銷售精英訓(xùn)練營(yíng)A課件

銷售精英訓(xùn)練營(yíng)主講:施振榮銷售精英訓(xùn)練營(yíng)主講:施振榮業(yè)務(wù)員的一封信1是怕怕別人的拒絕而裹足不前，怕自尊心受到傷害而沒(méi)有把業(yè)務(wù)跟進(jìn)工作做到位而失去很多機(jī)會(huì)，很多成功的業(yè)務(wù)精英都說(shuō)，不把個(gè)人所謂的自尊踩在腳下是不及格的業(yè)務(wù)。2是懶一勤天下無(wú)難事，勤奮同努力和堅(jiān)持是作為一個(gè)業(yè)務(wù)最根本的要素，而我因心理素質(zhì)低，臉皮薄，因怕而自欺欺人地找各種各樣的借口自然就懶散，這種自設(shè)障礙不主動(dòng)去接觸客戶，那有財(cái)神會(huì)自找上門(mén)的？為什么要找那么多的借口裹足不前而不去找一個(gè)能讓自己立刻行動(dòng)的理由呢？這種人性的弱點(diǎn)原來(lái)深深地根植在我的內(nèi)心之中，就好像魔鬼附身的幽靈一樣時(shí)時(shí)刻刻都跳出來(lái)，以后如果不根除和不克服這種與生俱來(lái)的人性劣質(zhì)，是很難有進(jìn)步的。

業(yè)務(wù)員的一封信1是怕怕別人的拒絕而裹足不前，怕自尊心受到傷害業(yè)務(wù)員的一封信3是方法不對(duì)人要有進(jìn)步有明師指點(diǎn)當(dāng)然系好，但作為業(yè)務(wù)這個(gè)行業(yè)，別人教的東西永遠(yuǎn)都比不上自悟的來(lái)得更好更牢更能適合自己和運(yùn)用自如。更何況明師是可遇不可求的。方法是靠自己想出來(lái)悟出來(lái)的，總結(jié)、反省、學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)包括讀書(shū)、專業(yè)論壇、請(qǐng)教、不恥下問(wèn)等）才能找到方法。而我一遇到困難就總是把困難想像得非常大，大到自己都沒(méi)有信心能去解決，之后就把問(wèn)題束之高閣而置之不理，唉！你不去解決問(wèn)題，問(wèn)題是不會(huì)自己解決的，問(wèn)題不解決還一直都存在著那里。就像一條橫亙?cè)诿媲暗纳顪弦粯?，不想辦法越過(guò)就無(wú)法到達(dá)成功的彼岸，就是這么淺顯的道理，卻老成為我自設(shè)的前進(jìn)句號(hào)。這樣不遇病尋方，見(jiàn)荊開(kāi)路又那能做得成業(yè)務(wù)呢！其實(shí)做業(yè)務(wù)并不是什么高深科技，都是一些常識(shí)性東西的運(yùn)用，真的用心去想的話，是可以找到解決方法的。業(yè)務(wù)員的一封信3是方法不對(duì)人要有進(jìn)步有明師指點(diǎn)當(dāng)然系好，但作業(yè)務(wù)員的一封信4是不自律原來(lái)成功與自律是密不可分的。遇到問(wèn)題不去解決，不是打麻將就是成天聊Q上網(wǎng)，玩游戲，的士高夜場(chǎng)，上班報(bào)到后就找那些不能為自己帶來(lái)業(yè)績(jī)的人玩，把時(shí)間花得比正常上班的人還緊，嘿嘿、、、、、、！如想成功,以后一定要做能讓自己進(jìn)步的事情,不做無(wú)用功的事情。

總結(jié)：努力不夠，方法不對(duì)，一是怕二是懶三是不自律四是整體素質(zhì)低。eg：移動(dòng)聯(lián)通排長(zhǎng)龍業(yè)務(wù)員的一封信4是不自律原來(lái)成功與自律是密不可分的。遇到問(wèn)題增長(zhǎng)業(yè)務(wù)的三個(gè)方法1、增加客戶數(shù)量2、增加客戶平均交易值3、增加重購(gòu)次數(shù)重獎(jiǎng)大膽嘗試的失敗行動(dòng)------嚴(yán)懲平凡無(wú)奇的墨守陳規(guī)不能驚天動(dòng)地就是懦弱無(wú)能；不能出類拔萃就要人間蒸發(fā)；沒(méi)有與眾不同就是死路一條。增長(zhǎng)業(yè)務(wù)的三個(gè)方法1、增加客戶數(shù)量銷售原理及銷售關(guān)鍵銷的是什么？

自己

1為成功而打扮,為勝利而穿著;2銷售人員在形象上的投資,是銷售人員最重要的投資.如：謝絕推銷的例子銷售原理及銷售關(guān)鍵銷的是什么？1為成功而打扮,為勝利而穿售的是什么？

1是客戶掏錢買他想買的東西,而不是你掏錢.(經(jīng)濟(jì)危機(jī)現(xiàn)狀，老板的心理)永遠(yuǎn)不說(shuō)沒(méi)有2我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最合適的.銷售原理及銷售關(guān)鍵觀念售的是什么？1是客戶掏錢買他想買的東西,而不是你掏錢.銷售原理及銷售關(guān)鍵買的是什么？

感覺(jué)

在整個(gè)銷售過(guò)程中為顧客營(yíng)造一個(gè)好的感覺(jué),那么,你就找到了打開(kāi)客戶錢包的鑰匙.如：廣告牌的例子山西吳江陳醋銷售原理及銷售關(guān)鍵買的是什么？在整個(gè)銷售過(guò)程中為顧客營(yíng)造一個(gè)銷售原理及銷售關(guān)鍵

賣的是什么?好處

你的產(chǎn)品能帶給客戶的最大好處是什么?(人；產(chǎn)品；盈利模式)銷售原理及銷售關(guān)鍵賣的是什么?你的產(chǎn)品能帶給客戶的最大好企業(yè)銷售員工前五條軍規(guī)1.你進(jìn)入的是一家講求實(shí)效的企業(yè)，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話。2.如果你要離開(kāi)，請(qǐng)帶上你的榮譽(yù)和獎(jiǎng)金，我們是你最好的證明人。3.在你發(fā)出抱怨前，先想想同樣條件下優(yōu)秀者是如何做到的。4.企業(yè)永遠(yuǎn)喜歡這樣的銷售人員：面對(duì)困境就有原因分析，更有解決方案。5.昨天的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為今天的障礙，你需要不停地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。企業(yè)銷售員工前五條軍規(guī)1.你進(jìn)入的是一家講求實(shí)效的企業(yè)，請(qǐng)用成功有七大關(guān)鍵配偶伙伴人貴人商業(yè)計(jì)劃（拿什么賣錢-錢在誰(shuí)手上—誰(shuí)把錢收回來(lái)潘石屹41億）產(chǎn)品（選對(duì)品牌跟對(duì)人-誰(shuí)能幫我？）地理位置銷售和行銷成功有七大關(guān)鍵配偶三個(gè)哲理故事1、一只火雞和一頭牛閑聊，火雞說(shuō)：我希望能飛到樹(shù)頂，可我沒(méi)有勇氣。牛說(shuō)：為什么不吃一點(diǎn)我的牛糞呢，他們很有營(yíng)養(yǎng)?；痣u吃了一點(diǎn)牛糞，發(fā)現(xiàn)它確實(shí)給了它足夠的力量飛到第一根樹(shù)枝，第二天，火雞又吃了更多的牛糞，飛到第二根樹(shù)枝，兩個(gè)星期后，火雞驕傲的飛到了樹(shù)頂，但不久，一個(gè)農(nóng)夫看到了它，迅速的把它從樹(shù)上射了下來(lái)。

三個(gè)哲理故事1、一只火雞和一頭牛閑聊，火雞說(shuō)：我希望能飛到樹(shù)生存之道：牛屎運(yùn)讓你達(dá)到頂峰，但不能讓你留在那里。生存之道：哲理故事2、烏鴉站在樹(shù)上，整天無(wú)所事事，兔子看見(jiàn)烏鴉，就問(wèn)：我能像你一樣，整天什么事都不用干嗎？烏鴉說(shuō)：當(dāng)然，有什么不可以呢？于是，兔子在樹(shù)下的空地上開(kāi)始休息，忽然，一只狐貍出現(xiàn)了，它跳起來(lái)抓住兔子，把它吞了下去。

哲理故事2、烏鴉站在樹(shù)上，整天無(wú)所事事，兔子看見(jiàn)烏鴉，就問(wèn)生存之道：如果你想站著什么事都不做，那你必須站的很高，非常高。

生存之道：哲理故事3、一只小鳥(niǎo)飛到南方去過(guò)冬。天很冷，小鳥(niǎo)幾乎凍僵了。于是，落到一大塊空地上，一頭牛經(jīng)過(guò)那兒，拉了一堆牛糞在小鳥(niǎo)的身上，凍僵的小鳥(niǎo)躺在糞堆里，覺(jué)得很溫暖，漸漸蘇醒過(guò)來(lái)，它溫暖而舒服的躺著，不久唱起歌來(lái)，一只路過(guò)的野貓聽(tīng)到聲音，走過(guò)去看個(gè)究竟，循著聲音，野貓很快發(fā)現(xiàn)了躺在糞堆里的小鳥(niǎo)，把它拽出來(lái)吃掉了。

哲理故事3、一只小鳥(niǎo)飛到南方去過(guò)冬。天很冷，小鳥(niǎo)幾乎凍僵了。哲理故事生存之道：a、不是每個(gè)往你身上拉大糞的人都是你的敵人;b、也不是每個(gè)把你從糞堆里拉出來(lái)的人都是你的朋友;c、當(dāng)你躺在不得意時(shí)，最好把你的鳥(niǎo)嘴閉上。

哲理故事生存之道：培訓(xùn)提綱1.銷售信念2.銷售動(dòng)機(jī)3.銷售流程4.銷售技巧培訓(xùn)提綱1.銷售信念1.銷售信念1趕快擴(kuò)大你的格局吧，這應(yīng)該是地球上最好的產(chǎn)品。2我只在這個(gè)地區(qū)找三個(gè)名額，趕快抓住這個(gè)機(jī)會(huì)吧!3最好的產(chǎn)品可以減少你摸索和試驗(yàn)的時(shí)間：選對(duì)品牌就能立于不敗，選錯(cuò)產(chǎn)品就會(huì)慘不忍睹。4我們的產(chǎn)品已經(jīng)證明可以幫你節(jié)省更多的時(shí)間，創(chuàng)造更多的財(cái)富。1.銷售信念1趕快擴(kuò)大你的格局吧，這應(yīng)該是地球上最好的產(chǎn)品。銷售信念5還遲疑什么呢？市場(chǎng)上還有比這更好的產(chǎn)品嗎？有比噴氣式飛機(jī)更快的汽車嗎？6只要我起床，必須有人付出代價(jià)，只要我上門(mén)，就有人買單7成交一切都是為了愛(ài)！因?yàn)槲覑?ài)你，所以我成交你！8有人一次就成交100萬(wàn)，有人一次成交80萬(wàn)，那你一次投資30萬(wàn)還是50萬(wàn)呢？銷售信念5還遲疑什么呢？市場(chǎng)上還有比這更好的產(chǎn)品嗎？有比噴氣銷售信念9如果您這次沒(méi)有做決定，您該損失多少錢呢？為了避免您損失幾千萬(wàn)，你趕快把握這個(gè)機(jī)會(huì)在這里簽上您的名字吧！合作三年，五年，十年您該有多大的收獲！10你究竟能拒絕我?guī)状文?？我成交你的次?shù)永遠(yuǎn)比你拒絕我的次數(shù)多一次！你成交你贏大了，你不成交你輸大了！11我是成交的機(jī)器，我的任務(wù)就是徹底的成交你，沒(méi)有成交你之前我絕不罷手！12我是世界上有史以來(lái)最有說(shuō)服力的人！凡事我只有徹底的說(shuō)服我自己，才能說(shuō)服別人！銷售信念9如果您這次沒(méi)有做決定，您該損失多少錢呢？為了避免您青梅煮酒論英雄－誰(shuí)與爭(zhēng)鋒青梅煮酒論英雄－誰(shuí)與爭(zhēng)鋒1、要具有高度的自信心

1、要具有高度的自信心

2、要有必勝的信念2、要有必勝的信念3、要善于學(xué)習(xí)追求進(jìn)步

3、要善于學(xué)習(xí)追求進(jìn)步

4、要熱愛(ài)社會(huì)勞動(dòng)

4、要熱愛(ài)社會(huì)勞動(dòng)

5、要保持艱苦樸素的作風(fēng)5、要保持艱苦樸素的作風(fēng)6、要具備頑強(qiáng)的意志6、要具備頑強(qiáng)的意志7、要具備超強(qiáng)的技能7、要具備超強(qiáng)的技能8、要具有高度的膽識(shí)和智慧8、要具有高度的膽識(shí)和智慧9、要時(shí)刻保持戰(zhàn)略警惕性9、要時(shí)刻保持戰(zhàn)略警惕性10、要時(shí)刻保持旺盛的斗志10、要時(shí)刻保持旺盛的斗志11、面對(duì)任務(wù)無(wú)所畏懼

11、面對(duì)任務(wù)無(wú)所畏懼

12、要處變不驚，遇事從容12、要處變不驚，遇事從容13、要勤于思考和總結(jié)

13、要勤于思考和總結(jié)

14、要善于觀察外部的動(dòng)態(tài)

14、要善于觀察外部的動(dòng)態(tài)

15、要善于在工作中尋找樂(lè)趣15、要善于在工作中尋找樂(lè)趣16、敢于挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)16、敢于挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)17、要注重提高工作效率17、要注重提高工作效率18、要時(shí)刻向高手學(xué)習(xí)18、要時(shí)刻向高手學(xué)習(xí)19、要善于模仿19、要善于模仿和探索19、要善于模仿19、要善于模仿和探索20、要學(xué)會(huì)分享一切快樂(lè)20、要學(xué)會(huì)分享一切快樂(lè)21、要保持樂(lè)觀的心態(tài)21、要保持樂(lè)觀的心態(tài)22、要能大能小、能屈能伸22、要能大能小能屈能伸22、要能大能小、能屈能伸22、要能大能小能屈能伸23、要穩(wěn)重，遇事不能急躁23、要穩(wěn)重，遇事不能急躁24、要學(xué)會(huì)避讓，具備謙和態(tài)度24、要學(xué)會(huì)避讓，具備謙和態(tài)度25、要廉潔自律，不能徇私舞弊25、要廉潔自律，不能徇私舞弊26、要遵守游戲規(guī)則，不要輕易出軌26、要遵守游戲規(guī)則，不要輕易出軌27、堅(jiān)決不允許洗黑錢27、堅(jiān)決不允許洗黑錢28、要注意保護(hù)自己28、要注意保護(hù)自己29、要注意自身形象29、要注意自身形象30、要習(xí)慣適當(dāng)?shù)睦寺话?0、要習(xí)慣適當(dāng)?shù)睦寺话?1、偶爾放縱一下自我31、偶爾放縱一下自我32、要注意鍛煉身體32、要注意鍛煉身體2銷售動(dòng)機(jī)（如果不銷售）地球人標(biāo)準(zhǔn)：小于17.5萬(wàn)人民幣-------窮人介于17.5---70萬(wàn)之間-------普通人介于70---700萬(wàn)之間-------小康人介于700---7000萬(wàn)之間-----富有人大于7000萬(wàn)------極度富有人賺錢靠推銷，致富靠行銷（汽車=牛肉罐頭）2銷售動(dòng)機(jī)（如果不銷售）地球人標(biāo)準(zhǔn)：賺錢靠推銷，銷售動(dòng)機(jī)（如果不銷售）1我就無(wú)法擁有現(xiàn)在的車子、房子2我無(wú)法住在帶游泳池的豪宅3我無(wú)法付頂尖人才高薪4我無(wú)法照顧我心愛(ài)的人和父母5失去團(tuán)隊(duì)的向心力和領(lǐng)導(dǎo)力，戰(zhàn)斗力6失去行業(yè)的地位及影響力7無(wú)法支付那么多公司的管銷8無(wú)法和千位億萬(wàn)富翁成為好朋友銷售動(dòng)機(jī)（如果不銷售）1我就無(wú)法擁有現(xiàn)在的車子、房子銷售動(dòng)機(jī)（如果不銷售）9無(wú)法讓公司在美國(guó)主版上市10所有人會(huì)對(duì)我失去信心，失去信賴感11無(wú)法環(huán)游世界12無(wú)法成為全國(guó)百萬(wàn)暢銷書(shū)作者13無(wú)法捐款給需要幫助的人14無(wú)法改變家族的命運(yùn)光宗耀祖15無(wú)法完成任何夢(mèng)想，因?yàn)槲曳浅Ｇ宄?---無(wú)論是什么夢(mèng)想都必須透過(guò)銷售完成16……..銷售動(dòng)機(jī)（如果不銷售）9無(wú)法讓公司在美國(guó)主版上市銷售人員心中的15大問(wèn)題1、不敢開(kāi)發(fā)陌生市場(chǎng)，導(dǎo)致沒(méi)有新客戶。1）陌生的概念（眨眼）a天生沒(méi)恐懼（小女孩與老虎）b后天父母教的（警察—人民發(fā)）2）關(guān)系的概念a沒(méi)就找b有就收八路軍拼刺刀自由女神銷售人員心中的15大問(wèn)題1、不敢開(kāi)發(fā)陌生市場(chǎng)，導(dǎo)致沒(méi)有新客戶2、無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)得到客戶的信任1）要客戶掏錢的兩大關(guān)鍵A喜歡我B信任我2）喜歡我、信任我六大關(guān)鍵A穿著B(niǎo)笑容1）嬰兒般純真、天真無(wú)邪的笑容2）充滿自信的笑容。3）無(wú)奈的笑，或者說(shuō)苦笑。4）謙虛的笑。5）得意的笑。6）挑逗的笑。7）奸詐的笑。8）月入百萬(wàn)美金的笑。9）誠(chéng)懇的笑。10）皮笑肉不笑。11）裝傻的笑容。12）遲早會(huì)后悔的笑。13）溫暖的笑容。14）嘲笑。15）充滿感激的笑容。16）迷死人不償命笑。17）露出同情的笑容。18）撒嬌、拜托的笑。19）道歉的笑容。20）幸福的微笑。C聲音D模仿E見(jiàn)證F出一本自己的小冊(cè)子2、無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)得到客戶的信任1）要客戶掏錢的兩大關(guān)鍵作業(yè)1、寫(xiě)出我自己的績(jī)效（要能夠明確與具體）2、有哪些客戶可以為我做見(jiàn)證3、我的態(tài)度在哪5個(gè)地方還可以提升4、我穿著打扮讓我象月收入多少的人5、我可以提供哪些同行沒(méi)有提供的服務(wù)6、我可以給您哪些令人放心的保證7、寫(xiě)出客戶非買不可的100個(gè)理由作業(yè)1、寫(xiě)出我自己的績(jī)效（要能夠明確與具體）作業(yè)8、設(shè)立不可思議的人生目標(biāo)9、寫(xiě)出為什么認(rèn)識(shí)我可以成為你帶來(lái)大量的財(cái)富的二十個(gè)理由？10、寫(xiě)出為什么人家愿意加入你的團(tuán)隊(duì)的二十個(gè)理由？11、寫(xiě)出立刻讓客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品的二十個(gè)理由作業(yè)8、設(shè)立不可思議的人生目標(biāo)3、不知道在哪里去開(kāi)發(fā)3A級(jí)客戶1）有錢2）有需求3）有決策力大膽舍棄爛蘋(píng)果3、不知道在哪里去開(kāi)發(fā)3A級(jí)客戶1）有錢4、不知道如何面對(duì)身價(jià)比自己高的人問(wèn)我比你好在哪里？大家都是兩條腿年齡身體健康演講能量……4、不知道如何面對(duì)身價(jià)比自己高的人問(wèn)我比你好在哪里？5、害怕被拒絕小孩蒼蠅5、害怕被拒絕小孩6、找不到客戶的需求問(wèn)假如我能找到客戶所渴望的，誰(shuí)能拒絕我呢？誰(shuí)都有所渴望的和恐懼的！連植物人和鬼都一樣滅火器要提前買6、找不到客戶的需求問(wèn)7、害怕得罪客戶，導(dǎo)致一直不敢成交客戶好人的定義得罪一個(gè)少一個(gè)，要么搞死要么要求結(jié)婚（男女朋友---愛(ài)人）7、害怕得罪客戶，導(dǎo)致一直不敢成交客戶好人的定義8、永遠(yuǎn)不要容易相信客戶的借口人永遠(yuǎn)都有借口有借口是正常的解決方案：1）假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)2）假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)3）假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)8、永遠(yuǎn)不要容易相信客戶的借口人永遠(yuǎn)都有借口9、不知道如何處理客戶的拒絕解決方案：1）假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)2）假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)3）假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)4）開(kāi)始解決（也許是真的）5）共同解決9、不知道如何處理客戶的拒絕解決方案：10、太容易放棄99+3----誰(shuí)能拒絕我100次呢？責(zé)任：泰坦尼克號(hào)沒(méi)有愿意放棄，除非你自己10、太容易放棄99+3----誰(shuí)能拒絕我100次呢？11、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心要幫先幫先付出的人50個(gè)理由11、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心要幫先幫先付出的人12、企圖心不夠，痛苦不夠，所以行動(dòng)力不足心靈扳機(jī)回報(bào)父母12、企圖心不夠，痛苦不夠，所以行動(dòng)力不足心靈扳機(jī)13、無(wú)法掌握自己的情緒，容易低潮1）二人組合2）偶像照片3）蒼蠅照片13、無(wú)法掌握自己的情緒，容易低潮1）二人組合14、把焦點(diǎn)放在比自己差的人身上，不知向行業(yè)最頂尖的人看齊1）貼成功者的海報(bào)人緣好都是沒(méi)用的人2）設(shè)定假想敵（追）錐子不能永遠(yuǎn)放在褲子里14、把焦點(diǎn)放在比自己差的人身上，不知向行業(yè)最頂尖的人看齊115、不了解為什么要銷售，排斥銷售超越第一名，本來(lái)就是一件不要臉的事情收錢永遠(yuǎn)不要停止銷售是我DNA的一個(gè)因子收不到錢罪該萬(wàn)死---活埋15、不了解為什么要銷售，排斥銷售超越第一名，本來(lái)就是一件不3銷售的23個(gè)流程1、建立親和共識(shí)2、發(fā)現(xiàn)客戶的需求痛苦3、確認(rèn)對(duì)方的需求與痛苦4、將痛苦擴(kuò)大5、付錢止痛6、對(duì)癥下藥7、自我見(jiàn)證（利用自己所創(chuàng)造的業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)服人）8、他人見(jiàn)證（可以通過(guò)書(shū)籍DVD等來(lái)說(shuō)服他人）3銷售的23個(gè)流程1、建立親和共識(shí)銷售的23個(gè)流程9、大膽開(kāi)口要求10、擁有后的種種好處11、再次確認(rèn)客戶的需求和價(jià)值認(rèn)同12、所有的價(jià)值是多少13、為什么要限時(shí)、限量、限價(jià)格購(gòu)買呢？14、解決客戶關(guān)心的領(lǐng)域15、取得承諾要求成交16、降低客戶的風(fēng)險(xiǎn)，提供更多的保證銷售的23個(gè)流程9、大膽開(kāi)口要求銷售的23個(gè)流程17、有一點(diǎn)總比沒(méi)有好18、借力使力不費(fèi)力19、埋下下次見(jiàn)面拜訪的機(jī)會(huì)20、跟進(jìn)跟蹤21、他也需要右腳的鞋子嗎？22、要求客戶幫忙轉(zhuǎn)介紹一些A級(jí)客戶以便擴(kuò)大我們的服務(wù)范圍23、制造感動(dòng)和驚喜銷售的23個(gè)流程17、有一點(diǎn)總比沒(méi)有好4.銷售技巧你是誰(shuí)?你要跟我談什么?你談的事情對(duì)我有什么好處?如何證明你講的是事實(shí)?為什么我要跟你買?為什么我要現(xiàn)在跟你買?4.銷售技巧你是誰(shuí)?紅木沙發(fā)大中小杯司母戊大方鼎老村長(zhǎng)酒飯店一元一天漲一元紅木沙發(fā)如何讓對(duì)方說(shuō)得更多呢?問(wèn)興趣問(wèn)需求問(wèn)痛苦問(wèn)快樂(lè)問(wèn)成交問(wèn)如何讓對(duì)方說(shuō)得更多呢?問(wèn)興趣問(wèn)問(wèn)話—所有銷售溝通關(guān)鍵

1開(kāi)放式（5W1H）何時(shí)何地何人什么干什么怎么樣2約束式二選一是,不是,行,不行兩種問(wèn)話模式問(wèn)話—所有銷售溝通關(guān)鍵1開(kāi)放式（5W1H）兩種問(wèn)話模式聆聽(tīng)的四個(gè)層面

雄辯是銀

聆聽(tīng)是金

2聽(tīng)懂對(duì)方想說(shuō)沒(méi)有說(shuō)的話

1聽(tīng)懂對(duì)方說(shuō)的話3聽(tīng)懂對(duì)方想說(shuō)沒(méi)有說(shuō)出來(lái),要你說(shuō)出來(lái)的話.4聽(tīng)懂對(duì)方為什么說(shuō)這句話,有時(shí)比說(shuō)什么更重要.聆聽(tīng)的四個(gè)層面

雄辯是銀

聆聽(tīng)聆聽(tīng)的技巧

1用心2態(tài)度誠(chéng)懇3記筆記4重新確認(rèn)5不打斷不插嘴

停頓6-7秒7追問(wèn)8不要組織語(yǔ)言

11眼睛注視鼻尖或前額

12坐定位9

點(diǎn)頭微笑

10

不發(fā)出聲音聆聽(tīng)的技巧1用心2態(tài)度誠(chéng)懇3記筆肯定認(rèn)同的技巧銷售需要肯定認(rèn)同嗎?你認(rèn)為肯定認(rèn)同在銷售過(guò)程中有什么樣的作用呢?肯定認(rèn)同是建立信賴感,達(dá)成交易的橋梁.1客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的;2溝通目的要達(dá)成雙方一致;3銷售與戰(zhàn)爭(zhēng)區(qū)別在于銷售不是要贏得戰(zhàn)爭(zhēng),而是要達(dá)成交易;4你肯定認(rèn)同別人,別人就比較認(rèn)同你.肯定認(rèn)同的技巧銷售需要肯定認(rèn)同嗎?四句經(jīng)典贊美

你真不簡(jiǎn)單2我很欣賞你3我很佩服你4你很特別人都有一個(gè)共性,就是在受到別人贊美后會(huì)極力維護(hù)這份榮譽(yù),贊美能激發(fā)人內(nèi)在的自尊.人們都喜歡和真誠(chéng)贊美他們的人接觸和交往.四句經(jīng)典贊美你真不簡(jiǎn)單2我很欣賞你批評(píng)的技巧批評(píng)是一種藝術(shù),善意地運(yùn)用批評(píng)有時(shí)更能讓客戶感覺(jué)到你的誠(chéng)意.但是這也是一種危險(xiǎn)的技巧,一定要注意方法:1三明治批評(píng)法;2盡量不要當(dāng)人多的面批評(píng);3批評(píng)不要夸張;4批評(píng)注意語(yǔ)調(diào);5以關(guān)心的角度去批評(píng);6批評(píng)出于善意,是為他好;7批評(píng)要對(duì)事不對(duì)人(例如:某某人是好人,只是這件事處理有些不妥,他就很容易接受了)批評(píng)的技巧批評(píng)是一種藝術(shù),善意地運(yùn)用批評(píng)有時(shí)更能讓客戶感覺(jué)到十大必殺秘技1、減少到可笑的地步2、媽媽成交法3、富蘭克林成交法4、沒(méi)有人可以真正拒絕我5、回馬槍成交法（必殺之王）6、孫正義成交法（客戶猶豫不決時(shí)的必殺法，又稱頂情略七斗）7、小狗成交法

8、銳角成交法

9、百分百滿意保證成交法10、相信情況成交法十大必殺秘技1、減少到可笑的地步妙論男女

女人總是把事情做復(fù)雜，男人都把事情簡(jiǎn)單化。

男人要的是欣賞，女人要的是關(guān)愛(ài)。

男人學(xué)不會(huì)保護(hù)女人，則得不到女人的愛(ài)；女人不懂得尊重男人，則也不會(huì)讓男人永遠(yuǎn)愛(ài)她。

雄性受傷后很容易放棄，而女人工作中的最大缺點(diǎn)是情緒化。

女人想象力十分豐富，男人更有激情。如果女人能控制情緒，男人與女人都能更成功。

男人需要在平靜中得以恢復(fù)，女人需要在言語(yǔ)中得以恢復(fù)。

由于男人與女人各有一部分欠缺，所以才更加深深吸引。

人的內(nèi)心都有一份堅(jiān)強(qiáng)的力量——愛(ài)。妙論男女男VS女

一、膽大蹬自行車闖紅燈看見(jiàn)警察招手你還照闖不誤，拿部沒(méi)裝膠卷的相機(jī)到不準(zhǔn)拍照的地方。干這類事可以鍛煉膽量。女孩子喜歡膽大的男人。二、心細(xì)記得你心中的女孩每天梳什么發(fā)式穿什么衣服裙子襪子等，直至比她自己還清楚她的裝備和習(xí)慣。三、臉皮厚選擇大廳演唱卡拉OK，不怕起哄不怕被人扔番茄，全場(chǎng)人都嚇跑了你仍津津有味的堅(jiān)持下去。“臉皮厚”是膽大的基本功之一。四、果斷吃大排檔10分鐘內(nèi)點(diǎn)齊八菜一湯，星期天去哪里玩兩分鐘內(nèi)提出10個(gè)方案、10秒鐘內(nèi)做出抉擇。五、機(jī)智加口才把黑的說(shuō)成白的，把假的說(shuō)成真的，美的說(shuō)成丑的，并且振振有詞理直氣壯，以此訓(xùn)練機(jī)智；看轉(zhuǎn)播球賽把聲音關(guān)掉親自解說(shuō)，以此訓(xùn)練口才。六、有見(jiàn)識(shí)每天熟讀報(bào)紙雜志，務(wù)必搞清楚所有名人名牌的來(lái)龍去脈。七、幽默喜劇專家把正常的反應(yīng)相反做出就引人發(fā)笑，比如下次別人打你的左臉你就摸右臉。八、大方省自己但不能省別人，平時(shí)節(jié)儉儲(chǔ)備“彈藥”，到她面前揮霍有度大方得體。男VS女

一、膽大女VS男一、溫柔在辦公說(shuō)話除了讓該聽(tīng)的那個(gè)人聽(tīng)見(jiàn)同事都聽(tīng)不見(jiàn)，久而久之就學(xué)會(huì)柔聲細(xì)語(yǔ)，溫柔感就會(huì)自然流露了。二、細(xì)心謹(jǐn)記朋友家人同事的愛(ài)好習(xí)慣，每天從頭到尾觀察每個(gè)人10遍，以此訓(xùn)練觀察入微的本領(lǐng)。三、有見(jiàn)識(shí)必須知道男人們懂的