企業(yè)經(jīng)營管理制度手冊

PAGEPAGE19企業(yè)經(jīng)營管理制度手冊目錄一、 人力資源部崗位職責(zé) 二、 崗位考勤制度 三、 儀容儀表制度 四、 人力資源部工作流程 五、 人力資源部薪酬制度 11六、 門店激勵制度 15七、 福利制度 16八、 公司人力資源部例會制度 18九、 培訓(xùn)制度 19十、 人力資源部考核制度 22十一、 公司財務(wù)制度 24十二、 公司固定資產(chǎn)管理制度 25十三、 人力資源部保密制度 28十四、 門店處罰制度 30十五、 晉級制度 31一、人力資源部崗位職責(zé)、該崗位直接對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面管轄人力資源部，垂直管理下屬各門店的人力資源。、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃。、招聘：優(yōu)化人員招聘工作，為企業(yè)的發(fā)展實施有效的人才引進和儲備。①負(fù)責(zé)公司和各門店中基層的招聘；②指導(dǎo)、協(xié)助、督促各門店中基層人員的招聘；展機制。①組織各門店員工及店長專業(yè)培訓(xùn)；②協(xié)助總經(jīng)辦組織和實施營運管理培訓(xùn)；③督導(dǎo)各門店的培訓(xùn)計劃執(zhí)行狀況；、績效考核：制定績效考核方案和員工激勵機制。①公司各職能部門的考核方案制定與組織實施；②各營運區(qū)域月度考核指標(biāo)的完善與匯總、檔案信息化管理：檔案信息化管理系統(tǒng)的規(guī)劃及督導(dǎo)。、制度建設(shè)：逐步完善和細(xì)化公司及各門店的各項規(guī)章制度。①根據(jù)公司的發(fā)展需要分階段對各門店管理診斷并做出相應(yīng)制度建設(shè)的規(guī)劃②指導(dǎo)和督促各門店制度建設(shè)的進度并做審核與修正。力。10、完成總經(jīng)辦交辦的其他事務(wù)。二、崗位考勤制度一、考勤1、公司實行每周六天（周一至周六）的工時制度，周日部門內(nèi)部安排人值班。2、工作時間為：上午：8：30－12：00下午：14：00－18：00每年5月1日－9月30日下午時間為14：30－18：303應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人許可，填寫《派工單》交品牌管理部備查；否則按早退或曠工處理。4、員工上下班須簽到，遵守如下規(guī)定：①員工上下班均應(yīng)親自簽到，不得托人或受托簽到偽造出勤記錄。外出由營運長簽字，營運長外出必須由便利總經(jīng)理簽字。5、以下情況之一者按事假處理：①遲到或無故脫崗30分鐘及以上，按事假半天處理；②員工累計遲到三次按事假一天處理。6、以下情況之一者按曠工處理：①員工月累計脫崗三次、遲到五次按曠工處理；②工作時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理；7、考勤的記錄和檢查：①員工考勤由所在部門設(shè)專人負(fù)責(zé)；②負(fù)責(zé)對公司員工出勤情況進行記錄和檢查；③考勤檢查分例行檢查與隨機抽查兩種形式；經(jīng)辦、品牌管理部均有隨機抽查權(quán)，隨時抽檢考勤情況；⑤任何部門員工均須無條件配合有考勤檢查權(quán)的部門領(lǐng)導(dǎo)進行考勤檢查。二、請假1、假期類型2、審批權(quán)限①員工請假1天以內(nèi)由部門總監(jiān)批準(zhǔn)（部門總監(jiān)每月只有一次批假的權(quán)限；2事長批準(zhǔn)。②部門總監(jiān)請假由董事長批準(zhǔn)。3、請假程序所擔(dān)任工作交適合的代理人，方可離開，否則以曠工論。②因突發(fā)事件或急病來不及先行請假者，應(yīng)利用電話等方式，迅速報告部門總監(jiān)，并于事后補齊請假手續(xù)。③假期屆滿不歸又未履行補假手續(xù)的，視為曠工。15304、事假5、病假①員工因病就醫(yī)治療無法正常上崗，需填寫病假申請；②恢復(fù)上崗時應(yīng)向品牌管理部提交就醫(yī)醫(yī)院開具的病歷證明；③病假扣除請假當(dāng)天工資。6、婚假、喪假①達到法定婚齡的員工結(jié)婚，憑結(jié)婚證可按請假程序申請有薪婚假三天；②員工的配偶、父母、配偶父母或子女喪亡，可申請有薪喪假三天；其他親屬死亡需要本人料理的，按事假處理。三、儀容儀表制度一、工裝標(biāo)準(zhǔn)1、春秋裝：白色襯衣、深蘭色領(lǐng)帶、深蘭色或黑色西裝（正裝2、夏裝：白色短袖襯衣、深蘭色或黑色裙子（褲子3、冬裝：黑色深蘭色毛衣、深蘭色或黑色夾克、深蘭色或黑色褲子、黑色鞋。二、儀容儀表1、 頭發(fā)應(yīng)當(dāng)整潔男店長不得留長發(fā)大鬢角和胡須女店長不允許披散頭發(fā)所有店長允許染怪異的頭發(fā)。2、 不得化濃妝，不得留長指甲，上班期間不得圍圍巾，不得戴有色眼鏡。3、 必須著規(guī)定的工裝，沒有特別情況不得換裝，跨帶式胸卡應(yīng)佩帶在正前方。4、 上下班時必須穿著工裝及胸卡方準(zhǔn)許出入工作區(qū)。四、人力資源部工作流程1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃。2、招聘：優(yōu)化人員招聘工作，為企業(yè)的發(fā)展實施有效的人才引進和儲備。協(xié)助集團及下屬子公司中高層職業(yè)經(jīng)理人及主管員工的招聘；指導(dǎo)、協(xié)助、督促子公司中基層人員的招聘；培訓(xùn)：a組織公司人力資源體系的專業(yè)培訓(xùn)；bc協(xié)助集團各分公司公司的培訓(xùn)計劃執(zhí)行狀況；4、績效考核：a公司各職能部門的考核方案制定與組織實施；b各區(qū)門店月度考核指標(biāo)的完善與匯總5、檔案信息化管理：ab6、制度建設(shè)：逐步完善和細(xì)化公司及下屬門店的各項規(guī)章制度。a根據(jù)公司的發(fā)展需要分階段對各部門及門店進行管理診斷并做出相應(yīng)制度建設(shè)的規(guī)劃b指導(dǎo)和督促各部門及門店完善制度建設(shè)的進度并做審核與修正。7、例會公司各部門及各門店工作的巡查督導(dǎo)：a每周組織召開公司人力資源體系例會及人力資源部例會。b不定期對子公司各部門及各門店工作進行尋訪抽查。五、人力資源部薪酬制度第一條總則1常勞動報酬的保證，是維持企業(yè)效率和持續(xù)發(fā)展的基本保證，基本體現(xiàn)公司利益與員工自身利益相結(jié)合的原則。2、本制度旨在客觀評價員工的基礎(chǔ)上，獎勵先進、鞭策后進、提高員工工作興趣和熱情，體現(xiàn)選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機制。第二條薪酬管理1、本制度所指員工為公司所有工作人員。2、正式員工定崗后的崗位工資級別可以有一定的浮動范圍。高管人員、中層人員以及重要崗位工資級別由集團總經(jīng)理確定；一般工作人員的工資級別由人力資源部門按照各部門薪酬制度確定后并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、公司人力資源部每年根據(jù)全年考核得分，通過綜合考評決定員工工資晉級或降級。第三條基本薪酬制度1、人力資源部負(fù)責(zé)制定薪酬方案，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后送財務(wù)部門執(zhí)行。2、薪酬體系根據(jù)部門內(nèi)不同崗位制定；每個崗位根據(jù)薪酬政策的綱性指導(dǎo)編制薪檔；3、員工的工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工所在的工作崗位和所擔(dān)任的職務(wù)，對應(yīng)相應(yīng)薪檔和晉級標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬；4、員工崗位發(fā)生調(diào)整后，其崗位工資級別應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。新的崗位工資級別需要在其部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門共同確認(rèn)下執(zhí)行，并從到崗后第二個月一日起執(zhí)行新工資級別標(biāo)準(zhǔn)。5、技能：專業(yè)技術(shù)資格或技術(shù)等級取得相應(yīng)的崗位等級。6、學(xué)歷：根據(jù)本人的最高學(xué)歷發(fā)放。、年功：指在集團連續(xù)工作的年限。、職務(wù)：根據(jù)不同的職務(wù)級別發(fā)放。9、試用人員薪酬待遇3后執(zhí)行。3670％。10、薪酬支付公司執(zhí)行下發(fā)月薪制度。510號發(fā)放上月的工資。得稅和各類社會保險；11、獎勵、晉升對經(jīng)過績效考核證明工作業(yè)績優(yōu)異、能力突出的一般員工，給予獎勵或晉升。公司通過不同的獎勵方式對員工進行激勵：每年公司結(jié)合實際情況給予晉級，但范圍不超過全體員工的20％；有突出貢獻的員工可以職位晉升，但范圍應(yīng)控制在5％以內(nèi)，由總經(jīng)理特批晉級或獎勵；對高級管理人員的獎懲、調(diào)崗等事項由集團總經(jīng)理決定。薪檔月薪H1450H2500H3550H4600H5650H6700H7750H8800H9850H10900H11950H121000H131050H141100H151150H161200K171250K181300薪酬以相應(yīng)類別起點為準(zhǔn)，在各類別薪酬范圍內(nèi)根據(jù)以下指標(biāo)定級或晉級：１、學(xué)歷：大專以上，增加50元；本科以上增加100。２、工作經(jīng)歷：三年以上同類工作經(jīng)驗，增加50——100元；３、服務(wù)年限：指在集團的工作年限。服務(wù)年限晉級額度４、滿一年滿三年滿五年以上職務(wù)50元100150主管級：增加200元；經(jīng)理級：增加400元。在工作中有突出貢獻者，可由總經(jīng)理破格特批給予各種形式晉級或獎勵。六、門店激勵制度1、門店每個月完成銷售指標(biāo)，超額部分門店按純利潤的30％提成，營運長提10％，總經(jīng)理提總超額利潤的5％。2、各店長培訓(xùn)一名儲備店長，經(jīng)公司考核合格后，獎勵100元，培訓(xùn)兩名獎勵200元，培訓(xùn)三名獎勵300元，依此類推。3、各店員工，包括店長，聯(lián)系團購，團購金額最低為 元按贏利的40％提到門店（注：員聯(lián)系的團購員工分0％，門店店長分％，營運長提利潤的％。4、各店員工對公司提出合理化建議（新品、增加收益、費用減少、等505、各店員工拾到顧客貴重物品交于公司，公司給予相應(yīng)的獎勵，如顧客登報、寫表揚信，公司給予50元以上的獎勵。6、各店在品牌管理部檢查扣分中，每個月各區(qū)評選前5名，獎勵200、150、100、50、30元不等獎勵。七、福利制度一、休假規(guī)定、婚假：（原件申請婚假3（有薪假期并呈董事長批準(zhǔn)；、喪假：①直系一等親屬（如：配偶、父母、配偶父母或子女）喪亡，可申請有薪喪假三天；②其他親屬死亡需要本人料理的，按事假處理。3、請假期間，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人或由總經(jīng)理指定人員代理；而代理人員于代理期間一律不得請假。4、假期已滿需繼續(xù)請假，應(yīng)補辦請假手續(xù)，否則所有延期天數(shù)均視為曠工。5（1個月以上如不交者，公司將追究其相關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任，給予罰款并補償其保險金額。二、培訓(xùn)1、公司根據(jù)實際情況，進行定期或不定期在崗培訓(xùn)。2、根據(jù)需要，送往專業(yè)機構(gòu)進行帶薪培訓(xùn)。（相關(guān)培訓(xùn)費用的支付比例由雙方協(xié)議確定）3、根據(jù)需要，參加相應(yīng)會議或考察。三、活動在崗工作的薪酬待遇。公司不定期組織聚會、聯(lián)歡、體育比賽等文娛活動。八、公司人力資源部例會制度1、公司人力資源部每周參加的例會有，公司行政例會，每周組織召開公司培訓(xùn)例會；2、按每周例會時間，準(zhǔn)備好會議室，按時參加；3、擬好會議議程，開會前呈送公司總經(jīng)辦；4、與會人員必須準(zhǔn)時參加，如有特殊情況需請假應(yīng)提前向公司總經(jīng)辦說明原因，并由其所在公司總經(jīng)理在其請假單上簽字確認(rèn)批準(zhǔn)方可生效；5、與會人員遲到、早退超過十分鐘者，以半小時為計算單位，超過三次計曠工一次。6、會議參加人員提前十分鐘到達會議室（會場）就坐。7、所有與會人員在會議開始前必須關(guān)閉手機（或設(shè)為震動話。8、會議過程中，與會人員不得抽煙，聊天，隨意走動。9、會議結(jié)束后，與會人員自覺整理資料和周圍衛(wèi)生，不得將相關(guān)會議資料亂丟亂放。九、培訓(xùn)制度為加強提高員工技術(shù)水準(zhǔn)及工作技能，以應(yīng)業(yè)務(wù)的實際需要特制定以下實施條例：一、培訓(xùn)的范圍及原則1、人力資源部均享有培訓(xùn)、教育的權(quán)利和義務(wù)；2、員工培訓(xùn)以提