淺談ERP沙盤模擬教學(xué)存在的問題及對策

淺談ERP沙盤模擬教學(xué)存在的問題及對策〔〕:

摘要：ERP〔企業(yè)資源方案〕沙盤模擬教學(xué)是經(jīng)管類專業(yè)廣泛開展的獨立實訓(xùn)課程之一，該實訓(xùn)課通過體驗式教學(xué)方法，為學(xué)生提供一個真實的市場競爭環(huán)境，以進(jìn)步學(xué)生綜合運用理論知識的才能，進(jìn)步團隊合作意識和溝通才能等。但作為一門新課程，不可防止的存在一些問題，基于近年來的教學(xué)經(jīng)歷，本文從軟件本身、教師及學(xué)生三方面對ERP沙盤模擬教學(xué)存在的問題進(jìn)展闡述，并在此根底上提出了幾個針對性的建議。

關(guān)鍵詞：ERP沙盤；模擬教學(xué)；問題；對策

本文引用格式：于小艷等.淺談ERP沙盤模擬教學(xué)存在的問題及對策[J].教育現(xiàn)代化，2022，6〔11〕：95-98

DiscussionontheProblemsandSolutionsofERPSandtablesimulationteaching

YuXiao-yan,ZhangTing-long

(HaiduCollege,QingdaoAgriculturalUniversity,Shandong，Laiyang,China)

Abstract:ERP(EnterpriseResourcePlanning)sandtablesimulationteachingisoneoftheindependenttrainingcoursesthatiswidelycarriedoutineconomicsandmanagementmajors.Thetrainingcourseprovidesstudentswitharealmarketpetitionenvironment,throughexperientialteachingmethods,inordertoimprovethestudents'abilitytousethetheoryofknowledge,enhancethesenseofteamworkandmunicationskills.Butasanewcourse,therearesomeinevitableproblems,Accordingtotheteachingexperienceinrecentyears,ThispaperelaboratestheproblemsexistingintheteachingofERPsandtablesimulation,fromthesoftwareitself,teachersandstudentsthreeaspects,Andonthisbasisputforwardseveralsuggestions.

Keywords:ERPsandtable;simulationteaching;problem;countermeasure

一ERP沙盤教學(xué)內(nèi)容

ERP〔企業(yè)資源方案〕沙盤是針對現(xiàn)代經(jīng)營與管理技術(shù)設(shè)計的體驗式平臺，包括物理沙盤和電子沙盤兩類。

物理沙盤以一套沙盤教具為載體，主要包括：6張沙盤盤面，代表6個互相競爭的模擬制造業(yè)企業(yè)，每個企業(yè)包括營銷與規(guī)劃、消費、物流和財務(wù)四個中心，涵蓋戰(zhàn)略規(guī)劃、采購、消費、庫存、市場營銷、財務(wù)核算等環(huán)節(jié)。

電子沙盤以電腦為載體，使用新道"新商戰(zhàn)";軟件，每個模擬企業(yè)由5-6名學(xué)生共同經(jīng)營，自主經(jīng)營6年，通過"學(xué)生參與模擬經(jīng)營對抗演練教師評價學(xué)生感悟";等一系列環(huán)節(jié)。使學(xué)生在制定戰(zhàn)略方案、分析市場、組織消費、市場營銷及財務(wù)核算的過程中，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境制定長短期方案，制定產(chǎn)品研發(fā)策略，選取消費設(shè)備及產(chǎn)銷方案，制定市場開發(fā)方案，制定投資方案①。學(xué)習(xí)體會團隊不同部門之間的溝通，認(rèn)識資源的有限性，融理論與理論于一體，深化理解ERP管理思想，同時也對企業(yè)資源的管理過程有一個真實的體驗。

二ERP沙盤教學(xué)存在的問題

〔一〕沙盤軟件本身存在的問題

ERP沙盤教學(xué)是通過一系列仿真實驗完成，故軟件設(shè)計者在設(shè)計軟件過程中往往會對一些環(huán)節(jié)進(jìn)展簡化處理，目的是增強軟件的可操作性。但是，通過近兩年的教學(xué)，我發(fā)現(xiàn)這種過于簡化的情況許多與事實不符，甚至?xí)绊憣W(xué)生體會真實企業(yè)的競爭及運營環(huán)境，使教學(xué)效果大打折扣。

〔1〕材料及產(chǎn)品設(shè)計無差異化。ERP沙盤的材料采購環(huán)節(jié)和消費環(huán)節(jié)存在此類問題，沙盤軟件中材料的訂購本錢均為10M，而R1、R2的提早訂貨期為1Q，R3、R4的提早訂貨期為2Q，沒有區(qū)分四種不同的材料之間的根本性差異。產(chǎn)品雖然在研發(fā)、原料組成方面有差異，但是在安排消費時，完全根據(jù)消費線的性質(zhì)確定，產(chǎn)品的質(zhì)量差異和品牌差異完全被消除?，F(xiàn)實企業(yè)在采購原料時，會隨著時間、外部環(huán)境、競爭對手不同而采取不同的策略及價格，產(chǎn)品的質(zhì)量差異和品牌差異才是消費者選擇的主要根據(jù)，所以材料及產(chǎn)品的設(shè)計與現(xiàn)實情況不符，不能讓學(xué)生充分體會市場的競爭機制。

〔2〕制止企業(yè)之間進(jìn)展交易?，F(xiàn)實社會中企業(yè)與企業(yè)之間只要在公開、公平、公正的根底之上，是完全可以進(jìn)展自由交易的，材料、產(chǎn)品可以在規(guī)定的價格范圍內(nèi)進(jìn)展自由買賣②。但是ERP沙盤軟件制止企業(yè)之間進(jìn)展材料及產(chǎn)品的交易，當(dāng)企業(yè)有多余材料或產(chǎn)品時只能按照?訂單規(guī)那么?中規(guī)定的價格〔一般材料按8折，產(chǎn)品按原價〕出售，而材料或產(chǎn)品的需求方也需要按?訂單規(guī)那么?中規(guī)定的價格〔一般材料按2倍價格，產(chǎn)品按3倍價格〕購置，這種簡化的硬性規(guī)定，與市場供求關(guān)系對市場價格的影響規(guī)律不符。

〔3〕電腦與手工結(jié)合，出錯率高。ERP沙盤操作過程中，每組只有1臺電腦可操作，小組內(nèi)成員5-6人都是在用手工計算，但是最后卻只有1人用電腦操作，這就不可防止的進(jìn)步出錯率。通過近幾年的ERP沙盤教學(xué)及競賽經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)有些組在手工方案時都沒有問題，但是用電腦操作時，經(jīng)常發(fā)生錯誤，究其原因，主要是沒聽清楚、消費產(chǎn)品數(shù)量變化未及時告知材料采購人員、組內(nèi)成員溝通協(xié)調(diào)性較差等。

〔4〕負(fù)責(zé)人工作簡單化?，F(xiàn)實社會中，企業(yè)的各職能部門都有其負(fù)責(zé)的工作，而ERP沙盤模擬中將各職能部門負(fù)責(zé)的工作簡單化，如采購總監(jiān)身為物流中心負(fù)責(zé)人，只是下達(dá)原材料采購指令，除此之外無其余詳細(xì)操作；另外沙盤中，沒有人力資源管理環(huán)節(jié)，與事實不符，嚴(yán)重影響學(xué)生體驗真實企業(yè)的經(jīng)營過程。

〔二〕沙盤課程存在的問題

ERP沙盤模擬是一種依賴實際操作的體驗式教學(xué)，只有認(rèn)真參與才能真正使學(xué)生的程度得到進(jìn)步，但是受到種種因素的制約，很多高校在ERP沙盤教學(xué)方面沒有到達(dá)提升學(xué)生綜合才能的目的。

〔1〕教師方面。

1〕教學(xué)師資缺乏。開設(shè)ERP沙盤模擬實訓(xùn)課對教師的綜合才能要求也很高，不但要懂經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、企業(yè)管理方面知識，還要熟悉物流、市場營銷、財務(wù)分析及戰(zhàn)略管理等方面知識，這也增加了該課程教學(xué)難度，很多高校因缺乏教師限制沙盤教學(xué)的開展，甚至影響沙盤模擬教學(xué)效果。目前，對于很多高校來說ERP沙盤模擬教學(xué)都是一門較新的課程，所以教學(xué)師資方面欠缺，如青島農(nóng)業(yè)大學(xué)海都學(xué)院教授ERP沙盤的只有教師一名、實驗員一名。

2〕教師對學(xué)生經(jīng)營缺乏針對性的指導(dǎo)。首先，因?qū)W院現(xiàn)有教師根本都是專業(yè)教師，都有專門的研究專業(yè)，而沙盤模擬是一項綜合性、復(fù)雜性的課程，包含經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、物流、市場營銷、財務(wù)分析及戰(zhàn)略管理等經(jīng)濟類、管理類專業(yè)的眾多知識，所以在授課時，要對學(xué)生進(jìn)展詳細(xì)的講解和指導(dǎo)，這對教師而言，也是一項很大的挑戰(zhàn)③。另外，因師資力量薄弱，教師既要負(fù)責(zé)講授ERP根本原理、經(jīng)營規(guī)那么及本卷須知，又要負(fù)責(zé)發(fā)放訂單和教具、核對財務(wù)報表等工作，所以在指導(dǎo)學(xué)生詳細(xì)經(jīng)營及答疑解惑方面就沒有太多時間，做不到詳細(xì)問題詳細(xì)分析及針對性的指導(dǎo)。

3〕成績考核缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。目前，我院ERP沙盤教學(xué)成績的評定沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，考核方法簡單，主要由考勤、沙盤對抗賽的排名及教師對學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的主觀印象給分，這就不可防止出現(xiàn)一些問題。如對抗賽是以組為單位進(jìn)展評定的，那么就很難防止"搭便車";現(xiàn)象；平時表現(xiàn)以教師的主觀印象給分，不同教師的評價標(biāo)準(zhǔn)不同，將導(dǎo)致不同班級的分?jǐn)?shù)差異過大。這些問題最終使得ERP沙盤課程不能很好的開展。

〔2〕學(xué)生方面。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法分課前預(yù)習(xí)、課中學(xué)習(xí)和課后復(fù)習(xí)三局部，但是ERP沙盤模擬的課前、課中和課后三個環(huán)節(jié)主要任務(wù)與傳統(tǒng)的理論課教學(xué)有很大差異沙盤模擬教學(xué)主要從哪幾方面著手呢？如下表所示：

1〕課前預(yù)習(xí)不重視。ERP沙盤教學(xué)是一門比擬新的課程，另外此課程是學(xué)生在大學(xué)期間接觸的第一門體驗式實訓(xùn)課程，所以學(xué)生對于課前預(yù)習(xí)"一頭霧水";。對于ERP的開展、目的及意義，還能通過預(yù)習(xí)理解；有一局部同學(xué)看不懂市場預(yù)測表；運行規(guī)那么，學(xué)生因為之前沒有接觸過此般內(nèi)容，所以難以在短時間內(nèi)將所有規(guī)那么記住、弄清楚；當(dāng)教師講解市場預(yù)測方法及運行規(guī)那么時，就難以防止出現(xiàn)生記不住、聽不懂等問題，這就導(dǎo)致當(dāng)教師宣布"開始經(jīng)營";時，學(xué)生往往不知道如何開始，出錯率很高。

2〕課中學(xué)習(xí)錯誤多。因?qū)W生課前對市場預(yù)測和運行規(guī)那么的不熟悉，導(dǎo)致上課時"企業(yè)經(jīng)營";過程中出現(xiàn)大量錯誤。如經(jīng)營期間忘記在建消費新投資、忘記研發(fā)產(chǎn)品、忘記開拓市場等；不能仔細(xì)研究市場預(yù)測表，廣告投資出錯，有的組廣告投資金額缺乏10W，沒有選單資格，而有的組投入巨額廣告，致使廣告費用高于銷售利潤出現(xiàn)虧損，更有甚者導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)；不熟悉規(guī)那么，原材料的訂購時間、數(shù)量出錯等，致使消費線因缺乏原料或現(xiàn)金缺乏而不能正常消費，進(jìn)而影響訂單交貨，最終導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)；決策不科學(xué)，有些組在第1年開始經(jīng)營時就將貸款總額全部用長期貸款貸出，而有的組不申請長期貸款，而只使用短期貸款，有的組因為訂單數(shù)量過少，所以不進(jìn)展消費，有的組因搶訂單數(shù)量稍多而選擇違約放棄訂單，這都說明學(xué)生在進(jìn)展決策時嚴(yán)重缺乏科學(xué)根據(jù)；沒有時間觀念，經(jīng)營過程中因組數(shù)過多，而上課時間有限，故每個經(jīng)營年度都給學(xué)生規(guī)定操作時間，而有的學(xué)生沒有時間觀念，每個經(jīng)營年度完畢都因個別同學(xué)操作不完而耽誤班級人員的進(jìn)度。

3〕課后總結(jié)不深化。課程完畢后學(xué)生只關(guān)注經(jīng)營結(jié)果，在每輪比賽完畢時，學(xué)生只關(guān)注經(jīng)營成果得分及排名，很少進(jìn)展分析和總結(jié)，更有甚至有些小組因為破產(chǎn)或者排名靠后就破罐子破摔，消極面對該課程或者對其他組成員持?jǐn)硨B(tài)度。

〔3〕課程方面。因ERP沙盤教學(xué)的特殊性，需要連續(xù)上課，所以需要占用周末時間來保證教學(xué)的連續(xù)性，而周末，有許多學(xué)生因為參加社團活動及參加考試等原因要請假，致使教學(xué)組織稍顯混亂。另外，到目前為止，受實驗教師、教學(xué)資源、實驗器材等的限制，ERP沙盤教學(xué)只針對財務(wù)管理專業(yè)學(xué)生開設(shè)，很多其他專業(yè)學(xué)生對這門課程感興趣，但是卻不能開設(shè)。

三解決ERP沙盤教學(xué)問題的對策

〔一〕完善沙盤軟件

ERP沙盤軟件是通過一系列仿真實驗完成，是學(xué)生體會真實企業(yè)的競爭及運營環(huán)境的載體，所以軟件設(shè)計應(yīng)打破模擬企業(yè)的理想狀態(tài)，將各種不確定性因素逐步引入課程，并形成一定的教學(xué)形式，方便以后指導(dǎo)理論。

〔1〕適當(dāng)引入產(chǎn)品差異化策略。讓學(xué)生體驗如何利用顧客的挑剔心理，來完成企業(yè)生存、開展的目的方案。為適應(yīng)多元化、差異化的競爭，只有突出你產(chǎn)品的特色，利用不同的原材料，制造不同類型的產(chǎn)品，才能吸引眾多的消費者，讓企業(yè)利于不敗之地，甚至成為行業(yè)的典范。

〔2〕增加企業(yè)間的交易。由于在真實的市場經(jīng)濟中，企業(yè)之間存在交易和競爭，而原材料的供給及產(chǎn)品的銷售都存在較大的競爭，企業(yè)之間的交易客體也多種多樣，因此有必要增加企業(yè)間的交易環(huán)節(jié)，允許不同企業(yè)在公平、公開、公正的根底上，以協(xié)商價格進(jìn)展原材料、產(chǎn)成品、消費線及廠房的交易。

〔3〕利用電腦分工合作。為進(jìn)步操作的準(zhǔn)確性，小組內(nèi)成員5-6人每人一臺電腦，分工錄入相關(guān)知識，協(xié)同合作，最后在1臺電腦匯總，這就大大降低因個人原因出現(xiàn)問題的幾率；另外，充分利用EXCEL輔助教學(xué)系統(tǒng)，進(jìn)展表格處理、數(shù)據(jù)處理及分析，進(jìn)步計算準(zhǔn)確性及工作效率。

〔二〕完善沙盤課程

〔1〕教師方面

1〕加強師資隊伍建立。一般情況，ERP沙盤模擬課程每班需要兩名教師，在上課過程中，可以更好的分工合作、并進(jìn)展適時指導(dǎo)。因此，學(xué)院應(yīng)成立專門的ERP沙盤教師隊伍，引進(jìn)沙盤教學(xué)經(jīng)歷豐富教師，充實教師隊伍。

2〕加強師資培訓(xùn)，進(jìn)步指導(dǎo)程度。ERP沙盤教學(xué)雖然以學(xué)生操作為主，但教師的指導(dǎo)也至關(guān)重要，通過近幾年的教學(xué)理論，我發(fā)現(xiàn)加強教師培訓(xùn)是進(jìn)步教師程度的有效途徑之一。通過培訓(xùn)不僅要讓教師懂得經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、企業(yè)管理方面知識，還要熟悉ERP沙盤上規(guī)那么，對操作過程進(jìn)展點評。因此，針對教師也應(yīng)開展ERP沙盤賽，做到"賽中學(xué)";，讓教師不斷發(fā)現(xiàn)、分析、歸納問題，并提出解決問題的方法④；另外，定期不定期邀請兄弟院校教師進(jìn)展研討，并學(xué)習(xí)全國ERP沙盤對抗模擬大賽的先進(jìn)成果，進(jìn)而不斷改良教學(xué)思路與方法。最后，學(xué)院應(yīng)適當(dāng)安排教師到真實企業(yè)中體驗企業(yè)運作的詳細(xì)情形，以進(jìn)步教師對學(xué)生進(jìn)展針對性的指導(dǎo)程度。

3〕標(biāo)準(zhǔn)成績考核標(biāo)準(zhǔn)。建議出臺某種綜合評分機制，既可以有效防止教師主觀評價造成差距，又可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，充分調(diào)動學(xué)生積極性，促進(jìn)學(xué)生真正參與操作。在進(jìn)展成績綜合評定時，可以考慮以下因素：

考勤表達(dá)的是學(xué)生對待本課程的態(tài)度，表達(dá)參與度的上下，所以占20%；規(guī)那么測試表達(dá)的是學(xué)生課前預(yù)習(xí)情況，表達(dá)學(xué)生對規(guī)那么的掌握程度，所以占10%；物理沙盤表達(dá)學(xué)生對規(guī)那么的理解及對沙盤教學(xué)的參與程度，雖然很重要，但是因占時間較少，所以占10%；電子沙盤表達(dá)的是每組成員進(jìn)展企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績，一般情況取3次及以上對抗賽的平均成績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)進(jìn)展評價，所以占比例較大，為40%；組內(nèi)成員互評表達(dá)組內(nèi)成員對彼此的客觀評價，既可以有效防止"搭便車";現(xiàn)象，又可以鍛煉學(xué)生的觀察力及協(xié)調(diào)力，所以占10%；總結(jié)報告是對整個模擬教學(xué)的經(jīng)歷總結(jié)與評價，所以占10%。

〔2〕學(xué)生方面

1〕加強課前預(yù)習(xí)評價。課前預(yù)習(xí)包括公司起名、設(shè)計口號，根據(jù)市場預(yù)測，制定戰(zhàn)略方案等；通過規(guī)那么測試或知識競賽的形式進(jìn)展檢查，并占最終總評的10%，這樣就是學(xué)生重視課前預(yù)習(xí)，并可以帶著問題進(jìn)展學(xué)習(xí)，既能較快的承受教師講解的內(nèi)容，又能較快的記住經(jīng)營規(guī)那么等。

2〕進(jìn)步課中學(xué)習(xí)準(zhǔn)確率。利用學(xué)院現(xiàn)有資源為學(xué)生課上學(xué)習(xí)提供幫助，以最低的教學(xué)本錢、最快的速度，到達(dá)最好的教學(xué)效果。如ERP沙盤模擬教學(xué)的困難之一為規(guī)那么不熟，首先，可以利用在線幫助系統(tǒng)在線解答，同學(xué)將自己不懂的問題在線發(fā)布，而其他同學(xué)看見了可以隨時答復(fù)，這樣既可以增加學(xué)生之間的交流，又為教師留出更多的時間解答更具挑戰(zhàn)性的問題，形成在線答疑系統(tǒng)庫。其次，可以不同專業(yè)共同上課，ERP沙盤模擬包含會計學(xué)、財務(wù)管理、物流、市場營銷、財務(wù)分析等知識，故將財務(wù)管理、物流、市場營銷等不同專業(yè)學(xué)生混合在一個班級上課，既可以讓學(xué)生根據(jù)自己專長找到適宜的職位，又可以在操作過程中進(jìn)展知識交流和學(xué)習(xí)，進(jìn)步學(xué)習(xí)效率；再次，通過布置寫"操作過程記錄報告";，學(xué)生在操作過程中，要認(rèn)真操作，教師在此過程中可以隨堂提點，以減少出錯率。

3〕加強課后總結(jié)、經(jīng)歷交流。布置每組成員上交企業(yè)經(jīng)營業(yè)績報告和總結(jié)報告。六年經(jīng)營完畢后，將每組的綜合信息下發(fā)給經(jīng)營者，并給予一定的時間準(zhǔn)備，然后進(jìn)展總結(jié)發(fā)言，每組派一個代表對本企業(yè)經(jīng)營情況進(jìn)展發(fā)言，內(nèi)容主要包括經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品方案、廣告投放方案、重大事項的決策、問題的解決方法等，讓學(xué)生在快樂中學(xué)習(xí)；最后，還有教師點評環(huán)節(jié)，教師根據(jù)各組的經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)績，結(jié)合各組代表發(fā)言情況，進(jìn)展點評，點評內(nèi)容主要為第一年的貸款、產(chǎn)品研發(fā)、廣告投放、產(chǎn)品銷售、原材料訂購、關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點的方案變遷情況及財務(wù)報表分析等，并同時引發(fā)學(xué)生/r/