汽車美容店經(jīng)營規(guī)劃方案

汽車美容店經(jīng)營規(guī)劃方案汽車美容店經(jīng)營規(guī)劃方案5/5汽車美容店經(jīng)營規(guī)劃方案汽車美容店經(jīng)營方案、經(jīng)營背景汽車美容業(yè)是汽車家產(chǎn)鏈中的主要收益根源之一。成熟的國際化汽車市場中，汽車業(yè)50％—60％的收益來自于汽車后市場，而汽車美容保養(yǎng)業(yè)收益已占到整個汽車后市場收益的80％左右。以美國為例，汽車美容業(yè)的年產(chǎn)值已超出3500億美元。而在我國，汽車美容業(yè)的收益一般也在40％左右。據(jù)專家介紹，汽車制造業(yè)投入的1元錢，將會帶動售后開銷24元—34元，一輛中檔轎車每年用在裝飾美容上的開銷即可達5000元—6000元。中國汽車市場的發(fā)展速度向來為各界所看好，跟著汽車產(chǎn)量和汽車保有量的不停增添，汽車美容市場將迎來巨大的發(fā)展空間。到2008年我國的汽車保有量已達到5000萬輛。特別是，跟著個人車擁有量的增添，汽車的平常保護已經(jīng)從“以修為主”漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙责B(yǎng)為主”。一項檢查顯示，當前我國60％以上的個人高檔汽車車主有給汽車做外面美容保養(yǎng)的習慣，30％以上的個人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容保養(yǎng)的見解，50％以上的私車車主愿意在掌握基本技術的狀況下自己進行汽車美容和保養(yǎng)，30％以上的公用高檔汽車也準時進行外面美容保養(yǎng)。其他，因為汽車美容護理業(yè)擁有靈巧、操作簡單、收益較高、風險較低等特點，所以國內(nèi)的大批洗車店、汽車配件精選店、輪胎店、汽修廠及個人擁簇進入汽車美容市場。而面對這樣的市場背景，汽車美容護理產(chǎn)品的需求便顯得日趨緊張。此時，面對外界大批需求，當?shù)赜虼蠓鶋簝r，新產(chǎn)品新項目便存在巨大的暗藏價值。、任務論述作為汽車美容店，經(jīng)營步驟以下：A：精選與租借場所投資；B：店面裝飾投資；C：購入設施與營業(yè)準備投資；D：正式運作及創(chuàng)收；此中，ABC與D之間差價便為收益。、經(jīng)商構思創(chuàng)收才是硬道理，從綱領2中可知，代銷商經(jīng)營步驟ABC與D之間差價為收益，如何保證這一收益，與防范各樣風險，構思以下。a，項目種類：依據(jù)實質(zhì)資本與人力資源，采納成本較低，收益空間大，操作方便，市場需求量大的汽車美容保養(yǎng)為主營項目。（非主營項目依據(jù)需求量與有關廠商磋商價錢，可忽視收益）（如精選飾品類）包含單項有：汽車漆面沖刷、拋光打蠟、內(nèi)飾潔凈消毒、洗車快修等（詳盡狀況另定）b，差價確立：四川綿陽地域美容店眾多，同種服務項目質(zhì)量各有不一樣樣，依據(jù)實質(zhì)狀況，在保證有益可賺狀況下，盡可能在早期壓廉價錢（視地段而定），保證其對車主的吸引力。（價錢是保障，服務質(zhì)量視設施品位與技工技術而定）c，客戶吸引與保持：1、依據(jù)所在地段，盡可能與當?shù)貑挝还潭ê献鳎少p賜VIP等形式的優(yōu)惠價錢，并適合贈予有本店標記的小禮物，以保證固定客戶。并能在暗藏狀況下加大本店的出名度。2、必然保證本店的特點項目，最少保證該地段有優(yōu)勢或許獨家的服務項目或商品。（這一點很重要）d，設施選購：依據(jù)手頭各樣資源，對整一個汽用設施市場進行比較檢查，選購最有性價比優(yōu)勢的設施產(chǎn)品（這點視資本而定）。e，場所價值與裝飾力度：依據(jù)早期投資資本，考慮選址在高新區(qū)周邊普明路周邊地段。早期主要裝飾范圍是排污溝、三相電源申請及精選展現(xiàn)會客堂。f，收費標準與優(yōu)惠策略：以所選地段為參照標準，可作以下幾項收費估計（可視狀況改動）：機器沖刷：10-15元拋光打蠟：80-120元（依據(jù)所選車蠟而定）漆面封釉鍍膜：100-200元（同上）新車開蠟：80元新車去味：60-100元內(nèi)飾潔凈：80-120元發(fā)動機沖刷：40-80元空調(diào)沖刷去味：40-80元底盤裝甲：視所用品牌而定倒車雷達/影像：同上GPS導航/防盜器：同上加裝氙氣燈HID：同上玻璃貼防爆膜：同上四輪定位：100-200元（這點需要考慮空間大小、儀器能否購置、技術人員）汽車快修快保：成本加100%收益g，各樣用品：美容耗材：車蠟、封釉、泡沫劑、毛巾、拋光盤、羊毛球、海綿球、海綿塊、去污泥、人造鹿皮、手套、輪胎水、輪胎蠟、表板蠟、玻璃水等?？毂：牟模簷C油、雪種、水箱寶、空氣隔、機油隔、車燈泡等精選類：方向盤套、坐墊、腳墊、防盜鎖、頸枕、抱枕、香水、防滑墊、逆變電源、車載MP3、CD等贈予客戶小飾品：如鑰匙扣、鑰匙套、打火機、小型香盒之類年卡、季卡、月卡或剛開業(yè)發(fā)放VIP嘉賓卡制作。（優(yōu)惠度自定、介紹辦卡宣傳X展架）、形象門頭招牌、精選展現(xiàn)會客堂的設計。第一，作為美容店，要保證優(yōu)秀服務形象，以保證客戶相信度與回頭率。其次，合時對固定客戶追蹤回訪，明確其需求與建議。（此處相同波及客戶整理系統(tǒng)）最后，對客戶的熱忱，最好能對每個固定客戶的性格特點與細節(jié)進行記錄。做到一客一檔。、人員及供給商人員：洗車工2-4名汽車電工1名汽車機械工1名（要會貼膜）招待員1名（年青女性最好）注：最少此中一人持駕駛C證（方便給客戶倒車，泊車）供給商：在四川省內(nèi)找尋供給商，或許網(wǎng)上找尋（風險較高但選擇余地大，價錢也會廉價些）6、成本估計一、首月支出：場所支出：場所租用加裝飾（視狀況而定）約60000元設施支出：約150000元耗材及用品采買：約元營業(yè)執(zhí)照+道路運輸證+排污證+維修證約10000元（排污證需要防保局批，較有難度，價錢僅供參照）余下便為流動資本。二、人職工薪：洗車工2-4名800X4=3200元汽車電工1名1500元汽車機械工1名（要會貼膜）1700元招待員1名1000元水電首月不計。三、合計：247400元（以上數(shù)據(jù)僅供參照，可酌情減少設施）、市場檢查當前，國內(nèi)汽車美容裝飾業(yè)仍是小資本一統(tǒng)天下的場面?？墒牵薮蟮氖袌鰧⑽幸?guī)模和實力的公司，并將這一新興市場引向?qū)I(yè)化、規(guī)范化。近來幾年來，跟著中國汽車開銷的日漸成熟，汽車美容現(xiàn)在也水漲船高地火了起來，特別在大中城市，專營汽車美容的公司俯拾皆是?？墒瞧嚸廊菽芊裾嬗羞@樣巨大的收益空間，整體市場的發(fā)展趨向又會如何呢汽車美容市場含金幾何依據(jù)汽車行業(yè)專家們的展望，跟著我國經(jīng)濟的連續(xù)高速發(fā)展和人們開銷見解的改變，中國將成為世界轎車的最大開銷國之一，即我國轎車保有量在未來的一二十年里將會飛快提升。百援汽車連鎖服務有限公司的劉順釗總經(jīng)理對記者介紹：“在不久的未來，開車將會是人們廣泛掌握的生活技術，轎車也不再是特權人士的標記，而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會體諒入微，而汽車的平常潔凈護理和按期美容保養(yǎng)，必然成為人們平常的開銷內(nèi)容。另一方面，我國各大中城市固然發(fā)展很快，但建設不配套，缺少泊車場所，使大批汽車只好露天棲息，飽受風吹、雨淋、日曬的無奈，以致汽車日漸老化。這就使汽車美容護理業(yè)的存在和發(fā)展更具備了條件。”市場檢查表示：當前我國60%以上的個人高檔汽車車主有給汽車做外面美容保養(yǎng)的習慣；30%以上的個人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容保養(yǎng)的見解；30%以上的公用高檔汽車也準時進行外面美容保養(yǎng)；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的狀況下自己進行汽車美容和保養(yǎng)。不難看出，汽車美容業(yè)在我國有著巨大的市場發(fā)展空間。我國汽車美容市場現(xiàn)狀當前，汽車美容護理對大部分車主來說，仍是一個比較陌生的見解。而一批由搖抹布擦車族構成的“團隊”卻快速壯大起來，并炒熱了汽車美容裝飾行業(yè)。時到現(xiàn)在天，這些“路邊攤”依舊使用洗衣粉、沖刷靈(對車漆有酸、堿腐化作用)作為沖刷原料，而由此產(chǎn)生的一桶桶臟水則正在污染著城市環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，每年落入擦車族手中的擦車資就有3個億。相較“路邊攤”的紛亂狀態(tài)，粗劣的施工及服務，“超級賣場”在北京、上海等大城市的流行堪稱是“眾望所歸”。在上海美車飾這樣的“家樂福”式的大賣場，汽車用戶只需到賣場里兜一圈，便能夠知足絕大部分汽車開銷與生活方面的需求。我們不能夠否定“超級賣場”的產(chǎn)生對規(guī)范整個后汽車市場起到的踴躍作用。可是，“超級賣場”不論在產(chǎn)品價錢上仍是服務開銷上都是以一種“貴族”姿態(tài)進入汽車裝飾美容行業(yè)的，這讓好多開銷者都望而止步?！奥愤厰偂绷畠r但質(zhì)量差；“超級賣場”質(zhì)量有保證可是開銷高；那終究哪一種服務更切近一般車主呢對此，百援總經(jīng)理劉順釗在接受采訪時告訴記者，其旗下品牌特福萊汽車美容的定位就是“愛車身旁的美容院”。據(jù)劉順釗介紹：“我們所講的‘愛車身旁的美容院’以及我們的營業(yè)項目，與世界上出名的公司3M近似。但特福萊的定位與3M有所不一樣樣，3M定位高端，散布在上海、廣州這類大城市，而且3M產(chǎn)品的價錢特別高；特福萊則是面向中端的顧客群。事實上，固然中端顧客群買車的價位是八到十五萬，但他對美容裝飾和個性化飾品的需求卻很大。而特福萊正好知足了這類中底端客戶的個性化的需求?！睋?jù)業(yè)內(nèi)人士分析，在中國加入WTO這個歷史的轉(zhuǎn)折點，誰能抓住汽車時代引起的“美容保養(yǎng)商機”和“服務商機”，誰便能夠挖到中國汽車時代最湊近你的“金礦”。只管當前我國的汽車美容市場還不能夠熟，可是出于對市場遠景的看好和利益的迷惑，國內(nèi)外好多聰穎的商家仍將眼光鎖定汽車保養(yǎng)業(yè)。所以，我們不難看出，決勝后汽車市場的重點其實最重要的就是誰的服務更規(guī)范、更切近廣大車主的利益。用專業(yè)、規(guī)范的服務打造汽車美容市場據(jù)介紹，美國的汽車美容裝飾一年的產(chǎn)值就有數(shù)千億美元，在中國這一行業(yè)也就是剛剛起步，還遠遠沒有達到飽和。但市場呈自覺、廢弛、盲目發(fā)展的狀態(tài)，中小投資者進一步發(fā)展的風險增大。事實上，當前國內(nèi)規(guī)模較大、已經(jīng)形成自己品牌效應的大型汽車服務連鎖店還不常有。因為這個行業(yè)的門檻其實不高，沒有行會自律、缺少歸口管理，好多經(jīng)營者忙于據(jù)有地盤，服務的規(guī)范便大打折扣。據(jù)認識，只管汽車美容裝飾業(yè)近期內(nèi)還很難改變各樣小資本一統(tǒng)天下的場面，可是已經(jīng)有一些比較有規(guī)模和實力的大公司想要進入這一市場。能夠預示，這一新興市場將進一步向?qū)I(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。正如百援總經(jīng)理劉順釗所分析的那樣：越是今后發(fā)展，生產(chǎn)廠商的生產(chǎn)水平越湊近成熟，各樣設計也都會兼?zhèn)涞杰囍鞲鱾€方面需求，汽車美容業(yè)在今后幾年將不能夠防范地進入多元競爭的微利時代。、策略A、客戶吸引：優(yōu)秀的服務態(tài)度，高檔的門面設計，高強的宣傳力度，特點的服務項目。B、價錢策略：早期以薄利多量為原則，跟著營業(yè)營的提升，耗材用量增添，從供給商處壓價，保障長久固定客戶利益。也能夠以年卡、季卡、VIP卡等優(yōu)惠形式堅固固定客源。D、服務策略：嚴格的職工管理制度，耐心熱忱的服務態(tài)度。E、經(jīng)營策略：見經(jīng)營構思。F、宣傳策略：派送宣傳頁、贈予免費小禮物、門面廣告設計。G：應急策略：a、顧客稀有銷售額降低，作出相應價風格整，深入市場，加大宣傳力度。b、若出現(xiàn)競爭者且用不正當手段籠絡顧客，利用高質(zhì)量，高服務，廉