日常賣場氛圍營造課件

2022/11/3日常賣場氛圍營造2022/11/2日常賣場氛圍營造1二、背景音樂目錄一、適度燈光三、衛(wèi)生環(huán)境四、優(yōu)秀陳列五、專業(yè)員工六、溫度和氣味七、促銷信息引導(dǎo)二、背景音樂目錄一、2日常賣場氛圍營造課件3是指有固定的商品銷售所需要的場所和空間，以及與其相配套的營銷服務(wù)、設(shè)施設(shè)備和附屬場所。=？硬件軟件硬件是指有固定的商品銷售所需要的場所和4顧客的集中體驗在這五個方面：顧客的集中體驗在這五個方面：5門店氛圍涵蓋的內(nèi)容較為多元，但是大致內(nèi)容包括這幾項：門店氛圍門店氛圍涵蓋的內(nèi)容較為多元，但是大致內(nèi)容包括這幾6注意：請節(jié)約用電，請節(jié)約用水。篇章一：適度燈光注意：請節(jié)約用電，請節(jié)約用水。篇章一：適度燈光7028-一般店鋪由于射燈的位置限制,店鋪分為三種的常用照明方式,我們可以根據(jù)店鋪的實際情況選擇射燈的照明方式:-1.側(cè)面光組合照明-2.交叉光組合照明-3.頂部光組合照明-在我們選擇照明方式后,請將射燈照在模特和掛裝的胸部，避免照在模特的頭上.如左圖:028-一般店鋪由于射燈的位置限制,店鋪分為三種的常用照明方8篇章二：背景音樂音樂對人的情緒的影響是很大的，樂曲的節(jié)奏、音量的大小，都會影響到顧客和營業(yè)員的心情。心情好，就會出現(xiàn)很多的商機(jī)，就會取得更高的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

篇章二：背景音樂音樂對人的情緒的影響是很大的，9背景音樂播放音量過大，導(dǎo)致人與人之間交流時，不得不提高聲貝，使人產(chǎn)生一種急躁感、不安感，從而導(dǎo)致無心購物。背景音樂的選取完全取決于店內(nèi)工作人員的喜好，例如在一家運動品牌專賣店中播放著柔柔的情歌，使人聽來有些不倫不類。什么樣的背景音樂令顧客不悅背景音樂播放音量過大，導(dǎo)致人與人之間交流時，不得不提高聲貝，10門店播放音樂的選擇：門店播放音樂的選擇：11篇章三：衛(wèi)生環(huán)境你會想呆在哪個房間里呢？篇章三：衛(wèi)生環(huán)境你會想呆在哪個房間里呢？12賣場所有硬件設(shè)備上無明顯落塵、干凈明亮；所有設(shè)施、用具擺放有序、整齊；試衣間無異味、異物和其它雜物（如：清潔衛(wèi)生用具。。）收銀臺及各種貨架、貨柜上無私人用品或雜物堆放玻璃與不銹鋼上無明顯水印，地板干凈明亮無異物服裝、配件平整有序，無明顯積塵鞋品衛(wèi)生整潔，包裝無破損模特服飾衛(wèi)生整潔，櫥窗干凈明亮門店的重要性無須贅述……門店的環(huán)境衛(wèi)生要求：賣場所有硬件設(shè)備上無明顯落塵、干凈明亮；門店的重要性無須贅述13日常賣場氛圍營造課件14篇章四：優(yōu)秀陳列篇章四：優(yōu)秀陳列15塑造商店形象體現(xiàn)商店主旨表達(dá)商品信息提升美化效果提供選擇機(jī)能提高商店競爭力服飾搭配促進(jìn)連帶購買商品陳列的作用提升銷售塑造商店形象商品陳列的作用提升銷售16體現(xiàn)體育品牌的形象與內(nèi)涵，帶動時尚體育潮流使店堂：

整齊、清潔、細(xì)節(jié)、氣氛、新鮮感、吸引人陳列的要點陳列的要點17陳列的組成部分陳列的組成部分18要點：畫面緊扣主題、應(yīng)季、貨品與背影一致、燈光明亮櫥窗展架用于陳列主推系列鞋櫥窗掛畫用于櫥窗陳列每季主題之用全身模特用于陳列主題系列服裝范圍：店內(nèi)/外櫥窗、拋臺功能吸引顧客品牌與顧客的間接溝通品牌與顧客的直接溝通要點：畫面緊扣主題、應(yīng)季、貨品與背影一致、燈光明亮櫥窗展架用19日常賣場氛圍營造課件20日常賣場氛圍營造課件21篇章五：專業(yè)員工篇章五：專業(yè)員工22日常時有人在常態(tài)做這些工作嗎？日常時有人在常態(tài)做這些工作嗎？23素質(zhì)類技能類素質(zhì)類技能類24例會：過程中明確目標(biāo)，多用互動方式激發(fā)團(tuán)隊士氣；服務(wù)模式：讓同事服務(wù)過程中采用團(tuán)隊配合，讓同事在服務(wù)交接過程中用擊掌、打氣、回應(yīng)的方式互相激勵；贊美與鼓勵：管理人員在工作中多贊美鼓勵員工，保護(hù)大家的情緒，以良好的情緒面對顧客！崗位責(zé)任制：每天每班次有專人負(fù)責(zé)員工氛圍帶動事宜，并設(shè)立專門的激勵措施；團(tuán)隊游戲：淡場時的一些互動小游戲或舞蹈推動對同事的情緒也大有助益，不妨多推動；例會：過程中明確目標(biāo)，多用互動方式激發(fā)團(tuán)隊士氣；25篇章六：溫度和氣味篇章六：溫度和氣味26門店溫度：正常情況下門店溫度盡可能維持舒適的狀態(tài)，夏季溫度盡可能控制在22-26度舒適狀態(tài)，冬季考慮到南北差異，建議根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行控制，舒適為第一原則；門店氣味：門店中由于裝修、日常管理等問題，常會出現(xiàn)有裝修材料或飯菜的味道，這樣的一位對于顧客的感受都有較為負(fù)面的影響，建議門店清潔沒有異味就是最好的狀態(tài)；門店溫度：門店氣味：27篇章七：促銷信息篇章七：促銷信息28*促銷信息的傳遞可消化庫存商品。

也就是說將庫存比較大的商品作為促銷對象，消化庫存，將資金周轉(zhuǎn)走向良性化

*促銷信息的傳遞可激起消費者購買欲

促銷，其實就是激起消費者購買欲望的一種手段。這個也許就是最終目標(biāo)。

*促銷信息的傳遞可擴(kuò)大品牌知名度

一場良好的促銷，能有效激起消費者的購買欲，同時也對自己品牌知名度的一個提升。*促銷信息的傳遞可消化庫存商品。

也就是說將庫存比較大的商品29促銷信息的傳遞載體就是POP，以下僅就集中販賣方式做一比較，大家即可明了POP之于賣場活性化的的重要：專賣店P(guān)OP廣告視覺傳達(dá)PK促銷信息的傳遞載體就是POP，以下僅301、吸引路人；2、告知賣場內(nèi)販賣活促銷什么東西；3、告知商品的分類；4、簡單說明商品的特性；5、提供顧客最新情報；6、告知明確的價格；7、特賣告知；8、提高購買率；9、是店面活潑、賣場活性化；10、代替販賣人員銷售POP的優(yōu)點及作用1、吸引路人；P312022/11/3日常賣場氛圍營造2022/11/2日常賣場氛圍營造32二、背景音樂目錄一、適度燈光三、衛(wèi)生環(huán)境四、優(yōu)秀陳列五、專業(yè)員工六、溫度和氣味七、促銷信息引導(dǎo)二、背景音樂目錄一、33日常賣場氛圍營造課件34是指有固定的商品銷售所需要的場所和空間，以及與其相配套的營銷服務(wù)、設(shè)施設(shè)備和附屬場所。=？硬件軟件硬件是指有固定的商品銷售所需要的場所和35顧客的集中體驗在這五個方面：顧客的集中體驗在這五個方面：36門店氛圍涵蓋的內(nèi)容較為多元，但是大致內(nèi)容包括這幾項：門店氛圍門店氛圍涵蓋的內(nèi)容較為多元，但是大致內(nèi)容包括這幾37注意：請節(jié)約用電，請節(jié)約用水。篇章一：適度燈光注意：請節(jié)約用電，請節(jié)約用水。篇章一：適度燈光38028-一般店鋪由于射燈的位置限制,店鋪分為三種的常用照明方式,我們可以根據(jù)店鋪的實際情況選擇射燈的照明方式:-1.側(cè)面光組合照明-2.交叉光組合照明-3.頂部光組合照明-在我們選擇照明方式后,請將射燈照在模特和掛裝的胸部，避免照在模特的頭上.如左圖:028-一般店鋪由于射燈的位置限制,店鋪分為三種的常用照明方39篇章二：背景音樂音樂對人的情緒的影響是很大的，樂曲的節(jié)奏、音量的大小，都會影響到顧客和營業(yè)員的心情。心情好，就會出現(xiàn)很多的商機(jī)，就會取得更高的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

篇章二：背景音樂音樂對人的情緒的影響是很大的，40背景音樂播放音量過大，導(dǎo)致人與人之間交流時，不得不提高聲貝，使人產(chǎn)生一種急躁感、不安感，從而導(dǎo)致無心購物。背景音樂的選取完全取決于店內(nèi)工作人員的喜好，例如在一家運動品牌專賣店中播放著柔柔的情歌，使人聽來有些不倫不類。什么樣的背景音樂令顧客不悅背景音樂播放音量過大，導(dǎo)致人與人之間交流時，不得不提高聲貝，41門店播放音樂的選擇：門店播放音樂的選擇：42篇章三：衛(wèi)生環(huán)境你會想呆在哪個房間里呢？篇章三：衛(wèi)生環(huán)境你會想呆在哪個房間里呢？43賣場所有硬件設(shè)備上無明顯落塵、干凈明亮；所有設(shè)施、用具擺放有序、整齊；試衣間無異味、異物和其它雜物（如：清潔衛(wèi)生用具。。）收銀臺及各種貨架、貨柜上無私人用品或雜物堆放玻璃與不銹鋼上無明顯水印，地板干凈明亮無異物服裝、配件平整有序，無明顯積塵鞋品衛(wèi)生整潔，包裝無破損模特服飾衛(wèi)生整潔，櫥窗干凈明亮門店的重要性無須贅述……門店的環(huán)境衛(wèi)生要求：賣場所有硬件設(shè)備上無明顯落塵、干凈明亮；門店的重要性無須贅述44日常賣場氛圍營造課件45篇章四：優(yōu)秀陳列篇章四：優(yōu)秀陳列46塑造商店形象體現(xiàn)商店主旨表達(dá)商品信息提升美化效果提供選擇機(jī)能提高商店競爭力服飾搭配促進(jìn)連帶購買商品陳列的作用提升銷售塑造商店形象商品陳列的作用提升銷售47體現(xiàn)體育品牌的形象與內(nèi)涵，帶動時尚體育潮流使店堂：

整齊、清潔、細(xì)節(jié)、氣氛、新鮮感、吸引人陳列的要點陳列的要點48陳列的組成部分陳列的組成部分49要點：畫面緊扣主題、應(yīng)季、貨品與背影一致、燈光明亮櫥窗展架用于陳列主推系列鞋櫥窗掛畫用于櫥窗陳列每季主題之用全身模特用于陳列主題系列服裝范圍：店內(nèi)/外櫥窗、拋臺功能吸引顧客品牌與顧客的間接溝通品牌與顧客的直接溝通要點：畫面緊扣主題、應(yīng)季、貨品與背影一致、燈光明亮櫥窗展架用50日常賣場氛圍營造課件51日常賣場氛圍營造課件52篇章五：專業(yè)員工篇章五：專業(yè)員工53日常時有人在常態(tài)做這些工作嗎？日常時有人在常態(tài)做這些工作嗎？54素質(zhì)類技能類素質(zhì)類技能類55例會：過程中明確目標(biāo)，多用互動方式激發(fā)團(tuán)隊士氣；服務(wù)模式：讓同事服務(wù)過程中采用團(tuán)隊配合，讓同事在服務(wù)交接過程中用擊掌、打氣、回應(yīng)的方式互相激勵；贊美與鼓勵：管理人員在工作中多贊美鼓勵員工，保護(hù)大家的情緒，以良好的情緒面對顧客！崗位責(zé)任制：每天每班次有專人負(fù)責(zé)員工氛圍帶動事宜，并設(shè)立專門的激勵措施；團(tuán)隊游戲：淡場時的一些互動小游戲或舞蹈推動對同事的情緒也大有助益，不妨多推動；例會：過程中明確目標(biāo)，多用互動方式激發(fā)團(tuán)隊士氣；56篇章六：溫度和氣味篇章六：溫度和氣味57門店溫度：正常情況下門店溫度盡可能維持舒適的狀態(tài)，夏季溫度盡可能控制在22-26度舒適狀態(tài)，冬季考慮到南北差異，建議根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行控制，舒適為第一原則；門店氣味：門店中由于裝修、日常管理等問題，常會出現(xiàn)有裝修材料或飯菜的味道，這樣的一位對于顧客的感受都有較為負(fù)面的影響，建議門店清潔沒有異味就是最好的狀態(tài)；門店溫度：門店氣味：58篇章七：促銷信息篇章七：促銷信息59*促銷信息的傳遞可消化庫存商品。

也就是說將庫存比較大的商品作為促銷對象，消化庫存，將資金周轉(zhuǎn)走向良性化

*促銷信息的傳遞可激起消費者購買欲

促銷，其實就是激起消費者購買欲望的一種手段。這個也許就是最終目標(biāo)。

*促銷信息的傳遞可擴(kuò)大品牌知名度

一場良好的促銷，能有效激起消費者的購買欲，同時也對自己品牌知名度的一個提升。*促銷信息的傳遞可消化庫存商品。

也就是說將庫存比較大的商品60