年度述職報(bào)告14篇

第年度述職報(bào)告14篇

年度述職報(bào)告篇1

一、推進(jìn)精細(xì)化管理，增強(qiáng)德育工作實(shí)效。

1、實(shí)施考核，完善評(píng)價(jià)。

為了進(jìn)一步提升班主任工作精細(xì)化管理，結(jié)合學(xué)校的班主任工作考核標(biāo)準(zhǔn)，重新修改制定了新學(xué)期班主任工作績(jī)效考核方案，實(shí)現(xiàn)了從班級(jí)日常管理方面對(duì)班主任工作進(jìn)行月考核，從班主任自身建設(shè)、班務(wù)管理、班級(jí)教育教學(xué)管理對(duì)班主任工作進(jìn)行年終考核的過程性動(dòng)態(tài)管理，進(jìn)一步完善了我校班主任工作評(píng)價(jià)機(jī)制、考核機(jī)制、聘任機(jī)制。班主任考核結(jié)果，以年級(jí)組為單位進(jìn)行公示，樹立典型，表揚(yáng)優(yōu)秀，使考核真正發(fā)揮它的實(shí)效性。

2、管理自主，實(shí)現(xiàn)內(nèi)化。

為了發(fā)揮學(xué)生在行規(guī)教育中的主觀能動(dòng)性和自覺性，開展了“啄木鳥”系列活動(dòng)，發(fā)動(dòng)學(xué)生排查出自己班級(jí)在行為規(guī)范上、學(xué)校在管理上存在的缺點(diǎn)和主要問題。其中，啄木鳥行動(dòng)一以學(xué)生自查為主；啄木鳥行動(dòng)二以大隊(duì)部組成的督導(dǎo)檢查團(tuán)為主，配合以值周中隊(duì)負(fù)責(zé)的檢查。每個(gè)班級(jí)對(duì)自查到的情況進(jìn)行整改，利用班會(huì)課、晨午會(huì)課分階段進(jìn)行總結(jié)、反饋、落實(shí)，德育中心對(duì)整改工作進(jìn)行終端抽查；每個(gè)部門對(duì)大隊(duì)委、值周班級(jí)檢查到的情況進(jìn)行整改。這樣做，既實(shí)現(xiàn)了學(xué)生自主管理，又規(guī)范了學(xué)生行為規(guī)范，同時(shí)也激勵(lì)了學(xué)生參與班級(jí)、學(xué)校管理的意識(shí)。

二、推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，加快制度優(yōu)化步伐。

1、完善制度，優(yōu)化管理。

圍繞學(xué)校新三年發(fā)展規(guī)劃，通過在實(shí)踐中不斷健全與完善德育管理體系及相關(guān)配套制度，對(duì)現(xiàn)有制度作了一次全面的審視梳理，進(jìn)一步調(diào)整了制度內(nèi)容，在查漏補(bǔ)缺的同時(shí)，也加以了修訂、完善、優(yōu)化。如：《莘城學(xué)校中學(xué)生管理?xiàng)l例》的修改，更加貼近學(xué)生的實(shí)際，使得管理?xiàng)l例更加規(guī)范化、人性化、實(shí)用化。

2、落實(shí)制度，規(guī)范管理。

建章立制固然重要，但關(guān)鍵還在于執(zhí)行。本學(xué)年來將《上海市小學(xué)生日常行為規(guī)范要求》和《小學(xué)生守則》細(xì)化成的《莘城學(xué)校學(xué)生一日行為規(guī)范要求》、《莘城學(xué)校學(xué)期行規(guī)訓(xùn)導(dǎo)要求》成了學(xué)生的教育讀本。每年秋季招收的一、六年級(jí)新生是我們進(jìn)行行為規(guī)范教育的重點(diǎn)對(duì)象。本學(xué)年10月初進(jìn)行的全校性應(yīng)知應(yīng)會(huì)行規(guī)知識(shí)考試，對(duì)學(xué)生了解細(xì)則的情況進(jìn)行了摸底。而每月制定的《德育工作導(dǎo)向表》，也細(xì)化了每周學(xué)生的行為規(guī)范要求。每月評(píng)選出的“莘城學(xué)校行規(guī)示范員”，不僅要接受師生對(duì)他們的監(jiān)督，還要在師生中起到模范帶頭作用。

三、推進(jìn)內(nèi)涵式提升，創(chuàng)新校本培訓(xùn)機(jī)制。

1、積極鉆研，善于反思。

本學(xué)年來，多次組織班主任進(jìn)行班級(jí)精細(xì)化管理等方面的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過對(duì)班級(jí)文化建設(shè)的明查、暗訪，制作了班級(jí)文化建設(shè)相關(guān)的課件，讓班主任進(jìn)一步明確溫馨教室硬環(huán)境的創(chuàng)建意識(shí)。在溫馨教室軟環(huán)境建設(shè)方面，鼓勵(lì)班主任積極鉆研、善于反思，以自覺發(fā)展和提高自我為現(xiàn)代班主任的發(fā)展方向。通過德育工作月導(dǎo)向表對(duì)先進(jìn)的治班策略加以宣傳。

本學(xué)期至今通過《德育研究》刊物“他山之石”欄目，共收取了8篇班主任老師推薦的好文章；《不輸在家庭教育上》作為我校家庭教育叢書，也讓班主任老師從中獲得很多教育智慧。

2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增長(zhǎng)見識(shí)。

本學(xué)年來，組織了全體班主任學(xué)習(xí)全國德育先進(jìn)工作者丁如許老師“打造一支優(yōu)秀班主任隊(duì)伍”的講座，讓班主任從中習(xí)得第一手“如何上好班會(huì)課”的知識(shí)；聘請(qǐng)了區(qū)家庭教育中心丁洪海老師來校為六年級(jí)師生做家教指導(dǎo)講座；邀請(qǐng)了世博志愿者培訓(xùn)師董孟范老師及二（1）班學(xué)生家長(zhǎng)為全校師生做世博知識(shí)講座；選送了張萱老師參加閔行區(qū)第六屆骨干班主任培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，為班主任的理論鉆研拓寬渠道；每學(xué)期開展的主題班會(huì)課，如：集書法與藝術(shù)相結(jié)合的第三屆校園文化藝術(shù)節(jié)主題班會(huì)、“廉潔迎世博勤儉辦世博”主題班會(huì)課、四好少年主題班會(huì)等，既有經(jīng)驗(yàn)教師的示范課，又有年輕教師的展示課，對(duì)年輕教師來說是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，對(duì)中年教師來說是研討切磋的好機(jī)會(huì)。另外，姚銳莉老師、鄭臻老師參與的法制教育學(xué)科滲透課堂教學(xué)大點(diǎn)評(píng)活動(dòng)均獲區(qū)級(jí)二等獎(jiǎng)。

3、校本課程，自成體系。

結(jié)合已有的德育校本課程和正在開發(fā)的德育校本課程，針對(duì)學(xué)生實(shí)際，加大落實(shí)力度，逐步體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)和學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)。本學(xué)期計(jì)劃中的德育校本課程：六大行為習(xí)慣、責(zé)任伴我成長(zhǎng)、校園體育游戲、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)課程體系等已逐步在各年級(jí)中開展。以沈蓓莉老師為組長(zhǎng)的校級(jí)行規(guī)課題小組已成立，小組成員們所撰寫的相關(guān)文章也已在校級(jí)刊物《德育研究》一、二、三期上發(fā)表。

4、科研引領(lǐng)，科學(xué)管理。

班主任隊(duì)伍是學(xué)校德育工作的核心隊(duì)伍，班主任科研工作也是學(xué)校德育隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，本學(xué)年來，相繼組織班主任老師參加各類德育科研活動(dòng)，其中有姚繼宏、雷秀春、張玲芬、唐燕、沈蓓莉、趙菊艷等6位教師在第八屆心理健康教育論文、案例評(píng)選活動(dòng)中獲獎(jiǎng)，華學(xué)飛、徐悅等2位教師在“明強(qiáng)杯”德育論文案例評(píng)選中獲獎(jiǎng)。

注重德育科研工作的開展和德育科研隊(duì)伍的調(diào)整。選調(diào)了有經(jīng)驗(yàn)、有能力的老師充實(shí)德育科研的力量，承擔(dān)學(xué)校德育科研的常規(guī)管理工作；確定了以“行規(guī)教育”和“書法教育與民族精神教育相結(jié)合的實(shí)踐研究”為題的校級(jí)課題，逐步引領(lǐng)學(xué)校德育科研工作；豐富了學(xué)校德育科研工作的資料積累，加大德育工作的宣傳力度，以電子刊物《德育研究》月刊為平臺(tái)，鼓勵(lì)教師積極投稿，參與德育科研，目前已有30多篇教師文章相繼刊登在《德育研究》上。

四、推進(jìn)自主式發(fā)展，加大過程管理力度。

1、活動(dòng)為先，促進(jìn)管理。

積極貫徹落實(shí)20__年的“慶祖國60華誕”系列活動(dòng)，如：書畫比賽、新學(xué)期板報(bào)評(píng)比、教師節(jié)活動(dòng)、師生攝影比賽活動(dòng)、“祖國在我心中”征文比賽及九年級(jí)學(xué)生“十四歲生日活動(dòng)”等，此外，還開展了“消除安全隱患，構(gòu)建和諧社會(huì)”法制教育主題活動(dòng)，如升旗儀式活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等。

繼20__學(xué)年以來，結(jié)合“迎世博爭(zhēng)世博章”主題，持續(xù)開展了迎世博系列活動(dòng)，如：迎世博爭(zhēng)做好苗苗活動(dòng)、迎世博知識(shí)競(jìng)賽等，利用“迎世博、學(xué)禮儀”契機(jī)，普及禮儀教育。通過分級(jí)段一—三年級(jí)，四—八年級(jí)禮儀知識(shí)競(jìng)賽、禮儀培訓(xùn)等方式，組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，從各方面強(qiáng)化師生禮儀意識(shí)，促進(jìn)師生行規(guī)水平的整體提升。利用“文明觀博”契機(jī)，通過知識(shí)競(jìng)賽、網(wǎng)絡(luò)答題、網(wǎng)絡(luò)簽名活動(dòng)等讓學(xué)生在整個(gè)活動(dòng)過程中收獲創(chuàng)新、合作和實(shí)踐能力。

2、兩大陣地，自主發(fā)展。

本學(xué)期來，以“世博實(shí)踐年”為載體，以爭(zhēng)當(dāng)“四好少年”為目標(biāo)開展的各式各樣的主題活動(dòng)和班會(huì)課，以及紅領(lǐng)巾廣播和升旗儀式兩大陣地，不僅促進(jìn)了學(xué)生自我教育、自我激勵(lì)、全面發(fā)展。此外，在班級(jí)中實(shí)施的“小干部輪換制”、“一日小班主任制”、“班級(jí)小崗位負(fù)責(zé)制”及“雙班委制”等，也為學(xué)生自主發(fā)展提供了平臺(tái)。

本學(xué)年來，通過大家的共同努力和支持，共收獲了以下這些榮譽(yù)：

“我愛我的祖國”優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、“民防知識(shí)競(jìng)賽”優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、“世博知識(shí)競(jìng)賽”優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、20__年上海市安全文明校園、區(qū)行規(guī)示范校、區(qū)合格家長(zhǎng)學(xué)校（申報(bào)的優(yōu)秀家長(zhǎng)學(xué)校區(qū)級(jí)尚未評(píng)定）、上海市少兒住院互助基金工作先進(jìn)集體。此外，建校五周年慶典活動(dòng)的成功舉辦也離不開大家的配合。

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里，雖取得了一些成績(jī)，但反思過去的這一學(xué)年，也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中存在著不少問題。

1、年級(jí)組的自主管理。明確年級(jí)組長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)，明確該年級(jí)組學(xué)生的行規(guī)目標(biāo)和教育要求，有針對(duì)性地開展適合該年級(jí)組學(xué)生特點(diǎn)的各項(xiàng)活動(dòng)，初步實(shí)現(xiàn)由低年級(jí)到高年級(jí)行規(guī)教育內(nèi)容的內(nèi)化，形成系統(tǒng)化、規(guī)范化、相對(duì)穩(wěn)定的行規(guī)教育內(nèi)容體系，提高德育工作管理效能。

2、行偏生的跟蹤教育。建立行偏生檔案，對(duì)行偏生進(jìn)行跟蹤教育。

3、在家?；?dòng)方面還需帶動(dòng)家委會(huì)成員的積極性。

充分調(diào)動(dòng)家委會(huì)委員的積極性，特別是對(duì)特殊家庭及弱勢(shì)群體家庭進(jìn)行全程、全方位地了解和溝通，做好家長(zhǎng)的思想工作，做到不差錢，也不差家庭素質(zhì)教育。

最后，套用白巖松在《痛并快樂著》一書中的話作為我述職報(bào)告的結(jié)束語，與大家共勉：我知道，我們教育工作者是注定要繼續(xù)在痛苦與快樂的情感中前行并奮斗。不管工作有多少種可能，我們終將是做鋪墊的一代，但是，為了孩子，為了今日痛并快樂的共識(shí)，為了一種手拿接力棒的神圣感，我們只能選擇對(duì)著未來說：是的，我愿意！年度述職報(bào)告篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

忙碌又充實(shí)的一年即將過去，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在小區(qū)全體職工的共同努力下，我區(qū)圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)述職如下：

一、政治思想方面

作為一名物業(yè)管理工作者，我在做業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，__集團(tuán)公司以及物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過讀書看報(bào)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、實(shí)地參觀等各種形式，借鑒先進(jìn)物業(yè)管理單位的經(jīng)驗(yàn)。以扎實(shí)務(wù)實(shí)的態(tài)度投身到公司的后勤服務(wù)事業(yè)中來

二、工作業(yè)績(jī)方面

在工作中，我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的，強(qiáng)化成本管理，努力降低費(fèi)用支出，全面完成了規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。

1、加強(qiáng)班組建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實(shí)際，從安全管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項(xiàng)制度的考核廠務(wù)公開。特別是崗位績(jī)效工資管理、6S管理方案實(shí)施嚴(yán)格考核、公開公證。同時(shí)，以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級(jí)賽，“安康杯”競(jìng)賽、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競(jìng)賽、“游園綠地管理勞動(dòng)競(jìng)賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動(dòng)，以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動(dòng)物業(yè)管理各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

2、堅(jiān)持安全第一”思想，建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)物業(yè)公司的要求，進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時(shí)加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度，每次班組會(huì)一定講安全，組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識(shí)杜絕習(xí)慣性違章，保證各項(xiàng)生產(chǎn)的安全運(yùn)行。特別是對(duì)車棚安全檢查工作做的較細(xì)，不留隱患，確保安全無重大事故發(fā)生。

3、強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提升物業(yè)管理水平。

A、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求，協(xié)助有關(guān)部門做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花__株，空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《__園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《__集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行，使管理更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

B、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面，不斷提高保潔質(zhì)量，垃圾清運(yùn)工作基本做到日產(chǎn)日清，不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。

C、堅(jiān)持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運(yùn)垃圾24車，同時(shí)單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺(tái)及玻璃。得到了住戶的一致好評(píng)。

D、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，每天登記出入車輛，嚴(yán)格按照公司下達(dá)的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行。杜絕流動(dòng)攤販進(jìn)入小區(qū)，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實(shí)效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生，為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。

E、車棚管理工作，加強(qiáng)車棚現(xiàn)場(chǎng)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行存取車制度，防止車輛丟失。加強(qiáng)防火、防盜工作，每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí)、訓(xùn)練。積極消除火險(xiǎn)隱患，加強(qiáng)消防設(shè)施的管理，確保消防設(shè)施完好。

三、領(lǐng)導(dǎo)組織能力

作為一名環(huán)節(jié)干部，同時(shí)也是組織者和協(xié)調(diào)者，在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中鋁公司“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、恒、齊、”的管理理念，并運(yùn)用到我區(qū)的物業(yè)管理實(shí)踐中來，對(duì)公司的具體工作布置及時(shí)做到上傳下達(dá)。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實(shí)的效果，保證小區(qū)的各項(xiàng)工作有條不紊的運(yùn)行。

四、廉潔從政方面

作為一名管理者，首先是服務(wù)者，為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨。“以人民群眾的最根本利益為根本，因此我們?cè)诠ぷ髦信?qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為小區(qū)業(yè)主營造一個(gè)安全舒適、整潔的居住環(huán)境。

在對(duì)內(nèi)工作人員的考評(píng)中，在崗位績(jī)效工資管理，6S方案實(shí)施中嚴(yán)格考核，做到公開公證。

五、存在的問題及今后的努力方向

一年來，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)，但是有些環(huán)節(jié)存在些問題，需要在今后的工作中不斷完善，不斷提高。

1、不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。

3、由于__對(duì)我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩(wěn)定職工思想，保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年__月__日年度述職報(bào)告篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！

本人于20__年_月調(diào)入__衛(wèi)生院手術(shù)室工作，20__年_月任命為手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)。在手術(shù)室工作的這段時(shí)間，由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持，在政治思想、工作和業(yè)務(wù)方面均取得了很大提高，完成工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年的工作情況匯報(bào)如下：

一、思想政治方面

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、工作態(tài)度方面

作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。在醫(yī)院組織大型活動(dòng)科室人員緊缺的情況下，做到絕對(duì)服從組織安排，全力做好保障，保證醫(yī)療工作的順利開展。

三、專業(yè)技能方面

過去的一年里，我參加了多臺(tái)體外循環(huán)手術(shù)的配合，能基本掌握巡回護(hù)士的操作流程，并參與其他科室的多臺(tái)特大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能

為了提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，每月底進(jìn)行院感知識(shí)、業(yè)務(wù)理論、技術(shù)操作考試，護(hù)士輪流備課、講課，在科室登臺(tái)講解，既學(xué)到了知識(shí)，又鍛煉了膽量。利用節(jié)假日舉辦手術(shù)室技能比賽，提高基本功。對(duì)新入科護(hù)士制定手術(shù)室必知知識(shí)，日常加強(qiáng)留置針、消毒鍋、外科刷手、鋪無菌臺(tái)等基本操作的掌握情況抽查。

五、執(zhí)行規(guī)范，加強(qiáng)管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，特別是骨科內(nèi)置物如鋼板類做到提前備貨、生物監(jiān)測(cè)合格后使用，一次性無菌注射器、輸液器等的用后做好損傷性與感染類的分類處理。為迎接區(qū)域性醫(yī)療中心評(píng)審工作做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對(duì)手術(shù)室護(hù)理也有了更深的理解，更加明白自己的責(zé)任，也能更好更用心的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，給了我前進(jìn)的方向；感謝我的同事，我們共同戰(zhàn)斗在一線，度過了無數(shù)個(gè)忙碌的白天和不眠的黑夜。其實(shí)不光是感謝，還要感恩，因?yàn)槟銈兊陌萆拼庞形业某砷L(zhǎng)和進(jìn)步。希望明年，我們?nèi)匀粩y手并進(jìn)，為達(dá)到我們心中的目標(biāo)共同努力。

謝謝大家！

述職人：__

20__年_月_日年度述職報(bào)告篇4

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間確實(shí)是過的很快的，回憶這過去的一年來，確實(shí)在工作方面，有著非常大的提高，這對(duì)我個(gè)人而言是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，我也希望自己在這方面能夠做的更加的到位一點(diǎn)，在這方面我也渴望吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn)，作為一名醫(yī)護(hù)工作人員，我一直以來都是對(duì)自己各個(gè)方面很有信心的，所以在這方面，我希望自己能夠得到更多哦的成長(zhǎng)和進(jìn)步，在這一點(diǎn)上面我還是做的比較認(rèn)真的，所以，對(duì)于這一年的工作我也做一番述職：

我對(duì)自己的工作是比較有信心的，在這一點(diǎn)上面我還是感受到了自身的進(jìn)步，未來還是應(yīng)該要做的更好一點(diǎn)，在這個(gè)過程當(dāng)中我也是希望能夠得到更多的認(rèn)可，我從來都不會(huì)忽視對(duì)自己工作能力的提高，我認(rèn)為這對(duì)我是非常重要的一件事情，工作當(dāng)中應(yīng)該要做的更加細(xì)心認(rèn)真一點(diǎn)，作為一名醫(yī)護(hù)工作人員，首先就是要做到對(duì)自己的工作有信心，在這一點(diǎn)上面，我還是有著非常端正的態(tài)度，這也是我應(yīng)該要去調(diào)整好的，在工作當(dāng)中我也希望得到認(rèn)可，服務(wù)好每一位病人，讓病人感受到溫暖，這非常的重要，也是我的職業(yè)素養(yǎng)之一，做好這些基礎(chǔ)的，我也時(shí)刻在準(zhǔn)備著，對(duì)于自己這一方面的，我感覺還是非常有信心的，我知道在這個(gè)過程當(dāng)中，應(yīng)該要不斷的調(diào)整好自己的心態(tài)。

這一年來我也是希望自己可以調(diào)整好心態(tài)，無論是在什么事情上面都應(yīng)該維持一個(gè)好的狀態(tài)，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的，作為一名醫(yī)護(hù)工作人員，我這方面的工作態(tài)度一定要有，在這年終之際這些都是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的，希望能夠得到更多的認(rèn)可，作為一名護(hù)士，在這一點(diǎn)上面應(yīng)該要做好準(zhǔn)備的，作為一名護(hù)士我也一定會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，這一年來我還是調(diào)整好了自己的心態(tài)，我也希望自己能夠在這方面落實(shí)的。更加到位一點(diǎn)，這也是我對(duì)自己的工作態(tài)度，在這年終之際我也特別希望自己可以接觸的更多，工作也是自己事情，希望自己可以在未來做的更好一點(diǎn)的，以后我也一定會(huì)繼續(xù)努力的去調(diào)整好心態(tài)，嚴(yán)格的要求自己，希望在新的一年里做出好的成績(jī)來，進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員，如果有什么不足之處，我會(huì)努力調(diào)整好，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

此致

敬禮！

述職人：___

20__年__月__日年度述職報(bào)告篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：

本人19__年出生，畢業(yè)于天津職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院，最高學(xué)歷大學(xué)本科。1991年參加工作，一直擔(dān)任體育教學(xué)工作，1999年取得中學(xué)一級(jí)教師資格，根據(jù)職務(wù)晉升條件，我請(qǐng)求申報(bào)中學(xué)體育高級(jí)教師職務(wù)。下面就自己取得中學(xué)一級(jí)教師資格以來的教學(xué)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論和國家教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)體育教學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高自己的政治思想覺悟和教學(xué)業(yè)務(wù)技能，熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好體育教學(xué)工作。我嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德，做到謙虛謹(jǐn)慎、為人師表，服從學(xué)校工作安排，盡職盡責(zé)、任勞任怨、勇挑重?fù)?dān)，完成全部教學(xué)工作，取得良好教學(xué)成績(jī)。

二、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)

我認(rèn)真貫徹大綱教學(xué)精神，堅(jiān)持素質(zhì)教育，按照新課改的教學(xué)理念，結(jié)合本校學(xué)生實(shí)際，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，認(rèn)真上好每一堂課，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。由于自己樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，具有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，因而全面完成了全部教學(xué)工作任務(wù)，使每個(gè)學(xué)生通過體育課的學(xué)習(xí)與鍛煉,，在增長(zhǎng)體育知識(shí)和體育技能的同時(shí)也擁有了健康的體魄.。

三、辛勤耕耘，取得良好工作成績(jī)

1、我認(rèn)真學(xué)習(xí)，20__年完成了天津體育學(xué)院碩士課程學(xué)習(xí)，20__年參加了天津市高中新課程改革培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，完成第四周期繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，先后取得計(jì)算機(jī)、普通話、心理健康、班主任等證書。

2、我在任職期間任備課組長(zhǎng)，定期舉行備課會(huì)，和各體育教師共同鉆研教材、探討教學(xué)方法，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有效提高備課質(zhì)量，為上好體育課，提高教學(xué)質(zhì)量，打下良好扎實(shí)基礎(chǔ)。我任備課組長(zhǎng)期間指導(dǎo)多名青年教師，把自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給青年教師，使青年教師盡快成長(zhǎng)成熟起來；由于自己精心指導(dǎo)，青年教師多次在河北區(qū)教學(xué)課上獲獎(jiǎng)，還擔(dān)任短跑組教練員，有效促進(jìn)體育教學(xué)工作的發(fā)展。

3、我努力教學(xué)，取得優(yōu)異成績(jī)，20__屆初三有9人獲得首屆天津市健康少年和健康青年稱號(hào)，完成20__屆和20__屆兩屆初三體育考試，考試成績(jī)優(yōu)異，為學(xué)生升入高中奠定基礎(chǔ)。在20__—20__年春、秋季河北區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)上短跑組比賽中，共獲得了100個(gè)單項(xiàng)第一名，達(dá)到國家二級(jí)運(yùn)動(dòng)員水平6人，達(dá)到國家三級(jí)運(yùn)動(dòng)員水平3人，被天津體育學(xué)院運(yùn)動(dòng)系錄取1人。在近三年天津市田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上，多人次獲得前八名，其中羅偉達(dá)在20__天津市田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得100第六名，在天津市田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得100第五名，陶夢(mèng)欣在年天津市中小學(xué)田徑會(huì)上被評(píng)為優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員。在近三年河北區(qū)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上，短跑組獲得多個(gè)第一名，其中20__年初中乙組100第一，初中甲組王萌100第一，20__年白宗艷200第一，王琳200第一。20__年佘月賓高男乙第一，初女乙陳媛媛400米第一，高女組賀彩400米第一，牟丹高女乙組400第一。年王琳獲得100米和200米第一名，羅偉達(dá)高男100米和200米第一名，韓遠(yuǎn)光初男100米第一。本人在年天津市中小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)上評(píng)為優(yōu)秀教練員，為學(xué)校獲得河北區(qū)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)初中組十四連冠、高中組三連冠以及冬季長(zhǎng)跑16連冠的好成績(jī)作出自己的貢獻(xiàn)。

4、我積極參加學(xué)校大課間校本課程的研發(fā)工作，指導(dǎo)各班學(xué)生創(chuàng)編舞蹈和韻律操。我創(chuàng)編的韻律操在我校初中年級(jí)大課間中全面推廣，并在20__年河北區(qū)大課間活動(dòng)評(píng)選中獲得一等獎(jiǎng)，同時(shí)作為典型事跡寫進(jìn)我?，F(xiàn)代化學(xué)校申報(bào)材料。在教學(xué)之余，我認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)總結(jié)，積極撰寫教學(xué)論文，共有11篇論文獲獎(jiǎng)，市級(jí)獲獎(jiǎng)6篇，區(qū)級(jí)獲獎(jiǎng)5篇，其中論文《實(shí)施新課程對(duì)促進(jìn)學(xué)生運(yùn)動(dòng)技能的形成的研究》獲得天津市體育學(xué)科20__年課改論文二等獎(jiǎng)并認(rèn)定為市級(jí)教學(xué)成果，論文《體育課堂教學(xué)中學(xué)生合作式學(xué)習(xí)方法與策略的研究》獲得天津市體育學(xué)科20__年課改論文三等獎(jiǎng)并認(rèn)定為市級(jí)教學(xué)成果，論文《如何提高學(xué)生的終身體育意識(shí)》在第六屆新世紀(jì)杯教育科研論文評(píng)選中獲一等獎(jiǎng)并認(rèn)定為天津市基礎(chǔ)教育教學(xué)成果，論文《體育教學(xué)中的德育實(shí)踐》在天津市第六屆德育年會(huì)論文評(píng)選中獲二等獎(jiǎng)，論文《激發(fā)高中女生體育鍛煉興趣》在第七屆新世紀(jì)杯教育科研論文評(píng)選中獲二等獎(jiǎng)。我還在20__年河北區(qū)中小學(xué)常規(guī)體育優(yōu)秀課評(píng)選中獲得一等獎(jiǎng)，在年河北區(qū)優(yōu)秀案例評(píng)選中榮獲二等獎(jiǎng)。

我認(rèn)真教學(xué)，努力實(shí)踐，完成了全部教學(xué)任務(wù)，取得良好成績(jī)，但還是存在一定的不足之處，需要在今后的教學(xué)工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以全新的精神、全新的面貌做好體育教學(xué)工作，努力取得優(yōu)異成績(jī)，促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展。

我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！年度述職報(bào)告篇6

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，S年的教育教學(xué)工作已近尾聲，一年來在校及教導(dǎo)處主任的關(guān)心和幫助下順利而有序地完成了一系列工作，可以說緊張忙碌而收獲多多……

一直以來，我忠誠于黨的教育事業(yè)，積極學(xué)習(xí)和貫徹黨的各項(xiàng)教育方針和政策。自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。在生活中、在工作上總是以黨員為榜樣，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)敬業(yè)精神。視教師職業(yè)為幸福職業(yè)，無私奉獻(xiàn)。具備一定的科研能力，做到創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合，形成教育教學(xué)方面的良性循環(huán)，具有深入思考的愿望與熱情。注重調(diào)整工作狀態(tài)，講求工作質(zhì)量和工作效率，堅(jiān)持做到勤奮治學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作勤懇、扎實(shí)，精益求精。在擔(dān)任六年級(jí)兩個(gè)班數(shù)學(xué)教學(xué)工作及數(shù)學(xué)教研組長(zhǎng)的工作中不斷地學(xué)習(xí)著、進(jìn)步著、實(shí)踐著、反思著、著、……力求使我的各項(xiàng)工作更加求真務(wù)實(shí)，更加高效。

1、扎實(shí)做好、做細(xì)、做足常規(guī)工作中的每一件小事，積極推進(jìn)素質(zhì)教育。在課堂教學(xué)中既關(guān)注學(xué)生知識(shí)生成、更關(guān)注學(xué)生情感教育，以培養(yǎng)學(xué)生的健康人格為首要任務(wù)，堅(jiān)持做好課后輔導(dǎo)工作，加大了對(duì)后進(jìn)生的知識(shí)性的輔導(dǎo)和思想輔導(dǎo)的力度；注意分層教學(xué)，針對(duì)六二班有為數(shù)不少的學(xué)生抄襲作業(yè)的問題較嚴(yán)重，及時(shí)開展了誠信教育，在班里提倡獨(dú)立、認(rèn)真、求實(shí)的學(xué)風(fēng)，收效甚好。

2、結(jié)合我校開展的讀書沙龍活動(dòng)，我堅(jiān)持每月至少讀一本教育名著、每月摘抄3000字以上的筆記、每月撰寫讀書一篇；并代表數(shù)學(xué)組參加讀書比賽一次，反響較好。

4、堅(jiān)持每月寫長(zhǎng)篇課后反思一至二篇，并建立自己的個(gè)人工作博客，記錄專業(yè)成長(zhǎng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

5、有效組織我校數(shù)學(xué)教研活動(dòng)20次，（其中集體備課活動(dòng)8次）就教研室李啟征老師的親臨指導(dǎo)教研活動(dòng)發(fā)表了新聞稿。

6、在我校舉行的1——6年級(jí)口算比賽中，我所帶的六年級(jí)兩個(gè)班的學(xué)生獲得了優(yōu)秀的成績(jī)。

教育工作,是一項(xiàng)常做常新,永無止境的工作.一份春華,一份秋實(shí),在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實(shí),那沉甸甸的情感.我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火,將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵.年度述職報(bào)告篇7

20__年，局綜治工作在市委、市政府和市綜治辦的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真對(duì)照全市20__年度綜治工作要點(diǎn)，積極完善社會(huì)治安防范體系，廣泛開展平安創(chuàng)建活動(dòng)，狠抓落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，為營造良好的工作和生活環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，助力我市爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城市和順利實(shí)現(xiàn)“三大目標(biāo)”作出了積極的努力?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

今年主要做好一件事，那就是：強(qiáng)化措施，認(rèn)真抓好系統(tǒng)內(nèi)綜治工作。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立市林業(yè)局綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)黃衛(wèi)民任組長(zhǎng)，各區(qū)域林業(yè)站、局屬各二級(jí)單位和局各科室負(fù)責(zé)人為成員，由副局長(zhǎng)何東立負(fù)責(zé)具體工作，確定了楊圣林同志任綜治聯(lián)絡(luò)員。充分發(fā)揮本局黨政班子成員和局綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員的積極作用，加強(qiáng)對(duì)本局綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)。凡上級(jí)布置的綜治工作，都能提交黨組會(huì)議研究，形成決議，并督促工作人員抓好落實(shí)。

(二)建立健全相關(guān)制度。一是建立健全了重大事項(xiàng)報(bào)告制度、矛盾糾紛排查調(diào)處制度、工作例會(huì)制度等相關(guān)工作制度。二是將綜治工作有關(guān)要求列入本局單位目標(biāo)管理考評(píng)內(nèi)容，對(duì)在綜治工作中瀆職失職的人員，在年終考核中實(shí)行“一票否決”;三是健全安全值班制度。加強(qiáng)對(duì)夜間和法定節(jié)假日值班管理，由班子成員帶班，干部職工輪流值班，確保局機(jī)關(guān)、機(jī)關(guān)住戶區(qū)和林地的安全。

(三)強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保機(jī)關(guān)和林區(qū)安全穩(wěn)定。一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)及住戶區(qū)安全防范。今年上半年，我局進(jìn)行了安全大檢查，更新了即將過期的消防設(shè)備和老化電線，機(jī)關(guān)小區(qū)內(nèi)增設(shè)攝像頭，值班室更換防盜門，確保了機(jī)關(guān)和住戶區(qū)的安全。二是在林區(qū)增設(shè)防火設(shè)施和物資貯備。今年，我局在全市新建設(shè)3個(gè)森林防火預(yù)警自動(dòng)氣象站、4個(gè)鎮(zhèn)村級(jí)防火物資儲(chǔ)備庫和3個(gè)衛(wèi)星防火通訊基站，確保了林地密級(jí)區(qū)域的林地安全。

(四)加強(qiáng)社會(huì)管理和矛盾化解。每月由局綜治領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)親自帶隊(duì)，組織有關(guān)人員定期或不定期對(duì)機(jī)關(guān)安全隱患、國有林場(chǎng)、林地和涉林企業(yè)進(jìn)行進(jìn)行綜治工作檢查，排查不穩(wěn)定因素并及時(shí)處理，使我局今年未出現(xiàn)群體上訪和突發(fā)事件、群體性的事件的發(fā)生，確保了本局各項(xiàng)工作的正常開展。為促進(jìn)全市社會(huì)穩(wěn)定作出了積極地努力。

今年，我局重點(diǎn)開展了天網(wǎng)行動(dòng)、天網(wǎng)二號(hào)行動(dòng)、野生動(dòng)物保護(hù)等打擊破壞森林資源和野生動(dòng)植物的專項(xiàng)行動(dòng)，有效遏制了破壞森林資源案件上升的勢(shì)頭。全年共查處涉林案件3起，其中刑事案件5起，林業(yè)行政案件25起，案件綜合查處率為1%。全年共受理網(wǎng)上投訴案件5起，信訪案件8起，查處率、回復(fù)率均為1%。全年我市沒有發(fā)生重、特大森林火災(zāi)，森林受害率指標(biāo)及森林受害面積均控制在.3‰以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了全年無人員傷亡和無重大財(cái)產(chǎn)損失的目標(biāo)。

這一年來，我局綜治工作取得一定成績(jī)，但是，離市委、市政府和綜治工作的要求相比，還有一定的差距，在某些方面還需要繼續(xù)努力。今后，我局將繼續(xù)履行市綜治委成員單位職責(zé)，緊緊圍繞在市委市政府和市綜治辦的周圍，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善相關(guān)措施，加大綜治宣傳教育力度，認(rèn)真抓好綜治工作的落實(shí)，為創(chuàng)造安定和諧的市域環(huán)境，助推我市創(chuàng)建省級(jí)文明城市、實(shí)現(xiàn)“三大目標(biāo)”作出更大的努力。年度述職報(bào)告篇8

20__年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能忘記，在過去的一年里，我們究竟做過哪些具體有益的工作又有哪些工作我們做的還不完善我們又從哪些事件中得到啟發(fā)等等為了在____年開創(chuàng)一個(gè)好的局面，更為了比____年工作做的有進(jìn)步，我們就應(yīng)未雨綢繆，總結(jié)____年工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，推動(dòng)下一年的工作開展。

一、____年我部完成了以下工作：

1.規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在____年元月份，針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊(cè)，做為我們對(duì)客交流的語言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對(duì)客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對(duì)此有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，有回來原先的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對(duì)此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。

2.為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，檔案盒，首當(dāng)其沖的是如何使客房到達(dá)一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在0_年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。

3.執(zhí)行首問職責(zé)制。實(shí)施首問職責(zé)制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號(hào)碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變潛力，對(duì)客服務(wù)需求的解決潛力。首問職責(zé)制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人帶給服務(wù)。首問職責(zé)制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時(shí)間使客人生氣、投訴事件，今年無一齊。

4.開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對(duì)樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作十分不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。透過考核，取得了必須的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

5.建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。為了使員工對(duì)客房工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的職責(zé)心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和酒店對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情。，4人申請(qǐng)免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

6.開展各種“興趣班”，豐富員工的業(yè)余生活，從而提高員工的素質(zhì)。近兩年，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，經(jīng)常會(huì)有一些境外團(tuán)，如日本團(tuán)、東南亞一些國家的團(tuán)隊(duì)入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我們利用來店實(shí)習(xí)外語專業(yè)的實(shí)習(xí)生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進(jìn)行日常(英語、日語)用語的培訓(xùn);思考到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線，員工對(duì)電腦均很陌生，我們同時(shí)辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術(shù)班”，此舉，一方面體現(xiàn)了有特長(zhǎng)的員工在酒店的價(jià)值，另一方面，增長(zhǎng)了員工的知識(shí)面，豐富了員工的業(yè)余生活

7.開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起?？头坎渴蔷频甑闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表此刻：

①管家部一向要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。

②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)掉，中班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電牌;房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。

③為了做好物品的成本控制，客房物管針對(duì)酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)，對(duì)各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用職責(zé)到人。

8.堅(jiān)持做好部門評(píng)優(yōu)工作，努力為員工營造一個(gè)良好的工作氛圍。部門以《優(yōu)秀員工評(píng)選方案》為指導(dǎo)，堅(jiān)持每月評(píng)出5名優(yōu)秀員工，每人獎(jiǎng)勵(lì)30元，并在《內(nèi)部資訊》上公布，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺性，從而構(gòu)成鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競(jìng)爭(zhēng)局面，避免干好干壞一個(gè)樣。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力，充分發(fā)揮領(lǐng)班真實(shí)的管理水平，并以帶動(dòng)班組員工工作用心性為主旨。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評(píng)優(yōu)方案》開始實(shí)施。透過評(píng)優(yōu)，讓一些先進(jìn)的班組脫穎而出，一些在隊(duì)伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規(guī)，而是奮起直追。每月將班組評(píng)優(yōu)結(jié)果張榜公布，讓各班組領(lǐng)班、員工更直觀的了解到自己班組的成績(jī)和所處的名次。透過一個(gè)月的運(yùn)行，取到了預(yù)期的效果。

9.對(duì)外圍進(jìn)行綠化改造，努力為酒店裝扮一幅完美的門面。我部先后對(duì)酒店正門口“店徽綠化帶”、啤酒花園外墻及b、c棟側(cè)門處進(jìn)行全面改造，共栽種了黃金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫貝萬年青1000多株、劍麻12株、木瓜樹10株等，使外圍綠化有了必須的改善。

10.建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況，干部檔案盒。從今年開始，服務(wù)中心建立了工程維修檔案，對(duì)一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設(shè)施設(shè)備完好性，同時(shí)更能了解一間客房的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。

11.規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，小小的一封留言信，寫的恰當(dāng)、寫的溫馨會(huì)給人留下難忘的完美感覺。我部以前的留言存在格式不統(tǒng)一、禮稱不統(tǒng)一、同樣的一件事不同人留言卻是千差萬別，為了規(guī)范我們的留言服務(wù)，今年，前廳、服務(wù)中心集中人員討論如何將“留言服務(wù)”做的更好，最后構(gòu)成了統(tǒng)一的寫作模式，同類型的事，再給不同客人留言時(shí)，能持續(xù)一致，也許客人察覺不到這一點(diǎn)，但是只有我們自己明白自己的進(jìn)步。

12.改變以往的開夜床方法，使我們的服務(wù)更具個(gè)性化、人性化。在以往開夜床的基礎(chǔ)上，我們又將自做的天氣預(yù)報(bào)卡片和一些溫馨提示卡片放置在客人的床上，如在歐洲、奧運(yùn)會(huì)、歡樂節(jié)期間給客人送上一些當(dāng)日的節(jié)目預(yù)告片，為在店客人的起居生活和出行帶給了方便，多次受到客人的表揚(yáng)。總之，為客人帶給超出客人期望值的服務(wù)一向是我們努力的目標(biāo)。為此，號(hào)召員工做一個(gè)有心人，注意留心觀察客人的生活習(xí)慣，掌握客人更為詳實(shí)的資料，包括哪里人、來的目的、民族等等，才能帶給針對(duì)性、有特點(diǎn)的服務(wù)。同時(shí)服務(wù)創(chuàng)新需要發(fā)散思維，并懂得什么樣的服務(wù)才能打動(dòng)客人。11年我們這項(xiàng)工作做的雖然比往年有起色，但離創(chuàng)新服務(wù)還有距離。

13.提高散客房?jī)r(jià)，增加客房銷售收入，前臺(tái)實(shí)施UPSALL方案。為拓展散客市場(chǎng)，帶動(dòng)商務(wù)客房的銷售，前廳部出臺(tái)了散客增銷方案，得到了店領(lǐng)導(dǎo)的支持，并于今年9月份正式開始實(shí)施，由于這鐘銷售方式將接待員的銷售業(yè)績(jī)直接與獎(jiǎng)金掛鉤，員工的用心性很高，截止目前，順利為酒店在散客上額外增銷人民幣18000元。

14.確保查退房及時(shí)、準(zhǔn)確。保證查房及時(shí)性、準(zhǔn)確率高一向是我部的一大難點(diǎn)，如果做得不好，不僅僅給客人留下不好的印象，而且會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。我們透過不斷摸索，根據(jù)酒店入住的以會(huì)議團(tuán)、旅游團(tuán)為主的特點(diǎn)，在沒有確切退房時(shí)間的狀況下，我們會(huì)主動(dòng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人或向總機(jī)打聽有無叫醒時(shí)間，了解客人的叫醒時(shí)間之后推算客人的退房時(shí)間，提前做好人員安排，每次接到第二天退房量大、且較集中時(shí)的通知，中班員工都主動(dòng)留下和夜班員工一齊查房，同時(shí)還要繼續(xù)當(dāng)日的工作，工作十分辛苦，但這樣避免了客人投訴辦理退房時(shí)間長(zhǎng)，也確保了查房的及時(shí)準(zhǔn)確性，員工豪無怨言，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年查退房及時(shí)、準(zhǔn)確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題，還未能與前收達(dá)成共識(shí)，但本著維護(hù)酒店利益為原則我們還將繼續(xù)努力。

15.與宅急送公司合作，為客人帶給更為方便、快捷的郵寄及行李托運(yùn)業(yè)務(wù)。目前客人委托我們郵寄的業(yè)務(wù)增多，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足我店客人需求，我部與廣州宅急送快運(yùn)公司?？诜止竞献?，在前廳部設(shè)立代辦點(diǎn)為客人辦理各項(xiàng)郵寄、托運(yùn)業(yè)務(wù)。自10月底簽訂協(xié)議試行一個(gè)月以來，效果比較明顯，也隨之為酒店增加了一份額外收入。

16.提倡環(huán)保，創(chuàng)綠色飯店。為提倡環(huán)保，創(chuàng)綠色飯店。我店從今年初在客房擺放“環(huán)?？ā保缸〉昕腿巳粜枰鼡Q床上用品，即將“環(huán)保卡”放置在枕頭上或床上;衛(wèi)生間擺放環(huán)?？鹜瑯右鉃槿绱?，這樣即為國家節(jié)約了水能源，同時(shí)為酒店節(jié)約了2.4萬元的布草洗滌費(fèi)。

在____年里，我們共接待200多個(gè)會(huì)議，出售客房78234間，接待了150538人次，收到賓客意見信58封，其中對(duì)我店的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量給予肯定的有24封，對(duì)我店提出意見或推薦的有34封，收到賓客表揚(yáng)信30封，有效投訴20起(截止12月19日)。無論是賓客給我們提的意見又或是表揚(yáng)，只要我們重視了，以正確對(duì)待，理應(yīng)是我們做為酒店人享用不完的財(cái)富，在12年即將到來的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程.年度述職報(bào)告篇9

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我作為副檢察長(zhǎng)、黨組成員、本院黨支部書記，今年除主管公訴和民行檢察工作外還負(fù)責(zé)本院的黨支部工作，現(xiàn)就我一年來的工作學(xué)習(xí)及廉潔自律情況總結(jié)匯報(bào)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)貫徹十七屆二中、三中全會(huì)精神和市委擴(kuò)大會(huì)議的精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在政治上、思想上與黨中央保持一致，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行市委和上級(jí)院的決議、決定，自覺反對(duì)民族分裂和非法宗教活動(dòng)，從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā)，在檢察業(yè)務(wù)工作實(shí)際中堅(jiān)持嚴(yán)打方針，堅(jiān)決打擊各類刑事犯罪，維護(hù)每個(gè)當(dāng)事人的合法權(quán)益，鉆研法律業(yè)務(wù)，特別是注重對(duì)新頒布的法律法規(guī)及司法解釋的學(xué)習(xí)，參加了自治區(qū)舉辦的法律知識(shí)培訓(xùn)和第三期鄉(xiāng)科級(jí)理論研討班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)拓寬知識(shí)面進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性觀念和宗旨意識(shí)，提高了業(yè)務(wù)技能。在注重自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，注意帶動(dòng)和督促全院干警的學(xué)習(xí)。根據(jù)院黨組的決定，具體組織、安排了全院干警的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、并對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提出具體要求，為提高全院干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平作出了努。

二、注重領(lǐng)導(dǎo)能力的提高。

平時(shí)注重知識(shí)的積累，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)材料能先學(xué)一步，對(duì)當(dāng)前形勢(shì)任務(wù)提早了解，隨時(shí)捕捉新信息、新的執(zhí)法理念、并能使之與工作實(shí)際相結(jié)合，在工作中能善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并能以自己的見解分析研究解決問題，由于平時(shí)自己注重對(duì)主管業(yè)務(wù)的管理監(jiān)督，努力提高全員的積極性，加之干警門的齊心協(xié)力，使公訴科、民行科很好地完成了工作任務(wù)。幾年來在領(lǐng)導(dǎo)崗位工作，鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力，注重采取靈活多樣的方式協(xié)調(diào)各方關(guān)系，如與同級(jí)法院、公安機(jī)關(guān)及上級(jí)檢察院、法院的關(guān)系。能夠得心應(yīng)手地領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)好自己主管的業(yè)務(wù)工作，對(duì)其他科室尋求幫助的問題，均能盡力提供幫助和指導(dǎo)，在書記檢察長(zhǎng)外出時(shí)能按要求主持好院里的各項(xiàng)工作使之正常進(jìn)行。

三、以好的工作作風(fēng)，打開工作局面

能夠自覺維護(hù)好班子的團(tuán)結(jié)，虛心聽取不同意見，堅(jiān)持正確意見，堅(jiān)持依法辦案，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，并將群眾的意見和心聲及時(shí)反應(yīng)至黨組，從實(shí)際出發(fā)，調(diào)查研究解決一些實(shí)際問題。反對(duì)形式主義，嚴(yán)把案件的事實(shí)關(guān)、證據(jù)關(guān)質(zhì)量關(guān)。特別是在文書的簽發(fā)上，對(duì)數(shù)百份法律文書均一一斟字酌句，對(duì)文書敘述的事實(shí)、理由，法條的運(yùn)用，數(shù)字、定性及證據(jù)的認(rèn)定等均要進(jìn)行嚴(yán)格審查核對(duì)從嚴(yán)要求，避免了漏洞和錯(cuò)案的'發(fā)生。通過對(duì)法院判決書的審查，發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤，及時(shí)提出得到糾正。特別是真對(duì)一持刀搶劫嚴(yán)重危害社會(huì)治安和人民生命及財(cái)產(chǎn)安全的罪犯法院判緩刑的案件、提出應(yīng)予抗訴的意見，最終得到了上級(jí)院支持和糾正，維護(hù)了法律的尊嚴(yán)。憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)及主管業(yè)務(wù)科全體人員的共同努力，把住了案件的質(zhì)量關(guān)，使起訴、不起訴、抗訴案件的準(zhǔn)確率均達(dá)到100%。民行案件的采抗率也達(dá)100%。

四、立足改革，提高辦案效率，爭(zhēng)取最好的工作成績(jī)。

作為副檢察長(zhǎng)，自己能積極配合黨組書記和檢察長(zhǎng)做好自己份內(nèi)或交辦的工作，做到不越權(quán)，不推卸自己應(yīng)盡職責(zé)當(dāng)好助手。一年來，在院黨組一班人的大力支持和全院干警的配合下，通過自己的努力，以及公訴、民行科全體成員勤奮工作，我主管的檢察業(yè)務(wù)（除民行自偵案件外），其他均已按上級(jí)院的考核要求完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，有望在年底考核中取得好成績(jī)。對(duì)我主管的業(yè)務(wù)部門在年初制定工作計(jì)劃時(shí)，就指出各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的努力方向，工作重點(diǎn)，并在具體工作中注重抓落實(shí)，對(duì)做的不足的方面及時(shí)提出改進(jìn)意見，在討論案件及聽取疑難問題請(qǐng)示匯報(bào)中，能提出指導(dǎo)性意見，解決疑難問題，確保了案件質(zhì)量不出問題，要求每個(gè)辦案人員在保證質(zhì)量的前提下，縮短辦案周期，提高辦案效率，所辦案件無一超期。

探索對(duì)未成年人犯罪辦案方式的改革，加大對(duì)未成年被告人的幫教力度和對(duì)未成年人犯罪的預(yù)防工作，對(duì)未成年和一些犯罪情節(jié)較輕，認(rèn)罪態(tài)度好有悔罪表現(xiàn)，賠償被害人損失較好的嫌疑人、被告人的案件適時(shí)執(zhí)行輕緩刑事政策、予以不起訴或建議從輕減輕罰，收到了良的好社會(huì)效果。積極倡導(dǎo)量刑建議權(quán)的應(yīng)用并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)，拓寬審判監(jiān)督渠道，提出工作中存在的問題，以對(duì)方易于接受的方式開展監(jiān)督工作，提升了監(jiān)督效果，注重出庭技能的提高，加強(qiáng)崗位練兵，有效地提高公人的出庭公訴水平，法庭應(yīng)變能力，在工作中要求案件承辦人切實(shí)履行法律賦予的監(jiān)督職責(zé)，對(duì)公安機(jī)關(guān)、法院及發(fā)案單位的違法違規(guī)情況督促干警及時(shí)提出糾正意見和建議。

平時(shí)通過參與、指導(dǎo)、指揮辦案和簽發(fā)每份法律文書來把好案件質(zhì)量關(guān)，要求干警從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度重視并做好從重從快打擊嚴(yán)重刑事犯罪，保護(hù)國家和人民的利益，防止各種矛盾的激化的各項(xiàng)工作，對(duì)民行科辦理的案件要求及時(shí)做好息訴工作。年度述職報(bào)告篇10

首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，年?duì)I銷部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對(duì)性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。

一、對(duì)外宣傳

___年9月份我到酒店擔(dān)任營銷部經(jīng)理，___年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)營銷部帶給對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營銷工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅僅提高了酒店的知名度，而且透過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人透過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；

同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合營銷部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在那里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營銷部工作的支持。

二．對(duì)內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁資料的更新，透過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三．不足之處

1.對(duì)外營銷需加強(qiáng)，此刻我們散客相比較較少；對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，思考的問題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。

__年工作計(jì)劃:

1.營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議能夠享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其帶給合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)透過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店必須的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格對(duì)策首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店帶給準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店?duì)I銷對(duì)策，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的營銷計(jì)劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的顧客，積累會(huì)議信息在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時(shí)營銷部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人透過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。

最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。年度述職報(bào)告篇11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20__年即將過去，盤點(diǎn)自己在社區(qū)主任崗位的這一年，有工作的經(jīng)驗(yàn)、有學(xué)習(xí)的收獲、實(shí)踐的感慨，也有反思的遺憾。籍此機(jī)會(huì)，我也將從自己學(xué)習(xí)、思想和履職情況等方面向代表們匯報(bào)：

一、重視學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)

面對(duì)社區(qū)工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展的要求，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能不斷適應(yīng)社區(qū)工作的建設(shè)步伐。為此，我?guī)ь^投入到科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)中，學(xué)理論、悟精神，活學(xué)活用，力求實(shí)效，社區(qū)也順利完成作為試點(diǎn)社區(qū)的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)，個(gè)人的理論水平、統(tǒng)籌工作能力都得到提高;今年下半年，我有幸得以參加__區(qū)的行動(dòng)學(xué)習(xí)法學(xué)習(xí)和促進(jìn)師培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，成為社區(qū)黨建和社區(qū)建設(shè)課題組的學(xué)員，也是區(qū)里唯一一名社區(qū)學(xué)員，我非常珍惜區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中行動(dòng)，在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，反思不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并把自己的學(xué)習(xí)心得用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、社區(qū)工作中，讓個(gè)人的成長(zhǎng)融入到集體的榮譽(yù)和進(jìn)步中;為使自己的工作水平不斷提高，我還利用業(yè)余時(shí)間不斷自學(xué)社會(huì)工作方面的知識(shí)，順利地通過了全國社會(huì)工作中級(jí)資格考試，成為目前__辦事處唯一取得中級(jí)社會(huì)工作師資格的社區(qū)主任。

二、認(rèn)真履職，帶班子抓建設(shè)，當(dāng)好“領(lǐng)頭羊”

一名合格的社區(qū)主任，最重要的是帶好班子，打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、充滿活力的社區(qū)隊(duì)伍，熱心服務(wù)為民。我也充分了解，培養(yǎng)好副職，當(dāng)好助手和參謀，社區(qū)工作才能有條不紊地大步向前。因此，我推行層級(jí)管理模式，鼓勵(lì)和支持副職們大膽工作，有展示的平臺(tái)，責(zé)任我來承擔(dān)，工作讓她們放心去做，同時(shí)要求副職們帶好、管理好各塊口工作人員、協(xié)管員，層層管理帶頭，充分聽取副職們對(duì)工作的意見和建議，發(fā)揮好中堅(jiān)力量的作用，在工作中，充分發(fā)揮同志們的主動(dòng)性和能動(dòng)性，揚(yáng)長(zhǎng)避短，合理分配和安排工作，使社區(qū)能圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)和迎檢、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)工作，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

三、多方協(xié)調(diào)，做實(shí)事解民憂

服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，而民生問題則是評(píng)價(jià)社區(qū)工作的“試金石”。因此，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，我不回避不推諉，帶頭協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮社區(qū)職能作用。如針對(duì)下戶中了解到居民對(duì)小學(xué)學(xué)區(qū)劃分不合理，導(dǎo)致接送小孩不方便的難題后，我利用自已是人大代表的身份，將此情況寫成議案反映到__區(qū)人大，在得到人大重視后，區(qū)教育局又找到我做情況調(diào)查時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)同志們多方奔走，收集居民簽名意見呈報(bào)，又在學(xué)校和教育局之間多次反映社區(qū)居民的呼聲，最終促成了我社區(qū)小學(xué)學(xué)區(qū)就近劃歸到__路小學(xué)學(xué)區(qū)的方案。對(duì)居民反映的水電費(fèi)不合理、水溝異味擾民、馬路市場(chǎng)堵路等老大難問題，也不斷積極奔走呼吁，爭(zhēng)取早日得到徹底解決。

四、開拓創(chuàng)新，豐富載體內(nèi)容

為了更好明確社區(qū)工作方向，收集社情民意，在我的籌劃和建議下，社區(qū)推出了“居務(wù)懇談會(huì)”制度，同時(shí)創(chuàng)辦了社區(qū)工作小刊物《__》向居民代表們發(fā)放，這兩項(xiàng)工作的實(shí)施，使社區(qū)為民辦實(shí)事的方向更具體，與居民們的聯(lián)系更緊密，同時(shí)，也使居民們有了直接了解、參與社區(qū)事務(wù)的平臺(tái)。為方便居民們反映民情，推出了24小時(shí)開通的“主任熱線”，公開電話號(hào)碼，隨時(shí)接受居民反映訴求。為擴(kuò)大社區(qū)工作宣傳面，在網(wǎng)絡(luò)上開通了“__博客”，記載民情，發(fā)布社區(qū)信息。為了使志愿者服務(wù)活動(dòng)在社區(qū)能持續(xù)開展，推出每月一次的“社區(qū)服務(wù)日”志愿者活動(dòng)巡回入?yún)^(qū)入戶，滿足不同層次的居民需求。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年__月__日年度述職報(bào)告篇12

今年以來，我街道在市農(nóng)委的關(guān)心和大力支持下，深入貫徹科學(xué)的發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，明確發(fā)展目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，認(rèn)真開展家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展工作，通過一年的努力，取得了好的成績(jī)，為促進(jìn)為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)組織體系做出了重要貢獻(xiàn)。

一、主要措施和成效

（一）思想重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展工作非常重視，充分認(rèn)識(shí)到培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的重要性，加強(qiáng)對(duì)此次工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，并成立了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組，以陳奇為組長(zhǎng)，程有清、陳晟、裴棟斌、王明前、邵仕祥、章斌為成員。根據(jù)市關(guān)于家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展的總體要求，結(jié)合本地域農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀，以培育家庭農(nóng)場(chǎng)為抓手，努力創(chuàng)新農(nóng)業(yè)經(jīng)營機(jī)制，著力培育和壯大新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織，充分激發(fā)農(nóng)村生產(chǎn)要素潛能，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)更好更快發(fā)展。

（二）明確重點(diǎn)，成效顯著

今年我街道新增5家家庭農(nóng)場(chǎng)，分別為：

1、家庭農(nóng)場(chǎng)，經(jīng)營者李春水，種植面積933畝，主要種植水稻，煙葉、小麥為輔，年產(chǎn)值267萬元，純收入30萬元。

2、家庭農(nóng)場(chǎng)，經(jīng)營者熊旺生，種植面積305畝，主要種植水稻、油菜，小麥為輔，年產(chǎn)值70萬元，純收入25萬元。

3、家庭農(nóng)場(chǎng)，經(jīng)營者李勇彬，種植面積270畝，主要種植水稻、小麥、油菜，年產(chǎn)值75萬元，純收入34萬元。

4、苗木家庭農(nóng)場(chǎng)，經(jīng)營者高峰，種植面積378畝，主要種植苗木、水稻，年產(chǎn)值180萬元，純收入40萬元。

5、家庭農(nóng)場(chǎng)，經(jīng)營者陳儉國，種植面積190畝，主要種植水稻、苗木，年產(chǎn)值150萬，純收入30萬。

二、今后的工作打算

在今后的工作中，我街道將充分發(fā)揮家庭農(nóng)場(chǎng)在整個(gè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的積極作用，加快推動(dòng)我街道現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐，具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力：

一是加大政府引導(dǎo)力度，廣泛宣傳申辦家庭農(nóng)場(chǎng)的優(yōu)惠政策和扶持措施，積極樹立家庭農(nóng)場(chǎng)的先進(jìn)典型，引導(dǎo)農(nóng)村有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營的農(nóng)村實(shí)用人才和農(nóng)村青年致富帶頭人成立家庭農(nóng)場(chǎng)。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)家庭農(nóng)場(chǎng)的服務(wù)工作，加強(qiáng)基層農(nóng)業(yè)公共服務(wù)中心建設(shè)，為家庭農(nóng)場(chǎng)提供更多更有用的服務(wù)，定期或不定期家庭農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行回訪，積極主動(dòng)幫助其解決在經(jīng)營過程中遇到的困難和問題。

三是加強(qiáng)對(duì)家庭農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營者的培訓(xùn)工作，開展專項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營管理、市場(chǎng)營銷等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高經(jīng)營者的綜合素質(zhì)，提高家庭農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營管理水平。年度述職報(bào)告篇13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

今天我做為外科副主任做這個(gè)述職報(bào)告，在這個(gè)崗位上，我既深感責(zé)任重大，有干好工作的強(qiáng)烈使命感，又深知能力有限，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，借此機(jī)會(huì)，談幾點(diǎn)感性認(rèn)識(shí)和一些想法，與大家共勉，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正：

在擔(dān)任外一科副主任的五年工作期間，本人認(rèn)真履行副主任職責(zé)