節(jié)日期間商場(chǎng)安保方案4篇

節(jié)日期間商場(chǎng)安保方案4篇節(jié)日期間商場(chǎng)安保方案（一）為保障活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者、員工生命財(cái)產(chǎn)安全，維持活動(dòng)秩序正常運(yùn)作，及時(shí)應(yīng)對(duì)大型促銷活動(dòng)期間發(fā)生的各種有關(guān)安全、穩(wěn)定事件，做到對(duì)事態(tài)快速反響、果斷處置、控制局面、減少傷害和損失，特制定本預(yù)案。一、成立“國(guó)慶”期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：店級(jí)指揮：店級(jí)副指揮（負(fù)責(zé)各類安全應(yīng)急救援指揮）：**電工經(jīng)理級(jí)（負(fù)責(zé)各類設(shè)備、電氣事故救援指揮）：**消防專業(yè)級(jí)：（負(fù)責(zé)火災(zāi)事故消防設(shè)備操作和滅火救援）**二、適用范圍：活動(dòng)期間，出現(xiàn)以下兒種情形，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)本預(yù)案:1、現(xiàn)場(chǎng)秩序失控，發(fā)生擁擠、踩踏事故;一般火災(zāi)由安保部組織現(xiàn)場(chǎng)人員，用就近的消防器材進(jìn)行滅火?；馂?zāi)撲滅后，安保部要負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，并拍攝照片存取證據(jù),迅速查訪知情人，查找火災(zāi)起因，進(jìn)行火災(zāi)的初報(bào)和續(xù)報(bào)。重大火災(zāi)的程序如下：.在通知總經(jīng)理后，立即撥打119報(bào)警。.編制小組內(nèi)人員聽(tīng)到消防警報(bào)后，應(yīng)迅速趕到安保部，立即按緊急事件處理小組的編制，確定行動(dòng)方案，快速行動(dòng)，各司其責(zé)。.全商場(chǎng)的各個(gè)部門(mén)，在完成各自的職責(zé)后，服從處理小組的統(tǒng)一指揮和調(diào)配，協(xié)同配合，進(jìn)行滅火、疏散、救助工作。.安保部應(yīng)迅速啟動(dòng)自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)，關(guān)閉非緊急照明和空調(diào)，開(kāi)啟排煙風(fēng)機(jī)，疏通所有安全門(mén)和消防通道，啟動(dòng)火警廣播，組織人員有秩序地進(jìn)行人員疏散、滅火、財(cái)產(chǎn)搶救、傷員救助等工作。.系統(tǒng)第二次報(bào)警后，安保部人員守住門(mén)口，人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，除非有消防人員的許可。.安保部指派人員維持商場(chǎng)周圍廣場(chǎng)的秩序和道路通暢，到指定地點(diǎn)引導(dǎo)消防隊(duì)車輛的進(jìn)入。.工程部趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程搶險(xiǎn)，對(duì)配電房、中心機(jī)房、消防泵房等重點(diǎn)部位，實(shí)行監(jiān)控和必要的措施。.人員疏散應(yīng)由指揮中心統(tǒng)一指揮，管理層員工要協(xié)助維持秩序，疏散顧客安全撤離到安全區(qū)域。.收銀負(fù)責(zé)人立即攜帶現(xiàn)金、支票撤離到安全區(qū)域，盡量防止財(cái)產(chǎn)的損失。.信息企劃人員要保護(hù)重要文件、軟件、設(shè)備，迅速撤離到安全區(qū)域。.店級(jí)辦公室等后勤人員備好車輛供搶險(xiǎn)小組用，有條件的將毯子、枕頭等救護(hù)物品準(zhǔn)備好，供搶救傷員用?；馂?zāi)撲滅后，安保部要檢討消防系統(tǒng)的運(yùn)行情況，迅速查訪知情人，查找火災(zāi)起因；工程部協(xié)助從技術(shù)角度查找火災(zāi)起因，通過(guò)對(duì)機(jī)器、數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行收集分析，由消防安全調(diào)查人員撰寫(xiě)正式報(bào)告。并根據(jù)財(cái)產(chǎn)和人員的傷亡情況，計(jì)算損失，迅速與保險(xiǎn)公司進(jìn)行聯(lián)系,商討有關(guān)賠償事宜。五、突發(fā)事件處理響應(yīng)程序：（一）事件發(fā)生后，在場(chǎng)工作人員必須立即響應(yīng)迅速組織人員搶救傷員，將傷員送往附近醫(yī)院急救，組織現(xiàn)場(chǎng)群眾有序撤離突發(fā)事故現(xiàn)場(chǎng)，迅速劃定現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)范圍，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，必要時(shí)與當(dāng)事人員的家屬及市、區(qū)政府職能部門(mén)（比方公安、交警、消防、公共衛(wèi)生部門(mén)等）取得聯(lián)系，協(xié)助好救援工作。（二）及時(shí)報(bào)告:突發(fā)事件發(fā)生之后，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員將事件及時(shí)向總指揮報(bào)告，各組要按照分工及總指揮命令快速開(kāi)展工作，任何人不得在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可的情況下，報(bào)告或接受媒體記者采訪。（三）現(xiàn)場(chǎng)勘查，掌握第一手材料：指揮部要迅速了解事件的真實(shí)情況，進(jìn)行文字記錄、現(xiàn)場(chǎng)拍照，掌握好知情人員姓名、住址、聯(lián)系方式等資料，為查清突發(fā)事件的起因與經(jīng)過(guò)提供第一手材料。節(jié)日期間商場(chǎng)安保方案（二）為了確保節(jié)日期間商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)安全，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，根據(jù)某某某節(jié)日期間安全工作會(huì)議精神及要求，制定具體工作方案如下：一、指導(dǎo)思想以某某某節(jié)日期間安全工作會(huì)議精神為指針，深入貫徹落實(shí)某某市關(guān)于節(jié)日安全工作的整體部署，結(jié)合本商場(chǎng)實(shí)際，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全方位行動(dòng)起來(lái)，最大限度地減少不安全、不穩(wěn)定因素，為確?！捌桨补?jié)日”和構(gòu)建平安商場(chǎng)創(chuàng)造良好運(yùn)營(yíng)環(huán)境。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立“節(jié)日安保工作”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：組員：辦公地點(diǎn)設(shè)在**,負(fù)責(zé)節(jié)日安保工作的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和情況綜合等事宜。：****三、主要任務(wù)（一）重點(diǎn)做好節(jié)日安保工作，確保節(jié)日期間平安運(yùn)營(yíng)。自即日起，馬上集中開(kāi)展一次安全教育和隱患排查活動(dòng)。尤其是要重點(diǎn)做好安全隱患的排查工作。要不斷加大隱患整改的力度，要落實(shí)好“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，切實(shí)增強(qiáng)平安運(yùn)營(yíng)工作的危機(jī)感和緊迫感，并隨時(shí)做好準(zhǔn)備接受各級(jí)檢查組的督導(dǎo)檢查。從即日起直至節(jié)日期間，都要保持旺盛的精力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，要保持不低于去年安保的工作姿態(tài)去迎接節(jié)日安保工作，要保證節(jié)日安保工作“標(biāo)準(zhǔn)不變，內(nèi)容不減，力度不降”，并迅速行動(dòng)起來(lái)，為節(jié)日安保做好一切準(zhǔn)備工作，要做到思想上高度重視，組織上周密到位，措施上有力高效，確保在此期間本商場(chǎng)的安全。（二）要認(rèn)真梳理平安運(yùn)營(yíng)存在的潛在隱患，有重點(diǎn)有針對(duì)性的做好工作。平安運(yùn)營(yíng)工作，涉及到方方面面。要認(rèn)真梳理好安全工作存在的突出問(wèn)題，要積極做好自查，自查要突出重點(diǎn)；要采取有效措施，有針對(duì)性地加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，增強(qiáng)防范意識(shí)和能力。一是要把防止商場(chǎng)擁擠踩踏事故放在突出的位置。要把商場(chǎng)擁擠踩踏事故作為預(yù)防的重點(diǎn)，要建立針對(duì)預(yù)防擁擠踩踏事故的措施。要從實(shí)際出發(fā)，在開(kāi)店、運(yùn)營(yíng)、閉店的時(shí)間，安排小組成員負(fù)責(zé)維持秩序。二是要有針對(duì)性地加強(qiáng)員工的安全教育和管理。要結(jié)合安全教育活動(dòng)的開(kāi)展，有重點(diǎn)的加強(qiáng)員工的安全教育，要通過(guò)舉辦專題培訓(xùn)I、組織現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)等形式，教育員工遵守相關(guān)規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)商場(chǎng)秩序。三是要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)衛(wèi)生狀況的檢查與監(jiān)督，防止食品中毒或傳染病大面積流行，加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)員工飲用水的管理，嚴(yán)防各種食源性疾病的發(fā)生。要確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的通風(fēng)與清潔衛(wèi)生，消除傳染病發(fā)生和流行的條件。要建立健全傳染病疫情監(jiān)控與報(bào)告制度，隨時(shí)了解員工出勤、健康情況，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病病人，要及時(shí)向當(dāng)?shù)氐募膊》揽夭块T(mén)和地方政府報(bào)告。四是要有效預(yù)防商場(chǎng)周邊和內(nèi)部暴力傷害事件的發(fā)生。要對(duì)員工開(kāi)展心理健康教育的基本知識(shí)和技能的培訓(xùn)I,對(duì)商場(chǎng)周邊發(fā)生的及員工之間發(fā)生的各種暴力欺負(fù)行為要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。要主動(dòng)與派出所、消防局、商務(wù)局進(jìn)行溝通、協(xié)商，做好全面溝通工作，積極預(yù)防違法犯罪和暴力傷害事件的發(fā)生。五是要開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除。要將安全工作納入常規(guī)檢查內(nèi)容當(dāng)中，要建立安全工作定期檢查制度，把握檢查的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保不漏死角和盲點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患，要及時(shí)整改到位，一時(shí)難以整改到位的，要制訂出詳細(xì)的整改計(jì)劃和預(yù)防措施,分步完成整改任務(wù)。（三）要進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作的責(zé)任意識(shí)，不斷完善各項(xiàng)責(zé)任制度。要繼續(xù)深入貫徹安全工作“一崗雙責(zé)”制，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)工作“一把手”負(fù)責(zé)制，商場(chǎng)一把手作為本單位安全工作的第一責(zé)任人,要親自關(guān)注安全工作，把安全生產(chǎn)擺上工作的重要議事日程；分管領(lǐng)導(dǎo)要集中精力抓，切實(shí)負(fù)起責(zé)任。要統(tǒng)籌兼顧，全面設(shè)防，絕不能出現(xiàn)絲毫的疏漏和大意，要做到管好自己的門(mén)，管好自己的人，做到事發(fā)前有預(yù)防；發(fā)生問(wèn)題及時(shí)妥善處理；事發(fā)后要認(rèn)真總結(jié)，汲取教訓(xùn)I,并制訂整改措施，形成一系列標(biāo)本兼治的行之有效的措施。要建立健全公司內(nèi)部安全管理工作的規(guī)章制度，制訂、完善重大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，要將每個(gè)崗位的安全責(zé)任，逐步細(xì)化，分解落實(shí)到人，落實(shí)到每項(xiàng)工作，每個(gè)環(huán)節(jié)，要將安全生產(chǎn)、安全管理納入到對(duì)公司各個(gè)部門(mén)的考核管理范疇，要逐級(jí)簽訂安全責(zé)任書(shū)，建立覆蓋所有工作環(huán)節(jié)的安全責(zé)任體系，努力構(gòu)建統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門(mén)各自負(fù)責(zé)，全體員工廣泛參與和支持的安全工作格局。（四）其他任務(wù)一是組織開(kāi)展對(duì)商場(chǎng)內(nèi)可能存在的管制刀具及其他危險(xiǎn)物品的清查收繳工作。二是切實(shí)提高安全意識(shí)，開(kāi)展商場(chǎng)消防隱患整治行動(dòng)。三是加強(qiáng)值班住宿，做好防電、防火、防盜工作，確保商場(chǎng)平安。四、工作要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任。要立即召開(kāi)相關(guān)人員會(huì)議，傳達(dá)本方案精神，制定本商場(chǎng)節(jié)日安全保衛(wèi)方案，周密部署，逐項(xiàng)落實(shí)本方案任務(wù)及要求。要成立節(jié)日安保工作組織機(jī)構(gòu)，確定負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的主管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員。（二）結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)教育，注重實(shí)效。節(jié)日前安全教育要結(jié)合實(shí)際，豐富內(nèi)容，創(chuàng)新形式，注重實(shí)效。增強(qiáng)廣大員工安全意識(shí)和安全法制觀念，營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氣氛。（三）確保通訊暢通，信息及時(shí)上報(bào)。小組領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員要保證通訊24小時(shí)暢通。節(jié)日期間商場(chǎng)安保方案（三）2022年新春佳節(jié)即將到來(lái)，為確保公司及商家的財(cái)產(chǎn)安全，全面提高內(nèi)部安全防范能力和做好節(jié)假日期間的消防安全檢查、安全保衛(wèi)工作，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，切實(shí)做好春節(jié)期間商場(chǎng)的消防安全防范工作，以確保在放假期間發(fā)生緊急事件時(shí)能夠及時(shí)有效的得到處理。做到“防患于未然”，根據(jù)上級(jí)公司指示要求,商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部對(duì)節(jié)日放假事宜進(jìn)行了專題會(huì)議，針對(duì)節(jié)日的具體工作安排作了明確部署，以確保白麗生活廣場(chǎng)的消防安全，讓廣大員工及所屬商鋪過(guò)上一個(gè)歡樂(lè)、和諧、吉祥、平安的新春佳節(jié)，現(xiàn)結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，特制定如下方案。一、成立春節(jié)期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：安全小組所有值班主管，商場(chǎng)各部門(mén)當(dāng)班工作人員。二、春節(jié)特殊期間工作安排要求：1、節(jié)日營(yíng)運(yùn)期間客服部當(dāng)班人員必須不定時(shí)的對(duì)商場(chǎng)內(nèi)、外部及給類死角進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以處理和記錄。巡查中督查其他相關(guān)部門(mén)的工作狀態(tài)，如有異常和違規(guī)行為，必須即刻要求其部門(mén)主管人員予以處理與解決，同時(shí)做好各類臺(tái)賬錄入。2、節(jié)日期間沒(méi)有特殊情況，保安部人員要求不得脫崗、離崗、串崗，如有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，必須立即通報(bào)當(dāng)日值班主管，同時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)以保證隨時(shí)有人響應(yīng)支援行動(dòng)，對(duì)講機(jī)等通信器材必須處于開(kāi)機(jī)及頻道統(tǒng)一狀態(tài)，以便緊急情況時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系。3、禁止上班時(shí)間進(jìn)行酗酒，賭博、等公司規(guī)定以外的活動(dòng)，各當(dāng)班隊(duì)員認(rèn)真履行職責(zé)，交班時(shí)做好各項(xiàng)臺(tái)賬與事項(xiàng)的交接工作，聽(tīng)從所屬上級(jí)主管人員的指揮，不得擅自行動(dòng)或自作主張。4、春節(jié)期間保安部部各門(mén)崗保安值勤人員堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)，監(jiān)控值班人員重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即向所屬上級(jí)主管人員匯報(bào)。5、春節(jié)營(yíng)運(yùn)期間工程部人員必須24小時(shí)安排電工值班，并對(duì)商場(chǎng)內(nèi)各重要機(jī)房與重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行巡檢，并同時(shí)予以臺(tái)賬錄入，而且要不定時(shí)地對(duì)商場(chǎng)用電安全進(jìn)行檢查。6、保潔部人員在春節(jié)營(yíng)運(yùn)期間的日常工作中，將以地面水漬為主進(jìn)行清理重點(diǎn)，以確保減少滑到、摔傷為主的意外事件的發(fā)生。同時(shí)在清理工作中，側(cè)重注意商場(chǎng)所有桶類的防火工作，發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙蒂等物必須即刻予以處理。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)穩(wěn)定。2、發(fā)生客人打架、騷亂等行為的事件：3、車場(chǎng)、道路發(fā)生車輛堵塞等事件；4、突然停電事故；5、歹徒搶劫收銀員金錢(qián)事件；6、發(fā)生火災(zāi)事故；7、其它影響安全的、可能造成人員傷亡的事件。三、工作原那么及具體要求1、以人為本，安全第一。把保障活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者、工作人員、演職人員的人身安全和身體健康作為首要任務(wù)。2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)。在公司物業(yè)部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，分工協(xié)作、各負(fù)其責(zé)。3、快速反響，沉著應(yīng)對(duì)。一旦發(fā)生安全事件，要統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序。4、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所在樓層的值班經(jīng)理應(yīng)堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)，并組織本部門(mén)員工做好各崗位工作，不要圍觀，看護(hù)好各自的商品。各部門(mén)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，采取有力措施，把商場(chǎng)內(nèi)部安全保衛(wèi)及防火工作抓緊、抓實(shí)、抓好，做到認(rèn)識(shí)到位、組織到位、措施到位、工作到位。節(jié)前，對(duì)本商場(chǎng)的不穩(wěn)定因素進(jìn)行深入排查和調(diào)處，排查重點(diǎn)要放在一些敏感和關(guān)系到切身利益的問(wèn)題上，對(duì)排查出的苗頭、事端、問(wèn)題、隱患，要認(rèn)真進(jìn)行梳理，將維穩(wěn)責(zé)任落實(shí)到商場(chǎng)各部門(mén)、各班組和個(gè)人，努力做到苗頭及時(shí)滅、問(wèn)題不積累、隱患不存在。四、加強(qiáng)安全防范工作，提高員工的消防、安全、防范意識(shí)。1、各部門(mén)要加大對(duì)本部門(mén)員工消防安全防范意識(shí)的教育，春節(jié)前夕，要利用培訓(xùn)會(huì)議組織員工（特別是新入職的員工）按照“四個(gè)能力”的要求，進(jìn)行培訓(xùn)和抽查，并催促其遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行消防安全管理制度，提高其消防安全意識(shí)和自防、自救能力。2、安保部門(mén)要加強(qiáng)春節(jié)期間的保衛(wèi)值班巡邏，根據(jù)商場(chǎng)內(nèi)部的特點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)部位要安排人員守護(hù)或技防監(jiān)控，認(rèn)真做好交接班登記。加強(qiáng)重點(diǎn)商鋪和貴重物品的安全保衛(wèi)工作，杜絕案件事故的發(fā)生。3、春節(jié)期間自行開(kāi)展消防安全檢查，疏散通道、安全出口必須保持暢通，嚴(yán)禁在通道上堆放商品、雜物。同時(shí)將春節(jié)期間各部門(mén)值班人員名單報(bào)商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部備案。4、人民生命財(cái)產(chǎn)高于一切，商場(chǎng)任何部門(mén)嚴(yán)禁占用、阻塞安全出口和疏散通道。五、組織開(kāi)展消防、安全大檢查。1、商場(chǎng)各部門(mén)要在春節(jié)前組織開(kāi)展防火、防盜和防各種災(zāi)害事故為重點(diǎn)的安全大檢查，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)經(jīng)營(yíng)，誰(shuí)負(fù)責(zé)。”的工作原那么，落實(shí)責(zé)任制，消除內(nèi)部的各種安全隱患。對(duì)工作馬虎，應(yīng)付了事，存在安全隱患的部門(mén)，將予以通報(bào)批評(píng)，釀成事故后果的要追究當(dāng)事人和所轄主管人員責(zé)任。2、各樓層如發(fā)現(xiàn)有各類隱患需整改的，請(qǐng)及時(shí)報(bào)填《報(bào)修單》，工程部憑單及時(shí)落實(shí)專人整改。3、工程部要加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施、電氣設(shè)備、水泵等檢查維護(hù)，特別是對(duì)總配、區(qū)域配電房、自動(dòng)扶梯、消防噴淋、報(bào)警、消防栓、滅火器、防火分區(qū)設(shè)施、疏散通道和加壓系統(tǒng)等的檢查，要做到精細(xì)全面，切實(shí)保證其良好可靠。同時(shí)要嚴(yán)格特殊工種的安全操作規(guī)程，全力遏制火災(zāi)和其他事故的發(fā)生。4、商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部主管在春節(jié)期間，將對(duì)安保人員和商場(chǎng)的值班巡邏情況、落實(shí)安全制度情況以及重點(diǎn)、要害部位的防范情況進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為的，將嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度進(jìn)行處理，造成經(jīng)濟(jì)損失的，要追究相關(guān)人員責(zé)任，構(gòu)成違法犯罪的，將移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。六、強(qiáng)化措施，重點(diǎn)防范。保安部要加強(qiáng)春節(jié)期間治安管理，加大巡邏值班工作力度，重點(diǎn)巡查本單位重點(diǎn)要害部位、各死角、確保單位內(nèi)部物資不被盜、不流失。七、加強(qiáng)值班，履行責(zé)任。商場(chǎng)值班主管人員在值班期間保持手機(jī)、的通信暢通，加強(qiáng)值班期間的督查工作，確保各部門(mén)日常工作到位，防止出現(xiàn)隨意頂崗、換崗、串崗、脫崗現(xiàn)象，催促當(dāng)班員工履行職責(zé)，發(fā)揮作用，做好各項(xiàng)交接班工作。催促各部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)異常情況的報(bào)告制度，節(jié)假日期間，將當(dāng)日值班情況進(jìn)行備案。八、其他工作。1、春節(jié)期間，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)禁止實(shí)施動(dòng)火、施工、裝修和電氧焊作業(yè)。2、商場(chǎng)保安部要做好防火、防盜、防煙花爆竹、防突發(fā)事件的安全預(yù)防工作，要教育保安人員遵紀(jì)守法，文明值勤，掌握消防操作技能和加強(qiáng)商場(chǎng)外圍巡邏工作，履行職責(zé)，肩負(fù)起商場(chǎng)安防工作的責(zé)任。3、春節(jié)期間，商場(chǎng)將安排主管級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值班，保安部的監(jiān)控室值班人員24小時(shí)實(shí)行輪值，希望值班人員之間要時(shí)刻做好信息溝通，及時(shí)掌握安全動(dòng)態(tài)。春節(jié)期間商場(chǎng)安保方案（四）目的:為做好春節(jié)期間**商場(chǎng)安全防范工作，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的安全防范意識(shí)，筑牢安全保衛(wèi)的思想防線，消除各種事故、案件隱患,確?！按汗?jié)〃長(zhǎng)假期間的安全、防止各類事故發(fā)生，**商場(chǎng)就當(dāng)前至春節(jié)期間的安全防范工作制定此安保方案.時(shí)間：1月29日至2月28日措施：**商場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心安防部就當(dāng)前至春節(jié)期間安排如下：工作步驟及時(shí)間安排：1、節(jié)前準(zhǔn)備（2022年1月29日至2月15日）①為確保春節(jié)期間工程工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，由安防部牽頭聯(lián)合客服部、工程部、綜合事務(wù)部成立檢查小組，在1月30日對(duì)Tl、T2、T3三棟樓以及地下空間進(jìn)行全面檢查；要求此次檢查力度要廣泛、整改要迅速，能當(dāng)場(chǎng)整改的必須立即整改，不能當(dāng)場(chǎng)整改的對(duì)業(yè)戶下發(fā)整改通知單,通知業(yè)戶在規(guī)定期限內(nèi)完成所要整改內(nèi)容，有關(guān)消防安全的問(wèn)題需逐一處理或上報(bào),并詳細(xì)記錄在案，確實(shí)把安全維穩(wěn)工作落到實(shí)處。②在春節(jié)前（1月31日）召開(kāi)工程全體二裝會(huì)議，明確表示春節(jié)期間禁止開(kāi)工，各施工樓層必須提供施工緊急聯(lián)系人；在節(jié)前安防部會(huì)牽頭對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一次消防安全大檢查，將雜物、樹(shù)葉等易燃可燃物品進(jìn)行徹底清理。施工現(xiàn)場(chǎng)要把機(jī)械的線路撤除、盤(pán)好入庫(kù);不能撤除電線的要把電閘拉下，配電箱要鎖落；檢查現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電線路是否有老化、破皮現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)要及時(shí)修理、更換；正確使用電器，嚴(yán)禁超長(zhǎng)時(shí)間、超負(fù)荷用電及使用電器，及時(shí)將插頭拔下，斷開(kāi)電源；嚴(yán)禁在電源及電路周圍堆放易燃物品.③在春節(jié)放假前一小時(shí)對(duì)工程所有的門(mén)窗進(jìn)行徹底檢查，檢查門(mén)窗是否鎖好，如果發(fā)現(xiàn)業(yè)戶公司未鎖門(mén)窗時(shí)應(yīng)及時(shí)通知該客服部，由客服部聯(lián)系該公司行政人員，請(qǐng)公司來(lái)人鎖閉門(mén)窗，或者由安防部與客服部同時(shí)前往業(yè)戶公司進(jìn)行關(guān)閉，做到人走門(mén)窗鎖閉,最后對(duì)所有卡口進(jìn)行封門(mén)處理.2、節(jié)中活動(dòng)（2022年2月16日-2月21日）**商場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心安防部就春節(jié)期間安排如下：一、春節(jié)期間應(yīng)急方案A、建立**商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，針對(duì)可能發(fā)生的安防、消防事件.組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：聯(lián)系:B、應(yīng)急事件處理方法：安防員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)安防類事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)值主管,主管按照安防類應(yīng)急事件處理規(guī)程采取相應(yīng)措施。中控室遇到消防類應(yīng)急事件后應(yīng)按照消防類事件應(yīng)急處理規(guī)程操作,報(bào)告當(dāng)值主管后聽(tīng)從主管安排，安防當(dāng)值主管為節(jié)日期間**商場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)，工程部門(mén)、客服部門(mén)應(yīng)服從安防當(dāng)值主管的領(lǐng)導(dǎo)；C、各管理處要堅(jiān)持安全日查制，發(fā)現(xiàn)存有安全隱患和問(wèn)題及時(shí)處理,未能處理要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。D、加強(qiáng)骨干值班，加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，加強(qiáng)監(jiān)控工作,加強(qiáng)夜間巡查,實(shí)行骨干值班短信匯報(bào)制，實(shí)行監(jiān)控周匯報(bào)制。E、嚴(yán)格督導(dǎo)檢查力度，督查部門(mén)安全落實(shí)情況，加大重點(diǎn)區(qū)域及點(diǎn)面的安全督查.F、工程人員要對(duì)所有消防設(shè)施、煤氣、水電等進(jìn)行大檢查，其他部門(mén)督導(dǎo)配合檢查，并及時(shí)將檢查情況匯總上報(bào)。G、加強(qiáng)安防員工作的態(tài)度，防止因疏忽而造成的安防、消防事件發(fā)生;主管安排員工著重學(xué)習(xí)《應(yīng)急事件處理規(guī)程》確保節(jié)日期間突發(fā)事件發(fā)生時(shí)可以得到正確的處理；H、各主管節(jié)前做好溝通，對(duì)各自管轄范圍內(nèi)進(jìn)行重點(diǎn)查驗(yàn)，春節(jié)期間工作交接嚴(yán)肅認(rèn)真。在春節(jié)期間各管理處按照方案的具體任務(wù)，加強(qiáng)責(zé)任心，落實(shí)到人，把任務(wù)完成好。領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)全程跟蹤督查.二、人員值班在春節(jié)期間安防部人員全天做到機(jī)動(dòng)備勤，實(shí)行兩班倒工作制，加強(qiáng)白天安全力量，重點(diǎn)部位做到定人、定崗、定位，并加強(qiáng)安全巡查力度，在春節(jié)期間減少或堅(jiān)決杜絕事故隱患的發(fā)生。2月16日-2月18日安防白班值班人員如下：2月16日-2月18日安防夜班值班人員如下：安防春節(jié)值班人員必須堅(jiān)守崗位，做到勤巡邏、勤觀察、勤匯報(bào),嚴(yán)格執(zhí)行人員進(jìn)出登記制度并作好記錄；值班領(lǐng)導(dǎo)在春節(jié)期間，將對(duì)安防人員值班巡邏情況、落實(shí)安全制度情況以及重點(diǎn)、要害部位的防范情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為的,將嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,造成經(jīng)濟(jì)損失的,要追究相關(guān)人員的民事和刑事責(zé)任。3、節(jié)后檢查（2022年2月22日至2月28日）收集工程各部門(mén)春節(jié)期間安全維穩(wěn)工作情況和信息，開(kāi)展匯總分析及總結(jié)工作，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。重點(diǎn)事項(xiàng)：1、消防安全管理情況1）為確保節(jié)日期間**商場(chǎng)范圍內(nèi)消防安全應(yīng)明確消防安全責(zé)任人,是否簽訂消防安全責(zé)任書(shū).2）消防設(shè)備設(shè)施是否按照規(guī)定配備有效（滅火器是否按規(guī)定進(jìn)行年檢、打壓，并正常使用，消火栓能否正常使用）。**商場(chǎng)大廈內(nèi)防火通道是否暢通無(wú)阻，消防安全出口警示燈及應(yīng)急照明燈配置齊全并運(yùn)行正常。4）對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)施工秩序的檢查（是否存放易燃、易爆等危險(xiǎn)品,用火用電是否符合規(guī)定，電閘、電線是否有裸露、混亂、老化等情況）。5）對(duì)業(yè)戶區(qū)的檢查（有無(wú)火災(zāi)隱患以及不符合消防管理規(guī)定的現(xiàn)象）.6）節(jié)日期間領(lǐng)導(dǎo)是否到崗到位。值班是否暢通.2、有關(guān)要求1）高度重視節(jié)日期間安全保衛(wèi)工作。安防部與工程部值班領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度，切實(shí)保障**商場(chǎng)在節(jié)日期間不發(fā)生任何事故。2）所有負(fù)責(zé)人保證24小時(shí)通訊暢通，對(duì)安全動(dòng)態(tài)做到急事急報(bào),特事特報(bào)，大事快報(bào)，無(wú)事報(bào)平安的“零”匯報(bào)機(jī)制.一旦發(fā)生事故，各部門(mén)應(yīng)精誠(chéng)合作，團(tuán)結(jié)一致。5、當(dāng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)人員過(guò)度密集或秩序混亂等情況，所在樓層的值班經(jīng)理要立即將情況報(bào)告安保部及商管部，必要時(shí)上報(bào)購(gòu)物中心領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)指揮本部門(mén)員工維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好人員疏導(dǎo)工作。6、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的員工要看管好自己的商品，并及時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)喪失要立即報(bào)告安保部。7、因現(xiàn)場(chǎng)過(guò)度擁擠出現(xiàn)人員受傷時(shí)，保衛(wèi)部與樓層人員要將轉(zhuǎn)移至安全地帶，并采取初步急救措施進(jìn)行救治，同時(shí)通知醫(yī)務(wù)人員前來(lái)救治。8、加強(qiáng)活動(dòng)場(chǎng)地、設(shè)備、消防設(shè)施、疏散通道的安全檢查，預(yù)防事件發(fā)生。四、各類緊急事件的處理程序（一）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)失控、發(fā)生人員擁擠、踩踏現(xiàn)象的處理程序：1、活動(dòng)期間客流量劇增，引起人員擁擠的地點(diǎn)多為扶梯處和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。措施：出入口大門(mén)可提前5-10分鐘開(kāi)啟，分流人群；對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)用一米線進(jìn)行隔離，建立人墻，加強(qiáng)圍觀人群的觀察與疏導(dǎo)。2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所在樓層的值班經(jīng)理應(yīng)堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)，并組織本部門(mén)員工做好各崗位工作，不要圍觀，看護(hù)好各自的商品。3、當(dāng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)人員過(guò)渡密集或秩序混亂等情況，所在樓層的值班經(jīng)理要立即將情況報(bào)告店辦、安保部，同時(shí)指揮本部門(mén)員工維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好人員疏導(dǎo)工作。4、因現(xiàn)場(chǎng)過(guò)渡擁擠出現(xiàn)人員受傷時(shí)，安保部與樓層人員要將轉(zhuǎn)移至安全地帶，并采取初步急救措施進(jìn)行救治，同時(shí)通知醫(yī)務(wù)人員前來(lái)救治。5、如發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)有人搗亂，立即通知安保人員到現(xiàn)場(chǎng)制止；（二）商場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)客人打架、騷亂等行為的處理程序：1、商場(chǎng)內(nèi)、出入口等處發(fā)生.阻止員工和顧客圍觀，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序；.撥打110報(bào)警，將搗亂人員帶離現(xiàn)場(chǎng)，必要的送交公安機(jī)關(guān)處理；.對(duì)搗亂人員造成的損失進(jìn)行清點(diǎn)，由警察簽字后作匯報(bào)，如有重大損害要通知保險(xiǎn)公司前來(lái)鑒定，作為索賠之依據(jù)；.發(fā)現(xiàn)任何顧客在商場(chǎng)內(nèi)打架，立即撥內(nèi)部，通知安保人員到現(xiàn)場(chǎng)制止；.不對(duì)顧客的是非進(jìn)行評(píng)論，保持沉著、冷靜，要求顧客立即離開(kāi)商場(chǎng)。（三）停車場(chǎng)、道路發(fā)生車輛堵塞等事件；1、清除所有非顧客車輛；2、按照規(guī)定加大對(duì)公司車輛停放檢查和罰款力度，活動(dòng)前要在進(jìn)行一次飛信通知；3、想方法勸導(dǎo)清除附近上班人員（非顧客）停車。4、對(duì)駕駛技術(shù)不嫻熟的顧客，經(jīng)顧客準(zhǔn)許，保安隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)的情況下可以代客停車；5、增設(shè)車場(chǎng)的指揮人員，對(duì)車輛及時(shí)引導(dǎo)；6、東安店對(duì)供應(yīng)商的送貨時(shí)間進(jìn)行規(guī)定。（四）突然停電事故：沒(méi)有任何預(yù)先通知下的，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)的突然停電處理程序：.立即起用備用發(fā)電機(jī)，保證店內(nèi)照明和收銀區(qū)的作業(yè)；.只能使用緊急照明、手電筒，不能使用火柴、蠟燭和打火機(jī)以及任何明火；.如收銀機(jī)不能運(yùn)轉(zhuǎn)，收銀員立即將收銀機(jī)抽屜鎖好，并堅(jiān)守L-U/_1^岡位；.收貨部停止收貨;.收銀區(qū)止工作，現(xiàn)金全部入金庫(kù)鎖好；.安保人員立即對(duì)商場(chǎng)的進(jìn)口、出口進(jìn)行控制，在暫時(shí)不知道停電時(shí)間的長(zhǎng)短時(shí)，可先勸阻顧客暫不進(jìn)入商場(chǎng)；.啟動(dòng)廣播，安撫顧客，管理層人員協(xié)助安保部維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,防止發(fā)生混亂和搶劫等，如需要停業(yè)關(guān)店的，那么進(jìn)行顧客疏散工作；.所有人員堅(jiān)守崗位，各部門(mén)管理層要派人員對(duì)本區(qū)域內(nèi)的零散商品進(jìn)行聚集處理；.工程部應(yīng)立即詢問(wèn)停電原因及停電時(shí)間長(zhǎng)短，總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況決定是否停止?fàn)I業(yè)。來(lái)電：全店恢復(fù)營(yíng)業(yè)，部門(mén)優(yōu)先整理顧客丟棄的零星商品，并將其歸位。（五）匪徒搶劫收銀臺(tái)的金錢(qián)處理程序：收銀員謹(jǐn)記.記住沒(méi)有任何金錢(qián)比你的生命更重要，不提倡個(gè)人英雄主義,保全生命是第一位的；.保持冷靜，不要作無(wú)謂的抵抗，盡量讓匪徒感覺(jué)你正在按他的要求去做；.盡量記