供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議(2014版)

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供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)

深圳市賽諾杰科技有限公司

供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)

(2014版)

甲方：深圳市賽諾杰科技有限公司乙方：

地址：深圳市寶安區(qū)福永永和路雙金惠地址：

工業(yè)城D1棟4樓

電話：0755-電話：

傳真：0755-傳真：

郵政編碼：郵政編碼：

甲方聯(lián)絡(luò)員：管建寧、趙自軍乙方聯(lián)絡(luò)員：

甲方蓋章：甲方蓋章：

日期：日期：

乙方向甲方提供產(chǎn)品，甲、乙雙方本著“質(zhì)量第一、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，為了確保

產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和不斷提高，有效的降低質(zhì)量成本，特簽訂協(xié)議，此協(xié)議一式兩份,甲乙雙方

各持一份，協(xié)議自簽訂日生效。

本協(xié)議包含：前言、技術(shù)要求、質(zhì)量保證，材質(zhì)/環(huán)保/安全、包裝、保密等六個(gè)方面。深圳市賽諾杰科技有限公司1/5

供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)

前言

甲乙雙方本著互惠互利的發(fā)展原則，在平等自愿的基礎(chǔ)上，為建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定、友好的合作關(guān)系，

根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，特簽訂本協(xié)議。

本協(xié)議為基本協(xié)議，僅對(duì)雙方商定的基本條款進(jìn)行約定。本協(xié)議在雙方保持業(yè)務(wù)期間，持續(xù)有效。本

協(xié)議簽訂之前，雙方已經(jīng)簽訂的相關(guān)合同、協(xié)議等與本協(xié)議相抵觸的均以本協(xié)議為準(zhǔn)，協(xié)議的變更、解除

需要采取書(shū)面的形式。在雙方往來(lái)業(yè)務(wù)中，與履行本協(xié)議相關(guān)的條款、合同、傳真、訂單、圖表、信函等

均為本協(xié)議的有效附件，對(duì)雙方具有約束力。在合作前期，乙方必須向甲方提供真實(shí)的資質(zhì)證明，如：營(yíng)業(yè)執(zhí)照/稅務(wù)登記證；公司簡(jiǎn)介及組織結(jié)構(gòu)

圖；銀行有關(guān)證明；代理證書(shū)/分銷(xiāo)授權(quán)書(shū)；體系/產(chǎn)品認(rèn)證證明；生產(chǎn)設(shè)備清單；檢驗(yàn)、檢測(cè)設(shè)備清單等。在合作過(guò)程中，乙方必須提供符合甲方要求的產(chǎn)品給甲方，并應(yīng)甲方的要求提供必須的證明資料。由

于乙方原因造成甲方的損失，經(jīng)雙方質(zhì)量人員共同確認(rèn)后由乙方承擔(dān)。若乙方經(jīng)甲方評(píng)定不符合供貨要求時(shí)，甲方有權(quán)取消乙方供應(yīng)商資格并終止剩余的訂單交易。

1技術(shù)要求

1.1甲方出具的文件和資料作為乙方提供產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方必須確保提供的文件和資料清

晰、完善、準(zhǔn)確并為最新版本。

1.2乙方向甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合由甲乙雙方正式確認(rèn)的樣品、相關(guān)技術(shù)文件和支持文件、以

及補(bǔ)充文件的要求。乙方不能擅自更改設(shè)計(jì)、外觀結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、指定的元件供應(yīng)商（或零

部件）、產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)的設(shè)備和方法等，否則，需要重新送樣給甲方評(píng)估確認(rèn)。屬于乙方

私自變更引發(fā)的問(wèn)題，乙方應(yīng)無(wú)償?shù)倪M(jìn)行更換，以滿足甲方的要求。同時(shí)甲方將對(duì)本批送貨貨

款的10%進(jìn)行罰款。

1.3乙方向甲方首次提供樣品（包括改動(dòng)過(guò)的樣品）時(shí)，必須同時(shí)向甲方提供：

產(chǎn)品的《產(chǎn)品規(guī)格書(shū)》：乙方提供給甲方的規(guī)格書(shū)必須有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品尺寸、產(chǎn)品材質(zhì)、

●

技術(shù)參數(shù)等要求。甲方要求的其它相關(guān)資料：如：出貨檢測(cè)報(bào)告、SGS檢測(cè)報(bào)告、材料的MSDS、材質(zhì)證明、環(huán)

●

保證明、UL證明等，以方便甲方對(duì)樣品的確認(rèn)。

1.4乙方可對(duì)甲方提供的技術(shù)文件和資料提出改進(jìn)建議，對(duì)甲方提出的標(biāo)準(zhǔn)提出修改建議。但

更改前必須得到甲方的書(shū)面認(rèn)可。

1.5技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的變動(dòng)必須由甲、乙雙方共同確認(rèn)。

2質(zhì)量保證

2.1質(zhì)量控制要求

2.1.1質(zhì)量要求/技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：符合甲方的質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，或甲、乙雙方共同認(rèn)定的標(biāo)

準(zhǔn)要求。

2.1.2在入廠檢驗(yàn)中，甲方根據(jù)來(lái)料狀況實(shí)施全檢或抽檢（抽樣檢驗(yàn)按照MIL-STD-105E普通

II級(jí)正常單次抽術(shù)計(jì)劃表標(biāo)準(zhǔn)）。

監(jiān)測(cè)的主要內(nèi)容包括：包裝、數(shù)量、外觀、結(jié)構(gòu)、尺寸、光性能、電性能等，

●

不良項(xiàng)目設(shè)定A(CRITICAL)、B(MAJOR)、C(MINOR)等三類(lèi)。

●

A類(lèi)零缺陷控制項(xiàng)目（安全/特別故障）

B類(lèi)重要控制項(xiàng)目（會(huì)使產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障）

C類(lèi)主要控制項(xiàng)（一般性能指標(biāo)、外觀/包裝及其它輕微控制項(xiàng)）

具體按相應(yīng)的《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)范》進(jìn)行。深圳市賽諾杰科技有限公司2/5

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2.1.3乙方的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)滿足甲方的技術(shù)文件或封樣的要求，100%滿足甲方的使用條件。

2.1.3.1經(jīng)甲方檢驗(yàn)后被判為不合格時(shí)，甲方有權(quán)作退貨處理。

2.1.3.2經(jīng)甲方剔除的不良品、乙方必須接收退換或減帳處理。

2.1.4乙方提供給甲方的產(chǎn)品、必須滿足甲方確認(rèn)的技術(shù)質(zhì)量要求，同時(shí)也應(yīng)滿足甲方要求

的品牌、材質(zhì)、顏色等，以及甲方提出的特殊要求。對(duì)于：

2.1.4.1乙方提供的如果是PCB類(lèi)產(chǎn)品，乙方應(yīng)對(duì)修理板進(jìn)行有效標(biāo)識(shí)：在修理板板邊劃上

紅線（每經(jīng)一次修理劃一道紅線）。修理板與未經(jīng)修理過(guò)的PCB應(yīng)嚴(yán)格單獨(dú)包裝區(qū)分，并將信

息有效傳遞給甲方。

2.1.4.2注塑件依據(jù)《塑料件進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)范》進(jìn)行控制。需用螺絲固定的孔位應(yīng)符合甲方

反復(fù)試打10次后不會(huì)出現(xiàn)滑絲、開(kāi)裂的現(xiàn)象。塑料件的刮花、色差、水紋等外觀質(zhì)量以甲方的

《品質(zhì)不良通知單》評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行處理。

2.1.5乙方提供的產(chǎn)品及信息必須真實(shí)、可信。

2.1.5.1若乙方提供的產(chǎn)品或信息，經(jīng)甲方認(rèn)定屬乙方有意隱瞞的劣質(zhì)產(chǎn)品。甲方經(jīng)拒收

并對(duì)乙方就本合同及訂單進(jìn)行2倍的罰款；

2.1.5.2若乙方提供的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)鑒定屬冒牌產(chǎn)品，乙方除承擔(dān)因此引發(fā)的費(fèi)用外，甲方

將保留進(jìn)一步追查的法律責(zé)任。

2.1.6乙方應(yīng)嚴(yán)格控制提供給乙方的產(chǎn)品質(zhì)量，必須進(jìn)行出廠檢驗(yàn)。在甲方有要求時(shí)：必須

提供產(chǎn)品的《出廠檢驗(yàn)報(bào)告》，否則甲方有權(quán)進(jìn)行拒收。

乙方提供的《出廠檢驗(yàn)報(bào)告》應(yīng)不少于甲方提出的檢驗(yàn)項(xiàng)目及不低于甲方提出的檢驗(yàn)要求，

檢驗(yàn)出的問(wèn)題應(yīng)如是填寫(xiě)。若屬于乙方認(rèn)為是甲方提供的資料、模具、工裝治具等原因造成的，

乙方必須在《出廠檢驗(yàn)報(bào)告》詳細(xì)列明。如此，經(jīng)甲方確認(rèn)后可免除相應(yīng)的責(zé)任。

2.2出現(xiàn)不合格材料的處理。

2.2.1因乙方的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方的產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)不合格率偏高、產(chǎn)成品積

壓、返修率偏高、批量退貨、產(chǎn)品召回等。

2.2.1.1乙方將無(wú)條件提供合格的產(chǎn)品進(jìn)行替換，并且承擔(dān)因返工/返修/報(bào)廢/差旅等，以

及所產(chǎn)生的工時(shí)消耗、材料損耗、差旅費(fèi)等費(fèi)用。

2.2.1.2若甲方的客戶向甲方提出罰款、賠償要求，所罰款、賠償項(xiàng)將轉(zhuǎn)嫁給乙方承擔(dān)（或

由甲乙雙方協(xié)定）。

2.2.1.3甲方將保留由于乙方對(duì)甲方市場(chǎng)產(chǎn)生了負(fù)面影響的索賠權(quán)利。

2.2.2乙方提供的材料不合格時(shí)。乙方必須全力配合處理并承擔(dān)甲方要求的補(bǔ)償及懲戒。

2.2.2.1經(jīng)甲方驗(yàn)收（或上線使用時(shí)）發(fā)現(xiàn)材料不合格率在10%∽100%時(shí)，甲方將按照乙

方提供相應(yīng)批次產(chǎn)品（貨款×相對(duì)應(yīng)的不良比率）的金額進(jìn)行懲戒，最高扣款不超過(guò)5000.00元。

甲方為鼓勵(lì)乙方改進(jìn)：

甲方給乙方2次機(jī)會(huì)改進(jìn)，第三次甲方將正式扣款。

甲方給乙方所扣款項(xiàng)(只針對(duì)此項(xiàng)的罰款,不包含乙方對(duì)甲方的任何損失和損耗補(bǔ)償)，若存

在材料繼續(xù)供貨,一年中(從最后一次罰款算起)沒(méi)有再違反此條,甲方會(huì)將全數(shù)返回。

2.2.2.2材料不合格而又不能及時(shí)補(bǔ)貨時(shí)，甲方為了不影響生產(chǎn)進(jìn)度可單方面采取特采，

如：挑選使用、降級(jí)使用、修正后使用等。

2.2.2.2.1需挑選使用/修正后使用時(shí),乙方需及時(shí)配合進(jìn)行處理。如需由甲方處理時(shí)將以

每小時(shí)30.00元計(jì)算費(fèi)用，并在乙方的貨款上直接扣除。

2.2.2.2.2降級(jí)使用時(shí),甲方將扣除該批貨款的5%∽15%進(jìn)行質(zhì)量補(bǔ)償。

2.2.3甲方提供的材料用在甲方的產(chǎn)品上，甲方提供的模具（或設(shè)備）生產(chǎn)甲方的產(chǎn)品，不

能排除乙方的質(zhì)量責(zé)任。甲方的材料或甲方提供的模具（或設(shè)備）生產(chǎn)出的甲方產(chǎn)品，乙方應(yīng)

按照甲方的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須以書(shū)面的形式得到甲方的認(rèn)可。否則，將按照深圳市賽諾杰科技有限公司3/5

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乙方直接提供給甲方的不合格產(chǎn)品進(jìn)行處理。

2.2.4甲方對(duì)乙方發(fā)出的《品質(zhì)不良通知單》或其它質(zhì)量報(bào)告，乙方應(yīng)在報(bào)告上規(guī)定時(shí)間內(nèi)

（一般在3個(gè)工作日內(nèi)）進(jìn)行分析、回復(fù)并有效進(jìn)行整改。

2.2.4.1若未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，甲方將對(duì)乙方進(jìn)行本訂單或合同總額的5‰進(jìn)

行品質(zhì)罰款。

2.2.4.2甲方將對(duì)乙方的改進(jìn)措施進(jìn)行評(píng)估并通過(guò)來(lái)料再檢驗(yàn)對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證（必要

時(shí)有權(quán)到乙方工廠或作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，以促使乙方后續(xù)產(chǎn)品品質(zhì)符合甲方使用要求），同一

采購(gòu)訂單批次或提出的同一問(wèn)題造成退貨連續(xù)超過(guò)3次，影響甲方正常生產(chǎn)，甲方有權(quán)對(duì)乙方

交貨的品質(zhì)做出本訂單或合同總額的5%進(jìn)行罰款。

2.2.5因乙方的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，滯留在甲方的倉(cāng)庫(kù)不能使用的產(chǎn)品，按照下列方式進(jìn)行處理。

2.2.5.1進(jìn)料時(shí)經(jīng)甲方IQC判定合格，但在12個(gè)月之內(nèi)復(fù)檢后發(fā)現(xiàn)是乙方的問(wèn)題，甲方

無(wú)條件將庫(kù)存材料全數(shù)退回給乙方。

2.2.5.2進(jìn)料時(shí)經(jīng)甲方IQC判定合格，但在12個(gè)月以上復(fù)檢后發(fā)現(xiàn)是乙方的問(wèn)題且存在

不能使用的情況，甲方有條件將庫(kù)存材料全數(shù)退回給乙方，具體問(wèn)題將由甲、乙雙方協(xié)商解決。

2.2.5.3乙方接到甲方退貨通知后，須在3工作日內(nèi)到甲方處共同確認(rèn)并做出處理。

2.2.5.3.1未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)退貨的，前2周按不合格品貨值的5%向甲方支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，

以后每增加一周按貨值10%支付。

2.2.5.3.2超出規(guī)定時(shí)間1個(gè)月的，甲方有權(quán)扣除該批不合格品的全部款項(xiàng)并代乙方做出

報(bào)廢處理，報(bào)廢資金歸乙方。

2.3質(zhì)量事件的協(xié)作處理

2.3.1乙方提供給甲方的產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方的要求迅速做出處理，同時(shí)

并向甲方提供書(shū)面的分析結(jié)果和處理措施（緊急情況應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成，一般情況應(yīng)在三個(gè)

工作日內(nèi)完成）。

2.3.2屬于乙方（售前、售中、售后）義務(wù)和責(zé)任的事項(xiàng)，乙方應(yīng)及時(shí)完善地進(jìn)行處理。在

保質(zhì)期內(nèi)乙方的部件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)雙方質(zhì)量人員確認(rèn)屬于乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，給甲方客

戶造成嚴(yán)重?fù)p失，乙方應(yīng)對(duì)甲方造成的損失進(jìn)行賠償。

2.3.3涉及乙方提供的產(chǎn)品存在需保修的問(wèn)題，乙方應(yīng)在3年免費(fèi)保修（人為因素除外），

乙方需七個(gè)工作日（送修日除外）完成維修服務(wù)，逾期時(shí)乙方應(yīng)提供代用產(chǎn)品給甲方。乙方

負(fù)責(zé)對(duì)所提供的產(chǎn)品在保修期過(guò)后長(zhǎng)期售后服務(wù)，對(duì)于提供的產(chǎn)品超過(guò)保修期外的維修，乙方

只收取甲方維修、配件成本費(fèi)。乙方向甲方批量供貨時(shí)，乙方負(fù)責(zé)給甲方免費(fèi)提供一定比率的

備品(具體在訂單上注明),以方便對(duì)不良品的處理。

2.3.4乙方負(fù)責(zé)對(duì)所提供給甲方的產(chǎn)品的技術(shù)支持。在合作期間，乙方應(yīng)密切配合甲方新品

開(kāi)發(fā)時(shí)對(duì)所需物料的選型、設(shè)計(jì)和認(rèn)定等事宜的特殊要求，直至滿足甲方需求。

2.4甲方因生產(chǎn)計(jì)劃的變動(dòng)交貨需提前時(shí)，乙方應(yīng)積極配合、緊急安排以保證甲方正常生產(chǎn)。

2.5甲方將根據(jù)自己的需要，定期組織人員對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)審及考察，以此對(duì)乙方合作業(yè)績(jī)進(jìn)行

評(píng)定。甲方將以此作為對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)、監(jiān)督改進(jìn)及建立長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)依據(jù)。

3材質(zhì)/環(huán)保/安全要求

3.1環(huán)保要求

（暫無(wú)要求）

3.2材質(zhì)證明

3.2.1所有塑膠件、金屬件、線材、PCB、接插件等首次提供樣品（包括改動(dòng)過(guò)的樣品）時(shí)，

必須要出具材質(zhì)證明。

3.2.2未按照甲方的要求提供相關(guān)材質(zhì)證明的產(chǎn)品，甲方有權(quán)拒收該批次物料，并處以本訂深圳市賽諾杰科技有限公司4/5

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單貨款的5%進(jìn)行處罰。

3.2.3甲方將對(duì)乙方提供報(bào)告的真實(shí)性進(jìn)行核查，若發(fā)現(xiàn)存在欺詐的行為，甲方除拒收該次

物料外，并處以本訂單貨款的5%進(jìn)行處罰，以保證報(bào)告的真實(shí)性。

3.3產(chǎn)品安全（如：3C、TUV、VDE等）

3.3.1乙方提供的材料涉及到安全認(rèn)證，必須提供國(guó)家安全認(rèn)證證書(shū)或國(guó)家認(rèn)證中心認(rèn)可的

證書(shū)。

3.3.2乙方對(duì)涉及到安全認(rèn)證的產(chǎn)品批量供貨時(shí)，每年必須對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗(yàn)并提

交報(bào)告給甲方備案。

3.4乙方提供給甲