企業(yè)戰(zhàn)略管理模擬卷

浙江大學遠程教育學院

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》模擬試卷答案一、名詞解釋（每題5分，共20分）1.戰(zhàn)略——泛指指導全局的計劃和策略差異化戰(zhàn)略一一差異化戰(zhàn)略是企業(yè)通過對客戶提供具有獨特價值的產(chǎn)品或服務，并獲取更高溢價的經(jīng)營方式。戰(zhàn)略控制一一戰(zhàn)略控制主要是指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程中，檢查企業(yè)為達到目標所進行的各項活動的進展情況，評價實施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績效，把它與既定的戰(zhàn)略目標與績效標準像比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，是企業(yè)戰(zhàn)略的實施更好的與企業(yè)當前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標協(xié)調(diào)一致，使企業(yè)戰(zhàn)略得以實現(xiàn)。宏觀環(huán)境一一指對企業(yè)戰(zhàn)略目標制定、選擇及生產(chǎn)經(jīng)營活動造成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量，包括政治法律因素、經(jīng)濟因素、技術(shù)因素、以及社會和人文因素等。二、問答題（每題10分，共50分）簡述戰(zhàn)略制定的過程？答：戰(zhàn)略制定就是在對企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境綜合分析的基礎上，提出今后的中長期發(fā)展思路與方案。戰(zhàn)略制定的過程如下：首先提出戰(zhàn)略方案需要考慮的最基本問題是“哪一種戰(zhàn)略方向最明智？”人們在選擇戰(zhàn)略方案時往往考慮那些最顯而易見的戰(zhàn)略，因此，在制定戰(zhàn)略過程中，考慮可供選擇的方案應較多一些。其次評估戰(zhàn)略備選方案要按戰(zhàn)略分析的原則對各種戰(zhàn)略備選方案按完成企業(yè)目標的能力逐個進行評估，目的在于選出在配合企業(yè)外部環(huán)境所具備的機會和威脅與企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢兩類要素時的最佳戰(zhàn)暗。人們在評估時通常使用以下兩種標淮：（1） 要選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了弱點，善用了機會。將威脅削弱到了最低的程度？（2） 戰(zhàn)略是否能被利益相關者們接受？接下來進行戰(zhàn)賂選擇企業(yè)在選擇管理層認為可行的戰(zhàn)暗方案時，可能僅有一種戰(zhàn)略，也可能有一組戰(zhàn)略供選擇。需要注意的是戰(zhàn)略的選擇并不存在一個最佳的選擇標準，同時戰(zhàn)略又總是有一定的風險性，所以不可能有絕對正確的戰(zhàn)略。最終戰(zhàn)略的選擇還是管理層的主觀臆斷決定的。當然企業(yè)經(jīng)理的價值觀和利益相關團體的價值觀和期望在很大程度上會影響戰(zhàn)略的選擇，因而這種選擇往往并不一定是完全理性的選擇。最后圍繞選擇的可行戰(zhàn)略方案制定政策和實施規(guī)則選擇好最優(yōu)方案并不是戰(zhàn)賂制定的終結(jié)，管理層要建立政策，確定戰(zhàn)略實施的基本規(guī)則。所以，政策與選擇的戰(zhàn)略一脈相承，政策是把戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施聯(lián)結(jié)起來指導決策的指南。企業(yè)運用政策來確保所有員工用行動支持企業(yè)宗旨、目標和戰(zhàn)略。2、企業(yè)制定戰(zhàn)略為什么要進行內(nèi)外部環(huán)境分析？答：任何一項內(nèi)部或外部的環(huán)境因素都會直接影響到企業(yè)的正常運營，帶來不可預計的經(jīng)營風險（如社會環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境等），所以，對環(huán)境進行分析，是對企業(yè)經(jīng)營負責。而反之對企業(yè)環(huán)境漠視的管理者，其企業(yè)發(fā)展之路堪憂。企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境是指對當前企業(yè)經(jīng)營與前途具有戰(zhàn)略性影響的變量。戰(zhàn)略環(huán)境分析是指對企業(yè)所處的內(nèi)外部競爭環(huán)境進行分析，以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力，明確企業(yè)的發(fā)展方向、途徑和手段。戰(zhàn)略環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理過程的第一個環(huán)節(jié)，也是制定戰(zhàn)略的開端。戰(zhàn)略環(huán)境分析的目的是展望企業(yè)的未來，這是制定戰(zhàn)略的基礎，戰(zhàn)略是根據(jù)環(huán)境制定的，是為了使企業(yè)的發(fā)展目標與環(huán)境變化和企業(yè)能力實現(xiàn)動態(tài)的平衡3、 、企業(yè)使命與愿景的區(qū)別？答：企業(yè)使命是其目標的最一般的說明，是對其存在理由的一種表達。也就是要說明：whoareweatpresent?企業(yè)愿景是根據(jù)企業(yè)使命，在匯集企業(yè)每個員工個人心愿基礎上形成的全體員工共同心愿的美好遠景，它能激發(fā)出強大的力量，使每個員工都渴望能夠歸屬于一項重要的任務和事業(yè)，它是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。企業(yè)遠景實際上是為企業(yè)描述未來的發(fā)展方向，描述了企業(yè)在實現(xiàn)自己的使命時喜歡怎么做，遠景是個人或群體所渴望的未來的“狀態(tài)”。也就是要說明：wherearewegoingtointhefuture?4、 什么是成本領先戰(zhàn)略？簡述成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)點與不足。成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)在生產(chǎn)和管理過程中盡其所能地節(jié)約成本，以低于競爭對手的成本在競爭過程中獲得成本領先。成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)點：（1） 在于競爭對手的競爭中，由于成本領先，企業(yè)可用低價格優(yōu)勢從競爭對手中奪取市場占有率，擴大銷售量，因而在同行業(yè)中可以賺取更多的利潤。（2） 在爭取供應商的斗爭中，由于企業(yè)有低成本優(yōu)勢，相對應競爭對于具有較大的對原材料、零部件價格上漲的承受能力，能夠在較大的邊際利潤范圍內(nèi)承受各種不穩(wěn)定經(jīng)濟因素所帶來的影響。（3） 在與潛在進入者的斗爭中，低成本企業(yè)由于采取低價格而提高了進入壁壘，使新進入者不致構(gòu)成對低成本企業(yè)的威脅。（4） 在與替代品的斗爭中，低成本企業(yè)可用削減價格的辦法穩(wěn)定現(xiàn)有顧客的需求，使之不被替代產(chǎn)品所替代。（5）面對強有力的中間商要求降低產(chǎn)品價格的壓力，采用成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)在進行交易時，握有更大的主動權(quán)。成本領先戰(zhàn)略的缺點：（1） 企業(yè)投資較大，因為企業(yè)必須具有先進的生產(chǎn)設備，才能高效率地進行生產(chǎn)。（2） 社會技術(shù)變化導致產(chǎn)品生產(chǎn)工藝有了新的突破，使企業(yè)過去大量投資和由此產(chǎn)生的高效率一下子喪失了優(yōu)勢，使競爭對于比較容易以更低成本進入該行業(yè)，造成對原有企業(yè)的威脅。（3） 企業(yè)高層領導把過多的注意力集中于低成本戰(zhàn)略，可能導致企業(yè)忽視顧客需求特性和需求趨勢的變換，忽視顧客對產(chǎn)品差異的興趣，忽視顧客對價格敏感性的降低，企業(yè)拘泥于現(xiàn)有戰(zhàn)略的選擇，就很有可能被采用產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的競爭對于所擊敗。（4） 由于企業(yè)集中大量投資于現(xiàn)有技術(shù)及現(xiàn)有設備，因而對新技術(shù)的采用及技術(shù)創(chuàng)新反應遲鈍。同時，由于使用專用設備，因而資產(chǎn)專用性很強，退出壁壘很高，原設備的巨額投資成了企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的巨大而頑固的障礙，使企業(yè)不愿為戰(zhàn)略調(diào)整而付出巨大代價，企業(yè)由此陷入被動。5、戰(zhàn)略聯(lián)盟存在哪些優(yōu)點和缺點？如何才能提高戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的可能性？（1）戰(zhàn)略聯(lián)盟存在的優(yōu)點和缺點：優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下幾方面：①提升企業(yè)競爭能力；②創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟；③實現(xiàn)優(yōu)勢互補；④拓展新市場；⑤實現(xiàn)風險共擔。戰(zhàn)略聯(lián)盟的缺點主要表現(xiàn)在以下幾方面：①控制權(quán)問題；②商業(yè)機密風險；③關系風險；④管理風格和文化差異的沖突。（2）戰(zhàn)略聯(lián)盟各方既要看到聯(lián)盟可能為雙方帶來的種種優(yōu)勢，又要足夠重視其存在的各種劣勢。聯(lián)盟雙方要努力克服這些缺點，以提高戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的可能性。首先，聯(lián)盟雙方應彼此信任，建立較強的信任基礎。其次，要從長遠利益出發(fā)，避免為追求短期業(yè)績，而損害雙方長遠的利益。再者，要建立一套規(guī)范的管理約束機制，減少機會主義行為的發(fā)生。最后，需要注意一種文化的融合，消除雙方管理風格及文化的差異。三、論述題（30分）請用波特的五種競爭力模型分析某一個行業(yè)的競爭情況波特的五種競爭力模型：波特（Porter,1980年）將產(chǎn)業(yè)組織理論中結(jié)構(gòu)（S）——行為（0——績效（P）這一分析范式（Bain,1959年）引入企業(yè)戰(zhàn)略管理研究之中，提出了以產(chǎn)業(yè)（市場）結(jié)構(gòu)分析為基礎的競爭戰(zhàn)