教育培訓(xùn)行業(yè)分析報告woani

中國咨詢培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀分析與前景展望吳祥林

keylogic培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀一、快速發(fā)展時期機(jī)構(gòu)不斷增多內(nèi)容日臻豐富二、微利時代進(jìn)入門檻較低充滿暴力的行業(yè)需求方面（員工層面）從以左圖所示，有70%的員工認(rèn)為現(xiàn)階段自身的技能和知識未滿足本崗位的需求，需進(jìn)一步開展部門崗位專業(yè)技能培訓(xùn)及管理技能培訓(xùn)。從右圖可以看出，僅有6%的同事表示愿意成為公司的內(nèi)部講師，說明目前公司在知識傳遞方面還缺少如上圖所示，62%的意向選擇了每季度“3次”，說明大家對于培訓(xùn)頻率的傾向一致；其次分別為15%的意向為“一月一次”和“一月二次”，結(jié)合后續(xù)了解，多數(shù)員工希望多次接受培訓(xùn)，但因為工作需要或其他原因的顧慮選擇了該兩項。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，培訓(xùn)頻率最好是每月1次為佳。由此，我們可以得出，企業(yè)員工大多有參加培訓(xùn)的需求，而當(dāng)下咨詢培訓(xùn)的企業(yè)員工并沒有那么多，說明咨詢培訓(xùn)行業(yè)存在著很大的潛在市場。需求方面（公司層面）一個企業(yè)要想成為一個結(jié)實耐用的木桶，首先要想方設(shè)法提高短板子的長度。只有讓所有的板子都維持“足夠高”的高度，才能充分體現(xiàn)團(tuán)隊精神，完全發(fā)揮團(tuán)隊作用。公司為員工提供培訓(xùn)機(jī)會，更有利于提升員工對企業(yè)的忠誠度，從而一方面提升員工素質(zhì)，另一方面，有利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。當(dāng)今大型企業(yè)的競爭，主要是人才的競爭，對員工進(jìn)行培訓(xùn)有利于提升個人勞動生產(chǎn)率，同時有利于留住人才，促進(jìn)人才發(fā)展晉升。綜上，公司方面，也會有極大需求對員工進(jìn)行培訓(xùn)。供給方面二．目前培訓(xùn)的供給市場（一）培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)量和規(guī)模（二）培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品和服務(wù)（三）當(dāng)前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場策略（一）培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)量和規(guī)模市場經(jīng)濟(jì)總是意味著“賺錢效應(yīng)”，培訓(xùn)市場蘊含的巨大商機(jī)吸引了各種各樣的機(jī)構(gòu)介入其中，目前上海在冊的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已達(dá)一萬多家，比起五年前的一千多家，在數(shù)量上已經(jīng)增長了10倍，這些培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)在規(guī)模上也是參差不齊，注冊資本從3萬到千萬不等，年營業(yè)額也是千差萬別；經(jīng)營手段也是五花八門，有“打一槍換個地方”的游擊隊，也有踏踏實實穩(wěn)步經(jīng)營的正規(guī)軍，總之是各有各的生存之道，各有各的營運之法。（二）培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品和服務(wù)現(xiàn)在上海的培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)大致可分為兩類：一是專門教授實用技能的培訓(xùn)學(xué)校，如電腦，外語，物流，會計等，這類機(jī)構(gòu)的對象是個人，師資也大都來自于大中院校；另外一類是專門做企業(yè)培訓(xùn)咨詢的機(jī)構(gòu)，他們的銷售對象是企業(yè)，培訓(xùn)咨詢的師資也大都來自于企業(yè)，有經(jīng)驗的專業(yè)人員因為可以幫助企業(yè)解決某些實際問題而受到歡迎從提供的產(chǎn)品和服務(wù)來說，培訓(xùn)公司可以做的課程較為單一，特別是企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，因為有實力，有名氣的師資并不會特屬于某一家公司，所以不同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以推出同一個老師的相同課程，而且從大多數(shù)的培訓(xùn)公司列出的公開課的課表來看，都大同小異，很少有獨立創(chuàng)新的東西，即便有些機(jī)構(gòu)花了大價錢從國外引進(jìn)了一些品牌課程，但也因為費用高昂和國人缺乏了解而少人問津。（三）當(dāng)前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場策略面對越來越激烈的競爭市場，各種培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)都“八仙過海，各顯神通”，一些在市場上已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟，建立了自己的品牌和一定規(guī)模的大公司開始慢慢影響這個行業(yè)的發(fā)展方向，這些公司的市場策略逐漸偏重于打造自身的專業(yè)化課程，鞏固品牌優(yōu)勢，在市場營銷上開發(fā)不同的方式和渠道，加強(qiáng)與外部的合作，建立多贏模式。而一些規(guī)模很小或者是剛剛起步的小公司，他們的市場策略就比較的簡單，靈活，公司的結(jié)構(gòu)和規(guī)模注定了他們的成本優(yōu)勢，所以低價戰(zhàn)略是很普遍的，另外那些在這種競爭環(huán)境下新生的公司，往往還會有別人沒有的東西—就是與客戶之間的“鐵桿關(guān)系”，所以靠低價和關(guān)系是一些小公司經(jīng)常性的策略，當(dāng)然走更專業(yè)化和創(chuàng)新道路仍然為所有的公司而共識。我國咨詢培訓(xùn)行業(yè)的前景展望

——機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存機(jī)遇：偉大的管理學(xué)宗師德魯克曾預(yù)言：人類歷史上兩次偉大的革命，一次工業(yè)革命，二次是信息革命。在職教育將成為人類電子商務(wù)時代最大的產(chǎn)業(yè)。在信息快速流通的時代，全世界進(jìn)入了后學(xué)歷教育時代，也就是在職教育時代、終生學(xué)習(xí)時代。

挑戰(zhàn)：咨詢培訓(xùn)行業(yè)作為一個接近充分競爭的行業(yè)，能賺取的利潤空間極為有限；每個人、每個企業(yè)的需求都各有各的不同，不能形成規(guī)模生產(chǎn)和量化生產(chǎn)；也不能形成重復(fù)消費，能賺取的利潤空間也極為有限；培訓(xùn)上端資源和下端客戶的極其不穩(wěn)定，導(dǎo)致行業(yè)能賺取的利潤空間也極為有限。

機(jī)遇

我國的在職教育在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、教育界引入MBA教育體制、以及加入世界WTO組織的刺激下，“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”。中國正處于向全面市場經(jīng)濟(jì)、全球化經(jīng)濟(jì)過渡時期，傳統(tǒng)企業(yè)管理教育培訓(xùn)正從理論化、空洞化的知識灌輸轉(zhuǎn)向?qū)嵱没H化課程及互動體驗性教授，加之企業(yè)競爭愈演愈烈迫切需要能夠高屋建瓴分析企業(yè)環(huán)境并能夠理論聯(lián)系中外管理實踐的優(yōu)秀師資和系統(tǒng)培訓(xùn)課程。這三個因素決定了企業(yè)管理的教育培訓(xùn)還將持續(xù)升溫，大家都認(rèn)為培訓(xùn)是國內(nèi)的最后一個金礦。

挑戰(zhàn)（1）潛在進(jìn)入者多

（2）顧客議價能力強(qiáng)

（3）行業(yè)內(nèi)競爭環(huán)境分析

（4）培訓(xùn)供應(yīng)商的議價能力很強(qiáng)（5）替代產(chǎn)品很多

對于咨詢培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的一些思考借鑒國際培訓(xùn)經(jīng)驗，以較高的國際視野制定符合本土文化的管理培訓(xùn)教案。從關(guān)注知名培訓(xùn)講師到關(guān)注實戰(zhàn)、實用、實效課程的轉(zhuǎn)變。走進(jìn)企業(yè)，對企業(yè)實施定制培訓(xùn)。細(xì)分客戶市場，定位好自己的受訓(xùn)客戶。三、中國教育培訓(xùn)業(yè)的未來發(fā)展方向和趨勢（一）未來發(fā)展方向1、品牌化 品牌是生存之本，品牌效應(yīng)體現(xiàn)了競爭力。目前，各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在實施品牌化發(fā)展戰(zhàn)略中，主要采取以下方式：用個性化的培訓(xùn)理念打造品牌以自己的精品培訓(xùn)項目為核心，滾動發(fā)展，形成特色明顯的自有培訓(xùn)項目品牌把國外培訓(xùn)品牌移植到國內(nèi)實施嚴(yán)格的全面質(zhì)量管理，打造機(jī)構(gòu)品牌

2.個性化：就目前的發(fā)展態(tài)勢來看，差異化競爭之路可以通過課程設(shè)置等手段來實現(xiàn)。以個性化課程的逐漸完善和教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，逐漸打破培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的同質(zhì)化競爭格局。突出實戰(zhàn)性，從課程的設(shè)計到培訓(xùn)過程，都盡量讓其具有良好實用價值和針對性，更符合學(xué)員的個性化需求。3.綜合化：教育培訓(xùn)專門機(jī)構(gòu)所從事的培訓(xùn)項目是以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，旨在為在職人員更新知識，提高素質(zhì)，提升能力，謀求更好的工作崗位服務(wù)，其培訓(xùn)對象為大眾型、實用型高層次人才。其培訓(xùn)項目更加注意知識的整合，學(xué)科的融合。4.培訓(xùn)范圍國際化：隨著中國培訓(xùn)市場“金礦”效應(yīng)的日益凸現(xiàn)，境外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛提前行動，爭搶中國培訓(xùn)市場這塊大“蛋糕”。這導(dǎo)致了中國培訓(xùn)市場國際化進(jìn)程的加快和程度的加深。5.培訓(xùn)模式多元化：培訓(xùn)內(nèi)客體系從以課程培訓(xùn)為核心向咨詢、培訓(xùn)服務(wù)一體化轉(zhuǎn)變培訓(xùn)運行機(jī)制由產(chǎn)品時代向營銷時代轉(zhuǎn)型招生模式從面向個體的社會化招生向面向組織的會員制培訓(xùn)服務(wù)轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)走向大眾化6.培訓(xùn)手段多樣化：目前，培訓(xùn)方式手段的創(chuàng)新，一是體現(xiàn)在培訓(xùn)方式上，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式更多的是課堂培訓(xùn)，后來各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也紛紛開始了多種形式的培訓(xùn)，包括網(wǎng)上培訓(xùn)、到客戶現(xiàn)場內(nèi)訓(xùn)，以及量身定做一些專門的培訓(xùn)項目；二是體現(xiàn)在多種信息技術(shù)手段的運用；三是體現(xiàn)在多種培訓(xùn)方法的整合：實習(xí)式、演講式、游戲式、個案分析式等培訓(xùn)方法綜合運用。（二）未來發(fā)展趨勢（中國教育培訓(xùn)市場的潛在市場規(guī)模）中國教育培訓(xùn)市場的潛在市場規(guī)模達(dá)3000億元，并仍然保持著迅猛的發(fā)展態(tài)勢微觀分析（特例公司分析）

新東方教育科技集團(tuán)由1993年11月16日成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來，目前集團(tuán)以外語培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心，擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、高等教育系統(tǒng)、基礎(chǔ)教育系統(tǒng)、職業(yè)教育系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)、科技產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個發(fā)展平臺，是一家集教育培訓(xùn)、教育研發(fā)、圖書雜志、音像出版、出國留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。一、公司行業(yè)地位分析

新東方教育科技集團(tuán)是中國最大、最具影響力的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，國內(nèi)外最著名的外語培訓(xùn)品牌和市場領(lǐng)導(dǎo)者，中國首家美國上市教育機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)學(xué)員超過1200萬。在國內(nèi)外具有很高的知名度和影響力。2006年9月7日，作為中國最大的民辦教育機(jī)構(gòu)，新東方教育科技集團(tuán)在美國紐約證券交易所成功上市。從最初的北京新東方學(xué)校，到今天龐大的整個機(jī)構(gòu)，新東方的成功，被稱為“新東方神話”，被視為中國民辦教育的驕子、“教育產(chǎn)業(yè)化”的典范。二、公司經(jīng)濟(jì)區(qū)位分析

經(jīng)過十幾年的奮斗，截止至2010年1月，作為短期培訓(xùn)系統(tǒng)的新東方學(xué)校已成為中國出國考試培訓(xùn)、國內(nèi)考試培訓(xùn)、基礎(chǔ)英語、中學(xué)英語、少兒英語、多語種培訓(xùn)、IT教育等領(lǐng)域規(guī)模最大最有聲望的教育培訓(xùn)基地，新東方已經(jīng)在北京、上海、廣州、武漢、揚州、天津、西安、南京、沈陽、重慶、成都、深圳、襄樊、太原、哈爾濱、長沙、濟(jì)南、鄭州、杭州、長春、宜昌、石家莊、蘇州、株洲、鞍山、合肥、昆明、泰興、佛山、無錫、福州、加拿大多倫多和蒙特利爾開設(shè)有培訓(xùn)學(xué)校。截止2011年4月，新東方已經(jīng)在全國45個城市設(shè)立了52所學(xué)校、7家產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)、45家書店以及500家學(xué)習(xí)中心，累計培訓(xùn)學(xué)員1200萬人次。三、公司產(chǎn)品分析

各地新東方短期培訓(xùn)學(xué)校提供的培訓(xùn)項目包括:TOEFL、GRE、GMAT、TSE、LSAT、IELTS、BEC、托業(yè)、四級、六級、考研英語、職稱英語、公共英語等級考試(PETS)、英語高教自考培訓(xùn)、美國口語、《新概念英語》、英語語法、聽力提高、語音速成、《英語900句》、聽說速成、高級口譯、寫作提高、中學(xué)英語、少兒英語和多語種培訓(xùn)等。1.新東方競爭優(yōu)勢分析：生產(chǎn)要素：資金充足，2006年9月在美國上市，成功融資1.125億美元。同時，由于它已經(jīng)實現(xiàn)上市融資，銀行信貸產(chǎn)業(yè)的影響可以不計。師資力量雄厚，新東方的老師幾乎全部是各行業(yè)的佼佼者，有著激情夢想、豐富閱歷、以及專業(yè)學(xué)識。企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭：新東方教育科技集團(tuán)是中國唯一一家在全國范圍內(nèi)開展運營、并擁有廣泛產(chǎn)品的私立教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。外語培訓(xùn)方面在國內(nèi)鶴立雞群，已經(jīng)具有了規(guī)模優(yōu)勢，有實力開拓國外市場，擺脫了過多的國內(nèi)競爭損耗。機(jī)會：以前：先入優(yōu)勢：早在1993年新東方就已經(jīng)成立，可以說是占盡了培訓(xùn)業(yè)的先機(jī)。未來：①社會對人才（外語／職業(yè)技能）的需求，以及留學(xué)熱的持續(xù)，都是新東方在未來持續(xù)發(fā)展的動力所在。②海外上市和新東方加拿大分校的成功：這是新東方進(jìn)行國際化的成功嘗試，是新東方又一個超出國內(nèi)同行的舉動。2.品牌優(yōu)勢分析：新東方是中國第一家在紐約證交所上市的教育機(jī)構(gòu)，在中國英語培訓(xùn)和海外考試準(zhǔn)備市場排名第一，是消費者公認(rèn)的教育品牌。四、公司經(jīng)營能力分析

企業(yè)文化優(yōu)勢——新東方處處滲透著以人為本的思想，人與制度高度融合。這種基于能力的企業(yè)文化，鼓勵創(chuàng)新，注重成果，并提倡平等對話，團(tuán)隊合作，是新東方的核心競爭力。團(tuán)隊優(yōu)勢——新東方擁有公認(rèn)的市場領(lǐng)導(dǎo)者，且擁有一批英語達(dá)標(biāo)，富有激情和愛心，幽默，又懂人文關(guān)懷的明星教師團(tuán)隊同時新東方的成功，還要來自它的兩大“新”亮點。(1)經(jīng)營領(lǐng)域與理念“新”它的“新”，體現(xiàn)在它選擇的領(lǐng)域。經(jīng)營領(lǐng)域的“另辟蹊徑”，其實是其獨特教育理念的直接體現(xiàn)——好的教育首先應(yīng)當(dāng)是有用的教育。(2)教育理念“新”新東方的另一個“新”亮點，便是它以教師為本的教育理念。五、公司成長性分析1.機(jī)會分析從90年代興起英語培訓(xùn)至今，英語熱度不減。在中國加入世貿(mào)組織、2008年北京奧運會、2010年的上海世博會等利好因素的推動之下，我國英語培訓(xùn)市場將在相當(dāng)一段時間內(nèi)保持高速的增長。由于需求增長，可以快速擴(kuò)張。我國經(jīng)濟(jì)增長前景看好，推動了中國家庭教育的投入。目前的教育培訓(xùn)市場相對分散，缺乏一個全國性的龍頭品牌，部分機(jī)構(gòu)因缺乏競爭力而退出市場，新東方教育集團(tuán)可以并購競爭對手。因國內(nèi)外有不少單位希望與新東方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立友好關(guān)系，建立合作項目。這些機(jī)會都會為集團(tuán)在面對激烈的市場變化與嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的市場環(huán)境下，求得長期生存和不斷發(fā)展提供保障。2.發(fā)展戰(zhàn)略（擴(kuò)張潛力）分析定位英語培訓(xùn)，在全國進(jìn)行地域擴(kuò)張。把英語培訓(xùn)的品牌延伸到整個培訓(xùn)行業(yè)。發(fā)展遠(yuǎn)程教育通過培訓(xùn)帶動學(xué)歷教育，成為民辦大學(xué)六．財務(wù)分析

資料來源：新浪財經(jīng)[1]、新東方集團(tuán)2010年半年報[2]

，其中2010年的是截至第四季度的數(shù)據(jù)。2011Q3（百萬美元）上季度下季度利潤表數(shù)額同比環(huán)比總收入132.5248.62%38.53%毛利總額77.5744.35%51.89%凈利潤23.2768.13%1167.65%資產(chǎn)負(fù)債表數(shù)額同比環(huán)比流動資產(chǎn)總額596.3646.03%7.31%資產(chǎn)總額777.8944.75%6.74%現(xiàn)金及短投541.6745.93%77.87%流動負(fù)債總額227.9086.94%7.24%負(fù)債總額229.0887.69%7.19%股東權(quán)益合計548.8132.13%6.56%最新每股數(shù)據(jù)（美元）數(shù)額(約)每股現(xiàn)金及短期投資14.10每股凈資產(chǎn)14.29財務(wù)數(shù)據(jù)：（單位：百萬美元）歷史數(shù)據(jù)對比

總收入額對比（單位：百萬美元）財季/年份201120102009Q1192.31149.40118.30Q295.6661.2049.40Q3132.5289.1765.40Q486.6059.40合計420.49386.37292.50財季/年份201120102009Q11.611.471.17Q20.050.030.08Q30.600.360.27Q40.150.08合計2.262.011.60每股收益對比（單位：美元）

1.償債能力

流動比率=流動資產(chǎn)/流動負(fù)債。新東方2008年——2010年，流動比率分別是3.21，2.93，3.26。對債權(quán)人而言，流動比率較高反映出其償債能力較高，是比較穩(wěn)妥可靠的投資選擇。而對新東方自身而言，這同時也反映了其現(xiàn)金流動性強(qiáng)，但流動