倉儲管理練習(xí)試題和答案解析內(nèi)容分類

..倉儲管理試題集〔按內(nèi)容分類概述一、單選題1.以一定的較大批量集中于一個場所之中的倉儲活動,被稱為〔。A、分散倉儲

B、集中倉儲

C、零庫存

D、租賃倉儲2.在倉儲過程中對產(chǎn)品進行保護、管理,防止損壞而喪失價值,體現(xiàn)了倉儲的〔功能。A、保管

B、整合

C、加工

D、儲存3.〔就是委托營業(yè)型倉庫進行倉儲管理。A、第三方倉儲

B、外包倉儲

C、自建倉庫倉儲

D、租賃倉庫倉儲4.〔是指企業(yè)將倉儲管理等物流活動轉(zhuǎn)包給外部公司,由外部公司為企業(yè)提供綜合物流服務(wù)。A、租賃倉庫倉儲

B、供應(yīng)商管理庫存

C、第三方倉儲

D、寄售5.倉儲管理活動可以表述為：倉儲管理人員和作業(yè)人員借助倉儲設(shè)施和設(shè)備,對〔進行收發(fā)保管。A、庫存物

B、倉庫

C、倉庫管理系統(tǒng)

D、重要物資6.〔是保管人在接受倉儲物后簽發(fā)的表明一定數(shù)量的保管物已經(jīng)交付倉儲保管的法律文書。A、保管證

B、保管合同

C、倉單

D、物資儲存單7.〔

是指企業(yè)將物流活動轉(zhuǎn)包給外部公司,由外部公司為企業(yè)提供綜合物流服務(wù)。A、自有倉儲

B、第三方倉儲

C、公共倉儲

D、分散倉儲8.倉儲具有〔和靜態(tài)倉儲兩種。A、動態(tài)

B、流動

C、靜止

D、停滯9.當(dāng)某些庫存承擔(dān)起國家的安全使命時,這些庫存通常被稱為〔。A、戰(zhàn)略庫存

B、保險庫存

C、國家儲備

D、制造庫存10.倉儲包括儲存、〔和控制過程。A、保管B、運輸

C、生產(chǎn)加工

D、銷售二、多選題1.倉儲管理的內(nèi)容包括〔。A、倉庫選址

B、倉庫機械選擇

C、倉庫人員

D、庫存管理2.倉儲管理的基本原則包括〔及講求經(jīng)濟。A、保證質(zhì)量

B、注重效率

C、確保安全

D、快速反應(yīng)3.倉儲管理模式按倉儲活動的運作方可以分為〔。A、自建倉庫倉儲

B、租賃倉庫倉儲

C、第三方倉儲

D、供應(yīng)商管理庫存4.一個企業(yè)具體采用何種倉儲管理模式,主要由〔三大因素決定。A、經(jīng)濟成本

B、貨物周轉(zhuǎn)總量

C、需求的穩(wěn)定性

D、市場密度5.從微觀方面來看,倉儲管理系統(tǒng)的主要任務(wù)就是在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下〔、減少倉儲損耗。A、提高倉儲效率

B、降低儲運成本

C、擴大儲運空間

D、保證儲運安全6.倉儲管理的基本原則包括〔。A、保證質(zhì)量

B、注重效率

C、確保安全

D、講求經(jīng)濟7.縱觀中國倉儲活動的發(fā)展歷史,大致經(jīng)過了以下幾個階段〔。A、中國古代倉儲業(yè)

B、中國近代倉儲業(yè)

C、社會主義倉儲業(yè)

D、倉儲業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展階段8.以下哪些屬于倉單的法律特性？〔A、倉單由保管人持有B、倉單是提貨憑證

C、倉單是有價證券

D、倉單是倉儲合同關(guān)系的證明9.影響倉儲活動類型的因素包括〔。A、總周轉(zhuǎn)量

B、需求的穩(wěn)定性

C、相關(guān)需求庫存

D、市場密度10.倉儲的功能包括〔。A、儲存功能

B、保管功能

C、整合功能

D、加工功能三、判斷題1.庫存在企業(yè)中是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為現(xiàn)在和將來的耗用或者銷售而儲備的資源?！?.實行倉儲管理可以降低運輸成本和運輸效率?！?.在周轉(zhuǎn)量較低時,選擇自有倉儲較好；隨著周轉(zhuǎn)量的增加,選擇租賃倉儲更經(jīng)濟。〔4.倉儲既有積極的一面也有消極的一面。只有考慮到倉儲作用的兩面性,盡量使倉儲合理化才能有利于物流業(yè)務(wù)活動的順利開展?！?.倉儲勞動的質(zhì)量通過在庫物品的數(shù)量和質(zhì)量的完好程度、保證供應(yīng)的及時程度來體現(xiàn)。〔6.中國倉儲業(yè)的一個主要不足就是倉庫的擁有量大,但管理水平較低。〔7.倉單就是倉儲合同,存貨人和保管人應(yīng)按照倉單的記載承擔(dān)合同責(zé)任?！?.倉單所代表的是實物資產(chǎn)的價值,其價格受實物市場供求關(guān)系的影響,需要根據(jù)供求規(guī)律確定具體時點上的價格?！?.倉儲管理活動與一般的物質(zhì)生產(chǎn)活動相比,其產(chǎn)品雖然沒有實物形態(tài),卻有實際內(nèi)容,即倉儲勞務(wù)?！?0.長期倉儲時采用合同倉儲成本低?！菜?、思考題1.倉儲管理的作用體現(xiàn)在哪幾個方面？2.倉儲的消極作用是如何表現(xiàn)的？項目一倉儲和倉儲管理概述參考答案一、單選題1.B

2.A

3.D

4.C

5.A

6.C

7.B

8.A

9.C

10.A二、多選題1.ABD

2.ABC

3.ABC

4.BCD

5.AB

6.ABCD

7.ABCD

8.BCD

9.ABD

10.ABCD三、判斷題1.√

2.×

3.×

4.√

5.√

6.√

7.×

8.√

9.√

10.×四、思考題1.提示：倉儲管理的重要作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：〔1降低運輸成本,提高運輸效率；〔2進行產(chǎn)品整合；〔3支持企業(yè)的銷售服務(wù)；〔4使物品在效用最高的時候發(fā)揮作用；〔5對供應(yīng)商和承運人進行監(jiān)督。2.提示：倉儲是物流系統(tǒng)中一種必要的活動,但也經(jīng)常存在沖減物流系統(tǒng)效益,惡化物流系統(tǒng)運行的趨勢。甚至有人明確提出,倉儲中的庫存是企業(yè)的"癌癥"。因為倉儲會使企業(yè)付出巨大代價,這些代價主要包括：1固定費用和可變費用支出倉儲要求企業(yè)在倉庫建設(shè)、倉庫管理、倉庫工作人員工資、福利等方面支出大量的成本費用開支增高。2機會損失儲存物資占用資金以及資金利息,如果用于另外項目可能會有的更高的收益。3陳舊損失與跌價損失隨著儲存時間的增加,存貨時刻都在發(fā)生陳舊變質(zhì),嚴(yán)重的更會完全喪失價值及使用價值。同時,一旦錯過有利的銷售期,又會因為必須低價賤賣,不可避免地出現(xiàn)跌價損失。4保險費支出為了分擔(dān)風(fēng)險,很多企業(yè)對儲存物采取投保繳納保險費方法。保險費支出在倉儲物資總值中占了相當(dāng)大的比例。在信息經(jīng)濟時代,社會保障體系和安全體系日益完善,這個費用支出的比例還會呈上升的趨勢。上述各項費用支出都是降低企業(yè)效益的因素,再加上在企業(yè)全部運營中,倉儲對流動資金的占用達(dá)到40%—70%高比例,有的企業(yè)庫存在某段時間甚至占用了全部流動資金,使企業(yè)無法正常運轉(zhuǎn)。項目二倉庫和倉庫設(shè)備一、單選題1.倉庫是保管、〔物品的建筑物和場所的總稱。A、儲存

B、收藏

C、生產(chǎn)

D、堆放2.〔是經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn),在海關(guān)監(jiān)管下專供存放未辦理關(guān)稅手續(xù)而入境或過境貨物的場所。A、出口監(jiān)管倉庫

B、特種倉庫

C、保稅倉庫

D、營業(yè)倉庫3.〔適宜存放對溫濕度要求不高且出入庫頻繁的物品。A、封閉式倉庫

B、半封閉式倉庫

C、露天式倉庫

D、罐式倉庫4.〔倉庫是指出入庫用運送機械存放取出,用堆垛機等設(shè)備進行機械化自動化作業(yè)的高層貨架倉庫。A、貨架型倉庫

B、自動化立體倉庫

C、地面型倉庫

D、綜合倉庫5.所謂倉庫建設(shè)規(guī)劃就是〔對倉庫的新建、改建和擴建進行全面系統(tǒng)的規(guī)劃。A、空間上

B、時間上

C、空間和時間上

D、結(jié)構(gòu)上6.負(fù)責(zé)某一地區(qū)、組織或企業(yè)的物品中轉(zhuǎn)供應(yīng)的所有倉庫構(gòu)成這一地區(qū)、部門或企業(yè)的〔。A、運輸網(wǎng)絡(luò)

B、發(fā)貨網(wǎng)絡(luò)

C、發(fā)貨系統(tǒng)

D、倉庫網(wǎng)點7.〔是指把倉庫選在最終用戶和制造商之間的中點位置。A、中間定位策略

B、市場定位策略

C

制造定位策略8.倉庫總體布局的基本原則包括〔、利于作業(yè)優(yōu)化、保證倉庫安全、節(jié)省建設(shè)投資。A、布局美觀

B、節(jié)省用地面積

C、便于儲存保管

D、交通方便9.〔是根據(jù)實用面積及倉庫有效面積利用系數(shù)計算擬新建倉庫的有效面積。A、比較類推法

B、系數(shù)法

C、直接計算法

D、同比估算法10.用因素比重法來確立一個新的倉庫地址,需要賦予所有相關(guān)因素權(quán)重并為其打分,最后以〔為最優(yōu)。A、總分最高者

B、總分最低者

C、總分最接近期望值者二、多選題1.按使用范圍,可以把倉庫分為自用倉庫、〔等。A、營業(yè)倉庫

B、公用倉庫

C、出口監(jiān)管倉庫

D、保稅倉庫2.根據(jù)倉庫的保管條件不同,可以把倉庫分為〔。A、普通倉庫

B、保溫、冷藏、恒濕恒溫庫

C、特種倉庫

D、氣調(diào)倉庫3.按建筑結(jié)構(gòu)分類,可以把倉庫分為平房倉庫、〔、罐式倉庫等。A、樓房倉庫

B、鋼筋混凝土倉庫

C、高層貨價倉庫

D、簡易倉庫4.現(xiàn)代物流使倉庫管理從靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)管理,使得新型倉庫據(jù)點有了新的稱謂,如〔。A、集貨中心

B、分貨中心

C、轉(zhuǎn)運中心

D、加工中心5.倉庫建設(shè)規(guī)劃的特征包括〔。A、嚴(yán)肅性和預(yù)見性

B、適用性和經(jīng)濟性

C、科學(xué)性和可行性

D、整體性和全面性6.倉庫網(wǎng)點規(guī)劃的原則〔。A、綜合性

B、一致性

C、服務(wù)性

D、經(jīng)濟性7.對于倉庫選址中的需求識別,美國區(qū)位理論家埃德加·M.胡佛提出了〔

3種策略。A、市場定位策略

B、制造定位策略

C、中間定位策略

D、成本定位策略8.倉庫選址需要經(jīng)歷〔兩個階段。A、調(diào)查準(zhǔn)備

B、技術(shù)準(zhǔn)備

C、方案對比分析

D、提出選址報告9.倉庫庫區(qū)由〔構(gòu)成。A、儲運生產(chǎn)區(qū)

B、輔助生產(chǎn)區(qū)

C、貨物中轉(zhuǎn)區(qū)

D、行政商務(wù)區(qū)10.影響倉庫總體布局的因素有〔。A、存貨特點

B、倉庫類型

C、氣候條件

D、生產(chǎn)布局三、判斷題1.露天式倉庫俗稱"貨場",其最大優(yōu)點是裝卸作業(yè)非常方便,適宜存放較大型的貨物。〔2.平房倉庫可以減少土地占用面積,進出庫作業(yè)可采用機械化或半機械化?！?.倉庫建設(shè)規(guī)劃流程包括規(guī)劃準(zhǔn)備階段、系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計階段、方案評估決策階段、局部規(guī)劃設(shè)計階段以及計劃執(zhí)行等五個階段?！?.倉庫網(wǎng)點規(guī)劃實質(zhì)上是一個地區(qū)、組織或企業(yè)的儲備分布問題。〔5.影響倉庫數(shù)量的成本主要是物流總成本和失銷成本?！?.倉庫的選址一方面要考慮倉庫本身建設(shè)和運行的綜合成本,另一方面要考慮今后的運送規(guī)模。〔7.在倉庫選址時,若要在現(xiàn)有用戶中確立一個倉庫,可以用總距離最短、總運輸周轉(zhuǎn)量最小、總運輸費用最小來計算選擇?！?.重心法是單設(shè)施選址中常用的模型,采用這種方法選址因素只包含運輸費率,在數(shù)學(xué)上被歸納為靜態(tài)連續(xù)選址模型?！?.倉庫的實用面積指倉儲作業(yè)占用面積?！?0.比較類推法是以現(xiàn)已建成的同級、同類、同種倉庫面積為基準(zhǔn),根據(jù)儲量增減比例關(guān)系,加以適當(dāng)調(diào)整來推算新建庫的有效面積?！菜摹⑺伎碱}1.倉庫建設(shè)規(guī)劃的流程是怎樣的？2.在倉庫網(wǎng)點規(guī)劃時,進行倉庫數(shù)量決策都需要考慮哪些方面的成本？項目二倉庫和倉庫設(shè)備參考答案一、單選題1.A

2.C

3.B

4.B

5.C

6.D

7.A

8.C

9.B

10.A二、多選題1.ABCD

2.ABCD

3.ABD

4.ABCD

5.ABC

6.BCD

7.ABC

8.AD

9.ABD

10.AB三、判斷題1.√

2.×

3.√

4.√

5.√

6.×

7.√

8.×

9.×

10.√四、思考題1.提示：從以下幾個階段分別敘述：〔1規(guī)劃準(zhǔn)備階段；〔2系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計階段；〔3方案評估決策階段；〔4局部規(guī)劃設(shè)計階段；〔5計劃執(zhí)行階段。2.提示：主要從物流總成本和失銷成本兩個方面考慮?！?倉庫數(shù)量增加,企業(yè)可以進行大批量運輸,運輸成本會下降；在銷售物流方面,減少了失銷機會,從而降低失銷成本；〔2倉庫數(shù)量增加,總的存儲空間會相應(yīng)擴大,倉儲成本會上升；〔3倉庫數(shù)量增加,總存貨量會增加,相應(yīng)的存貨成本會增加。項目三倉儲經(jīng)營管理一、單選題1.層架按照存儲貨物的〔分類,分為輕型、中型和重型。A、規(guī)格

B、型號

C、復(fù)雜性

D、重量級2.懸臂式貨架由3-4個塔型懸臂和〔相連而成。A、縱梁

B、橫梁

C、立柱

D、軌道3.〔貨架是專門用于存放堆碼在托盤上的貨物的傳統(tǒng)貨架。A、移動式貨架

B、懸臂式貨架

C、托盤貨架

D、旋轉(zhuǎn)式貨架4.〔式貨架平時可以密集相連排列,存取貨物時貨架沿軌道滑出,這樣可以將倉庫面積利用率提高到80％,主要用在檔案管理等重要或貴重物品的保管中使用。A、旋轉(zhuǎn)式貨架

B、駛?cè)?駛出式貨架

C、移動式貨架

D、重力式貨架5.尤其適用多品種的小件貨物的存儲保管的貨架種類是〔。A、自動貨架

B、旋轉(zhuǎn)式貨架

C、移動式貨架

D、托盤貨架6.電子秤的核心部件是〔。A、加法、調(diào)零電路

B、承重和傳力機構(gòu)

C、測量顯示儀

D、稱重傳感器7.在相同的工作條件下,傳感器由零負(fù)荷逐漸加載到額定負(fù)荷,然后再逐級卸載到零時,傳感器輸出特性曲線并不重合的特性被稱為〔。A、滯后

B、非線性誤差

C、不重復(fù)性

D、輸出靈敏度8.自動分揀機的主體是〔。A、喂料輸送機

B、分揀傳送機構(gòu)及分揀機構(gòu)

C、計算機控制器

D、分揀卸貨道口9.自動分揀系統(tǒng)的核心是〔。A、供件系統(tǒng)

B、分揀系統(tǒng)

C、下件系統(tǒng)

D、控制系統(tǒng)10.AHV——智能搬運車采用〔原理。A、光纖陀螺儀

B、IC卡記錄搬運路線指示圖

C、無限通訊

D、自律分散控制二、多選題1.貨架的基本功能是〔。A、便于存儲規(guī)格復(fù)雜多樣的貨物

B、有效保護貨物C、提高倉庫空間的利用率

D、減少裝卸搬運的投入2.自動分揀系統(tǒng)的特點包括〔。A、勞動強度很大

B、能連續(xù)、大批量地分揀貨物C、分揀誤差率極低

D、分揀作業(yè)基本實現(xiàn)無人化3.層架的構(gòu)成是〔。A、立柱

B、橫梁

C、層板

D、托盤4.重力式貨架的缺點是〔。A、只適用于大批量少品種的配送中心使用

B、貨物進出庫作業(yè)時,叉車或堆垛機的行程最短C、投資成本高

D、對托盤及貨架的加工技術(shù)要求高5.旋轉(zhuǎn)式貨架有多種形式,按照旋轉(zhuǎn)角度的不同,可以分為〔兩種。A、垂直旋轉(zhuǎn)式

B、整體旋轉(zhuǎn)式

C、分層旋轉(zhuǎn)式

D、水平旋轉(zhuǎn)式6.裝卸搬運活動可以分解為〔。A、堆碼取拆作業(yè)

B、挪動移位作業(yè)

C、分揀集貨作業(yè)

D、搬運組織作業(yè)7.倉庫中常用的叉車有〔。A、平衡重式叉車

B、前移式叉車

C、側(cè)面是叉車

D、窄通道叉車8.

無人搬運車有以下幾種〔。A、LHV

B、AGV

C、LGV

D、AHV9.自動分揀系統(tǒng)通常由以下幾部分構(gòu)成〔。A、供件系統(tǒng)

B、分揀系統(tǒng)

C、下件系統(tǒng)

D、控制系統(tǒng)10.在自動分揀系統(tǒng)中,將分揀信息轉(zhuǎn)變?yōu)榉謷噶畹脑O(shè)定有〔幾種。A人工鍵盤輸入

B、聲音控制輸入

C、條形碼掃描輸入

D、計算機程序控制三、判斷題1.懸臂式貨架廣泛應(yīng)用在儲存長形貨物的倉庫中?！?.重力式貨架主要用于儲存整批紙箱包裝商品和托盤貨物?！?.旋轉(zhuǎn)式貨架特別適用于大批量少品種的陪送中心使用?！?.駛?cè)?駛出式貨架主要在檔案管理等重要或是貴重物品的保管中使用。〔5.側(cè)面式叉車是目前應(yīng)用最廣泛的叉車,占叉車總量的80％左右?！?.AGV的導(dǎo)向采用光纖陀螺儀,由陀螺儀判定行走方向和行走距離,由IC卡記錄搬運路線指示圖?！?.鏈板輸送機適用于運送單元貨物,特別適用于矩形條板箱或紙板箱?！?.電子稱的最大過載能力是指稱重傳感器稱量的上限值,或稱為稱重傳感器允許的最大稱量?！?.下件系統(tǒng)是分揀處理的末端設(shè)備,它的主要目的是使具有各種不同附栽信息的物件,在一定的邏輯關(guān)系的基礎(chǔ)上實現(xiàn)物件的分配與組合。〔10.在自動分揀系統(tǒng)中,計算機控制器向分揀機的各個執(zhí)行機構(gòu)傳遞分揀信息,控制整個分揀系統(tǒng)的指揮中心,是自動分揀機的主體。〔四、思考題1.貨架系統(tǒng)的選擇依據(jù)是什么？2.如何選擇卸載搬運設(shè)備以及確定裝卸搬運設(shè)備的數(shù)量？3.分揀系統(tǒng)由哪些設(shè)備構(gòu)成？項目三倉儲經(jīng)營管理參考答案一、單選題1.D

2.A

3.C

4.C

5.B

6.D

7.A

8.B

9.B

10.D二、多選題1.BC

2.BCD

3.ABC

4.CD

5.AD

6.ABC

7.ABCD

8.BCD

9.ABCD

10.ABCD三、判斷題1.√

2.√

3.×

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×

10.×四、思考題1.提示：倉庫在選擇和配置貨架時,須結(jié)合以下幾個方面考慮：〔1庫房管理；〔2貨物特點；〔3裝卸搬運設(shè)備；〔4庫房結(jié)構(gòu)。2.提示：裝卸搬運設(shè)備的選擇主要采用以下方法：〔1根據(jù)距離與物流量指示圖,確定設(shè)備的類別；〔2根據(jù)設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)、貨物特點以及運行成本、使用方便等因素,選擇設(shè)備系列型號,甚至品牌。裝卸搬運設(shè)備的配置數(shù)量主要根據(jù)倉庫作業(yè)量確定,并使倉庫有較高的設(shè)備配置系數(shù)。3.提示：自動分揀系統(tǒng)種類繁多,但一般由收貨輸送機、喂料輸送機、分揀指令設(shè)定裝置、合流裝置、分揀輸送機、分揀卸貨道口、計算機控制器等部分組成。目四倉儲商務(wù)管理一、單選題1.〔是訂單處理過程中的第二道工序,涉及訂貨請求從發(fā)出地點到訂單錄入地點的傳輸過程。A、訂單準(zhǔn)備

B、訂單傳輸

C、訂單錄入

D、訂單履行2.倉庫作業(yè)過程實際上包含了實物流過程和〔兩個方面。A、信息流過程

B、作業(yè)流過程

C、訂單流過程

D、數(shù)據(jù)流過程3.WMS表示〔。A、倉庫管理系統(tǒng)

B、倉庫信息系統(tǒng)

C、倉庫控制系統(tǒng)

D、倉庫聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)4.〔是指倉庫在物品正式入庫前,按照一定的程序和手續(xù),對到庫物品進行數(shù)量和外觀質(zhì)量的檢查,以驗證它是否符合訂貨合同規(guī)定的一項工作。A、核查

B、接管

C、校對

D、驗收5.所謂實物檢驗,就是根據(jù)〔和有關(guān)技術(shù)資料對實物進行數(shù)量和質(zhì)量檢驗。A、發(fā)貨明細(xì)表

B、供貨單位提供的材質(zhì)證明書

C、入庫單

D、訂貨合同6.物品入庫或上架后,將物品名稱、規(guī)格、數(shù)量或出入狀態(tài)等內(nèi)容填在料卡上,稱為〔。A、登賬

B、記錄

C、立卡

D、建檔7.由收貨人或其代理持取貨憑證直接到庫取貨,倉庫憑單發(fā)貨的出庫方式屬于〔。A、送貨

B、收貨人自提

C、過戶

D、轉(zhuǎn)倉8.所謂〔,主要是指發(fā)貨人員由于對物品種類規(guī)格很不熟悉,或者由于工作中的疏漏,把錯誤規(guī)格、數(shù)量的物品發(fā)出庫的情況。A、串發(fā)和錯發(fā)貨

B、漏記賬

C、錯記賬

D、重復(fù)發(fā)貨9.在發(fā)貨過程中,如果物品包裝破漏,發(fā)貨時都應(yīng)經(jīng)過整理或更換包裝,方可出庫,否則造成的損失應(yīng)由〔承擔(dān)。A、收貨人

B、倉儲部門

C、驗收人員

D、運輸單位10.出庫程序包括核單備貨、復(fù)核、〔、點交、登賬、清理等過程。A、檢驗

B、計價

C、包裝

D、清理現(xiàn)場二、多選題1.企業(yè)訂單處理過程具體包括〔、訂單履行、訂單狀況報告等要素。A、訂單準(zhǔn)備

B、訂單傳輸

C、訂單錄入

D、訂單打印2.倉庫作業(yè)過程是倉庫以入庫、〔為中心的一系列作業(yè)階段和作業(yè)環(huán)節(jié)的總稱。A、分揀

B、保管

C、出庫

D、運輸3.實物流是倉庫作業(yè)的最基本的活動過程,從作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)順序來看,主要包括接運、〔、出庫、發(fā)運等環(huán)節(jié)。A、驗收

B、入庫

C、保管

D、保養(yǎng)4.倉庫作業(yè)過程的特點包括〔。A、作業(yè)過程連續(xù)

B、作業(yè)量均衡

C、作業(yè)對象復(fù)雜

D、作業(yè)范圍廣泛5.入庫作業(yè)階段由〔三個環(huán)節(jié)構(gòu)成。A、接運

B、準(zhǔn)備

C、驗收

D、入庫交接6.驗收工作的基本要求為〔。A、準(zhǔn)確

B、及時

C、嚴(yán)格

D、經(jīng)濟7.驗收作業(yè)的程序為〔。A、驗收準(zhǔn)備

B、批準(zhǔn)驗收

C、核對資料憑證

D、實物檢驗8.倉庫常用的檢驗方法主要有〔。A、視覺檢驗

B、聽覺檢驗

C、拆分檢驗

D、測試儀器檢驗9.完整的入庫交接手續(xù)應(yīng)包括〔。A、登賬

B、接受物品

C、接受文件

D、簽署單證10.物品出庫要求做到"三不、三核、五檢查",其中三核是指在發(fā)貨時要核實〔。A、憑證

B、賬卡

C、實物

D、貨物質(zhì)量三、判斷題1.從物流管理的角度來看,在訂單錄入階段需要注意訂單規(guī)模的問題,對訂單規(guī)模進行限制,甚至可以拒絕接受低于最小訂貨量的訂單?！?.在倉庫作業(yè)過程中,實物是信息流的前提,控制著物流的數(shù)量、方向、速度和目標(biāo)?！?.倉庫的作業(yè)過程,從入庫到出庫不是連續(xù)進行的,而是間斷進行的?！?.倉庫管理系統(tǒng)的基本功能是要完成庫存物品的自動存儲與檢索?！?.接運可在車站、碼頭、倉庫或?qū)Ｓ镁€進行,因而可以簡單分為到貨和提貨兩種方式。提貨形式下,倉庫不需要組織庫外運輸,到貨形式下,倉庫要組織庫外運輸?！?.驗收記錄是貨主退貨、換貨和索賠的依據(jù)。〔7.物品的數(shù)量、外觀質(zhì)量應(yīng)在入庫時進行檢驗；物品的內(nèi)在質(zhì)量,應(yīng)在合同約定的時間之內(nèi)進行檢驗,或者按照倉儲慣例在入庫一個月之內(nèi),國外到貨兩個月之內(nèi)進行?！?.在物品驗收過程中,如果入庫憑證不齊或不符,倉庫有權(quán)拒收或暫時存放,待憑證到齊再驗收入庫?！?.倉庫必須建立嚴(yán)格的出庫和發(fā)運程序,嚴(yán)格遵循"先進后出"的原則?！?0.漏記賬是指在商品出庫后核銷明細(xì)賬時沒有按實際發(fā)貨出庫的商品名稱、數(shù)量等登記,從而造成賬實不相符的情況。〔四、思考題1.簡述企業(yè)訂單處理過程。2.倉庫管理系統(tǒng)應(yīng)具備哪些基本功能？項目四倉儲商務(wù)管理參考答案一、單選題1.B

2.A

3.A

4.D

5.C

6.C

7.B

8.A

9.B

10.C二、多選題1.ABC

2.BC

3.ABCD

4.CD

5.ACD

6.ABCD

7.ACD

8.ABD

9.BCD

10.ABC三、判斷題1.√

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.×四、思考題1.提示：訂單處理過程是指包含在客戶訂貨周期中的諸多活動。具體包括以下幾個階段：〔1訂單準(zhǔn)備；〔2訂單傳輸；〔3訂單錄入；〔4訂單履行；〔5訂單狀況報告等。2.提示：倉庫管理系統(tǒng)的基本功能是要完成庫存物品的自動存儲與檢索,基本上應(yīng)包含以下幾個模塊：〔1入庫作業(yè)管理；〔2存貨管理；〔3出庫作業(yè)管理；〔4財務(wù)管理。項目五倉儲作業(yè)管理一、單選題1.分區(qū)分類規(guī)劃是指按照庫存物品的〔劃分出類別。A、性質(zhì)

B、數(shù)量

C、形狀

D、規(guī)格2.〔存貨方式是指所有物品按順序擺放在空的貨架中,不事先確定各類物品專用的貨架。A、固定型

B、周轉(zhuǎn)型

C、流動型

D、可變型3.倉庫貨區(qū)布置分為平面布置和〔。A、垂直式布置

B、傾斜式布置

C、縱列式布

D、空間布置4.〔是指貨垛或貨架的長度方向與倉庫側(cè)墻平行。A、橫列式布局

B、平行式布局

C、平列式布局

D、縱列式布局5.〔是指根據(jù)物品的包裝、外形、性質(zhì)、特點、重量和數(shù)量,結(jié)合季節(jié)和氣候情況,以及儲存時間的長短,將物品按一定的規(guī)律碼成各種形狀的貨垛。A、分貨

B、堆碼

C、分揀

D、上架6.〔是將每票物品按件排成行或列排放,每行或列一層或數(shù)層高,垛形呈長條形。A、行列垛

B、立體梯形垛

C、平臺垛

D、井型垛7.

常見堆碼方式中〔是逐件、逐層向上重疊堆碼,一件壓一件的堆碼方式。A、重疊式

B、縱橫交錯式

C、仰伏相間式

D、壓縫式8.〔是指在物品碼垛前,在預(yù)定的貨位地面位置,使用襯墊材料進行鋪墊。A、堆碼

B、碼垛

C、墊垛

D、垛基9.苫蓋的方法主要有〔、魚鱗式苫蓋法和活動棚苫蓋法。A、整體苫蓋法

B、就垛苫蓋法

C、局部苫蓋法

D、選擇苫蓋法10.墊垛要求要有足夠的高度,露天堆場一般要達(dá)到〔

m。A、0.3～0.5

B、1～2

C、0.5～1

D、0.1～0.3二、多選題1.貨位存貨方式主要為〔兩種。A、固定型

B、可變型

C、流動型

D、順序型2.倉庫貨區(qū)布局的目的是要在庫存物的〔和〔之間尋找最優(yōu)平衡。A、處置成本

B、倉庫空間

C、運輸效率

D、搬運距離3.倉庫貨區(qū)布局是指對倉庫內(nèi)的〔、配送備貨區(qū)、通道以及輔助作業(yè)區(qū)在規(guī)定范圍內(nèi)進行全面合理的安排。A、存貨區(qū)

B、入庫檢驗區(qū)

C、質(zhì)量核查區(qū)

D、理貨區(qū)4.倉儲作業(yè)過程是指倉庫從接收物品開始直到把這些物品完好的發(fā)放出去的全部活動過程,包括〔三個階段。A、入庫

B、出庫

C、驗收

D、儲存5.空間布局的形式主要有〔。A、就地堆碼

B、上貨架存放

C、架上平臺

D、空中懸掛6.非保管面積包括〔、墻間距、收發(fā)貨區(qū)等。A、貨架占用面積

B、貨垛占用面積

C、通道

D、倉庫人員辦公地點7.庫房內(nèi)的通道分為〔和檢查通道。A、運輸通道

B、人行通道

C、作業(yè)通道

D、分類通道8.堆碼的基本原則包括〔。A、節(jié)省空間

B、選擇適當(dāng)?shù)陌徇\活性

C、分類存放

D、面向通道9.堆碼的基本要求為〔。A、合理

B、牢固

C、整齊

D、方便10.物品堆碼存放的基本方法有〔。A、平堆法

B、散堆法

C、羅列法

D、堆垛法三、判斷題1.分區(qū)分類規(guī)劃的基本原則是：存放在同一貨區(qū)的物品必須具有互容性；保管條件不同的物品不應(yīng)混存；作業(yè)手段不同的物品可以混存；滅火措施不同的物品決不能混存。〔2.一般來講,固定型管理適用于季節(jié)性物品以及重點客戶的物品?！?.倉庫的專業(yè)化程度主要與庫存物品的種類有關(guān),庫存物品種類多,倉庫的專業(yè)化程度越高,倉庫貨區(qū)布局的難度越小?！?.貨區(qū)布置的基本思路之一就是將單位體積大、單位質(zhì)量大的物品存放在貨架底層,并且靠近出庫區(qū)和通道。〔5.在倉庫庫房內(nèi)應(yīng)盡量擴大保管面積,縮小非保管面積。〔6.采取送貨制時,送貨前需要根據(jù)各個用戶的訂單進行備貨、包裝等活動,通常不需要太多的備貨場地；而采取提貨制時,則需要大大增加發(fā)貨區(qū)面積?！?.各種不同立面的貨垛都有各自的特點。矩形垛、三角形垛的穩(wěn)定性好,梯形垛、正方形垛易于堆碼。〔8.物品的堆碼方式主要取決于物品本身的性質(zhì)、形狀、體積、包裝等,一般情況下多采取平放,使重心最低,最大接觸面向下,易于堆碼,如片狀易碎品等?！?.襯墊式堆碼方式適用于不規(guī)則且較重的物品,如無包裝電機、水泵等?！?0.苫蓋的目的是為了給物品遮陽、避雨、擋風(fēng)、防塵等?！菜摹⑺伎碱}1.不同的堆碼方式適用于哪些物品？2.怎樣確定襯墊物的材料和數(shù)量？項目五倉儲作業(yè)管理參考答案一、單選題1.A

2.C

3.D

4.D

5.B

6.A

7.A

8.C

9.B

10.A二、多選題1.AC

2.AB

3.ABD

4.ABD

5.ABCD

6.CD

7.AC

8.BCD

9.ABCD

10.BD三、判斷題1.×

2.×

3.×

4.√

5.√

6.×

7.×

8.×

9.√

10.√四、思考題1.提示：應(yīng)根據(jù)物品的特性、包裝方式和形狀、保管的需要,確保物品質(zhì)量、方便作業(yè)和充分利用倉容,以及倉庫的條件確定存放方式?！?散堆法,適用于露天存放的沒有包裝的大宗物品,如煤炭、礦石、黃沙等,也可適用于庫內(nèi)的少量存放的谷物、碎料等散裝物品。〔2堆垛法,對于有包裝〔如箱、桶、袋、籮筐、捆、扎等包裝的物品,包括裸裝的計件物品,采取堆垛的方式儲存。常見的堆碼方式有以下幾種：〔1重疊式,適用于袋裝物品、箱裝、籮筐裝物品,以及平板、片式物品等?！?縱橫交錯式,適用于管材、捆裝、長箱裝物品等?！?仰伏相間式,適用于上下兩面有大小差別或凹凸的物品,如槽鋼、鋼軌、籮筐等?！?壓縫式?！?通風(fēng)式,可以用于所有箱裝、桶裝以及裸裝物品堆碼?！?栽柱式,適用于棒材、管材等長條狀物品?！?襯墊式,適用于不規(guī)則且較重的物品,如無包裝電機、水泵等。2.提示：襯墊物的使用量除考慮將壓強分散為倉庫地坪載荷的限度之內(nèi),還需要考慮這些庫用消耗材料所產(chǎn)生的成本,因此需要確定使壓強小于地坪載荷的最少襯墊物數(shù)量。計算公式為：項目六流通加工業(yè)務(wù)一、單選題1.〔是指只改變物質(zhì)本身的外表形態(tài),不改變其本質(zhì),沒有新物質(zhì)的生成,并且有可能反復(fù)進行的質(zhì)量變化現(xiàn)象。A、化學(xué)變化

B、物理機械變化

C、生化變化

D、色澤變化2.〔是指構(gòu)成物品的物質(zhì)發(fā)生變化后,不僅改變了物品的外表形態(tài),也改變了物品的本質(zhì),并且有新物質(zhì)生成,且不能回復(fù)原狀的變化現(xiàn)象。A、化學(xué)變化

B、物理機械變化

C、生化變化

D、色澤變化3.相對濕度是指絕對濕度與其同溫度下〔的百分比。A、絕對濕度

B、臨界濕度

C、飽和濕度

D、露點4.〔是利用通風(fēng)機械所產(chǎn)生的壓力或吸引力,使庫內(nèi)外空氣形成壓力差,從而強迫庫內(nèi)空氣發(fā)生循環(huán)、交換和排除,達(dá)到通風(fēng)的目的。A、風(fēng)壓通風(fēng)

B、強迫通風(fēng)

C、熱壓通風(fēng)

D、自然通風(fēng)5.〔是利用吸濕機械強迫空氣通過吸濕劑進行吸濕。A、自然吸濕

B、強迫吸濕

C、動態(tài)吸濕

D、靜態(tài)吸濕6.〔是指保持空氣的水汽含量不變而使其冷卻,直至水蒸氣達(dá)到飽和狀態(tài)而將結(jié)出露水時的溫度。A、飽和濕度

B、臨界濕度

C、冰點

D、露點7.〔是指某些物品,在外界條件的影響下,能使同種分子互相加成而結(jié)合成一種更大分子的現(xiàn)象。A、聚合

B、化合

C、裂解

D、分解8.天然橡膠在日光、氧和一定溫度的作用下,就會變軟、發(fā)黏而變質(zhì),這種現(xiàn)象屬于〔。A、聚合

B、裂解

C、分解

D、老化9.在物品儲存時,燒堿不能和皮革放在一起,因為燒堿具有〔性。A、燃燒性

B、爆炸性

C、毒性

D、腐蝕性10.測定濕度主要用〔和自動記錄濕度計。A、干濕球溫度計

B、普通溫度計

C、金屬溫度計二、多選題1.物品在倉儲過程中的變化形式歸納起來有〔及某些生物活動引起的變化等。A、物理機械變化

B、化學(xué)變化

C、生化變化

D、色澤變化2.下列哪些變化屬于物品的化學(xué)變化？〔A、氧化

B、老化

C、沉淀

D、水解3.下列哪些變化屬于生化變化？〔A、水解

B、霉腐

C、蟲駐

D、呼吸4.物品的物理性質(zhì)主要包括〔。A、吸濕性

B、導(dǎo)熱性

C、耐熱性

D、透氣性5.無機性成分的物品,按其元素的種類及其結(jié)合形式,又可以分為〔。A、單質(zhì)物品

B、化合物

C、混合物

D、多質(zhì)物品6.影響物品質(zhì)量變化的外界因素主要包括〔。A、自然因素

B、物理因素

C、人為因素

D、儲存期7.濕度是表示大氣干濕程度的物理量,常用〔等方法表示。A、絕對濕度

B、飽和濕度

C、臨界濕度

D、相對濕度8.倉庫通風(fēng)按通風(fēng)動力可分為〔兩種方式。A、自然通風(fēng)

B、主觀通風(fēng)

C、客觀通風(fēng)

D、強迫通風(fēng)9.由于介質(zhì)不同,密封可以分為〔等。A、大氣密封

B、干燥空氣密封

C、充氮密封

D、去氧密封10.以下哪些物質(zhì)屬于常用的吸濕劑？〔A、氧化鈣

B、氯化鈣

C、碳酸鈣

D、氯化鉀三、判斷題1.物理機械變化的結(jié)果不是數(shù)量損失,就是質(zhì)量降低,甚至使物品失去使用價值?！?.熔化是指高熔點的物品受熱后發(fā)生軟化乃至化為液態(tài)的現(xiàn)象,物品雜志含量越低,越易熔化?！?.物品滲漏與包裝材料性能、包裝容器結(jié)構(gòu)及包裝技術(shù)優(yōu)劣有關(guān),還與倉庫溫度變化有關(guān)?！?.預(yù)防物品的沉淀,應(yīng)根據(jù)不同物品的特點,多接受陽光照射,做好物品冬季保溫工作和夏季降溫工作?！?.容易老化的物品,在保管養(yǎng)護過程中,要注意防止日光照射和高溫的影響,不能在陽光下曝曬?！?.物品透氣、透水性的大小,主要取決于物品的組織結(jié)構(gòu)和化學(xué)成分?！?.貨垛的垛形與高度,應(yīng)根據(jù)各種物品的性能和包裝材料,結(jié)合季節(jié)氣候等情況妥善堆碼。如含水率較高的易霉物品,熱天應(yīng)碼通風(fēng)垛；容易滲漏的物品,應(yīng)碼間隔式的行列垛?！?.相對濕度表示的是空氣的潮濕程度,是倉庫濕度管理中的常用標(biāo)度,相對濕度越接近100％,說明絕對濕度越偏離飽和濕度,空氣越潮濕。〔9.在倉庫內(nèi)放置溫濕度表時,溫濕度表應(yīng)放置在庫房的門窗附近,離地面約1.4米10.大氣密封是在密封空間內(nèi)沖入干燥空氣或放置吸濕劑,使空氣干燥,防止物品受潮?！菜?、思考題1.庫存物品在倉儲過程中主要會發(fā)生哪些變化？2.如何有效控制外界因素對庫存物品的影響？項目六流通加工業(yè)務(wù)參考答案

一、單選題1.B

2.A

3.C

4.B

5.C

6.D

7.A

8.B

9.D

10.A二、多選題1.ABC

2.ABD

3.BCD

4.ABCD

5.BC

6.ACD

7.ABD

8.AD

9.ABCD

10.AB三、判斷題1.√

2.×

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.×

9.×

10.×四、思考題1.提示：物品在倉儲過程中的變化形式歸納起來有物理機械變化、化學(xué)變化、生化變化及某些生物活動引起的變化等。2.提示：主要從以下幾個方面考慮控制外界因素對庫存物品的影響：〔1自然因素,包括溫度、濕度、有害氣體、日光、塵土、雜物、蟲鼠雀害、自然災(zāi)害等?！?人為因素,主要包括保管場所、包裝、裝卸搬運、堆碼苫墊、合理作業(yè)等?！?儲存期。目七庫存控制一、單選題1.平均活性指數(shù)δ值的大小可以說明物品搬運的靈活程度,若δ=3,則說明〔。A、大部分貨物處于散裝狀態(tài)B、物品處于可以即刻移動狀態(tài)C、大部分貨物處于集裝狀態(tài)D、物品處于啟動或直接作業(yè)狀態(tài)2.〔是一種將庫存按年度貨幣占用量分為三類,通過分析,找出主次,分類排隊,并根據(jù)其不同情況分別加以管理的方法。A、CVA庫存管理法

B、關(guān)鍵因素分析法

C、ABC庫存管理法

D、帕累托庫存管理法3.CVA庫存管理法中A類重點客戶的存貨具有〔。A、較低優(yōu)先級

B、中等優(yōu)先級

C、較高優(yōu)先級

D、最高優(yōu)先級4.到倉儲庫內(nèi)去清點數(shù)量,再依物品單價實際庫存的方法被稱為〔法。A、實際盤點

B、帳面盤點

C、期末盤點

D、循環(huán)盤點5.在倉儲規(guī)范管理中,倉儲部門的工作質(zhì)量直接反映在〔上。A、物理損耗

B、異常損耗

C、化學(xué)損耗

D、自然損耗6.〔的基本目標(biāo)是合理進行分銷商品資源配置,達(dá)到既保證有效地滿足市場需要,又使得配置費用最省的目的。A、MRP

B、POS

C、DRP

D、CVA7.〔是DRP處理的最主要文件。A、社會需求文件

B、庫存文件

C、生產(chǎn)企業(yè)資源文件

D、訂貨提貨文件8.〔等于到貨日期再提前一個訂貨進貨提前期而得。A、到貨日期

B、訂貨日期

C、送貨日期二、多選題1.為了消除和防止無效作業(yè),可以采取的搬運裝卸作業(yè)合理化措施包括〔。A、盡量減少裝卸次數(shù)

B、縮短搬運作業(yè)的距離C、提高庫存物的裝卸搬運活性指數(shù)

D、實現(xiàn)裝卸作業(yè)的省力化2.倉庫裝卸搬運作業(yè)的組織過程包括掌握作業(yè)信息和〔。A、編制作業(yè)計劃

B、制定作業(yè)方案

C、分配作業(yè)班組

D、檢查統(tǒng)計分析3.盤點作業(yè)的目的通常包括〔。A、確定貨物的優(yōu)先級別

B、查清實際庫存數(shù)量C、幫助企業(yè)計算資產(chǎn)損益

D、發(fā)現(xiàn)倉庫管理中存在的問題4.盤點作業(yè)的內(nèi)容包括〔。A、查數(shù)量

B、查質(zhì)量

C、查保管條件

D、查安全5.盤點時間應(yīng)該確定在〔。A、生產(chǎn)經(jīng)營淡季

B、生產(chǎn)經(jīng)營旺季

C、財務(wù)決算以后

D、財務(wù)決算前夕6.庫存損耗的形式分為〔。A、人為損耗

B、自然損耗

C、異常損耗

D、物理損耗7.適用于DRP的企業(yè)類型為〔。A、流通企業(yè)

B、生產(chǎn)企業(yè)

C、自己具有銷售網(wǎng)絡(luò)和儲運設(shè)施的生產(chǎn)企業(yè)

D、銷售部門8.DRP原理包含的三個輸入文件是〔。A、社會需求文件

B、庫存文件

C、市場預(yù)測文件

D、生產(chǎn)企業(yè)資源文件9.DRP系統(tǒng)的輸出包括〔。A、提貨單

B、訂貨進貨計劃

C、庫存文件

D、送貨計劃三、判斷題1.平均活性指數(shù)δ值＝0說明物品處于啟動或直接作業(yè)狀態(tài)?！?.包干制的裝卸搬運勞動組織形式適用于進出庫作業(yè)量大而頻繁的大型倉儲企業(yè)?！?.ABC倉庫庫存管理法是"關(guān)鍵是少數(shù)次要是多數(shù)"的帕累托原理在倉儲管理中的應(yīng)用,它通常按年度貨幣占用量將庫存分為ABCD幾類,找出主次,分別管理。〔4.CVA庫存管理法又稱為關(guān)鍵因素分析法,比ABC庫存管理法有更強的目的性?！?.為了高效率的裝卸搬運和運輸,通常將馬斯特箱組合成更大的單元,馬斯特箱組合的最常見的單元是托盤以及各種類型的集裝箱?！?.對于有大批量需求的物品應(yīng)實行配送,而對于小批量的物品應(yīng)實行直送?！?.一個DRP處理表只能涉及一個供應(yīng)商的一個品種?！?.貨物的本期期末庫存量等于本期需求量減去上期期末庫存量?！?.對于盤點結(jié)果的處理,除了數(shù)量上的盈虧,有些物品還需做價格上的調(diào)整?！菜摹⑺伎碱}1.簡單描述裝卸搬運作業(yè)的組織過程。2.庫存管理都有哪些方法？項目七庫存控制參考答案一、單選題1.B

2.C

3.D

4.A

5.B

6.C

7.A

8.B二、多選題1.ABCD

2.ABCD

3.BCD

4.ABCD

5.AD

6.BC

7.AC

8.ABD

9.BD三、判斷題1.×

2.×

3.×

4.√

5.√

6.×

7.√

8.×

9.√四、思考題1.提示：裝卸搬運作業(yè)的組織過程主要包括以下幾個環(huán)節(jié)：〔1掌握作業(yè)信息；〔2編制作業(yè)計劃；〔3制定作業(yè)方案；〔4分配作業(yè)班組；〔5檢查統(tǒng)計分析。2.提示：庫存管理主要有以下兩種方法：〔1ABC分析法,是一種將庫存按年度貨幣占用量分為三類,通過分析,找出主次,分類排隊,并根據(jù)其不同情況分別加以管理的方法?！?CVA庫存管理法,比ABC庫存管理法有更強的目的性,在使用中,不要確定太多的高優(yōu)先級物品,因為太多的高優(yōu)先級物品,結(jié)果是哪種物品都得不到重視。項目九倉儲費與倉儲成本管理一、單選題1.在車站、碼頭、機場供貨單位等提貨點辦理完提貨手續(xù)后,直接將物品從提貨點分撥轉(zhuǎn)運給用戶的貨物數(shù)量稱為〔。A、吞吐量

B、入庫量

C、出庫量

D、直撥量2.在反映倉庫生產(chǎn)成果數(shù)量的指標(biāo)中,〔更能體現(xiàn)倉庫空間的利用程度和流動資金的周轉(zhuǎn)速度。A、存貨周轉(zhuǎn)率

B、吞吐量

C、庫存量

D、庫存品種3.〔反映了倉庫實際發(fā)生作業(yè)與任務(wù)之間的關(guān)系,其理想數(shù)值為1。A、倉容利用率

B、作業(yè)量系數(shù)

C、賬實相符率

D、收發(fā)正確率4.績效管理指標(biāo)分析法中使用最普遍、最簡單、最有效的方法是〔。A、因素分析法

B、平衡分析法

C、對比分析法

D、帕累托圖法5.改進程序框架〔PDCA即戴明論中需要投入人員對三個關(guān)鍵問題〔變化的實行與計劃相符嗎？預(yù)期目標(biāo)達(dá)到了嗎？應(yīng)實行什么補救行動？進行檢查的階段是〔。A、計劃階段

B、實施階段

C、檢查階段

D、改進階段6.將總體分為不同性質(zhì)的各部分,而后以部分?jǐn)?shù)值與總體數(shù)值之比來反映事務(wù)內(nèi)部構(gòu)成情況的方法是〔。A、計劃完成情況的對比分析

B、結(jié)構(gòu)對比分析

C、橫向?qū)Ρ确治?/p>

D、縱向?qū)Ρ确治?.倉庫績效管理的突破點主要包括服務(wù)質(zhì)量、倉庫生產(chǎn)率和〔。A、程序效率

B、倉庫利用率

C、吞吐量

D、收發(fā)正確率8.主要反映倉庫保管和維護質(zhì)量和水平的指標(biāo)是〔。A、收發(fā)正確率

B、業(yè)務(wù)賠償費率

C、物品損耗率

D、賬實相符率9.主要反映倉庫組織出庫時的作業(yè)管理水平以及當(dāng)期的交通運輸狀況的指標(biāo)是〔。A、平均驗收時間

B、庫用物資消耗指標(biāo)

C、作業(yè)量系數(shù)

D、發(fā)運天數(shù)10.主要反映倉庫倉儲生產(chǎn)的經(jīng)濟效益的指標(biāo)是〔。A、業(yè)務(wù)賠償費率

B、全員勞動生產(chǎn)率

C、人均利稅率

D、倉容利用率二、多選題1.倉庫生產(chǎn)績效考核對倉庫內(nèi)部的意義在于〔。A、有利于提高倉庫管理水平

B、有利于落實崗位責(zé)任制C、有利于倉庫設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)代化改造

D、有利于提高倉儲經(jīng)濟效益2.倉庫生產(chǎn)績效考核對倉庫外部的意義在于〔。A、提高倉庫的管理水平

B、有利于說服客戶和擴大市場占有率C、有利于倉庫設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)代化改造

D、有利于穩(wěn)定客戶關(guān)系3.倉庫生產(chǎn)績效考核指標(biāo)制定應(yīng)遵循的原則包括〔。A、科學(xué)性

B、可行性

C、協(xié)調(diào)性

D、可比性

E、穩(wěn)定性4.倉庫生產(chǎn)績效考核指標(biāo)的管理包括〔。A、編制業(yè)務(wù)計劃

B、實行指標(biāo)的歸口管理C、分解指標(biāo)、落實到人

D、開展指標(biāo)分析、實施獎懲5.反映倉庫生產(chǎn)成果數(shù)量的指標(biāo)主要是〔。A、吞吐量

B、庫存量

C、存貨周轉(zhuǎn)率

D、庫存品種6.反映倉庫生產(chǎn)成果質(zhì)量的指標(biāo)主要是〔。A、收發(fā)差錯率

B、業(yè)務(wù)賠償費率

C、物品損耗率

D、賬實相符率

E、缺貨率7.反映倉庫生產(chǎn)物化勞動和活化勞動的指標(biāo)主要是〔。A、庫用物資消耗指標(biāo)

B、平均驗收時間

C、發(fā)運天數(shù)D、作業(yè)量系數(shù)

E、單位進出庫成本和單位倉儲成本8.反映倉庫生產(chǎn)物化勞動占用的指標(biāo)主要是〔。A、倉庫面積利用率

B、全員勞動生產(chǎn)率

C、倉容利用率

D、設(shè)備利用率9.績效管理工具中經(jīng)常采用的對比分析法包括〔。A、計劃完成情況的對比分析

B、縱向動態(tài)對比分析

C、結(jié)構(gòu)對比分析

D、橫向類比分析10.績效管理工具中經(jīng)常采用的程序分析法包括〔。A、帕累托圖法

B、工序圖法

C、因果分析圖法

D、PDCA周期分析法三、判斷題1.通常情況下,不論倉庫規(guī)模大小,也不論是自用還是經(jīng)營倉庫,都應(yīng)設(shè)置包括綜合計劃、運輸調(diào)運、作業(yè)管理、庫房管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理和財務(wù)管理在內(nèi)的機構(gòu)或崗位。〔2.倉庫生產(chǎn)績效考核的意義在于對內(nèi)加強管理、降低倉儲成本,對外接受貨主定期評價?！?.庫存量指倉庫內(nèi)所有納入倉庫經(jīng)濟技術(shù)管理范圍的全部本單位和代存單為的物品數(shù)量,也包括待處理、待驗收的物品數(shù)量?！?.吞吐量是指計劃期內(nèi)倉庫中周轉(zhuǎn)供應(yīng)物品的總量,包括入庫量和出庫量兩部分?！?.收發(fā)差錯率是倉庫管理的重要質(zhì)量指標(biāo),通常應(yīng)控制在5％的范圍內(nèi)?！?.提高倉庫生產(chǎn)率的主要措施有三方面：重新設(shè)計程序、更好的利用現(xiàn)有資源和致力改進問題突出的工作環(huán)節(jié)。〔7.反映倉庫生產(chǎn)作業(yè)物化勞動占用的指標(biāo)是庫用物資消耗指標(biāo)?！?.缺貨率反映出倉庫保障供應(yīng)、滿足客戶需求的程度?！?.帕累托圖法過于簡單,通常不能找到問題及其解決的途徑?！?0.倉庫生產(chǎn)是一個典型的流程控制過程,所以程序分析法很適合應(yīng)用于倉庫績效管理中?！菜摹⑺伎碱}1.考核倉庫生產(chǎn)績效的指標(biāo)都有哪些？項目九倉儲費與倉儲成本管理參考答案一、單選題1.D

2.A

3.B

4.C

5.D

6.B

7.A

8.C

9.D

10.C二、多選題1.ABCD

2.BD

3.ABCDE

4.BCD

5.ABCD

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ACD

9.ABCD10.BC三、判斷題1.√

2.√

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√四、思考題1.提示：倉庫生產(chǎn)績效考核指標(biāo)體系是反映倉庫生產(chǎn)成果及倉庫經(jīng)營狀況的各項指標(biāo)的總和。其中主要包含以下幾方面的指標(biāo)：〔1反映倉庫生產(chǎn)成果數(shù)量的指標(biāo)；〔2反映倉庫生產(chǎn)作業(yè)質(zhì)量的指標(biāo)；〔3反映倉庫生產(chǎn)物化勞動和活勞動消耗的指標(biāo)；〔4反映倉庫生產(chǎn)作業(yè)物化勞動占用的指標(biāo)；〔5反映倉庫生產(chǎn)勞動效率的指標(biāo)；〔6反映倉儲生產(chǎn)的經(jīng)濟效益的指標(biāo)。項目十特殊貨物倉儲管理一、判斷題〔在方框中Y表示正確N表示錯誤1．在整個物流過程中,存在著3種基本庫存類型,他們分別為原材料、部件、零件、產(chǎn)成品、在制品。2．倉儲物流服務(wù)主要強調(diào)的是靜止的庫存而不是流動的產(chǎn)品流。3．運輸和配送是物流系統(tǒng)并列的兩大主要功能要素,被認(rèn)為是物流的兩根支柱。4．倉儲作為社會再生產(chǎn)各環(huán)節(jié)之間的"物"的停滯狀態(tài),所以其不屬于物流系統(tǒng)。5．倉儲環(huán)節(jié)是每一個物流系統(tǒng)都不可缺少的組成部分,是生產(chǎn)者與客戶之間的一個主要的聯(lián)系紐帶。6．與銷售物流的商品存儲相比,企業(yè)內(nèi)倉儲物流中的倉庫對快速周轉(zhuǎn)的要求就更為迫切,庫存管理作業(yè)的要求更高。7．倉儲是"第三利潤源"重要組成部分之一,但倉儲作為一種停滯,又時時有沖減利潤的趨勢。8．在物流系統(tǒng)的實際操作中,倉儲活動經(jīng)常會有沖減物流系統(tǒng)效益、惡化物流系統(tǒng)運行的趨勢,被稱為倉儲的逆作用。9．生產(chǎn)倉儲是生產(chǎn)制造型企業(yè)為了保持生產(chǎn)的正常進行而保有的物質(zhì)準(zhǔn)備,它存在于流通領(lǐng)域,尚未進人生產(chǎn)領(lǐng)域。10．生產(chǎn)倉儲、消費倉儲、流通倉儲一般都以庫存的形式存在。11．企業(yè)生產(chǎn)倉儲中的原材料倉儲、半成品和成品往往不是目的性、計劃性很強的倉儲活動,而只是一種存儲的過程12．消費倉儲是為了保證消費需要而保有的物資準(zhǔn)備,這種倉儲活動仍處于流通領(lǐng)域尚未進人最終消費領(lǐng)域。13．企業(yè)物流中,任何一項流通倉儲都是為了保證社會再生產(chǎn)正常進行所必要的暫時停滯。14．全部進人物流領(lǐng)域中的"物",無論在什么環(huán)節(jié)上,廣義上都屬于流通倉儲。15．集中倉儲是一種大規(guī)模儲存的方式,具備"規(guī)模效益",所以其單位倉儲費用較低,經(jīng)濟效果較好。16．分散倉儲雖然是較小規(guī)模的儲存方式,但卻是面向全社會而非面向某一企業(yè)的倉儲活動。17．零庫存是指某一領(lǐng)域不再保有庫存,以無庫存作為生產(chǎn)或供應(yīng)保障的一種系統(tǒng)方式,在零庫存形式下,倉儲環(huán)節(jié)功能喪失。18．搬運功能可以劃分為幾種活動,包括接收、轉(zhuǎn)移或者存放、客戶訂單分揀、配裝等。19．在物流倉儲活動中,客戶訂單分揀是主要的信息傳遞活動,涉及按照客戶的需要對產(chǎn)品重新分類與揀選。20．分區(qū)分揀、全面分揀等揀選方式中,訂單都是由一個人來處理完成,并負(fù)責(zé)訂單從開始到結(jié)束的履行過程。21．臨時存儲也叫做暫時存儲,強調(diào)倉庫的搬運功能,只存儲基本的庫存補充所需的貨物。22．暫時存儲是存儲超過正常補貨所需數(shù)量的庫存,它也指存儲緩沖庫存或者安全庫存。23．倉庫的布局對生產(chǎn)、流通領(lǐng)域都有很大的影響,例如充分發(fā)揮倉庫