基礎(chǔ)管理 角色和目標(biāo)管理課件

神州數(shù)碼基層經(jīng)理

角色與目標(biāo)管理神州數(shù)碼基層經(jīng)理

角色與目標(biāo)學(xué)習(xí)方法與信息吸收學(xué)習(xí)方法三個(gè)月后信息吸收量讀書10%

聽(tīng)課30%

參與操作60%小組練習(xí)，研討90%學(xué)習(xí)方法與信息吸收學(xué)習(xí)方法三個(gè)月后信息吸你如何參與培訓(xùn)培訓(xùn)是機(jī)會(huì),培訓(xùn)是工作,培訓(xùn)是責(zé)任；開(kāi)放的心態(tài),主動(dòng)的態(tài)度；跟上思路,用心感悟,不鼓勵(lì)記太多筆記；隨時(shí)歡迎提問(wèn)題；定時(shí)休息,不要隨便進(jìn)出走動(dòng)；排除干擾,請(qǐng)將手機(jī)和BP機(jī)轉(zhuǎn)成按摩器;隨手清潔，保持職業(yè)品質(zhì).你如何參與培訓(xùn)培訓(xùn)是機(jī)會(huì),培訓(xùn)是工作,培訓(xùn)是責(zé)任；分組請(qǐng)按要求找到自己的組員分組請(qǐng)按要求找到自己的組員自我介紹根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)，請(qǐng)用一幅漫畫來(lái)代表自己。自我介紹根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)，請(qǐng)用一幅漫畫來(lái)代表自己。自我介紹開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好鞠躬我的名字是－－我來(lái)自－－現(xiàn)任－－我的個(gè)人情況（生肖、籍貫、專業(yè)等）我的特點(diǎn)（與自畫像結(jié)合介紹）我的個(gè)人愛(ài)好是－－我最想達(dá)到的生活目標(biāo)是--結(jié)束致謝掌聲鼓勵(lì)自我介紹開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好鞠躬選組長(zhǎng)熱心、勤快為大家解決學(xué)習(xí)、生活困難積極上進(jìn)帶領(lǐng)組員參與活動(dòng)選組長(zhǎng)熱心、勤快團(tuán)隊(duì)組建起一個(gè)體現(xiàn)全隊(duì)風(fēng)格的隊(duì)名：神州隊(duì)團(tuán)隊(duì)組建團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽五級(jí)梯形拍手團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽五級(jí)梯形拍手培訓(xùn)介紹管理者角色定位目標(biāo)制定與工作計(jì)劃目標(biāo)計(jì)劃溝通時(shí)間管理與時(shí)間管理工具使用培訓(xùn)介紹管理者角色定位1、團(tuán)隊(duì)練習(xí)1、團(tuán)隊(duì)練習(xí)問(wèn)題研討1、團(tuán)隊(duì)合作的最佳程序

2、團(tuán)隊(duì)合作中組長(zhǎng)和組員的責(zé)任和權(quán)利

3、團(tuán)隊(duì)合作中的優(yōu)點(diǎn)、問(wèn)題及產(chǎn)生原因問(wèn)題研討1、團(tuán)隊(duì)合作的最佳程序團(tuán)隊(duì)合作最佳程序確定目標(biāo)尋找２－３種方法評(píng)估確定方法制定行動(dòng)計(jì)劃（人員、進(jìn)度、資源）分工實(shí)施檢查、反饋、修正核對(duì)、匯總交付團(tuán)隊(duì)合作最佳程序確定目標(biāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員的責(zé)任、權(quán)利團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員的責(zé)任、權(quán)利管理者角色定位一、管理者六角色二、管理者角色轉(zhuǎn)變困難的原因三、管理者應(yīng)具備的技能管理者角色定位一、管理者六角色2、管理者六角色一、規(guī)劃者二、管理營(yíng)運(yùn)者三、溝通者四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖五、教練員或培訓(xùn)導(dǎo)師六、團(tuán)隊(duì)中的骨干成員2、管理者六角色一、規(guī)劃者管理者角色--規(guī)劃者一、規(guī)劃部門業(yè)務(wù)發(fā)展方向二、確定或改變部門職能三、職能分解與下屬職責(zé)確認(rèn)四、確定下屬職位說(shuō)明書五、確定或改進(jìn)部門主要工作流程六、確定或改進(jìn)部門工作標(biāo)準(zhǔn)管理者角色--規(guī)劃者一、規(guī)劃部門業(yè)務(wù)發(fā)展方向管理者角色--管理營(yíng)運(yùn)者一、制定或修正部門業(yè)務(wù)目標(biāo)二、制定工作計(jì)劃三、工作分配與權(quán)限委任四、工作檢查與控制五、績(jī)效考核與改善目標(biāo)制定管理者角色--管理營(yíng)運(yùn)者一、制定或修正部門業(yè)務(wù)目標(biāo)管理者角色--溝通者一、傳遞信息向下：職能、流程、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、建議等向上：計(jì)劃、總結(jié)、建議等橫向：業(yè)務(wù)進(jìn)度、工作項(xiàng)目、配合方式等二、保持或提高工作標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成目標(biāo)三、保持員工工作士氣管理者角色--溝通者一、傳遞信息管理者角色--團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖一、了解每一部下，發(fā)揮每人的優(yōu)勢(shì)二、促進(jìn)組織化，提高團(tuán)隊(duì)能力三、激發(fā)員工工作積極性四、減少抱怨或不滿管理者角色--團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖一、了解每一部下，發(fā)揮每人的優(yōu)勢(shì)管理者角色--教練員一、招聘合格員工二、訓(xùn)練新員工三、實(shí)施在崗培訓(xùn)四、培養(yǎng)接班人五、輔導(dǎo)問(wèn)題員工六、辭退不合格員工管理者角色--教練員一、招聘合格員工3、管理者角色分析高層管理人員------決策層中層管理人員------管理層基層管理人員------執(zhí)行層3、管理者角色分析高層管理人員------決策層分析決策層、管理層、執(zhí)行層承擔(dān)的六種角色的重要性、應(yīng)該占用時(shí)間比例和實(shí)際占用時(shí)間比例。角色分析分析決策層、管理層、執(zhí)行層承擔(dān)的六種角色的重要性

角色重要性應(yīng)該占用時(shí)間比例現(xiàn)在占用時(shí)間比例規(guī)劃者營(yíng)運(yùn)者溝通者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖教練員業(yè)務(wù)骨干決策層 角色重要性應(yīng)該占用時(shí)間比例現(xiàn)在占用時(shí)間比例角色重要性應(yīng)該占用時(shí)間比例現(xiàn)在占用時(shí)間比例規(guī)劃者營(yíng)運(yùn)者溝通者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖教練員業(yè)務(wù)骨干管理層角色重要性應(yīng)該占用時(shí)間比例現(xiàn)在占用時(shí)間比例規(guī)劃者營(yíng)運(yùn)者溝角色重要性應(yīng)該占用時(shí)間比例現(xiàn)在占用時(shí)間比例規(guī)劃者營(yíng)運(yùn)者溝通者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖教練員業(yè)務(wù)骨干執(zhí)行層角色重要性應(yīng)該占用時(shí)間比例現(xiàn)在占用時(shí)間比例規(guī)劃者營(yíng)運(yùn)者溝4、認(rèn)識(shí)管理管理的目標(biāo)--為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)管理的行為要素--計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式--合理配置資源管理的模式--視具體情況而定，沒(méi)有恒定模式4、認(rèn)識(shí)管理管理的目標(biāo)--為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)管理的性質(zhì)管理工作作業(yè)工作管理人員的工作，是通過(guò)他人并使他人和自己一起實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理人員要對(duì)作業(yè)人員工作負(fù)最終責(zé)任。管理工作具有科學(xué)和藝術(shù)兩重性。管理的性質(zhì)管理工作作業(yè)工作管理的基本職能計(jì)劃--通過(guò)組合人、財(cái)、物，籌劃未來(lái)活動(dòng)組織--對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行分工并平衡協(xié)調(diào)--關(guān)系、資源、進(jìn)度、提供信息反饋等控制--事先定工作標(biāo)準(zhǔn)，事中糾正偏差，事后評(píng)估效果激勵(lì)--氛圍、授權(quán)，肯定、欣賞使員工充滿熱情地工作培訓(xùn)--輔導(dǎo)、指導(dǎo)、教練管理的基本職能計(jì)劃--通過(guò)組合人、財(cái)、物，籌劃未來(lái)活動(dòng)1、案例分析：劉力的煩惱1、劉力所面臨問(wèn)題產(chǎn)生的原因是什么？2、如何解決上述問(wèn)題？1、案例分析：劉力的煩惱1、劉力所面臨問(wèn)題產(chǎn)生的原因是什么？2、管理者角色轉(zhuǎn)變2、管理者角色轉(zhuǎn)變3、管理者責(zé)任1、直接責(zé)任：計(jì)劃決策指揮控制推動(dòng)檢查等2、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域,所領(lǐng)導(dǎo)下屬,所涉及職責(zé),以及其領(lǐng)導(dǎo)行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。3、管理者責(zé)任1、直接責(zé)任：4、管理者角色轉(zhuǎn)變困難的四個(gè)原因一、能力差異能力的四個(gè)等級(jí)：了解/基本應(yīng)用/熟練應(yīng)用/專家級(jí)應(yīng)用二、角色慣性與角色惰性三、成就感缺失與定位模糊四、不知道付出多大代價(jià)4、管理者角色轉(zhuǎn)變困難的四個(gè)原因一、能力差異三種心態(tài)技術(shù)專家心態(tài)管理者心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)三種心態(tài)技術(shù)專家心態(tài)管理技能提升：

有效管理能力保證管理技能提升：

有效管理能力保證管理有技巧千錘百煉

管理無(wú)技巧重在做人管理有技巧千錘百煉

管理無(wú)技巧重在做人目標(biāo)與計(jì)劃管理公司目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與計(jì)劃管理公司目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的基本思想1）一個(gè)公司必須建立大目標(biāo)，作為公司的方向；2）為了實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，公司中的各級(jí)管理者和員工必須分別設(shè)定部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)；3）個(gè)人目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與公司與部門的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，從而促使公司總體目標(biāo)的完成。目標(biāo)管理的基本思想1）一個(gè)公司必須建立大目標(biāo)，作為公司的方向目標(biāo)管理的定義將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)的任務(wù)劃為總目標(biāo)下的分目標(biāo)，通過(guò)若干小的分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)保證總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理方法。目標(biāo)管理的定義將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)的任務(wù)劃為總目標(biāo)下的目標(biāo)管理的意義----經(jīng)理確保并預(yù)知下屬要做的工作；能夠放手些事情（授權(quán)）；能比較容易制定工作計(jì)劃/進(jìn)度安排；能向上司做具體匯報(bào)；與下屬諒解和溝通；能公正、準(zhǔn)確考核下屬績(jī)效；能夠培養(yǎng)人才（具體指導(dǎo)）；調(diào)動(dòng)下屬的積極性。目標(biāo)管理的意義----經(jīng)理確保并預(yù)知下屬要做的工作；目標(biāo)管理的意義----員工準(zhǔn)確掌握自己的崗位職責(zé)；有自我實(shí)現(xiàn)感；對(duì)自己的工作有信心；對(duì)行動(dòng)計(jì)劃有準(zhǔn)備；在企業(yè)里有參與感。目標(biāo)管理的意義----員工準(zhǔn)確掌握自己的崗位職責(zé)；制定目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃月歷待辦單目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議目標(biāo)追蹤目標(biāo)考核目標(biāo)修訂考核結(jié)果反饋，制定新的目標(biāo)目標(biāo)管理流程制定目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃月歷待辦單目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議目標(biāo)追蹤目標(biāo)考核目標(biāo)的四個(gè)特性明確性可衡量性個(gè)別性實(shí)際性目標(biāo)目標(biāo)的四個(gè)特性明確性可衡量性個(gè)別性實(shí)際性目明確性：目標(biāo)的明確性告訴我們什么是我們想達(dá)到的結(jié)果。所以我們必須明確地指出我們將在什么時(shí)間范圍內(nèi)、達(dá)成何種明確的結(jié)果。目標(biāo)的四個(gè)特性明確性：目標(biāo)的四個(gè)特性可衡量性：目標(biāo)的可衡量性幫助我們衡量最終結(jié)果，就如同一把尺子，明確地衡量目標(biāo)是否達(dá)成。目標(biāo)的四個(gè)特性可衡量性：目標(biāo)的四個(gè)特性目標(biāo)衡量的三個(gè)維度數(shù)量：產(chǎn)品的數(shù)量、處理零件的數(shù)量、接聽(tīng)電話的數(shù)量、約見(jiàn)客戶的數(shù)量、銷售額、利潤(rùn)等；質(zhì)量：合格產(chǎn)品的數(shù)量、錯(cuò)誤的百分比、投訴的數(shù)量、客戶滿意度等；時(shí)間：期限。目標(biāo)衡量的三個(gè)維度數(shù)量：產(chǎn)品的數(shù)量、處理零件的數(shù)量、接聽(tīng)電話個(gè)別性：如果我們能指出人負(fù)責(zé)事，衡量結(jié)果就會(huì)更容易一些。目標(biāo)的這一特性就意味著你必須要說(shuō)“這是我的責(zé)任”或“我是要完成這一任務(wù)的人”。目標(biāo)的四個(gè)特性個(gè)別性：目標(biāo)的四個(gè)特性實(shí)際性：目標(biāo)要有可行性，即有一定的挑戰(zhàn)性，同時(shí)是必須可以達(dá)成的。而且目標(biāo)應(yīng)是實(shí)際工作所需要的，即下級(jí)目標(biāo)必須對(duì)上級(jí)目標(biāo)的完成具有支持性。目標(biāo)的四個(gè)特性實(shí)際性：目標(biāo)的四個(gè)特性目標(biāo)，不具備上述四個(gè)特征，就不算是目標(biāo)，就只是個(gè)愿望，而愿望很少會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。目標(biāo)，不具備上述好的目標(biāo)是這樣寫的！誰(shuí)在什么時(shí)間內(nèi)完成什么工作（并以什么標(biāo)準(zhǔn)為衡量）好的目標(biāo)是這樣寫的！誰(shuí)目標(biāo)制定練習(xí)與輔導(dǎo)目標(biāo)制定練習(xí)與輔導(dǎo)目標(biāo)分解與目標(biāo)溝通目標(biāo)分解是依職位職責(zé)將企業(yè)目標(biāo)分配給每個(gè)部門，然后分給每個(gè)職位的過(guò)程,以保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)分解與目標(biāo)溝通目標(biāo)分解是依職位職責(zé)將企業(yè)目標(biāo)分目標(biāo)分解的核心上級(jí)的措施就是下級(jí)的目標(biāo)目標(biāo)分解的核心上級(jí)的措施就是下級(jí)的目標(biāo)工作目標(biāo)體系公司目標(biāo)完成目標(biāo)的措施下級(jí)目標(biāo)完成目標(biāo)的措施再下級(jí)目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃單工作目標(biāo)體系公司目標(biāo)完成目標(biāo)下級(jí)目標(biāo)完成目標(biāo)再下級(jí)行動(dòng)計(jì)劃單第一步：主管向下屬說(shuō)明團(tuán)體的工作目標(biāo)目標(biāo)分解方法第一步：目標(biāo)分解方法目標(biāo)必須符合四個(gè)特性目標(biāo)必須選自職責(zé)范疇目標(biāo)必須有助于達(dá)到團(tuán)體目標(biāo)第二步：下級(jí)草擬自己的目標(biāo)目標(biāo)分解方法目標(biāo)必須符合四個(gè)特性第二步：下級(jí)草擬自己的目標(biāo)目標(biāo)分解方法第三步：主管審核目標(biāo)目標(biāo)是否符合四個(gè)特性下級(jí)目標(biāo)全部完成是否能保證上級(jí)目標(biāo)的完成審核目標(biāo)完成所需的資源、環(huán)境和員工能力目標(biāo)分解方法第三步：主管審核目標(biāo)目標(biāo)是否符合四個(gè)特性目標(biāo)分解方法第四步：目標(biāo)溝通先由下級(jí)闡述目標(biāo)和制定出發(fā)點(diǎn)；上級(jí)首先肯定雙方一致的部分；上級(jí)就不一致部分提出修改意見(jiàn)；與下級(jí)溝通；確認(rèn)目標(biāo)和目標(biāo)權(quán)重目標(biāo)分解方法第四步：先由下級(jí)闡述目標(biāo)和制定出發(fā)點(diǎn)；目標(biāo)分解方法第五步：簽字確定工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分解方法第五步：目標(biāo)分解方法目標(biāo)溝通練習(xí)目標(biāo)溝通練習(xí)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃如果說(shuō)目標(biāo)說(shuō)明我們想做的事情，那么實(shí)施計(jì)劃說(shuō)明我們?cè)鯓尤?shí)現(xiàn)目標(biāo)。也就是說(shuō)，每個(gè)目標(biāo)都要有一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃如果說(shuō)目標(biāo)說(shuō)明我們想做的事情，目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃寫在你制定目標(biāo)以后。行動(dòng)計(jì)劃要寫清楚你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的每一步。目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃寫在你制定目標(biāo)以后。目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，單槍匹馬是不行的，行動(dòng)計(jì)劃通常會(huì)幫你決定怎樣分派任務(wù)。行動(dòng)計(jì)劃還會(huì)幫你確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源（人、時(shí)間、資金、設(shè)備、信息等）。目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，單槍匹馬是不行的，行動(dòng)計(jì)劃通常會(huì)基礎(chǔ)管理角色和目標(biāo)管理課件制定目標(biāo)計(jì)劃單的步驟1、確定目標(biāo)完成的關(guān)鍵要素；2、確認(rèn)行動(dòng)步驟；3、確認(rèn)各步驟負(fù)責(zé)人；4、確認(rèn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所需資源；5、分析確認(rèn)每個(gè)步驟起止時(shí)間；6、確認(rèn)追蹤時(shí)間和追蹤人。制定目標(biāo)計(jì)劃單的步驟1、確定目標(biāo)完成的關(guān)鍵要素；目標(biāo)計(jì)劃單制定練習(xí)目標(biāo)計(jì)劃單制定練習(xí)時(shí)間管理的原因1、時(shí)間是企業(yè)最稀缺的資源之一；2、有效的時(shí)間管理能夠以最高的效率完成重要的事情；3、有效的時(shí)間管理可以減少加班時(shí)間，提高個(gè)人生活品質(zhì)。時(shí)間管理的原因1、時(shí)間是企業(yè)最稀缺的資源之一；一年有365天；其中雙休日共_____天；法定假日_____天；公司帶薪休假_____天；帶薪病假_____天；實(shí)際工作_______天，共______小時(shí);假定有效工作時(shí)間為_(kāi)__%；全年有效工作時(shí)間為_(kāi)_______小時(shí)時(shí)間計(jì)算練習(xí)一年有365天；時(shí)間計(jì)算練習(xí)時(shí)間利用問(wèn)題目前國(guó)內(nèi)企業(yè)員工工時(shí)有效利用率平均為20%~30%；管理良好的日韓生產(chǎn)企業(yè)員工工時(shí)有效利用率平均為60%~70%；一個(gè)員工的工資成本是花在他身上成本的1/5~1/8；國(guó)內(nèi)員工平均工資水平比外企低，但人工成本水平卻比外企高。時(shí)間利用問(wèn)題目前國(guó)內(nèi)企業(yè)員工工時(shí)有效利用率平均為20%~30四代時(shí)間管理第一代：備忘錄第二代：時(shí)間進(jìn)程表第三代：輕重緩急第四代：個(gè)人管理四代時(shí)間管理第一代：備忘錄價(jià)值管理習(xí)慣管理團(tuán)隊(duì)管理時(shí)間管理的核心價(jià)值管理時(shí)間管理的核心M2高度重要低度緊迫M1高度重要高度緊迫M4低度重要低度緊迫M3高度緊迫低度重要重要性高緊迫性高工作價(jià)值矩陣M2M1M4M3重要性高緊迫性高工作價(jià)值矩陣M2防患未然改進(jìn)產(chǎn)能建立人際關(guān)系發(fā)掘新機(jī)會(huì)規(guī)劃、休閑M1危機(jī)急迫的問(wèn)題有期限壓力的計(jì)劃M4繁瑣的工作些信件些電話浪費(fèi)時(shí)間之事有趣的活動(dòng)M3不速之客些電話些信件與報(bào)告些會(huì)議必要而不重要的問(wèn)題受歡迎的活動(dòng)重要性高緊迫性高工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表M2M1M4M3重要性高緊迫性高工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表M2有遠(yuǎn)見(jiàn)，有理想平衡紀(jì)律自制少有危機(jī)M1壓力筋疲力盡危機(jī)處理忙于收拾殘局M4全無(wú)責(zé)任感工作不保依賴他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)維生M3短視近利危機(jī)處理輕視目標(biāo)與計(jì)劃缺乏自制力，怪罪他人人際關(guān)系浮泛，甚至破裂重要性高緊迫性高工作矩陣結(jié)果M2M1M4M3重要性高緊迫性高工作矩陣結(jié)果作一個(gè)富有成效的工作者請(qǐng)優(yōu)先關(guān)注M2(重要但不緊急)作一個(gè)富有成效的工作者請(qǐng)優(yōu)先關(guān)注M2行事月歷價(jià)值合理進(jìn)行時(shí)間規(guī)劃；重要工作項(xiàng)目的時(shí)間保證行事月歷價(jià)值合理進(jìn)行時(shí)間規(guī)劃；行事月歷制定方法1、根據(jù)職責(zé)確定常規(guī)項(xiàng)目；2、根據(jù)階段目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃；3、確定私人重要事件；4、常規(guī)事件和私人重要事件填入；5、將重要目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃填入；6、其他重要項(xiàng)目臨時(shí)加入；7、定期檢查和填寫（年、季、月、周）行事月歷制定方法1、根據(jù)職責(zé)確定常規(guī)項(xiàng)目；常規(guī)項(xiàng)目范例會(huì)議：周例會(huì)、月度例會(huì)、季度例會(huì)、年度例會(huì)；文件起草：規(guī)劃、總結(jié)、績(jī)效考核；溝通：目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)制定、績(jī)效反饋；其他常規(guī)工作項(xiàng)目。常規(guī)項(xiàng)目范例會(huì)議：周例會(huì)、月度例會(huì)、季度例會(huì)、年度例會(huì)；私人重要事件范例個(gè)人：休息、鍛煉、學(xué)習(xí)、度假等；父親或母親：與孩子交流、游戲、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、 慶祝節(jié)日等；丈夫或妻子：結(jié)婚紀(jì)念、生日、家庭發(fā)展、 家務(wù)等；孩子： 父母生日、與父母交流等；社會(huì)成員：朋友交流、社會(huì)責(zé)任等。私人重要事件范例個(gè)人：休息、鍛煉行事月歷制定練習(xí)行事月歷制定練習(xí)

1.作為檢查

2.確定當(dāng)日優(yōu)先完成的事項(xiàng)

3.今天完不成的事情列入明天所要完成的待辦單

4.合理安排突發(fā)事件運(yùn)用待辦單的原因1.作為檢查運(yùn)用待辦單的原因待辦單制定方法1、將月歷中事項(xiàng)填入；2、將昨日未完工作項(xiàng)目列入；3、估計(jì)各項(xiàng)工作時(shí)間；4、確定工作事件緊迫性和重要性；5、排定時(shí)間；6、抓住正在作的每一項(xiàng)工作；7、完成后劃掉，盯住下一個(gè)目標(biāo)；8、臨時(shí)插入工作先記錄、評(píng)估，然后安排時(shí)間。待辦單制定方法1、將月歷中事項(xiàng)填入；確定時(shí)間優(yōu)先順序A:今天必須完成B:2天內(nèi)完成C:幾天內(nèi)完成確定時(shí)間優(yōu)先順序A:今天必須完成確定重要度1、承諾事項(xiàng)；2、與團(tuán)隊(duì)有關(guān)事項(xiàng)；3、目標(biāo)考核中權(quán)重較大事項(xiàng)；4、其他事項(xiàng)。確定重要度1、承諾事項(xiàng)；待辦單制定練習(xí)待辦單制定練習(xí)1、每天在同一時(shí)間制定，建議在下班前；2、只定一個(gè)；3、規(guī)劃出干擾時(shí)間；4、要有彈性；5、要長(zhǎng)期堅(jiān)持，養(yǎng)成習(xí)慣。有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議:1、每天在同一時(shí)間制定，有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議:常用過(guò)程監(jiān)控方法1、例會(huì)；2、工作總結(jié)與匯報(bào)；3、抽查；4、崗位觀察。常用過(guò)程監(jiān)控方法1、例會(huì)；目標(biāo)執(zhí)行的三種結(jié)果1、如期或超前完成2、偏差較大3、嚴(yán)重滯后目標(biāo)執(zhí)行的三種結(jié)果1、如期或超前完成如期完成處理總結(jié)歸納前一階段的成功經(jīng)驗(yàn)；反思前一階段不足之處；鼓勵(lì)并要求根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃單進(jìn)行下一階段工作。如期完成處理總結(jié)歸納前一階段的成功經(jīng)驗(yàn)；偏差較大處理分析偏差原因；找出在下階段追上原定目標(biāo)的方法，并修正行動(dòng)計(jì)劃；尋求因下階段工作增加而需的各項(xiàng)額外資源；上級(jí)提供必要支持；根據(jù)新的行動(dòng)計(jì)劃單實(shí)施。偏差較大處理分析偏差原因；嚴(yán)重滯后處理分析目標(biāo)執(zhí)行嚴(yán)重滯后原因及影響；分析能否通過(guò)各種途徑如期完成目標(biāo)；如果不能，重新和目標(biāo)相關(guān)各方聯(lián)系，共同協(xié)商，重新修訂目標(biāo)；進(jìn)入新一輪行動(dòng)計(jì)劃；就目標(biāo)滯后進(jìn)行進(jìn)一步分析處理（培訓(xùn)、輔導(dǎo)、考核獎(jiǎng)懲、換崗等）。嚴(yán)重滯后處理分析目標(biāo)執(zhí)行嚴(yán)重滯后原因及影響；績(jī)效考核的步驟步驟一：自評(píng)步驟二：會(huì)談步驟三：獎(jiǎng)懲學(xué)員回顧：績(jī)效反饋程序績(jī)效考核的步驟步驟一：自評(píng)學(xué)員回顧：績(jī)效反饋程序1.營(yíng)造一個(gè)和諧的氣氛2.說(shuō)明討論的目的，步驟和時(shí)間3.根據(jù)每項(xiàng)工作目標(biāo)考核完成的情況4.分析成功和失敗的原因5.考查員工在聯(lián)想價(jià)值觀的行為表現(xiàn)6.評(píng)價(jià)員工在工作能力上的強(qiáng)項(xiàng)和有待改進(jìn)的方面7.討論員工的發(fā)展計(jì)劃8.為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo)9.討論需要的支持和資源10.簽字會(huì)談的步驟1.營(yíng)造一個(gè)和諧的氣氛會(huì)談的步驟目標(biāo)管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)運(yùn)作模式目標(biāo)必須分解成可操作的行動(dòng)計(jì)劃，管理者才能有效控制進(jìn)度，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理者必須有效運(yùn)用追蹤/培訓(xùn)/輔導(dǎo)等管理技巧，推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是目標(biāo)計(jì)劃管理推行的根本保證目標(biāo)計(jì)劃管理小結(jié)目標(biāo)管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)運(yùn)作模式目標(biāo)計(jì)劃管理小結(jié)祝大家生活愉快祝大家生活愉快神州數(shù)碼基層經(jīng)理

角色與目標(biāo)管理神州數(shù)碼基層經(jīng)理

角色與目標(biāo)學(xué)習(xí)方法與信息吸收學(xué)習(xí)方法三個(gè)月后信息吸收量讀書10%

聽(tīng)課30%

參與操作60%小組練習(xí)，研討90%學(xué)習(xí)方法與信息吸收學(xué)習(xí)方法三個(gè)月后信息吸你如何參與培訓(xùn)培訓(xùn)是機(jī)會(huì),培訓(xùn)是工作,培訓(xùn)是責(zé)任；開(kāi)放的心態(tài),主動(dòng)的態(tài)度；跟上思路,用心感悟,不鼓勵(lì)記太多筆記；隨時(shí)歡迎提問(wèn)題；定時(shí)休息,不要隨便進(jìn)出走動(dòng)；排除干擾,請(qǐng)將手機(jī)和BP機(jī)轉(zhuǎn)成按摩器;隨手清潔，保持職業(yè)品質(zhì).你如何參與培訓(xùn)培訓(xùn)是機(jī)會(huì),培訓(xùn)是工作,培訓(xùn)是責(zé)任；分組請(qǐng)按要求找到自己的組員分組請(qǐng)按要求找到自己的組員自我介紹根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)，請(qǐng)用一幅漫畫來(lái)代表自己。自我介紹根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)，請(qǐng)用一幅漫畫來(lái)代表自己。自我介紹開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好鞠躬我的名字是－－我來(lái)自－－現(xiàn)任－－我的個(gè)人情況（生肖、籍貫、專業(yè)等）我的特點(diǎn)（與自畫像結(jié)合介紹）我的個(gè)人愛(ài)好是－－我最想達(dá)到的生活目標(biāo)是--結(jié)束致謝掌聲鼓勵(lì)自我介紹開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好鞠躬選組長(zhǎng)熱心、勤快為大家解決學(xué)習(xí)、生活困難積極上進(jìn)帶領(lǐng)組員參與活動(dòng)選組長(zhǎng)熱心、勤快團(tuán)隊(duì)組建起一個(gè)體現(xiàn)全隊(duì)風(fēng)格的隊(duì)名：神州隊(duì)團(tuán)隊(duì)組建團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽五級(jí)梯形拍手團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽五級(jí)梯形拍手培訓(xùn)介紹管理者角色定位目標(biāo)制定與工作計(jì)劃目標(biāo)計(jì)劃溝通時(shí)間管理與時(shí)間管理工具使用培訓(xùn)介紹管理者角色定位1、團(tuán)隊(duì)練習(xí)1、團(tuán)隊(duì)練習(xí)問(wèn)題研討1、團(tuán)隊(duì)合作的最佳程序

2、團(tuán)隊(duì)合作中組長(zhǎng)和組員的責(zé)任和權(quán)利

3、團(tuán)隊(duì)合作中的優(yōu)點(diǎn)、問(wèn)題及產(chǎn)生原因問(wèn)題研討1、團(tuán)隊(duì)合作的最佳程序團(tuán)隊(duì)合作最佳程序確定目標(biāo)尋找２－３種方法評(píng)估確定方法制定行動(dòng)計(jì)劃（人員、進(jìn)度、資源）分工實(shí)施檢查、反饋、修正核對(duì)、匯總交付團(tuán)隊(duì)合作最佳程序確定目標(biāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員的責(zé)任、權(quán)利團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員的責(zé)任、權(quán)利管理者角色定位一、管理者六角色二、管理者角色轉(zhuǎn)變困難的原因三、管理者應(yīng)具備的技能管理者角色定位一、管理者六角色2、管理者六角色一、規(guī)劃者二、管理營(yíng)運(yùn)者三、溝通者四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖五、教練員或培訓(xùn)導(dǎo)師六、團(tuán)隊(duì)中的骨干成員2、管理者六角色一、規(guī)劃者管理者角色--規(guī)劃者一、規(guī)劃部門業(yè)務(wù)發(fā)展方向二、確定或改變部門職能三、職能分解與下屬職責(zé)確認(rèn)四、確定下屬職位說(shuō)明書五、確定或改進(jìn)部門主要工作流程六、確定或改進(jìn)部門工作標(biāo)準(zhǔn)管理者角色--規(guī)劃者一、規(guī)劃部門業(yè)務(wù)發(fā)展方向管理者角色--管理營(yíng)運(yùn)者一、制定或修正部門業(yè)務(wù)目標(biāo)二、制定工作計(jì)劃三、工作分配與權(quán)限委任四、工作檢查與控制五、績(jī)效考核與改善目標(biāo)制定管理者角色--管理營(yíng)運(yùn)者一、制定或修正部門業(yè)務(wù)目標(biāo)管理者角色--溝通者一、傳遞信息向下：職能、流程、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、建議等向上：計(jì)劃、總結(jié)、建議等橫向：業(yè)務(wù)進(jìn)度、工作項(xiàng)目、配合方式等二、保持或提高工作標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成目標(biāo)三、保持員工工作士氣管理者角色--溝通者一、傳遞信息管理者角色--團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖一、了解每一部下，發(fā)揮每人的優(yōu)勢(shì)二、促進(jìn)組織化，提高團(tuán)隊(duì)能力三、激發(fā)員工工作積極性四、減少抱怨或不滿管理者角色--團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖一、了解每一部下，發(fā)揮每人的優(yōu)勢(shì)管理者角色--教練員一、招聘合格員工二、訓(xùn)練新員工三、實(shí)施在崗培訓(xùn)四、培養(yǎng)接班人五、輔導(dǎo)問(wèn)題員工六、辭退不合格員工管理者角色--教練員一、招聘合格員工3、管理者角色分析高層管理人員------決策層中層管理人員------管理層基層管理人員------執(zhí)行層3、管理者角色分析高層管理人員------決策層分析決策層、管理層、執(zhí)行層承擔(dān)的六種角色的重要性、應(yīng)該占用時(shí)間比例和實(shí)際占用時(shí)間比例。角色分析分析決策層、管理層、執(zhí)行層承擔(dān)的六種角色的重要性

角色重要性應(yīng)該占用時(shí)間比例現(xiàn)在占用時(shí)間比例規(guī)劃者營(yíng)運(yùn)者溝通者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖教練員業(yè)務(wù)骨干決策層 角色重要性應(yīng)該占用時(shí)間比例現(xiàn)在占用時(shí)間比例角色重要性應(yīng)該占用時(shí)間比例現(xiàn)在占用時(shí)間比例規(guī)劃者營(yíng)運(yùn)者溝通者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖教練員業(yè)務(wù)骨干管理層角色重要性應(yīng)該占用時(shí)間比例現(xiàn)在占用時(shí)間比例規(guī)劃者營(yíng)運(yùn)者溝角色重要性應(yīng)該占用時(shí)間比例現(xiàn)在占用時(shí)間比例規(guī)劃者營(yíng)運(yùn)者溝通者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖教練員業(yè)務(wù)骨干執(zhí)行層角色重要性應(yīng)該占用時(shí)間比例現(xiàn)在占用時(shí)間比例規(guī)劃者營(yíng)運(yùn)者溝4、認(rèn)識(shí)管理管理的目標(biāo)--為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)管理的行為要素--計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式--合理配置資源管理的模式--視具體情況而定，沒(méi)有恒定模式4、認(rèn)識(shí)管理管理的目標(biāo)--為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)管理的性質(zhì)管理工作作業(yè)工作管理人員的工作，是通過(guò)他人并使他人和自己一起實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理人員要對(duì)作業(yè)人員工作負(fù)最終責(zé)任。管理工作具有科學(xué)和藝術(shù)兩重性。管理的性質(zhì)管理工作作業(yè)工作管理的基本職能計(jì)劃--通過(guò)組合人、財(cái)、物，籌劃未來(lái)活動(dòng)組織--對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行分工并平衡協(xié)調(diào)--關(guān)系、資源、進(jìn)度、提供信息反饋等控制--事先定工作標(biāo)準(zhǔn)，事中糾正偏差，事后評(píng)估效果激勵(lì)--氛圍、授權(quán)，肯定、欣賞使員工充滿熱情地工作培訓(xùn)--輔導(dǎo)、指導(dǎo)、教練管理的基本職能計(jì)劃--通過(guò)組合人、財(cái)、物，籌劃未來(lái)活動(dòng)1、案例分析：劉力的煩惱1、劉力所面臨問(wèn)題產(chǎn)生的原因是什么？2、如何解決上述問(wèn)題？1、案例分析：劉力的煩惱1、劉力所面臨問(wèn)題產(chǎn)生的原因是什么？2、管理者角色轉(zhuǎn)變2、管理者角色轉(zhuǎn)變3、管理者責(zé)任1、直接責(zé)任：計(jì)劃決策指揮控制推動(dòng)檢查等2、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域,所領(lǐng)導(dǎo)下屬,所涉及職責(zé),以及其領(lǐng)導(dǎo)行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。3、管理者責(zé)任1、直接責(zé)任：4、管理者角色轉(zhuǎn)變困難的四個(gè)原因一、能力差異能力的四個(gè)等級(jí)：了解/基本應(yīng)用/熟練應(yīng)用/專家級(jí)應(yīng)用二、角色慣性與角色惰性三、成就感缺失與定位模糊四、不知道付出多大代價(jià)4、管理者角色轉(zhuǎn)變困難的四個(gè)原因一、能力差異三種心態(tài)技術(shù)專家心態(tài)管理者心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)三種心態(tài)技術(shù)專家心態(tài)管理技能提升：

有效管理能力保證管理技能提升：

有效管理能力保證管理有技巧千錘百煉

管理無(wú)技巧重在做人管理有技巧千錘百煉

管理無(wú)技巧重在做人目標(biāo)與計(jì)劃管理公司目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與計(jì)劃管理公司目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的基本思想1）一個(gè)公司必須建立大目標(biāo)，作為公司的方向；2）為了實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，公司中的各級(jí)管理者和員工必須分別設(shè)定部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)；3）個(gè)人目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與公司與部門的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，從而促使公司總體目標(biāo)的完成。目標(biāo)管理的基本思想1）一個(gè)公司必須建立大目標(biāo)，作為公司的方向目標(biāo)管理的定義將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)的任務(wù)劃為總目標(biāo)下的分目標(biāo)，通過(guò)若干小的分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)保證總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理方法。目標(biāo)管理的定義將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)的任務(wù)劃為總目標(biāo)下的目標(biāo)管理的意義----經(jīng)理確保并預(yù)知下屬要做的工作；能夠放手些事情（授權(quán)）；能比較容易制定工作計(jì)劃/進(jìn)度安排；能向上司做具體匯報(bào)；與下屬諒解和溝通；能公正、準(zhǔn)確考核下屬績(jī)效；能夠培養(yǎng)人才（具體指導(dǎo)）；調(diào)動(dòng)下屬的積極性。目標(biāo)管理的意義----經(jīng)理確保并預(yù)知下屬要做的工作；目標(biāo)管理的意義----員工準(zhǔn)確掌握自己的崗位職責(zé)；有自我實(shí)現(xiàn)感；對(duì)自己的工作有信心；對(duì)行動(dòng)計(jì)劃有準(zhǔn)備；在企業(yè)里有參與感。目標(biāo)管理的意義----員工準(zhǔn)確掌握自己的崗位職責(zé)；制定目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃月歷待辦單目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議目標(biāo)追蹤目標(biāo)考核目標(biāo)修訂考核結(jié)果反饋，制定新的目標(biāo)目標(biāo)管理流程制定目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃月歷待辦單目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議目標(biāo)追蹤目標(biāo)考核目標(biāo)的四個(gè)特性明確性可衡量性個(gè)別性實(shí)際性目標(biāo)目標(biāo)的四個(gè)特性明確性可衡量性個(gè)別性實(shí)際性目明確性：目標(biāo)的明確性告訴我們什么是我們想達(dá)到的結(jié)果。所以我們必須明確地指出我們將在什么時(shí)間范圍內(nèi)、達(dá)成何種明確的結(jié)果。目標(biāo)的四個(gè)特性明確性：目標(biāo)的四個(gè)特性可衡量性：目標(biāo)的可衡量性幫助我們衡量最終結(jié)果，就如同一把尺子，明確地衡量目標(biāo)是否達(dá)成。目標(biāo)的四個(gè)特性可衡量性：目標(biāo)的四個(gè)特性目標(biāo)衡量的三個(gè)維度數(shù)量：產(chǎn)品的數(shù)量、處理零件的數(shù)量、接聽(tīng)電話的數(shù)量、約見(jiàn)客戶的數(shù)量、銷售額、利潤(rùn)等；質(zhì)量：合格產(chǎn)品的數(shù)量、錯(cuò)誤的百分比、投訴的數(shù)量、客戶滿意度等；時(shí)間：期限。目標(biāo)衡量的三個(gè)維度數(shù)量：產(chǎn)品的數(shù)量、處理零件的數(shù)量、接聽(tīng)電話個(gè)別性：如果我們能指出人負(fù)責(zé)事，衡量結(jié)果就會(huì)更容易一些。目標(biāo)的這一特性就意味著你必須要說(shuō)“這是我的責(zé)任”或“我是要完成這一任務(wù)的人”。目標(biāo)的四個(gè)特性個(gè)別性：目標(biāo)的四個(gè)特性實(shí)際性：目標(biāo)要有可行性，即有一定的挑戰(zhàn)性，同時(shí)是必須可以達(dá)成的。而且目標(biāo)應(yīng)是實(shí)際工作所需要的，即下級(jí)目標(biāo)必須對(duì)上級(jí)目標(biāo)的完成具有支持性。目標(biāo)的四個(gè)特性實(shí)際性：目標(biāo)的四個(gè)特性目標(biāo)，不具備上述四個(gè)特征，就不算是目標(biāo)，就只是個(gè)愿望，而愿望很少會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。目標(biāo)，不具備上述好的目標(biāo)是這樣寫的！誰(shuí)在什么時(shí)間內(nèi)完成什么工作（并以什么標(biāo)準(zhǔn)為衡量）好的目標(biāo)是這樣寫的！誰(shuí)目標(biāo)制定練習(xí)與輔導(dǎo)目標(biāo)制定練習(xí)與輔導(dǎo)目標(biāo)分解與目標(biāo)溝通目標(biāo)分解是依職位職責(zé)將企業(yè)目標(biāo)分配給每個(gè)部門，然后分給每個(gè)職位的過(guò)程,以保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)分解與目標(biāo)溝通目標(biāo)分解是依職位職責(zé)將企業(yè)目標(biāo)分目標(biāo)分解的核心上級(jí)的措施就是下級(jí)的目標(biāo)目標(biāo)分解的核心上級(jí)的措施就是下級(jí)的目標(biāo)工作目標(biāo)體系公司目標(biāo)完成目標(biāo)的措施下級(jí)目標(biāo)完成目標(biāo)的措施再下級(jí)目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃單工作目標(biāo)體系公司目標(biāo)完成目標(biāo)下級(jí)目標(biāo)完成目標(biāo)再下級(jí)行動(dòng)計(jì)劃單第一步：主管向下屬說(shuō)明團(tuán)體的工作目標(biāo)目標(biāo)分解方法第一步：目標(biāo)分解方法目標(biāo)必須符合四個(gè)特性目標(biāo)必須選自職責(zé)范疇目標(biāo)必須有助于達(dá)到團(tuán)體目標(biāo)第二步：下級(jí)草擬自己的目標(biāo)目標(biāo)分解方法目標(biāo)必須符合四個(gè)特性第二步：下級(jí)草擬自己的目標(biāo)目標(biāo)分解方法第三步：主管審核目標(biāo)目標(biāo)是否符合四個(gè)特性下級(jí)目標(biāo)全部完成是否能保證上級(jí)目標(biāo)的完成審核目標(biāo)完成所需的資源、環(huán)境和員工能力目標(biāo)分解方法第三步：主管審核目標(biāo)目標(biāo)是否符合四個(gè)特性目標(biāo)分解方法第四步：目標(biāo)溝通先由下級(jí)闡述目標(biāo)和制定出發(fā)點(diǎn)；上級(jí)首先肯定雙方一致的部分；上級(jí)就不一致部分提出修改意見(jiàn)；與下級(jí)溝通；確認(rèn)目標(biāo)和目標(biāo)權(quán)重目標(biāo)分解方法第四步：先由下級(jí)闡述目標(biāo)和制定出發(fā)點(diǎn)；目標(biāo)分解方法第五步：簽字確定工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分解方法第五步：目標(biāo)分解方法目標(biāo)溝通練習(xí)目標(biāo)溝通練習(xí)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃如果說(shuō)目標(biāo)說(shuō)明我們想做的事情，那么實(shí)施計(jì)劃說(shuō)明我們?cè)鯓尤?shí)現(xiàn)目標(biāo)。也就是說(shuō)，每個(gè)目標(biāo)都要有一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃如果說(shuō)目標(biāo)說(shuō)明我們想做的事情，目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃寫在你制定目標(biāo)以后。行動(dòng)計(jì)劃要寫清楚你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的每一步。目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃寫在你制定目標(biāo)以后。目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，單槍匹馬是不行的，行動(dòng)計(jì)劃通常會(huì)幫你決定怎樣分派任務(wù)。行動(dòng)計(jì)劃還會(huì)幫你確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源（人、時(shí)間、資金、設(shè)備、信息等）。目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，單槍匹馬是不行的，行動(dòng)計(jì)劃通常會(huì)基礎(chǔ)管理角色和目標(biāo)管理課件制定目標(biāo)計(jì)劃單的步驟1、確定目標(biāo)完成的關(guān)鍵要素；2、確認(rèn)行動(dòng)步驟；3、確認(rèn)各步驟負(fù)責(zé)人；4、確認(rèn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所需資源；5、分析確認(rèn)每個(gè)步驟起止時(shí)間；6、確認(rèn)追蹤時(shí)間和追蹤人。制定目標(biāo)計(jì)劃單的步驟1、確定目標(biāo)完成的關(guān)鍵要素；目標(biāo)計(jì)劃單制定練習(xí)目標(biāo)計(jì)劃單制定練習(xí)時(shí)間管理的原因1、時(shí)間是企業(yè)最稀缺的資源之一；2、有效的時(shí)間管理能夠以最高的效率完成重要的事情；3、有效的時(shí)間管理可以減少加班時(shí)間，提高個(gè)人生活品質(zhì)。時(shí)間管理的原因1、時(shí)間是企業(yè)最稀缺的資源之一；一年有365天；其中雙休日共_____天；法定假日_____天；公司帶薪休假_____天；帶薪病假_____天；實(shí)際工作_______天，共______小時(shí);假定有效工作時(shí)間為_(kāi)__%；全年有效工作時(shí)間為_(kāi)_______小時(shí)時(shí)間計(jì)算練習(xí)一年有365天；時(shí)間計(jì)算練習(xí)時(shí)間利用問(wèn)題目前國(guó)內(nèi)企業(yè)員工工時(shí)有效利用率平均為20%~30%；管理良好的日韓生產(chǎn)企業(yè)員工工時(shí)有效利用率平均為60%~70%；一個(gè)員工的工資成本是花在他身上成本的1/5~1/8；國(guó)內(nèi)員工平均工資水平比外企低，但人工成本水平卻比外企高。時(shí)間利用問(wèn)題目前國(guó)內(nèi)企業(yè)員工工時(shí)有效利用率平均為20%~30四代時(shí)間管理第一代：備忘錄第二代：時(shí)間進(jìn)程表第三代：輕重緩急第四代：個(gè)人管理四代時(shí)間管理第一代：備忘錄價(jià)值管理習(xí)慣管理團(tuán)隊(duì)管理時(shí)間管理的核心價(jià)值管理時(shí)間管理的核心M2高度重要低度緊迫M1高度重要高度緊迫M4低度重要低度緊迫M3高度緊迫低度重要重要性高緊迫性高工作價(jià)值矩陣M2M1M4M3重要性高緊迫性高工作價(jià)值矩陣M2防患未然改進(jìn)產(chǎn)能建立人際關(guān)系發(fā)掘新機(jī)會(huì)規(guī)劃、休閑M1危機(jī)急迫的問(wèn)題有期限壓力的計(jì)劃M4繁瑣的工作些信件些電話浪費(fèi)時(shí)間之事有趣的活動(dòng)M3不速之客些電話些信件與報(bào)告些會(huì)議必要而不重要的問(wèn)題受歡迎的活動(dòng)重要性高緊迫性高工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表M2M1M4M3重要性高緊迫性高工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表M2有遠(yuǎn)見(jiàn)，有理想平衡紀(jì)律自制少有危機(jī)M1壓力筋疲力盡危機(jī)處理忙于收拾殘局M4全無(wú)責(zé)任感工作不保依賴他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)維生M3短視近利危機(jī)處理輕視目標(biāo)與計(jì)劃缺乏自制力，怪罪他人人際關(guān)系浮泛，甚至破裂重要性高緊迫性高工作矩陣結(jié)果M2M1M4M3重要性高緊迫性高工作矩陣結(jié)果作一個(gè)富有成效的工作者請(qǐng)優(yōu)先關(guān)注M2(重要但不緊急)作一個(gè)富有成效的工作者請(qǐng)優(yōu)先關(guān)注M2行事月歷價(jià)值合理進(jìn)行時(shí)間規(guī)劃；重要工作項(xiàng)目的時(shí)間保證行事月歷價(jià)值合理進(jìn)行時(shí)間規(guī)劃；行事月歷制定方法1、根據(jù)職責(zé)確定常規(guī)項(xiàng)目；2、根據(jù)階段目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃；3、確定私人重要事件；4、常規(guī)事件和私人重要事件填入；5、將重要目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃填入；6、其他重要項(xiàng)目臨時(shí)加入；7、定期檢查和填寫（年、季、月、周）行事月歷制定方法1、根據(jù)職責(zé)確定常規(guī)項(xiàng)目；常規(guī)項(xiàng)目范例會(huì)議：周例會(huì)、月度例會(huì)、季度例會(huì)、年度例會(huì)；文件起草：規(guī)劃、總結(jié)、