移動(dòng)定量研究報(bào)告-農(nóng)村地區(qū)移動(dòng)通信需求研究(江蘇省)課件

定量研究報(bào)告

—農(nóng)村地區(qū)移動(dòng)通信需求研究（江蘇?。┛蛻?hù)：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司市場(chǎng)部提呈：北京益普索市場(chǎng)咨詢(xún)有限公司上海分公司Nobody’sUnpredictableWhatisshegoingtosay?Whatishegoingtohear?Whatdoesshehaveinmind?Nobody’sUnpredictable定量研究報(bào)告

—農(nóng)村地區(qū)移動(dòng)通信需求研究（江蘇?。┛蛻?hù)：中定量研究主要發(fā)現(xiàn)定量研究主要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有用戶(hù)有需求用戶(hù)無(wú)需求用戶(hù)用戶(hù)比較現(xiàn)有用戶(hù)用戶(hù)特征用戶(hù)特征性別/年齡/教育程度–現(xiàn)有用戶(hù)已婚 未婚18–25 26–30 31–40 41–5051–60沒(méi)有受過(guò)正式教育小學(xué) 初中 高中中專(zhuān)/技校沒(méi)有收入1000-2000-29993000-39994000-49993000-49997000-9999Average(Yuan)6836.2Average(Yuan)19875.8Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185現(xiàn)有用戶(hù)多為50歲以下的已婚人士，他們的學(xué)歷以初中及以上為主，個(gè)人年收入平均為6836.2元，家庭年收入平均為19875.8元。H1/S5/H9/H8a/H8b：婚姻/年齡/學(xué)歷/個(gè)人年收入/家庭年收入10000-1999920000-29999不知道/拒絕回答30000+不知道/拒絕回答5000元或以上大專(zhuān)或以上1000-1499性別/年齡/教育程度–現(xiàn)有用戶(hù)已婚 未婚18–2S4/H7：目前實(shí)際情況/每天主要做的事情（非娛樂(lè)方面/娛樂(lè)方面）目前狀況非娛樂(lè)方面生活狀況–現(xiàn)有用戶(hù)該省的現(xiàn)有用戶(hù)務(wù)農(nóng)的意識(shí)不那么根深蒂固，不會(huì)考慮外出打工的比例是32%，而目前小部分時(shí)間外出打工的比例也達(dá)到1/4，同時(shí)又22%的人表示自己在當(dāng)?shù)毓ぷ?。他們?nèi)粘Ｖ饕氖虑槭亲黾覄?wù)，其次是干農(nóng)活，但是所占比例并不是非常高。而娛樂(lè)活動(dòng)則以傳統(tǒng)的看電視為主，其次有超過(guò)5成的人表示參加朋友聚會(huì)或打牌/下棋/打麻將等。另外，還有32%的人會(huì)看書(shū)籍/報(bào)紙。娛樂(lè)方面Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185S4/H7：目前實(shí)際情況/每天主要做的事情（非娛樂(lè)方面/娛樂(lè)同意(5)基本同意(4)不確定(3)不太同意(2)不同意(1)平均值對(duì)手機(jī)的態(tài)度D1：對(duì)手機(jī)的態(tài)度手機(jī)/小(大)靈通能讓我和家人朋友更好地保持聯(lián)系手機(jī)/小(大)靈通能讓我的生活更方便手機(jī)/小(大)靈通是出門(mén)打工必不可少的手機(jī)/小(大)靈通功能不需要太復(fù)雜，能用（通話/收發(fā)短信）就行手機(jī)/小(大)靈通并不是一種很神秘的通信工具，跟固話沒(méi)什么不同有了手機(jī)/小(大)靈通我會(huì)變得更有信心手機(jī)/小(大)靈通主要是為了應(yīng)急用，平時(shí)沒(méi)什么用處的有手機(jī)/小(大)靈通讓人感到跟生活在城市里沒(méi)什么區(qū)別有手機(jī)/小(大)靈通說(shuō)明你有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力在農(nóng)村手機(jī)/小(大)靈通的使用價(jià)值不是很大手機(jī)比小(大)靈通更有氣派我周?chē)娜硕加惺謾C(jī)/小(大)靈通，我也應(yīng)該有手機(jī)跟小(大)靈通沒(méi)什么不一樣的買(mǎi)手機(jī)/?。ù螅╈`通就要買(mǎi)流行的，否則就不要買(mǎi)如果我有手機(jī)/小(大)靈通，我周?chē)娜藭?huì)認(rèn)為我很時(shí)髦手機(jī)/小(大)靈通是一種身份的象征Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185手機(jī)能很好的促進(jìn)朋友和家人之間的聯(lián)絡(luò)，便利了生活，是外出打工的必備品。比起繁復(fù)的設(shè)計(jì)，他們喜歡簡(jiǎn)約的風(fēng)格。擁有手機(jī)對(duì)他們而言并不是身份的象征，也不會(huì)認(rèn)為很時(shí)髦。同意(5)平均值對(duì)手機(jī)的態(tài)度D1：對(duì)手機(jī)的態(tài)度手機(jī)/小(大平均值生活狀態(tài)符合(5)基本符合(4)不確定(3)不太符合(2)不符合(1)D2：生活狀況的同意程度我希望在朋友面前有面子象城里的人一樣生活是我努力的目標(biāo)自己覺(jué)得過(guò)得好就可以，不用管別人怎么看我有很多各種渠道認(rèn)識(shí)的朋友我對(duì)流行趨勢(shì)知道得很多我現(xiàn)在的主要收入是在當(dāng)?shù)胤N田，基本不出去打工我現(xiàn)在不出去打工，但是有這個(gè)打算，有合適的機(jī)會(huì)就會(huì)去我在當(dāng)?shù)厮愀辉５奈矣X(jué)得我會(huì)一直在家種田，不想出去打工我在當(dāng)?shù)厮惚容^沒(méi)錢(qián)的我對(duì)現(xiàn)在城里流行什么一無(wú)所知除了周?chē)泥従油?，我的朋友不多我曾?jīng)在外面打工，但是以后不太可能再去了我現(xiàn)在的主要收入靠外出打工Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185希望自己不會(huì)落在別人后面，尤其是在朋友面前。他們向往城里的生活，平時(shí)交際頗廣。目前主要收入來(lái)自務(wù)農(nóng)和打工，在當(dāng)?shù)夭凰愀辉?。平均值生活狀態(tài)符合(5)D2：生活狀況的同意程度我希望在朋使用習(xí)慣和態(tài)度使用習(xí)慣和態(tài)度手機(jī)來(lái)源新舊狀況手機(jī)類(lèi)型Base：所有現(xiàn)有用戶(hù)，n=185Base：所有自己購(gòu)買(mǎi)/別人贈(zèng)送的現(xiàn)有用戶(hù)，n=183Base：所有自己購(gòu)買(mǎi)/別人贈(zèng)送的現(xiàn)有用戶(hù)，n=183現(xiàn)有用戶(hù)91%是自己購(gòu)買(mǎi)，別人贈(zèng)送僅占8%，在自己購(gòu)買(mǎi)和別人贈(zèng)送的用戶(hù)中，8成是自己購(gòu)買(mǎi)的新手機(jī)，多在手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)，比例占到4成，同時(shí)在運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)的比例也近1/4，現(xiàn)有用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)Base：所有自己購(gòu)買(mǎi)的現(xiàn)有用戶(hù)，n=168A1a/A1b/A1c/A2：現(xiàn)有手機(jī)來(lái)源/現(xiàn)有手機(jī)新舊狀況/現(xiàn)有手機(jī)類(lèi)型/自己購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)手機(jī)來(lái)源新舊狀況手機(jī)類(lèi)型Base：所有現(xiàn)有用戶(hù)，n=1目前使用的品牌國(guó)內(nèi)的稍高于國(guó)外。在款式方面，翻蓋機(jī)和直板機(jī)的選擇比例較高，最低的是滑蓋機(jī)?，F(xiàn)有用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用習(xí)慣A7/A8：目前手機(jī)品牌/認(rèn)為適合自己的手機(jī)款式Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185國(guó)外品牌國(guó)內(nèi)品牌折疊機(jī)直板機(jī)滑蓋機(jī)翻蓋機(jī)目前使用的品牌國(guó)內(nèi)的稍高于國(guó)外?，F(xiàn)有用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用習(xí)9成以上的現(xiàn)有用戶(hù)習(xí)慣“全天開(kāi)機(jī)，隨時(shí)準(zhǔn)備呼出/接聽(tīng)”。最主要的聯(lián)絡(luò)對(duì)象是本地的親友，其次是本地的生意伙伴。主要使用習(xí)慣主要聯(lián)絡(luò)對(duì)象現(xiàn)有用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用習(xí)慣A17/A18：手機(jī)主要使用習(xí)慣/手機(jī)主要聯(lián)絡(luò)對(duì)象Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=1859成以上的現(xiàn)有用戶(hù)習(xí)慣“全天開(kāi)機(jī)，隨時(shí)準(zhǔn)備呼出/接聽(tīng)”。主要現(xiàn)有用戶(hù)幾乎選擇的都是“預(yù)存話費(fèi)”，平均每40天充值1次，主要交費(fèi)地點(diǎn)是家附近的運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳。充值時(shí)間間隔（N=177）

交費(fèi)地點(diǎn),N=185Average(天)45.6現(xiàn)有用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用習(xí)慣A23a/A23b/A24：付費(fèi)形式/預(yù)存花費(fèi)的平均充值間隔/交費(fèi)地點(diǎn)Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185現(xiàn)有用戶(hù)幾乎選擇的都是“預(yù)存話費(fèi)”，平均每40天充值1次，主現(xiàn)有用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用需求8成以上的現(xiàn)有用戶(hù)對(duì)移動(dòng)通訊工具的使用評(píng)價(jià)為方便。而他們希望運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)以定期的話費(fèi)清單提供為主，其次還有專(zhuān)門(mén)的客服電話和短信話費(fèi)查詢(xún)等。A25/A26：支付話費(fèi)的方便程度/希望運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185使用方便性評(píng)價(jià)希望運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)現(xiàn)有用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用需求8成以上的現(xiàn)有用戶(hù)對(duì)移動(dòng)通訊工呼出VS接聽(tīng)本地VS長(zhǎng)途Average（條）87.5每月平均發(fā)送的短消息通話比例現(xiàn)有用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用比例現(xiàn)有用戶(hù)呼出的次數(shù)與接聽(tīng)的次數(shù)相當(dāng)，其中本地通話為主，偶爾是長(zhǎng)途通話。在短消息方面，3成左右的人月均短消息數(shù)在0條，同時(shí)也有30%的短信數(shù)在41-100條。A19/A20/A21：呼出/接聽(tīng)次數(shù)/本地/長(zhǎng)途通話次數(shù)/短信息月平均發(fā)送數(shù)Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185呼出VS本地VSAverage（條）87.5每月平均發(fā)A22：平均每月手機(jī)/小靈通/大靈通的消費(fèi)移動(dòng)通訊費(fèi)用–平均值在每月的移動(dòng)通訊花費(fèi)上，總費(fèi)用平均在84元左右，其中以市話費(fèi)為主，而來(lái)電顯示費(fèi)較少。單位（元）Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185A22：平均每月手機(jī)/小靈通/大靈通的消費(fèi)移動(dòng)通訊費(fèi)用–現(xiàn)有用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用原因A3/A4：通訊工具的使用原因/不使用手機(jī)的主要原因移動(dòng)通訊工具使用原因不使用手機(jī)的主要原因Base：現(xiàn)有用戶(hù)，n=185Base：非手機(jī)現(xiàn)有用戶(hù)，n=21*大多數(shù)現(xiàn)有用戶(hù)使用移動(dòng)通訊工具的原因在于其方便性，與家人朋友聯(lián)絡(luò)的方便及別人聯(lián)絡(luò)自己的方便。而不使用手機(jī)的主要原因在于費(fèi)用，包括手機(jī)本身的價(jià)格和話費(fèi)?，F(xiàn)有用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用原因A3/A4：通訊工具的使用原因現(xiàn)有用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具時(shí)主要考慮的都是機(jī)子的價(jià)格合理，其次是品質(zhì)?，F(xiàn)有用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)考慮因素A5：購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具考慮因素Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185現(xiàn)有用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具時(shí)主要考慮的都是機(jī)子的價(jià)格合理，其次購(gòu)買(mǎi)價(jià)格Average(元)：1451.3近8成的現(xiàn)有用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)目前手機(jī)的價(jià)格在501-2000元之間。其中44%的人價(jià)格在1001-1500元之間。他們購(gòu)買(mǎi)的平均價(jià)格在1450元左右。A6：現(xiàn)有移動(dòng)通訊工具購(gòu)買(mǎi)價(jià)格Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185購(gòu)買(mǎi)價(jià)格Average(元)：1451.3近8成的現(xiàn)有用戶(hù)3/4的現(xiàn)有用戶(hù)有固定電話，遇到來(lái)電時(shí)主要還是選擇直接接聽(tīng)，撥出時(shí)則兩個(gè)方式差不多。撥出電話，n=138接聽(tīng)電話，n=138現(xiàn)有用戶(hù)固定電話擁有情況，n=185現(xiàn)有用戶(hù)固定電話的擁有使用情況A27/A29：現(xiàn)有用戶(hù)的固定電話擁有情況/在家通話的使用情況Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=1853/4的現(xiàn)有用戶(hù)有固定電話，遇到來(lái)電時(shí)主要還是選擇直接接聽(tīng)，A28：固定電話的月平均花費(fèi)固定電話的月平均花費(fèi)在60元左右，其中以市話費(fèi)為主，而來(lái)電顯示費(fèi)則最低?，F(xiàn)有用戶(hù)固定電話的費(fèi)用–平均值單位（元）Base:有固定電話的現(xiàn)有用戶(hù)，N=138A28：固定電話的月平均花費(fèi)固定電話的月平均花費(fèi)在60元左右對(duì)于近9成的現(xiàn)有用戶(hù)來(lái)說(shuō)，公用電話已經(jīng)基本不使用了，只有9%的人表示通訊工具不在身邊的時(shí)候會(huì)使用，可見(jiàn)移動(dòng)通訊工具的擁有滿足了他們外出時(shí)的聯(lián)絡(luò)需求?，F(xiàn)有用戶(hù)公用電話的使用情況A30：公用電話的使用情況Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185對(duì)于近9成的現(xiàn)有用戶(hù)來(lái)說(shuō)，公用電話已經(jīng)基本不使用了，只有9%手機(jī)業(yè)務(wù)和功能使用手機(jī)業(yè)務(wù)和功能使用手機(jī)功能和業(yè)務(wù)認(rèn)知–無(wú)提示（現(xiàn)有用戶(hù)）他們最熟悉的功能和業(yè)務(wù)是收發(fā)文字短信，其次是游戲和鬧鐘等。A14a：手機(jī)功能和業(yè)務(wù)的認(rèn)知（無(wú)提示）Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185手機(jī)功能和業(yè)務(wù)認(rèn)知–無(wú)提示（現(xiàn)有用戶(hù)）他們最熟悉的功能和就經(jīng)常使用的功能來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有用戶(hù)有超過(guò)9成的人集中在通訊錄上，其次是鬧鐘和計(jì)算器。值得一提的是游戲功能，它的認(rèn)知率為所有功能之冠，但是它的使用比例和必要性都相對(duì)很低。類(lèi)似的情況也出現(xiàn)在計(jì)算器和彩屏上。手機(jī)功能認(rèn)知–現(xiàn)有用戶(hù)A15a/A15b/A15c：知道的功能/經(jīng)常使用的功能/必要的功能Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185就經(jīng)常使用的功能來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有用戶(hù)有超過(guò)9成的人集中在通訊錄上，經(jīng)常使用和有必要的業(yè)務(wù)都是“通話”、“來(lái)電顯示”和“收發(fā)短信”?？梢钥吹?，新聞、天氣查詢(xún)和彩鈴等娛樂(lè)業(yè)務(wù)的使用率較高，但是在消費(fèi)者心目中的必要性則相對(duì)較低。手機(jī)業(yè)務(wù)認(rèn)知–現(xiàn)有用戶(hù)A16c/A16d：使用過(guò)的手機(jī)業(yè)務(wù)/認(rèn)為有必要的手機(jī)業(yè)務(wù)Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185經(jīng)常使用和有必要的業(yè)務(wù)都是“通話”、“來(lái)電顯示”和“收發(fā)短信手機(jī)業(yè)務(wù)和功能需求–現(xiàn)有用戶(hù)A14b：希望移動(dòng)通訊工具實(shí)現(xiàn)的功能或業(yè)務(wù)（無(wú)提示）該省的現(xiàn)有用戶(hù)對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)和功能的需求較廣。他們主要的需求在于手機(jī)的娛樂(lè)功能，例如MP3/MP4、可視電話和手寫(xiě)輸入等。同時(shí)，表示不清楚的比例在61%。Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185手機(jī)業(yè)務(wù)和功能需求–現(xiàn)有用戶(hù)A14b：希望移動(dòng)通訊工具實(shí)對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注都主要集中在“通話費(fèi)用”、“基礎(chǔ)費(fèi)用”和“通話質(zhì)量”三個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)關(guān)注及考慮因素A9a/A12：對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的方面/最關(guān)注的三個(gè)方面/選擇網(wǎng)絡(luò)時(shí)主要考慮因素選擇網(wǎng)絡(luò)時(shí)考慮因素使用時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的方面選擇網(wǎng)絡(luò)時(shí)主要考慮的是“通話質(zhì)量好”和“資費(fèi)價(jià)格便宜”。Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注都主要集中在“通話費(fèi)用”、“基礎(chǔ)費(fèi)用”和“品牌認(rèn)知和使用品牌認(rèn)知和使用網(wǎng)絡(luò)品牌認(rèn)知–現(xiàn)有用戶(hù)Base：關(guān)注網(wǎng)絡(luò)品牌的現(xiàn)有用戶(hù)，N=52對(duì)于市場(chǎng)上現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)品牌，現(xiàn)有用戶(hù)認(rèn)知的前三甲的分別是“中國(guó)移動(dòng)”、“中國(guó)聯(lián)通”和“神州行”，其中中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的認(rèn)知度與其他品牌的差距較大。A9b：知道哪些網(wǎng)絡(luò)品牌網(wǎng)絡(luò)品牌認(rèn)知–現(xiàn)有用戶(hù)Base：關(guān)注網(wǎng)絡(luò)品牌的現(xiàn)有用戶(hù)A10a/A10b：最常使用的網(wǎng)絡(luò)品牌/網(wǎng)絡(luò)的具體產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)品牌使用–現(xiàn)有用戶(hù)具體產(chǎn)品最常使用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有用戶(hù)最常使用的是中國(guó)移動(dòng)的神州行，其次是全球通和小靈通等。Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185A10a/A10b：最常使用的網(wǎng)絡(luò)品牌/網(wǎng)絡(luò)的具體產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)品中國(guó)移動(dòng)中國(guó)網(wǎng)通用戶(hù)選擇中國(guó)移動(dòng)的神州行、動(dòng)感地帶和小靈通的主要原因在于話費(fèi)便宜，而選擇全球通則主要因?yàn)樗男盘?hào)好，覆蓋面廣。Base:神州行，n=59;全球通，n=41;動(dòng)感地帶，n=24*;小靈通，n=20*；A11：選擇使用該品牌的主要原因網(wǎng)絡(luò)品牌使用原因–現(xiàn)有用戶(hù)NET費(fèi)用方面話費(fèi)便宜、合理單向收費(fèi)收費(fèi)準(zhǔn)確，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象NET網(wǎng)絡(luò)方面信號(hào)好，覆蓋面廣，哪里都可以接收到通話質(zhì)量好，聲音清晰傳送信息及時(shí)NET產(chǎn)品本身質(zhì)量好，名氣大，信譽(yù)好，使用的人很多NET服務(wù)方面服務(wù)態(tài)度好服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多，交費(fèi)方便優(yōu)惠活動(dòng)很多NET產(chǎn)品功能提供很多好的功能，如：全球呼其它說(shuō)不清楚中國(guó)移動(dòng)中國(guó)網(wǎng)通用戶(hù)選擇中國(guó)移動(dòng)的神州行、動(dòng)感地帶和小靈通的服務(wù)商信息來(lái)源–現(xiàn)有用戶(hù)現(xiàn)有用戶(hù)的主要信息來(lái)自于電視和周?chē)说慕榻B。A13：關(guān)于移動(dòng)通訊工具的信息獲得渠道Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185服務(wù)商信息來(lái)源–現(xiàn)有用戶(hù)現(xiàn)有用戶(hù)的主要信息來(lái)自于電視和周現(xiàn)有用戶(hù)有需求用戶(hù)無(wú)需求用戶(hù)用戶(hù)比較現(xiàn)有用戶(hù)用戶(hù)特征用戶(hù)特征性別/年齡/教育程度–有需求用戶(hù)已婚 未婚18–2526–30 31–4041–5051–60小學(xué)初中高中中專(zhuān)/技校沒(méi)有收入1000-1000-14991500-19992000-29993000-39994000-49995000元或以上3000-49997000-9999 10000-1999920000-2999930000+Average(Yuan)5336.8Average(Yuan)16552Base:有需求用戶(hù)，N=183有需求用戶(hù)30歲以上的已婚人士居多，學(xué)歷多在小學(xué)及以上。個(gè)人年收入平均為5336.8元，家庭年收入平均16552元。H1/S5/H9/H8a/H8b：婚姻狀況/年齡/學(xué)歷/個(gè)人年收入/家庭年收入沒(méi)接受過(guò)教育不知道/拒絕回答不知道/拒絕回答大專(zhuān)及以上5000-6999不知道/拒絕回答性別/年齡/教育程度–有需求用戶(hù)已婚 S4/H7：目前實(shí)際狀況/每天主要做的事情（非娛樂(lè)方面/娛樂(lè)方面）生活狀況–有需求用戶(hù)目前狀況非娛樂(lè)方面娛樂(lè)方面該類(lèi)用戶(hù)中3成以上的人表示目前會(huì)一直在家務(wù)農(nóng)，不會(huì)考慮外出打工。其次也有23%的人表示目前小部分時(shí)間是外出打工的。他們平時(shí)主要是干農(nóng)活、做家務(wù)和照顧家人，而主要的娛樂(lè)活動(dòng)是看電視和打牌/下棋/打麻將。Base:有需求用戶(hù)，N=183S4/H7：目前實(shí)際狀況/每天主要做的事情（非娛樂(lè)方面/娛樂(lè)同意(5)基本同意(4)不確定(3)不太同意(2)不同意(1)平均值對(duì)手機(jī)的態(tài)度D1：對(duì)手機(jī)的態(tài)度手機(jī)/小(大)靈通能讓我和家人朋友更好地保持聯(lián)系手機(jī)/小(大)靈通能讓我的生活更方便手機(jī)/小(大)靈通是出門(mén)打工必不可少的手機(jī)/小(大)靈通功能不需要太復(fù)雜，能用（通話/收發(fā)短信）就行手機(jī)/小(大)靈通并不是一種很神秘的通信工具，跟固話沒(méi)什么不同有了手機(jī)/小(大)靈通我會(huì)變得更有信心手機(jī)/小(大)靈通主要是為了應(yīng)急用，平時(shí)沒(méi)什么用處的有手機(jī)/小(大)靈通讓人感到跟生活在城市里沒(méi)什么區(qū)別有手機(jī)/小(大)靈通說(shuō)明你有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力在農(nóng)村手機(jī)/小(大)靈通的使用價(jià)值不是很大手機(jī)比小(大)靈通更有氣派我周?chē)娜硕加惺謾C(jī)/小(大)靈通，我也應(yīng)該有手機(jī)跟小(大)靈通沒(méi)什么不一樣的買(mǎi)手機(jī)/?。ù螅╈`通就要買(mǎi)流行的，否則就不要買(mǎi)如果我有手機(jī)/小(大)靈通，我周?chē)娜藭?huì)認(rèn)為我很時(shí)髦手機(jī)/小(大)靈通是一種身份的象征Base:有需求用戶(hù)，N=183手機(jī)的方便性是他們一致認(rèn)可的，而且認(rèn)為出門(mén)打工是必不可少的，通話/收發(fā)短信已經(jīng)可以滿足他們目前的需求，所以復(fù)雜的功能設(shè)計(jì)對(duì)他們而言沒(méi)有吸引力。同意(5)平均值對(duì)手機(jī)的態(tài)度D1：對(duì)手機(jī)的態(tài)度手機(jī)/小(大平均值生活狀態(tài)符合(5)基本符合(4)不確定(3)不太符合(2)不符合(1)D2：生活狀況的同意程度我希望在朋友面前有面子象城里的人一樣生活是我努力的目標(biāo)自己覺(jué)得過(guò)得好就可以，不用管別人怎么看我有很多各種渠道認(rèn)識(shí)的朋友我對(duì)流行趨勢(shì)知道得很多我現(xiàn)在的主要收入是在當(dāng)?shù)胤N田，基本不出去打工我現(xiàn)在不出去打工，但是有這個(gè)打算，有合適的機(jī)會(huì)就會(huì)去我在當(dāng)?shù)厮愀辉５奈矣X(jué)得我會(huì)一直在家種田，不想出去打工我在當(dāng)?shù)厮惚容^沒(méi)錢(qián)的我對(duì)現(xiàn)在城里流行什么一無(wú)所知除了周?chē)泥従油?，我的朋友不多我曾?jīng)在外面打工，但是以后不太可能再去了我現(xiàn)在的主要收入靠外出打工Base:有需求用戶(hù)，N=183希望走在別人前面，向往城里人的生活，平日交際較廣。但是沒(méi)有強(qiáng)烈地走出去的意識(shí)。平均值生活狀態(tài)符合(5)D2：生活狀況的同意程度我希望在朋使用習(xí)慣和態(tài)度使用習(xí)慣和態(tài)度有需求用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向及原因首選非手機(jī)的被訪者N=36有需求用戶(hù)對(duì)新手機(jī)的比例占8成左右，不選手機(jī)的主要原因在于手機(jī)的價(jià)格，不論是它本身的價(jià)格還是話費(fèi)。B2/B3：購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具的意向/首選非手機(jī)的原因有需求用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向及原因首選非手機(jī)的被訪者N=36有需求用有需求用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用習(xí)慣移動(dòng)/聯(lián)通/電信的營(yíng)業(yè)廳和普通的手機(jī)零售店是購(gòu)買(mǎi)的主要場(chǎng)所。對(duì)于品牌，選擇國(guó)內(nèi)的占6成以上，在款式方面翻蓋機(jī)和直板機(jī)以4成以上的比例呈絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。B7/B8/B9：品牌選擇意向/適合自己的款式//購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)Base:有需求用戶(hù)，N=183國(guó)外品牌國(guó)內(nèi)品牌折疊機(jī)直板機(jī)滑蓋機(jī)翻蓋機(jī)購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)品牌和款式選擇有需求用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用習(xí)慣移動(dòng)/聯(lián)通/電信的營(yíng)業(yè)廳和普有需求用戶(hù)固定電話使用習(xí)慣和本地的親友通話和在外地的親友聯(lián)絡(luò)和本地有生意往來(lái)的人聯(lián)絡(luò)和外地有生意往來(lái)的人聯(lián)絡(luò)Base：有固定電話的有需求用戶(hù)，n=148有需求用戶(hù)中8成以上的人擁有固定電話，普及率較高。主要是用來(lái)和本地的親友通話，其次是和外地的親友聯(lián)絡(luò)和與生意人來(lái)往。有需求用戶(hù)固定電話擁有情況，n=183B23/B25：固定電話擁有情況/固定電話的主要聯(lián)絡(luò)對(duì)象聯(lián)絡(luò)對(duì)象有需求用戶(hù)固定電話使用習(xí)慣和本地的親友通話和在外地的親友聯(lián)絡(luò)有需求用戶(hù)固定電話費(fèi)用–平均值B24：月平均固定電話的話費(fèi)有需求用戶(hù)對(duì)于固定電話的使用多在市話部分，來(lái)電顯示費(fèi)用相對(duì)較少。每月平均的總費(fèi)用在55元左右。單位（元）Base:有固定電話的有需求用戶(hù)，N=148有需求用戶(hù)固定電話費(fèi)用–平均值B24：月平均固定電話的話平常使用公用電話的情況7成以上的人基本不使用公用電話，平均每2-3天1次以上的僅占了5%。他們大部分使用公用電話和本地或外地的親友通話。有需求用戶(hù)公用電話使用習(xí)慣B27/B28：使用公用電話的頻率/公用電話的主要聯(lián)絡(luò)對(duì)象Base：平均每月1-2次及以上使用公用電話的有需求用戶(hù)，n=44聯(lián)絡(luò)對(duì)象Base:有需求用戶(hù)，N=183平常使用公用電話的情況7成以上的人基本不使用公用電話，平均每購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具后使用公用電話的情況擁有通訊工具后對(duì)固定電話及公用電話的使用撥出電話，n=148接聽(tīng)電話，n=148購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具后使用固定電話的情況有需求用戶(hù)，n=183在擁有了移動(dòng)通訊工具后，對(duì)公用電話的使用明顯減少，除非移動(dòng)工具不在身邊。但對(duì)于固定電話的依賴(lài)還是存在的，表示會(huì)盡量使用固定電話呼出的比例為5成，而接聽(tīng)的比例也占4成以上。B26/B29：購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具后使用固定電話的情況/購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具后使用公用電話的情況購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具后使用公用電話的情況擁有通訊工具后對(duì)固定電話主要使用習(xí)慣主要聯(lián)絡(luò)對(duì)象大多數(shù)潛在用戶(hù)認(rèn)為將來(lái)的使用習(xí)慣是“全天開(kāi)機(jī)，隨時(shí)準(zhǔn)備呼出/接聽(tīng)”。最主要的聯(lián)絡(luò)對(duì)象是本地的親友。有需求用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用習(xí)慣可能B18/B19：購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具后使用習(xí)慣/購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具后使用時(shí)的主要聯(lián)絡(luò)對(duì)象Base:有需求用戶(hù)，N=183主要使用習(xí)慣主要聯(lián)絡(luò)對(duì)象大多數(shù)潛在用戶(hù)認(rèn)為將來(lái)的使用習(xí)慣是“充值時(shí)間間隔Base：預(yù)存話費(fèi)的有需求用戶(hù),n=1649成有需求用戶(hù)選擇的是“預(yù)存話費(fèi)”，平均每40天左右充值1次。他們所能接受的月話費(fèi)額平均為每月68.1元，其中41-50元的比例較高。同時(shí)也有15%的人表示可以接受91-100元的費(fèi)用。Average(天) 39.8有需求用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用習(xí)慣可能B21a/B21b/B20：話費(fèi)的付費(fèi)形式傾向/預(yù)存話費(fèi)的平均充值時(shí)間間隔/每月可接受的話費(fèi)額可接受的月話費(fèi)額Average(元/月)68.1Base:有需求用戶(hù)，N=183充值時(shí)間間隔Base：預(yù)存話費(fèi)的有需求用戶(hù),n=1649成有有需求用戶(hù)最希望能夠有定期收到話費(fèi)清單，其次是專(zhuān)門(mén)的客服電話和提供短信話費(fèi)查詢(xún)。售后服務(wù)需求–有需求用戶(hù)B22：希望運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)Base:有需求用戶(hù)，N=183有需求用戶(hù)最希望能夠有定期收到話費(fèi)清單，售后服務(wù)需求–有有需求用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用原因有需求的用戶(hù)使用移動(dòng)通訊工具的最主要原因是為了和家人/朋友互相聯(lián)絡(luò)方便，其次是業(yè)務(wù)需要。B4：使用移動(dòng)通訊工具的主要原因自己想聯(lián)絡(luò)家人/朋友時(shí)比較方便希望家人/朋友可以比較方便的聯(lián)絡(luò)到自己經(jīng)常在外出的時(shí)間需要打電話有了需要經(jīng)常打電話的業(yè)務(wù)短信聯(lián)系比固定電話方便、便宜使用手機(jī)/小靈通/大靈通打電話和比使用固定電話還便宜周?chē)娜硕加惺謾C(jī)/小靈通/大靈通，自己也需要有一個(gè)有了一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力用得起有人送就用了

Base:有需求用戶(hù)，N=183有需求用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用原因有需求的用戶(hù)使用移動(dòng)通訊工具有需求用戶(hù)未購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具的原因以前的需要還不多手機(jī)或小靈通/大靈通的通話費(fèi)用太貴手機(jī)或小靈通/大靈通的價(jià)格太貴收入還不夠高，買(mǎi)不起家人朋友不支持以前的送人了/丟了/壞了購(gòu)買(mǎi)充值卡（儲(chǔ)值卡）/交費(fèi)不方便使用手機(jī)或小靈通/大靈通的人還不是很多充值卡（儲(chǔ)值卡）有效期太短手機(jī)有月租費(fèi)/月租費(fèi)高覺(jué)得通話質(zhì)量不如固話其它無(wú)

有需求的用戶(hù)至今仍未購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具的主要原因在于需求不多，其次是費(fèi)用，無(wú)論是本身的價(jià)格還是話費(fèi)。B1：未購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具的主要原因Base:有需求用戶(hù)，N=183有需求用戶(hù)未購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具的原因以前的需要還不多有需求的有需求的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)主要考慮的因素是“手機(jī)的價(jià)格合理”，其次是“質(zhì)量牢靠，返修率低”和“有名的，可信任的牌子”。有需求用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)考慮因素B5：購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具的考慮因素Base:有需求用戶(hù)，N=183有需求的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)主要考慮的因素是“手機(jī)的價(jià)格合理”，有需求購(gòu)買(mǎi)價(jià)格Average(元)：12227成的用戶(hù)會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)501-1500元之間的移動(dòng)通訊工具?？傮w的平均購(gòu)買(mǎi)價(jià)格在1222元。B6：購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具的價(jià)格范圍Base:有需求用戶(hù)，N=183購(gòu)買(mǎi)價(jià)格Average(元)：12227成的用戶(hù)會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)手機(jī)業(yè)務(wù)和功能使用手機(jī)業(yè)務(wù)和功能使用移動(dòng)通訊工具需求程度–有需求用戶(hù)在有需求的用戶(hù)中，非常需要的比例為20%，但是大多數(shù)還是表示有點(diǎn)需求。S8：有需求用戶(hù)對(duì)移動(dòng)通訊工具的需求程度Base:有需求用戶(hù)，N=183移動(dòng)通訊工具需求程度–有需求用戶(hù)在有需求的用戶(hù)中，非常需手機(jī)功能和業(yè)務(wù)認(rèn)知–無(wú)提示（有需求用戶(hù)）該省對(duì)手機(jī)功能和業(yè)務(wù)的總體認(rèn)知并不是很高，相對(duì)較高的是游戲、收發(fā)文字短信和基本通話等。B15a：對(duì)手機(jī)功能和業(yè)務(wù)的認(rèn)知度（無(wú)提示）Base:有需求用戶(hù)，N=183手機(jī)功能和業(yè)務(wù)認(rèn)知–無(wú)提示（有需求用戶(hù)）該省對(duì)手機(jī)功能和有需求用戶(hù)可能會(huì)經(jīng)常使用的功能和他認(rèn)為必要的功能還是有較大差異。尤其表現(xiàn)在通訊錄上，可能經(jīng)常使用的比例達(dá)到87%，但是必要性則僅5%。手機(jī)功能認(rèn)知–有需求用戶(hù)B16a/B16b/B16c：知道的手機(jī)功能/可能經(jīng)常使用的手機(jī)功能/認(rèn)為必要的手機(jī)功能Base:有需求用戶(hù)，N=183有需求用戶(hù)可能會(huì)經(jīng)常使用的功能和他認(rèn)為必要的功能還是有較大差可能會(huì)最經(jīng)常使用和最有必要的業(yè)務(wù)都是“基本通話”，其次是“來(lái)電顯示”和“收發(fā)短信”。手機(jī)業(yè)務(wù)認(rèn)知–有需求用戶(hù)B17a/B17b/B17c：知道的手機(jī)業(yè)務(wù)/認(rèn)為必要的手機(jī)業(yè)務(wù)/認(rèn)為最有必要的三個(gè)手機(jī)業(yè)務(wù)Base:有需求用戶(hù)，N=183可能會(huì)最經(jīng)常使用和最有必要的業(yè)務(wù)都是“基本通話”，其次是“來(lái)手機(jī)業(yè)務(wù)和功能需求–有需求用戶(hù)B15b：希望實(shí)現(xiàn)的手機(jī)業(yè)務(wù)或功能（無(wú)提示）該省的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)或功能的需求較分散，比例相對(duì)高的集中在一些時(shí)尚的娛樂(lè)功能方面，例如：照相、MP3/MP4和可視電話等。表示不清楚需要什么得人占64%。Base:有需求用戶(hù)，N=183手機(jī)業(yè)務(wù)和功能需求–有需求用戶(hù)B15b：希望實(shí)現(xiàn)的手機(jī)業(yè)有需求用戶(hù)對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注都主要集中在“通話費(fèi)用”、“基礎(chǔ)費(fèi)用”和“通話質(zhì)量”三個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)關(guān)注及考慮因素B10a/B13：購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的方面/加入網(wǎng)絡(luò)時(shí)的考慮因素加入網(wǎng)絡(luò)時(shí)考慮因素而在加入網(wǎng)絡(luò)時(shí)主要考慮的則是“通話質(zhì)量好”、“資費(fèi)價(jià)格便宜”和“網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣”。購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的方面Base:有需求用戶(hù)，N=183有需求用戶(hù)對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注都主要集中在“通話費(fèi)用”、“基礎(chǔ)品牌認(rèn)知和使用品牌認(rèn)知和使用網(wǎng)絡(luò)品牌認(rèn)知–有需求用戶(hù)Base：關(guān)注網(wǎng)絡(luò)品牌的有需求用戶(hù)，N=41對(duì)于市場(chǎng)上現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)品牌，有需求用戶(hù)認(rèn)知的前三甲的分別是“中國(guó)移動(dòng)”、“中國(guó)聯(lián)通”、“中國(guó)網(wǎng)通/中國(guó)電信”。B10b：知道的網(wǎng)絡(luò)品牌網(wǎng)絡(luò)品牌認(rèn)知–有需求用戶(hù)Base：關(guān)注網(wǎng)絡(luò)品牌的有需求用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)品牌使用–有需求用戶(hù)有需求的用戶(hù)可能加入比例最高的是中國(guó)移動(dòng)的全球通和神州行，其次是小靈通。B11a/B11b：可能加入的網(wǎng)絡(luò)品牌/加入的具體網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品Base:有需求用戶(hù)，N=183網(wǎng)絡(luò)品牌使用–有需求用戶(hù)有需求的用戶(hù)可能加入比例最高的是網(wǎng)絡(luò)品牌選擇原因–有需求用戶(hù)B12：網(wǎng)絡(luò)品牌產(chǎn)品選擇的原因Base：全球通，n=58;神州行，n=44；動(dòng)感地帶，n=28*；小靈通，n=35；中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)選擇移動(dòng)的神州行、動(dòng)感地帶和網(wǎng)通的小靈通主要是因?yàn)橘M(fèi)用便宜；選擇全球通則主要因?yàn)樗男盘?hào)好，覆蓋面廣。NET費(fèi)用方面話費(fèi)便宜、合理單向收費(fèi)收費(fèi)準(zhǔn)確，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象NET網(wǎng)絡(luò)方面信號(hào)好，覆蓋面廣，哪里都可以接收到通話質(zhì)量好，聲音清晰傳送信息及時(shí)NET產(chǎn)品本身質(zhì)量好，名氣大，信譽(yù)好，使用的人很多神州行廣告NET服務(wù)方面服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多，交費(fèi)方便服務(wù)態(tài)度好優(yōu)惠活動(dòng)很多其它說(shuō)不清楚中國(guó)網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)品牌選擇原因–有需求用戶(hù)B12：網(wǎng)絡(luò)品牌產(chǎn)品選擇的原服務(wù)商信息來(lái)源–有需求用戶(hù)有需求用戶(hù)的主要信息來(lái)自于電視和周?chē)说慕榻B。其次媒介也對(duì)他們產(chǎn)生了一定的影響。B14：獲得有關(guān)手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的信息的渠道Base:有需求用戶(hù)，N=183服務(wù)商信息來(lái)源–有需求用戶(hù)有需求用戶(hù)的主要信息來(lái)自于電視現(xiàn)有用戶(hù)有需求用戶(hù)無(wú)需求用戶(hù)用戶(hù)比較現(xiàn)有用戶(hù)用戶(hù)特征用戶(hù)特征性別/年齡/教育程度–無(wú)需求用戶(hù)已婚 未婚18–2526–3031–4041–5051–60沒(méi)有受過(guò)正式教育小學(xué) 初中 沒(méi)有收入2000-29993000-39994000-49995000元或以上7000-999910000-19999 20000-29999Average(Yuan)4675.6Average(Yuan)15596.2Base:無(wú)需求用戶(hù)，N=42無(wú)需求用戶(hù)50歲以上的已婚人士居多，學(xué)歷都在小學(xué)及以上，以初中為主。個(gè)人年收入平均為4675.6元，家庭年收入平均為15596.2元。H1/S5/H9/H8a/H8b：婚姻狀況/年齡/學(xué)歷/個(gè)人年收入/家庭年收入不知道/拒答不知道/拒答1001-149930000+中專(zhuān)/技校高中1000-1500-1999大專(zhuān)及以上不知道/拒答3000-3000-49995000-6999性別/年齡/教育程度–無(wú)需求用戶(hù)已婚 生活狀況–無(wú)需求用戶(hù)S4/H7：目前實(shí)際情況/每天主要做的事情（非娛樂(lè)方面/娛樂(lè)方面）無(wú)需求用戶(hù)有6成表示會(huì)一直在家務(wù)農(nóng)，不會(huì)考慮外出打工。也有17%的目前在當(dāng)?shù)毓ぷ?。他們平時(shí)主要做的事情是做家務(wù)，其次是干農(nóng)活和照顧家人。除了這些，他們的主要娛樂(lè)活動(dòng)是看電視。目前狀況非娛樂(lè)方面娛樂(lè)方面Base:無(wú)需求用戶(hù)，N=42生活狀況–無(wú)需求用戶(hù)S4/H7：目前實(shí)際情況/每天主要做同意(5)基本同意(4)不確定(3)不太同意(2)不同意(1)平均值對(duì)手機(jī)的態(tài)度D1：對(duì)手機(jī)的態(tài)度手機(jī)/小(大)靈通能讓我和家人朋友更好地保持聯(lián)系手機(jī)/小(大)靈通能讓我的生活更方便手機(jī)/小(大)靈通是出門(mén)打工必不可少的手機(jī)/小(大)靈通功能不需要太復(fù)雜，能用（通話/收發(fā)短信）就行手機(jī)/小(大)靈通并不是一種很神秘的通信工具，跟固話沒(méi)什么不同有了手機(jī)/小(大)靈通我會(huì)變得更有信心手機(jī)/小(大)靈通主要是為了應(yīng)急用，平時(shí)沒(méi)什么用處的有手機(jī)/小(大)靈通讓人感到跟生活在城市里沒(méi)什么區(qū)別有手機(jī)/小(大)靈通說(shuō)明你有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力在農(nóng)村手機(jī)/小(大)靈通的使用價(jià)值不是很大手機(jī)比小(大)靈通更有氣派我周?chē)娜硕加惺謾C(jī)/小(大)靈通，我也應(yīng)該有手機(jī)跟小(大)靈通沒(méi)什么不一樣的買(mǎi)手機(jī)/?。ù螅╈`通就要買(mǎi)流行的，否則就不要買(mǎi)如果我有手機(jī)/小(大)靈通，我周?chē)娜藭?huì)認(rèn)為我很時(shí)髦手機(jī)/小(大)靈通是一種身份的象征Base:無(wú)需求用戶(hù)，N=42承認(rèn)手機(jī)的方便性，但是并不認(rèn)為可以給自己帶來(lái)什么心理上的影響。同時(shí)表示，手機(jī)在農(nóng)村沒(méi)有什么使用價(jià)值。同意(5)平均值對(duì)手機(jī)的態(tài)度D1：對(duì)手機(jī)的態(tài)度手機(jī)/小(大平均值生活狀態(tài)符合(5)基本符合(4)不確定(3)不太符合(2)不符合(1)D2：生活狀況的同意程度我希望在朋友面前有面子象城里的人一樣生活是我努力的目標(biāo)自己覺(jué)得過(guò)得好就可以，不用管別人怎么看我有很多各種渠道認(rèn)識(shí)的朋友我對(duì)流行趨勢(shì)知道得很多我現(xiàn)在的主要收入是在當(dāng)?shù)胤N田，基本不出去打工我現(xiàn)在不出去打工，但是有這個(gè)打算，有合適的機(jī)會(huì)就會(huì)去我在當(dāng)?shù)厮愀辉５奈矣X(jué)得我會(huì)一直在家種田，不想出去打工我在當(dāng)?shù)厮惚容^沒(méi)錢(qián)的我對(duì)現(xiàn)在城里流行什么一無(wú)所知除了周?chē)泥従油?，我的朋友不多我曾?jīng)在外面打工，但是以后不太可能再去了我現(xiàn)在的主要收入靠外出打工Base:無(wú)需求用戶(hù)，N=42他們的務(wù)農(nóng)意識(shí)比較強(qiáng)烈，沒(méi)有外出打工的考慮。同時(shí)，又向往城里人的生活狀態(tài)，平時(shí)的交際不多，在當(dāng)?shù)匾膊凰愀辉！Ｆ骄瞪顮顟B(tài)符合(5)D2：生活狀況的同意程度我希望在朋使用習(xí)慣和態(tài)度使用習(xí)慣和態(tài)度C1/C2：不需要使用手機(jī)的主要原因/怎么樣的情況下才會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具無(wú)需求用戶(hù)沒(méi)有需求的主要原因無(wú)需求用戶(hù)沒(méi)有需求的主要原因在于他們自身認(rèn)為固定電話能夠滿足他們目前的通訊需求，對(duì)于他們而言，費(fèi)用的降低可能會(huì)促使他們購(gòu)買(mǎi)，不論是移動(dòng)通訊工具本身還是話費(fèi)。但是也有2成的人表示任何情況下都不會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)。Base:無(wú)需求用戶(hù)，N=42沒(méi)有需求的原因需求的機(jī)會(huì)C1/C2：不需要使用手機(jī)的主要原因/怎么樣的情況下才會(huì)考慮無(wú)需求用戶(hù)固定電話的使用習(xí)慣無(wú)需求用戶(hù)的固定電話擁有情況Base：無(wú)需求用戶(hù)，n=42Base：有固定電話的無(wú)需求用戶(hù)，n=32固定電話的擁有率為7成以上，其中有固定電話的人基本的聯(lián)絡(luò)對(duì)象是親友，本地為主。C3/C5：固定電話的擁有情況/固定電話的主要聯(lián)絡(luò)對(duì)象Base:無(wú)需求用戶(hù)，N=42無(wú)需求用戶(hù)固定電話的使用習(xí)慣無(wú)需求用戶(hù)的固定電話擁有情況Ba該類(lèi)用戶(hù)月平均的固定電話費(fèi)用在40元左右，其中以市話費(fèi)和月租費(fèi)為主。單位（元）無(wú)需求用戶(hù)固定電話費(fèi)用–平均值C4：固定電話的月平均花費(fèi)Base:有固定電話的無(wú)需求用戶(hù)，N=32該類(lèi)用戶(hù)月平均的固定電話費(fèi)用在40元左右，其中以市話費(fèi)和月租無(wú)需求用戶(hù)公用電話的使用習(xí)慣無(wú)需求用戶(hù)近8成的人基本不使用公用電話，平均每2-3天1次以上的頻率僅占到4%。公用電話在他們用來(lái)主要是和親友通話，以本地的親友為主。C6/C7：公用電話的使用頻率/公用電話的主要聯(lián)絡(luò)對(duì)象Base：平均每月1-2次以上使用公用電話的無(wú)需求用戶(hù)，n=9*Base:無(wú)需求用戶(hù)，N=42無(wú)需求用戶(hù)公用電話的使用習(xí)慣無(wú)需求用戶(hù)近8成的人基本不使用公現(xiàn)有用戶(hù)有需求用戶(hù)無(wú)需求用戶(hù)用戶(hù)比較現(xiàn)有用戶(hù)同意(5)基本同意(4)不確定(3)不太同意(2)不同意(1)平均值Base：所有江蘇省的被訪者，n=410；現(xiàn)有用戶(hù)，n=185；有需求用戶(hù),n=183；無(wú)需求用戶(hù)，n=42對(duì)手機(jī)的態(tài)度D1：對(duì)手機(jī)的態(tài)度手機(jī)/小(大)靈通能讓我和家人朋友更好地保持聯(lián)系手機(jī)/小(大)靈通能讓我的生活更方便手機(jī)/小(大)靈通是出門(mén)打工必不可少的手機(jī)/小(大)靈通功能不需要太復(fù)雜，能用（通話/收發(fā)短信）就行手機(jī)/小(大)靈通并不是一種很神秘的通信工具，跟固話沒(méi)什么不同有了手機(jī)/小(大)靈通我會(huì)變得更有信心手機(jī)/小(大)靈通主要是為了應(yīng)急用，平時(shí)沒(méi)什么用處的有手機(jī)/小(大)靈通讓人感到跟生活在城市里沒(méi)什么區(qū)別有手機(jī)/小(大)靈通說(shuō)明你有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力在農(nóng)村手機(jī)/小(大)靈通的使用價(jià)值不是很大手機(jī)比小(大)靈通更有氣派我周?chē)娜硕加惺謾C(jī)/小(大)靈通，我也應(yīng)該有手機(jī)跟小(大)靈通沒(méi)什么不一樣的買(mǎi)手機(jī)/?。ù螅╈`通就要買(mǎi)流行的，否則就不要買(mǎi)如果我有手機(jī)/小(大)靈通，我周?chē)娜藭?huì)認(rèn)為我很時(shí)髦手機(jī)/小(大)靈通是一種身份的象征同意(5)平均值Base：所有江蘇省的被訪者，n=410；平均值生活狀態(tài)符合(5)基本符合(4)不確定(3)不太符合(2)不符合(1)D2：生活狀況的同意程度我希望在朋友面前有面子象城里的人一樣生活是我努力的目標(biāo)自己覺(jué)得過(guò)得好就可以，不用管別人怎么看我有很多各種渠道認(rèn)識(shí)的朋友我對(duì)流行趨勢(shì)知道得很多我現(xiàn)在的主要收入是在當(dāng)?shù)胤N田，基本不出去打工我現(xiàn)在不出去打工，但是有這個(gè)打算，有合適的機(jī)會(huì)就會(huì)去我在當(dāng)?shù)厮愀辉５奈矣X(jué)得我會(huì)一直在家種田，不想出去打工我在當(dāng)?shù)厮惚容^沒(méi)錢(qián)的我對(duì)現(xiàn)在城里流行什么一無(wú)所知除了周?chē)泥従油?，我的朋友不多我曾?jīng)在外面打工，但是以后不太可能再去了我現(xiàn)在的主要收入靠外出打工Base：所有江蘇省的被訪者，n=410；現(xiàn)有用戶(hù)，n=185；有需求用戶(hù),n=183；無(wú)需求用戶(hù)，n=42平均值生活狀態(tài)符合(5)D2：生活狀況的同意程度我希望在朋人口情況–手機(jī)分布在居住人口相似的情況下，現(xiàn)有用戶(hù)擁有手機(jī)的居住人口數(shù)高于其他兩類(lèi)用戶(hù)。而在外人口方面，人數(shù)都很少。H3/H4：居住人口平均擁有手機(jī)數(shù)/外在人口平均擁有手機(jī)數(shù)單位：人人口情況–手機(jī)分布在居住人口相似的情況下，現(xiàn)有用戶(hù)擁有手Average(小時(shí)/天)3.24.24.8時(shí)間分配在時(shí)間分配方面，看到，在家務(wù)和農(nóng)活上時(shí)間花費(fèi)都不是很多，其中最少的是現(xiàn)有用戶(hù)，而相對(duì)較多的是無(wú)需求用戶(hù)。H6：每天種田、干家務(wù)的時(shí)間Average(小時(shí)/天)時(shí)間分配在時(shí)間分配方面，看到，在家Nobody’sUnpredictable非常感謝!Preparedfor: 中國(guó)移動(dòng)Preparedby: 策略研究事業(yè)部 Ipsos上海日期: 2006年04月Nobody’sUnpredictable非常感謝!Pre定量研究報(bào)告

—農(nóng)村地區(qū)移動(dòng)通信需求研究（江蘇?。┛蛻?hù)：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司市場(chǎng)部提呈：北京益普索市場(chǎng)咨詢(xún)有限公司上海分公司Nobody’sUnpredictableWhatisshegoingtosay?Whatishegoingtohear?Whatdoesshehaveinmind?Nobody’sUnpredictable定量研究報(bào)告

—農(nóng)村地區(qū)移動(dòng)通信需求研究（江蘇?。┛蛻?hù)：中定量研究主要發(fā)現(xiàn)定量研究主要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有用戶(hù)有需求用戶(hù)無(wú)需求用戶(hù)用戶(hù)比較現(xiàn)有用戶(hù)用戶(hù)特征用戶(hù)特征性別/年齡/教育程度–現(xiàn)有用戶(hù)已婚 未婚18–25 26–30 31–40 41–5051–60沒(méi)有受過(guò)正式教育小學(xué) 初中 高中中專(zhuān)/技校沒(méi)有收入1000-2000-29993000-39994000-49993000-49997000-9999Average(Yuan)6836.2Average(Yuan)19875.8Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185現(xiàn)有用戶(hù)多為50歲以下的已婚人士，他們的學(xué)歷以初中及以上為主，個(gè)人年收入平均為6836.2元，家庭年收入平均為19875.8元。H1/S5/H9/H8a/H8b：婚姻/年齡/學(xué)歷/個(gè)人年收入/家庭年收入10000-1999920000-29999不知道/拒絕回答30000+不知道/拒絕回答5000元或以上大專(zhuān)或以上1000-1499性別/年齡/教育程度–現(xiàn)有用戶(hù)已婚 未婚18–2S4/H7：目前實(shí)際情況/每天主要做的事情（非娛樂(lè)方面/娛樂(lè)方面）目前狀況非娛樂(lè)方面生活狀況–現(xiàn)有用戶(hù)該省的現(xiàn)有用戶(hù)務(wù)農(nóng)的意識(shí)不那么根深蒂固，不會(huì)考慮外出打工的比例是32%，而目前小部分時(shí)間外出打工的比例也達(dá)到1/4，同時(shí)又22%的人表示自己在當(dāng)?shù)毓ぷ?。他們?nèi)粘Ｖ饕氖虑槭亲黾覄?wù)，其次是干農(nóng)活，但是所占比例并不是非常高。而娛樂(lè)活動(dòng)則以傳統(tǒng)的看電視為主，其次有超過(guò)5成的人表示參加朋友聚會(huì)或打牌/下棋/打麻將等。另外，還有32%的人會(huì)看書(shū)籍/報(bào)紙。娛樂(lè)方面Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185S4/H7：目前實(shí)際情況/每天主要做的事情（非娛樂(lè)方面/娛樂(lè)同意(5)基本同意(4)不確定(3)不太同意(2)不同意(1)平均值對(duì)手機(jī)的態(tài)度D1：對(duì)手機(jī)的態(tài)度手機(jī)/小(大)靈通能讓我和家人朋友更好地保持聯(lián)系手機(jī)/小(大)靈通能讓我的生活更方便手機(jī)/小(大)靈通是出門(mén)打工必不可少的手機(jī)/小(大)靈通功能不需要太復(fù)雜，能用（通話/收發(fā)短信）就行手機(jī)/小(大)靈通并不是一種很神秘的通信工具，跟固話沒(méi)什么不同有了手機(jī)/小(大)靈通我會(huì)變得更有信心手機(jī)/小(大)靈通主要是為了應(yīng)急用，平時(shí)沒(méi)什么用處的有手機(jī)/小(大)靈通讓人感到跟生活在城市里沒(méi)什么區(qū)別有手機(jī)/小(大)靈通說(shuō)明你有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力在農(nóng)村手機(jī)/小(大)靈通的使用價(jià)值不是很大手機(jī)比小(大)靈通更有氣派我周?chē)娜硕加惺謾C(jī)/小(大)靈通，我也應(yīng)該有手機(jī)跟小(大)靈通沒(méi)什么不一樣的買(mǎi)手機(jī)/?。ù螅╈`通就要買(mǎi)流行的，否則就不要買(mǎi)如果我有手機(jī)/小(大)靈通，我周?chē)娜藭?huì)認(rèn)為我很時(shí)髦手機(jī)/小(大)靈通是一種身份的象征Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185手機(jī)能很好的促進(jìn)朋友和家人之間的聯(lián)絡(luò)，便利了生活，是外出打工的必備品。比起繁復(fù)的設(shè)計(jì)，他們喜歡簡(jiǎn)約的風(fēng)格。擁有手機(jī)對(duì)他們而言并不是身份的象征，也不會(huì)認(rèn)為很時(shí)髦。同意(5)平均值對(duì)手機(jī)的態(tài)度D1：對(duì)手機(jī)的態(tài)度手機(jī)/小(大平均值生活狀態(tài)符合(5)基本符合(4)不確定(3)不太符合(2)不符合(1)D2：生活狀況的同意程度我希望在朋友面前有面子象城里的人一樣生活是我努力的目標(biāo)自己覺(jué)得過(guò)得好就可以，不用管別人怎么看我有很多各種渠道認(rèn)識(shí)的朋友我對(duì)流行趨勢(shì)知道得很多我現(xiàn)在的主要收入是在當(dāng)?shù)胤N田，基本不出去打工我現(xiàn)在不出去打工，但是有這個(gè)打算，有合適的機(jī)會(huì)就會(huì)去我在當(dāng)?shù)厮愀辉５奈矣X(jué)得我會(huì)一直在家種田，不想出去打工我在當(dāng)?shù)厮惚容^沒(méi)錢(qián)的我對(duì)現(xiàn)在城里流行什么一無(wú)所知除了周?chē)泥従油?，我的朋友不多我曾?jīng)在外面打工，但是以后不太可能再去了我現(xiàn)在的主要收入靠外出打工Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185希望自己不會(huì)落在別人后面，尤其是在朋友面前。他們向往城里的生活，平時(shí)交際頗廣。目前主要收入來(lái)自務(wù)農(nóng)和打工，在當(dāng)?shù)夭凰愀辉?。平均值生活狀態(tài)符合(5)D2：生活狀況的同意程度我希望在朋使用習(xí)慣和態(tài)度使用習(xí)慣和態(tài)度手機(jī)來(lái)源新舊狀況手機(jī)類(lèi)型Base：所有現(xiàn)有用戶(hù)，n=185Base：所有自己購(gòu)買(mǎi)/別人贈(zèng)送的現(xiàn)有用戶(hù)，n=183Base：所有自己購(gòu)買(mǎi)/別人贈(zèng)送的現(xiàn)有用戶(hù)，n=183現(xiàn)有用戶(hù)91%是自己購(gòu)買(mǎi)，別人贈(zèng)送僅占8%，在自己購(gòu)買(mǎi)和別人贈(zèng)送的用戶(hù)中，8成是自己購(gòu)買(mǎi)的新手機(jī)，多在手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)，比例占到4成，同時(shí)在運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)的比例也近1/4，現(xiàn)有用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)Base：所有自己購(gòu)買(mǎi)的現(xiàn)有用戶(hù)，n=168A1a/A1b/A1c/A2：現(xiàn)有手機(jī)來(lái)源/現(xiàn)有手機(jī)新舊狀況/現(xiàn)有手機(jī)類(lèi)型/自己購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)手機(jī)來(lái)源新舊狀況手機(jī)類(lèi)型Base：所有現(xiàn)有用戶(hù)，n=1目前使用的品牌國(guó)內(nèi)的稍高于國(guó)外。在款式方面，翻蓋機(jī)和直板機(jī)的選擇比例較高，最低的是滑蓋機(jī)?，F(xiàn)有用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用習(xí)慣A7/A8：目前手機(jī)品牌/認(rèn)為適合自己的手機(jī)款式Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185國(guó)外品牌國(guó)內(nèi)品牌折疊機(jī)直板機(jī)滑蓋機(jī)翻蓋機(jī)目前使用的品牌國(guó)內(nèi)的稍高于國(guó)外?，F(xiàn)有用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用習(xí)9成以上的現(xiàn)有用戶(hù)習(xí)慣“全天開(kāi)機(jī)，隨時(shí)準(zhǔn)備呼出/接聽(tīng)”。最主要的聯(lián)絡(luò)對(duì)象是本地的親友，其次是本地的生意伙伴。主要使用習(xí)慣主要聯(lián)絡(luò)對(duì)象現(xiàn)有用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用習(xí)慣A17/A18：手機(jī)主要使用習(xí)慣/手機(jī)主要聯(lián)絡(luò)對(duì)象Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=1859成以上的現(xiàn)有用戶(hù)習(xí)慣“全天開(kāi)機(jī)，隨時(shí)準(zhǔn)備呼出/接聽(tīng)”。主要現(xiàn)有用戶(hù)幾乎選擇的都是“預(yù)存話費(fèi)”，平均每40天充值1次，主要交費(fèi)地點(diǎn)是家附近的運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳。充值時(shí)間間隔（N=177）

交費(fèi)地點(diǎn),N=185Average(天)45.6現(xiàn)有用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用習(xí)慣A23a/A23b/A24：付費(fèi)形式/預(yù)存花費(fèi)的平均充值間隔/交費(fèi)地點(diǎn)Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185現(xiàn)有用戶(hù)幾乎選擇的都是“預(yù)存話費(fèi)”，平均每40天充值1次，主現(xiàn)有用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用需求8成以上的現(xiàn)有用戶(hù)對(duì)移動(dòng)通訊工具的使用評(píng)價(jià)為方便。而他們希望運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)以定期的話費(fèi)清單提供為主，其次還有專(zhuān)門(mén)的客服電話和短信話費(fèi)查詢(xún)等。A25/A26：支付話費(fèi)的方便程度/希望運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185使用方便性評(píng)價(jià)希望運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)現(xiàn)有用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用需求8成以上的現(xiàn)有用戶(hù)對(duì)移動(dòng)通訊工呼出VS接聽(tīng)本地VS長(zhǎng)途Average（條）87.5每月平均發(fā)送的短消息通話比例現(xiàn)有用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用比例現(xiàn)有用戶(hù)呼出的次數(shù)與接聽(tīng)的次數(shù)相當(dāng)，其中本地通話為主，偶爾是長(zhǎng)途通話。在短消息方面，3成左右的人月均短消息數(shù)在0條，同時(shí)也有30%的短信數(shù)在41-100條。A19/A20/A21：呼出/接聽(tīng)次數(shù)/本地/長(zhǎng)途通話次數(shù)/短信息月平均發(fā)送數(shù)Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185呼出VS本地VSAverage（條）87.5每月平均發(fā)A22：平均每月手機(jī)/小靈通/大靈通的消費(fèi)移動(dòng)通訊費(fèi)用–平均值在每月的移動(dòng)通訊花費(fèi)上，總費(fèi)用平均在84元左右，其中以市話費(fèi)為主，而來(lái)電顯示費(fèi)較少。單位（元）Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185A22：平均每月手機(jī)/小靈通/大靈通的消費(fèi)移動(dòng)通訊費(fèi)用–現(xiàn)有用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用原因A3/A4：通訊工具的使用原因/不使用手機(jī)的主要原因移動(dòng)通訊工具使用原因不使用手機(jī)的主要原因Base：現(xiàn)有用戶(hù)，n=185Base：非手機(jī)現(xiàn)有用戶(hù)，n=21*大多數(shù)現(xiàn)有用戶(hù)使用移動(dòng)通訊工具的原因在于其方便性，與家人朋友聯(lián)絡(luò)的方便及別人聯(lián)絡(luò)自己的方便。而不使用手機(jī)的主要原因在于費(fèi)用，包括手機(jī)本身的價(jià)格和話費(fèi)?，F(xiàn)有用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用原因A3/A4：通訊工具的使用原因現(xiàn)有用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具時(shí)主要考慮的都是機(jī)子的價(jià)格合理，其次是品質(zhì)。現(xiàn)有用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)考慮因素A5：購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具考慮因素Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185現(xiàn)有用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具時(shí)主要考慮的都是機(jī)子的價(jià)格合理，其次購(gòu)買(mǎi)價(jià)格Average(元)：1451.3近8成的現(xiàn)有用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)目前手機(jī)的價(jià)格在501-2000元之間。其中44%的人價(jià)格在1001-1500元之間。他們購(gòu)買(mǎi)的平均價(jià)格在1450元左右。A6：現(xiàn)有移動(dòng)通訊工具購(gòu)買(mǎi)價(jià)格Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185購(gòu)買(mǎi)價(jià)格Average(元)：1451.3近8成的現(xiàn)有用戶(hù)3/4的現(xiàn)有用戶(hù)有固定電話，遇到來(lái)電時(shí)主要還是選擇直接接聽(tīng)，撥出時(shí)則兩個(gè)方式差不多。撥出電話，n=138接聽(tīng)電話，n=138現(xiàn)有用戶(hù)固定電話擁有情況，n=185現(xiàn)有用戶(hù)固定電話的擁有使用情況A27/A29：現(xiàn)有用戶(hù)的固定電話擁有情況/在家通話的使用情況Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=1853/4的現(xiàn)有用戶(hù)有固定電話，遇到來(lái)電時(shí)主要還是選擇直接接聽(tīng)，A28：固定電話的月平均花費(fèi)固定電話的月平均花費(fèi)在60元左右，其中以市話費(fèi)為主，而來(lái)電顯示費(fèi)則最低?，F(xiàn)有用戶(hù)固定電話的費(fèi)用–平均值單位（元）Base:有固定電話的現(xiàn)有用戶(hù)，N=138A28：固定電話的月平均花費(fèi)固定電話的月平均花費(fèi)在60元左右對(duì)于近9成的現(xiàn)有用戶(hù)來(lái)說(shuō)，公用電話已經(jīng)基本不使用了，只有9%的人表示通訊工具不在身邊的時(shí)候會(huì)使用，可見(jiàn)移動(dòng)通訊工具的擁有滿足了他們外出時(shí)的聯(lián)絡(luò)需求?，F(xiàn)有用戶(hù)公用電話的使用情況A30：公用電話的使用情況Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185對(duì)于近9成的現(xiàn)有用戶(hù)來(lái)說(shuō)，公用電話已經(jīng)基本不使用了，只有9%手機(jī)業(yè)務(wù)和功能使用手機(jī)業(yè)務(wù)和功能使用手機(jī)功能和業(yè)務(wù)認(rèn)知–無(wú)提示（現(xiàn)有用戶(hù)）他們最熟悉的功能和業(yè)務(wù)是收發(fā)文字短信，其次是游戲和鬧鐘等。A14a：手機(jī)功能和業(yè)務(wù)的認(rèn)知（無(wú)提示）Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185手機(jī)功能和業(yè)務(wù)認(rèn)知–無(wú)提示（現(xiàn)有用戶(hù)）他們最熟悉的功能和就經(jīng)常使用的功能來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有用戶(hù)有超過(guò)9成的人集中在通訊錄上，其次是鬧鐘和計(jì)算器。值得一提的是游戲功能，它的認(rèn)知率為所有功能之冠，但是它的使用比例和必要性都相對(duì)很低。類(lèi)似的情況也出現(xiàn)在計(jì)算器和彩屏上。手機(jī)功能認(rèn)知–現(xiàn)有用戶(hù)A15a/A15b/A15c：知道的功能/經(jīng)常使用的功能/必要的功能Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185就經(jīng)常使用的功能來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有用戶(hù)有超過(guò)9成的人集中在通訊錄上，經(jīng)常使用和有必要的業(yè)務(wù)都是“通話”、“來(lái)電顯示”和“收發(fā)短信”。可以看到，新聞、天氣查詢(xún)和彩鈴等娛樂(lè)業(yè)務(wù)的使用率較高，但是在消費(fèi)者心目中的必要性則相對(duì)較低。手機(jī)業(yè)務(wù)認(rèn)知–現(xiàn)有用戶(hù)A16c/A16d：使用過(guò)的手機(jī)業(yè)務(wù)/認(rèn)為有必要的手機(jī)業(yè)務(wù)Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185經(jīng)常使用和有必要的業(yè)務(wù)都是“通話”、“來(lái)電顯示”和“收發(fā)短信手機(jī)業(yè)務(wù)和功能需求–現(xiàn)有用戶(hù)A14b：希望移動(dòng)通訊工具實(shí)現(xiàn)的功能或業(yè)務(wù)（無(wú)提示）該省的現(xiàn)有用戶(hù)對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)和功能的需求較廣。他們主要的需求在于手機(jī)的娛樂(lè)功能，例如MP3/MP4、可視電話和手寫(xiě)輸入等。同時(shí)，表示不清楚的比例在61%。Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185手機(jī)業(yè)務(wù)和功能需求–現(xiàn)有用戶(hù)A14b：希望移動(dòng)通訊工具實(shí)對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注都主要集中在“通話費(fèi)用”、“基礎(chǔ)費(fèi)用”和“通話質(zhì)量”三個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)關(guān)注及考慮因素A9a/A12：對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的方面/最關(guān)注的三個(gè)方面/選擇網(wǎng)絡(luò)時(shí)主要考慮因素選擇網(wǎng)絡(luò)時(shí)考慮因素使用時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的方面選擇網(wǎng)絡(luò)時(shí)主要考慮的是“通話質(zhì)量好”和“資費(fèi)價(jià)格便宜”。Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注都主要集中在“通話費(fèi)用”、“基礎(chǔ)費(fèi)用”和“品牌認(rèn)知和使用品牌認(rèn)知和使用網(wǎng)絡(luò)品牌認(rèn)知–現(xiàn)有用戶(hù)Base：關(guān)注網(wǎng)絡(luò)品牌的現(xiàn)有用戶(hù)，N=52對(duì)于市場(chǎng)上現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)品牌，現(xiàn)有用戶(hù)認(rèn)知的前三甲的分別是“中國(guó)移動(dòng)”、“中國(guó)聯(lián)通”和“神州行”，其中中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的認(rèn)知度與其他品牌的差距較大。A9b：知道哪些網(wǎng)絡(luò)品牌網(wǎng)絡(luò)品牌認(rèn)知–現(xiàn)有用戶(hù)Base：關(guān)注網(wǎng)絡(luò)品牌的現(xiàn)有用戶(hù)A10a/A10b：最常使用的網(wǎng)絡(luò)品牌/網(wǎng)絡(luò)的具體產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)品牌使用–現(xiàn)有用戶(hù)具體產(chǎn)品最常使用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有用戶(hù)最常使用的是中國(guó)移動(dòng)的神州行，其次是全球通和小靈通等。Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185A10a/A10b：最常使用的網(wǎng)絡(luò)品牌/網(wǎng)絡(luò)的具體產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)品中國(guó)移動(dòng)中國(guó)網(wǎng)通用戶(hù)選擇中國(guó)移動(dòng)的神州行、動(dòng)感地帶和小靈通的主要原因在于話費(fèi)便宜，而選擇全球通則主要因?yàn)樗男盘?hào)好，覆蓋面廣。Base:神州行，n=59;全球通，n=41;動(dòng)感地帶，n=24*;小靈通，n=20*；A11：選擇使用該品牌的主要原因網(wǎng)絡(luò)品牌使用原因–現(xiàn)有用戶(hù)NET費(fèi)用方面話費(fèi)便宜、合理單向收費(fèi)收費(fèi)準(zhǔn)確，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象NET網(wǎng)絡(luò)方面信號(hào)好，覆蓋面廣，哪里都可以接收到通話質(zhì)量好，聲音清晰傳送信息及時(shí)NET產(chǎn)品本身質(zhì)量好，名氣大，信譽(yù)好，使用的人很多NET服務(wù)方面服務(wù)態(tài)度好服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多，交費(fèi)方便優(yōu)惠活動(dòng)很多NET產(chǎn)品功能提供很多好的功能，如：全球呼其它說(shuō)不清楚中國(guó)移動(dòng)中國(guó)網(wǎng)通用戶(hù)選擇中國(guó)移動(dòng)的神州行、動(dòng)感地帶和小靈通的服務(wù)商信息來(lái)源–現(xiàn)有用戶(hù)現(xiàn)有用戶(hù)的主要信息來(lái)自于電視和周?chē)说慕榻B。A13：關(guān)于移動(dòng)通訊工具的信息獲得渠道Base:現(xiàn)有用戶(hù)，N=185服務(wù)商信息來(lái)源–現(xiàn)有用戶(hù)現(xiàn)有用戶(hù)的主要信息來(lái)自于電視和周現(xiàn)有用戶(hù)有需求用戶(hù)無(wú)需求用戶(hù)用戶(hù)比較現(xiàn)有用戶(hù)用戶(hù)特征用戶(hù)特征性別/年齡/教育程度–有需求用戶(hù)已婚 未婚18–2526–30 31–4041–5051–60小學(xué)初中高中中專(zhuān)/技校沒(méi)有收入1000-1000-14991500-19992000-29993000-39994000-49995000元或以上3000-49997000-9999 10000-1999920000-2999930000+Average(Yuan)5336.8Average(Yuan)16552Base:有需求用戶(hù)，N=183有需求用戶(hù)30歲以上的已婚人士居多，學(xué)歷多在小學(xué)及以上。個(gè)人年收入平均為5336.8元，家庭年收入平均16552元。H1/S5/H9/H8a/H8b：婚姻狀況/年齡/學(xué)歷/個(gè)人年收入/家庭年收入沒(méi)接受過(guò)教育不知道/拒絕回答不知道/拒絕回答大專(zhuān)及以上5000-6999不知道/拒絕回答性別/年齡/教育程度–有需求用戶(hù)已婚 S4/H7：目前實(shí)際狀況/每天主要做的事情（非娛樂(lè)方面/娛樂(lè)方面）生活狀況–有需求用戶(hù)目前狀況非娛樂(lè)方面娛樂(lè)方面該類(lèi)用戶(hù)中3成以上的人表示目前會(huì)一直在家務(wù)農(nóng)，不會(huì)考慮外出打工。其次也有23%的人表示目前小部分時(shí)間是外出打工的。他們平時(shí)主要是干農(nóng)活、做家務(wù)和照顧家人，而主要的娛樂(lè)活動(dòng)是看電視和打牌/下棋/打麻將。Base:有需求用戶(hù)，N=183S4/H7：目前實(shí)際狀況/每天主要做的事情（非娛樂(lè)方面/娛樂(lè)同意(5)基本同意(4)不確定(3)不太同意(2)不同意(1)平均值對(duì)手機(jī)的態(tài)度D1：對(duì)手機(jī)的態(tài)度手機(jī)/小(大)靈通能讓我和家人朋友更好地保持聯(lián)系手機(jī)/小(大)靈通能讓我的生活更方便手機(jī)/小(大)靈通是出門(mén)打工必不可少的手機(jī)/小(大)靈通功能不需要太復(fù)雜，能用（通話/收發(fā)短信）就行手機(jī)/小(大)靈通并不是一種很神秘的通信工具，跟固話沒(méi)什么不同有了手機(jī)/小(大)靈通我會(huì)變得更有信心手機(jī)/小(大)靈通主要是為了應(yīng)急用，平時(shí)沒(méi)什么用處的有手機(jī)/小(大)靈通讓人感到跟生活在城市里沒(méi)什么區(qū)別有手機(jī)/小(大)靈通說(shuō)明你有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力在農(nóng)村手機(jī)/小(大)靈通的使用價(jià)值不是很大手機(jī)比小(大)靈通更有氣派我周?chē)娜硕加惺謾C(jī)/小(大)靈通，我也應(yīng)該有手機(jī)跟小(大)靈通沒(méi)什么不一樣的買(mǎi)手機(jī)/?。ù螅╈`通就要買(mǎi)流行的，否則就不要買(mǎi)如果我有手機(jī)/小(大)靈通，我周?chē)娜藭?huì)認(rèn)為我很時(shí)髦手機(jī)/小(大)靈通是一種身份的象征Base:有需求用戶(hù)，N=183手機(jī)的方便性是他們一致認(rèn)可的，而且認(rèn)為出門(mén)打工是必不可少的，通話/收發(fā)短信已經(jīng)可以滿足他們目前的需求，所以復(fù)雜的功能設(shè)計(jì)對(duì)他們而言沒(méi)有吸引力。同意(5)平均值對(duì)手機(jī)的態(tài)度D1：對(duì)手機(jī)的態(tài)度手機(jī)/小(大平均值生活狀態(tài)符合(5)基本符合(4)不確定(3)不太符合(2)不符合(1)D2：生活狀況的同意程度我希望在朋友面前有面子象城里的人一樣生活是我努力的目標(biāo)自己覺(jué)得過(guò)得好就可以，不用管別人怎么看我有很多各種渠道認(rèn)識(shí)的朋友我對(duì)流行趨勢(shì)知道得很多我現(xiàn)在的主要收入是在當(dāng)?shù)胤N田，基本不出去打工我現(xiàn)在不出去打工，但是有這個(gè)打算，有合適的機(jī)會(huì)就會(huì)去我在當(dāng)?shù)厮愀辉５奈矣X(jué)得我會(huì)一直在家種田，不想出去打工我在當(dāng)?shù)厮惚容^沒(méi)錢(qián)的我對(duì)現(xiàn)在城里流行什么一無(wú)所知除了周?chē)泥従油?，我的朋友不多我曾?jīng)在外面打工，但是以后不太可能再去了我現(xiàn)在的主要收入靠外出打工Base:有需求用戶(hù)，N=183希望走在別人前面，向往城里人的生活，平日交際較廣。但是沒(méi)有強(qiáng)烈地走出去的意識(shí)。平均值生活狀態(tài)符合(5)D2：生活狀況的同意程度我希望在朋使用習(xí)慣和態(tài)度使用習(xí)慣和態(tài)度有需求用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向及原因首選非手機(jī)的被訪者N=36有需求用戶(hù)對(duì)新手機(jī)的比例占8成左右，不選手機(jī)的主要原因在于手機(jī)的價(jià)格，不論是它本身的價(jià)格還是話費(fèi)。B2/B3：購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具的意向/首選非手機(jī)的原因有需求用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向及原因首選非手機(jī)的被訪者N=36有需求用有需求用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用習(xí)慣移動(dòng)/聯(lián)通/電信的營(yíng)業(yè)廳和普通的手機(jī)零售店是購(gòu)買(mǎi)的主要場(chǎng)所。對(duì)于品牌，選擇國(guó)內(nèi)的占6成以上，在款式方面翻蓋機(jī)和直板機(jī)以4成以上的比例呈絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。B7/B8/B9：品牌選擇意向/適合自己的款式//購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)Base:有需求用戶(hù)，N=183國(guó)外品牌國(guó)內(nèi)品牌折疊機(jī)直板機(jī)滑蓋機(jī)翻蓋機(jī)購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)品牌和款式選擇有需求用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用習(xí)慣移動(dòng)/聯(lián)通/電信的營(yíng)業(yè)廳和普有需求用戶(hù)固定電話使用習(xí)慣和本地的親友通話和在外地的親友聯(lián)絡(luò)和本地有生意往來(lái)的人聯(lián)絡(luò)和外地有生意往來(lái)的人聯(lián)絡(luò)Base：有固定電話的有需求用戶(hù)，n=148有需求用戶(hù)中8成以上的人擁有固定電話，普及率較高。主要是用來(lái)和本地的親友通話，其次是和外地的親友聯(lián)絡(luò)和與生意人來(lái)往。有需求用戶(hù)固定電話擁有情況，n=183B23/B25：固定電話擁有情況/固定電話的主要聯(lián)絡(luò)對(duì)象聯(lián)絡(luò)對(duì)象有需求用戶(hù)固定電話使用習(xí)慣和本地的親友通話和在外地的親友聯(lián)絡(luò)有需求用戶(hù)固定電話費(fèi)用–平均值B24：月平均固定電話的話費(fèi)有需求用戶(hù)對(duì)于固定電話的使用多在市話部分，來(lái)電顯示費(fèi)用相對(duì)較少。每月平均的總費(fèi)用在55元左右。單位（元）Base:有固定電話的有需求用戶(hù)，N=148有需求用戶(hù)固定電話費(fèi)用–平均值B24：月平均固定電話的話平常使用公用電話的情況7成以上的人基本不使用公用電話，平均每2-3天1次以上的僅占了5%。他們大部分使用公用電話和本地或外地的親友通話。有需求用戶(hù)公用電話使用習(xí)慣B27/B28：使用公用電話的頻率/公用電話的主要聯(lián)絡(luò)對(duì)象Base：平均每月1-2次及以上使用公用電話的有需求用戶(hù)，n=44聯(lián)絡(luò)對(duì)象Base:有需求用戶(hù)，N=183平常使用公用電話的情況7成以上的人基本不使用公用電話，平均每購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具后使用公用電話的情況擁有通訊工具后對(duì)固定電話及公用電話的使用撥出電話，n=148接聽(tīng)電話，n=148購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具后使用固定電話的情況有需求用戶(hù)，n=183在擁有了移動(dòng)通訊工具后，對(duì)公用電話的使用明顯減少，除非移動(dòng)工具不在身邊。但對(duì)于固定電話的依賴(lài)還是存在的，表示會(huì)盡量使用固定電話呼出的比例為5成，而接聽(tīng)的比例也占4成以上。B26/B29：購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具后使用固定電話的情況/購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具后使用公用電話的情況購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具后使用公用電話的情況擁有通訊工具后對(duì)固定電話主要使用習(xí)慣主要聯(lián)絡(luò)對(duì)象大多數(shù)潛在用戶(hù)認(rèn)為將來(lái)的使用習(xí)慣是“全天開(kāi)機(jī)，隨時(shí)準(zhǔn)備呼出/接聽(tīng)”。最主要的聯(lián)絡(luò)對(duì)象是本地的親友。有需求用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用習(xí)慣可能B18/B19：購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具后使用習(xí)慣/購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具后使用時(shí)的主要聯(lián)絡(luò)對(duì)象Base:有需求用戶(hù)，N=183主要使用習(xí)慣主要聯(lián)絡(luò)對(duì)象大多數(shù)潛在用戶(hù)認(rèn)為將來(lái)的使用習(xí)慣是“充值時(shí)間間隔Base：預(yù)存話費(fèi)的有需求用戶(hù),n=1649成有需求用戶(hù)選擇的是“預(yù)存話費(fèi)”，平均每40天左右充值1次。他們所能接受的月話費(fèi)額平均為每月68.1元，其中41-50元的比例較高。同時(shí)也有15%的人表示可以接受91-100元的費(fèi)用。Average(天) 39.8有需求用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用習(xí)慣可能B21a/B21b/B20：話費(fèi)的付費(fèi)形式傾向/預(yù)存話費(fèi)的平均充值時(shí)間間隔/每月可接受的話費(fèi)額可接受的月話費(fèi)額Average(元/月)68.1Base:有需求用戶(hù)，N=183充值時(shí)間間隔Base：預(yù)存話費(fèi)的有需求用戶(hù),n=1649成有有需求用戶(hù)最希望能夠有定期收到話費(fèi)清單，其次是專(zhuān)門(mén)的客服電話和提供短信話費(fèi)查詢(xún)。售后服務(wù)需求–有需求用戶(hù)B22：希望運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)Base:有需求用戶(hù)，N=183有需求用戶(hù)最希望能夠有定期收到話費(fèi)清單，售后服務(wù)需求–有有需求用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用原因有需求的用戶(hù)使用移動(dòng)通訊工具的最主要原因是為了和家人/朋友互相聯(lián)絡(luò)方便，其次是業(yè)務(wù)需要。B4：使用移動(dòng)通訊工具的主要原因自己想聯(lián)絡(luò)家人/朋友時(shí)比較方便希望家人/朋友可以比較方便的聯(lián)絡(luò)到自己經(jīng)常在外出的時(shí)間需要打電話有了需要經(jīng)常打電話的業(yè)務(wù)短信聯(lián)系比固定電話方便、便宜使用手機(jī)/小靈通/大靈通打電話和比使用固定電話還便宜周?chē)娜硕加惺謾C(jī)/小靈通/大靈通，自己也需要有一個(gè)有了一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力用得起有人送就用了

Base:有需求用戶(hù)，N=183有需求用戶(hù)的移動(dòng)通訊工具使用原因有需求的用戶(hù)使用移動(dòng)通訊工具有需求用戶(hù)未購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具的原因以前的需要還不多手機(jī)或小靈通/大靈通的通話費(fèi)用太貴手機(jī)或小靈通/大靈通的價(jià)格太貴收入還不夠高，買(mǎi)不起家人朋友不支持以前的送人了/丟了/壞了購(gòu)買(mǎi)充值卡（儲(chǔ)值卡）/交費(fèi)不方便使用手機(jī)或小靈通/大靈通的人還不是很多充值卡（儲(chǔ)值卡）有效期太短手機(jī)有月租費(fèi)/月租費(fèi)高覺(jué)得通話質(zhì)量不如固話其它無(wú)

有需求的用戶(hù)至今仍未購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具的主要原因在于需求不多，其次是費(fèi)用，無(wú)論是本身的價(jià)格還是話費(fèi)。B1：未購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具的主要原因Base:有需求用戶(hù)，N=183有需求用戶(hù)未購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具的原因以前的需要還不多有需求的有需求的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)主要考慮的因素是“手機(jī)的價(jià)格合理”，其次是“質(zhì)量牢靠，返修率低”和“有名的，可信任的牌子”。有需求用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)考慮因素B5：購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具的考慮因素Base:有需求用戶(hù)，N=183有需求的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)主要考慮的因素是“手機(jī)的價(jià)格合理”，有需求購(gòu)買(mǎi)價(jià)格Average(元)：12227成的用戶(hù)會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)501-1500元之間的移動(dòng)通訊工具?？傮w的平均購(gòu)買(mǎi)價(jià)格在1222元。B6：購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通訊工具的價(jià)格范圍Base:有需求用戶(hù)，N=183購(gòu)買(mǎi)價(jià)格Average(元)：12227成的用戶(hù)會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)手機(jī)業(yè)務(wù)和功能使用手機(jī)業(yè)務(wù)和功能使用移動(dòng)通訊工具需求程度–有需求用戶(hù)在有需求的用戶(hù)中，非常需要的比例為20%，但是大多數(shù)還是表示有點(diǎn)需求。S8：有需求用戶(hù)對(duì)移動(dòng)通訊工具的需求程度Base:有需求用戶(hù)，N=183移動(dòng)通訊工具需求程度–有需求用戶(hù)在有需求的用戶(hù)中，非常需手機(jī)功能和業(yè)務(wù)認(rèn)知–無(wú)提示（有需求用戶(hù)）該省對(duì)手機(jī)功能和業(yè)務(wù)的總體認(rèn)知并不是很高，相對(duì)較高的是游戲、收發(fā)文字短信和基本通話等。B15a：對(duì)手機(jī)功能和業(yè)務(wù)的認(rèn)知度（無(wú)提示）Base:有需求用戶(hù)，N=183手機(jī)功能和業(yè)務(wù)認(rèn)知–無(wú)提示（有需求用戶(hù)）該省對(duì)手機(jī)功能和有需求用戶(hù)可能會(huì)經(jīng)常使用的功能和他認(rèn)為必要的功能還是有較大差異。尤其表現(xiàn)在通訊錄上，可能經(jīng)常使用的比例達(dá)到87%，但是必要性則僅5%。手機(jī)功能認(rèn)知–有需求用戶(hù)B16a/B16b/B16c：知道的手機(jī)功能/可能經(jīng)常使用的手機(jī)功能/認(rèn)為必要的手機(jī)功能Base:有需求用戶(hù)，N=183