直線主管安全管理技能市公開課金獎(jiǎng)市賽課一等獎(jiǎng)?wù)n件

直線主管安全管理技能主講：時(shí)間：第1頁安全經(jīng)驗(yàn)分享第2頁第3頁一、事故分析二、安全觀察三、采取行動四、事故調(diào)查五、創(chuàng)造良好安全風(fēng)氣六、現(xiàn)場安全觀察七、行動計(jì)劃課程主要內(nèi)容第4頁一、事故分析第5頁統(tǒng)計(jì)Statistics死亡Fat損工LWC限工RWC醫(yī)療MTC現(xiàn)場處理FirstAid未遂、險(xiǎn)肇事故不安全行為，隱患被統(tǒng)計(jì)工傷第6頁硬件改進(jìn)人安全行為改進(jìn)安全文化演變過程事故IncidentrateHardwareimprovementBehaviorimprovementSafetyculturechange安全管理關(guān)鍵點(diǎn)在于人，因?yàn)楸仨氂扇?/p>

實(shí)現(xiàn)管理體系－－需要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)第7頁~96%不安全行為管理層價(jià)值觀錯(cuò)誤示范工具及設(shè)備

作業(yè)程序培訓(xùn)激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)員工個(gè)人

走捷徑

慌忙

違規(guī)

不恪守程序

態(tài)度

判斷錯(cuò)誤不安全情況~4%天氣

整齊

破舊設(shè)備第8頁死亡損工傷害醫(yī)療治療搶救事件

不安全行為不安全條件不安全行為/冒險(xiǎn)行為不遵照規(guī)則或程序走捷徑倉促采取錯(cuò)誤判斷沒有保持好秩序拙笨/不舒適位置重復(fù)動作沉重臃腫裝載設(shè)備安置不妥設(shè)備設(shè)計(jì)/維修不妥強(qiáng)烈震動/大噪音刺眼光芒/光線不足第9頁目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)勉勵(lì)培訓(xùn)檢驗(yàn)專業(yè)安全人員顯而易見管理層承諾組織結(jié)構(gòu)政策職責(zé)溝通事故調(diào)查第10頁DuPont安全管理系統(tǒng)Principles標(biāo)準(zhǔn)Effort努力Time

時(shí)間Money

投入（金錢）方針政策

PoticyGoais目Objectives目標(biāo)Audits觀察

SafetyStaff安全專業(yè)人員Standards安全標(biāo)準(zhǔn)Training培訓(xùn)事故調(diào)查Injury/lncidentlnvestigationMotivation激勵(lì)LineResponsibility直線組織責(zé)任組織Organization全員參加INVOLVEMENTCOMMITMENT

承諾Communications

溝通VIII.確定安全標(biāo)準(zhǔn)第11頁杜邦安全標(biāo)準(zhǔn)全部傷害都是能夠預(yù)防管理者負(fù)責(zé)管理安全，并對安全結(jié)果負(fù)責(zé)全部危害原因都能夠控制安全地工作是雇傭條件員工必須接收安全培訓(xùn)管理層必須進(jìn)行安全觀察全部不良原因必須馬上糾正工作外安全也很主要良好安全創(chuàng)造良好業(yè)務(wù)員工是安全工作關(guān)鍵第12頁連續(xù)改進(jìn)計(jì)劃1．當(dāng)前情況？

2．想達(dá)成目標(biāo)？

3．途中障礙？

4．跨越障礙計(jì)劃？注意次序現(xiàn)實(shí)狀況障礙目標(biāo)第13頁當(dāng)前安全管理優(yōu)勢和問題找出在你工作場所安全優(yōu)勢找出在你工作場所安全問題

第14頁高層愿望知識技能中層愿望知識技能員工愿望知識技能含有執(zhí)行力組織結(jié)構(gòu)第15頁事故影響列出事故可能對當(dāng)事人、他們同事、主管和企業(yè)影響（包含造成開支）。

當(dāng)事人及其家人主管

同事企業(yè)

第16頁誰對安全負(fù)責(zé)？員工就是我們親人各級一把手擔(dān)負(fù)起安全責(zé)任第17頁負(fù)擔(dān)什么責(zé)任？負(fù)擔(dān)預(yù)防事故發(fā)生責(zé)任！不可推卸地負(fù)擔(dān)起預(yù)防事故發(fā)生責(zé)任！并對后果負(fù)責(zé)。第18頁全部事故都是能夠預(yù)防事故現(xiàn)在在發(fā)生，明天仍在發(fā)生。人類在受到傷害同時(shí)，也在積累預(yù)防事故經(jīng)驗(yàn)捕獵狼、豹子、獅子天氣預(yù)報(bào)第19頁“Ifyouthinkyoucan，Youcan”——假如你認(rèn)為你行，你一定行?！偃缒銏?jiān)信事故能預(yù)防，你就會采取辦法去預(yù)防它第20頁事故原因直接原因內(nèi)在/根本原因第21頁事故預(yù)防事先能夠采取什么行動來預(yù)防這起事故？

三天前一年或兩年前第22頁怎樣預(yù)防事故任何工作場所都有有風(fēng)險(xiǎn)事故與風(fēng)險(xiǎn)之間關(guān)系？第23頁領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵！第24頁風(fēng)險(xiǎn)控制提供資源風(fēng)險(xiǎn)辨識風(fēng)險(xiǎn)評定風(fēng)險(xiǎn)控制不安全行為不安全情況預(yù)防辦法第25頁推行你安全責(zé)任工具營造安全風(fēng)氣建立勉勵(lì)安全行為系統(tǒng)技能

怎樣與安全和不安全作業(yè)員工交談怎樣與包括事故員工溝通進(jìn)行調(diào)查取證怎樣主持小組安全會議目標(biāo)

共同協(xié)作、勉勵(lì)員工共同負(fù)擔(dān)安全責(zé)任行動計(jì)劃第26頁心中有大愛，迎接這場變革死亡

損工醫(yī)療事故

醫(yī)務(wù)自助

不安全行為不安全情況第27頁安全管理工作前移對問題高度敏感行為包括到人，關(guān)、卡、壓方法對人不適用溝通、聆聽、交流什么是當(dāng)官樣子？什么是平等交流？第28頁安全管理：亡羊補(bǔ)牢為時(shí)已晚不合格產(chǎn)品召回、下架人生命？將粗放安全管理變?yōu)榫?xì)、有數(shù)據(jù)安全管理。第29頁二、安全觀察第30頁識別不安全情況

列舉出全部

無防護(hù)危險(xiǎn)源有適當(dāng)防護(hù)潛在危險(xiǎn)源第31頁第32頁預(yù)測不安全情況確認(rèn)分配給你案例所需安全防護(hù)辦法和預(yù)防方法存有可燃物情形吊裝平臺或焊接區(qū)域第33頁觀察類別

√人員反應(yīng)√人員位置√個(gè)人防護(hù)用具√工具和設(shè)備√操作規(guī)程√作業(yè)環(huán)境事故和傷害原因

√不安全行為96%?！滩话踩闆r4%。第34頁識別不安全情況

你看到那些不安全假如他們進(jìn)入該區(qū)域，行為？他們會遭遇哪些危險(xiǎn)？照片1照片2照片3第35頁良好觀察系統(tǒng)維持既定安全標(biāo)準(zhǔn)檢測管理效果勉勵(lì)安全行為提升安全意識第36頁三、采取行動第37頁不愿意原因列出你認(rèn)為不愿意打攪工作中員工探討安全問題原因？第38頁與安全工作員工交談用正面主動評語開場吸引員工加入談話以致謝結(jié)束第39頁正面評價(jià)和主動問題正面評語主動圍繞重點(diǎn)必定努力主動影響正面主動問題探究原委請教而非教誨第40頁仁政子路問仁于孔子，子曰：“能行王者于天下，仁矣?！弊勇穯柲奈宸N，子曰：“恭、寬、信、敏、惠。恭則不悔，寬則得眾，信則任焉，敏則有功，惠則足以使人?！钡?1頁恭：尊重。即你尊重他人，他人就會尊重你，你就不輕易受到羞辱。寬：寬待。寬諒他人，就是等于善待自己，是一個(gè)容他人之過胸懷。信：老實(shí)。假如一個(gè)人踏實(shí)守信，他人就會喜歡與之交往，就輕易得到他信賴。敏：敏銳。假如一個(gè)人辦事善用智能，知進(jìn)知退，明輕重緩急之理，那么他就輕易成功。惠：分享。是說假如你知道與他人分享，就有些人心甘情愿為你效勞。第42頁與作業(yè)方式安全人員交談先想清楚你要和員工說是么？然后確定二到三個(gè)你想要問問題。開場白問題1、2、第43頁不安全工作常見理由人們做出不安全動作，通常都有理由不相信自己會發(fā)生事故不清楚該行為是不安全不清楚不安全行為可能帶來后果愛冒險(xiǎn)、膽大妄為著急在限期前完成工作請補(bǔ)充你認(rèn)為或聽到第44頁討論不安全行為構(gòu)想你再該情形之下，你將怎樣表示對該安全隱患看法，并提出什么問題。看法問題第45頁完整安全溝通演練哪些做法是適當(dāng)

哪些提問方法是不適當(dāng)？第46頁角色飾演指南以某種角色身份對于特殊情況做出反應(yīng)，保持自己個(gè)性。你們將會輪番飾演三個(gè)不一樣進(jìn)行安全溝通角色。這三個(gè)角色是：員工。員工主管。觀察員。身為員工，你應(yīng)該仔細(xì)閱讀你看到圖片，以你角度來飾演整個(gè)情況。身為主管，你應(yīng)該仔細(xì)閱讀你看到圖片。這份資料會提供你在與該員工交談前想知道事實(shí)。想象你是在工作現(xiàn)場進(jìn)行安全觀察時(shí)偶然碰到該員工。你會對這個(gè)人所做安全行為及不安全行為說些什么？切記發(fā)表意見和提問標(biāo)準(zhǔn)，以及進(jìn)行交流步驟。第47頁身為觀察員，你應(yīng)該置身于整個(gè)交流過程之外，但觀察主管怎樣進(jìn)行交談。在后一頁提供了一張需要觀察概要和交流查對清單?？刂茣r(shí)間，允許每次交流時(shí)間約為三分鐘。在結(jié)束時(shí)，用一兩分鐘和小組其它兩位組員分享你觀察結(jié)果。（說明主管在進(jìn)行交流時(shí)強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)。）角色飾演案例步驟（以三人為一組）每個(gè)人閱讀自己背景資料。進(jìn)行三分鐘交流。觀察員給予一至二分鐘意見回饋。每個(gè)都采取角色交換做法，讓每個(gè)人有機(jī)會飾演到每一個(gè)角色。第48頁第49頁第50頁第51頁第52頁第53頁安全交流：觀察者查對清單注意【主管】怎樣遵照進(jìn)行安全交流程序，以及在交流過程里怎樣利用問題與發(fā)表意見所采取交流程序提出問題方面發(fā)表意見方面第54頁重復(fù)不安全行為

考慮一下，員工重復(fù)發(fā)生不安全行為，在主管一再斥責(zé)他依然無效情況下，其后果對以下人員影響。1、員工2、他同事3、主管4、其它主管第55頁有效紀(jì)律清楚、前后一致、公平地用作教育工具與企業(yè)政策一致得到企業(yè)管理層支持，利用良好判斷來執(zhí)行因違反紀(jì)律而受處罰，而非受傷不要等到事故發(fā)生才懲戒違規(guī)行為第56頁審核信息利用將不安全行為和狀態(tài)分類統(tǒng)計(jì)并統(tǒng)計(jì)確認(rèn)問題和規(guī)章制度缺點(diǎn)確定你要采取行動確定下次觀察需要注意事項(xiàng)第57頁討論：安全審核案例在廠區(qū)，你看到杜工從輸送鹽酸管線上拆卸盲板法蘭。他當(dāng)初僅使用一個(gè)單栓龍頭筏隔斷管線，這是違反工廠要求。他勞保用具也非常簡單，無法確保他能安全預(yù)防可能鹽酸潛在危險(xiǎn)。你看到辦公室職員白小姐雙手搬著一箱紙?jiān)谙聵翘?，紙箱上放了一個(gè)咖啡杯，紙箱擋住了她視線，而且她一邊下樓一邊跟司機(jī)孟先生講話。第58頁在維修車間，你發(fā)覺維修工胡先生站在斜靠在墻上人字梯，試圖從貨架上取出一段鍍鋅管。胡先生一直是個(gè)好工人，做工作從來不走捷徑。你在倉庫內(nèi)看到林小姐在用手動叉車推運(yùn)物料，她佩戴了該區(qū)域要求安全防護(hù)用具（安全眼鏡、鋼包頭安全鞋和長褲）還有推叉車工作有求手套。林小姐工作區(qū)域潔凈整齊，她身體位置也是安全，她知道你過來了，于是停下工作跟你打招呼。第59頁分組討論以上案例中存在安全和不安全行為與狀態(tài)。第60頁數(shù)據(jù)匯總

觀察類別情況行為

安全不安全安全不安全人員反應(yīng)人員位置個(gè)人防護(hù)用具工具和設(shè)備操作規(guī)程作業(yè)環(huán)境總計(jì)第61頁有待改進(jìn)之處或規(guī)章制度缺點(diǎn)：采取行動：下次觀察時(shí)需要注意事項(xiàng)：第62頁安全觀察數(shù)據(jù)分析計(jì)劃完成率發(fā)覺安全、不安全事項(xiàng)數(shù)量安全指數(shù)（按可能造成傷害嚴(yán)重程度進(jìn)行折算）單位觀察時(shí)間內(nèi)發(fā)生不安全事項(xiàng)第63頁四、事故調(diào)查第64頁第65頁事故調(diào)查好處防止再發(fā)生發(fā)覺安全管理系統(tǒng)缺點(diǎn)表達(dá)你對安全承諾誰：管理層，從一線主管起何事：全部事故，尤其是哪些潛在傷害事故何時(shí)：越快越好第66頁事故調(diào)查過程做出初步反應(yīng)和匯報(bào)組成調(diào)查小組確定事實(shí)（人員、情況和統(tǒng)計(jì)）確定根本原因確定可能糾正與預(yù)防辦法提出提議將調(diào)查結(jié)果存檔并傳達(dá)相關(guān)部門后續(xù)追蹤第67頁選擇一個(gè)適合交談地方讓人自然、放松說明自己來意讓人簡明陳說做什么工作（普通性問題）問和聽分析聽到內(nèi)容下暫時(shí)結(jié)論結(jié)束訪問并感激被訪者第68頁辦公室職員白小姐雙手搬著一箱紙?jiān)谙聵翘?，紙箱上放了一個(gè)咖啡杯，紙箱擋住了她視線，而且她一邊下樓一邊跟司機(jī)孟先生講話。上周四下午你聽到樓梯間傳來很大聲響。你過去一看，發(fā)覺白小姐倒在地上，一手抓住自己左腳踝，看上去很痛苦樣子。地面上有一個(gè)紙箱散在她旁邊。以后你了解到她當(dāng)初在趕時(shí)間完成工作方便去接她在幼稚園四歲孩子。第69頁練習(xí)：問詢技巧分組練習(xí)，試著與白小姐做一個(gè)問詢。請問訪問者怎樣幫助或妨礙了敘述者？哪些問題或詞語有利于白小姐進(jìn)行敘述？哪些問題或詞語會妨礙問詢？第70頁提問指出你想要問詢相關(guān)于事故三個(gè)普通性和三個(gè)詳細(xì)問題。普通詳細(xì)第71頁查對意思1．你問白小姐一個(gè)相關(guān)工作問題。2．白小姐回答了問題。3．你反饋對白小姐回答了解。4．白小姐認(rèn)同你了解是正確，或不對并糾正他。繼續(xù)這個(gè)過程，直到小組里每個(gè)人都飾演過每一個(gè)角色。第72頁體會情感在這處境當(dāng)中人可能會有什么感覺？第73頁角色飾演指南概說

你們將會輪番在事故調(diào)查中飾演三個(gè)角色。這三個(gè)角色是： 包括事故員工。 該名員工主管。 觀察員。身為員工，你應(yīng)該

仔細(xì)閱讀你所收到資料。這份數(shù)據(jù)會以你角度來描述整個(gè)事故，以及一些你對于該事故普通反應(yīng)。身為主管，你應(yīng)該仔細(xì)閱讀你所收到資料。這份資料會適度地提供你在開始搜集訊息前想知道相關(guān)事故事實(shí)。 用一兩分鐘決定你還需知道什么。 明白到當(dāng)前為止所練習(xí)過技巧。身為觀察員，你應(yīng)該置身于整個(gè)訪談過程之外，但觀察主管對于程序利用。在后面將提供一張技巧觀察概要表。利用后面觀察員查對清單來記筆記。監(jiān)控時(shí)間，允許每次角色飾演時(shí)間約為五分鐘。在角色飾演結(jié)束時(shí)，用三四分鐘和小組其它兩位組員分享你觀察結(jié)果。（說明主管在進(jìn)行訪談時(shí)優(yōu)點(diǎn)和不足。）第74頁角色飾演練習(xí)步驟以三人為一組。1．每個(gè)人閱讀自己背景資料。這部分資料不分享。2．進(jìn)行五分鐘角色飾演。3．觀察員給予三到四分鐘意見回饋。4．對每個(gè)案例都采取角色交換做法，讓每個(gè)人都有機(jī)會飾演到每一個(gè)角色。第75頁觀察員待觀察技巧1．提問從普通問題到特定問題比如普通問題：發(fā)生什么事了?請說明意外剛發(fā)生前情況。 特定問題：路上情況怎樣？ 造成了什么損害？ 還有他人受傷嗎？2．查對找出思緒或概略陳說信息，以顯示你了解

比如A．在另外兩個(gè)車道車子在越過加油站入口時(shí)沒有停下來，而我看不到前面卡車前東西，因而沒看到那輛車出現(xiàn)。B．你不知道發(fā)生什么事。3．體會情感 體會說話者在敘述事故時(shí)可能感覺、并向說話者描述這些感覺，以表達(dá)你了解和同情

比如在你看到那孩子腦袋被撞擊時(shí)，你一定很害怕。第76頁觀察員查對清單

關(guān)鍵詞問題查對

體會情感第77頁應(yīng)該傾聽設(shè)身處地適當(dāng)?shù)貑柶胀ɑ蛟敿?xì)性問題適時(shí)反應(yīng)勉勵(lì)給予足夠時(shí)間不應(yīng)該責(zé)問偏見開始就問詳細(xì)性問題插嘴講話指責(zé)不耐煩第78頁根本原因分類人員設(shè)備管理第79頁調(diào)查事故時(shí)問問題

你先前調(diào)查和訪談員工所得信息可能說明了該事故一些關(guān)鍵原因。列出這些原因，然后列出一些你可能會問問題。可能原因問題1、2、3、4、第80頁深入問詢調(diào)查問題提出更多問題來澄清你想知道事情。1、2、3、4、第81頁日期時(shí)間事件7月1日最終一次檢驗(yàn)/壓力測試7月17日09:00管線沒有泄漏?管線開始泄漏10:17承包商聞到并發(fā)覺泄漏10:30通報(bào)發(fā)生了泄漏10:37為了修理泄漏，操作工拿來了工具10:38因?yàn)殡y聞氣味造成操作工昏倒10:41營救操作工11:35修理好泄漏統(tǒng)計(jì)型時(shí)間鏈第82頁糾正辦法三個(gè)層次消除控制增加規(guī)則、程序與訓(xùn)練第83頁根本原因分類解釋根本原因?qū)嵗L(fēng)險(xiǎn)管理是否正確地認(rèn)識到風(fēng)險(xiǎn)存在？是否正確地使用風(fēng)險(xiǎn)管理程序？在使用預(yù)先危險(xiǎn)性分析（PHA）程序時(shí)是否存在有不足之處？風(fēng)險(xiǎn)等級沒有使用或要求程序車間有否詳細(xì)和/或普通適當(dāng)程序？它們是否得到了正確使用？安全工作通例，如：熱工作業(yè)、上鎖/掛牌和進(jìn)入有限空間，是否被恪守？缺上鎖/掛牌程序；程序不適當(dāng)；程序使用沒有強(qiáng)調(diào)/維持啟用前安全檢驗(yàn)建立和執(zhí)行了啟用前安全檢驗(yàn)（PSSR）程序否？PSSR是否適當(dāng)？開啟前沒有做PSSR，管理上也沒強(qiáng)調(diào)檢驗(yàn)/質(zhì)量控制有否組織適當(dāng)檢驗(yàn)？是否使用了正確材料？它們是否正確地被安裝？有否檢驗(yàn)時(shí)間表和得到了執(zhí)行？安裝了錯(cuò)誤材料預(yù)防性維修推薦不是預(yù)定就是故障前維護(hù)是否被執(zhí)行？沒有預(yù)防性維修程序人原因這包含人原因不因?yàn)槠渌到y(tǒng)失效而引發(fā)思想混亂、疲勞、濫用藥品和各種原因。培訓(xùn)不夠或工作安排。事故調(diào)查依據(jù)先前事故或幸免事件有否制訂預(yù)防方法？因?yàn)闆]做事故調(diào)查，先前事故是否對這起事故調(diào)查有幫助?沒有未遂匯報(bào)和事故調(diào)查匯報(bào)培訓(xùn)不論怎樣培訓(xùn)不夠是否對這起事故調(diào)查有幫助？雇員未參加培訓(xùn)和缺乏參加機(jī)制觀察/統(tǒng)計(jì)為了預(yù)防這起事故發(fā)生，審核或統(tǒng)計(jì)是否表明因關(guān)鍵機(jī)制不健全而未抵達(dá)預(yù)期目標(biāo)？員工對執(zhí)行安全審核不夠和缺管理層參加第84頁制訂糾正辦法

對于每一個(gè)原因，請說明應(yīng)該采取什么辦法來糾正，以防止再發(fā)生。請就立即采取和長久辦法、以及糾正辦法三個(gè)層次來思索。第85頁事故調(diào)查匯報(bào)完整準(zhǔn)確確定根本原因提出切實(shí)可行提議包含完成時(shí)間和責(zé)任歸屬經(jīng)驗(yàn)分享第86頁五、創(chuàng)造良好安全風(fēng)氣第87頁事故概率

行業(yè)危險(xiǎn)性

安全意識事故概率＝10工藝危害分析行為安全第88頁良好安全風(fēng)氣關(guān)鍵點(diǎn)建立并落實(shí)安全工作標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)個(gè)人對安全承諾

過馬路

無證操作特種設(shè)備勉勵(lì)員工參加安全工作顯而易見承諾“中國式”承諾第89頁獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)點(diǎn)重視安全團(tuán)體共同努力增加成就感潛在負(fù)面影響只重視獎(jiǎng)勵(lì)，期待得到更多影響事故匯報(bào)使一部分人感覺不好第90頁表達(dá)個(gè)人承諾經(jīng)過本身良好典范經(jīng)過與員工天天交流經(jīng)過個(gè)人對安全意識與關(guān)注你對自己屬地內(nèi)人員安全責(zé)任感第91頁樹立良好典范回想過去兩周工作。 你做了什么堪為員工典范事？哪些情況下，你錯(cuò)過了什么機(jī) 會，沒有做應(yīng)該做事第92頁分階段培養(yǎng)你在屬地內(nèi)安全責(zé)任感你本人和你員工其它員工其它企業(yè)組員承包商訪客第93頁分享安全工作結(jié)果安全統(tǒng)計(jì)資料安全觀察結(jié)果事故調(diào)查結(jié)果改變個(gè)人成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)阕约簩徍嘶蛴^察第94頁經(jīng)過以下方式推進(jìn)安全工作交流討論安全工作公布安全信息提出相關(guān)問題第95頁我做得怎樣？我了解1．我們部門有多少“可統(tǒng)計(jì)”傷害（損失工作日案例或“可統(tǒng)計(jì)”職業(yè)安全健康傷害）?

何者最為嚴(yán)重？

我工作人員有多少“可統(tǒng)計(jì)”傷害？2．以一個(gè)“可統(tǒng)計(jì)”傷害為例。調(diào)查匯報(bào)有何提議？

整改辦法落實(shí)了嗎？我行動3．上周我在現(xiàn)場有幾次和人們談?wù)撓嚓P(guān)安全問題？

4．我多久做一次安全觀察？ 一周兩次一周一次兩周一次每個(gè)月一次5．我做過哪些事可堪為安全實(shí)踐典范？第96頁我做得怎樣？（續(xù)）將安全管理納入管理體系6．我有注意到每一個(gè)員工安全工作優(yōu)點(diǎn)和不足嗎？

我有和員工一同努力來保持優(yōu)點(diǎn)并改進(jìn)不足嗎？ 我員工知道自己在安全工作上水平怎樣嗎？7．我怎樣勉勵(lì)員工不要冒險(xiǎn)？8．在多大程度上，安全理念包含在日常工作程序和訓(xùn)練中？ 不包含完全包含 1234整體而言9．對于本身整體安全表現(xiàn)，我滿意嗎？ 一點(diǎn)也不非常滿意1234第97頁安全行動會議時(shí)間：15-30分鐘主題：一次只討論一個(gè)主題。介紹已經(jīng)有事實(shí)情況。保留提問和反饋時(shí)間。（參見我們之前談過例子來選擇主題）陳說方式：別擔(dān)心你采取方式、使用幻燈片或投影機(jī)均可。最有效安全行動會議會讓你以為舒適、能和人們交談，而不是借機(jī)來「教」他人。就是跟大家在一起討論，就好象在工作場所一樣。會議結(jié)論：會議結(jié)束要能有意見一致行動計(jì)劃，不論是你或他們。并且確定后續(xù)追蹤來看看該計(jì)劃是否得到執(zhí)行。筆記

第98頁安全行動會議普通程序主持人明確會議主題簡略陳說事實(shí)提出供討論問題小組集體討論想點(diǎn)子選擇行動計(jì)劃決定何人何時(shí)完成什么事第99頁規(guī)劃會議1．清楚地以書面形式確認(rèn)會議主題。（不超出一個(gè)句子長度。） 這個(gè)主題應(yīng)該清楚。明確。能夠在15分鐘內(nèi)討論完成。在小組責(zé)任范圍之內(nèi)。行動導(dǎo)向，而非說說而已。2．清楚而簡練地提出問題。3．寫下討論問題。 這個(gè)問題應(yīng)該可在15-20分鐘內(nèi)回復(fù)。造成某種行動。用像以下話語開場我們能做什么…？我們怎樣做…？4、你能夠不用再深入規(guī)劃，小組將從這兒接手。不過要確定會議能得出明確而可行行動，而且明確相關(guān)行動責(zé)任和完成時(shí)間。5、筆記第100頁安全行動會議主題能夠再大約15分鐘內(nèi)找到答案造成某種行動在你職責(zé)范圍之內(nèi)用以下話語開場我們能做……我們怎樣做？第101頁為安全行動會議選定主題列出兩個(gè)或三個(gè)由你所主持事故調(diào)查所引發(fā)、能讓你在安全行動會議里陳說主題。確認(rèn)問題為選定主題設(shè)計(jì)問題。主題問題第102頁規(guī)劃會議假定你是這個(gè)案例工廠主管。請規(guī)劃一場安全行動會議：1．選定并寫下會議主題。2．概述四到五點(diǎn)來描述實(shí)際情況。3．寫下討論問題。主題事實(shí)問題第103頁指導(dǎo)互動性會議準(zhǔn)則讓講話者完整表示意見一次只允許一個(gè)人講話防止老生常談防止?fàn)幊?，不在集體討論時(shí)批評任何提議就事論事，防止人身攻擊不要游離主題第104頁主持會議應(yīng)該在會議中，你能夠做什么來勉勵(lì)你小組參加討論并做決定？不應(yīng)該你可能做什么會妨礙你小組對會議負(fù)責(zé)？第105頁處理問題在安全行為會議進(jìn)行時(shí)可能出現(xiàn)什么問題？你會怎樣處理這些問題？第106頁安全行動會議觀察員 關(guān)鍵詞按先后次序：1．主題：

2．背景： 情況事實(shí)