芒果銷售調(diào)查培訓(xùn)文件

PAGE55/NUMPAGES59公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)——芒果專業(yè)：2012級(jí)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)2班組不：組長(zhǎng)：聶利組員：鐘軍聶影牟太貴熊及第屈國(guó)輝課程：公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師：袁學(xué)敏實(shí)習(xí)日期：2014年4月—5月目錄會(huì)議記錄……………………1調(diào)查報(bào)告……………………4附件…………15策劃書(shū)………18評(píng)估報(bào)告……………………28組員個(gè)人心得………………32一、會(huì)議記錄：第一次小組會(huì)議：會(huì)議名稱：芒果調(diào)查討論會(huì)開(kāi)會(huì)時(shí)刻：2014年4月1日晚上7:30開(kāi)會(huì)地點(diǎn)：乒乓球臺(tái)與會(huì)人員：聶利聶影屈國(guó)輝牟太貴鐘軍熊及第主持人員：聶利記錄人員：鐘軍會(huì)議內(nèi)容：討論并確立我們的主題是關(guān)于如何擴(kuò)大攀枝花芒果的銷售市場(chǎng)。針對(duì)那個(gè)主題確定我們調(diào)查的步驟、方式、對(duì)象。步驟：首先，去各種芒果銷售地（小商店、水果批發(fā)市場(chǎng)、水果專賣店、超市等）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。其次，去果園實(shí)地考察。方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談?wù){(diào)查、資料分析對(duì)象：抽樣調(diào)查第二次小組會(huì)議：會(huì)議名稱：芒果調(diào)查討論會(huì)會(huì)議時(shí)刻：2014年4月25日晚上9:30開(kāi)會(huì)地點(diǎn)：七號(hào)樓下與會(huì)人員：聶利聶影屈國(guó)輝牟太貴鐘軍熊及第主持人員：聶利記錄人員：屈國(guó)輝會(huì)議內(nèi)容：確定我們的調(diào)查地點(diǎn)包括：九附六水果批發(fā)市場(chǎng)、沃爾瑪超市、鮮又來(lái)水果專賣店、學(xué)校水果店、西區(qū)某農(nóng)戶果園進(jìn)行詳細(xì)分工（訪談?wù){(diào)查）：列出訪談問(wèn)題：熊及第、鐘軍采訪人員：鐘軍、聶利錄音：屈國(guó)輝筆錄：牟太貴照片采集：聶影、熊及第后期整理：聶利組員就訪談問(wèn)題依照實(shí)地情況和已列出問(wèn)題進(jìn)行靈活變通達(dá)成共識(shí)確定大伙兒行動(dòng)一致聽(tīng)從組長(zhǎng)指揮的目標(biāo)，禁止組員個(gè)人單獨(dú)出行，以免產(chǎn)生安全問(wèn)題第三次小組會(huì)議：會(huì)議名稱：芒果調(diào)查討論會(huì)開(kāi)會(huì)時(shí)刻：2014年5月1日晚上8:00開(kāi)會(huì)地點(diǎn)：乒乓球臺(tái)與會(huì)人員：聶利聶影屈國(guó)輝牟太貴鐘軍熊及第主持人員：鐘軍記錄人員：聶影會(huì)議內(nèi)容：討論修改我們前期的實(shí)地考察結(jié)果適當(dāng)刪減訪談問(wèn)題并對(duì)之后的問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行詳細(xì)安排：確定問(wèn)卷調(diào)查關(guān)于消費(fèi)群體購(gòu)買芒果注重什么分工明細(xì)：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)：熊及第問(wèn)卷分發(fā)、收集：屈國(guó)輝、鐘軍、聶利照片采集：聶影、牟太貴問(wèn)卷整理：熊及第確定調(diào)查報(bào)告制作人員：聶利確定策劃書(shū)制作方向、人員：方向：如何樣擴(kuò)大攀枝花芒果的銷售量人員：聶影、屈國(guó)輝、牟太貴安排制作小組工作評(píng)估報(bào)告的人員：熊及第組長(zhǎng)聶利安排組員在公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)課程結(jié)束后應(yīng)每人上交一份個(gè)人心得公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)課程實(shí)訓(xùn)日志填寫(xiě)人員：鐘軍芒果關(guān)于攀枝花芒果銷售調(diào)查報(bào)告執(zhí)筆人：聶利摘要：攀枝花地區(qū)一直以來(lái)差不多上芒果的第二家鄉(xiāng)，其芒果產(chǎn)量自是不必贅述，然而銷售卻是一個(gè)長(zhǎng)期存在同時(shí)不可忽視的大問(wèn)題。攀枝花芒果品種繁多，質(zhì)量上乘，同時(shí)有一個(gè)專門(mén)大的優(yōu)勢(shì)確實(shí)是晚熟。但即便是擁有這些優(yōu)勢(shì)，但攀枝花芒果生產(chǎn)銷售存在專門(mén)多問(wèn)題，阻礙了攀枝花芒果作為攀枝花特產(chǎn)的進(jìn)展。因此，我們要從銷售渠道、消費(fèi)群體、銷售方式等方面著手，以擴(kuò)大攀枝花芒果銷量。關(guān)鍵詞：攀枝花芒果銷售為了了解攀枝花芒果產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題，我們小組東奔西走對(duì)這種芒果銷售地以及芒果產(chǎn)地進(jìn)行實(shí)地考察。通過(guò)這次考察以及對(duì)銷售者的采訪，我們也了解到一些關(guān)于攀枝花芒果的現(xiàn)狀及問(wèn)題。攀枝花芒果進(jìn)展現(xiàn)狀截至2007年底，全市芒果種植面積10.89萬(wàn)畝，投產(chǎn)面積6萬(wàn)畝，產(chǎn)量1.7萬(wàn)噸，其中優(yōu)良品種比例在65%以上，商品率在70%以上；涌現(xiàn)了銳華、德益等一批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，形成了“仁和”、“大祥”、“金河”、“鴻鵠”等一批芒果品牌，產(chǎn)品暢銷北京、上海、廣東、新疆等全國(guó)各大都市。品種繁多，包括青皮芒、海頓、凱特、金煌芒、肯特、艾文、呂宋、金白花芒、臺(tái)農(nóng)一號(hào)等，也深受專門(mén)多人喜愛(ài)。攀枝花芒果進(jìn)展要重點(diǎn)放在晚熟品種上，在全國(guó)形成唯我獨(dú)有的格局，如此獨(dú)占市場(chǎng)，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，使產(chǎn)品獲得專門(mén)高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，也有利于擴(kuò)大市場(chǎng)阻礙力，打造名優(yōu)品牌。全市芒果晚熟品種比例占60%，中熟品種占25%，早熟品種占15%為宜。早熟品種：以臺(tái)農(nóng)一號(hào)為主，以金白花為輔；中熟品種：以吉祿為主，以愛(ài)文、瓦城為輔；晚熟品種：以凱特為主、以肯特為輔。我市芒果產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局在北面以海拔1300米以下、南面以海拔1500米以下河谷區(qū)，年均溫在21－17℃，≥10℃年有效積溫6000－7700℃，年日照時(shí)數(shù)2356－2745小時(shí)，降雨量775－1200mm的區(qū)域內(nèi)。攀枝花芒果種植現(xiàn)已差不多達(dá)到以下布局見(jiàn)表一：表一：攀枝花芒果種植布局單位：萬(wàn)畝區(qū)縣仁和區(qū)鹽邊縣東區(qū)西區(qū)米易縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)大龍?zhí)犊偘l(fā)前進(jìn)金江布德中壩同德福田仁和桐子林紅格益民永興銀江格里坪攀蓮丙谷撒蓮草場(chǎng)得石白馬新山面積1.5110.80.50.50.40.40.520.50.80.30.71.80.20.10.20.30.20.20.3攀枝花芒果進(jìn)展存在的問(wèn)題一是思想保守滿足現(xiàn)狀，阻礙了芒果產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展；二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，嚴(yán)峻地阻礙了果園建設(shè)速度與質(zhì)量，特不是水利設(shè)施成為果園能否建設(shè)成功的關(guān)鍵制約因子；三是苗木繁育混亂，市場(chǎng)苗木品種混雜，良莠不齊；四是治理粗放效益低，重種植，輕治理；重產(chǎn)量，輕質(zhì)量；重眼前，輕長(zhǎng)遠(yuǎn)；五是技術(shù)推廣服務(wù)體系不健全，難以全面承擔(dān)起當(dāng)前快速增長(zhǎng)的生產(chǎn)勢(shì)頭對(duì)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)工作的需求；六是市場(chǎng)開(kāi)拓力度弱，注冊(cè)商標(biāo)多，商品總量少，品牌宣傳不夠，社會(huì)知名度不高，阻礙力不大。在我們調(diào)查中顯現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題還有一些小商店以我們學(xué)校為例，學(xué)校的水果商店最大的問(wèn)題確實(shí)是芒果數(shù)量積壓，芒果銷售好壞與芒果品種無(wú)關(guān)，也無(wú)什么所謂的淡旺季之分，商店老總自身對(duì)芒果的銷售積極性也不夠，其銷售的芒果的質(zhì)量低劣，品種單一等。這些問(wèn)題導(dǎo)致芒果積壓，我認(rèn)為管中窺豹，專門(mén)多芒果銷售商家可能多多少少都會(huì)有這些問(wèn)題。實(shí)地考察數(shù)據(jù)分析(一)訪談?lì)惸銈冧N售的芒果要緊來(lái)源是哪里？第一來(lái)源自家果園種植45%第二來(lái)源從果農(nóng)處收購(gòu)30%第三來(lái)源包果園，定時(shí)采購(gòu)13%第四來(lái)源批發(fā)商7%第五來(lái)源其他5%據(jù)圖所知，攀枝花芒果銷售商家銷售的芒果最要緊的來(lái)源是自家果園生產(chǎn)。我們組通過(guò)對(duì)九附六水果市場(chǎng)芒果商家的采訪，得知他芒果的來(lái)源確實(shí)是自家位于金江地區(qū)下面與元謀交界處，產(chǎn)量專門(mén)高，然而耗時(shí)相對(duì)較長(zhǎng)。其次是收購(gòu)芒果，那個(gè)方法耗時(shí)短、節(jié)約勞動(dòng)力，但價(jià)格稍高。再次確實(shí)是承包果園，定時(shí)采摘，我們一致認(rèn)為這是最可行的方法，商家與農(nóng)戶簽訂合同，既保證了質(zhì)量，又關(guān)心更多人就業(yè)，商家自己也不要花時(shí)刻在芒果種植上，攀枝花芒果進(jìn)展以后能夠往這方面擴(kuò)大。最后一個(gè)來(lái)源來(lái)自批發(fā)商，相對(duì)而言適合小本經(jīng)營(yíng)。攀枝花芒果與其他地區(qū)的芒果相比有什么不同？如品種個(gè)頭、顏色等有什么不同？?jī)?yōu)勢(shì)：攀枝花市地處金沙江干熱河谷區(qū)，海拔1400m，具有南方充足的熱量，具有獨(dú)特的“大地溫室”環(huán)境，這就使得攀枝花芒果最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)確實(shí)是晚熟。攀枝花晚熟芒果在9月—10月上市，這時(shí)候其他地區(qū)幾乎沒(méi)有芒果上市。品種：攀枝花市通過(guò)對(duì)本市原有40多種芒果的對(duì)比，確定以海頓、肯特、艾文、凱特、呂宋、金白花芒、白玉芒、臺(tái)農(nóng)一號(hào)8個(gè)為主推品種。顏色：色澤鮮艷且豐富，紅、青、紫、黃等純色芒果，還有一些混色芒果，外形鮮艷討喜。你們的消費(fèi)主體有哪些？個(gè)人購(gòu)買15%學(xué)生放假作為特產(chǎn)購(gòu)買11%公司作為福利購(gòu)買30%工廠購(gòu)買加工40%其他4%花芒果銷售量與其他水果銷售量比較水果類型百分比芒果14%石榴12%草莓10%橘子5%西瓜15%桃子7%蘋(píng)果10%梨子3%櫻桃6%香蕉8%其他10%銷售有哪些渠道？銷售量如何？銷售旺季是什么時(shí)候？據(jù)圖所示：芒果銷售渠道最多的是小型水果攤，以我校水果店為例，這類型銷售方式具有體積小，便于變換銷售場(chǎng)地，客流量大等優(yōu)勢(shì)，學(xué)校水果店每天面臨的學(xué)生流量大；然而這種小型水果攤品種過(guò)于單一，質(zhì)量也不太高，大多是小宗買賣。其次是超市里面的水果市場(chǎng)，我們小組去到沃爾瑪超市，超市里商品琳瑯滿目，芒果易于被忽略，有些受歡迎的品種售完后不及時(shí)更新。有些品種不太受歡迎的不新奇，賣相專門(mén)差，阻礙顧客的購(gòu)買欲望。再次是水果專賣店，此種方式芒果質(zhì)量上乘，水果也專門(mén)新奇，但最大的問(wèn)題便是價(jià)格昂貴，讓專門(mén)多人望而卻步。然后是水果批發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)我們調(diào)查走訪，攀枝花水果批發(fā)市場(chǎng)不太多，沒(méi)有水果攤那樣的隨意性，但其大多是大宗購(gòu)買，利潤(rùn)較多，其消費(fèi)群體可包括個(gè)人、工廠、公司等；同時(shí)也能夠據(jù)實(shí)際情況，例如學(xué)生6月普遍放假回家會(huì)購(gòu)買芒果作為特產(chǎn)的契機(jī)，適當(dāng)增加一些芒果的附加服務(wù)，例如免費(fèi)包裝芒果，優(yōu)惠郵寄費(fèi)等，以達(dá)到吸引消費(fèi)群體的目的。那個(gè)方法是我們小組比較認(rèn)同的。鑒于現(xiàn)在攀枝花如此的芒果銷售渠道較少，攀枝花芒果產(chǎn)量巨大的現(xiàn)狀，能夠多多增加如此的銷售方式。最后是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)銷售，在現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)及電子商務(wù)如此發(fā)達(dá)的情況下，網(wǎng)絡(luò)銷售獲利巨大，網(wǎng)上有的芒果品種銷售能夠達(dá)到10斤100元鈔票的情況，這是攀枝花芒果銷售以后潛力最大的方式。最好賣的什么品種？品種銷售量所占比例凱特35%海頓30%金煌芒15%吉祿8%艾文7%其他品種5%（二）問(wèn)卷類我們小組針對(duì)性不做了一份關(guān)于芒果消費(fèi)群體的調(diào)查問(wèn)卷，目的是為了調(diào)查總結(jié)攀枝花芒果的不同性不的消費(fèi)群體的要求是什么大概情況問(wèn)題數(shù)量為8道題，包括性不、品種、購(gòu)買頻率、購(gòu)買芒果注重點(diǎn)、芒果對(duì)人體的好處、購(gòu)買芒果的地點(diǎn)、購(gòu)買芒果的消費(fèi)額、攀枝花芒果銷售應(yīng)如何樣改進(jìn)才能吸引你購(gòu)買等問(wèn)題。調(diào)查問(wèn)卷總數(shù)為100份，回收率為95%2、具體情況（1）其中女生占被調(diào)查人數(shù)的60%，男生40%(2)你明白攀枝花芒果有什么品種么？有45%的人不太了解芒果品種，有40%只明白凱特、海頓，15%的人了解攀枝花因此的芒果品種。講明攀枝花芒果作為特產(chǎn)讓寬敞消費(fèi)群體了解得還不夠，因此，擴(kuò)大銷售的第一步便是加大攀枝花芒果宣傳，打出名聲。（３）你平常購(gòu)買水果的頻率？有40%的人會(huì)3~5天買水果，30%的人5~8買水果，5%的人8天以上的周期賣水果，剩下25%的人差不多上幾乎天天購(gòu)買水果的群體。講明攀枝花芒果與好多水果（例如草莓、櫻桃、桃子、西瓜等）相比依舊存在存放時(shí)刻較長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)。（4）你買芒果最看重什么？50%的人最在意的依舊新奇度，30%的群體看重價(jià)格，15%的要緊是大公司在意品牌，其余5%沒(méi)注意。講明芒果銷售與其他水果銷售有一點(diǎn)是共同的確實(shí)是質(zhì)量要好，物美才會(huì)有銷售市場(chǎng)。你認(rèn)為吃芒果對(duì)人體有什么好處？（多選）80%的人都不了解芒果對(duì)人體的好處，只有20%才有點(diǎn)了解。講明宣傳應(yīng)該在這方面加大力度。據(jù)我們了解芒果富含維生素A，有抗癌、清腸胃、美容、防止心血管疾病等益處。你購(gòu)買芒果的地點(diǎn)一般是？70%的人選擇流淌攤點(diǎn)，20%選擇水果批發(fā)市場(chǎng)，10%選擇其他方式。講明水果攤依舊是眾多顧客的選擇，因?yàn)榉奖?、便捷，但正是因?yàn)槿绱耍蛻?yīng)該保證芒果質(zhì)量，盡量豐富芒果品種，增加商家銷售量。你每次購(gòu)買芒果的消費(fèi)額是？60%的人在5~15塊之間，25%在25塊以上，5%在5塊以內(nèi)，10%在15~25塊之間。講明芒果價(jià)格有時(shí)候會(huì)阻礙顧客的選擇，商家能夠依照自身的銷售量適當(dāng)?shù)慕档蛢r(jià)格，或是提出一些優(yōu)惠活動(dòng)，都會(huì)擴(kuò)大自己的銷售量。你覺(jué)得攀枝花芒果的銷售如何樣改進(jìn)會(huì)更吸引你？50%的顧客認(rèn)為郵寄到家會(huì)更好，40%認(rèn)為降價(jià)好，10%則認(rèn)為網(wǎng)上銷售更為方便。講明攀枝花芒果銷售應(yīng)該增加芒果銷售的附加服務(wù)，比如郵寄到家這種；價(jià)格就不必講，大伙兒都喜愛(ài)價(jià)廉；網(wǎng)上銷售的支持率不高，因?yàn)橥谴笮唾I賣以及省外購(gòu)買喜愛(ài)這種方式，能夠以這種方式針對(duì)這類消費(fèi)群體進(jìn)行銷售。附件（一）訪談問(wèn)題（制作人：熊及第、鐘軍）1、你們的芒果要緊來(lái)源是哪里呢？攀枝花果農(nóng)依舊批發(fā)商？2、攀枝花的芒果與其他地區(qū)的芒果相比有什么不同嗎？如品種個(gè)頭、顏色等有什么不同嗎？3、你們的消費(fèi)主體要緊是什么呢？在攀枝花芒果與其他水果如蘋(píng)果香蕉等銷售相比有優(yōu)勢(shì)嗎？5、攀枝花有大量芒果銷售勢(shì)必造成芒果價(jià)格貶值，有考慮過(guò)銷往外地嗎？是如何樣銷售的呢？6、高溫天氣芒果易腐爛，若賣不完藥如何樣處理呢？銷售量如何？銷售的旺季是什么時(shí)候？最好賣的是哪一種品種呢？9、每年的收入如何？10、你們有沒(méi)有利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售？11、有沒(méi)有去參加過(guò)芒果品種展覽，擴(kuò)大銷售量？12、銷售芒果還會(huì)通過(guò)哪些渠道呢？最好的是哪一種？（二）訪談?wù)掌涗洠ㄓ涗浾撸郝櫽埃ㄈ┟⒐麊?wèn)卷（制作人：熊及第）你是男士依舊女士（）A.女士B.男士你明白攀枝花芒果有哪些品種嗎（）A.凱特B.海頓C.金黃D.青芒你平常買水果的頻率是（）A.1~3天B.3~5天C.5~8天D.8天以上你買芒果最看重什么（）A.價(jià)格B.新奇度C.品牌D.其他5.你認(rèn)為多吃芒果對(duì)人體有哪些好處（）（多選）A.明目B.抗癌C.清腸胃D.美容6.你購(gòu)買芒果的地點(diǎn)一般是（）（多選）A.校內(nèi)水果店B.流淌攤點(diǎn)C.校外水果市場(chǎng)D.網(wǎng)購(gòu)7.你每次購(gòu)買芒果的消費(fèi)額大概是（）A.5元以內(nèi)B.5~15元C.15~25元D.25元以上頭8.你覺(jué)得攀枝芒果銷售因如何樣改進(jìn)更易吸引消費(fèi)者？（）A.網(wǎng)上銷售B.郵寄到家C.降低價(jià)格D.擴(kuò)大宣傳攀枝花芒果營(yíng)銷策劃書(shū)執(zhí)筆人：聶影修改人：牟太貴、屈國(guó)輝前言：攀枝花位于海拔1400m以下的河谷地區(qū),氣候干熱、無(wú)臺(tái)風(fēng)、無(wú)霉雨、無(wú)霜凍,是四川省唯一適宜種植芒果的地區(qū),也是我國(guó)少有的幾個(gè)種植芒果區(qū)域之一。眾所周知攀枝花芒果產(chǎn)量高然而由于產(chǎn)品品牌策略、產(chǎn)品策略、市場(chǎng)策略和銷售策略層面的不足造成芒果銷售不出去，價(jià)格較低，果農(nóng)的收入相對(duì)較低。針對(duì)這些問(wèn)題，我們制定出擴(kuò)大攀枝花芒果銷售市場(chǎng)的策劃。一、策劃目的1、大力宣傳攀枝花芒果品牌，提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠(chéng)度，提升芒果品牌形象，提高芒果品牌知名度和美譽(yù)度。

2、積極開(kāi)展攀枝花芒果的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，擴(kuò)大芒果銷量，實(shí)現(xiàn)芒果市場(chǎng)業(yè)績(jī)的持續(xù)健康增長(zhǎng)，提高攀枝花芒果市場(chǎng)占有率。

3、準(zhǔn)確分析攀枝花芒果的市場(chǎng)環(huán)境，診斷存在問(wèn)題和剖析其進(jìn)展的機(jī)遇，明確攀枝花芒果的年度銷售目標(biāo)，指導(dǎo)芒果的年度營(yíng)銷活動(dòng)。

4、詳細(xì)評(píng)估實(shí)施的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效果和市場(chǎng)業(yè)態(tài)進(jìn)展趨勢(shì)，以便適應(yīng)和引導(dǎo)市場(chǎng)進(jìn)展。二、目前營(yíng)銷狀況1、市場(chǎng)狀況：攀枝花是四川省進(jìn)展規(guī)模最大的優(yōu)質(zhì)晚熟芒果生產(chǎn)基地，芒果品質(zhì)優(yōu)良，品種多?！敖鹈⒐惫?jié)推動(dòng)芒果產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展。2、產(chǎn)品狀況：主推芒果以凱特、海頓、吉祿、愛(ài)文、臺(tái)農(nóng)一號(hào)等優(yōu)質(zhì)中晚熟品種為主，具有纖維少、味甜芳香、質(zhì)地膩滑、香氣宜人、組織細(xì)密、營(yíng)養(yǎng)豐富的優(yōu)良品質(zhì)。集熱帶水果精華于一身，被譽(yù)為“熱帶水果之王”。此外色澤鮮艷，不同品種呈現(xiàn)黃、橙、紅、紫等不同顏色，十分漂亮。3、競(jìng)爭(zhēng)狀況：海南三亞、廣東湛江和廣西百色、云南省華坪縣以及元江、永德相也有大量芒果種植，。同一品種比海南三亞晚熟4－5個(gè)月，比廣東湛江晚熟將近2個(gè)月，比廣西白色晚熟30多天，比云南元江晚熟2個(gè)月左右，比永德晚熟1個(gè)半月，比華坪縣早20多天。晚熟能夠講是攀枝花芒果最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4、分銷狀況：除銷往成都、重慶、北京、西安、福建等地外，攀枝花芒果還返銷廣東、海南等芒果產(chǎn)區(qū)。但攀枝花芒果目前要緊以實(shí)體營(yíng)銷為主，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面還有上升的空間。5、宏觀環(huán)境狀況：除少數(shù)人對(duì)芒果過(guò)敏外，絕大多數(shù)人都愛(ài)吃芒果，由于種植條件專門(mén)，只有少數(shù)地區(qū)種植，因此芒果的市場(chǎng)需求量依舊較大。三、SWOT分析1、優(yōu)勢(shì)（S）：攀枝花陽(yáng)光充足，日照強(qiáng)且時(shí)刻長(zhǎng)，晝夜溫差大，還具有南亞熱帶或熱帶的年平均氣溫高、熱量充足、夏長(zhǎng)冬暖、無(wú)霜期等特點(diǎn)，這些得天獨(dú)厚的自然條件使攀枝花生產(chǎn)的芒果具有色澤鮮艷、風(fēng)味濃郁、品種眾多、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高、晚熟的優(yōu)良品質(zhì)，而且種植面積廣，產(chǎn)量大。2、劣勢(shì)(W)：（1）攀枝花芒果宣傳力度不夠，品牌認(rèn)知度較低，對(duì)外銷售量不夠大。（2）產(chǎn)品單一，產(chǎn)品銷售大多只是單純的生芒果，沒(méi)有芒果汁，芒果干等其他形式的產(chǎn)品；芒果種類較多，而優(yōu)質(zhì)的種類所占比例不大。（3）技術(shù)推廣力量弱。攀枝花芒果的種植差不多上人力、畜力，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)機(jī)械化，而芒果種植難度大，單靠人力畜力無(wú)法完成，使芒果種植成本增加。（4）芒果多在山中種植，交通不便利，運(yùn)輸有難度。（5）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。由于自然條件的限制，攀枝花芒果產(chǎn)業(yè)進(jìn)展沒(méi)有專門(mén)好的與農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)配合進(jìn)展，果園基礎(chǔ)設(shè)施不配套或者質(zhì)量差，特不是水利設(shè)施。（6）苗木市場(chǎng)混亂?？焖贁U(kuò)張的芒果基地對(duì)芒果苗的需求量增大，而在苗木市場(chǎng)缺乏有力的監(jiān)督治理，苗木品種混雜、良莠不齊的情況下，造成了攀枝花芒果的主推品種少，特色市場(chǎng)占據(jù)不夠有力的劣勢(shì)。3、機(jī)遇(O)：（1）攀枝花的優(yōu)質(zhì)晚熟芒果可延遲到9-10月上市，比國(guó)內(nèi)其它芒果產(chǎn)區(qū)晚1—2個(gè)月，填補(bǔ)了這一時(shí)期的沒(méi)有芒果的市場(chǎng)空白。（2）攀枝花芒果生產(chǎn)地雨水充沛，日照多、熱量充足，空氣濕度小，悍濕季分明，具有生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)高檔芒果的生態(tài)條件，是進(jìn)展綠色食品的理想產(chǎn)地。（3）攀枝花地處低緯度高海拔干熱河谷區(qū)，適合芒果的生長(zhǎng)，以及待開(kāi)發(fā)土地資源豐富，有利于進(jìn)一步擴(kuò)大芒果區(qū)。（4）從市場(chǎng)調(diào)查情況看，北方市場(chǎng)芒果價(jià)格高于6.6元/斤，而攀枝花芒果產(chǎn)地價(jià)僅為3-4元/斤，價(jià)格還能夠提高。（5）政府扶持，加大科技扶持力度，芒果的生產(chǎn)成本進(jìn)一步降低。4、挑戰(zhàn)（T）：（1）芒果成熟季節(jié)，桃子，梨，蘋(píng)果，石榴，葡萄等水果也大量成熟，這給芒果的市場(chǎng)帶來(lái)壓力。（2）芒果容易腐爛，假如運(yùn)輸不暢，治理不當(dāng)，芒果的經(jīng)濟(jì)價(jià)值就會(huì)下降甚至虧損。（3）市場(chǎng)上已有大量的果汁，干果，而且都擁有相當(dāng)多的忠誠(chéng)消費(fèi)者，芒果干，芒果汁進(jìn)入市場(chǎng)困難。四、攀枝花芒果市場(chǎng)營(yíng)銷策劃欲達(dá)到的目標(biāo)本方案旨在通過(guò)結(jié)合實(shí)體營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兩個(gè)銷售渠道方面的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)展攀枝花品牌芒果小型店的連鎖化經(jīng)營(yíng)，帶動(dòng)攀枝花特色芒果產(chǎn)業(yè)的快速進(jìn)展，從而達(dá)到規(guī)?；?jīng)營(yíng)的目的。具體策劃的預(yù)期目標(biāo)如下：（1）提高攀枝花芒果的品牌認(rèn)知度，注冊(cè)品牌商標(biāo)，逐步形成具有自己特色的營(yíng)銷體系，以及利用多樣化的宣傳方式，加大宣傳力度。（2）拓寬營(yíng)銷渠道：①進(jìn)行芒果的實(shí)體營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，重點(diǎn)進(jìn)展攀枝花芒果電子商務(wù)的銷售渠道。②同時(shí)增加芒果銷售的附加服務(wù)，比如免費(fèi)包裝和包郵等。（3）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，建成深加工生產(chǎn)線，成立多個(gè)芒果加工公司，增加芒果的附加產(chǎn)品，扭轉(zhuǎn)次果沒(méi)有用的局面，提升芒果產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，從而增加芒果的銷售額。五、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃采取的營(yíng)銷戰(zhàn)略（一）市場(chǎng)定位：1、將產(chǎn)品定在市場(chǎng)上的空缺處，攀枝花芒果有晚熟的特點(diǎn)，相比其他地區(qū)晚熟1-2個(gè)月，現(xiàn)在市場(chǎng)上差不多沒(méi)有芒果，現(xiàn)在抓住市場(chǎng)機(jī)遇，將芒果大量運(yùn)到外地，能促進(jìn)芒果的銷售。2、依照質(zhì)量一一價(jià)格定位，高質(zhì)量，高價(jià)格。（二）產(chǎn)品策略：增加多種芒果優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，增加多種芒果深加工產(chǎn)品，使芒果在市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的靈活性，如芒果干，芒果汁。（三）定價(jià)策略：由于攀枝花芒果具有色澤鮮艷、營(yíng)養(yǎng)含量高（富含B-胡蘿卜素和維生素C，可溶性固形物和總含糖量、可食率高）、晚熟（比其他地區(qū)晚熟1—2個(gè)月）等優(yōu)良品質(zhì)且現(xiàn)在市場(chǎng)是空白的，能夠提高芒果的價(jià)格，每斤4—6元。（四）分銷策略：1、制定完善的銷售體系，在進(jìn)展實(shí)體銷售的同時(shí)進(jìn)展電子商務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道銷售各種芒果產(chǎn)品。如批發(fā)團(tuán)購(gòu)、禮品營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)、電子商城營(yíng)銷等多元化銷售方式。2、在實(shí)體經(jīng)營(yíng)體系健全、產(chǎn)品豐富的基礎(chǔ)上建設(shè)網(wǎng)絡(luò)商城，如此不管從產(chǎn)品的種類、銷售、配送等環(huán)節(jié)上都更加有利于芒果的銷售。3、優(yōu)先選擇具有較強(qiáng)知名度的銷售機(jī)構(gòu)進(jìn)行代理統(tǒng)銷，要緊采取快銷的方式，保障有效的客戶資源。（五）產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措：1、市場(chǎng)上蜜桃汁，蘋(píng)果汁，葡萄汁，橙子汁，梨汁以及干果類商品琳瑯滿目，而芒果汁，芒果干在市場(chǎng)上卻是空白的，因此能夠?qū)γ⒐M(jìn)行深加工，生產(chǎn)芒果汁，芒果干等具有更加優(yōu)良口感的附加產(chǎn)品。增加產(chǎn)品附加值，打造攀枝花特色品牌芒果的產(chǎn)業(yè)鏈。2、研發(fā)芒果的多種食用方法，如生芒果涼拌、芒果果凍、芒果沙拉等更加營(yíng)養(yǎng)健康的食用方法。3、攀枝花芒果盡管供不應(yīng)求，但僅限于“商品果”（即能夠進(jìn)入鮮果銷售市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)芒果），相關(guān)于選擇商品果以后剩下的“次果”就沒(méi)有價(jià)值了，只能扔掉。開(kāi)發(fā)這部分“次果”的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，進(jìn)行深加工，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品最大化利用。4、嘗試新制芒果系列的產(chǎn)品，如芒果飲品、芒果味點(diǎn)心、芒果罐頭等迎合寬敞消費(fèi)群體生活適應(yīng)的產(chǎn)品，將芒果推進(jìn)人們的日常生活中來(lái)，使其擁有與蘋(píng)果、香蕉、梨等普遍性水果相似地位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（六）廣告策略：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，電視節(jié)目，新聞等媒體，每年舉辦芒果節(jié)，加大對(duì)攀枝花芒果的宣傳。（七）促銷策略：量大則價(jià)優(yōu)，送貨上門(mén)，團(tuán)購(gòu)促銷等；在包裝上統(tǒng)一采取具有品牌特色的包裝樣式，以件裝為主。在禮品營(yíng)銷方面采取高端的精裝樣式，滿足送禮上的需求。（八）銷售隊(duì)伍：成立專門(mén)的芒果產(chǎn)品銷售公司。打造規(guī)?；匿N售體制。（九）市場(chǎng)調(diào)研：統(tǒng)計(jì)分析法。六、行動(dòng)方案活動(dòng)時(shí)刻：2014年6月1日端午節(jié)期間2014年10月1日國(guó)慶節(jié)期間活動(dòng)地點(diǎn)：中心廣場(chǎng)、竹湖園、各大超市（沃爾瑪、旺客隆、百盛、北京華聯(lián)等）活動(dòng)方式：促銷、舉辦吃芒果競(jìng)賽、進(jìn)行優(yōu)質(zhì)芒果尤其是特大芒果的展覽活動(dòng)過(guò)程:方案一：促銷和展覽(1)2014年5月25日—2014年5月29日進(jìn)行前期活動(dòng)宣傳，要緊形式為發(fā)傳單、微博轉(zhuǎn)發(fā)、空間轉(zhuǎn)載等。（2）2014年5月30日前聯(lián)系各大商家商討活動(dòng)細(xì)節(jié)(3)2014年5月31日將活動(dòng)期間各大超市所需物品預(yù)備就緒，并將其存放在超市。（4）2014年6月1日，由身著統(tǒng)一服裝的促銷人員、解講人員分不對(duì)芒果活動(dòng)區(qū)進(jìn)行活動(dòng)開(kāi)展。（5）活動(dòng)結(jié)束后，自覺(jué)關(guān)心各大超市進(jìn)行整理，同時(shí)了解活動(dòng)相關(guān)信息，并及時(shí)整理信息，獵取有效信息。方案二：“芒果達(dá)人”競(jìng)賽（1）“芒果達(dá)人”競(jìng)賽前期宣傳，分為海報(bào)宣傳、微博宣傳、電視臺(tái)廣告、小廣告宣傳的形式。（2）邀請(qǐng)攀枝花西區(qū)芒果協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)及攀枝花電視臺(tái)工作人員親臨現(xiàn)場(chǎng)。（3）2014年10月1日早上八點(diǎn)，所有工作人員到活動(dòng)場(chǎng)地竹湖園廣場(chǎng)處進(jìn)行活動(dòng)預(yù)備，十點(diǎn)活動(dòng)正式開(kāi)始。（4）活動(dòng)形式分為吃芒果競(jìng)賽和芒果品種辨認(rèn)大賽，分不逐出獲勝者，最后由會(huì)長(zhǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)品及榮譽(yù)證書(shū)。（5）所有活動(dòng)人員及獲獎(jiǎng)?wù)吡粲?。七、可能的損益費(fèi)用：方案一：前期宣傳200元促銷人員、解講人職員資2000元其他費(fèi)用300元共計(jì)：2500元方案二：前期宣傳10000元相關(guān)人員出席費(fèi)5000元獎(jiǎng)品制作費(fèi)500元獎(jiǎng)金2000元工作人職員資2000元其他費(fèi)用1000元共計(jì):20500元活動(dòng)反饋:兩個(gè)活動(dòng)取得了較好的反響，對(duì)攀枝花芒果知名度的打響起了重要作用。此次活動(dòng)相關(guān)花費(fèi)總計(jì)為3萬(wàn)元，銷售總收入30萬(wàn)。另外，攀枝花地區(qū)為增加芒果銷售而建立相應(yīng)的的工廠，公司，共計(jì)一千萬(wàn)元，銷售總收入3億元。八、風(fēng)險(xiǎn)操縱1、問(wèn)題（1）“商品果”選擇剩下個(gè)“次果”無(wú)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。（2）在攀枝花芒果成熟季節(jié)也是雨水泛濫的季節(jié)，會(huì)造成芒果的質(zhì)量以及采集，運(yùn)出等困難。（3）市場(chǎng)上各類果汁，干果琳瑯滿目，芒果汁，芒果干進(jìn)入市場(chǎng)困難。（4）隨著人們生活水平提高，越來(lái)越注重產(chǎn)品綠色，而芒果的特性注定了在生產(chǎn)時(shí)大量使用農(nóng)藥化肥。2、解決方法（1）對(duì)“次果”進(jìn)行再加工，增加銷售額。（2）引用耐蟲(chóng)害，耐旱、澇的芒果品種，盡量使用有機(jī)肥，生產(chǎn)出綠色產(chǎn)品。（3）芒果基地道路實(shí)現(xiàn)100%水泥覆蓋，方便采集，暴雨也不受阻礙。（4）對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，使生產(chǎn)的芒果汁，芒果干符合市場(chǎng)需求。小組活動(dòng)過(guò)程評(píng)估報(bào)告執(zhí)筆人：熊及第修改人：聶利一、背景資料小組調(diào)查主題：攀枝花芒果銷售狀況活動(dòng)時(shí)刻：2014年4月—2014年5月活動(dòng)地點(diǎn)：攀枝花芒果生產(chǎn)基地及其各類水果銷售市場(chǎng)二、活動(dòng)目的1、了解攀枝花芒果的生產(chǎn)銷售現(xiàn)狀2、找出芒果銷售的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)3、提出的目前芒果生產(chǎn)銷售的目標(biāo)思路和建議規(guī)劃三、調(diào)查方法1、枝花芒果生產(chǎn)基地實(shí)地考察2、攀枝花芒果水果銷售市場(chǎng)訪談?wù){(diào)查3、消費(fèi)群體問(wèn)卷調(diào)查4、網(wǎng)上背景資料查詢四、具體活動(dòng)進(jìn)程2014年5月2日，今天我們小組全體人員去了攀枝花西區(qū)芒果生產(chǎn)基地，對(duì)果農(nóng)商就芒果銷售方法，銷售價(jià)格，銷售市場(chǎng)進(jìn)行了2個(gè)小時(shí)的采訪，對(duì)攀枝花芒果銷售情況有了一個(gè)差不多的了解，后來(lái)的活動(dòng)做好預(yù)備。2014年5月24日，今天我們小組全體人員對(duì)攀枝花水果市場(chǎng)銷售人員做了訪談?wù){(diào)查，問(wèn)題涉及芒果銷售品種，銷售量，購(gòu)買人群，購(gòu)買人群等多個(gè)方面，通過(guò)問(wèn)卷回收得知芒果銷售狀況良好，較其他水果銷售有一定優(yōu)勢(shì)。2014年5月25日，分發(fā)攀枝花芒果銷售調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行整理。2014年5月26日，小組成員對(duì)幾天來(lái)的工作內(nèi)容進(jìn)行歸類匯總分析，員都十分的團(tuán)結(jié)、協(xié)作，共同完成了任務(wù)。五、小組評(píng)估1、目標(biāo)是否達(dá)到小組的評(píng)估，以及調(diào)查了解到，組員在協(xié)作、團(tuán)結(jié)、動(dòng)手、領(lǐng)導(dǎo)等方面的能力均有所提高，因此講本次小組活動(dòng)的目標(biāo)差不多達(dá)到。2、小組內(nèi)容及方式是否適當(dāng)本次小組的內(nèi)容以實(shí)際考察為主，在調(diào)查中達(dá)到我們所預(yù)期的目的。調(diào)查方式是人們比較容易同意的，參與的積極性都特不高，小組的預(yù)期目的也達(dá)到了，因此講小組的內(nèi)容和方式是比較適當(dāng)?shù)摹?、個(gè)不組員的表現(xiàn)幾次活動(dòng)中，大部分成員特不活躍，活躍程度高，但在調(diào)查過(guò)程中有點(diǎn)盲目找不到方向，因此，組員的表現(xiàn)都有所改善。還有一個(gè)組員比較內(nèi)向，在第一次活動(dòng)中差不多都沒(méi)有表露自己，參與的積極性也不高，在此過(guò)程中對(duì)該組員比較關(guān)注，給予該組員更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，在后兩次活動(dòng)該組員的積極程度都有極大的提高，表現(xiàn)出了積極的一面。4、小組互動(dòng)（1）溝通和交往模式每次做完實(shí)地調(diào)查后我們都及時(shí)做出匯總小結(jié)報(bào)告，各成員交流融洽（2）組織領(lǐng)導(dǎo)在組長(zhǎng)聶利的帶領(lǐng)下，有條不紊的開(kāi)展活動(dòng)。六、過(guò)程中遇到的困難1、由于調(diào)查者是大學(xué)生，缺乏一定的實(shí)踐調(diào)查經(jīng)驗(yàn)和對(duì)攀枝花水果市場(chǎng)的一些了解，使得本隊(duì)在調(diào)查初期較盲目。2、攀枝花芒果種植基地較偏遠(yuǎn)且不集中，花費(fèi)時(shí)刻過(guò)長(zhǎng)，精力大。3、小組中有個(gè)不的成員相對(duì)內(nèi)向，不太主動(dòng)起來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，喜愛(ài)自己在角落。七、本次調(diào)查總結(jié)此次調(diào)查活動(dòng)總體來(lái)講是特不行的，首先在炎炎夏日大伙兒都積極前往調(diào)查目的地進(jìn)行實(shí)地考察，工作態(tài)度端正，活躍程度較高。其次，在活動(dòng)過(guò)程中大伙兒都積極探討，相互合作，鍛煉了彼此間的交流合作能力和團(tuán)結(jié)互助精神，共同學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。因此在此次活動(dòng)中我們也及時(shí)了解到作為大學(xué)生缺乏實(shí)踐操作和了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的一些經(jīng)驗(yàn)，在今后應(yīng)積極拓展相關(guān)方面的知識(shí)和培養(yǎng)時(shí)刻操作能力。最后，希望各位提出建議促進(jìn)進(jìn)展。附件一：小組規(guī)章作為小組成員，我同意：參加每次的小組會(huì)議或者集體活動(dòng)，不遲到早退。2．遵守保密的原則，小組內(nèi)發(fā)生的事件決不在團(tuán)體外泄露。3．完成組長(zhǎng)交給的任務(wù)和要求。4．小組開(kāi)會(huì)時(shí)，不低頭玩手機(jī)。5．每次開(kāi)會(huì)認(rèn)真參與討論，積極提出意見(jiàn)。組員個(gè)人心得：個(gè)人心得——熊及第2014年5月，我們漢語(yǔ)言文學(xué)小組對(duì)攀枝花芒果銷售情況進(jìn)行了為期兩周的實(shí)踐調(diào)查，在這次實(shí)踐中我們小組成員互助互幫，團(tuán)結(jié)友愛(ài)。作為在籍大學(xué)生，關(guān)于社會(huì)實(shí)踐我們?nèi)狈σ欢ǖ慕?jīng)驗(yàn)，然而通過(guò)這次活動(dòng)培養(yǎng)了我們的實(shí)際操作能力，彌補(bǔ)了當(dāng)代大學(xué)生的不足。以下便是我對(duì)這次實(shí)踐的心得體會(huì)。首先談一談這對(duì)次實(shí)踐活動(dòng)的行程體會(huì)。在2014年5月15日，我們小組去了攀枝花西區(qū)芒果生產(chǎn)基地就攀枝花芒果生產(chǎn)狀況如芒果銷售方法，銷售價(jià)格，銷售市場(chǎng)等多個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了2個(gè)小時(shí)的采訪，對(duì)攀枝花芒果銷售情況有了一個(gè)差不多的了解，也為后來(lái)的活動(dòng)做好預(yù)備。在這次采訪中我們得知攀枝花屬于熱帶氣候，其芒果外觀好,品質(zhì)優(yōu),上市晚,市場(chǎng)銷路好,價(jià)格高，有凱特、海頓、象牙、檽芒、金黃、青芒等多種品種。攀枝花是四川唯一一個(gè)適合種植芒果的地點(diǎn)，目前攀枝花晚熟芒果基地差不多被列入國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品重點(diǎn)生產(chǎn)基地。通過(guò)攀枝花芒果的銷售優(yōu)勢(shì)我們得知不僅僅是芒果，在生活中我們不管做什么都應(yīng)該發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。正如在我們的大學(xué)生活，有時(shí)可能會(huì)對(duì)以后的前途感到專門(mén)迷茫，但事實(shí)上每一個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)，只要充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，終能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。2014年5月24日，今天我們小組全體人員對(duì)攀枝花水果市場(chǎng)銷售人員做了問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)題涉及芒果銷售品種，銷售量，購(gòu)買人群，購(gòu)買人群等多個(gè)方面，通過(guò)問(wèn)卷回收得知芒果銷售狀況良好，較其他水果銷售有一定優(yōu)勢(shì)。這是一個(gè)困難的過(guò)程，我們今天為了完成調(diào)查報(bào)告，特地去了攀枝花水果銷售市場(chǎng)，通過(guò)水果老總的信息反饋，我們得知了芒果的銷售情況?，F(xiàn)在我覺(jué)得自己就像是一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)新聞工作者，通過(guò)這次采訪培養(yǎng)了我們與他人的社會(huì)交際與提煉話語(yǔ)信心的能力，我覺(jué)得這對(duì)我們中文專業(yè)的學(xué)生來(lái)講是一次特不寶貴的學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)。2014年5月26日，小組成員對(duì)幾天來(lái)的工作內(nèi)容進(jìn)行歸類匯總分析，在這次工作中大伙兒團(tuán)結(jié)互助，共同努力，遇到問(wèn)題大伙兒都十分積極的去查找解決的方法，使我想起了一句話“三個(gè)臭皮匠，賽過(guò)諸葛亮”。的確，我們?cè)谶@次實(shí)踐活動(dòng)中生疏，缺乏經(jīng)驗(yàn)，然而大伙兒的努力專門(mén)大程度的彌補(bǔ)了其間的不足之處，這將使我受益一生。再次談一談這次活動(dòng)對(duì)我學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)知識(shí)的一些好處。這次參加芒果實(shí)踐調(diào)查的初衷便是在在學(xué)好公關(guān)學(xué)這門(mén)課程的前提下，老師組織大伙兒進(jìn)行實(shí)際考察從而拓寬我們的公共關(guān)系學(xué)理論知識(shí)，使之更加形象具體的讓我們了解到企業(yè)建立良好形象，以贏得消費(fèi)者信譽(yù)，從而打響自身品牌的方法和手段。為了贏得良好的信譽(yù)形象，優(yōu)良品質(zhì)是保證，打響品牌是關(guān)鍵。這次調(diào)查我們的知全市芒果種植面積10.89萬(wàn)畝，投產(chǎn)面積6萬(wàn)畝，產(chǎn)量1.7萬(wàn)噸，其中優(yōu)良品種比例在65%以上，商品率在70%以上；涌現(xiàn)了銳華、德益等一批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，形成了“仁和”、“大祥”、“金河”、“鴻鵠”等一批芒果品牌，產(chǎn)品暢銷北京、上海、廣東、新疆等全國(guó)各大都市。因此我從這件情況明白一個(gè)道理，那確實(shí)是不管做什么我們都要在努力提升自己素養(yǎng)的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)毛遂自薦，一個(gè)人在優(yōu)秀也要學(xué)會(huì)包裝自己，不管是企業(yè)依舊個(gè)人都應(yīng)做到這一點(diǎn)。唯有如此，才能更好的得到不人的青睞。最后，我對(duì)自己這次的調(diào)查活動(dòng)總體來(lái)講依舊比較中意的的，首先在炎炎夏日大伙兒積極前往調(diào)查目的地進(jìn)行實(shí)地考察，工作態(tài)度端正，活躍程度較高。其次，在活動(dòng)過(guò)程中大伙兒都積極探討，相互合作，鍛煉了彼此間的交流合作能力和團(tuán)結(jié)互助精神，共同學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。因此在此次活動(dòng)中我們也及時(shí)了解到作為大學(xué)生缺乏實(shí)踐操作和了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的一些經(jīng)驗(yàn)，在今后應(yīng)積極拓展相關(guān)方面的知識(shí)和培養(yǎng)時(shí)刻操作能力。這次調(diào)查時(shí)刻盡管過(guò)得專門(mén)快，但學(xué)習(xí)到專門(mén)多東西我確實(shí)專門(mén)快樂(lè)。個(gè)人心得——聶影實(shí)訓(xùn)確實(shí)是將理論運(yùn)用于實(shí)戰(zhàn)的一種行動(dòng)。在學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的過(guò)程中，我們班開(kāi)展了那個(gè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。在整個(gè)過(guò)程中，我受益頗多。這是個(gè)發(fā)覺(jué)問(wèn)題同時(shí)解決問(wèn)題的過(guò)程，其中學(xué)習(xí)到的有些是不能靠理論知識(shí)能想到的，我認(rèn)為那個(gè)實(shí)訓(xùn)專門(mén)有意義。在實(shí)訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程中，分為四個(gè)部分：選題、分工、考察、結(jié)論。在選題那個(gè)部分，事實(shí)上不行選，能夠選的實(shí)訓(xùn)方向有專門(mén)多，在其中取舍是個(gè)專門(mén)困難的抉擇，最后突然看到芒果。在攀枝花的夏天，芒果是攀枝花的特色，能夠觀賞，然而它還能夠食用。往常在自貢老家的時(shí)候，我就沒(méi)聽(tīng)講攀枝花有芒果，證明它的出名度不高。然而它是四川省唯一的芒果產(chǎn)區(qū)，我們?nèi)绾巫屌手ǖ拿⒐放平?，遠(yuǎn)銷各地，這就成了我們組的實(shí)訓(xùn)課題。做這種實(shí)訓(xùn)課題，大伙兒差不多上第一次，開(kāi)了專門(mén)多次會(huì)才確定了應(yīng)該如何做，才對(duì)整個(gè)小組的成員進(jìn)行了分工。在出去考察的時(shí)候，因?yàn)橐ジ鱾€(gè)水果攤位、水果店等去詢問(wèn)，大伙兒內(nèi)心都有諸多問(wèn)題，比如可怕老總不理感到專門(mén)尷尬這種，最終依舊我們組長(zhǎng)聶利首當(dāng)其沖去詢問(wèn)。有了第一次，因此，過(guò)后就沒(méi)有問(wèn)題。我覺(jué)得那個(gè)告訴我：只要勇敢地邁出第一步，那么有些問(wèn)題就會(huì)迎刃而解，許多問(wèn)題也就不是問(wèn)題了。在詢問(wèn)的過(guò)程中，我覺(jué)得依舊有些混亂，有些要緊問(wèn)題沒(méi)有同意，在兩三次詢問(wèn)之后我們發(fā)覺(jué)了，停下來(lái)休整之后我們才接著進(jìn)行我們的行動(dòng)。在整個(gè)考察過(guò)程中，發(fā)覺(jué)預(yù)備不是專門(mén)充分，然而發(fā)覺(jué)問(wèn)題并及時(shí)改正這是專門(mén)好的。在最后一個(gè)部分，大伙兒都齊心協(xié)力完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告的各個(gè)內(nèi)容。整個(gè)實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)講是一個(gè)全新的體驗(yàn)。在過(guò)程中，有過(guò)困難、不解、疑問(wèn)，但都一一克服了。而且我發(fā)覺(jué)，團(tuán)隊(duì)的力量是不可忽視的，在以后的工作和生活中，應(yīng)該好好與周圍的人相處，在與不人合作過(guò)程中，要與對(duì)方商量，尊重對(duì)方，悉心聽(tīng)取對(duì)方的建議，發(fā)揮團(tuán)體的最大作用，使你與不人完成的事愈趨完美的狀態(tài)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的前提下，單打獨(dú)斗的時(shí)代差不多過(guò)去，合作變得越來(lái)越重要，因此我們不可幸免，然而我們應(yīng)該讓自己的合作使與你合作的人感到舒適，感到合作愉快。還有確實(shí)是人際交往中，溝通能力是專門(mén)重要的，比如這次我們外出考察，剛開(kāi)始大伙兒都不太敢去詢問(wèn)，后來(lái)又有點(diǎn)混亂。我們應(yīng)該具備良好的溝通能力，在與不人溝通過(guò)程中，展現(xiàn)你誠(chéng)懇的心，應(yīng)該會(huì)取得意想不到的效果。還有清晰簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)能力也是不可或缺的，如此才能專門(mén)好地與不人交流，表達(dá)你的觀點(diǎn)，也能在合作中專門(mén)好的表述你得到的結(jié)論，合作人才能專門(mén)快明白你的觀點(diǎn)、結(jié)論。實(shí)訓(xùn)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)，讓自己的理論知識(shí)更加豐富，更好的應(yīng)用于實(shí)踐中。這次實(shí)訓(xùn)差不多結(jié)束了，我相信以后還會(huì)有專門(mén)多如此的實(shí)踐，相信也會(huì)做得更好、更完美。個(gè)人心得——聶利這一學(xué)期袁老師給我們上公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)的課程，目的是為了讓我們了解各種社會(huì)中的公共關(guān)系，讓我們畢業(yè)之后進(jìn)入社會(huì)不至于感到無(wú)所適從，能更好地，盡快地融入社會(huì)。在兩個(gè)月的時(shí)刻里，我們選用了芒果為我們的實(shí)習(xí)主題，旨在了解攀枝花的芒果銷售狀況，然后找出其中存在的問(wèn)題，做好攀枝花芒果以后的銷售。而在那個(gè)調(diào)查的過(guò)程中，不可幸免的確實(shí)是需要和各類型的人打交道，這些人有些友善，有些態(tài)度惡劣，但我們要用合適的語(yǔ)言技巧去與他們交流溝通，以達(dá)到我們調(diào)查的目的。為了這次調(diào)查，我們小組通力合作，開(kāi)了專門(mén)多次小組會(huì)議，也上網(wǎng)查閱了專門(mén)多資料，更是頂著攀枝花的艷陽(yáng)走訪了沃爾瑪、九附六、西區(qū)果園等地點(diǎn)。講實(shí)話過(guò)程專門(mén)痛苦，因?yàn)榭倳?huì)遇到對(duì)我們愛(ài)答不理的人，然而我們都沒(méi)有放棄，堅(jiān)持用自己真誠(chéng)的話語(yǔ)和溫柔的笑臉打動(dòng)他們。同時(shí)，正是因?yàn)檫@次調(diào)查也普及了我的芒果知識(shí)，在調(diào)查之前，我不清晰攀枝花市是芒果的第二家鄉(xiāng)，也不清晰攀枝花的芒果品種有40多種，因此更不清晰具體有些什么品種以及哪些品種最受歡迎。這些知識(shí)都讓我們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中了解得清清晰楚?，F(xiàn)在，我明白攀枝花芒果有凱特、海頓、金煌芒、艾文、肯特、青皮芒等等，顏色十分鮮艷好看，銷售市場(chǎng)也是潛力無(wú)限。因此，這次調(diào)查也讓我了解到了關(guān)于銷售的一些注意點(diǎn)。比如講，銷售一樣?xùn)|西，不管是什么，渠道特不重要，假如沒(méi)有專門(mén)好的銷售渠道，你確實(shí)是有再好的品牌，再好的質(zhì)量也是枉然，正所謂“酒香也怕巷子深”。因此，不管我們要銷售什么商品，都應(yīng)該盡量擴(kuò)寬它的銷售渠道，讓人民不管走到哪里，只要想買那樣商品的時(shí)候就能買到。還有銷售策略也專門(mén)重要，比如我們這次調(diào)查的芒果銷售，通過(guò)我們走訪調(diào)查，發(fā)覺(jué)有些商家會(huì)抓住攀枝花芒果確實(shí)是攀枝花特產(chǎn)，6、7月學(xué)生放假時(shí)有些外地學(xué)生會(huì)帶一些芒果回家的機(jī)會(huì)，針對(duì)有些學(xué)生離家較遠(yuǎn)的問(wèn)題，與快遞公司合作，打出給顧客免費(fèi)包裝，優(yōu)惠郵寄費(fèi)的廣告，一下就吸引住了顧客的眼光。因此，我們?cè)阡N售商品時(shí)，要依照商品特點(diǎn)以及周圍環(huán)境，研究適合該商品銷售的策略，擴(kuò)大商品的附加服務(wù)等。另外，在銷售過(guò)程中，銷售商品的質(zhì)量也專門(mén)重要，怎么講人們都喜愛(ài)物美價(jià)廉的東西，就算做不到價(jià)廉，但至少最差不多的物美要做到；還有銷售方的服務(wù)態(tài)度，試想當(dāng)你去購(gòu)買商品時(shí)，假如導(dǎo)購(gòu)員或是服務(wù)員對(duì)你愛(ài)答不理或者態(tài)度傲慢，你也會(huì)生氣轉(zhuǎn)身就走，因此，換位考慮當(dāng)我們銷售商品時(shí)要拿出自己最好的精神狀態(tài)去面對(duì)顧客，給顧客以最誠(chéng)摯的微笑，給顧客提供最優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，如此你的生意才會(huì)蒸蒸日上，客似云來(lái)。在這次調(diào)查過(guò)程中，我收獲到了專門(mén)多，也認(rèn)識(shí)到了自己有些地點(diǎn)的不足之處，這些不足之處以后會(huì)慢慢改進(jìn)。作為這次公共實(shí)訓(xùn)的調(diào)查活動(dòng)的組長(zhǎng)，不但讓我學(xué)會(huì)了如何樣安排平衡一個(gè)小組的活動(dòng)，也讓我了解到團(tuán)結(jié)合作的重要性。實(shí)訓(xùn)的時(shí)刻有限，但我們從中學(xué)到的東西專門(mén)多，因此我專門(mén)快樂(lè)我參加了如此一次調(diào)查活動(dòng)，希望以后還有機(jī)會(huì)能夠參加。個(gè)人心得——牟太貴在2013——2014學(xué)年的下半期里，我們進(jìn)行了公共關(guān)系學(xué)實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)。在袁學(xué)敏老師的指導(dǎo)下，我們自愿組隊(duì)，自定項(xiàng)目，開(kāi)始了芒果銷售調(diào)查項(xiàng)目的研究活動(dòng)。在組長(zhǎng)的組織下，我們確定了調(diào)研對(duì)象——攀枝花芒果銷售。在4月份到6月份這兩個(gè)月時(shí)刻了，我們組認(rèn)真地開(kāi)展了本次活動(dòng)并做了相應(yīng)的報(bào)告。在這段時(shí)刻內(nèi)，我們組通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、資料收集、歸納匯總、擬寫(xiě)策劃、總體評(píng)估等步驟完成了此項(xiàng)目，同時(shí)在此對(duì)此次的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行個(gè)人總結(jié)。在豐富多彩的大學(xué)生活里，能開(kāi)展幾次實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)關(guān)于我們來(lái)講本來(lái)確實(shí)是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積存、實(shí)踐能力的鍛煉。這次調(diào)查，我們?nèi)サ搅伺手ㄊ幸o的芒果生產(chǎn)基地和要緊的芒果市場(chǎng)。在那兒，我們了解到了攀枝花芒果最近幾年的銷售情況，以及其中存在的銷售問(wèn)題。從芒果果農(nóng)來(lái)講，他們認(rèn)為，目前來(lái)講芒果種植的成本上升，然而芒果的銷售價(jià)格差不多穩(wěn)定。這也一定程度上導(dǎo)致了芒果的種植產(chǎn)量的減少。此外，攀枝花芒果的品種較多，且品質(zhì)優(yōu)良，產(chǎn)量較穩(wěn)定。從芒果商來(lái)講，我們了解到今年由于天氣的問(wèn)題，芒果的賣價(jià)比往年要高些，那個(gè)地點(diǎn)我們能夠看出自然條件對(duì)果農(nóng)的制約。此外，芒果是熱帶水果，在炎熱的天氣下易腐壞，因此對(duì)芒果商來(lái)講難免會(huì)有一點(diǎn)損失。再此問(wèn)題上，我們也提出來(lái)相應(yīng)的舉措，那確實(shí)是生產(chǎn)處芒果加工產(chǎn)品。這不僅能豐富芒果的附加系列商品，增加芒果的市場(chǎng)活躍性，還能把生芒果商的損失降到最低，將芒果最佳的口味留在消費(fèi)者的心中。將新奇芒果與芒果附加產(chǎn)品并舉是以后攀枝花芒果產(chǎn)業(yè)的要緊進(jìn)展方向。在本次調(diào)研過(guò)程中，我們?nèi)w成員都作出了最大的努力去完成該項(xiàng)目，力求做到最具體、最完善。我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，分工合作。通過(guò)這次實(shí)踐，再次讓我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作精神的偉大。盡管我們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中遇到了許多難題，也出現(xiàn)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)不一致等狀況，但最終都通過(guò)商討后完美解決。我相信，在以后的學(xué)習(xí)和生活過(guò)程中，我們也能夠更加和諧地完成其他任務(wù)。客觀地講，我們?cè)诒敬雾?xiàng)目過(guò)程中也有不足之處，比如講，首先由于天氣的緣故，我們的調(diào)查地點(diǎn)要緊在東區(qū)、仁和區(qū)、而沒(méi)有去更多的地點(diǎn)，因此也許得出的結(jié)論不是最完善的，最準(zhǔn)確的，這在以后的實(shí)踐活動(dòng)中我們會(huì)努力改進(jìn)，做到更好！其次，由于條件的限制，我們?cè)谠L問(wèn)果農(nóng)和芒果商的過(guò)程中筆記做的不夠完備，只是簡(jiǎn)要記住要點(diǎn)，難免有所遺漏?？傊@次實(shí)踐體驗(yàn)關(guān)于我個(gè)人來(lái)講特不寶貴，也獲益匪淺！在這其中我們付出了汗水與艱辛，也同時(shí)收獲了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。特不是在匯總時(shí)看到自己通過(guò)一番努力后的成果，我們也樂(lè)在其中。感謝袁老師的細(xì)心指導(dǎo)，也感謝大伙兒的共同努力，這次實(shí)踐調(diào)查能夠順利完成！個(gè)人心得——屈國(guó)輝本學(xué)期，我們?cè)谠瑢W(xué)敏老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)行了公共關(guān)系學(xué)課程的學(xué)習(xí)。有句古詩(shī)寫(xiě)得好：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。袁老師為了讓大伙兒更好地學(xué)習(xí)，就讓我們自主選擇課題進(jìn)行研究，做到理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，讓實(shí)踐更好的促進(jìn)理論的進(jìn)展。為了讓自己真正能夠有所收獲，我積極主動(dòng)地投身于我們組的實(shí)訓(xùn)——擴(kuò)大攀枝花芒果銷售的調(diào)研活動(dòng)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我收獲了一些課堂上沒(méi)有的知識(shí)，有了一些心得體會(huì)，特將其整理如下：團(tuán)隊(duì)意識(shí)專門(mén)重要。哲學(xué)上的整體與部分的關(guān)系正體現(xiàn)了這一點(diǎn)。部分構(gòu)成整體，整體包含部分。為了優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的完成實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，我們?nèi)w組員在活動(dòng)前期做了精心的預(yù)備，如多次開(kāi)會(huì)商討活動(dòng)步驟、明確組員分工。在活動(dòng)中，大伙兒各司其職又相互關(guān)心，最后圓滿完成任務(wù)。我想假如有一個(gè)組員沒(méi)有積極配合，那么我們的實(shí)訓(xùn)也不可能進(jìn)行的如此順利。此次實(shí)訓(xùn)，不僅豐富了大伙兒的理論知識(shí)，還培養(yǎng)了大伙兒的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這將有