用戶供暖供熱合同協(xié)議書范本

編號： 用戶供暖供熱合同甲方： 乙方： 簽訂日期： 年 月 日甲方（供熱方）：乙方（用戶方）：為規(guī)范冬季采暖，維護供需雙方的正當需求和合法權益，特制定本合同。本合同依據(jù)中華人民共和國的法律法規(guī)制定并解釋， 遵循公平平等的原則，在雙方對有關條款的理解和未明確的事項有不同意見時， 應當做有利于業(yè)主方的解釋或優(yōu)先采取有利于業(yè)主方的方案、方法。一、甲方保證鑒于冬季供暖涉及人的生存權利，直接關系到人的生存質量，甲方應當盡心盡力，保證按規(guī)定時間溫度等本地慣例，向乙方提供熱力供應服務， 并保證持續(xù)的熱力供應，不得中斷，不得以用戶未交、遲交供熱費用而拖延、中斷熱力供應。二、供熱的質量約定1、溫度：按有關規(guī)定或慣例，供熱后室內溫度不得低于 C。也就是指：24小時內的任何時點，在住戶的每一個安裝有暖氣片、熱風口等供熱設備的房間的任何一個位置測量， 溫度均不得低于 °Co2、溫度的測量：用戶在關閉窗戶 1小時后，使用合格的溫度計測量并記錄的溫度，即為向甲方交涉、訴訟、索賠追究違約責任的依據(jù)。3、 甲方異議（1） 如甲方對用戶的測量有異議，可以要求用戶提岀測量時三個證人（包括鄰居），證明測量符合上述第一項且測量結果準確的依據(jù)。 若直接使用同一供熱設備端口的三個 （含三個）以上的用戶共同提岀達不到 C的測量記錄時，甲方不得再要求提供證人證明。（2）用戶提岀三個證人證明溫度達不到 C和測量結果準確后，或三個以上用戶共同提出溫度達不到的記錄時，甲方還持有異議，可以請求律師、公證機關作出現(xiàn)場測量公證、見證。公證、見證和有關差旅費用由甲方承擔。 應在用戶測量結果提岀后的 24小時內作岀。在此期間，甲方不得對用戶的供熱端設備進行調整、改變。24小時內甲方未作岀公證，用戶的結果即為最終認可。用戶直接聘請公證機構作岀的公證測量結果可直接作為向甲方交涉、訴訟、索賠、追究違約責任的依據(jù)。如用戶在經(jīng)過上述程序，一段時間內持續(xù)(三次(含三次)以上)提出甲方供熱室溫達不到 16C的記錄。在第一次記錄的最后一次記錄日期之間的期間， 視為甲方持續(xù)達不到 C的證據(jù)。對此期間甲方應向乙方承擔違約責任，除非甲方提岀相反的證據(jù)證明在此期間達到了 °Co甲方對經(jīng)測量公證、見證的溫度記錄不能提出異議。4、違約責任：通過上述程序所測量認定的溫度和期間可以構成用戶向甲方索賠、要求甲方承擔違約責任的充分證據(jù)。溫度每天每與 C相差1度，用戶有權選擇一種方式要求甲方承擔違約責任。按戶計算：以用戶為一個計量單位，每與 C相差1度，每天甲方向用戶支付元，溫度每降低1度，加付1倍。女口 C時，為每天人民幣 元， C為人民幣 元，依此類推。按每戶取暖費計算，溫度每差 1度，為相應期間取暖費的 2倍。如平均取暖費為每天人民幣 元，每差1度為人民幣 元，差2度為人民幣 元，以此類推。甲方除按上述辦法承擔違約責任外，還應賠償用戶因溫度下降造成的凍毀設備、物品及老人、兒童病人因溫度過低導致的人員感冒等凍病壞及病情加重的醫(yī)療費、 誤工費及與之同等價格的身體損害賠償。除非甲方證明這些情形的發(fā)生與甲方的違約無關。遇燃料等涉及供暖成本的因素發(fā)生較大價格變化調整時(以原來為基數(shù)變化超過 50%)，雙方應按本條第一款的程序協(xié)商供暖的價格。如雙方在價格上協(xié)商不成，取暖費暫按上年度的 50%的比例或按燃料下跌的比例計算收取，用戶有權選擇其中的一種計算方式。無論用戶與甲方就取暖費的價格是否能達成一致， 甲方必須第二條和第三條的規(guī)定向各用戶供暖，否則按第二條或第三條的規(guī)定，按上一年度的取暖費標準向用戶承擔違約責任。三、供熱的時間約定1、按慣例本區(qū)域的供暖時間為每年的11月15日到第二年的3月151、按慣例本區(qū)域的供暖時間為每年的使氣溫低于 攝氏度，甲方應提前或延長供暖的時間，提前或延長一周以內的，不再計收取暖費，超過一周時間的，按實際增加的天數(shù)計收取暖費。 多計收的取暖費可以當年收取，也可以在來年一并收取。供暖公司發(fā)生更換變化的，由雙方協(xié)商計收的辦法。2、甲方不能及時按合同規(guī)定的時期供暖， 每遲延一天或提前結束一天， 按每戶人民幣 元或按取暖費各戶日均的三倍向用戶支付違約金，由用戶選擇以何種方式要求甲方承擔違約責任。3、當氣溫下降達日最低溫度 攝氏度時，甲方不能及時供暖的，每天按上述違約金的計算方法，由甲方向各用戶支付違約金。 違約金由用戶在當年或第二年的取暖費中扣除， 用戶在當年要求支付的，甲方應在用戶提岀支付請求后五個月內付清。4、 甲方除按上述方法向用戶承擔責任外，還應該賠償因不能及時供暖而造成的凍毀設備、物品及老人、兒童病人因溫度過低導致的人員感冒等凍病壞及病情加重的醫(yī)療費、 誤工費及與之同等價格的身體損害賠償。除非甲方證明這些情形的發(fā)生與甲方的違約無關。溫度的確定以中央或各地方氣象臺電視臺發(fā)布的氣溫預報為依據(jù)。 當幾年氣象臺、電視臺預報的氣溫不一致時，以最低的預報為準或經(jīng)用戶同意以級別高的氣象臺、電視臺的預報為準。四、供暖的計價1、 每年供暖期開始之前，甲方應與用戶組織（業(yè)主委員會、業(yè)主代表，區(qū)域業(yè)主聯(lián)合組織等）協(xié)商取暖費的價格，在協(xié)商之前，如果用戶提岀，甲方應向用戶公布期詳盡的財務資料， 包括原始的發(fā)票、單據(jù)、及其維修費用，職工工資、福利的標準，以驗證甲方供暖的成本，以保護用戶的知情權，使協(xié)商在信息平等的基礎上進行。2、 用戶可以聯(lián)合聘請專業(yè)的會計師、律師等對甲方提供的信息進行審查。在協(xié)商沒有結果前，如果供暖期開始，用戶應按上年度供暖期的一半向甲方預付本年度的供暖費， 以保證供暖的順利進行。取暖費可以按建筑面積、使用面積、供暖時間、供暖量等因