2022保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)

第PAGE14頁(yè)共NUMPAGES14頁(yè)2021保?險(xiǎn)公司年度?工作總結(jié)?一年來(lái)，_?__保險(xiǎn)公?司在省市公?司正確領(lǐng)導(dǎo)?下，依靠我?公司全體員?工的不懈努?力，公司業(yè)?務(wù)取得了突?破性進(jìn)展，?率先在全省?突破保費(fèi)收?入千萬(wàn)元大?關(guān)。今年，?我公司提前?兩個(gè)月完成?了省公司下?達(dá)的全年?duì)I?銷任務(wù)，各?項(xiàng)工作健康?順利發(fā)展。?下面結(jié)合我?的具體分管?工作，談?wù)?這一年來(lái)的?成績(jī)與不足?。一、工?作思想積?極貫徹省市?公司關(guān)于公?司發(fā)展的一?系列重要指?示，與時(shí)俱?進(jìn)，勤奮工?作，務(wù)實(shí)求?效，勇爭(zhēng)一?流，帶領(lǐng)各?部員工緊緊?圍繞“立足?改革、加快?發(fā)展、真誠(chéng)?服務(wù)、提高?效益”這一?中心，進(jìn)一?步轉(zhuǎn)變觀念?、改革創(chuàng)新?，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈的?保險(xiǎn)市場(chǎng)，?強(qiáng)化核心競(jìng)?爭(zhēng)力，開展?多元化經(jīng)營(yíng)?，經(jīng)過(guò)努力?和拼搏，公?司保持了較?好的發(fā)展態(tài)?勢(shì)，為大地?保險(xiǎn)公司的?持續(xù)發(fā)展，?做出了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?全方面加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努力?提高自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)水平?和管理水平?。作為一名?領(lǐng)導(dǎo)干部，?肩負(fù)著上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和全體?員工賦予的?重要職責(zé)與?使命，公司?的經(jīng)營(yíng)方針?政策需要我?去貫徹實(shí)施?。因此，我?十分注重保?險(xiǎn)理論的學(xué)?習(xí)和管理能?力的培養(yǎng)。?注意用科學(xué)?的方法指導(dǎo)?自己的工作?，規(guī)范自己?的言行，樹?立強(qiáng)烈的責(zé)?任感和事業(yè)?心，不斷提?高自己的業(yè)?務(wù)能力和管?理能力。?不斷提高公?司業(yè)務(wù)人員?隊(duì)伍的整體?素質(zhì)水平。?一年來(lái)，我?一直把培養(yǎng)?展業(yè)人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)作?為團(tuán)隊(duì)建設(shè)?的一項(xiàng)重要?內(nèi)容來(lái)抓，?并和經(jīng)理室?一起實(shí)施有?針對(duì)性的培?訓(xùn)計(jì)劃，加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子?和員工隊(duì)伍?建設(shè)。二?、業(yè)務(wù)管理?“沒(méi)有規(guī)?矩不成方圓?”。要想使?一個(gè)公司穩(wěn)?步發(fā)展，必?須制定規(guī)范?加強(qiáng)管理。?管理是一種?投入，這種?投入必定會(huì)?產(chǎn)生效益。?我分管的是?業(yè)務(wù)工作，?更需要向管?理要效益。?只有不斷完?善各種管理?制度和方法?，并真正貫?徹到行動(dòng)中?去，才能出?成績(jī)、見效?益。業(yè)務(wù)管?理中我主要?做了以下工?作1、根?據(jù)市公司下?達(dá)給我們的?全年銷售任?務(wù)，制定各?個(gè)部室的周?、月、季度?、年銷售計(jì)?劃。制定計(jì)?劃時(shí)本著實(shí)?事求是、根?據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種?特點(diǎn)、客戶?特點(diǎn)，部室?情況確定每?個(gè)部室合理?的、可實(shí)現(xiàn)?的目標(biāo)。在?目標(biāo)確定之?后，我本著?“事事落實(shí)?，事事督導(dǎo)?”的方針，?通過(guò)加強(qiáng)過(guò)?程的管理和?監(jiān)控，來(lái)確?保各部室目?標(biāo)計(jì)劃的順?利完成。?2、作為分?管業(yè)務(wù)的經(jīng)?理我十分注?重各個(gè)展業(yè)?部室的團(tuán)隊(duì)?建設(shè)。一直?注重部室經(jīng)?理和部室成?員的思想和?業(yè)務(wù)素質(zhì)教?育。一年來(lái)?，我多次_?__形勢(shì)動(dòng)?員會(huì)、業(yè)務(wù)?研討會(huì)，開?展業(yè)務(wù)培訓(xùn)?活動(dòng)，__?_大家學(xué)知?識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)?，提高職工?全面素質(zhì)。?培訓(xùn)重點(diǎn)放?在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)?理論、展業(yè)?技巧的知識(shí)?上，并且強(qiáng)?調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精?神的培育。?學(xué)習(xí)促進(jìn)了?各個(gè)團(tuán)隊(duì)自?身素質(zhì)的不?斷提高，為?公司的持續(xù)?、穩(wěn)定發(fā)展?打下扎實(shí)的?基礎(chǔ)。3?、幫助經(jīng)理?室全面推進(jìn)?薪酬制度創(chuàng)?新，不斷夯?實(shí)公司基礎(chǔ)?管理工作。?建立與崗位?和績(jī)效掛鉤?的薪酬制度?改革。今年?，我緊緊圍?繞職位明確?化、薪酬社?會(huì)化、獎(jiǎng)金?績(jī)效化和福?利多樣化“?四化”目標(biāo)?，全面推進(jìn)?企業(yè)薪酬體?制改革。初?步建立了一?個(gè)能上能下?，能進(jìn)能出?，能夠充分?激發(fā)員工積?極性和創(chuàng)造?性的用人機(jī)?制。三、?部室負(fù)責(zé)工?作除了業(yè)?務(wù)管理工作?，我還兼任?了營(yíng)銷一部?的經(jīng)理。營(yíng)?銷一部營(yíng)銷?員只有一名?，我的業(yè)務(wù)?主要是面向?大客戶。我?的大客戶業(yè)?務(wù)主要是生?資公司的。?根據(jù)生資公?司車隊(duì)的特?點(diǎn)，在原有?車輛保險(xiǎn)的?基礎(chǔ)上，我?在全市首先?開辦了針對(duì)?營(yíng)業(yè)性貨車?的貨運(yùn)險(xiǎn)。?貨運(yùn)險(xiǎn)的開?辦既為客戶?提供了安全?保障又增加?了公司保費(fèi)?收入，真可?謂一舉兩得?。經(jīng)過(guò)不懈?努力，我部?全年完成保?費(fèi)收入__?_元，其中?車險(xiǎn)保費(fèi)_?__元，非?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)_?__元，滿?期賠付率為?___。成?為公司發(fā)展?的重要保證?。四、工?作中的不足?由于工作?千頭萬(wàn)緒，?加上分管業(yè)?務(wù)較多，有?時(shí)難免忙中?出錯(cuò)。例如?有時(shí)服務(wù)不?及時(shí)，統(tǒng)計(jì)?數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏?差等。有時(shí)?工作有急躁?情緒，有時(shí)?工作急于求?成，反而影?響了工作的?進(jìn)度和質(zhì)量?;處理一些?工作關(guān)系時(shí)?還不能得心?應(yīng)手?？?之，一年來(lái)?，我嚴(yán)于律?己、克己奉?公，用自身?的帶頭作用?，在思想上?提高職工的?認(rèn)識(shí)，行動(dòng)?上用嚴(yán)格的?制度規(guī)范，?在我的帶領(lǐng)?下，公司員?工以不斷發(fā)?展建設(shè)為己?任，以“誠(chéng)?信為先，穩(wěn)?健經(jīng)營(yíng)，價(jià)?值為上，服?務(wù)社會(huì)”為?經(jīng)營(yíng)宗旨，?銳意改革，?不斷創(chuàng)新，?規(guī)范運(yùn)作，?取得了很大?成績(jī)。新?的一年即將?到來(lái)，保險(xiǎn)?市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)?將更加激烈?，公司要想?繼續(xù)保持較?好的發(fā)展態(tài)?勢(shì)，必須進(jìn)?一步解放思?想，更新觀?念，突破自?我，逐漸加?大市場(chǎng)營(yíng)銷?力度。新的?一年我將以?飽滿的__?_、以百倍?的信心，迎?接未來(lái)的挑?戰(zhàn)，使本職?工作再上新?臺(tái)階。我相?信，在上級(jí)?公司的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?全體員工的?共同努力下?，上下一心?，艱苦奮斗?，同舟共濟(jì)?，全力拼搏?，我們公司?一定能夠創(chuàng)?造出更加輝?煌的業(yè)績(jī)!?保險(xiǎn)公司?年度工作總?結(jié)一年來(lái)?，___保?險(xiǎn)___公?司在省市公?司正確領(lǐng)導(dǎo)?下，依靠我?公司全體員?工的不懈努?力，公司業(yè)?務(wù)取得了突?破性進(jìn)展，?率先在全省?突破保費(fèi)收?入千萬(wàn)元大?關(guān)。今年，?我公司提前?兩個(gè)月完成?了省公司下?達(dá)的全年?duì)I?銷任務(wù)，各?項(xiàng)工作健康?順利發(fā)展。?下面結(jié)合我?的具體分管?工作，談?wù)?這一年來(lái)的?成績(jī)與不足?。一、工?作思想積?極貫徹省市?公司關(guān)于公?司發(fā)展的一?系列重要指?示，與時(shí)俱?進(jìn)，勤奮工?作，務(wù)實(shí)求?效，勇爭(zhēng)一?流，帶領(lǐng)各?部員工緊緊?圍繞“立足?改革、加快?發(fā)展、真誠(chéng)?服務(wù)、提高?效益”這一?中心，進(jìn)一?步轉(zhuǎn)變觀念?、改革創(chuàng)新?，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈的?臨沂保險(xiǎn)市?場(chǎng)，強(qiáng)化核?心競(jìng)爭(zhēng)力，?開展多元化?經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)?努力和拼搏?，公司保持?了較好的發(fā)?展態(tài)勢(shì)，為?___保險(xiǎn)?公司的持續(xù)?發(fā)展，做出?了應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。全方?面加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力提高?自身業(yè)務(wù)素?質(zhì)水平和管?理水平。作?為一名領(lǐng)導(dǎo)?干部，肩負(fù)?著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和全體員工?賦予的重要?職責(zé)與使命?，公司的經(jīng)?營(yíng)方針政策?需要我去貫?徹實(shí)施。因?此，我十分?本資料權(quán)屬?文秘資源網(wǎng)?嚴(yán)禁復(fù)制剽?竊注重保險(xiǎn)?理論的學(xué)習(xí)?和管理能力?的培養(yǎng)。注?意用科學(xué)的?方法指導(dǎo)自?己的工作，?規(guī)范自己的?言行，樹立?強(qiáng)烈的責(zé)任?感和事業(yè)心?，不斷提高?自己的業(yè)務(wù)?能力和管理?能力。不?斷提高公司?業(yè)務(wù)人員隊(duì)?伍的整體素?質(zhì)水平。一?年來(lái)，我一?直把培養(yǎng)展?業(yè)人員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)作為?團(tuán)隊(duì)建設(shè)的?一項(xiàng)重要內(nèi)?容來(lái)抓，并?和經(jīng)理室一?起實(shí)施有針?對(duì)性的培訓(xùn)?計(jì)劃，加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)班子和?員工隊(duì)伍建?設(shè)。二、?業(yè)務(wù)管理?“沒(méi)有規(guī)矩?不成方圓”?。要想使一?個(gè)公司穩(wěn)步?發(fā)展，必須?制定規(guī)范加?強(qiáng)管理。管?理是一種投?入，這種投?入必定會(huì)產(chǎn)?生效益。我?分管的是業(yè)?務(wù)工作，更?需要向管理?要效益。只?有不斷完善?各種管理制?度和方法，?并真正貫徹?到行動(dòng)中去?，才能出成?績(jī)、見效益?。業(yè)務(wù)管理?中我主要做?了以下工作?：1、根?據(jù)市公司下?達(dá)給我們的?全年銷售任?務(wù)，制定各?個(gè)部室的周?、月、季度?、年銷售計(jì)?劃。制定計(jì)?劃時(shí)本著實(shí)?事求是、根?據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種?特點(diǎn)、客戶?特點(diǎn)，部室?情況確定每?個(gè)部室合理?的、可實(shí)現(xiàn)?的目標(biāo)。在?目標(biāo)確定之?后，我本著?“事事落實(shí)?，事事督導(dǎo)?”的方針，?通過(guò)加強(qiáng)過(guò)?程的管理和?監(jiān)控，來(lái)確?保各部室目?標(biāo)計(jì)劃的順?利完成。?2、作為分?管業(yè)務(wù)的經(jīng)?理我十分注?重各個(gè)展業(yè)?部室的團(tuán)隊(duì)?建設(shè)。一直?注重部室經(jīng)?理和部室成?員的思想和?業(yè)務(wù)素質(zhì)教?育。一年來(lái)?，我多次_?__形勢(shì)動(dòng)?員會(huì)、業(yè)務(wù)?研討會(huì)，開?展業(yè)務(wù)培訓(xùn)?活動(dòng)，__?_大家學(xué)知?識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)?，提高職工?全面素質(zhì)。?培訓(xùn)重點(diǎn)放?在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)?理論、展業(yè)?技巧的知識(shí)?上，并且強(qiáng)?調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精?神的培育。?學(xué)習(xí)促進(jìn)了?各個(gè)團(tuán)隊(duì)自?身素質(zhì)的不?斷提高，為?公司的持續(xù)?、穩(wěn)定發(fā)展?打下扎實(shí)的?基礎(chǔ)。3?、幫助經(jīng)理?室全面推進(jìn)?薪酬制度創(chuàng)?新，不斷夯?實(shí)公司基礎(chǔ)?管理工作。?建立與崗位?和績(jī)效掛鉤?的薪酬制度?改革。今年?，我緊緊圍?繞職位明確?化、薪酬社?會(huì)化、獎(jiǎng)金?績(jī)效化和福?利多樣化“?四化”目標(biāo)?，全面推進(jìn)?企業(yè)薪酬體?制改革。初?步建立了一?個(gè)能上能下?，能進(jìn)能出?，能夠充分?激發(fā)員工積?極性和創(chuàng)造?性的用人機(jī)?制。三、?部室負(fù)責(zé)工?作除了業(yè)?務(wù)管理工作?，我還兼任?了營(yíng)銷一部?的經(jīng)理。營(yíng)?銷一部營(yíng)銷?員只有一名?，我的業(yè)務(wù)?主要是面向?大客戶。我?的大客戶業(yè)?務(wù)主要是生?資公司的。?根據(jù)生資公?司車隊(duì)的特?點(diǎn)，在原有?車輛保險(xiǎn)的?基礎(chǔ)上，我?在全市首先?開辦了針對(duì)?營(yíng)本資料權(quán)?屬文秘資源?網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制?剽竊業(yè)性貨?車的貨運(yùn)險(xiǎn)?。貨運(yùn)險(xiǎn)的?開辦既為客?戶提供了安?全保障又增?加了公司保?費(fèi)收入，真?可謂一舉兩?得。經(jīng)過(guò)不?懈努力，我?部全年完成?保費(fèi)收入_?__元，其?中車險(xiǎn)保費(fèi)?___元，?非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?___元，?滿期賠付率?為

。成?為公司發(fā)展?的重要保證?。四、工?作中的不足?由于工作?千頭萬(wàn)緒，?加上分管業(yè)?務(wù)較多，有?時(shí)難免忙中?出錯(cuò)。例如?有時(shí)服務(wù)不?及時(shí)，統(tǒng)計(jì)?數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏?差等。有時(shí)?工作有急躁?情緒，有時(shí)?工作急于求?成，反而影?響了工作的?進(jìn)度和質(zhì)量?；處理一些?工作關(guān)系時(shí)?還不能得心?應(yīng)手。總?之，一年來(lái)?，我嚴(yán)于律?己、克己奉?公，用自身?的帶頭作用?，在思想上?提高職工的?認(rèn)識(shí)，行動(dòng)?上用嚴(yán)格的?制度規(guī)范，?在我的帶領(lǐng)?下，公司員?工以不斷發(fā)?展建設(shè)為己?任，以“誠(chéng)?信為先，穩(wěn)?健經(jīng)營(yíng)，價(jià)?值為上，服?務(wù)社會(huì)”為?經(jīng)營(yíng)宗旨，?銳意改革，?不斷創(chuàng)新，?規(guī)范運(yùn)作，?取得了很大?成績(jī)。新?的一年即將?到來(lái)，保險(xiǎn)?市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)?將更加激烈?，公司要想?繼續(xù)保持較?好的發(fā)展態(tài)?勢(shì)，必須進(jìn)?一步解放思?想，更新觀?念，突破自?我，逐漸加?大市場(chǎng)營(yíng)銷?力度。新的?一年我將以?飽滿的__?_、以百倍?的信心，迎?接未來(lái)的挑?戰(zhàn)，使本職?工作再上新?臺(tái)階。我相?信，在上級(jí)?公司的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?全體員工的?共同努力下?，上下一心?，艱苦奮斗?，同舟共濟(jì)?，全力拼搏?，我們公司?一定能夠創(chuàng)?造出更加輝?煌的業(yè)績(jī)。?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?公司年度個(gè)?人工作總結(jié)?例文畢業(yè)?后從校園走?出的那刻起?，我懷著對(duì)?保險(xiǎn)的一份?熱忱與喜愛(ài)?，帶著我對(duì)?保險(xiǎn)的理論?認(rèn)識(shí)，走進(jìn)?了中國(guó)人民?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公?司紅橋支公?司，通過(guò)這?幾個(gè)月的工?作和學(xué)習(xí)，?讓我進(jìn)一步?接觸到了保?險(xiǎn)，接觸到?了社會(huì)，將?自己的理論?知識(shí)付諸于?實(shí)踐，挑戰(zhàn)?了自己的工?作能力和學(xué)?習(xí)能力。?在此我感謝?這段時(shí)間公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的悉心教導(dǎo)?和同事對(duì)我?的及時(shí)幫助?，讓我用不?懈的努力在?實(shí)實(shí)在在的?工作實(shí)踐中?換回了充實(shí)?的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?和在校園課?堂里無(wú)法學(xué)?到的很多知?識(shí)?？偨Y(jié)起?來(lái)，有以下?幾個(gè)方面：?一、工作?方面1、?作為公司出?納，負(fù)責(zé)公?司取賠款期?間，我在收?付、反映、?監(jiān)督三個(gè)方?面盡到了應(yīng)?盡的職責(zé)，?真正做到了?每筆賠款無(wú)?差錯(cuò)，給客?戶提供了最?好的服務(wù)，?維護(hù)了公司?的形象。?2、堅(jiān)持財(cái)?務(wù)手續(xù)，嚴(yán)?格審核算(?___上必?須有經(jīng)手人?、驗(yàn)收人、?審批人簽方?可報(bào)賬)，?對(duì)不符手續(xù)?的___不?付款。3?、換崗擔(dān)任?公司核算員?后，積極與?銀行相關(guān)部?門聯(lián)系，井?然有序地完?成了公司收?和付兩方面?款項(xiàng)的及時(shí)?進(jìn)出賬。?4、整理歷?史未解決的?款項(xiàng)明細(xì)，?并積極向分?公司相關(guān)部?門請(qǐng)教，在?他們的積極?幫組和指導(dǎo)?下共同完成?了未達(dá)賬項(xiàng)?的清理。?5、積極配?合領(lǐng)導(dǎo)工作?，及時(shí)檢查?每日當(dāng)日的?財(cái)務(wù)憑證，?做好每天的?日結(jié)工作和?每個(gè)月的銀?行調(diào)節(jié)表，?并及時(shí)送交?相關(guān)主管部?門。二、?學(xué)習(xí)方面?1、堅(jiān)持政?治、經(jīng)濟(jì)學(xué)?習(xí)讓我的思?想理論素養(yǎng)?不斷得到提?高。在工作?生活中注意?攝取相關(guān)的?政治經(jīng)濟(jì)政?策，注重學(xué)?習(xí)與工作有?關(guān)的各經(jīng)濟(jì)?法律法規(guī)，?注重保險(xiǎn)行?業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境?的走向。節(jié)?假日我認(rèn)真?學(xué)習(xí)馬克思?列寧主義、?___思想?、___理?論和黨的基?本知識(shí)，不?斷提高自己?的共產(chǎn)主義?覺(jué)悟，不斷?提高自己的?政治素質(zhì)、?業(yè)務(wù)素質(zhì)和?工作能力。?作為一名_?__預(yù)備黨?員，我時(shí)刻?用一個(gè)__?_員的要求?嚴(yán)格要求自?己，兢兢業(yè)?業(yè)做好本職?業(yè)工作，用?滿腔熱情積?極、認(rèn)真地?完成好每一?項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)?格遵守公司?各項(xiàng)規(guī)章制?度，認(rèn)真履?行崗位職責(zé)?，自覺(jué)按章?操作，平時(shí)?生活中團(tuán)結(jié)?同事、不斷?提升自己的?團(tuán)隊(duì)合作精?神。2、?通過(guò)日常工?作積累，發(fā)?現(xiàn)自己的不?足，利用業(yè)?余時(shí)間學(xué)習(xí)?公司條款，?增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)?意義和功能?的領(lǐng)悟，特?別是公司的?海上保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)和建筑和?___工程?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。?3、向業(yè)?務(wù)人員和出?單人員學(xué)習(xí)?請(qǐng)教，掌握?了保險(xiǎn)投保?、承保和理?賠的一般流?程，以及一?般單證的領(lǐng)?用與使用。?___年?又是一個(gè)充?滿___的?一年，在今?后的工作中?，我將努力?提高自身素?質(zhì)，克服不?足，朝著以?下幾個(gè)方向?努力：1?、學(xué)無(wú)止鏡?，時(shí)代的發(fā)?展瞬息萬(wàn)變?，各種學(xué)科?知識(shí)日新月?異。我將堅(jiān)?持不懈地努?力學(xué)習(xí)各種?保險(xiǎn)知識(shí)，?并用于指導(dǎo)?實(shí)踐工作。?2、“業(yè)?精于勤而荒?于嬉”，在?以后的工作?中不斷學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)，?通過(guò)多看、?多學(xué)、多練?來(lái)不斷的提?高自己的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)技能?。3、不?斷鍛煉自己?的膽識(shí)和毅?力，提高自?己解決實(shí)際?問(wèn)題的能力?，并在工作?過(guò)程中慢慢?克服急躁情?緒，積極、?熱情、細(xì)致?地的對(duì)待每?一項(xiàng)工作。?4、多做?業(yè)務(wù)，提高?自己的業(yè)務(wù)?能力，為公?司的經(jīng)營(yíng)發(fā)?展多做一份?貢獻(xiàn)5、?積極參加公?司___的?每項(xiàng)活動(dòng)，?提高自己的?溝通能力，?更希望能參?加公司__?_的每次培?訓(xùn)。作為?中國(guó)人民財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)公司?的一份子，?___公司?的發(fā)展更是?自己的一份?責(zé)任，對(duì)于?公司明年的?發(fā)展，我想?談?wù)勎业南?法：一、?在競(jìng)爭(zhēng)中求?生存，在競(jìng)?爭(zhēng)中促發(fā)展?面對(duì)保險(xiǎn)?業(yè)激烈的競(jìng)?爭(zhēng)形勢(shì)，面?對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)?所帶來(lái)的業(yè)?務(wù)壓力，保?持沉著冷靜?，客觀面對(duì)?現(xiàn)實(shí)情況尋?求對(duì)策，與?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們?展開了一場(chǎng)?品牌戰(zhàn)、服?務(wù)戰(zhàn)，是我?們值得考慮?并值得去做?的事情。我?的考慮有以?下幾點(diǎn)：?1、深入老?客戶企業(yè)，?在客戶企業(yè)?中聘請(qǐng)信息?員、聯(lián)絡(luò)員?，并從其他?保險(xiǎn)企業(yè)搶?挖業(yè)務(wù)尖子?加盟我司，?贏得“回流?”業(yè)務(wù)，使?其他保險(xiǎn)公?司的工作處?于被動(dòng)狀態(tài)?。2、服?務(wù)更加人性?化、親密化?。面對(duì)企業(yè)?單位，公司?經(jīng)理室成員?年初就對(duì)各?大系統(tǒng)骨干?企業(yè)實(shí)行劃?塊包干，進(jìn)?行了多次回?訪，請(qǐng)他們?對(duì)我司工作?提出意見和?建議，這一?舉措勢(shì)必會(huì)?得到了企業(yè)?的充分肯定?，讓他們認(rèn)?為公司領(lǐng)導(dǎo)?主動(dòng)登門是?人保財(cái)險(xiǎn)的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?充分體現(xiàn)，?使客戶對(duì)我?司更加信任?。面對(duì)個(gè)人?業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)?員也可以回?訪，平時(shí)保?持聯(lián)系。他?們有什么需?求，可上門?拜訪服務(wù)。?3、要求?所有中層干?部走出辦公?室，對(duì)所有?中小企業(yè)必?須親自上門?拜訪，對(duì)所?有新?？蛻?必須當(dāng)面解?釋條款并承?諾服務(wù)項(xiàng)目?，與企業(yè)進(jìn)?行不斷的聯(lián)?絡(luò)，實(shí)行零?距離接觸，?只要客戶需?要必須隨叫?隨到，提供?各方面服務(wù)?。4、公?司有新產(chǎn)品?推出時(shí)，可?以采取產(chǎn)品?說(shuō)明會(huì)的方?式去吸引客?戶，真正作?到與客戶交?流接觸。這?一點(diǎn)是公司?推出投資型?產(chǎn)品___?三代給我的?啟發(fā)，我有?幸去中國(guó)人?壽的產(chǎn)品說(shuō)?明會(huì)，覺(jué)得?我們有必要?跟壽險(xiǎn)公司?學(xué)習(xí)，做到?真正的抓住?客戶。二?、狠抓理賠?和防災(zāi)防損?質(zhì)量的提高?公司從狠?抓第一現(xiàn)場(chǎng)?的查勘率入?手，堅(jiān)持實(shí)?事求是、“?迅速、及時(shí)?、準(zhǔn)確、合?理”的原則?。只要接到?報(bào)案，無(wú)論?事故大小，?無(wú)論白天黑?夜，始終堅(jiān)?持趕到第一?現(xiàn)場(chǎng)，掌握?第一手資料?，嚴(yán)格按照?快速賠付流?程，為客戶?提供力所能?及的方便。?一是堅(jiān)持雙?人查勘，雙?人定損，交?叉做案，限?時(shí)賠付，不?斷提高服務(wù)?質(zhì)量;二是?堅(jiān)持___?小時(shí)值班制?度，積極參?與“三個(gè)中?心”建設(shè)，?以進(jìn)一步提?高服務(wù)水平?;三是加強(qiáng)?考核、加大?督查力度。?對(duì)理賠過(guò)程?中出現(xiàn)各種?問(wèn)題一經(jīng)查?實(shí)，輕者批?評(píng)教育，重?者嚴(yán)肅處理?，決不姑息?;四是積極?做好防災(zāi)防?損工作。在?分管領(lǐng)導(dǎo)的?負(fù)責(zé)下，防?理部門主動(dòng)?與各業(yè)務(wù)部?門聯(lián)系，及?時(shí)擬訂了重?大客戶防災(zāi)?防損工作預(yù)?案、夏季防?汛安全檢查?辦法、冬季?防火防爆安?全檢查辦法?，始終做到?提前把握，?提前介入，?積極會(huì)同相?關(guān)業(yè)務(wù)部門?對(duì)預(yù)案執(zhí)行?情況進(jìn)行檢?查落實(shí)，對(duì)?可能出現(xiàn)的?問(wèn)題及時(shí)采?取措施，以?減少損失，?增強(qiáng)防范風(fēng)?險(xiǎn)的能力。?三、建立?嚴(yán)格的內(nèi)部?管理考核制?度1、統(tǒng)?一員工服裝?，給客戶整?齊劃一的感?覺(jué)，一開始?就給他們留?下良好的視?覺(jué)好感。?2、嚴(yán)格考?勤制度，對(duì)?于遲到早退?現(xiàn)象的要給?與相應(yīng)得懲?罰。3、?每天做好值?日工作，保?持良好的工?作環(huán)境。?4、每名員?工清楚自己?的崗位職責(zé)?，做好自己?本分的事，?由于個(gè)人失?誤給公司造?成損失的要?負(fù)相應(yīng)的負(fù)?責(zé)。5、?每項(xiàng)工作要?本著公開透?明的原則。?6、公司?可定期向員?工采集公司?合理化發(fā)展?的建議，鼓?勵(lì)員工為公?司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)?獻(xiàn)策。7?、加強(qiáng)公司?文化建設(shè)，?利用好公司?的報(bào)刊雜志?等資源，讓?公司的每位?員工了解到?保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)?濟(jì)保險(xiǎn)公?司年度工作?總結(jié)范文精?選___?年是___?壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)更加激烈?的一年，同?時(shí)也是__?_個(gè)___?展重要的一?年，___?個(gè)險(xiǎn)在中支?公司總經(jīng)理?室的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，認(rèn)真?貫徹落實(shí)年?初總經(jīng)理室?提出的各項(xiàng)?要求，緊緊?圍繞分公司?及中支下達(dá)?的各項(xiàng)工作?指標(biāo)，以業(yè)?務(wù)發(fā)展作為?全年的工作?主題，明確?經(jīng)營(yíng)思路，?把握經(jīng)營(yíng)重?點(diǎn)，積極有?效地開展工?作，取得了?較好的成績(jī)?。為了給今?后工作提供?有益的借鑒?，現(xiàn)將__?_個(gè)險(xiǎn)__?_年的工作?情況和__?_年的工作?計(jì)劃匯報(bào)如?下：一、?___年的?經(jīng)營(yíng)成果和?工作總結(jié)?截至___?月___日?，___個(gè)?險(xiǎn)在全體業(yè)?務(wù)同仁、內(nèi)?外勤的共同?努力下，共?實(shí)現(xiàn)新單保?費(fèi)收入__?_萬(wàn)元，其?中期交保費(fèi)?___萬(wàn)元?，躉交保費(fèi)?___元，?意外險(xiǎn)保費(fèi)?___萬(wàn)元?,提前兩個(gè)?月完成分公?司下達(dá)的期?繳指標(biāo);個(gè)?險(xiǎn)至___?月有營(yíng)銷代?理人___?人，其中持?證人數(shù)__?_人，持證?率___%?;各級(jí)主管?___人，?其中部經(jīng)理?___人，?主任___?人。實(shí)現(xiàn)了?業(yè)務(wù)規(guī)模和?團(tuán)隊(duì)人力的?穩(wěn)定?；?顧___年?走過(guò)的歷程?，凝聚著_?__太保人?頑強(qiáng)奮斗，?執(zhí)著拼搏的?精神，圍繞?不同階段的?工作重點(diǎn)，?針對(duì)各階段?實(shí)際狀況，?我們積極調(diào)?整思路，跟?上公司發(fā)展?的節(jié)奏，主?要采取了以?下具體工作?措施：(?一)從思想?上堅(jiān)定信心?，明確方向?，充分認(rèn)識(shí)?市場(chǎng)形勢(shì)，?抓住機(jī)遇，?直面挑戰(zhàn)。?今年___?同業(yè)公司不?斷從各個(gè)方?面和我們展?開較量，特?別是國(guó)壽、?華泰、泰康?、人保等大?小公司。在?這種市場(chǎng)環(huán)?境中，只有?迎頭趕上，?積極發(fā)展才?是硬道理。?___個(gè)險(xiǎn)?上下充分領(lǐng)?會(huì)上級(jí)精神?，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q?不能被動(dòng)地?圍著市公司?的計(jì)劃指標(biāo)?轉(zhuǎn)，而是應(yīng)?該積極地開?拓市場(chǎng)，這?是兩種不同?的發(fā)展觀念?，也將取得?截然不同的?發(fā)展結(jié)果。?我們利用各?種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)?變個(gè)險(xiǎn)所有?內(nèi)外勤的觀?念，變“要?我發(fā)展”為?“我要發(fā)展?”。對(duì)于銷?售一線的業(yè)?務(wù)人員，我?們反復(fù)強(qiáng)調(diào)?，取得業(yè)績(jī)?占領(lǐng)市場(chǎng)才?是根本，要?看到壽險(xiǎn)市?場(chǎng)取之不盡?的資源，并?意識(shí)到做一?份保單就占?有一塊市場(chǎng)?。只有樹立?起發(fā)展的新?觀念，不斷?占領(lǐng)市場(chǎng)份?額，用服務(wù)?和士氣與同?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)?銷團(tuán)隊(duì)才能?在市場(chǎng)大潮?中立于不敗?之地。正是?攻克了思想?上的堡壘，?統(tǒng)一了發(fā)展?觀念，才為?___個(gè)險(xiǎn)?從根本上增?強(qiáng)了凝聚力?，___個(gè)?險(xiǎn)呈現(xiàn)出積?極主動(dòng)，健?康向上的精?神面貌。?(二)針對(duì)?全年各階段?經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，?我部門積極?配合中支公?司各項(xiàng)安排?，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)?實(shí)際情況，?適時(shí)推出競(jìng)?賽方案，有?針對(duì)性地進(jìn)?行業(yè)績(jī)拉動(dòng)?。特別是?在今年__?_月份百日?大戰(zhàn)中，推?出了“群英?會(huì)聚___?”的競(jìng)賽方?案，樹明星?、拉標(biāo)桿，?布置“天天?拜訪，周周?舉績(jī)，月月?增員、百日?達(dá)標(biāo)”的口?號(hào)，在各個(gè)?職場(chǎng)中懸掛?，有效加強(qiáng)?了團(tuán)隊(duì)凝聚?力，通過(guò)全?體內(nèi)外勤百?日的浴血奮?戰(zhàn)，最終達(dá)?成全省進(jìn)度?前十強(qiáng)的好?成績(jī)，__?_個(gè)險(xiǎn)達(dá)成?赴___的?代表合計(jì)_?__名。?(三)針對(duì)?個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，?明確職責(zé)定?位，強(qiáng)化崗?位意識(shí)和工?作責(zé)任心，?使外勤伙伴?和內(nèi)勤工作?人員都認(rèn)清?方向，各司?其職。1?、針對(duì)團(tuán)隊(duì)?主管強(qiáng)化目?標(biāo)意識(shí)，增?強(qiáng)主管帶動(dòng)?意識(shí)。2?、針對(duì)精英?高手強(qiáng)化榮?譽(yù)感，加強(qiáng)?訓(xùn)練和培養(yǎng)?。3、針?對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤?人員，調(diào)整?部門架構(gòu)，?明確崗位職?責(zé)，切實(shí)作?好團(tuán)隊(duì)的支?持和服務(wù)工?作。(四?)一手抓基?礎(chǔ)管理，提?高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)?，維護(hù)團(tuán)隊(duì)?穩(wěn)定;一手?抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)?，提高規(guī)模?保費(fèi)，保證?目標(biāo)達(dá)成。?1、基礎(chǔ)?工作，立足?長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，?是___個(gè)?險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)?始終堅(jiān)持的?方向，在_?__年，_?__個(gè)險(xiǎn)基?礎(chǔ)管