2022手機(jī)營(yíng)銷策劃方案

90【文檔尺寸：A4字體：仿宋標(biāo)題字號(hào)：20正文字號(hào)：12】2022手機(jī)營(yíng)銷策劃方案

2022手機(jī)營(yíng)銷策劃方案篇1一.企業(yè)介紹二.市場(chǎng)分析(一)整個(gè)智能手機(jī)行業(yè)分析(二)本地市場(chǎng)分析(三)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果分析三.競(jìng)爭(zhēng)分析(一)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(二)網(wǎng)絡(luò)遍及全球，能夠?yàn)榭蛻籼峁┛焖?、?yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球1002022手機(jī)營(yíng)銷策劃方案篇2一、概述公司已經(jīng)正在實(shí)行全國(guó)連鎖銷售。現(xiàn)在準(zhǔn)備在廣東一城市建立手機(jī)連鎖店。我在該市做了全面的調(diào)查，對(duì)該市人文情況有一定的了解。公司派我到該市調(diào)研和開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。通過(guò)這10天里對(duì)該市市場(chǎng)的調(diào)查和研究，了解了該市的手機(jī)市場(chǎng)，并于_月__日完成了本公司在該市連鎖經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷方案。該方案可以幫助公司了解該市的手機(jī)市場(chǎng)，也可以指導(dǎo)我們開發(fā)該市市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷工作。二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析(一)用戶分析1、目標(biāo)市場(chǎng)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，隨機(jī)抽查結(jié)果顯示，我們的產(chǎn)品消費(fèi)人群大多是追求時(shí)尚、處在時(shí)尚前沿的人群，主要以工廠職工，學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。另外一些老年人和聽力差的人群也會(huì)成為我們的客戶。工廠職工和青年購(gòu)買我們的手機(jī)，是為追逐時(shí)尚，消費(fèi)水平能力較低，一般在1000元左右。老年人和聽力差的人群，主要是看重音量大、音質(zhì)好字體清晰的效果，老年人雖有購(gòu)買能力，可是卻不會(huì)輕易購(gòu)買，但可從親情上，以禮品的方式打入市場(chǎng)。聽力差的人群也是該手機(jī)的主要消費(fèi)人群。但青年人前提是以男性為主，老年人則無(wú)須考慮性別。2、消費(fèi)偏好在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品;喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)手機(jī);消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化，希望有專門量身定做的手機(jī);消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò)，工作需要和順應(yīng)流行趨勢(shì);手機(jī)最多是打電話和發(fā)短信。3、購(gòu)買模式在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：普通大眾更換手機(jī)的時(shí)間是2年左右;價(jià)位在1000-20__元;通常在專賣店或大賣場(chǎng)購(gòu)買手機(jī);最注重的是手機(jī)的功能、品牌和款式，提供客戶所需要的產(chǎn)品這成了我們連鎖企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。4、信息渠道在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者了解一款新上市的手機(jī)主要是電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費(fèi)者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡(luò)能夠加大我們手機(jī)在消費(fèi)者之間的知名度。消費(fèi)者接觸最多的媒體是CCTV-5，CCTV-8，CCTV-3和本地電視臺(tái)以及報(bào)紙雜志等，他們最信任的媒體是中央電視臺(tái)。(二)競(jìng)爭(zhēng)情況分析目前在市場(chǎng)國(guó)外的品牌有：諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、西門子、飛利浦、松下;國(guó)內(nèi)的品牌有：夏新、天宇，聯(lián)想、波導(dǎo)、明基、TCL、CECT、中興、康佳等。這些手機(jī)中市場(chǎng)上比較受歡迎的國(guó)外品牌有：諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛，比較受歡迎的國(guó)內(nèi)品牌有：夏新、聯(lián)想、波導(dǎo)等。這些比較受歡迎的國(guó)內(nèi)品牌只是和國(guó)內(nèi)其他品牌相比要受歡迎一點(diǎn)。實(shí)際上這些受歡迎的國(guó)內(nèi)品牌遠(yuǎn)比不上國(guó)外那些品牌。市場(chǎng)上的主流品牌基本上是國(guó)外的品牌，分別是諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛。尤其是諾基亞，它的價(jià)格也是比較低的，且耐摔，很受大眾喜愛。而且，這些品牌的手機(jī)在大多數(shù)連鎖店都有。三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析SWOT分析：優(yōu)勢(shì)(Strength)：特色服務(wù)。我們的手機(jī)附加有娛樂，學(xué)習(xí)，理財(cái)?shù)葢?yīng)用軟件的功能且價(jià)格底，這很符合消費(fèi)群體的要求。并且在我們這里購(gòu)買的手機(jī)還有齊全的功能，如照相機(jī)、MP3/MP4，游戲、手寫/按鍵兩用看電視，上網(wǎng)等全部具備，并且還有一些特別的手機(jī)保養(yǎng)，如：手機(jī)貼膜，手機(jī)美容。缺點(diǎn)(Weakness):知名度底，擔(dān)心售后問(wèn)題的處理。機(jī)會(huì)(Opportunity):手機(jī)市場(chǎng)日益飽和，但客戶的需求呈現(xiàn)多樣，消費(fèi)者以手機(jī)購(gòu)買的體驗(yàn)，功能方面的需求為主。手機(jī)的用途改變了通信市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來(lái)了極大的方便。中國(guó)人口基數(shù)大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術(shù)的成熟，使得手機(jī)的價(jià)格不再是天價(jià)。人們有時(shí)往往喜歡懷舊，復(fù)古的款式可以成為時(shí)尚的潮流。但是，各大連鎖企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況分析，都是轉(zhuǎn)向手機(jī)的服務(wù)，這是最基本的，但是在手機(jī)增值方面的服務(wù)尚未涉足。競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)把手機(jī)品牌(包括國(guó)外知名品牌、國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌)低價(jià)、功能多，待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，集中于一身。卻沒有了解客戶真正所需要的，這樣不能讓客戶在所要功能上有所選擇，這樣浪費(fèi)客戶大量的價(jià)值，就是說(shuō)在功能不能靈活的選擇，這為那些享有增值業(yè)務(wù)的連鎖企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。威脅(Threats):就目前市場(chǎng)情況而言，大品牌的手機(jī)連鎖企業(yè)(如蘇寧，國(guó)美等)占有相當(dāng)大的市場(chǎng)，所以我們面對(duì)的壓力還是相當(dāng)大的。根據(jù)市場(chǎng)潛力，廣東的市場(chǎng)消費(fèi)水平分析，我們的消費(fèi)群體畢竟是有限的，所以我們必須以一定的獨(dú)特的服務(wù)方式來(lái)打動(dòng)更多的潛在客戶。四、營(yíng)銷目標(biāo)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果，我們的連鎖店在打入市場(chǎng)前三個(gè)月，應(yīng)達(dá)到的銷售額多由潛在客戶的群體決定的。市場(chǎng)占有率應(yīng)達(dá)3.3%—5%，提高企業(yè)的知名度。調(diào)查分析如下：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)一個(gè)大賣場(chǎng)(如國(guó)美等)而言，其員工人數(shù)一般為30個(gè)左右，他們每人一個(gè)月的銷售目標(biāo)一般為100個(gè)。所以一個(gè)大賣場(chǎng)一個(gè)月大約可以賣掉3000部手機(jī)。而市場(chǎng)上的手機(jī)種數(shù)大約為20種，所以平均每種手機(jī)的月平均銷售量為100—200個(gè)。但每種手機(jī)的類型又有多種，對(duì)于一種新款手機(jī)其月銷售量大約為80—160個(gè)。且對(duì)市場(chǎng)分析，諾基亞、摩托羅拉、三星等知名品牌銷售量偏高。如廣東一城市的大賣場(chǎng)大約有30個(gè)，所以一個(gè)月的銷售總量M=100_30=3000個(gè)，三個(gè)月的銷售額Y元=3000_900_3=810萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率Q=100/3000=3.3%。在三個(gè)月內(nèi)根據(jù)市場(chǎng)上手機(jī)總數(shù)和我們?nèi)胧幸院笏M(jìn)行的促銷和宣傳，我們的市場(chǎng)占有率在這三個(gè)月內(nèi)將會(huì)達(dá)到3.3%-5%。隨著品牌的推廣和大眾的認(rèn)可，我相信市場(chǎng)占有率將會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高度。五、營(yíng)銷戰(zhàn)略(一)銷售渠道1.根據(jù)對(duì)廣東一城市市場(chǎng)的調(diào)查，研究了解后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)專營(yíng)店和家電連鎖(如國(guó)美、蘇寧等)這兩種銷售模式在消費(fèi)者中占大多數(shù)，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。2.渠道開發(fā)1在手機(jī)專營(yíng)店設(shè)立我們的展柜，有專人銷售，穿我們提供的統(tǒng)一制服，負(fù)責(zé)專業(yè)培訓(xùn)，實(shí)行提成制(銷售一臺(tái)提2個(gè)點(diǎn))。鋪貨：因?yàn)橄翊祟愘u場(chǎng)多集中在市中心地帶，所以可以以相同數(shù)量進(jìn)行鋪貨，每個(gè)連鎖系統(tǒng)100臺(tái)，我們的店面可根據(jù)情況增減鋪貨。根據(jù)資料顯示：賣場(chǎng)大約有40家，所以我們大約需要公司提供4000部手機(jī)。2連鎖企業(yè)的建立和鋪貨方式：和手機(jī)大賣場(chǎng)一樣建立自己的專人專柜，由我們的銷售代表銷售，促銷人員的提成如上。鋪貨：在市中心繁華大街進(jìn)駐門店。(二)促銷策略在導(dǎo)入期，可以根據(jù)消費(fèi)者喜好，用以下方法來(lái)宣傳：1、路牌廣告，傳單的發(fā)送。2、在電視廣告。廣告策劃文案如下：1.廣告目標(biāo)：提高連鎖店的知名度。2.廣告主題：時(shí)尚、具有朝氣，激情，充滿生命力。3.廣告口號(hào)：。4.內(nèi)容：3、報(bào)紙：運(yùn)用漫話形式介紹我們的手機(jī)。4、網(wǎng)絡(luò)：與商業(yè)網(wǎng)站如阿里巴巴、淘寶等達(dá)成商業(yè)聯(lián)盟關(guān)系。5、大小型的活動(dòng)宣傳和銷售。在活動(dòng)中可采用多種方法來(lái)宣傳和銷售。1)贈(zèng)品。分為實(shí)物和非實(shí)物。A.實(shí)物：如電腦包、酷夏太陽(yáng)眼鏡、T恤、手表、臺(tái)歷、剃須刀等。B.非實(shí)物：如：手機(jī)話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、增值服務(wù)等。2)抽獎(jiǎng)3)展示(三)產(chǎn)品策略(售后服務(wù))產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽(yù)度，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。(附：《售后服務(wù)指南》。供渠道成員培訓(xùn)和內(nèi)部員工使用。)(四)價(jià)格策略統(tǒng)一市場(chǎng)零售價(jià)格為938元。liu_1、對(duì)消費(fèi)者價(jià)格為938元，配合促銷活動(dòng)隨贈(zèng)禮品。2、對(duì)渠道成員：讓利8%，價(jià)格為863元。如果各渠道成員達(dá)成銷售目標(biāo)，返2個(gè)點(diǎn)以鼓勵(lì)。六、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算：略七、方案調(diào)整1.若時(shí)機(jī)成熟可建立自己的專賣店，并進(jìn)行相關(guān)的促銷方式。2.根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與實(shí)際碰到的因素隨機(jī)應(yīng)變。3.根據(jù)市場(chǎng)反映的信息做出相應(yīng)的改變.2022手機(jī)營(yíng)銷策劃方案篇3一、企業(yè)和產(chǎn)品介紹1、__公司簡(jiǎn)介__技術(shù)有限公司是一家總部位于中國(guó)廣東省深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營(yíng)科技公司，于1987年由任正非創(chuàng)建于中國(guó)深圳，是全球的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。__的主要營(yíng)業(yè)范圍是交換，傳輸，無(wú)線，數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)、解決方案。在20__年11月8日公布的20__年中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)企業(yè)榜單中，__技術(shù)有限公司名列第一。同時(shí)__也是世界500強(qiáng)中一家沒有上市的公司，也是全球第六大手機(jī)廠商。我們看到__的logo就能體現(xiàn)出__堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值的核心理念，將繼續(xù)以積極進(jìn)取的心態(tài)，持續(xù)圍繞客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新，為客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與解決方案，共同面對(duì)未來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn);__將堅(jiān)持開放合作，構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自身健康成長(zhǎng)。該公司以技術(shù)研發(fā)為核心，希望為廣大顧客帶來(lái)持續(xù)價(jià)值。__公司科技力量雄厚，擁有87000名員工中的43%從事研發(fā)工作，截至20__年12月底，__累計(jì)申請(qǐng)專利42,543件。在3GPP基礎(chǔ)專利中，__占7%，居全球第五。__數(shù)據(jù)通信認(rèn)證提供從數(shù)據(jù)通信工程師到數(shù)據(jù)通信專家的三級(jí)通用認(rèn)證體系。HCDA(__認(rèn)證數(shù)據(jù)通信工程師)、HCDP(__認(rèn)證數(shù)據(jù)通信資深工程師)、HCDE，__認(rèn)證數(shù)據(jù)通信專家其企業(yè)文化總結(jié)為“狼性文化”。此處狼性并非貶義，而是說(shuō)目標(biāo)明確，確定目標(biāo)后，不計(jì)代價(jià)達(dá)到目標(biāo)。對(duì)于狼性文化，__總裁任正非曾有過(guò)詳細(xì)解釋，他認(rèn)為更全面準(zhǔn)確的說(shuō)法是“狼狽組織計(jì)劃”，狼有敏銳的嗅覺、團(tuán)隊(duì)合作的精神，以及不屈不撓的堅(jiān)持，而狽不能獨(dú)立作戰(zhàn)，但很有策劃能力，很細(xì)心。也正是憑借這種精神，__戰(zhàn)勝了許多危機(jī)，最終取得了今天的成就。2、__手機(jī)簡(jiǎn)介就本身而言__具有較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力，并有一支銷售能力很強(qiáng)的銷售隊(duì)伍，但是手機(jī)畢竟不是和通信系統(tǒng)那樣只要技術(shù)含量高、運(yùn)行穩(wěn)定性好就可以滿足顧客的需求，另外，通訊系統(tǒng)、增值服務(wù)的推廣和銷售面對(duì)的大多是重點(diǎn)大客戶，而手機(jī)的銷售卻要面對(duì)為數(shù)眾多、千差萬(wàn)別的消費(fèi)者。進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域并不久的__，如果試圖進(jìn)入所有可能進(jìn)入的消費(fèi)者市場(chǎng)，直面來(lái)自全方位的競(jìng)爭(zhēng)，必然要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)。所以我認(rèn)為__面臨目前的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，較適宜采取重點(diǎn)以培育__手機(jī)中端品牌形象為根本，著眼于未來(lái)3G發(fā)展機(jī)遇，采取集中化策略，服務(wù)于較為狹窄的細(xì)分市場(chǎng)。就消費(fèi)群而言，東部區(qū)域高等教育水平較高，在校大學(xué)生人數(shù)眾多，而且相對(duì)集中于各個(gè)省會(huì)等大中城市。一般來(lái)說(shuō)，受教育的程度高，收入水平也就相對(duì)偏高，那么現(xiàn)在在校的大學(xué)生一旦走上社會(huì)參加工作，他們將是社會(huì)中高收入階層的大多數(shù)。所以，現(xiàn)在關(guān)注他們，實(shí)際上在很大程度上關(guān)注了未來(lái)。而且，__在中國(guó)大學(xué)生中已經(jīng)有了一定的知名度，這就為__手機(jī)打開大學(xué)生市場(chǎng)奠定了良好得基礎(chǔ)。針對(duì)于__現(xiàn)在的狀況，應(yīng)該采用無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略，集中研發(fā)中端產(chǎn)品。為此__公司將“普及型”智能手機(jī)作為其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要切入點(diǎn)，與產(chǎn)業(yè)鏈各界的發(fā)展思路相契合。今年年初中國(guó)電信宣布將采購(gòu)500萬(wàn)部中檔價(jià)位3G手機(jī)，并表示20__年的重點(diǎn)是“發(fā)展千元3G智能手機(jī)”;中國(guó)聯(lián)通副總裁李剛也表示，中國(guó)聯(lián)通將從6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手機(jī);而中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙也認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)推廣1000元甚至1000元以內(nèi)的3G手機(jī)將是大勢(shì)所趨。在此背景下，終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機(jī)也就順理成章。__推出的中端商務(wù)手機(jī)在質(zhì)量上和功能上不落后于同類國(guó)外一流品牌企業(yè)的產(chǎn)品，而采取滿意定價(jià)時(shí)，這勢(shì)必將對(duì)一些中端商務(wù)手機(jī)消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生較大的吸引力。二、SWOT分析(一)__的優(yōu)勢(shì)1、規(guī)模優(yōu)勢(shì)__是全球的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，也是全球第六大手機(jī)廠商，有87000名員工中，__累計(jì)申請(qǐng)專利42,5432、低成本優(yōu)勢(shì)勞動(dòng)生產(chǎn)效率高，規(guī)模大，科技含量高。協(xié)作化程度高。3、先發(fā)優(yōu)勢(shì)__是全球的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，科技力量雄厚，在全球是地位。4、國(guó)際市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)國(guó)際市場(chǎng)份額大，價(jià)格低。__的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口5、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額大，價(jià)格極具競(jìng)爭(zhēng)力。(二)__的劣勢(shì)1、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的劣勢(shì)__銷售渠道較窄，大多與運(yùn)營(yíng)商合作，定制手機(jī)較多，分銷網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷終端基本依賴外部力量，對(duì)市場(chǎng)控制力度弱。2、產(chǎn)品檔次組合劣勢(shì)產(chǎn)品線窄，沒有形成結(jié)構(gòu)合理的等級(jí)產(chǎn)品，中檔，高檔產(chǎn)品較少，梯度力分配不明顯3、品牌劣勢(shì)__的知名度不高，相對(duì)于手機(jī)，__手機(jī)的名氣較低，中高檔手機(jī)較少，市場(chǎng)認(rèn)可度不高(三)__面臨的機(jī)會(huì)1、我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人民收入越來(lái)越高，國(guó)內(nèi)手機(jī)潛力市場(chǎng)巨大2、國(guó)際市場(chǎng)廣闊，歐洲，非洲等國(guó)家市場(chǎng)巨大3、可以利用銷售網(wǎng)絡(luò)終端的時(shí)候，附帶銷售手機(jī)，提高手機(jī)的市場(chǎng)占有率。4、利用__雄厚的科技研發(fā)力量，加大科技研發(fā)，制造高檔，優(yōu)秀手機(jī)，大力提高品牌形象和價(jià)值5、現(xiàn)在正處于手機(jī)市場(chǎng)更替時(shí)期，智能手機(jī)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，諾基亞等老牌實(shí)力的手機(jī)品牌竟然毫無(wú)招架之力，__應(yīng)該趁此機(jī)會(huì)大力開拓，占領(lǐng)市場(chǎng)。(四)__面臨的威脅1國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多(1)中興和__的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相似，不論是手機(jī)產(chǎn)業(yè)還是終端都是強(qiáng)勁的對(duì)手(2)老牌國(guó)產(chǎn)廠商多：酷派，金立等老牌廠商都有強(qiáng)勁的實(shí)力(3)新興品牌不斷崛起：魅族，小米，oppo等迅速發(fā)展，知名度提升較快，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯，深的青年，中年顧客的喜愛2國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力強(qiáng)勁(1)國(guó)際手機(jī)品牌像諾基亞，三星，LGhtc等品牌他們手機(jī)優(yōu)勢(shì)明顯，品牌知名度較高，深的國(guó)人的喜愛。(2)手機(jī)專利大部分都被國(guó)外手機(jī)廠商占有，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商必須付高昂的專利費(fèi)(3)手機(jī)核心技術(shù)和關(guān)鍵部件，大都被外國(guó)手機(jī)廠商和零件供應(yīng)商掌握，價(jià)格較高，討價(jià)還價(jià)能力小三、營(yíng)銷目標(biāo)根據(jù)以上分析，我們可以看出__手機(jī)在普通民眾的知名度不普及，然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌的知名度是非常重要的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造利潤(rùn)是最終目標(biāo)，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個(gè)目標(biāo)，暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。銷售目標(biāo)主要是為__手機(jī)拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳__手機(jī)的各種有利形象，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo)，提高銷售收入。所以我們要具體實(shí)現(xiàn)：1、20__年出貨量5000萬(wàn)步2、市場(chǎng)占有率提升5%3、利潤(rùn)增加8%4、在宣傳__手機(jī)的同時(shí)，將__的企業(yè)文化傳遞給顧客5、提高品牌定位，開發(fā)高端產(chǎn)品市場(chǎng)四、營(yíng)銷策略(一)、定位與價(jià)格策略：產(chǎn)品定位為高性價(jià)比的放心手機(jī)，核心賣點(diǎn)是高配和軟硬一體，以及手機(jī)配件和免費(fèi)軟件。__手機(jī)向來(lái)以質(zhì)量著稱，高品質(zhì)的手機(jī)質(zhì)量造就了__手機(jī)的品牌和口碑，嚴(yán)格的工業(yè)制造程序，精準(zhǔn)的市場(chǎng)手機(jī)定位，公司將“普及型”智能手機(jī)作為其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要切入點(diǎn)，與產(chǎn)業(yè)鏈各界的發(fā)展思路相契合。今年年初中國(guó)電信宣布將采購(gòu)500萬(wàn)部中檔價(jià)位3G手機(jī)，并表示20__年的重點(diǎn)是“發(fā)展千元3G智能手機(jī)”;中國(guó)聯(lián)通副總裁李剛也表示，中國(guó)聯(lián)通將從6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手機(jī);而中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙也認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)推廣1000元甚至1000元以內(nèi)的3G手機(jī)將是大勢(shì)所趨。在此背景下，終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機(jī)也就順理成章。__推出的中端商務(wù)手機(jī)在質(zhì)量上和功能上不落后于同類國(guó)外一流品牌企業(yè)的產(chǎn)品，而采取滿意定價(jià)時(shí)，這勢(shì)必將對(duì)一些中端商務(wù)手機(jī)消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生較大的吸引力。(二)、銷售渠道以網(wǎng)絡(luò)作為載體進(jìn)行B2C電子商務(wù)銷售方式。此銷售方式優(yōu)點(diǎn)：為企業(yè)提供銷售渠道同時(shí)具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢一體的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該考慮到的因素：1完善的配送中心：與大型配送企業(yè)如凡客合作，完全采用凡客、如風(fēng)達(dá)配送資源2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的流暢性:建立一個(gè)完善的訂貨系統(tǒng)減少銷售費(fèi)用節(jié)約成本網(wǎng)上商城：和大型網(wǎng)上商城合作，利用其資源進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。積分促銷手段，通過(guò)購(gòu)物獲得積分，顧客再利用一定積分換取購(gòu)物優(yōu)惠(三)、促銷策略1、口碑營(yíng)銷(病毒式營(yíng)銷)__手機(jī)需要一個(gè)環(huán)境：即使你不關(guān)注手機(jī)也知道有__這個(gè)手機(jī)。利用國(guó)人看熱鬧的特點(diǎn)，制造“緋聞”如某某某看好__手機(jī)(名人效應(yīng));__pkiphone5(品牌效應(yīng))等消費(fèi)者愛看的事情提高關(guān)注度和品牌層次。并且就__的售后服務(wù)方面進(jìn)行個(gè)性宣傳，一次區(qū)別并獨(dú)立出普通售后服務(wù)，給人以安全的感覺。2、事件營(yíng)銷召開發(fā)布會(huì)利用__手機(jī)高配低價(jià)吸引媒體關(guān)注3、饑餓營(yíng)銷成功吸引了消費(fèi)者關(guān)注后，不能一下子滿足消費(fèi)者需求，從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣需要一定時(shí)間段，給消費(fèi)者以想象的空間(四)、廣告策略網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之一。主要價(jià)值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面。標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。HTC公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告，通過(guò)發(fā)布一些促銷信息，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點(diǎn)擊，增加產(chǎn)品的知名度，吸引潛在用戶。2022手機(jī)營(yíng)銷策劃方案篇4一、前言在現(xiàn)代社會(huì)，手機(jī)是必不可少的通訊工具。但隨著社會(huì)的發(fā)展，人們發(fā)覺手機(jī)的基本通話功能已經(jīng)不能滿足人們的日常需求。隨著手機(jī)的多元化不斷地更新，智能手機(jī)成為時(shí)代的潮流。_科技股份有限公司是一家新興企業(yè)，在國(guó)內(nèi)外的知名度卻不怎么高，論知名度，卻還比不上諾基亞、三星、索愛等老牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。本次營(yíng)銷策劃案是為本公司discoverer(發(fā)現(xiàn)者)手機(jī)指定的全程營(yíng)銷策劃，目的在于擴(kuò)大discoverer(發(fā)現(xiàn)者)手機(jī)在年輕學(xué)生消費(fèi)者中的競(jìng)爭(zhēng)地位。進(jìn)行品牌的推廣，使之成為大眾為之熟悉、了解、喜愛的品牌，成為_公司搶占中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的主要戰(zhàn)略。二、公司簡(jiǎn)介_科技股份有限公司是一家國(guó)內(nèi)民營(yíng)上市企業(yè)，注冊(cè)資本5000萬(wàn)美元，主要董事會(huì)成員有陳鵬，萬(wàn)隨林，徐偉，王宇歡，時(shí)豐。公司于20__年9月成立,座落在蘇州工業(yè)園區(qū)內(nèi)。公司多年來(lái)致力于無(wú)線技術(shù)在營(yíng)銷管理領(lǐng)域的行業(yè)應(yīng)用，是專業(yè)從事移動(dòng)商務(wù)技術(shù)開發(fā)及運(yùn)營(yíng)的專業(yè)服務(wù)提供商，提供基于短信(SMS)、彩信(MMS)、WAP，為企業(yè)、組織、學(xué)校提供客服、市場(chǎng)、管理等方面的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)。根據(jù)不同用戶的需求，提供相應(yīng)的產(chǎn)品及方案，滿足企業(yè)對(duì)于移動(dòng)商務(wù)技術(shù)的廣泛及深入的應(yīng)用需求。與中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通及中國(guó)網(wǎng)通等電信運(yùn)營(yíng)商保持著良好的合作伙伴關(guān)系。公司宗旨:質(zhì)量一流,客戶滿意!三、策劃的目的：為了對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面的掌控，提高企業(yè)資源的利用效率，以及減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，以能夠很好的達(dá)到銷售的預(yù)期目標(biāo)，完成銷售認(rèn)識(shí)，提高利潤(rùn)增長(zhǎng)，并盡可能的擴(kuò)大品牌知名度。四、當(dāng)前營(yíng)銷狀況：(一)宏觀方面：(PEST分析)1、政治法律環(huán)境：為扶持國(guó)內(nèi)自主的移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國(guó)務(wù)院于1999年初頒布了《關(guān)于加快我國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，此文件對(duì)手機(jī)行業(yè)實(shí)行生產(chǎn)許可證制度，豎起手機(jī)行業(yè)的屏障，加大了進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的壁壘。法律法規(guī)的作用是雙重的。一方面，對(duì)企業(yè)行為有著種.種的限制;另一方面，也保護(hù)著企業(yè)的合理競(jìng)爭(zhēng)與正當(dāng)權(quán)利。企業(yè)要了解和遵守國(guó)家頒布的各項(xiàng)法規(guī)、法令和條例。才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的合法性。以此依法進(jìn)行有效的營(yíng)銷活動(dòng)。2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境20__年的全球金融風(fēng)暴，使整個(gè)手機(jī)行業(yè)陷入低靡狀態(tài)，國(guó)際品牌也沒能逃脫此種命運(yùn)，但是從另一個(gè)角度來(lái)看，全行業(yè)的業(yè)績(jī)下滑使得國(guó)外品牌減少對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品投入，這對(duì)于本土企業(yè)恰恰是一個(gè)占領(lǐng)市場(chǎng)的契機(jī)。只要把握好經(jīng)濟(jì)脈搏，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，就有可能使國(guó)產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展有實(shí)質(zhì)性的突破。而且，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開放的深入，人民的生活水平和可支配收入不斷提高，因此消費(fèi)者對(duì)于高端智能手機(jī)等新興產(chǎn)品的消費(fèi)比重會(huì)只增不減。3、社會(huì)文化環(huán)境中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，人口密集使得中國(guó)市場(chǎng)有巨大的潛力，尤其近年來(lái)，手機(jī)已不再是奢侈消費(fèi)品，而是一種非常普及和大眾化的通訊工具，并且手機(jī)已經(jīng)成了我們生活必不可少的東西，所以手機(jī)營(yíng)銷活動(dòng)的開展，對(duì)于國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)有很大的人口優(yōu)勢(shì)。另外，人們文化水平越來(lái)越高，對(duì)于新鮮事物的接受程度提高，在家庭收入分配當(dāng)中，對(duì)于用于消費(fèi)娛樂的開銷逐漸增大。而且，近日，日美的右翼勢(shì)力排華動(dòng)作很多，國(guó)人在愛國(guó)情緒的影響下，會(huì)更多的考慮國(guó)產(chǎn)品牌，我公司作為一家國(guó)人創(chuàng)立的企業(yè)，有其自身獨(dú)特的影響力，這是國(guó)外品牌所沒有的4、技術(shù)環(huán)境20__年1月，工業(yè)和信息化部正式向中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三家運(yùn)營(yíng)商發(fā)放3G運(yùn)營(yíng)牌照。隨著3G市場(chǎng)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)3G手機(jī)終端生產(chǎn)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)打響，華為、聯(lián)想、康佳、迪比特、夏新等紛紛宣布推出或?qū)⑼瞥?G手機(jī)。而且，隨著科技的進(jìn)步，液晶電容屏幕制造技術(shù)逐漸成熟，帶來(lái)了可視角度和顯示像素的視覺體驗(yàn)極佳的手機(jī)屏幕，安卓系統(tǒng)的完美操作性給大屏幕的觸摸屏，游戲的開發(fā)帶來(lái)了極大的支持;催生了數(shù)十萬(wàn)的應(yīng)用，給消費(fèi)者帶來(lái)了很多樂趣與方便。CPU技術(shù)的快速增長(zhǎng)，提高手機(jī)的處理能力和流暢性。但是，電池的技術(shù)在近年來(lái)未能有大幅突破，給數(shù)碼產(chǎn)品的發(fā)展起到主要的阻礙。(二)微觀方面1、市場(chǎng)狀況隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，智能手機(jī)得到了極為迅速的發(fā)展。而且，越來(lái)越多的消費(fèi)者使用功能更為強(qiáng)大的智能手機(jī)，中國(guó)作為全球的一個(gè)手機(jī)消費(fèi)者市場(chǎng)，將成為各大廠商的必爭(zhēng)之地。但是，隨著智能手機(jī)的普及，同質(zhì)化現(xiàn)象也日趨明顯。手機(jī)系統(tǒng)大多以谷歌Android為主，以同樣的硬件、外型、材質(zhì)、功能等等，顯露了國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商的開發(fā)創(chuàng)新能力的不足。在同等配置、外觀的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)也是未來(lái)的主要的手段。就目前情況來(lái)看，國(guó)產(chǎn)廠商大量推出千元Android手機(jī)的產(chǎn)品，以圖快速搶占低端市場(chǎng)。我公司的產(chǎn)品discoverer(發(fā)現(xiàn)者)定位于中高端旗艦級(jí)Android智能手機(jī)，對(duì)于最求物美價(jià)廉的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在價(jià)格方面可能有一定的弱勢(shì)。2、產(chǎn)品狀況產(chǎn)品生命周期：智能手機(jī)已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地躋身于手機(jī)主流市場(chǎng)，正處于成長(zhǎng)中的成熟期。各銷售渠道基本呈飽和狀態(tài)，增長(zhǎng)率開始下降，還有少數(shù)后續(xù)的購(gòu)買者繼續(xù)進(jìn)入市場(chǎng)。產(chǎn)品功能：基本功能、GPS導(dǎo)航、拍照功能、娛樂功能、數(shù)據(jù)功能、商務(wù)功能。(附件有詳細(xì)介紹)產(chǎn)品的旺季與淡季：旺季：1-3月，9-12月，以及各節(jié)假日;淡季：4月份產(chǎn)品的替代性：較弱3、競(jìng)爭(zhēng)狀況(1)、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)程度現(xiàn)在手機(jī)市場(chǎng)面向全體民眾，但智能手機(jī)主要面向的是學(xué)生，商務(wù)人士等年輕一代。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)所擁有的品牌有聯(lián)想、魅族、小米、OPPO、中興、華為、金立等，以及索尼、三星、LG、諾基亞，蘋果，摩托羅拉等國(guó)外品牌。在中低端市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)不算激烈，主要是華為，聯(lián)想，飛利浦和中興的低端產(chǎn)品。飛利浦是國(guó)際化大品牌，是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，顧客給于信賴。而聯(lián)想是本土商品也具有很大的競(jìng)爭(zhēng)能力。在高端市場(chǎng)，蘋果，摩托羅拉，三星競(jìng)爭(zhēng)很激烈，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是蘋果和三星，蘋果以硬技術(shù)出眾，以及三星的外觀設(shè)計(jì)有很大的優(yōu)勢(shì)。discoverer(發(fā)現(xiàn)者)定位于此市場(chǎng)，要面臨以上高端品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力，做為一個(gè)新進(jìn)企業(yè)，有一定的弱勢(shì)。(2)、新進(jìn)入者的威脅主要是做上下游產(chǎn)品的供應(yīng)商和零售商以及自主創(chuàng)業(yè)的新企業(yè)。但是，手機(jī)行業(yè)有比較高的進(jìn)入壁壘，進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)還是有些難度。潛在進(jìn)入者的進(jìn)入障礙：①規(guī)模經(jīng)濟(jì)：手機(jī)市場(chǎng)的規(guī)模效應(yīng)很明顯，因?yàn)橛旋嫶蟮馁M(fèi)用待攤，這也有效遏制了潛在的進(jìn)入者。②產(chǎn)品差異壁壘：手機(jī)市場(chǎng)需求幾乎都已滿足，論個(gè)性，有iPhone，論實(shí)用，有Nokia。進(jìn)入者難以通過(guò)改變偏好來(lái)占有市場(chǎng)。③資金需求壁壘：手機(jī)行業(yè)對(duì)資金的需求大，研發(fā)、廣告和促銷都需要大量的投資，其進(jìn)入障礙高。④顧客轉(zhuǎn)換成本：中國(guó)市場(chǎng)不同細(xì)分市場(chǎng)有固定的偏好，讓進(jìn)入者難以短期回收資金。⑤技術(shù)水平：手機(jī)對(duì)技術(shù)要求很高，手機(jī)的優(yōu)劣決定于對(duì)于技術(shù)的掌握，這個(gè)壁壘限制了絕大多數(shù)的進(jìn)入者。(3)、替代品的威脅手機(jī)廠商基本不存在這類的威脅，手機(jī)的替代品可能有筆記本、電子書、平板電腦，在現(xiàn)階段未顯示出明顯的優(yōu)勢(shì)，但隨著新技術(shù)的出現(xiàn)有可能出現(xiàn)，也會(huì)出現(xiàn)威脅大的替代品。(4)、供應(yīng)者的談判能力在目前手機(jī)高端產(chǎn)品市場(chǎng)上，除了大唐電信、中興通訊等少數(shù)幾家廠商外，其他廠商的關(guān)鍵零部件都是直接從國(guó)外進(jìn)口，這無(wú)疑大大提高了國(guó)外通訊產(chǎn)品制造商的討價(jià)還價(jià)能力。(5)、購(gòu)買者的談判能力對(duì)于中高檔手機(jī)，顧客討價(jià)還價(jià)能力相對(duì)較弱，多為價(jià)格的接受者。本產(chǎn)品的定位就是中高檔旗艦智能手機(jī)。手機(jī)市場(chǎng)顧客多為白領(lǐng)、大學(xué)生等追求時(shí)尚人士，對(duì)于時(shí)尚、娛樂、質(zhì)量等有不同的需求，不同的顧客選擇不同的手機(jī)。4、消費(fèi)狀況通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品，喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)手機(jī)，并且要求個(gè)性化。在智能手機(jī)市場(chǎng)中，年輕人是主要消費(fèi)者，而現(xiàn)在的90后一代，更是以手機(jī)彰顯個(gè)性與身份，大學(xué)生新進(jìn)入校園，都以“蘋果三件套為榮”，我們的discoverer(發(fā)現(xiàn)者)作為與蘋果類似的市場(chǎng)定位，在以后的市場(chǎng)中，抓住消費(fèi)者的獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能需求，以及產(chǎn)品的地位形象，只要它符合消費(fèi)者的需求，就能獲得成功。五、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析SWOT分析一.優(yōu)勢(shì)(Strength)1.手機(jī)自身優(yōu)勢(shì)：1)一款四核超大屏智能手機(jī)其采用的是目前全球最快大的手機(jī)芯片--三星定制E_ynos5450。無(wú)論是系統(tǒng)的流暢性還是支持的高清功能(游戲和視頻)，都達(dá)到了四核手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。2).重塑手機(jī)的“CSP”C即Contacts(聯(lián)系人);S即SMS(泛指短信和彩信);P即是Phone(打電話，語(yǔ)音通話)。近年隨著iPhone、Android的發(fā)展，改變并普及了智能手機(jī)，各種應(yīng)用、功能越發(fā)的豐富，“但卻弱化了手機(jī)信號(hào)、電池等根本性能，背離了通訊工具的初衷?！倍鴇iscover手機(jī)使用的是20__毫安的大電池，超出主流智能手機(jī)的電池容量近30%,可支持聯(lián)網(wǎng)待機(jī)長(zhǎng)達(dá)450小時(shí)，連續(xù)通話15小時(shí)。并且“無(wú)論怎么握，都不影響discover手機(jī)的信號(hào)”，形成了有力優(yōu)勢(shì)。3)高端做工和舒適的手感Discover的做工已經(jīng)達(dá)到極其高的水平。另外，機(jī)身也專門為國(guó)人的手型而設(shè)計(jì)，discover采用了4.99英寸，并且采用寬屏的設(shè)計(jì)，更有張力。2.價(jià)格優(yōu)勢(shì)1).成本價(jià)定價(jià)的模式。Discover早早找到3000元左右的主流價(jià)位，適應(yīng)毛利率15%的生存，在這個(gè)價(jià)位把配置做到。對(duì)比市場(chǎng)同類產(chǎn)品，具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。3.銷售渠道優(yōu)勢(shì)1.)銷售模式雙管齊下采用半線上售賣的方式，節(jié)約成本。充分利用了網(wǎng)購(gòu)的時(shí)尚性。同時(shí)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)又保證了手機(jī)的售后與高端的服務(wù)質(zhì)量。2)貨物配送規(guī)則不僅是凡客的如風(fēng)達(dá)可以選擇，其他合作伙伴包括順豐、宅急送、EMS等都支持discover配送，另外先期還開通上門自提服務(wù)，僅限北京地區(qū)，其他城市陸續(xù)開通。4.售后服務(wù)保障政策對(duì)于購(gòu)買discover的用戶，將會(huì)得到由_公司提供的三包服務(wù)。即：“包修、包換、包退(簡(jiǎn)稱“三包”)。_公司承諾：產(chǎn)品售出(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細(xì)則退貨，15日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細(xì)則換貨。另外，用戶可以去我們實(shí)體店免費(fèi)提供維修服務(wù)。5.獨(dú)特的宣傳戰(zhàn)略：1.)高調(diào)發(fā)布會(huì)宣傳_手機(jī)的創(chuàng)始集團(tuán)——六人小組憑借其自身的名聲號(hào)召力，召開了一場(chǎng)極具創(chuàng)造性的新聞發(fā)布會(huì)，不可否認(rèn)，discover這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注2).利用網(wǎng)絡(luò)廣告促銷3).利用社會(huì)化媒體的模式用口碑營(yíng)銷，把營(yíng)銷成本降到最低，這樣使產(chǎn)品能夠足夠的便宜。6.優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持_科技有限公司優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員有各種前先進(jìn)手機(jī)制造商，研發(fā)商巨頭擔(dān)任要?jiǎng)?wù)。所以這是一支“優(yōu)秀得以至于不知道該拿來(lái)干什么”的豪華團(tuán)隊(duì)。以優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)作為支撐，是_公司的在人才力量上的優(yōu)勢(shì)。二.劣勢(shì)(Weakness)1.手機(jī)自身缺陷1)前置攝像頭像素不突出前置攝像頭像素不突出，這是discover無(wú)法回避也是無(wú)法通過(guò)后期優(yōu)化彌補(bǔ)的缺憾。時(shí)代在發(fā)展，科技在進(jìn)步，高清前置攝像頭自然有它存在的價(jià)值，例如最新版的手機(jī)QQ就支持與PC視頻通話，由此看來(lái)，前置攝像頭還是非常重要的2)硬件方面存在諸多問(wèn)題1.屏幕翹腳問(wèn)題2.手機(jī)掉漆問(wèn)題3.后蓋縫隙閉合不嚴(yán)密問(wèn)題4.機(jī)身晃動(dòng)有響聲問(wèn)題5.原裝配件中沒有耳機(jī)在論壇里，發(fā)現(xiàn)里面的問(wèn)題反饋多達(dá)近5000條，包括了發(fā)貨速度慢、掉漆、相機(jī)無(wú)法拍照、頻繁死機(jī)、無(wú)法開機(jī)、通話破音嚴(yán)重等十幾個(gè)問(wèn)題，還有部分用戶申請(qǐng)退換機(jī)。2.信譽(yù)缺乏由于_公司起步晚，剛剛成立一年多，在HTC、三星、iphone等智能機(jī)占領(lǐng)大部分市場(chǎng)份額的時(shí)候，discover橫空出世，在市場(chǎng)份額、占有率上明顯不足，在大眾心中的口碑還沒能建立。加上discover頻頻爆出漏光、掉漆、頻繁死機(jī)、通話破音以及售后服務(wù)并不完善的問(wèn)題，對(duì)discover的信譽(yù)更是一個(gè)挑戰(zhàn)。三.機(jī)遇(Opportunity)1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手削弱1)蘋果公司面臨巨大挑戰(zhàn)，喬布斯去世，在一定程度削弱了蘋果公司的競(jìng)爭(zhēng)力。2.手機(jī)電腦化趨勢(shì)即手機(jī)將取代pc。因此市場(chǎng)對(duì)于智能手機(jī)的需求以及要求也會(huì)更高。僅僅在中國(guó)有78家做RMCPU，價(jià)錢會(huì)直線性下跌，促進(jìn)了整個(gè)智能手機(jī)的計(jì)算能力，和成本的優(yōu)化。這是整個(gè)手機(jī)行業(yè)的非常大的驅(qū)動(dòng)力。3.互聯(lián)網(wǎng)化4.未來(lái)移動(dòng)終端的發(fā)展。隨著終端搭臺(tái)、應(yīng)用唱戲的潮流席卷而來(lái)，國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng)迎來(lái)新格局。作為3G智能手機(jī)的小米的誕生無(wú)疑是利用了這個(gè)極其有利的因素。四.威脅(Threat)1.智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)陷入低迷困境之際，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)卻是風(fēng)景獨(dú)好。在移動(dòng)終端領(lǐng)域，蘋果、三星占據(jù)高端市場(chǎng)，聯(lián)想、中興、華為等國(guó)內(nèi)廠商則與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手推出千元級(jí)智能手機(jī)，小米科技等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加入戰(zhàn)局，不斷升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴奠定了智能手機(jī)市場(chǎng)多極化格局的形成。Discover成立一年，雖然業(yè)績(jī)不菲，但是仍有許多不成熟的地方，市場(chǎng)占有率也不大。在激烈的智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍處于弱勢(shì)。2.自主產(chǎn)權(quán)不高Discover的硬件應(yīng)用互聯(lián)化，除三新外，小米手機(jī)的其它合作廠商也都是的元配件供應(yīng)商，包括夏普、TPK、Wintek和德賽等。_公司打造“終端+內(nèi)容+服務(wù)”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局也輪廓初具。在各供應(yīng)商的支持下，discover也顯現(xiàn)出了自主產(chǎn)權(quán)不高的一個(gè)缺陷，這無(wú)疑使_公司的未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重大威脅。3.輿論壓力挑戰(zhàn)_公司黑門試圖要利用、編造各種各樣的負(fù)面消息來(lái)毀滅discover的形象。此外，由于discover自身缺陷，推動(dòng)媒體以及廣大群眾對(duì)discover熱烈討論，社會(huì)輿論對(duì)discover未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生巨大壓力。六、營(yíng)銷目標(biāo)銷售額30億毛利率15%左右市場(chǎng)占有率初步定在7.9%左右，希望之后一年可以有顯著的提升八、具體行動(dòng)方案由于本公司剛剛進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)，市場(chǎng)知名度還不是很高，為此，首次推出旗艦機(jī)discoverer，我們必須隆重且高調(diào)。因此，我們推出了以下一系列的行動(dòng)方案：第一步，前期造勢(shì)(一)活動(dòng)時(shí)間：20__年1月14日——20__年6月10日(二)活動(dòng)地點(diǎn)：新浪微博，人人網(wǎng)，騰訊網(wǎng)等主流流媒體(三)活動(dòng)負(fù)責(zé)人陳鵬、萬(wàn)隨林負(fù)責(zé)聯(lián)系水軍及網(wǎng)站建設(shè)事宜等(四)活動(dòng)內(nèi)容：1.在各大主流流媒體上進(jìn)行宣傳造勢(shì)，通過(guò)手機(jī)規(guī)格性能方面的剖析，吸引消費(fèi)者眼球;2.找網(wǎng)絡(luò)水軍對(duì)手機(jī)進(jìn)行正面負(fù)面雙向評(píng)論，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)評(píng)議熱潮;3.開辦官方網(wǎng)站及社區(qū)，給廣大消費(fèi)者定制手機(jī)UI的機(jī)會(huì)，提升手機(jī)優(yōu)勢(shì)所在。第二步，新聞發(fā)布會(huì)(一)活動(dòng)時(shí)間：20__年6月09日(二)活動(dòng)地點(diǎn)：北京水立方(三)活動(dòng)方式：媒體見面會(huì)，新聞發(fā)布會(huì)(四)活動(dòng)主題：“非凡體驗(yàn)之Discoverer”(五)活動(dòng)內(nèi)容：1.邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外各大媒體記者參與見面會(huì)，到場(chǎng)的每一位記者朋友均贈(zèng)送一部Discoverer為禮物，并發(fā)放一本發(fā)布會(huì)說(shuō)明書;2.會(huì)場(chǎng)布置，要顯得神秘，新奇，充滿科幻色彩;3.主持人開始對(duì)Discoverer進(jìn)行介紹及演示，并邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)記者互動(dòng)，全場(chǎng)持有Discoverer的記者跟著主持人及大屏幕的操作，親身感受Discoverer的非凡，現(xiàn)場(chǎng)的攝影師在關(guān)注大屏幕和主持人外，更要給予記者們使用Discoverer的全場(chǎng)鏡頭和單獨(dú)鏡頭，在直播視頻上要同期分屏幕顯示這一盛況。4.記者提問(wèn)環(huán)節(jié)(六)活動(dòng)負(fù)責(zé)人徐偉邀請(qǐng)記者朋友和各大視頻網(wǎng)站朋友王宇歡現(xiàn)場(chǎng)布置及禮品發(fā)放時(shí)豐活動(dòng)主持人安排及后勤工作第三步，各大城市促銷活動(dòng)(一)活動(dòng)時(shí)間：20__年6月10日(二)活動(dòng)地點(diǎn)：北京、上海、重慶、廣州等十大省市重點(diǎn)城市鬧市區(qū)(三)活動(dòng)方式：促銷活動(dòng)(四)活動(dòng)主題：“Discoverer之親體驗(yàn)”(五)活動(dòng)內(nèi)容：1.事先安排人員在人流量比較大的地方發(fā)傳單，主要集中在主要街道和廣場(chǎng);2.現(xiàn)場(chǎng)橫幅、海報(bào)和POP宣傳;3.安排一些人員做舉牌廣告;4.搭建活動(dòng)舞臺(tái)，進(jìn)行一些音樂、小品及互動(dòng)活動(dòng)，具體內(nèi)容根據(jù)各城市的文化確定;5.活動(dòng)過(guò)程中的互動(dòng)活動(dòng)以Discoverer代金券為主要獎(jiǎng)品，活動(dòng)最后舉辦抽獎(jiǎng)，以Discoverer為壓軸大獎(jiǎng)。(六)活動(dòng)負(fù)責(zé)人陳鵬各地點(diǎn)活動(dòng)舞臺(tái)搭建萬(wàn)隨林活動(dòng)演員的安排徐偉活動(dòng)當(dāng)天的禮品采購(gòu)及運(yùn)送到各個(gè)站點(diǎn)王宇歡場(chǎng)地租借相關(guān)手續(xù)的辦理時(shí)豐媒體記者的邀請(qǐng)及現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)錄制播放事宜九、策劃方案的各項(xiàng)費(fèi)用序號(hào)項(xiàng)目名稱單價(jià)(元)數(shù)量總價(jià)(元)1水立方租金70萬(wàn)170萬(wàn)2網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)5000150003記者禮品費(fèi)用310010031萬(wàn)4發(fā)布會(huì)外場(chǎng)布置2000120005促銷舞臺(tái)搭建1500101.5萬(wàn)6演出人員工資2000102萬(wàn)7促銷獎(jiǎng)品費(fèi)用8000108萬(wàn)8宣傳單1001010009發(fā)傳單60/每人10_2天120010其他費(fèi)用1500011.5萬(wàn)11合計(jì)1149200十、策劃方案調(diào)整針對(duì)以上活動(dòng)方案，可能存在各種風(fēng)險(xiǎn)，為此在整個(gè)活動(dòng)布置安排過(guò)程中，首先需要注意以下事項(xiàng)：1.活動(dòng)前，工作人員的招聘及簡(jiǎn)單培訓(xùn)、租借場(chǎng)地的預(yù)約、與其它部門的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)安全性問(wèn)題、時(shí)間長(zhǎng)度及時(shí)間點(diǎn)。2.活動(dòng)中，保證發(fā)布會(huì)會(huì)場(chǎng)氣氛的活躍、戶外促銷的參與人員數(shù)量。3.活動(dòng)后，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估、對(duì)本次活動(dòng)損益分析、無(wú)形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進(jìn)行促銷。同時(shí)，對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題，按照以下處理辦法做應(yīng)急處理：可能出現(xiàn)的問(wèn)題解決辦法網(wǎng)絡(luò)評(píng)論失去控制及時(shí)刪帖并讓水軍及時(shí)帶動(dòng)網(wǎng)名的思想回到預(yù)定目標(biāo)網(wǎng)站流量過(guò)大，超負(fù)荷啟動(dòng)預(yù)備服務(wù)器發(fā)布會(huì)記者來(lái)的過(guò)少讓工作人員參加會(huì)場(chǎng)假裝記者，安排真記者一個(gè)前排位置，攝影師重點(diǎn)給真記者正面鏡頭，給工作人員背面鏡頭發(fā)布會(huì)記者來(lái)的過(guò)多導(dǎo)致禮品不足要多備份禮品，或及時(shí)購(gòu)買新的在會(huì)后送上會(huì)場(chǎng)突發(fā)事件(如音響出問(wèn)題)安排小節(jié)目演出等戶外促銷下雨等天氣狀況做好天氣預(yù)報(bào)工作，當(dāng)天備好大雨傘，或者延期舉行媒體播放造勢(shì)程度不夠提前打點(diǎn)各大媒體，力求同步播放發(fā)布會(huì)及戶外促銷活動(dòng)的視頻達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)在進(jìn)行新一輪的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，總結(jié)失敗原因，有針對(duì)性策劃。十一、營(yíng)銷策略執(zhí)行期間的監(jiān)控執(zhí)行力包含的五大系統(tǒng)a.目標(biāo)系統(tǒng)執(zhí)行什么b.策略系統(tǒng)每項(xiàng)工作究竟怎樣完成，由哪些職能部門去完成，職能部門完成這個(gè)工作的時(shí)候需要做哪些事情。c.資源和能力系統(tǒng)現(xiàn)有資源能不能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)?員工是否具備專業(yè)知識(shí)?能不能按照要求進(jìn)行操作?d.監(jiān)督系統(tǒng)誰(shuí)來(lái)保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?員工按照要求完成工作后有沒有檢查系統(tǒng)?用什么形式來(lái)檢查?有沒有進(jìn)行自我分析?e.激勵(lì)系統(tǒng)以后有什么好處，為什么要執(zhí)行，不同層次員工為什么堅(jiān)持這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).落實(shí)到具體手機(jī)銷售活動(dòng)當(dāng)中，我們要做到的包括以下幾點(diǎn)：1、部門單位執(zhí)行力監(jiān)控：為了營(yíng)銷方案迅速、具體、有條不紊地應(yīng)用實(shí)施，必要的監(jiān)督隊(duì)伍必須建立。小隊(duì)職能包括：監(jiān)督各單位、各部門推進(jìn)營(yíng)銷策略的實(shí)時(shí)進(jìn)度，并及時(shí)的向上級(jí)匯報(bào)各部門、單位的工作完成情況以及在完成各自工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。以便上級(jí)部門及時(shí)應(yīng)對(duì)。2、個(gè)人執(zhí)行力監(jiān)控：根據(jù)上述部門、單位執(zhí)行力監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由上級(jí)機(jī)構(gòu)研究分析之后，通知各部門單位領(lǐng)導(dǎo)，各部門單位領(lǐng)導(dǎo)找出問(wèn)題發(fā)生的根源，將責(zé)任落實(shí)到具體的環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人，糾正其在工作過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。后續(xù)繼續(xù)進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)控，保證徹底解決問(wèn)題。3、物資消耗監(jiān)控：統(tǒng)計(jì)證實(shí)，營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，在一些環(huán)節(jié)，比如戶外廣告牌的建造，手機(jī)銷售實(shí)體店面的修建，在途物資等等涉及物料消耗的環(huán)節(jié)，往往會(huì)占用企業(yè)極大的資金百分比，物料的科學(xué)地計(jì)劃與使用將大筆節(jié)約企業(yè)的前期資金投入，節(jié)省的資金可以增加企業(yè)資金的靈活度，保障前期營(yíng)銷策略的正常實(shí)施。因此，監(jiān)督小隊(duì)?wèi)?yīng)加大對(duì)物料消耗的監(jiān)控執(zhí)行力度。4、獎(jiǎng)懲：為了保證營(yíng)銷方案的執(zhí)行，確保各個(gè)環(huán)節(jié)盡量做到有條不紊，盡量減少工作中的失誤與物料的浪費(fèi)，必要的獎(jiǎng)懲制度不可或缺。本公司決定在整個(gè)營(yíng)銷方案執(zhí)行期間，對(duì)各個(gè)單位、部門、個(gè)人的具體表現(xiàn)情況進(jìn)行實(shí)施的監(jiān)督與記錄，待到方案落實(shí)之后，根據(jù)各單位、部門、個(gè)人的表現(xiàn)進(jìn)行合理的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。十二、風(fēng)險(xiǎn)分析(一)營(yíng)銷策劃風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)不允許你失誤?，F(xiàn)代手機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷，必須緊緊圍繞以產(chǎn)品為中心，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查分析，采取獨(dú)出心裁的營(yíng)銷策略，才有可能從對(duì)手那里爭(zhēng)得市場(chǎng)份額。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷策劃容不得半點(diǎn)平庸之處，因?yàn)槟愕钠接骨∏〗o對(duì)方造成了奪得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。手機(jī)經(jīng)銷商最想跟手機(jī)制造廠家要的條件是什么?資金風(fēng)險(xiǎn)：先賒貨，后付款。低價(jià)格，高返利。單次進(jìn)貨量少，回轉(zhuǎn)快。隨時(shí)可以退貨。更大的經(jīng)銷權(quán)：“中國(guó)總代理十年不變”。更多的支持：手機(jī)制造廠家更多的人力投入、更多的推廣費(fèi)、手機(jī)廣告、促銷支持等等。更好的服務(wù)：產(chǎn)品質(zhì)量沒問(wèn)題，客訴出現(xiàn)廠家及時(shí)出面處理;及時(shí)的送貨、手機(jī)不良品調(diào)換。手機(jī)制造廠家最想要求手機(jī)經(jīng)銷商做的是什么?更大的市場(chǎng)推廣力：經(jīng)銷商有成熟的手機(jī)銷售網(wǎng)絡(luò)，充足的人力、物力，廠家不必有太多的投入，經(jīng)銷商就能自行推廣市場(chǎng)。更好的配合力度：經(jīng)銷商能“完全配合”廠家的市場(chǎng)策略。不竄貨、不砸價(jià)、全品項(xiàng)銷售、認(rèn)真執(zhí)行廠家的促銷方案等等。經(jīng)銷商的問(wèn)題是什么?拿著經(jīng)銷權(quán)，卻不“經(jīng)銷”，對(duì)本品關(guān)注度不夠，甚至“假意經(jīng)銷”，拿著你的經(jīng)銷權(quán)然后集中精力賣競(jìng)品(競(jìng)品利潤(rùn)高)。沖貨、砸價(jià)、抬價(jià)、截流各種費(fèi)用。只做暢銷高利潤(rùn)產(chǎn)品，不做新品推廣。運(yùn)力、人力、資金不足，制約廠家市場(chǎng)發(fā)展;不給賣場(chǎng)供貨，怕壓資金;不給小店送貨，怕運(yùn)費(fèi)劃不來(lái)。網(wǎng)絡(luò)反控在經(jīng)銷商中，經(jīng)銷商挾市場(chǎng)以令廠家，不斷給廠家提無(wú)理要求等等。由此可知手機(jī)經(jīng)銷商的重要性、以及怎樣挑選經(jīng)銷商、怎樣控制我們的經(jīng)銷商、怎樣和我們所有的經(jīng)銷商和睦相處、怎樣做好對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行激勵(lì)與合作，就是系列很棘手的問(wèn)題。當(dāng)今中國(guó)國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)做地不很樂觀，僅僅注重眼前的經(jīng)濟(jì)利益，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)效益，不利于這些企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng);一旦有什么風(fēng)吹草動(dòng)，便處于破產(chǎn)的邊緣;2022__年底的美國(guó)金融風(fēng)暴的出現(xiàn)，就是事實(shí)例子，國(guó)際和國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的破產(chǎn)，便充分說(shuō)明這些企業(yè)長(zhǎng)期積累的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。(二)產(chǎn)品定位風(fēng)險(xiǎn)本公司將手機(jī)定位為中高端手機(jī)，是根據(jù)目前手機(jī)市場(chǎng)的具體行情決定的，當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)，大量低端手機(jī)充斥市場(chǎng)，高端機(jī)器少之又少，結(jié)合目前手機(jī)消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)心理，本公司決定研發(fā)銷售中高端手機(jī)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功要求有成功的產(chǎn)品營(yíng)銷，而產(chǎn)品營(yíng)銷必須以消費(fèi)者為中心，在生產(chǎn)之前就該想到銷售問(wèn)題。先要明確有沒有市場(chǎng)，市場(chǎng)在哪里，什么樣的市場(chǎng)最適合自己，怎樣才能滿足特定的市場(chǎng)需求。如果把握不好這些，再好的產(chǎn)品也是垃圾。產(chǎn)品定位是產(chǎn)品獨(dú)特性的表現(xiàn)，只有能充分體現(xiàn)產(chǎn)品屬性的定位才能在消費(fèi)者心目中占據(jù)有利地位，在心理學(xué)叫做“萊斯托夫”效應(yīng)。將產(chǎn)品定位理解為定位對(duì)象的物理特性和功能利益。定位是對(duì)消費(fèi)者心智的了解，物理特性和功能利益是其“枝繁葉茂”的表征;產(chǎn)品定位的本質(zhì)是針對(duì)公眾的心理特征，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。(三)產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)手機(jī)市場(chǎng)變幻莫測(cè)。相信大家都可以感覺得到，新入手的當(dāng)前流行的中高端甚至旗艦品牌手機(jī)，在使用了一兩年甚至幾個(gè)月之后，發(fā)現(xiàn)滿大街都是比自己的更加高端、更加旗艦的手機(jī)了。所以，手機(jī)廠家要想領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)的潮流，代表市場(chǎng)的發(fā)展方向，創(chuàng)新意識(shí)乃是第一位的。市場(chǎng)是一只看不見的手，在市場(chǎng)這只手的指揮下:一般的商人緊跟者市場(chǎng)的步伐走，他們是循規(guī)蹈矩的經(jīng)營(yíng)者;拙劣的商人或跟著別人后面走，或閉門造車不理市場(chǎng)，最終導(dǎo)致被市場(chǎng)淘汰的厄運(yùn);成功的商人則能夠創(chuàng)造條件引領(lǐng)市場(chǎng)的潮流。不創(chuàng)新就會(huì)失敗。要想領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)的潮流，代表市場(chǎng)的發(fā)展方向，就要把創(chuàng)新放在第一位;企業(yè)的悲劇在于創(chuàng)新意識(shí)的泯滅。不駕馭未來(lái)就會(huì)失去機(jī)會(huì)。作為一個(gè)企業(yè)，必須時(shí)刻關(guān)注社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)與市場(chǎng)的變化情況，只有這樣，企業(yè)才能因勢(shì)而動(dòng)，因勢(shì)而變，才不會(huì)被市場(chǎng)淘汰。(四)品牌戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)低端手機(jī)廠商賣產(chǎn)品，中端手機(jī)廠商賣服務(wù)，高端手機(jī)廠商賣品牌。品牌是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和武器，未來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng);擁有市場(chǎng)比擁有工廠更重要，擁有手機(jī)市場(chǎng)的方法就是擁有占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌;品牌是企業(yè)的生命，一個(gè)沒有強(qiáng)有力品牌的企業(yè)，難以長(zhǎng)久存活。手機(jī)企業(yè)在注重造名的同時(shí)，還應(yīng)注重造實(shí)。創(chuàng)立的目的就是銷售產(chǎn)品，從而獲得利潤(rùn)，所以企業(yè)在創(chuàng)名的同時(shí)還要獲利，所謂“名利雙收”。一批企業(yè)靠造名而一夜暴富，結(jié)果使更多的企業(yè)過(guò)度造名而忽視造實(shí)的現(xiàn)象，以致最終“為名所累”，獨(dú)自回味急功近利的苦果。一種產(chǎn)品僅僅有一個(gè)好的名字不行，要成為一流的，還必須得有過(guò)硬的質(zhì)量;品牌首先體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上，沒有好的品質(zhì)作為支撐，再好聽、再上口的名字也都是“空中樓閣”，“金玉其外，敗絮其中”。品牌不僅僅是企業(yè)的一種財(cái)產(chǎn)，而且是企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶。(五)產(chǎn)品溝通風(fēng)險(xiǎn)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化可以用群雄逐鹿來(lái)形容，為了分得一杯羹，各大手機(jī)銷售、制造企業(yè)使盡渾身解數(shù)。在廣告中，廣告作為一種信息傳播與營(yíng)銷的手段，已越來(lái)越為企業(yè)所重視與應(yīng)用。廣告在一定程度上會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很好的宣傳效果，但是，凡事有利也有弊，有許多企業(yè)因過(guò)分依賴廣告宣傳而衰落。模糊的廣告定位：廣告訴求以產(chǎn)品為中心;廣告訴求過(guò)于復(fù)雜;廣告不僅傳播產(chǎn)品屬性，而是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與消費(fèi)者的互動(dòng)，成為與顧客進(jìn)行情感溝通的主要手段與橋梁，在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生必要而適當(dāng)?shù)墓缠Q。廣告場(chǎng)面過(guò)于隆重：廣告在無(wú)形中引導(dǎo)社會(huì)的取向，廣告所傳播的信息在引導(dǎo)消費(fèi)潮流中起了非常巨大的作用。廣告中采用了大量的富裕國(guó)家的享受鏡頭;廣告的對(duì)象大多數(shù)是中產(chǎn)階級(jí)，內(nèi)容是大眾化的。廣告的表達(dá)方式不能迎合消費(fèi)者心理：廣告是為了引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的注意，激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望和購(gòu)買動(dòng)機(jī)，說(shuō)服顧客購(gòu)買自己的產(chǎn)品。公關(guān)是市場(chǎng)營(yíng)銷中十分重要的環(huán)節(jié)，也是實(shí)際操作中最棘手的熱山芋。公關(guān)并不是有些人想像中的拉拉關(guān)系，喝喝酒那樣簡(jiǎn)單，任何企業(yè)都必須重視公關(guān)工作，以使自己的營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)到目的?，F(xiàn)實(shí)生活中，有不少企業(yè)，只是用幾個(gè)漂亮的公關(guān)小姐對(duì)對(duì)方“眉目傳情”，而將其他方式拋到九霄云外，這樣的企業(yè)不可能在市場(chǎng)上得以長(zhǎng)久立足，因?yàn)槭袌?chǎng)并不吃“美人計(jì)”這一套。企業(yè)要搞好公關(guān)，必須參透公關(guān)，領(lǐng)悟其精髓。存在以下幾項(xiàng)具體公共關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)：a.盲目地與媒體對(duì)抗。我們生活在信息的海洋中;企業(yè)要同新聞媒體處理好關(guān)系。b.缺乏正確的公關(guān)對(duì)策。企業(yè)的決策人和僅僅局限于用法律的手段去解決問(wèn)題，而去公關(guān)置若罔聞，置企業(yè)對(duì)周圍生存環(huán)節(jié)的依賴關(guān)系與不顧，就無(wú)法避免出現(xiàn)有損于企業(yè)公關(guān)關(guān)系的舉措，也無(wú)法建立和維護(hù)有利于企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展壯大的公共關(guān)系環(huán)境。c.注重公關(guān)活動(dòng)，缺乏戰(zhàn)略公關(guān)。許多企業(yè)公關(guān)失敗的主要原因是公關(guān)并沒有于企業(yè)的形象戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái);公關(guān)只是為市場(chǎng)促銷而設(shè)計(jì)的，比如產(chǎn)品上市、淡季促銷等等。公關(guān)并沒有與企業(yè)的形象戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略相一致;形象戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略的源頭和實(shí)質(zhì)是公關(guān)、我們要積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。普遍存在投機(jī)心理，重視對(duì)政府的公關(guān);重視對(duì)媒體的公關(guān);重視利用贊助公關(guān);忽視對(duì)消費(fèi)者公關(guān)。消費(fèi)者才是我們的衣食父母，顧客就是上帝，沒有顧客的光顧，命中注定企業(yè)不能走得更遠(yuǎn)!(六)需求調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)如何保證吸引到顧客?現(xiàn)如今，手機(jī)幾乎人手一部，但隨著經(jīng)濟(jì)科技的不斷發(fā)展進(jìn)步，越來(lái)越多的手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)他們手中的手機(jī)滿足不了當(dāng)前需要了。比如乘車需要路線查詢、車次查詢、路程時(shí)間查詢;游玩需要旅館查詢、飯店查詢、旅游路線查詢;在外出差需要日歷、行程、作息安排等等等等，都對(duì)當(dāng)前的手機(jī)功能提出相當(dāng)高的要求。賣什么樣的手機(jī)呢?當(dāng)然是市場(chǎng)需要的手機(jī)。許多案例表明，必須按一定的計(jì)劃，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行廣泛地調(diào)查研究，才能得到客觀的信息。精明的經(jīng)理應(yīng)當(dāng)通過(guò)最接近市場(chǎng)的人的系統(tǒng)反饋，對(duì)最新商業(yè)雜志上的統(tǒng)計(jì)數(shù)字緊密跟蹤，從而掌握新的變化情況，并且運(yùn)用市場(chǎng)份額和發(fā)展趨勢(shì)等來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)，控制市場(chǎng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。老企業(yè)為采取與自己過(guò)去既定行為方式不同的新方針，則必須經(jīng)過(guò)一番艱苦的斗爭(zhēng)。我們知道，銷售預(yù)測(cè)具有重要作用，因?yàn)樗撬杏?jì)劃和預(yù)算工作的出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)市場(chǎng)變化反復(fù)無(wú)常、增長(zhǎng)極快時(shí)，企業(yè)就會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)性極大的選擇：到底應(yīng)采取樂觀對(duì)策還是保守對(duì)策呢?如果采取保守對(duì)策，那么市場(chǎng)一旦開始繁榮，企業(yè)就會(huì)由于沒有足夠的生產(chǎn)能力和銷售人員，面臨不能滿足市場(chǎng)需求以及不能充分?jǐn)U大人力物力應(yīng)付市場(chǎng)潛力的危險(xiǎn)，其結(jié)果必然是放棄很大一部分日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額，使競(jìng)爭(zhēng)者受益。可另一方面，也應(yīng)當(dāng)判斷這種需求上升是短期現(xiàn)象還是較為持久的形勢(shì)，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)在不斷上漲的生意中，很容易讓自己的生產(chǎn)過(guò)度膨脹，造成生產(chǎn)過(guò)剩，從而危及企業(yè)的生存。如果一家企業(yè)以極端的不穩(wěn)定狀況為根據(jù)組織生產(chǎn)，就應(yīng)仔細(xì)對(duì)照檢查實(shí)際經(jīng)營(yíng)效果與銷售預(yù)測(cè)，根據(jù)實(shí)際銷售狀況來(lái)對(duì)銷售預(yù)測(cè)進(jìn)行上下調(diào)整。(七)銷售管理風(fēng)險(xiǎn)手機(jī)銷售過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題：A突發(fā)問(wèn)題：環(huán)境發(fā)生重大變化(不可抗力)B常規(guī)問(wèn)題：人員缺編，銷售業(yè)績(jī)下滑，應(yīng)收帳款居高不下;業(yè)務(wù)員壟斷客戶信息，企業(yè)難以判斷客戶風(fēng)險(xiǎn);銷售部門盲目交易，企業(yè)缺少科學(xué)的控制依據(jù);銷售與財(cái)務(wù)在帳款回收上職責(zé)不清，形成管理真空;對(duì)客戶付款行為缺少有效的約束，客戶關(guān)系混亂;企業(yè)收帳效率不高，大量欠款無(wú)法收回;業(yè)務(wù)員與客戶勾結(jié)，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)巨大，客戶資源流失;企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制不合理，基礎(chǔ)管理落后。當(dāng)前銷售管理問(wèn)題出現(xiàn)的關(guān)鍵原因：市場(chǎng)營(yíng)銷能力不足：缺少系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和措施;銷售渠道急需規(guī)范管理(包括銷售代理、自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)及合作關(guān)系);需要取得與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)(價(jià)格、渠道、售后服務(wù)等)。目標(biāo)客戶的選擇與維護(hù)欠缺：需要確定對(duì)重要客戶的評(píng)估與選擇方法;某些重要客戶可能對(duì)訂貨和售后服務(wù)不很滿意，需要建立先進(jìn)的訂單管理系統(tǒng);需要建立更好的客戶關(guān)系維護(hù)和意見反饋體系。客戶資信管理問(wèn)題：業(yè)務(wù)員可能壟斷客戶信息，企業(yè)管理失控;客戶慣性拖欠，占?jí)捍罅苛鲃?dòng)資金;客戶信息記錄不全，信用風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高。營(yíng)銷管理問(wèn)題：需要規(guī)范、強(qiáng)化銷售渠道管理;存在業(yè)務(wù)員盲目交易現(xiàn)象，業(yè)務(wù)審批手續(xù)不科學(xué);需要強(qiáng)化合同管理，排除風(fēng)險(xiǎn)隱患;應(yīng)當(dāng)對(duì)授信額度與期限實(shí)行科學(xué)的控制。(八)手機(jī)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理性質(zhì)(總結(jié))營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性居于整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的首要位置，企業(yè)要認(rèn)真看待和做好營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理工作。企業(yè)高層管理者一提起企業(yè)的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理就頭大、不知所措，或者處于無(wú)可奈何的狀態(tài)。營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理還具有不確定性、變化性、時(shí)時(shí)客觀存在但有時(shí)候難以把握，這在某種程度上為我們采取措施，又增加了難度，冒險(xiǎn)的機(jī)率又增加了幾分。手機(jī)企業(yè)要做好規(guī)避營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備，所有員工要在各級(jí)管理者的帶領(lǐng)下，好好學(xué)習(xí)和研究營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)這門學(xué)問(wèn)，不斷更新員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，磨練員工的心智，注重員工近期反饋的信息和為企業(yè)提供的具有建設(shè)性的建議和想法，營(yíng)造一個(gè)全員管理的氛圍。我們要依據(jù)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)，鼓勵(lì)員工參與管理，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，想方設(shè)法提高企業(yè)員工的士氣和信心，努力工作應(yīng)該是每位員工尤其是營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理者的座右銘。2022手機(jī)營(yíng)銷策劃方案篇5一、前言俗話講“民以食為天”，中國(guó)更是一個(gè)豐富的食物大國(guó)，所以營(yíng)養(yǎng)可以說(shuō)是人類生存的基本條件之一，更是反映一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平和人民生活質(zhì)量的重要指標(biāo)。如今我國(guó)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)飛快發(fā)展，按道理來(lái)說(shuō)，我國(guó)的民眾應(yīng)該得到更好的營(yíng)養(yǎng)，但是，第三次全國(guó)營(yíng)養(yǎng)調(diào)查顯示，我國(guó)居民中仍然存在著營(yíng)養(yǎng)不良問(wèn)題，這將會(huì)嚴(yán)重影響國(guó)民健康水平的提高和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。也就是說(shuō)或許大家有那么一個(gè)意識(shí)，但是真正去購(gòu)買的人卻還是比較少的。我們的這個(gè)策劃就是給大家創(chuàng)造了一個(gè)購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)的機(jī)會(huì)。我們希望我們學(xué)校的學(xué)生們?cè)诿β档膶W(xué)習(xí)中攝取到最豐富的營(yíng)養(yǎng)，讓他們身體健康;我們希望我們學(xué)校的學(xué)生們不再為吃不到新鮮水果而發(fā)愁，讓他們心情愉快;我們希望我們學(xué)校的學(xué)生生機(jī)勃勃，營(yíng)造出一個(gè)最好的學(xué)習(xí)氛圍。我們把目光放向了鄂東南地區(qū)目前規(guī)模最大的水果批發(fā)市場(chǎng)位于黃石長(zhǎng)江大橋附近，占地面積30畝，營(yíng)業(yè)面積達(dá)15000平方米，匯集了山東、陜西、海南、廣東、中國(guó)臺(tái)灣等全國(guó)各地的名優(yōu)水果。因?yàn)樗陨淼囊?guī)模，再加上我們這次經(jīng)管學(xué)院首次營(yíng)銷活動(dòng)的影響力，一定可以推出水果品牌市場(chǎng)，給予水果營(yíng)養(yǎng)的一個(gè)龐大宣傳，讓我們吃出一個(gè)健康體質(zhì)，活出一個(gè)無(wú)悔人生!二、市場(chǎng)分析1.市場(chǎng)上的某些營(yíng)養(yǎng)保健品因?yàn)槠渚S生素及礦物質(zhì)含量豐富且全面，是部分消費(fèi)者的選擇，但是，目前市場(chǎng)上的營(yíng)養(yǎng)保健品種類繁多價(jià)錢昂貴，廣告鋪天蓋地，在人們?nèi)狈ο鄳?yīng)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)的前提下，很難辨別孰優(yōu)孰劣，“只懂廣告，不懂療效”。而向水果這樣純天然的食品，既能補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，又能節(jié)省開支，我相信作為學(xué)生的我們并沒有太多的資金，水果無(wú)疑是一個(gè)大學(xué)生很好的選擇。2.我們__大多數(shù)專業(yè)都是以女生居多，而女生都比較注重與營(yíng)養(yǎng)和皮膚，而水果在可以給我們補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的基礎(chǔ)上更是能保護(hù)皮膚，為我們的皮膚補(bǔ)水，因此而受到很多女大學(xué)生的青睞。3.水果富含豐富的維生素及礦物質(zhì)已是為我們所熟悉的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，而且我們也已經(jīng)意識(shí)到吃水果的好處;同時(shí)水果價(jià)格便宜、口感好，適合學(xué)生的消費(fèi)水平;還有就是水果種類繁多，人們可以根據(jù)口味不同選擇自己喜歡的水果，同樣可以達(dá)到補(bǔ)充維生素和礦物質(zhì)的目的。因此水果的好處多多：經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、維生素及礦物質(zhì)豐富、來(lái)源渠道廣、口感好、種類繁多，深受各年齡段人喜歡，這就為水果吧的產(chǎn)生蓄積了巨大的市場(chǎng)潛力。4.現(xiàn)在買衣服都要看牌了，水果也是一樣，我們與鄂東南最大的水果批發(fā)市場(chǎng)合作，必定能給學(xué)生購(gòu)買者們打一個(gè)強(qiáng)心劑，讓他們放心，并且學(xué)?？驮磸V，我們活動(dòng)的重視度高，必定能帶給水果商一個(gè)可行之機(jī)。三、活動(dòng)介紹1.活動(dòng)目的：在鍛煉自己能力的同時(shí)也可以幫助喜愛水果的學(xué)生們，方便他們購(gòu)買新鮮的水果。2.活動(dòng)地點(diǎn)(即賣水果的地點(diǎn))：⑴新3棟新1棟寢室樓下各設(shè)置一個(gè)⑵科教大廈樓下一個(gè)⑶_師大道籃球場(chǎng)旁邊一個(gè)3.活動(dòng)時(shí)間：實(shí)戰(zhàn)開始時(shí)實(shí)行4.水果品種：香蕉西瓜小番茄菠蘿5.組織機(jī)構(gòu)：主辦單位：__師范學(xué)院繼教學(xué)院承辦單位：__‘’師范學(xué)院經(jīng)管學(xué)院執(zhí)行人員：參加市場(chǎng)營(yíng)銷大賽第四組組員6.活動(dòng)內(nèi)容：⑴聯(lián)合學(xué)校的水果超市一起為大家辦促銷活動(dòng)，給予宣傳⑵自己選取幾個(gè)方便學(xué)生的地點(diǎn)，擺上攤位，方便大家購(gòu)買四、工作計(jì)劃1.申請(qǐng)審批：等待評(píng)委的意見和修改，確定方案的可行性2.尋找合作組織：由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)聯(lián)系鄂東南最大的水果批發(fā)市場(chǎng)3.尋找贊助單位：大家一起用我們的策劃和這個(gè)市場(chǎng)的可行性來(lái)落實(shí)贊助商4.詢問(wèn)老師等：經(jīng)過(guò)前面的落實(shí)，我們?cè)僬业搅私鉅I(yíng)銷的相關(guān)老師和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們，改正不足，提煉優(yōu)點(diǎn)5.籌備資金：⑴有贊助商贊助⑵我們宣傳或者賣商家的商品6.現(xiàn)場(chǎng)布置：由我們組成員負(fù)責(zé)8.活動(dòng)進(jìn)程：①先了解批發(fā)市場(chǎng)水果銷售的情況，并且根據(jù)情況來(lái)與商家協(xié)商②通過(guò)初步協(xié)商來(lái)覺定水果的方向和局部修改③達(dá)成協(xié)議，進(jìn)行交涉9.清場(chǎng)處理：在學(xué)校舉辦活動(dòng)的同時(shí)我們也會(huì)保持所在地的衛(wèi)生環(huán)境，完工后進(jìn)行徹底性清理五、宣傳計(jì)劃1.根據(jù)我們學(xué)習(xí)的計(jì)算機(jī)編程知識(shí)，制作一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站，然后做一個(gè)海報(bào)貼在學(xué)校公告欄，告知大家2.自制一些簡(jiǎn)易的宣傳單，分發(fā)給學(xué)校的學(xué)生，讓他們更了解水果的重要和我們的活動(dòng)3.我們可以先取出適量的產(chǎn)品給大家試償，讓大家先切身體會(huì)一下水果的新鮮，給水果做一個(gè)活廣告4.可以制定一些橫幅掛在醒目的地方來(lái)宣傳水果的重要性和我們提供給他們的方便，讓對(duì)水果無(wú)所謂的男生也產(chǎn)生好奇心，想要來(lái)嘗試一下水果的魅力5.在學(xué)校醒目的地方制定一些展板，宣傳一下這個(gè)季節(jié)吃什么水果好等6.利用學(xué)校廣播站宣傳六、商家補(bǔ)償計(jì)劃1.冠名權(quán)本次活動(dòng)可以“_新鮮水果”等來(lái)命名。2.傳單宣傳傳單上公司以贊助商的身份出現(xiàn)或同時(shí)派發(fā)公司的傳單。3.海報(bào)宣傳海報(bào)上商家以贊助商的身份出現(xiàn)，并可印上公司標(biāo)志物，商家自行設(shè)計(jì)也可4.展板宣傳展板上可貼部分贊助商自身的1-2張海報(bào)本板不受其他組織宣傳影響5.橫幅宣傳在醒目地方可懸掛帶有商家特色的橫幅，但不可太商業(yè)化6.網(wǎng)站宣傳本次活動(dòng)的網(wǎng)站報(bào)道中均可融入公司文化，最好商家有電子資料7.廣播臺(tái)宣傳公司資料信息可以在校廣播臺(tái)專欄播出，要另收一些宣傳資金8.小組人員用品宣傳小組人員可穿上印有商家標(biāo)志的服裝工作，給大家做一個(gè)活宣傳9.促銷點(diǎn)宣傳活動(dòng)當(dāng)天可在現(xiàn)場(chǎng)搞促銷要另收一些場(chǎng)地費(fèi)10.媒體宣傳有必要時(shí)可邀請(qǐng)媒體來(lái)采訪。要贊助較大金額方可七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算大海報(bào)5份5元25元手制的，公司有提供亦可小傳單500份0.1元50元力求精美，上面可作公司和本次活動(dòng)的宣傳展板4塊免費(fèi)免費(fèi)可以自己向?qū)W校借橫幅2個(gè)100元200元賣商品14人免費(fèi)免費(fèi)我們自己提供人力合計(jì)275元補(bǔ)充贊助方案：⑴商家可以自我選擇宣傳方式，不同的宣傳方式贊助不同的資金和實(shí)物。商家也可以提供自己的方案給我們。如果是雙贏的效果。我們將樂于接受。⑵除了贊助我們產(chǎn)品賣，也給直接給予我們金額的贊助，本次活動(dòng)是經(jīng)管學(xué)院的首次活動(dòng)，必然會(huì)引起一段熱潮。⑶本次活動(dòng)“形式之新穎、陣容之強(qiáng)盛、對(duì)象之廣泛、規(guī)模之龐大”實(shí)為影響力之廣泛，必為商家?guī)?lái)預(yù)想不到的宣傳效果和商機(jī)。2022手機(jī)營(yíng)銷策劃方案篇6一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)營(yíng)銷部職能定位，充分發(fā)揮營(yíng)銷部應(yīng)有的作用。醫(yī)院營(yíng)銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色，如何定位，這對(duì)于營(yíng)銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對(duì)營(yíng)銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。2市場(chǎng)拓展：通過(guò)拜訪客戶、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng)，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。3品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。4客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個(gè)人)，做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠(chéng)客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級(jí)，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群，對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。5科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等。6服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營(yíng)銷水平。根據(jù)以上職能定位，將制定營(yíng)銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營(yíng)銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。二、利用整合營(yíng)銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。整合營(yíng)銷是指對(duì)各種可以利用的營(yíng)銷手段進(jìn)行有效的整合，以提高營(yíng)銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作：1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，認(rèn)識(shí)醫(yī)院。2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動(dòng)，展示醫(yī)院的品牌形象。4、按照醫(yī)院明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，打造品牌科室的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)?？坪吞厣?xiàng)目的推介與推廣工作，爭(zhēng)取在社會(huì)上樹立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。5、引導(dǎo)專家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營(yíng)銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì)，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等，如果我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字，那正說(shuō)明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展健康教育促進(jìn)行動(dòng)，有針對(duì)性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者專科醫(yī)生確定課程名稱制作課件確定課程，建立健康課程菜單營(yíng)銷科和保健科向客戶推薦舉辦講座。三、對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).營(yíng)銷部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在