物業(yè)小區(qū)保潔實施方案

物業(yè)小區(qū)保潔工作方案一、目的為了做好物業(yè)小區(qū)環(huán)境清理保潔工作，創(chuàng)造良好的業(yè)主生活環(huán)境，指導和規(guī)范小區(qū)保潔工作，制定本方案。二、適用范圍小區(qū)道路，場地及色塊的清掃，垃圾的清楚工作。生活垃圾分類清運及廢棄物處置等工作適用本工作方案。三、職責分工、權限1.物業(yè)經理（1）負責審核批準小區(qū)整體清潔計劃、計劃執(zhí)行的監(jiān)督和調整；（2）根據公司要求進行調整工作計劃，工作重點并組織實施；（3）負責處理工作過程中的重要問題，關注了解員工工作狀態(tài)和思想動態(tài)；（4）為工作配置相關資源和提供必要的支持，培訓；（5）完成上級交辦的其他工作。2.保潔主管（1）負責申報小區(qū)整體清潔計劃、執(zhí)行計劃和員工考核評價；（2）領導和組織保潔工作人員完成各類突擊任務和重要活動的保障；（3）負責統(tǒng)計保潔耗品的使用，分發(fā)和申報；（4）負責內部員工的管理，及時了解員工思想動態(tài)；（5）服從領導，解決領導交辦的其他工作。3、保潔員（1）按照規(guī)程做好本崗位范圍的工作任務，達到標準；（2）按照規(guī)定領用保潔用品和耗材，愛護保潔設備；（3）服從領導，按照要求完成各類突擊任務和重要活動保障工作；（4）有效使用保潔耗品和工具，避免浪費；（5）完成上級交辦的其他工作。四、環(huán)境清潔管理規(guī)定1.小區(qū)清潔工作時間安排（1）環(huán)境清掃工作人員工作時間每天6：00-10：30；13：30-17：00（2）垃圾廢棄物清運工作人員工作時間周一至周五7：30-11：00；15：30-18：00周六、周日：8：00-11：00，15：00-18：002.工作人員著裝規(guī)定（1）工作人員根據節(jié)氣不同，著不同季節(jié)工作服裝；（2）工作服裝統(tǒng)一顏色和款式，佩戴工牌；（3）因工作原因服裝破損或無法清潔，可以更換新裝；（4）嚴禁穿工作服離開小區(qū)工作區(qū)域。3.工作人員工作流程（1）5：55-6：00上班準備：準時打卡。打卡后到自己的崗位上檢查工牌是否帶好，是否按照規(guī)定著裝，工具和物料是否齊全。如果有出入應及時向主管匯報。（2）6：00-10：30開始工作：首先清掃道路場地，收集垃圾入袋，集中運到樓下。然后套裝垃圾袋。拖地面，擦拭墻面，欄桿等。清理水臺面，清理下水孔。進行衛(wèi)生間清潔。衛(wèi)生間清理程序，用水沖洗小便池和大便池，去除污漬。托地面，擦鏡子，抹水臺面，清理拖把池。接著按照上課時間進行保潔清掃，課間期間可以稍作休息。（3）13：30-17：00下午上班后按照上午的程序進行，循環(huán)保潔直至下班打卡。4.清潔耗品工具領用規(guī)定（1）根據工作需要采買的耗品工具一律入庫登記保管；（2）因工作需要領用需要使用人辦理出庫登記，不得代領；（3）清潔耗品根據標準按月領用，結余有獎；（4）工具領用后，愛惜使用，因為個人故意損害者須照價賠償；（5）工具使用完畢后，進行必要的清潔后交還庫房，再用再領；（6）設備工具使用前必須確認注意事項，確保安全操作使用。5.垃圾清運管理規(guī)定（1）工作日按時進行垃圾收集轉運；（2）垃圾桶輕拿輕放，避免因大力撞擊損壞垃圾桶；（3）轉運垃圾時，注意垃圾滿溢，散落導致二次污染，必要時通知保潔人員進行配合清洗；（4）行車禁止鳴笛，在小區(qū)內車輛緩行，時刻注意安全，盡量采取上課期間轉運；（5）轉運垃圾過程中，工作人員禁止大聲喧嘩，影響師生教學工作；（6）可回收或再生物品回收要及時登記，集中處置，嚴禁私自處置。五、環(huán)境清潔工作標準1.公共建筑物及管轄區(qū)域圍墻外立面（1）建筑物及管轄區(qū)域圍墻外立面（3米以下）A保潔員應隨時巡檢，隨時清理。B外立面清潔按照外協(xié)配合完成，外協(xié)施工按照集團規(guī)定執(zhí)行。（2）建筑物及項目圍墻外立面（3米以上）根據需要，由專業(yè)清洗公司進行；（3）建筑物及校區(qū)圍墻外立面的清潔標準：A目視無明顯污漬、無亂貼亂畫；B外觀整齊化一，整體形象良好。2.公共道路的清潔、保潔（1）每天對管轄區(qū)域的道路、兩側行人道定時清掃2遍,并巡回保潔。（2）雨、雪天應及時清掃路面，確保路面無積水。（3）發(fā)現路面有油污應及時用清潔劑清潔。（4）用鏟刀清除粘在地面上的香口糖等雜物。（5）道路的清潔標準：A目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙；B道路、人行道無污漬，草坪上無明顯垃圾；C行人路面干凈無雜物、垃圾；D路面垃圾滯留時間不能超過1小時。3.室外花壇、廣場的清潔（1）循環(huán)清潔、保潔；擦拭花壇、設施保證整潔。（2）清掃廣場花園里的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾。（3）及時清除地面的油污漬、粘附物。（4）發(fā)現水池內有垃圾應馬上撈出。（5）廣場、花園的保潔標準：A地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾；B花壇外表潔凈無污漬；4.綠化帶的清潔（1）每天清潔綠化帶1次，秋冬季節(jié)或落葉較多時應增加清潔次數。（2）綠化帶的清潔標準：目視綠化帶無明顯垃圾、落葉；目視無雜物和廢棄物；花壇外表潔凈無污漬。5.人工湖的保潔（1）人工湖的保潔工作應每天進行1次。作業(yè)人員必須會游泳。（2）飄浮到近岸的垃圾，保潔員于岸邊處持作業(yè)工具打撈湖面上的飄浮垃圾。（3）保持人工湖水面無飄浮物。6.健身設施的清潔（1）體育設施應每周擦1次：用抹布擦拭設施表面上灰塵；用清潔劑擦拭污漬后用水清洗干凈，（2）再用干布擦干；清掃體育場內及周圍的紙屑、果皮樹葉等垃圾；

（3）保潔時應注意：在擦拭設施時，發(fā)現設備設施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患時，應及時匯報給保潔主管；發(fā)現違規(guī)使用設施時，應予以制止、糾正。（4）體育設施清潔標準：設施表面干凈光亮，無灰塵污漬、銹跡；目視體育場周圍整潔干凈、無果皮等垃圾。7.路燈的保潔①路燈的保潔應每月1次。②路燈的保潔應在白天滅燈斷電時進行，作業(yè)保潔主管應通知維修斷開電源。③擦拭燈罩時，應注意力度，以免用力過猛導致燈罩破裂，發(fā)現燈罩有裂紋或其他安全隱患時，應及時匯報給主管。④清潔時應注意：梯子放平穩(wěn)，人不能爬上裝飾物以防摔傷；保潔工具不要損傷被清潔物。8.垃圾筒、果皮箱的清潔

①垃圾筒、果皮箱內的垃圾應每天清運兩次。

②垃圾筒、果皮箱每周清洗1次，遇特殊情況應增加清洗次數（如夏季應增加清洗次數）。

③清洗前應先倒凈垃圾筒、果皮箱內的垃圾，除去垃圾袋，并集中運到指定的地方清洗。④先將垃圾筒、果皮箱內的垃圾，除去垃圾袋，然后用清潔劑反復擦拭。⑤將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。⑥清洗完畢應及時將垃圾筒、果皮箱運回原處，并套好垃圾袋。夏季應在桶內噴灑消毒劑。⑦清潔標準：目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡；垃圾筒、果皮箱周圍無積水。無蚊蠅滋生、無鼠害。9.公共樓梯間的保潔①操作要領A每天清掃1次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈；B定時進行垃圾收集，并運到指定的垃圾存放處；C樓梯扶手、各類常用開關、指示牌等每日擦拭1次；D用干凈的毛巾擦拭各層和通道的防火門、消防栓柜、護欄、墻面、墻根②各樓梯間通道的壁面、頂面應每周進行1次擦拭和除塵。③大理石地面應每日除塵1次。④清潔作業(yè)標準：A地面、臺階、玻璃潔凈、無污漬、水漬、灰塵；B樓梯間頂面無蜘蛛網、灰塵；地腳線干凈無灰塵；10.公共衛(wèi)生間的保潔①每日上午下午對公用衛(wèi)生間進行兩次保潔：a）打開門窗通風，用水沖洗大小便器，面盆；

b）清掃地面垃圾，清倒垃圾桶內的垃圾，更換新的垃圾袋后放回原處；用清潔劑均勻噴灑在②洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器，用快潔布清洗手盆，然后用清水沖干凈；用毛巾從門開始順時針方向依次將墻面、臺面、開關、門窗標識牌等擦1遍；先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用干毛巾擦干