新編醫(yī)院工作人員年度工作總結(jié)一

PAGE頁碼4/NUMPAGES總頁數(shù)5新編醫(yī)院工作人員年度工作總結(jié)一今年以來，我院在新一屆區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局黨委的正確領導下，認真學習黨的__屆六中全會精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀.以“治庸問責”和“突出問題專項整治”活動為抓手，狠抓行業(yè)作風轉(zhuǎn)變.積極開展“醫(yī)院管理年”活動，醫(yī)務質(zhì)量進一步提高.以管理促效益，以改革促發(fā)展.今年以來，在新農(nóng)合和職工醫(yī)保“雙限額”的不利形勢下，保持了門診人次、住院人次、手術人次、業(yè)務收入、職工工資持續(xù)__的良好勢頭.區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局布置的各項中心工作做到了很好的落實.社會治安、綜合治理、計劃生育、信訪維穩(wěn)、傳染病防控工作均未發(fā)生任何問題.全年完成門診人次___人次，住院3570人次，搶救危重病210人次，手術950人次.元—12月份完成業(yè)務收入791萬元，比去年同期__1萬元，__率為22%.現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：繼續(xù)深化醫(yī)院內(nèi)部改革，以改革促發(fā)展今年以來，我院在認真總結(jié)往年改革經(jīng)驗的基礎上進一步認真貫徹落實《中共中央國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》（中發(fā)【20__】6號）和國務院《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（20__—20__）》（國發(fā)【20__】12號）文件精神，在衛(wèi)生部等五部辦委《關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》（衛(wèi)醫(yī)管發(fā)【20__】20號）文件精神指導下，積極深化醫(yī)院內(nèi)部改革，大膽探索，尋找發(fā)展新路子.1.深化管理體制和運行機制改革.推行院長負責制，擴大院長經(jīng)營管理權.中層干部由院長聘用，邊適用、邊考核、邊調(diào)整.推行院科兩級管理，兩級核算.今年職能部門稽查新農(nóng)合、職工醫(yī)保，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題的扣款，按《院改革方案》規(guī)定，全部由相關科室自己承擔.有效遏制了違規(guī)現(xiàn)象的再次發(fā)生.2.深化人事制度和分配制度改革.推行全員聘用制.按事設崗，按崗定人.院長聘用中層干部，中層干部聘用科室職工，達到了優(yōu)化組織，提高效能的目的.對全員實行動態(tài)管理做到能者上，庸者下，牢固樹立以發(fā)展論英雄，以實績定優(yōu)劣的用人機制.對業(yè)務素質(zhì)差和道德素質(zhì)差的職工可以按下崗處理.推進了績效工資，建立了重崗位、重實績、重貢獻的分配激勵機制.充分體現(xiàn)“多勞、優(yōu)質(zhì)、高效、多得”的分配原則，逐步打破“大鍋飯”.3.積極探索多途徑辦醫(yī)道路.《指導意見》明確指出“鼓勵、支持和引導社會資本進入醫(yī)療服務領域.”針對我院人才、設備、資金、技術嚴重欠缺這一實際情況，我院進一步解放思想，開拓思想，積極尋求社會資本，著力解決上述這些制約發(fā)展的“瓶頸”因素.已與武漢百諾集團簽訂了微創(chuàng)婦科合作項目.利用他人的人才、設備、技術和資金來發(fā)展事業(yè)，提升醫(yī)院品牌形象.此外，我們還牢固樹立“不為我所有，但為我所用”的新思路，與同濟、協(xié)和等省城醫(yī)院專家、教授取得廣泛聯(lián)系.今年，先后聘請省城專家、教授來我院開展了甲狀腺大部分切除術、子宮原位__切除術、腹腔鏡膽囊摘除術、直腸粘膜環(huán)切并吻合術，膀胱鏡取石術等一系列大型手術，拓寬了服務范圍.一如既往抓好惠民醫(yī)療，確保低保群眾病有所醫(yī)“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”這是黨的十七大關注“民生”問題的重要目標.我院從“講政治”的高度來認識惠民醫(yī)療的重要性，盡管去年的優(yōu)惠補償金還有20余萬未得到落實，我院仍反復做好職工思想工作，穩(wěn)定職工情緒，一如既往抓好惠民醫(yī)療，確保低保群眾病有所醫(yī).一是抓惠民措施的落實.目前，我院仍實行的惠民措施是：“八項免費”、“十項減半”收費、中西藥品“平進平出”.二是優(yōu)化服務流程，方便群眾就診.把門診就診程序、住院就診程序、報銷程序全部公布上墻，讓患者一目了然，就診十分便捷.三是優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境.對整個病區(qū)進行了徹底改造，病區(qū)面貌煥然一新.四是進一步完善基礎醫(yī)療設施，建立了網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，病區(qū)實行網(wǎng)絡管理.五是完善了惠民醫(yī)療管理體系.成立了惠民醫(yī)療管理辦公室，落實了2名專職微機管理員.一樓有專門惠民服務窗口，專人專機專網(wǎng).健全了醫(yī)療服務、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療收費、藥品購銷和財務管理等各項制度和其它軟件建設，使惠民醫(yī)療運行有序.12月，門診收治惠民病人cccc人次，住院收治惠民病人610人次，累計優(yōu)惠金額85萬元，另報銷81萬元.通過優(yōu)惠和報銷，大大降低了醫(yī)療費用，切實讓低保群眾得到了實惠，融洽了黨群關系，提升了政府形象，社會反響良好..狠抓院內(nèi)管理，醫(yī)療業(yè)務呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢牢固樹立“以管理促效益、以管理促發(fā)展，以管理促安全”的經(jīng)營理念，在管理上下功夫.一是以“醫(yī)院管理年”活動為龍頭，促進醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量的提高.制定了各科室質(zhì)量考評標準，每月對各科室進行一次質(zhì)量檢查考評，將質(zhì)量考評結(jié)果和工資發(fā)放掛鉤，予以獎懲.對存在問題督促整改.提出了創(chuàng)一流服務的目標：“熱情、周到、細致”.要求每一位職工在接待每一位病人時要做好這6個字.二是狠抓制度建設，健全了醫(yī)療工作的一系列核心制度，做到了以制度管理醫(yī)院.三是狠抓醫(yī)務人員的培訓教育工作，提高了醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì).今年來，院內(nèi)開展業(yè)務講課7次，開展病案討論50次，組織疑難病例會診44次，組織職工參加院外學習培訓班60余人次.送上級醫(yī)院進修7人次.這些形式多樣的教育活動，有效地促進了醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)的提高.職工在國家和省級刊物上發(fā)表論文10余篇.四是抓醫(yī)療文書書寫.舉行處方、病歷書寫講座.隨機抽查處方、病歷進行考評.處方、病歷、報告單等書寫進一步規(guī)范.五是抓環(huán)節(jié)管理.正、副院長堅持下臨床解決實際問題，督促各負責人管理好本科室事務.教育職工牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的思想，在工作中不忽視任何一個細節(jié)問題.強化醫(yī)療安全意識，人人簽訂《醫(yī)療安全責任書》.明確了責任和責任追究辦法.七是培植特色?？疲邔？婆d院之路.將三樓裝修改造，成立了康復病區(qū)，提出了“弘揚傳統(tǒng)文化，突出中醫(yī)特色，打造省級重點專科”的奮斗目標.新投入康復設備100萬元，今年康復科業(yè)務發(fā)展迅猛.通過上述各種措施，我院醫(yī)療服務質(zhì)量和醫(yī)療安全工作得到了加強.PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數(shù)5

新編醫(yī)院工作人員年度工作總結(jié)一「2」在醫(yī)院黨總支的領導下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團結(jié)一心，堅持以“__”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的__大精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務形象.1.加強領導，班子團結(jié)，明確責任，領導有力.醫(yī)院領導班子成員各司其職，對所分管的工作進行經(jīng)常性檢查、督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決.始終把精神文明建設擺在突出位置，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育，引導廣大職工正確看待精神文明建設活動，并積極參與.2.健全制度，科學管理，優(yōu)質(zhì)服務，文明行醫(yī).特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責管理規(guī)定》，每科一本，加強對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象.完善了“《關于嚴格職業(yè)紀律的有關規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關于嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風獎懲規(guī)定》”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實將各項制度落到實處.在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī).縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn).推行整體化系統(tǒng)護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療.對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責任護士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見.在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔.用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔.由業(yè)務副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規(guī)定的予以重罰.發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關責任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售.加強外部監(jiān)督.一是公開醫(yī)院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢.二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復.三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題.九是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映.九是由院領導牽頭組成行風聯(lián)絡小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進行走訪.如月分別到華潤錦綸__、氨綸股份__、正海電子網(wǎng)目板__、首鋼東星公司進行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領導和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務