程來恢復(fù)和增強個人的、團體的社會功能，進而實現(xiàn)社會發(fā)展的目標(biāo)。22、現(xiàn)代社會工作與傳統(tǒng)社會服務(wù)的一個重要區(qū)分點是()。A、職業(yè)化B、專業(yè)化C、社會化D、知識化【參考答案】：B【解析】：略23、下列描述錯誤的是()。A、即使服務(wù)對象只有單純的問題或障礙，或是其在獲得及使用資源方面沒有困難，仍需要接受個案管理服務(wù)B、包裹式服務(wù)不是一個機構(gòu)和社會工作專業(yè)本身能夠完成的，通常涉及許多相關(guān)人士和機構(gòu)的配合C、個案管理是一種服務(wù)理念，一種服務(wù)體系，也是一種服務(wù)過程D、在接案時，社會工作者就需要與服務(wù)對象建立口頭和書面的契約關(guān)系，讓服務(wù)對象正式成為服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)對象【參考答案】：A【解析】：略24、社會服務(wù)機構(gòu)最重要的資產(chǎn)是()。A、項目B、組織結(jié)構(gòu)C、制度D、員工【參考答案】：D【解析】：社會福利領(lǐng)域是一個人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力(知識與技巧)為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)，所以員工是社會服務(wù)機構(gòu)最重要的資產(chǎn)。一個機構(gòu)的服務(wù)是否成功，往往也取決于機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)在動員人力資源、滿足組織和服務(wù)對象的緊急與長期需要方面的能力。25、社會工作價值觀的核心是()。A、利己主義B、樂觀主義C、利他主義D、尊重與平等【參考答案】：C【解析】：[解析]社會工作價值觀的核心是利他主義，即社會工作者以幫助他人、服務(wù)于他人為自己行動的目標(biāo)，這是社會工作區(qū)別于其他活動的基本特征之一。26、某社會服務(wù)機構(gòu)的管理者發(fā)現(xiàn)有些員工不關(guān)心機構(gòu)發(fā)展，為提高員工積極性，促進上下級的溝通，下列激勵措施中，機構(gòu)管理者應(yīng)首選的是()。A、輪換工作崗位B、擴展工作內(nèi)容C、得閑設(shè)計職位內(nèi)容D、促進員工參與決策【參考答案】：D【解析】：[解析]為了提升員工的士氣、促進機構(gòu)上下級之間的溝通，以及提高員工對工作的滿足感，社會服務(wù)機構(gòu)的管理者應(yīng)提供機會讓員工參與機構(gòu)決策，并允許員工對自己的福利待遇、機構(gòu)的未來發(fā)展方向、機構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。27、社會工作督導(dǎo)是一個()的活動。A、社會服務(wù)策劃B、與服務(wù)對象溝通C、傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)D、社會服務(wù)機構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計【參考答案】：C【解析】：[解析]社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對機構(gòu)內(nèi)新進入的工作人員、一線初級工作人員、實習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一利，定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)，以增進其專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。28、在督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)對被督導(dǎo)者的()有時比提供意見更重要。A、尊重B、聆聽C、提問D、接納【參考答案】：B【解析】：[解析]督導(dǎo)過程中督導(dǎo)者應(yīng)盡量避免過早為被督導(dǎo)者提供答案，除非已經(jīng)完全清楚了所思所感。絕大部分情況是：聆聽比提供資料或答案對被督導(dǎo)者更有幫助，尤其是對那些有一定經(jīng)驗的被督導(dǎo)者。29、在促進組員溝通的技巧中，以下方式屬于示范引導(dǎo)技巧的是()。A、限制的技巧B、提問的技巧C、專注與傾聽D、積極回應(yīng)【參考答案】：B【解析】：[解析]在溝通的過程中，社會工作者可用自身示范的方式，誘導(dǎo)組員模仿社會工作者，如提問的技巧以及給予回饋的方式等。30、社會工作人員與專業(yè)社會工作者的區(qū)別不包括()。A、實際社會工作者沒有受過系統(tǒng)的社會服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練B、實際社會工作者所遵循的一般是行政權(quán)威，而專業(yè)社會工作者首先遵循的是專業(yè)權(quán)威C、專業(yè)社會工作者一般是行政或事業(yè)“干部”，而不是專業(yè)人員D、實際社會工作者一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會工作者強調(diào)與服務(wù)對象的平等關(guān)系【參考答案】：C【解析】：實際社會工作人員與專業(yè)社會工作者的區(qū)別之處在于：(1)實際社會工作者一般是行政或事業(yè)“干部”，而不是專業(yè)人員；(2)實際社會工作者沒有受過系統(tǒng)的社會服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練；(3)實際社會工作者一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會工作者強調(diào)與服務(wù)對象的平等關(guān)系；(4)實際社會工作者的活動或多或少地帶有政治色彩；(5)實際社會工作者所遵循的一般是行政權(quán)威，而專業(yè)社會工作者首先遵循的是專業(yè)權(quán)威。31、()是“有目的、有主題、有系統(tǒng)的口頭傳意方式”，是以表情姿勢為輔助去闡明觀點的過程。A、接受媒體采訪B、籌備特別活動C、開記者會D、演講【參考答案】：D【解析】：演講是“有目的、有主題、有系統(tǒng)的口頭傳意方式”，是以表情姿勢為輔助去闡明觀點的過程。32、成年期重要的人生任務(wù)不包括()。A、完成學(xué)業(yè)B、就業(yè)C、結(jié)婚D、退休E、、生育【參考答案】：D【解析】：[提示]成年期重要的人生任務(wù)包括完成學(xué)業(yè)、就業(yè)、結(jié)婚、生育等，因此選項D為正確答案。參見教材第三章第三節(jié)。33、下列哪個是社會策劃模式中社工主要的角色?()。A、輔導(dǎo)者和教育者B、技術(shù)專家和方案實施者C、經(jīng)紀(jì)人D、倡議者E、、顧問【參考答案】：B【解析】：[提示]ACDE、均為社區(qū)照顧模式中社會工作者的角色，只有B為社會策劃模式社工的角色，故選B。34、社會服務(wù)機構(gòu)的管理者在溝通方面扮演非常重要的角色，不包括()。A、上情上達B、與同事協(xié)調(diào)C、下情上達D、向公眾交待【參考答案】：A【解析】：[提示]社會服務(wù)機構(gòu)的管理者在溝通方面扮演非常重要的角色，包括上情下達、下情上達、與同事協(xié)調(diào)、向公眾交待等。35、某社區(qū)60歲以上老年人口占社區(qū)總?cè)丝诘?7%，其中80歲以上的有200多人。為了給高齡獨居老人提供針對性服務(wù)，社區(qū)社會工作者動員社區(qū)內(nèi)有熱情、有責(zé)任心的低齡健康老人參加，并推動成立“老人互助社”。社會工作者在招募“老人互助社”成員時，最有效的做法是()。A、在社區(qū)張貼布告，發(fā)布招募信息，等待老人報名B、向社區(qū)發(fā)放宣傳單，推廣居家養(yǎng)老的理念C、開辦社區(qū)講座，宣傳老人服務(wù)知識D、主動與社區(qū)老人接觸，介紹活動內(nèi)容【參考答案】：D【解析】：略36、社會服務(wù)機構(gòu)的年度計劃是機構(gòu)為下一年度工作所訂立的具體的可測量的服務(wù)指標(biāo)，也是機構(gòu)具體的行動計劃，這類計劃一般由()共同擬定。A、決策者和高層管理者B、高層和中層管理者C、中層和基層管理者D、基層管理者和一線員工【參考答案】：C【解析】：社會服務(wù)機構(gòu)的規(guī)劃包括三層內(nèi)容：(1)使命和宣言，由社會服務(wù)機構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，內(nèi)容一般反映機構(gòu)本身的信念、價值觀和社會地位；(2)戰(zhàn)略規(guī)劃，由機構(gòu)中高層和中層管理者共同擬定，是對未來3～5年的發(fā)展作出預(yù)估后而確定的方針；(3)運作計劃，由社會服務(wù)機構(gòu)的中層和基層管理者共同擬定，是對機構(gòu)目前的工作訂立的具體可測量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見的是機構(gòu)的年度計劃。37、小張夫婦因關(guān)系緊張向社會工作者小李求助。小李與他們面談后發(fā)現(xiàn)，小張夫婦因工作早出晚歸，孩子放學(xué)后沒人管，兩個人經(jīng)常指責(zé)對方不負(fù)責(zé)任。因此，小李向他們建議，孩子放學(xué)后可以到社區(qū)的青少年中心接受托管服務(wù)。根據(jù)上述內(nèi)容，小李除了扮演服務(wù)的提供者的角色之外，還扮演了()的角色。A、倡導(dǎo)者B、支持者C、研究者D、管理者【參考答案】：A38、因金融危機，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長達一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，社區(qū)居委會工作人員多次幫周某找工作，但是他沒去試就拒絕了，因為他覺得自己沒有能力做好那些工作。社會工作者分析周某的狀況，認(rèn)為他由于長期失業(yè)，對自己形成了否定的看法，而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨，又進一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會工作者上述看法的理論依據(jù)是()。A、人本主義理論B、精神分析理論C、增強權(quán)能理論D、存在主義理論【參考答案】：B【解析】：精神分析理論認(rèn)為個人的問題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗。焦慮是弗洛伊德理論的一個重要概念。弗洛伊德認(rèn)為，當(dāng)個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗，包括害怕失去所愛，害怕失去所愛之人對自己的愛，害怕懲罰。題中，因金融危機，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長達一年，因此對自己形成了否定的看法，處于焦慮中。而妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，更是加重了他的焦慮情緒。39、社會工作者通過社區(qū)調(diào)研了解到，某社區(qū)有一些家長存在著教育子女方面的困難，因此組織開展了“家長技巧訓(xùn)練小組”，幫助組員學(xué)習(xí)教育子女的知識、方法，該小組屬于()。A、成長小組B、教育小組C、治療小組D、興趣小組【參考答案】：B40、關(guān)于我國社會服務(wù)機構(gòu)的類型，下列說法錯誤的是（）。A、紅十字會是以各類人群為服務(wù)對象的B、高等教育院校屬于社會公益類事業(yè)單位C、福利院屬于全額撥款單位D、中華慈善總會是屬于政府支持的民間組織【參考答案】：A【解析】：我國社會服務(wù)機構(gòu)的類型包括：①政府；②群眾團體；③社會公益類事業(yè)單位；④社會服務(wù)類民間組織。其中，社會公益類事業(yè)單位分為：a．公益一類事業(yè)單位，主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會無償提供公益服務(wù)，不能通過市場配置資源，如兒童福利院、社會救助管理站等；b．公益兩類事業(yè)單位，主要面向社會提供公益服務(wù)，如普通高等教育院校；C．公益三類事業(yè)單位。另外，社會服務(wù)類民間組織分為：a．由政府支持的民間組織，它由政府推動成立，并享有政府的行政動員力量的持續(xù)支持，而其民間性表現(xiàn)為沒有國家公共財政的固定撥款支持，如中華慈善總會；b．純民間組織；C．契約型社會工作服務(wù)機構(gòu)。A項，我國社會服務(wù)機構(gòu)中的群團組織包括共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會，除紅十字會外，其他都是以各類人群為服務(wù)對象。41、關(guān)于實驗研究優(yōu)劣勢，下述說法錯誤的是（）。A、實驗研究的變量清楚明白，自變量作用明顯B、測量工具不夠精確，存在較大誤差C、實驗設(shè)計場景是創(chuàng)造的，研究條件不自然從而實務(wù)推進上有困難D、可有效控制實驗場景和外在環(huán)境，排除影響自變量、因變量及實驗過程的因素【參考答案】：B【解析】：實驗研究的優(yōu)點包括：①實驗研究的變量清楚明白，自變量作用明顯；②規(guī)模有限從而節(jié)省資源；③可有效控制實驗場景和外在環(huán)境，排除影響自變量、因變量及實驗過程的因素；④測量工具較精確，誤差較少。缺點包括：①實驗設(shè)計的場景是創(chuàng)造的，研究條件不自然從而實務(wù)推進上有困難；②太精細(xì)從而難于復(fù)制；③由于社會工作中實驗研究往往以人為對象，在實驗組人員選擇、實驗刺激應(yīng)用等方面會面臨倫理困境。42、強調(diào)個人的自由和責(zé)任的理論是()。A、增能理論B、人本主義C、生態(tài)系統(tǒng)理論D、存在主義【參考答案】：D【解析】：[提示]存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由。社會工作者必須明確，受助者的行為是可以改變的，社會工作者的作用就在于幫助受助者選擇他們的目標(biāo)，克服實現(xiàn)目標(biāo)的限制，在實踐中，社會工作者關(guān)注受助者的主觀經(jīng)驗。存在主義社會工作在實踐中強調(diào)個人的自由和責(zé)任，因此，D為正確答案。43、一個社會工作者如果缺乏對服務(wù)對象的理解、接納、關(guān)愛和尊重，是永遠都無法成為一個合格的社會工作者的。由此可見，()是社會工作的靈魂。A、價值觀B、專業(yè)方法C、服務(wù)對象D、助人活動【參考答案】：A【解析】：[提示]在社會工作的幾個基本要素中，服務(wù)對象是社會工作得以發(fā)生的基本前提，社會工作者是助人的主體，專業(yè)方法是社會工作的核心，助人活動是社會工作最主要的承載者和表現(xiàn)者，而社會工作的靈魂是它的獨特價值觀。44、科爾伯格認(rèn)為，()是普遍的倫理準(zhǔn)則階段，在這個階段，個人有某種抽象的、超越刻板的法律條文的觀念。A、階段一B、階段二C、階段五D、階段六【參考答案】：D【解析】：[提示]在皮亞杰理論的基礎(chǔ)上，科爾伯格(L.KohlbE、rg)提出了自己的道德發(fā)展階段論。基本可以劃分為三種水平，每種水平各有兩個階段，共六個階段。45、中學(xué)生小華在學(xué)校結(jié)交了幾位愛打游戲的同學(xué)，一放學(xué)就和他們?nèi)ゾW(wǎng)吧，甚至晚上不回家并開始逃學(xué)。社會工作者小陳在了解情況后，分別聯(lián)系了小華的父母和班主任老師，從家庭和學(xué)校兩個方面人手來幫助小華。小陳做法的理論依據(jù)是()。A、精神分析理論B、認(rèn)知行為理論C、生態(tài)系統(tǒng)理論D、存在主義理論【參考答案】：C【解析】：從系統(tǒng)理論的觀點來看，人都生活在系統(tǒng)之中，但是一個人能否與期所生活的系統(tǒng)形成積極的互動關(guān)系，則直接決定著一個人的生活狀態(tài)。社會工作者的任務(wù)在于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的有利和不利因素，調(diào)整人和環(huán)境的關(guān)系。46、懷舊是老年人將意義賦予生活過程的一部分。在對過去的緬懷中，老人會有一些新的需要。一位老人改變居住環(huán)境后，總是喜歡談?wù)撨^去不如意的經(jīng)歷。針對這種情況，社會工作者首先需要做的是()。A、聆聽老人生活中的困擾B、表達自己對老人想法的理解C、將老人界定為有問題的人D、將老人轉(zhuǎn)介給其他社會服務(wù)機構(gòu)【參考答案】：A【解析】：老年階段面臨的主要問題包括：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。社會工作者要推動政府進一步完善各項老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護其各項合法權(quán)利與生活尊嚴(yán)，推動老年人積極地參與社會，享受社會發(fā)展的成果。47、某社會工作服務(wù)機構(gòu)的年報中包含了專業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財政交代等內(nèi)容。根據(jù)社會工作服務(wù)機構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代特點，該機構(gòu)在年報中還需補充的內(nèi)容是()。A、社會工作者的服務(wù)水平B、服務(wù)對象的滿意度評估C、機構(gòu)的管理制度D、機構(gòu)履行社會責(zé)任的情況【參考答案】：D48、在青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)，心理機能處于相對穩(wěn)定的高水平階段，社會性發(fā)展更加成熟。下列特征中，符合青年心理發(fā)展的是（）。A、社會觀已成熟B、人生觀穩(wěn)定C、認(rèn)知能力發(fā)展D、友誼的發(fā)展【參考答案】：C49、個案管理是為了解決社會生活中產(chǎn)生的許多復(fù)雜的問題而出現(xiàn)的，這些問題往往需要多元化的服務(wù)和技巧綜合作用，所以個案管理是一種()的社會工作。A、個別性B、綜融性C、技巧性D、補充性【參考答案】：B50、社會工作者在對社會服務(wù)方案進行過程評估時最關(guān)注()。A、服務(wù)對象的滿意程度B、工作項目的完成情況C、服務(wù)對象的改變情況D、工作項目的額外效果【參考答案】：C51、定性研究的特色是資料收集、整理與分析的動態(tài)互動。研究者在初步考察中發(fā)現(xiàn)問題，形成資料收集的內(nèi)容和次序，并在資料收集后進行整理和分析，分析結(jié)果又作為后續(xù)資料收集和整理的指引。所以，()是定性研究的核心所在。A、分析解釋B、整理概括C、歸納總結(jié)D、演繹推理【參考答案】：A52、按照中共中央2006年10月作出的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，有關(guān)部門指出，社會工作應(yīng)堅持以()為宗旨。A、利人利己B、助人自助C、促進發(fā)展D、促進社會公正【參考答案】：B【解析】：2006年10月，中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》（以下簡稱《決定》），決定要“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍”。按照《決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，有關(guān)部門指出，社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。53、焦點小組應(yīng)在活動之前事先告知主題、要求、時間、地點等，參加人數(shù)以()人左右為宜。A、5B、10C、15D、20【參考答案】：B【解析】：焦點小組的規(guī)模不宜太大(10人左右)，事先應(yīng)告知主題、要求、時間、地點等，主持人應(yīng)采用語言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵成員自由發(fā)言，積極表達意見，“不批評”是其重要原則。54、在家庭中存在著像夫妻、親子等更小范圍的系統(tǒng)，稱為()。A、次系統(tǒng)B、邊界C、角色D、分工【參考答案】：A【解析】：[解析]家庭結(jié)構(gòu)涉及次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責(zé)任分工以及權(quán)力結(jié)構(gòu)等。其中，在家庭系統(tǒng)中存在著像夫妻、親子等更小范圍的系統(tǒng)，這稱為次系統(tǒng)。55、艾利斯提出了認(rèn)知的“ABC情緒理論框架”，其中A是指()。A、真實發(fā)生的事件B、事件的原因C、人們?nèi)绾嗡伎肌⑾嘈?、自我告知和評估其所遭遇的事件D、事件發(fā)生導(dǎo)致的后果【參考答案】：A【解析】：[解析]艾利斯提出了認(rèn)知的“ABC情緒理論框架”，其中，A是指真實發(fā)生的事件；B是指人們?nèi)绾嗡伎肌⑾嘈?、自我告知和評估其所遭遇的事件；C是指人們思考、信念、自我告知和評估此事件的情緒結(jié)果。56、()是社會工作的靈魂。A、價值觀B、專業(yè)倫理C、專業(yè)理論D、專業(yè)方法【參考答案】：A【解析】：[提示]社會工作在其價值觀的指導(dǎo)下進行，社會工作作為專業(yè)的助人活動，只有在專業(yè)價值觀的指導(dǎo)下才會自覺地、持久地進行，才會盡最大可能去幫助他人、服務(wù)于工作對象。由于社會工作是一種真心實意的服務(wù)，而不是社會工作者要行使手中的某種權(quán)力，所以利他主義的價值觀就十分重要。價值觀是社會工作的靈魂。57、個案管理的運作具備雙重的功能，即經(jīng)過各項服務(wù)的協(xié)調(diào)實現(xiàn)服務(wù)的合理配置和()。A、對案主的能力、需求和其他狀況有充分的了解和掌握B、強調(diào)服務(wù)的效率C、處理方式有彈性，能按事情的變化而修改處理的方法D、能充分動用案主所擁有的全部資源【參考答案】：B【解析】：解析個案管理的運作具備雙重的功能：(1)經(jīng)過各項服務(wù)的協(xié)調(diào)實現(xiàn)服務(wù)的合理配置，即通過計劃和協(xié)調(diào)服務(wù)提供者與服務(wù)對象之間的關(guān)系，來保證服務(wù)對象獲得最合理、最完整的服務(wù)；(2)強調(diào)服務(wù)的效率，在成本效益的原則下運用社會資源與提供相關(guān)的服務(wù)。58、梁淼是社會工作專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，被某社會服務(wù)機構(gòu)聘用，宋佳作為機構(gòu)指定的督導(dǎo)，教導(dǎo)梁淼國家、社會和社區(qū)對特殊社會問題的干預(yù)政策，這些特殊問題對人們生活的影響，機構(gòu)服務(wù)與社會問題問的關(guān)系等。宋佳所教導(dǎo)的內(nèi)容屬于()方面的知識。A、工作者本身B、服務(wù)對象群C、社會問題D、建議和咨詢【參考答案】：C【解析】：教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：(1)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識；(2)教導(dǎo)“社會服務(wù)機構(gòu)”的知識；(3)教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識；(4)教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識；(5)教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識；(6)提供專業(yè)性“建議和咨詢”。其中，教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識，即督導(dǎo)者要告訴被督導(dǎo)者這些問題的原因，國家、社會和社區(qū)對特殊社會問題的干預(yù)政策，這些特殊問題對人們生活的影響，機構(gòu)服務(wù)與社會問題間的關(guān)系等方面的知識。59、社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考，這屬于影響性技巧中()技巧。A、提供信息B、自我披露C、建議D、忠告【參考答案】：B【解析】：[提示]影響性技巧是社會工作者為服務(wù)對象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧。其中，自我披露是指社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。60、表達性支持既可以是手段也是目的，它涉及()、發(fā)泄情緒和挫折、尋求對問題或議題的了解、肯定自己和他人的價值與尊嚴(yán)等。A、有形支持與解決問題的行動B、分享感受C、引導(dǎo)、協(xié)助D、工作、借錢【參考答案】：B【解析】：[提示]表達性支持既可以是手段也是目的，它涉及分享感受、發(fā)泄情緒和挫折、尋求對問題或議題的了解、肯定自己和他人的價值與尊嚴(yán)等。二、多項選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩個以上的符合題意）。61、小組工作中社會工作者應(yīng)具備的溝通和互動技巧包括()。A、適當(dāng)幫助梳理B、適當(dāng)給出解釋C、及時進行小結(jié)D、提供精神支持E、促進相互回饋【參考答案】：ACE【解析】：一般而言，社會工作者在開展小組工作實務(wù)時，應(yīng)熟練掌握與組員溝通的技巧以及促進組員溝通兩個層面的技巧：①與組員溝通的技巧。主要包括：營造輕松、安全的氛圍；專注與傾聽；積極回應(yīng)；適當(dāng)自我表露；對信息進行磋商；適當(dāng)幫助梳理；及時進行小結(jié)；②促進組員溝通的技巧。主要包括：提醒組員相互傾聽；鼓勵組員相互表達；幫助組員相互理解；促進組員相互回饋；示范引導(dǎo)。62、社會工作研究在確定研究問題的倫理方面應(yīng)當(dāng)考慮的問題有()。A、研究者身份B、研究正當(dāng)性C、研究結(jié)果的公開和分享D、應(yīng)用價值E、經(jīng)費來源【參考答案】：BDE【解析】：在確定研究問題的倫理方面應(yīng)考慮的問題有：一是注意研究的正當(dāng)性。二是留意研究的應(yīng)用價值。三是清楚經(jīng)費的來源。63、下列各項中，屬于社會工作者面臨的來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力有()。A、社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對社會工作的不了解B、服務(wù)對象害怕決策產(chǎn)生的不良后果C、機構(gòu)動蕩、改組和規(guī)則改變D、醫(yī)生、律師等對社會工作專業(yè)能力的質(zhì)疑E、社會工作者要不斷為專業(yè)解釋、辯護【參考答案】：ADE【解析】：來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力包括：①社會公眾對社會工作專業(yè)不了解；②服務(wù)對象對社會工作不了解；③社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對社會工作不了解；④其他專業(yè)，如醫(yī)生、律師等對社會工作專業(yè)能力的質(zhì)疑；⑤社會工作者要不斷為專業(yè)解釋、辯護等。B項屬于來自服務(wù)對象的壓力；C項屬于來自行政機構(gòu)的壓力。64、饒馳認(rèn)為遺傳異常包括()。A、單一基因遺傳B、環(huán)境引起的遺傳異常C、多重因素遺傳D、染色體錯亂E、基因突變【參考答案】：ABCD【解析】：人類行為受到遺傳因素和生物系統(tǒng)的影響。人從受孕、分娩、成長到死亡的全過程，都貫穿著遺傳因素的作用。饒馳(Rauch)認(rèn)為有四種遺傳異常：①單一基因遺傳；②多重因素遺傳；③染色體錯亂；④環(huán)境引起的遺傳異常。65、個案管理的評估分為()。A、初始評估B、需求評估C、過程評估D、財務(wù)評估E、社會工作專業(yè)評估【參考答案】：ABDE【解析】：個案管理的評估分為初始評估、需求評估、財務(wù)評估和社會工作專業(yè)評估。此外，在執(zhí)行個案管理的過程中，還需要根據(jù)服務(wù)的反饋進行再評估。66、社會工作目標(biāo)模式變化的主要特征包括()。A、以診治受助者為主導(dǎo)B、以解決現(xiàn)實問題為核心C、從治療型向預(yù)防型發(fā)展D、從求助型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變E、形成了救助和“治療”的傾向【參考答案】：CE【解析】：社會工作目標(biāo)模式變化的主要特征包括：①形成了社會工作的“治療”和救助傾向。社會工作是解決社會問題的，尤其是救助社會上的貧困、失業(yè)、老人、流浪兒童等困難群體的，而這些群體的生存狀態(tài)是不正常和有問題的。這就形成了社會工作的“治療”和救助傾向。②從治療型向預(yù)防型發(fā)展。隨著社會問題的不斷涌現(xiàn)和復(fù)雜化，如何激發(fā)和發(fā)展服務(wù)對象的能力，使其與社會工作者一起去解決問題就成為社會工作者考慮的重要問題。此外，社會工作者也希望通過工作和服務(wù)對象的發(fā)展去預(yù)防問題的再度出現(xiàn)，于是，預(yù)防也成為社會工作者的一個工作取向。67、社區(qū)工作在準(zhǔn)備階段時首先要了解社區(qū)狀況并進行社區(qū)分析，對社區(qū)基本情況了解和分析的內(nèi)容主要包括()。A、社區(qū)地理環(huán)境B、社區(qū)人口狀況C、社區(qū)內(nèi)的資源D、社區(qū)內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展E、社區(qū)文化特色【參考答案】：ABCE【解析】：社區(qū)存在多種問題和需求，居民希望得到實質(zhì)性的幫助和服務(wù)，社會工作者進人社區(qū)后，應(yīng)對社區(qū)的基本情況有一個認(rèn)識和了解。社區(qū)的基本情況包括：①社區(qū)的地理環(huán)境；②社區(qū)內(nèi)的人口狀況；③社區(qū)內(nèi)的資源；④社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)；⑤社區(qū)的文化特色。68、某城區(qū)從事老人服務(wù)的六位社會工作者每月都聚在一起開督導(dǎo)會議，討論在老人服務(wù)中遇到的困難、障礙及其應(yīng)對方法，每次會議推選一位成員輪流主持，每位成員都有主持會議的機會。這種督導(dǎo)形式的特點包括()。A、成員應(yīng)是機構(gòu)督導(dǎo)B、成員以同等地位參與C、成員是新進機構(gòu)人員D、成員可以來自不同機構(gòu)E、成員在專業(yè)上有共同需求【參考答案】：BDE【解析】：案例中的督導(dǎo)形式屬于同事督導(dǎo)，同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一機構(gòu)或同一工作團隊。69、督導(dǎo)者在行政性督導(dǎo)中扮演()等角色。A、倡導(dǎo)者B、機構(gòu)變遷推動人C、管理者D、緩沖器E、教育者【參考答案】：ABD【解析】：督導(dǎo)者在行政性督導(dǎo)中扮演的角色有：(1)緩沖器角色；(2)倡導(dǎo)者角色；(3)機構(gòu)變遷推動人。70、社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，應(yīng)遵循對服務(wù)對象的尊重原則，其具體表現(xiàn)為()。A、尊重服務(wù)對象的個體差異B、減少社會對精神疾病患者的歧視C、保障殘疾人士獲得基本的生活權(quán)益D、滿足服務(wù)對象的生存需要E、從內(nèi)心接納服務(wù)對象【參考答案】：BCD【解析】：尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實踐。71、社區(qū)照顧模式的特點有()。A、培養(yǎng)服務(wù)對象的互助合作精神B、協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)C、強調(diào)社區(qū)責(zé)任D、強調(diào)非正規(guī)照顧的作用E、提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)【參考答案】：BCDE【解析】：社區(qū)照顧模式的特點有；(1)協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)；(2)強調(diào)社區(qū)責(zé)任；(3)強調(diào)非正規(guī)照顧的作用；(4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。72、需要反映了人的機體在某一方面的不足或缺乏。這種不足或缺乏可以是生理層面的，如對食物的需要；也可以是心理層面的。一般而言，人類需要具有的特征是()。A、對象性B、權(quán)利性C、動力性D、社會性E、獨特性【參考答案】：ACDE【解析】：人類的需要具有四大特征：一是對象性。人的任何需要都指向一定的對象，具有自己的內(nèi)容。二是動力性。需要具有動力性，它不會因為暫時滿足而終止。三是獨特性。個人的需要與其個性密切相關(guān)，世界上沒有兩個人的需要系統(tǒng)是完全相同的。四是社會性。人類不但發(fā)展出了各類社會性需要，在滿足生理性需要方面同樣受到了社會歷史條件的制約，不存在超越社會生活與環(huán)境影響的生理性需要。選項B為臆加，不符合題意。73、在某社區(qū)服務(wù)中心運作過程中，