2023年保安部工作總結(jié)報告

201*保安部工作總結(jié)報告201*保安部工作總結(jié)報告

201*保安部工作總結(jié)報告

伴隨著這春暖花開的日子的到來，我們也到了夏季大練兵的時候了，時間轉(zhuǎn)瞬即逝，此時，我擔(dān)當(dāng)保安部長也有半年多了，在這半年多的時間里，我們保安部始終貫徹集團公司制定的方針，緊緊圍繞燕山分公司的實際操作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們燕山分公司再創(chuàng)了新的業(yè)績。

我始終堅持董事長提出的“關(guān)愛員工從心做起，效勞顧客實實在在”的方針，結(jié)合我部門的實際狀況，努力實現(xiàn)“造就行業(yè)內(nèi)一流的陽光企業(yè)”的目標(biāo)。仔細(xì)做好治安消防的安全工作，加強對員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各部門工作，為公司長期穩(wěn)定的進(jìn)展，做出自己應(yīng)有奉獻(xiàn)。

201*年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，整體來說，保安部起到了自己的安全保衛(wèi)任務(wù)。起到了保駕護航的作用。我們一年來的工作有很多好的方面，也有很多缺乏，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)如下：

一、紀(jì)律問題：

去年12月份，氣溫特別低，對于我部門開展工作帶來了肯定影響，在晚上值夜班

時由于太冷，所以取得值班經(jīng)理同意，在凌晨2點至凌晨6點，在外面有人值班不空崗的前提下，可以輪班進(jìn)入南鞋房或者食堂（洗衣房）取暖。生于憂患死于安樂！里面都有暖氣，溫度特別高，也正由于如此，局部員工在進(jìn)去取暖休息時消失了困覺的現(xiàn)象，消失這一現(xiàn)象會直接導(dǎo)致外面消失事情，叫不應(yīng)他們，從而無法正常工作。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教育下，同過幾次談心溝通，使他們克制了這一現(xiàn)象，大大增加了夜班值班的工作效率。所以下一步，我更加堅決信念，要覺察培育新人，讓保安部的這種優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚傳承給每個人。同時我們也要加強效勞和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，爭取為公司的進(jìn)展壯大奉獻(xiàn)自己的一份力氣！二、協(xié)作問題：

今年年后，公司新入職員工比擬多，大局部員工對本崗位工作流程不是很熟識，所以造成了一些不必要的麻煩。4月初，由于女迎賓（新入職）我部門一位員工（新入職）交接不清晰，從而導(dǎo)致了跑單時間的發(fā)生，后經(jīng)核實，此跑單顧客已經(jīng)在公司連續(xù)消費了3天，客房、休閑、前廳等幾個部門都沒有準(zhǔn)時的交接清晰，客人又是在換好衣服穿著公司拖鞋外出的，所以是幾個部門協(xié)作不協(xié)調(diào)的緣由，固然主緣由是在于我們保安部人員跟丟，以后我會加強我部門人員的培訓(xùn)，使之能夠更好的和其他部門協(xié)作，更好的為公司效勞，更好的為顧客效勞！

三、突發(fā)性大事：

1.201*年10月我部門組織了一次體能訓(xùn)練，盡管大家風(fēng)風(fēng)雨雨的辛

苦了很多天，也耽擱了很多大家休息的時間，但是卻熬煉了我們的身體，增加了我們的意志，也團結(jié)了我們大家的心！促進(jìn)了員工之間的友情！2.201*年12月，夜班和早班交接的時候，幾次發(fā)覺停在公路副道上

的汽車被人劃傷，而且都是一些奧迪`寶馬之類的好車，經(jīng)過幾天的夜間觀看和留意，我部門鄧方和王占海在一次夜班值班時抓住了一個搞破壞的老頭，撥打110報警后，被110帶走詢問。從今以后在沒有消失劃車事情的消失。

3.201*年1月1日凌晨1點多，由于醉酒客人鬧事，引起打架大事。

當(dāng)時我部門值班人員在看到事情變大后，一邊呼叫其他部門懇求支援，一邊給我打了電話，我在第一時間趕到了公司，我們在男搓和其他部門同事的協(xié)作幫忙下，制服了鬧事的客人。為公司挽回了損失，也打擊了那些鬧事人員的囂張氣焰！從今也使其他酗酒鬧事的人，對我們公司產(chǎn)生了敬畏！

4.今年3月，夜班發(fā)生了一次刮車大事，由于不是很嚴(yán)峻，在公司領(lǐng)

導(dǎo)的調(diào)解下，客人同意了賠償，使得此大事得以解決。當(dāng)班兩名員工也得到了相關(guān)懲罰。

四、安全培訓(xùn)、治理：

1.現(xiàn)在休閑洗浴效勞行業(yè)人才競爭日益劇烈，只有布滿優(yōu)秀的人員，才

能使公司的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)展了幾次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。用業(yè)余時間進(jìn)展培訓(xùn)，通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強了各員工的企業(yè)意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學(xué)問，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了崗位操作;對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等效勞上各別人員存在的操作中不甚標(biāo)準(zhǔn)的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn);客效勞的思想明顯得到加強，如能主動幫忙客人打車拎包等一些力所能及的事情.客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們公司、部門贏得了榮譽。2.由于效勞行業(yè)工作的特別性，有時候，客人的需求經(jīng)常與我們的工作

要求發(fā)生沖突，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我們保安員，堅持以“客人是效勞的對象”為宗旨，急躁認(rèn)真地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次開心地消費。在做好為客效勞的同時，也做好對內(nèi)部的效勞工作。積極參與公司組織的各項活動，如迎新春晚會，競聘大賽等，今年4月份公司還組織了一次春游。為了使這些活動順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間，對各項活動進(jìn)展安全保衛(wèi)，圓滿完成了公司所交給的任務(wù)。

3.安全工作是企業(yè)的生存之本，在公司決策層領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，我

部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，仔細(xì)、扎實做好每項安全防范工作。對公司外部的重點部位，常常進(jìn)展巡察和檢查。對簡單引發(fā)事故的危急點范圍，仔細(xì)進(jìn)展消退隱患。發(fā)覺擔(dān)心全因素后，準(zhǔn)時進(jìn)展處理，不能處理的，照實進(jìn)展了上報。還有前廳部，由于他們的特別環(huán)境，一年中屢次與客人發(fā)生沖突，在值班經(jīng)理的幫助下，我們都能合理圓滿的解決。為公司挽回了損失。

4.我部門還主動在夜班時送那些夜值的技師回家，在保證公司員工夜班

下班回家安全的前提下，也暖和了員工的心，增加了員工之間的友情。五、存在問題：

1、安全教育力度還不夠。2、各項規(guī)章制度還不夠健全。

3、少數(shù)員工防范意識差，有麻痹思想。4、人員配備不齊。

5、離職率高的問題（緣由：1、冬每天氣嚴(yán)寒，局部員工不適應(yīng)。2、由于物價上漲過快，員工加薪不明顯，現(xiàn)在工資上調(diào)后，此問題得到了掌握。3、枯燥單調(diào)的重復(fù)工作：停車、登記、站位）。六、下步規(guī)劃：

上半年，安全工作取得了一點成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)懷與支持是分不開的。俗話說，安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不行挽回的損失，在下步的工作中，我們要時刻保持糊涂的頭腦，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格要求，嚴(yán)以律己，針對上半年存在的問題，從實際動身，從根本上解決，力爭把事故毀滅在萌芽狀態(tài)。同時，好的方面也要連續(xù)保持。部門全體人員將連續(xù)努力，確保公司員工生命和財產(chǎn)的安全。

報告完畢！

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XXXX保安部201*年工作總結(jié)

201*年轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，回憶過去一年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體隊員的大力協(xié)作下,保安部的各項工作都能夠按部就班的協(xié)作公司正常進(jìn)展,特殊是團隊建立、小區(qū)治安、消防治理、人員治理以及各崗位紀(jì)律形象,精神面貌等都有肯定程度的提高,但也存在局部的缺乏,現(xiàn)就201*年的工作狀況總結(jié)如下:

一、內(nèi)部治理工作

1、人員配置狀況。XXXX出入口共計4個，（其中負(fù)一樓車

庫1個、一樓大廳1個、三樓大廳個、三樓消防通道1個）。每天2個班，每班應(yīng)配置班長1名、巡邏崗1名、固定崗4名、輪休1名、監(jiān)控崗1名，共計8名隊員。目前實際每班配置6名，班長1名、固定崗3名、輪休1名、監(jiān)控崗1名。班長兼巡邏崗，負(fù)一樓出口、一樓大廳、三樓大廳各1名固定崗，三樓消防通崗位道實行定時巡邏無固定崗。

2、新進(jìn)員工培訓(xùn)。201*年保安部隊員流淌較大，對于新進(jìn)

隊員的培訓(xùn)和考核是日常工作的重點之一。其培訓(xùn)的內(nèi)容有：新原興物業(yè)有限公司概況，崗位工作內(nèi)容及流程，崗位工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)制度，員工宿舍治理制度，突發(fā)大事應(yīng)急處理預(yù)案等。

3、日常治理內(nèi)容。每周組織一次班會，學(xué)習(xí)公司相關(guān)規(guī)定和

制度，對上周工作狀況相互爭論和學(xué)習(xí)溝通，做好理論與實際工作相結(jié)合。每天對各崗位進(jìn)展3次以上的巡查，巡查同時與隊員溝通，了解其思想動態(tài)，對于隊員在工作中或生活上遇到的困難，盡力賜予幫忙。幫助班長搞好團隊建立。

二、消防治理工作

1、消防設(shè)施、設(shè)備治理。每天對各消防通道進(jìn)展檢查，如遇

占用或堵塞消防通道的狀況，準(zhǔn)時上報治理處并通知相關(guān)責(zé)任單位或個人進(jìn)展清理。每月3次對大廈各消防設(shè)施、設(shè)備（主要包括：消防水槍、水帶、滅火器、疏散標(biāo)志等）進(jìn)展檢查，并對其數(shù)量、工作狀態(tài)進(jìn)展記錄。2、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案概況。

①消防組織架構(gòu)?，F(xiàn)場總指揮：治理處經(jīng)理。義務(wù)消防一組：保安部。義務(wù)消防二組：修理部。義務(wù)消防三組：客戶中心和保潔部。

②各組分工?；鹁l(fā)生后，先確定失火位置、著火物質(zhì)、火勢大小、有無人員被困或受傷，然后報治理處經(jīng)理，原則上由治理處經(jīng)理統(tǒng)一指揮，如不在位，則逐級往下依次類推。義務(wù)消防一組負(fù)責(zé)掌握大廈各出入口，原則上準(zhǔn)出不準(zhǔn)進(jìn)，防止乘火打劫。義務(wù)消防二組負(fù)責(zé)大廈各設(shè)施、設(shè)備及火警現(xiàn)場消防供水及電源處置工作，并把電梯打到消防狀態(tài)。義務(wù)消防三組負(fù)責(zé)報警、接警和火警發(fā)生后對人員、物品疏散及傷員搶救工作。三、201*年治理思路

1、加強對員工的溝通和了解,培育隊員的人生觀和價值觀,脫離舊的習(xí)俗習(xí)慣。養(yǎng)成學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,使員工自覺參與學(xué)習(xí)、不斷提升個人素養(yǎng)。

2、在崗位專業(yè)培訓(xùn)的根底上,豐富員工培訓(xùn)的內(nèi)容和工程。從體能、崗位