2022年4月自考11468工作崗位研究原理與應(yīng)用試題及答案

2022年4月高等教育自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試卷(課程代碼11468)一、單選1:通過(guò)與崗位任職者進(jìn)行面對(duì)面的交談而搜集工作信息的方法是

A、訪談法

B、工作日志法

C、問(wèn)卷法

D、觀察法

答案:A

2:在人力資源素質(zhì)評(píng)價(jià)的因素中，適應(yīng)力屬于

A、情商

B、智力

C、體質(zhì)

D、心理素質(zhì)

答案:C

3:采用直接觀察法進(jìn)行工作分析時(shí)，調(diào)查者在什么地方觀察比較合適？

A、工作者身邊

B、不引人注意的地方

C、工作者對(duì)面

D、引人注意的地方

答案:B

4:評(píng)價(jià)崗位凈勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)短的是

A、工作班制

B、勞動(dòng)緊張程度

C、體力勞動(dòng)強(qiáng)度

D、工時(shí)利用率

答案:D

5:設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)的基礎(chǔ)是

A、工作評(píng)價(jià)

B、工作規(guī)范

C、工作分析

D、工作描述

答案:C

6:有可能提供工作最真實(shí)、最可靠的信息主體是

A、工作分析專(zhuān)家

B、任職者

C、主管人員

D、組織高層領(lǐng)導(dǎo)

答案:B

7:知識(shí)型員工工作任務(wù)特征中，工作對(duì)他人的生活或工作的影響程度指的是

A、工作自主性

B、任務(wù)同一性

C、外在工作反饋

D、任務(wù)重要性

答案:D

8:工作量由原來(lái)的5天完成壓縮為4天完成的是

A、彈性工作制

B、工作專(zhuān)業(yè)化

C、壓縮工作周

D、工作豐富化

答案:C

9:用書(shū)面形式對(duì)組織中各類(lèi)崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境等所做的統(tǒng)一說(shuō)明是

A、工作描述

B、工作規(guī)范

C、工作說(shuō)明書(shū)

D、工作評(píng)價(jià)

答案:A

10:由坎平恩等發(fā)展的工作設(shè)計(jì)理論是

A、跨學(xué)科理論

B、雙因素理論

C、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論

D、工作特征理論

答案:A

11:工作崗位評(píng)價(jià)的中心是客觀存在的

A、“事”和“物”

B、員工

C、“事”和“人”

D、崗位

答案:A

12:工作周期很長(zhǎng)和突發(fā)事件較多的工作比較適合的觀察方法是

A、直接觀察法

B、工作表演法

C、間接觀察法

D、階段觀察法

答案:B

13:讓有關(guān)人員通過(guò)書(shū)面形式回答崗位工作問(wèn)題的工作分析方法是

A、訪談法

B、工作日志法

C、觀察法

D、問(wèn)卷法

答案:D

14:關(guān)于薪酬的影響因素，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A、薪酬的影響因素包括外在因素和內(nèi)在因素

B、影響薪酬的因素包括權(quán)利和責(zé)任、工作時(shí)間、工作危險(xiǎn)性等

C、如果生產(chǎn)率的提高小于人工成本支出的增加，企業(yè)就能負(fù)擔(dān)較高的薪酬

D、某種勞動(dòng)力供過(guò)于求時(shí)，企業(yè)就會(huì)降低這類(lèi)勞動(dòng)力的價(jià)格

答案:C

15:每一薪級(jí)內(nèi)部分等問(wèn)題是指

A、薪酬范圍

B、薪酬的公平性

C、薪酬的幅度

D、薪率

答案:D

16:古典工作設(shè)計(jì)理論始于

A、科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)

B、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論

C、雙因素理論

D、工作特征理論

答案:A

17:提取職位層次的績(jī)效考核指標(biāo)的重要基礎(chǔ)和依據(jù)是

A、工作概要

B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

C、工作識(shí)別

D、工作職責(zé)

答案:B

18:開(kāi)發(fā)現(xiàn)有人力資源和提高人員素質(zhì)的基本途徑是

A、招聘

B、績(jī)效考核

C、培訓(xùn)

D、薪酬設(shè)計(jì)

答案:C

19:將績(jī)效考核的結(jié)果通過(guò)績(jī)效面談、績(jī)效建議書(shū)等方式，傳遞給績(jī)效個(gè)體，在肯定成績(jī)的同時(shí)找出不足并加以改正，幫助制訂下一周期績(jī)效計(jì)劃，這一過(guò)程是指

A、績(jī)效測(cè)評(píng)

B、績(jī)效輔導(dǎo)

C、考核結(jié)果應(yīng)用

D、績(jī)效反饋

答案:D

20:評(píng)價(jià)崗位物資消耗對(duì)成本的影響程度是指

A、產(chǎn)品責(zé)任

B、消耗責(zé)任

C、看管責(zé)任

D、管理責(zé)任

答案:B

二、多選

21:傳統(tǒng)工作分析方法包括

A、關(guān)鍵事件法

B、訪談法

C、觀察法

D、問(wèn)卷法

E、任務(wù)清單分析法

答案:BCD

22:工作分析的意義包括

A、使人力資源規(guī)劃更為準(zhǔn)確

B、使工作職責(zé)更加明確

C、使工作設(shè)計(jì)更加合理

D、使企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力

E、使人事管理更加科學(xué)

答案:ABCE

23:選擇評(píng)價(jià)因素的原則是

A、少而精原則

B、實(shí)用性原則

C、綜合性原則

D、可比性原則

E、限界清晰便于測(cè)量原則

答案:ACDE

24:以人員為導(dǎo)向的工作分析方法包括

A、關(guān)鍵事件法

B、工作要素法

C、職位分析問(wèn)卷法

D、職能工作分析法

E、臨界特質(zhì)分析法

答案:BCE

25:工作說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容包括

A、工作標(biāo)志

B、工作概要

C、工作職責(zé)與任務(wù)

D、工作聯(lián)系

E、工作環(huán)境與條件

答案:ABCDE

26:因素比較法的主要優(yōu)點(diǎn)是

A、評(píng)定的結(jié)果比較公正

B、減少了工作量

C、耗費(fèi)時(shí)間少

D、各種影響因素所占比例主觀判斷少

E、操作簡(jiǎn)單

答案:ABC

27:決定一個(gè)崗位能級(jí)的高低的因素包括

A、承擔(dān)責(zé)任的大小

B、工作性質(zhì)

C、任務(wù)繁簡(jiǎn)難易

D、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

E、勞動(dòng)強(qiáng)度

答案:ABCE

28:人力資源需求預(yù)測(cè)的依據(jù)是

A、組織的戰(zhàn)略目標(biāo)

B、組織的發(fā)展計(jì)劃

C、組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

D、組織的工作崗位

E、組織的工作任務(wù)

答案:ABCDE

29:培訓(xùn)需求分析主要從哪些方面展開(kāi)?

A、政策分析

B、組織分析

C、工作分析

D、個(gè)人分析

E、環(huán)境分析

答案:BCD

30:影響薪酬的因素有

A、生活費(fèi)用水平

B、企業(yè)的薪酬負(fù)擔(dān)能力

C、當(dāng)?shù)赝ㄐ械男匠陿?biāo)準(zhǔn)

D、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況

E、企業(yè)文化和戰(zhàn)略

答案:ABCDE

三、簡(jiǎn)答題31:如何對(duì)工作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行評(píng)價(jià)？

答案:

工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容信息：是否全面反映了工作信息，是否體現(xiàn)了崗位特征，是否科學(xué)界定了任職資格；工作說(shuō)明書(shū)的效果信息：是否達(dá)到了預(yù)期目的，是否提高了工作績(jī)效，是否規(guī)范了操作流程等；工作說(shuō)明書(shū)的過(guò)程信息：是否明確了工作分析過(guò)程中所花費(fèi)的成本，大家是否滿意，是否影響了工作人員的工作等。

32:簡(jiǎn)述工作任職者搜集工作信息的優(yōu)勢(shì)。

答案:

工作任職者能夠提供關(guān)于工作的完整信息；通常可以使用大量的任職者對(duì)同一崗位的工作提供信息；當(dāng)需要對(duì)大量的崗位進(jìn)行工作分析時(shí)，使用工作任職者來(lái)搜集工作信息是最有效率的方法。

33:簡(jiǎn)述排列法的缺點(diǎn)。

答案:

這種評(píng)價(jià)方法比較主觀，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；要做出正確的排列需要評(píng)價(jià)人員有豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，對(duì)每個(gè)崗位的工作細(xì)節(jié)了如指掌；雖然可將不同崗位之間的價(jià)值高的判斷出來(lái)，但無(wú)法確定不同崗位之間的具體價(jià)值差；由于沒(méi)有對(duì)工作崗位進(jìn)行因素比較，此方法相對(duì)簡(jiǎn)單粗糙。。

34:簡(jiǎn)述工作分析的內(nèi)容。

答案:

工作職責(zé)分析；工作流程分析；工作權(quán)限分析；工作關(guān)系分析；工作環(huán)境分析；任職資格分析。（以上6點(diǎn)答對(duì)1點(diǎn)得1分，答對(duì)5點(diǎn)得5分）

35:簡(jiǎn)述知識(shí)型員工的個(gè)性特點(diǎn)。

答案:

自主意識(shí)強(qiáng)；注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；藐視行政權(quán)力；流動(dòng)性大。（簡(jiǎn)要說(shuō)明得1分）論述題

36:試論述能崗匹配原理的核心要素。

答案:

最優(yōu)的不一定是最匹配的，最匹配的才是最優(yōu)的選擇；即職得其才，人得其職，才職匹配，效果最優(yōu)。P194（展開(kāi)論述4分）

37:試論述工作評(píng)價(jià)的基本功能。

答案:

以量值表現(xiàn)崗位的特征；比較崗位價(jià)值的大??；為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平、公正提供依據(jù)。（展開(kāi)論述4分）

案例分析

38:加納大學(xué)曾經(jīng)是倫敦大學(xué)的一所附屬學(xué)院。1951年，加納國(guó)會(huì)將該大學(xué)重組成一個(gè)獨(dú)立的、有學(xué)位授予權(quán)的加納大學(xué)。在加納大學(xué)的圖書(shū)館系統(tǒng)中，巴爾姆圖書(shū)館是一個(gè)主要的圖書(shū)館，它始建于1948年，坐落于該校的主校區(qū)內(nèi)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)附屬于這所大學(xué)的各個(gè)學(xué)院、研究所以及各高中的其他很多圖書(shū)館，這些圖書(shū)館大部分都是自治性質(zhì)的。像世界上其他許多地方的圖書(shū)館一樣，它也面臨著資源方面的挑戰(zhàn)，需要對(duì)日益多元化的各種客戶提供服務(wù)，巴爾姆圖書(shū)館為此已經(jīng)采取了無(wú)數(shù)的改進(jìn)方案。方案之一就是實(shí)施一套績(jī)效管理體系。然而，巴爾姆圖書(shū)館的績(jī)效管理過(guò)程，還存在一些需要改進(jìn)的地方。第一，該圖書(shū)館似乎還