新聞?shì)浨轭A(yù)控的幾點(diǎn)思考

新聞?shì)浨轭A(yù)控的幾點(diǎn)思考當(dāng)今社會(huì)，媒體無(wú)處不在，新聞信息瞬間可通過(guò)電波、互聯(lián)網(wǎng)乃至口頭迅速傳播，許多突發(fā)事件，往往在第一時(shí)間超越地域傳播。將個(gè)別問(wèn)題擴(kuò)大化，單一問(wèn)題、一般問(wèn)題復(fù)雜化。一些突發(fā)事件和社會(huì)矛盾問(wèn)題很容易交織擴(kuò)散，處理不當(dāng)就會(huì)引起新聞炒作，損壞供電企業(yè)整體形象，甚至?xí)l(fā)乃至群體性事件。這就要求我們充分認(rèn)識(shí)到滁州地區(qū)的地域特殊性，看到維護(hù)企業(yè)形象的復(fù)雜性，切實(shí)加強(qiáng)新聞?shì)浾擃A(yù)控。一、新聞?shì)浨轭A(yù)控存在的主要問(wèn)題和面臨的困難一是信息公開(kāi)透明意識(shí)不強(qiáng)。有的單位擔(dān)憂媒體會(huì)把小事炒成大事，影響穩(wěn)定，影響業(yè)績(jī)，所以不敢與媒體打交道。對(duì)負(fù)面突發(fā)事件還習(xí)慣于“一捂二堵”，不愿接受媒體采訪，不及時(shí)公開(kāi)信息，不善于主動(dòng)說(shuō)、自己說(shuō)。用堵、封、拒、趕等傳統(tǒng)手段，隨意用“無(wú)可奉告”來(lái)應(yīng)對(duì)媒體，往往適得其反，喪失了輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)。二是信息溝通不夠及時(shí)。對(duì)突發(fā)事件可能引起的社會(huì)影響也估計(jì)不足，有關(guān)部門出于擔(dān)憂害怕，上下級(jí)之間、相互之間不愿主動(dòng)溝通、配合，導(dǎo)致正確信息的溝通不夠及時(shí)、準(zhǔn)確。與新聞媒體又沒(méi)有及時(shí)取得聯(lián)系，接受采訪的材料準(zhǔn)備缺乏、不全面，導(dǎo)致新聞報(bào)道的正面引導(dǎo)作用大大降低。新聞媒體對(duì)突發(fā)事件前期報(bào)道與本單位自身處置工作缺乏同步聯(lián)動(dòng)，給工作造成被動(dòng)。三是少數(shù)媒體在報(bào)道中存在主觀意識(shí)。一些媒體記者對(duì)正確的輿論監(jiān)督與重大突發(fā)事件報(bào)道應(yīng)把握的分寸區(qū)分不清，不太考慮供電企業(yè)在處置各類事件中所做的積極努力，不考慮主客觀兩個(gè)方面的實(shí)際情況，偏向于登載有關(guān)涉及負(fù)面的報(bào)道，有的甚至不按新聞報(bào)道紀(jì)律辦事。面對(duì)個(gè)別媒體記者，特別是區(qū)外媒體記者，我們往往心有余而力缺乏。四是網(wǎng)絡(luò)輿情防控應(yīng)急處置的難度大。在信息浩瀚無(wú)際的網(wǎng)絡(luò)中區(qū)分善意和惡意、“有害”和“無(wú)害”，隨時(shí)作出鑒別判斷、封堵刪除，很難。我們現(xiàn)在能夠把握的可能就是在規(guī)定權(quán)限和范圍內(nèi)及時(shí)向公眾傳達(dá)準(zhǔn)確的信息，通過(guò)正面宣傳引導(dǎo)，有計(jì)劃的控制論壇話題的開(kāi)展方向,盡最大可能縮小負(fù)面輿論（流言謠言）在網(wǎng)絡(luò)滋生蔓延的空間。二、提升工作水平，切實(shí)加強(qiáng)輿情防控能力一是建立有效工作機(jī)制，反響迅速靈敏。要從講政治的高度，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，加快建立健全輿情分析、輿論引導(dǎo)、應(yīng)急處理的有效工作機(jī)制，高度關(guān)注涉及供電方面的社會(huì)輿情，做到反響迅速，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、第一時(shí)間報(bào)告情況、第一時(shí)間正確處置。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)抓宣傳的本領(lǐng)。我們要善于學(xué)習(xí)，掌握多種多樣的技能技巧，增強(qiáng)與媒體打交道的信心和本領(lǐng)。平時(shí)要熱情支持新聞媒體采訪報(bào)道，提高同媒體打交道、交朋友的能力，關(guān)健時(shí)刻發(fā)揮作用。對(duì)工作中的存在問(wèn)題，也可以借助媒體籌劃宣傳，把壞事變成好事。三是要建立與媒體溝通的工作機(jī)制，搶抓輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布相關(guān)信息，是建立責(zé)任央企的重要內(nèi)容。要牢牢把握新聞宣傳工作的主動(dòng)權(quán)，“以我為主”開(kāi)展宣傳。特別是在處理社會(huì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題和突發(fā)性事件的時(shí)候，一定要及時(shí)通過(guò)主流媒體強(qiáng)先發(fā)出正面聲音，公布權(quán)威信息，加強(qiáng)權(quán)威輿論引導(dǎo)。同時(shí)要主動(dòng)聯(lián)絡(luò)、配合主流媒體強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，消除各類不良影響。我們應(yīng)注意平時(shí)主動(dòng)與有關(guān)媒體聯(lián)絡(luò)，有正面新聞事件的時(shí)候及時(shí)通知媒體，邀請(qǐng)媒體配合做好宣傳推廣。有的單位在工作實(shí)踐中建立了重大突發(fā)事件新聞通報(bào)制度，內(nèi)容包括：1、遇到突發(fā)事件，要迅速將事件的起因、過(guò)程、結(jié)果及處理措施告知上級(jí)單位、有關(guān)部門和人員，使他們清楚事件的基本情況，了解對(duì)外宣傳的分寸和尺度，做到心中有數(shù)。2、指定專門部門、專門人員（新聞發(fā)言人）負(fù)責(zé)回答記者提問(wèn)。見(jiàn)到記者的第一個(gè)人有責(zé)任聯(lián)系專門部門和人員接待記者。把握不準(zhǔn)的要及時(shí)報(bào)告，不要隨意怠慢、甚至趕走記者。四是要積極正確應(yīng)對(duì)輿論監(jiān)督。與媒體打交道，令人頭痛的問(wèn)題是如何面對(duì)輿論監(jiān)督。面對(duì)輿論監(jiān)督，要保持穩(wěn)定的心態(tài)，要以開(kāi)放的姿態(tài)面對(duì)記者，敢干真坦陳自身面臨的困境和難處，力爭(zhēng)為自己贏得主動(dòng)。敢于把媒體視做能夠?yàn)樽约荷暝V的平臺(tái)，公開(kāi)可以公開(kāi)的事實(shí)真相有利于讓受眾有一個(gè)公平的判斷，坦誠(chéng)溝通會(huì)使負(fù)面效應(yīng)減低到最小限度。對(duì)有些事件，如果不等記者找上門來(lái)，而是搶先發(fā)布被關(guān)注事件的真相及處理意見(jiàn)和過(guò)程，主動(dòng)與媒體打交道，就有可能引導(dǎo)輿論監(jiān)督方向，更加有利于工作。五是高度重視網(wǎng)上輿情預(yù)控。各單位要高度關(guān)注網(wǎng)上宣傳動(dòng)態(tài)，建立網(wǎng)上輿情收集與反響機(jī)制，安排專人加強(qiáng)對(duì)主要網(wǎng)站（網(wǎng)頁(yè)）新聞及論壇的關(guān)注、分析，及時(shí)掌握網(wǎng)上動(dòng)態(tài)和問(wèn)題；要積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)上相關(guān)錯(cuò)誤輿論，針對(duì)各種偏離事實(shí)的、偏激的言論，及時(shí)報(bào)告，按照規(guī)定要求，有