2022年我國即時配送行業(yè)訂單規(guī)模、用戶畫像及市場競爭格局分析

2022年我國即時配送行業(yè)訂單規(guī)模、用戶畫像及市場競爭格局分析

即時配送是一種配送方式，即為依托社會化庫存，可滿足45分鐘內(nèi)送達(dá)要求的配送方式，是應(yīng)O2O而生的物流形態(tài)。即時配送即需求方基于不同服務(wù)場景提出即時配送需求，由服務(wù)平臺負(fù)責(zé)統(tǒng)一進(jìn)行分流派送并在規(guī)定時間和地域內(nèi)完成訂單，從而完成“端到端”的配送鏈條，主要涵蓋的產(chǎn)品通常是外賣、生鮮、鮮花和商超產(chǎn)品等。

一、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國即時配送最初以服務(wù)餐飲外賣行業(yè)為主，后經(jīng)過多年的發(fā)展，近年來隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，先進(jìn)的技術(shù)也不斷被開發(fā)和應(yīng)用，行業(yè)已經(jīng)拓展出更多品類與業(yè)務(wù)類型，其應(yīng)用場景逐步拓寬至居民生活所需的方方面面，越來越多的非標(biāo)準(zhǔn)化需求和長尾需求市場被挖掘，使得即時配送服務(wù)也得到了良好的發(fā)展。同時政策、懶人經(jīng)濟(jì)、宅經(jīng)濟(jì)、下沉市場以及老齡化也都在助推即配行業(yè)市場進(jìn)一步發(fā)展。

雖然2020年在疫情的影響下，增長幅度稍有下降，但2021年在疫情得到有效控制下，很快恢復(fù)了增長。數(shù)據(jù)顯示，2021年我國即時配送服務(wù)行業(yè)訂單規(guī)模為279.0億單，同比增速為32.9%，2017-2021年復(fù)合增長率為35.4%。預(yù)計2022年我國即時配送服務(wù)行業(yè)訂單規(guī)模達(dá)到380.7億單。

數(shù)據(jù)來源：觀研天下整理

二、平臺用戶畫像分析

根據(jù)觀研報告網(wǎng)發(fā)布的《中國即時配送行業(yè)現(xiàn)狀深度調(diào)研與投資前景分析報告（2022-2029年）》顯示，多數(shù)用戶傾向于選擇即時配送服務(wù)的原因主要是即時配送能夠滿足他們“懶忙急”的需求，而不斷增加的懶人規(guī)模也促進(jìn)了以外賣為主的即時配送行業(yè)的發(fā)展。有數(shù)據(jù)顯示，2021年我國懶人用戶規(guī)模達(dá)到了2.5億人。

數(shù)據(jù)來源：觀研天下整理

得益于不斷增加的懶人規(guī)模也促進(jìn)了以外賣為主的即時配送用戶的增加，2017-2021年我國即時配送用戶規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)定增長態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示，2021年我國即時配送用戶規(guī)模從2017年2.9億人增長至5.1億人，年均復(fù)合增長率為20.7%。預(yù)計2022年我國即時配送用戶規(guī)模增長至7.5億人

數(shù)據(jù)來源：觀研天下整理

從用戶性別來看，男女比例從2019年的“五五開”，逐漸變?yōu)?022年的“六四分”，男性已成為即時配送主要用戶群體。有數(shù)據(jù)顯示，2022年男性即時配送用戶占比為60.6%；女性用戶占比39.4%。從用戶婚姻狀況來看，已婚用戶更愛享受方便快捷的服務(wù)，占比66%。

數(shù)據(jù)來源：觀研天下整理

從年齡分布來看，18-44歲的青壯年群體仍占據(jù)消費(fèi)主力，其中25-34歲區(qū)間的年輕消費(fèi)者是即時配送的剛需人群。有數(shù)據(jù)顯示，在即時配送的需求人群中，25-34歲區(qū)間的年輕消費(fèi)者占比達(dá)到46.7%；其次為35-44歲區(qū)間的消費(fèi)者，占比為28.9%。

數(shù)據(jù)來源：觀研天下整理

從用戶職業(yè)來看，企業(yè)白領(lǐng)是即時配送最主要的消費(fèi)人群。有數(shù)據(jù)顯示，在即時配送的需求人群中，企業(yè)白領(lǐng)占比達(dá)到了43.6%；其次為服務(wù)業(yè)人員、在讀學(xué)生，占比分別為13.9%、11.5%。

數(shù)據(jù)來源：觀研天下整理

從城市等級分布來看，新一線和二線城市是我國即時配送用戶主要集中的地區(qū)，占比超過五成。其中又以新一線城市為主，占比為27.5%；其次為二線城市，占比為22.9%。

數(shù)據(jù)來源：觀研天下整理

從省市來看，廣東、江蘇、山東、浙江、四川、河南、安徽、上海、湖北、福建是即時配送用戶主要集中的地區(qū)。其中廣東占比最大，為10.3%；其次為江蘇、山東、浙江，占比分別為9.5%、7.4%、7.3%。

數(shù)據(jù)來源：觀研天下整理

從用戶學(xué)歷來看，我國即時配送業(yè)務(wù)主要用戶為專科和本科學(xué)歷，占比達(dá)八成。其中又以本科學(xué)歷為主，占比為43.5%。

數(shù)據(jù)來源：觀研天下整理

從用戶使用頻次來看，頻次較高。有數(shù)據(jù)顯示，我國每月使用即配服務(wù)1-5次占市場份額最多，占比月33.2%；其次是每月5-10次，占比約33%；近25%的消費(fèi)者每月使用即配服務(wù)達(dá)10次以上，而每月至少使用一次即配服務(wù)的消費(fèi)者已超90%。

數(shù)據(jù)來源：觀研天下整理

三、行業(yè)競爭格局

得益于國內(nèi)即時配送市場發(fā)展持續(xù)向好，疊加疫情因素，“懶人經(jīng)濟(jì)”激活即時配送市場，消費(fèi)者“不想等”的消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成，即時配送賽道成為香餑餑，入局者也不斷增多。到目前我國即時配送領(lǐng)域的入局者眾多，主要分為四大類。一是美團(tuán)的美團(tuán)專送團(tuán)隊、餓了么的蜂鳥配送、京東到家的新達(dá)達(dá)等源于外賣模式的即時配送企業(yè)；二是為點(diǎn)我達(dá)、閃送、UU跑腿、人人快送等新興即時配送企業(yè)；三是順豐的即刻送業(yè)務(wù)、圓通的計時達(dá)、韻達(dá)的云遞配等傳統(tǒng)物流企業(yè)；四是蘇寧、天貓、京東等在線平臺。

目前我國即時配送平臺市場競爭激烈。根據(jù)用戶使用情況分析，企業(yè)主要分為四個梯隊。第一梯隊為用戶日常使用的順豐同城、美團(tuán)配送、閃送平臺；第二梯隊是UU跑腿、達(dá)達(dá)快送、蜂鳥跑腿/餓了么跑腿；第三梯隊是菜鳥裹裹、曹操跑腿、愛跑腿；第四梯隊是人人快送、點(diǎn)我達(dá)、快服務(wù)、365跑腿等。

目前依托于美團(tuán)在外賣市場上的高份額，美團(tuán)配送當(dāng)前在即時配送市場上占有47%的份額；覆蓋28000+市縣，旗下騎手?jǐn)?shù)量近400萬。

數(shù)據(jù)來源：觀研天下整理

目前我國即時配送行業(yè)主要企業(yè)對比情況

主要企業(yè)

運(yùn)力模式

距離

騎手?jǐn)?shù)量

覆蓋范圍

美團(tuán)配送

美團(tuán)專送、美團(tuán)眾包

同城

近400萬

2800+市縣

蜂鳥即配

蜂鳥專送、蜂鳥眾包

同城

300萬

2000+城市

點(diǎn)我達(dá)

眾包

同城、跨城

400萬+

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