專升本-管理學(xué)復(fù)習(xí)資料計(jì)劃

第四章計(jì)劃什么是計(jì)劃？簡(jiǎn)述計(jì)劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系。從名詞意義上說(shuō)，計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。計(jì)劃既是決策所確定的組織在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)目標(biāo)和方式在時(shí)間和空間的進(jìn)一步展開，又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。從動(dòng)詞意義上說(shuō)，計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。這項(xiàng)行動(dòng)安排工作包括：在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步分解任務(wù)和目標(biāo)， 選擇任務(wù)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方式，規(guī)定進(jìn)度，檢查與控制行動(dòng)結(jié)果等。我們有時(shí)用“計(jì)劃工作”表示動(dòng)詞意義上的計(jì)劃內(nèi)涵。因此，計(jì)劃工作是對(duì)決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一種合理的實(shí)現(xiàn)方法決策與計(jì)劃是兩個(gè)既相互區(qū)別、又相互聯(lián)系的概念。說(shuō)它們是相互區(qū)別的，因?yàn)檫@兩項(xiàng)工作需要解決的問(wèn)題不同。決策是對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇。我們從“管理的首要工作”這個(gè)意義來(lái)把握決策的內(nèi)涵。任何組織，在任何時(shí)期，為了表現(xiàn)其社會(huì)存在，必須從事某種社會(huì)需要的活動(dòng)。在從事這項(xiàng)活動(dòng)之前，組織當(dāng)然必須首先對(duì)活動(dòng)的方向和方式進(jìn)行選擇。計(jì)劃則是對(duì)組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)任務(wù)的具體安排，它詳細(xì)規(guī)定了不同部門和成員在該時(shí)期內(nèi)從事的活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求。但計(jì)劃與決策又是相互聯(lián)系的，這是因?yàn)椋海?） 決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。決策為計(jì)劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計(jì)劃則為決策所選擇的目標(biāo)活動(dòng)的實(shí)施提供了組織保證。（2） 在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃是相互滲透的，有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起的。決策制定過(guò)程中，不論是對(duì)內(nèi)部能力優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)的分析，還是在方案選擇時(shí)對(duì)各方案執(zhí)行效果或要求的評(píng)價(jià)，實(shí)際上都已經(jīng)開始孕育著決策的實(shí)施計(jì)劃。反過(guò)來(lái)，計(jì)劃的編制過(guò)程，既是決策的組織落實(shí)過(guò)程，也是對(duì)決策更為詳細(xì)的檢查和修訂的過(guò)程。決策無(wú)法落實(shí)，或者決策選擇的活動(dòng)中某些任務(wù)無(wú)法安排，必然導(dǎo)致對(duì)決策一定程度的調(diào)整。俗話說(shuō)：”計(jì)劃根本不上變化，因此制定計(jì)劃意義不大”，還有說(shuō)“車道山前必有路”你怎樣看待這種說(shuō)法？這種說(shuō)法是不對(duì)的，這是因?yàn)椋海ㄓ?jì)劃工作在管理活動(dòng)中的作用或地位）（1） 計(jì)劃是對(duì)未來(lái)活動(dòng)的預(yù)先籌劃，計(jì)劃具有目的性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性（2） 計(jì)劃工作可以預(yù)知未來(lái)的不確定因素，減少變化帶來(lái)的影響（3） 計(jì)劃工作有利于主管人員把注意力集中于目標(biāo)。有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（4） 計(jì)劃工作有利于更有效地進(jìn)行管理（5） 計(jì)劃工作有利于控制。因此上面的說(shuō)法是不正確的“車到山前必有路”本身并不表示工作中不做計(jì)劃，只不過(guò)是計(jì)劃隨客觀情況的變化進(jìn)行快速調(diào)整。2.1計(jì)劃工作具有哪些局限性？（1） 計(jì)劃可能造成剛性（2） 動(dòng)態(tài)的環(huán)境是難以計(jì)劃的（3） 正式計(jì)劃不能代替直覺和創(chuàng)造性（4） 計(jì)劃工作可能將管理者的注意力集中在今天的競(jìng)爭(zhēng)而不是明天的生存上（5） 正式的計(jì)劃會(huì)強(qiáng)化成功，但因會(huì)因此導(dǎo)致失敗計(jì)劃的性質(zhì)是什么？（1）計(jì)劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)（1） 計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)（2） 計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性（3） 計(jì)劃工作要追求效率計(jì)劃的類型有哪些（1） 按時(shí)間的長(zhǎng)短，可以把計(jì)劃分為長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃（2） 從職能空間分類，可劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃（3） 根據(jù)設(shè)計(jì)時(shí)間長(zhǎng)短及其范圍廣狹的綜合性程度標(biāo)準(zhǔn)可分為戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃（4） 根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)可分為具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃（5） 根據(jù)計(jì)劃的程序化程度可分為程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃5解釋孔茨與韋里克的計(jì)劃層次體系的基本內(nèi)容1）目的或使命：指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所處的地位。它決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。各種有組織的活動(dòng)，至少應(yīng)該有自己的目的或使命。比如，大學(xué)的使命是教書育人和科學(xué)研究，研究院所的使命是科學(xué)研究，醫(yī)院的使命是治病救人，法院的使命是解釋和執(zhí)行法律，企業(yè)的使命是生產(chǎn)和分配商品及服務(wù)。2） 目標(biāo)：組織的目的或使命往往太抽象，太原則化，它需要進(jìn)一步具體化為組織一定時(shí)期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)。組織的使命支配著組織各個(gè)時(shí)期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)，并且組織各個(gè)時(shí)期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)是圍繞組織存在的使命所制定的，并為完成組織使命而努力。雖然教書育人和科學(xué)研究是一所大學(xué)的使命，但一所大學(xué)在完成自己使命時(shí)會(huì)進(jìn)一步具體化不同時(shí)期的目標(biāo)和各院系的目標(biāo)，比如最近3年培養(yǎng)多少人才，發(fā)表多少論文等。（3）戰(zhàn)略：為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃， 其目的是通過(guò)一系列的主要目標(biāo)和政策來(lái)決定和傳達(dá)指望成為什么樣的組織。 戰(zhàn)略并不打算確切地概述這個(gè)組織怎樣去完成它的目標(biāo)，這些屬于無(wú)數(shù)主要的和次要的支持性計(jì)劃的任務(wù)。4）政策：指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書。但不是所有政策都是陳述書，政策也常常會(huì)從主管人員的行動(dòng)中含蓄地反映出來(lái)。（5） 程序：制定處理未來(lái)活動(dòng)的一種必需方法的計(jì)劃。它詳細(xì)列出完成某類活動(dòng)的切實(shí)方式，并按時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行排列。（它與戰(zhàn)略不同，它是行動(dòng)的指南，而非思想的指南。它與政策不同，它沒(méi)有給行動(dòng)者自由處理的權(quán)力。出于理論研究的考慮，我們把政策與程序區(qū)分開來(lái)，但實(shí)踐工作中，程序往往表現(xiàn)為組織的規(guī)章制度。）（6） 規(guī)則沒(méi)有酌情處理的余地。它詳細(xì)地闡明了必需行動(dòng)或非必需的行動(dòng)，其本質(zhì)是一種必須或無(wú)須采取某種行動(dòng)的管理決策。 （規(guī)則通常是最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃。規(guī)則不同于程序。其一，規(guī)則用于指導(dǎo)行動(dòng)但不說(shuō)明時(shí)間順序；其二， 可以把程序看作是一系列的規(guī)則，但是一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分。 規(guī)則也不同于政策。政策的目的是要指導(dǎo)行動(dòng)，并給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地；而規(guī)則雖然也起指導(dǎo)行動(dòng)的作用，但是在運(yùn)用規(guī)則時(shí)，執(zhí)行人員沒(méi)有自行處理權(quán)。7）方案：一個(gè)綜合性的計(jì)劃， 它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取的步驟、要使用的資源，以及為完成既定行動(dòng)方針?biāo)璧钠渌蛩亍＃?）預(yù)算：一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表。預(yù)算通常是為規(guī)劃服務(wù)的，但其本身可能就是一項(xiàng)規(guī)劃。6計(jì)劃的編制過(guò)程、（1） 確定目標(biāo)確定目標(biāo)是決策工作的主要任務(wù)。目標(biāo)是指期望的成果。目標(biāo)為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來(lái)的狀況，并且作為可以衡量實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)劃工作主要任務(wù)是將決策所確立的目標(biāo)進(jìn)行分解， 以便落實(shí)到各個(gè)部門、各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，并將長(zhǎng)期目標(biāo)分解為各個(gè)階段的目標(biāo)。（2） 認(rèn)清現(xiàn)在認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向?qū)Π兜穆窂?，也即?shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。認(rèn)清現(xiàn)在不僅需要有開放的精神，即將組織、部門置于更大的系統(tǒng)中，而且要有動(dòng)態(tài)的精神，即考察環(huán)境、對(duì)手與組織自身隨時(shí)間的變化與相互間的動(dòng)態(tài)反應(yīng)。（3） 研究過(guò)去研究過(guò)去不僅是從過(guò)去發(fā)生過(guò)的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過(guò)去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律。從過(guò)去發(fā)生的事件中探求事物發(fā)展的一般規(guī)律，其基本方法有兩種：一為演繹法，一為歸納法。（4） 預(yù)測(cè)并有效的確定計(jì)劃的重要前提條件預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的前提條件的重要性不僅在于對(duì)前提條件認(rèn)識(shí)越清楚、 越深刻，計(jì)劃工作越有效，而且在于組織成員越徹底地理解和同意使用一致的計(jì)劃前提條件，企業(yè)計(jì)劃工作就越容易協(xié)調(diào)。（5） 擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃擬定和選擇行動(dòng)計(jì)劃包括三個(gè)內(nèi)容：擬定可行性行動(dòng)計(jì)劃、評(píng)估計(jì)劃和選定計(jì)劃。（6） 制定主要計(jì)劃擬定主要計(jì)劃就是將所選擇的計(jì)劃用文字形式正式地表達(dá)出來(lái)， 作為一項(xiàng)管理文件。擬寫計(jì)劃要清楚地確定和描述5w1H的內(nèi)容（what:做什么？目標(biāo)與內(nèi)容。Why為什么做？原因。Who誰(shuí)去做？人員。Where何地做？地點(diǎn)。When何時(shí)做？時(shí)間。How怎樣做？方式、手段）（7） 制定派生計(jì)劃基本計(jì)劃肯定需要派生計(jì)劃的支持。（8） 制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化編制預(yù)算，一方面是為了使計(jì)劃的指標(biāo)體系更加明確，另一方面是企業(yè)更易于對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行控制。7、什么是戰(zhàn)略性計(jì)劃？其主要內(nèi)容有哪些？戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期（通常為5年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃的首要內(nèi)容是愿景和使命陳述；戰(zhàn)略性計(jì)劃的第二項(xiàng)內(nèi)容是戰(zhàn)略環(huán)境分析，即分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件。戰(zhàn)略性計(jì)劃的第三項(xiàng)內(nèi)容是戰(zhàn)略選擇，選擇企業(yè)合適的發(fā)展途徑。最后，通過(guò)制定一系列戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃將戰(zhàn)略性計(jì)劃付諸實(shí)施。7.1戰(zhàn)略性計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃的區(qū)別（1）戰(zhàn)略計(jì)劃是一種可以改變企業(yè)性質(zhì)的重點(diǎn)計(jì)劃，而長(zhǎng)期計(jì)劃是全面性計(jì)劃，包括企業(yè)的各項(xiàng)主要工作（2） 戰(zhàn)略計(jì)劃是企業(yè)的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，沒(méi)有固定的制定程序；而長(zhǎng)期計(jì)劃的編制時(shí)間是例行化的，且有一定的程序（3） 戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂者是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者；而長(zhǎng)期計(jì)劃的制定者為企業(yè)各層管理人員（4） 戰(zhàn)略計(jì)劃的著眼點(diǎn)是外部環(huán)境的改變，是根據(jù)企業(yè)外部所面對(duì)的環(huán)境來(lái)確定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，是對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行預(yù)測(cè)和把握的結(jié)果；而長(zhǎng)期計(jì)劃的著眼點(diǎn)是企業(yè)本身，即如何使企業(yè)整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。愿景和使命陳述包括哪些內(nèi)容？愿景和使命陳述包括兩個(gè)主要部分：核心意識(shí)形態(tài)；遠(yuǎn)大的愿景。核心意識(shí)形態(tài)由核心價(jià)值觀和核心目標(biāo)兩部分構(gòu)成，它給組織提供了長(zhǎng)久存在的基礎(chǔ)，是組織的精神。遠(yuǎn)大的愿景由10年-30年的宏偉大膽冒險(xiǎn)的目標(biāo)和生動(dòng)逼真的描述兩部分構(gòu)成。戰(zhàn)略環(huán)境分析包括哪些方面？進(jìn)行環(huán)境分析和戰(zhàn)略選擇的實(shí)質(zhì)是什么？戰(zhàn)略環(huán)境分析使企業(yè)認(rèn)識(shí)自己所面臨的機(jī)遇與威脅，了解自身的實(shí)力與不足以及能為何種顧客進(jìn)行服務(wù)。戰(zhàn)略選擇的實(shí)質(zhì)是企業(yè)選擇恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，趨利避害和滿足顧客。戰(zhàn)略環(huán)境分析包括：（1） 外部一般環(huán)境，或稱總體環(huán)境，是在一定時(shí)空內(nèi)存在于社會(huì)中的各類組織均面對(duì)的環(huán)境，所以又稱之為“天”。其大致可歸納為政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然五個(gè)方面。一般環(huán)境分析又稱為PEST分析。外部環(huán)境分析包括：一般環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析）（2） （產(chǎn)業(yè)環(huán)境）行業(yè)環(huán)境（“地”）：驅(qū)動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)研究。（現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于如下因素：①現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的力量和數(shù)量②產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度； ③固定或庫(kù)存成本；④產(chǎn)品特色或轉(zhuǎn)移購(gòu)買成本；⑤生產(chǎn)能力增加狀況⑥競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類型⑦戰(zhàn)略利益相關(guān)性；⑧退出成本。）入侵者研究（某一行業(yè)被入侵的威脅的大小主要取決于行業(yè)的進(jìn)入障礙。 影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素主要有：①規(guī)模經(jīng)濟(jì)②產(chǎn)品差別化轉(zhuǎn)移③購(gòu)買成本④資本需求⑤在位優(yōu)勢(shì)⑥政府政策）替代品生產(chǎn)商研究（主要包括兩個(gè)內(nèi)容：第一，判斷哪些產(chǎn)品是替代品；第二，判斷哪些替代品可能對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)構(gòu)成威脅。 ）買方的討價(jià)還價(jià)能力研究（其影響因素主要有：①買方是否大批量或集中購(gòu)買②買方這一業(yè)務(wù)在其購(gòu)買額中的份額大小③產(chǎn)品或服務(wù)是否具有價(jià)格合理的替代品④買方面臨的購(gòu)買轉(zhuǎn)移成本的大?、荼酒髽I(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)是否是買方在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一項(xiàng)重要投入⑥買方是否有“后向一體化”的策略⑦買方行業(yè)獲利狀況⑧買方對(duì)產(chǎn)品是否具有充分信息。）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力研究。（其影響因素主要有：①要素供應(yīng)方行業(yè)的集中化程度②要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r③本行業(yè)是否是供方集團(tuán)的主要客戶 ④要素是否為該企業(yè)的主要投入資源⑤要素是否存在差別化或其轉(zhuǎn)移成本是否低⑥要素供應(yīng)者是否采取 “前向一體化”的威脅。）（3） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（“彼”）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的目的是認(rèn)識(shí)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中可能成功的戰(zhàn)略的性質(zhì)、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)各種不同戰(zhàn)略可能做出的反應(yīng)，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)行業(yè)變遷及其更廣泛的環(huán)境變化可能做出的反應(yīng)。（4） 企業(yè)自身（“己”）（5） 顧客、目標(biāo)市場(chǎng)分析（“顧客”）

企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容是，總體市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)確定和產(chǎn)品定位。良好的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)具有哪些性質(zhì)？（1） 可測(cè)量性，即市場(chǎng)規(guī)模、容量和購(gòu)買力可以測(cè)量。（2） 豐富性，即市場(chǎng)規(guī)模足夠大，且有利可圖。（3） 可接近性，即市場(chǎng)可以有效地接近且能為顧客服務(wù)。（4） 可實(shí)現(xiàn)性，即企業(yè)有能力滿足該市場(chǎng)的需求。如果細(xì)分市場(chǎng)對(duì)企業(yè)具有吸引力，但市場(chǎng)容量過(guò)大，企業(yè)過(guò)小，從而無(wú)法滿足該市場(chǎng)需求，則應(yīng)該對(duì)該市場(chǎng)再進(jìn)一步細(xì)分。邁克爾?波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分類戰(zhàn)略定義基本戰(zhàn)略成本領(lǐng)先企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商特色優(yōu)勢(shì)企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟.它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿足顧客的要求目標(biāo)集聚企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場(chǎng) ，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為他們服務(wù)而不是為其他細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)成長(zhǎng)戰(zhàn)略I:即核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張一體化戰(zhàn)略前向一體化企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制后向一體化企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制橫向一體化企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制多元化戰(zhàn)略同心多元化企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)混合多元化企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)橫向多元化向原有的市場(chǎng)或顧客提供新業(yè)務(wù)，加大宣傳和加大銷售加強(qiáng)型戰(zhàn)略市場(chǎng)滲透企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)銷售，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額市場(chǎng)開發(fā)企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)通過(guò)改進(jìn)或改變產(chǎn)品服務(wù)而提高銷售成長(zhǎng)戰(zhàn)略U:即核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)，生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)營(yíng)銷等價(jià)值活動(dòng)中進(jìn)行合作，相互利用對(duì)方資源虛擬運(yùn)作企業(yè)通過(guò)合同、參少量股權(quán)、信貸幫助、技術(shù)支持等方式與其他企業(yè)建立較為穩(wěn)定的關(guān)系，」從而將企業(yè)價(jià)值活動(dòng)集中于自己優(yōu)勢(shì)方面，而非其專長(zhǎng)方面外包岀去。從而增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力出售核心產(chǎn)品企業(yè)將價(jià)值活動(dòng)集中于自己少數(shù)優(yōu)勢(shì)方面，產(chǎn)岀產(chǎn)品或服務(wù)，將產(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)市場(chǎng)交易岀售給其他生產(chǎn)者作進(jìn)一步的生產(chǎn)加工防御戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略，也稱為撤退型戰(zhàn)略，是指企業(yè)因經(jīng)營(yíng)狀況惡化而采取的縮小生產(chǎn)規(guī)?；蛉∠承I(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。岀售公司的分部、分公司或任何一整塊業(yè)務(wù)j，剝離戰(zhàn)略以使企業(yè)擺脫那些沒(méi)有盈利、需要太多資金或公司其他活動(dòng)不相宜的業(yè)務(wù)清算戰(zhàn)略企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)的價(jià)值而將公司資產(chǎn)全部或分塊岀售11、 如何理解各種戰(zhàn)略類型？1） 基本戰(zhàn)略姿態(tài)：企業(yè)基本戰(zhàn)略揭示企業(yè)如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值。一種基本戰(zhàn)略姿態(tài)可以有多種實(shí)現(xiàn)形式，比如，多元化和一體化戰(zhàn)略都可以是成本領(lǐng)先或特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略姿態(tài)。同樣，一種戰(zhàn)略形式可以為多種基本戰(zhàn)略姿態(tài)服務(wù)，比如，多元化戰(zhàn)略既可以實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略姿態(tài)，又可以實(shí)現(xiàn)特色優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略姿態(tài)。2） 企業(yè)核心能力與成長(zhǎng)戰(zhàn)略：企業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)是核心能力。一種方式是核心能力通過(guò)一體化、多角化和加強(qiáng)型戰(zhàn)略等戰(zhàn)略形式在企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張，另一種方式是核心能力通過(guò)出售核心產(chǎn)品、非核心能力的虛擬運(yùn)作和戰(zhàn)略聯(lián)盟等戰(zhàn)略形式在企業(yè)間擴(kuò)張。（3）防御性戰(zhàn)略：在企業(yè)成長(zhǎng)的道路上，經(jīng)常需要采取一些防御性戰(zhàn)略。以退為進(jìn)，以迂為直，從而使企業(yè)更加健康地成長(zhǎng)。常采用的防御性戰(zhàn)略有收縮、剝離和清算等方式12.實(shí)踐中計(jì)劃的組織實(shí)施行之有效的方法主要有目標(biāo)管理、滾動(dòng)計(jì)劃法和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等。目標(biāo)管理的主要內(nèi)容：目標(biāo)管理是美國(guó)管理學(xué)家彼得?德魯克1954年提出的（一）目標(biāo)管理基本思想（1） 企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，并以此來(lái)保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于那些工作成就和成果直接地、嚴(yán)重地影響企業(yè)的生存和繁榮的部門，目標(biāo)更是必需的。部門經(jīng)理取得的成就必須是從企業(yè)的目標(biāo)中引申出來(lái)的，他們的成果必須用他們對(duì)企業(yè)的成就有多大的貢獻(xiàn)來(lái)衡量。（2） 目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員統(tǒng)一起來(lái)制定共同的目標(biāo)，確定彼此的責(zé)任，并將此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。一個(gè)管理人員的職務(wù)應(yīng)該以達(dá)到公司目標(biāo)所要完成的工作為依據(jù)； 如果沒(méi)有方向一致的分目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)每個(gè)人的工作，那么企業(yè)的規(guī)模越大、人員越多時(shí)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。（3） 每個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。只有每個(gè)人的分目標(biāo)都完成了，企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。（4） 管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理，他們以所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級(jí)來(lái)指揮和控制（5） 企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。（二）目標(biāo)的性質(zhì)目標(biāo)具有如下特征：層次性、網(wǎng)絡(luò)性、多樣性、可考核性、可接受性、富有挑戰(zhàn)性和伴隨信息反饋性。（目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵表現(xiàn)為以下四點(diǎn)：第一，目標(biāo)和計(jì)劃很少是線性的，即并非當(dāng)一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后接著去實(shí)現(xiàn)另一個(gè)目標(biāo)， 如此等等。目標(biāo)和規(guī)劃形成一個(gè)互相聯(lián)系著的網(wǎng)絡(luò)。第二，主管人員必須確保目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)組成部分要相互協(xié)調(diào)。 不僅各種規(guī)劃的執(zhí)行要協(xié)調(diào)，而且完成這些規(guī)劃在時(shí)間上也要協(xié)調(diào)。 第三，組織中的各個(gè)部門在制定自己部門的目標(biāo)時(shí)，必須要與其他部門相協(xié)調(diào)。一家公司的一個(gè)部門似乎很容易制定完全適合于它的目標(biāo)，但這個(gè)目標(biāo)卻可能在經(jīng)營(yíng)上與另一個(gè)部門的目標(biāo)相矛盾。 第四，組織制定各種目標(biāo)時(shí)，必須要與許多約束因素相協(xié)調(diào)。）（三）目標(biāo)的作用①導(dǎo)向作用②激勵(lì)作用③凝聚作用④標(biāo)準(zhǔn)作用（四） 制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題（1） 目標(biāo)必須是從全局出發(fā)的，整體考慮的結(jié)果，各分目標(biāo)必須協(xié)調(diào)一致（2） 目標(biāo)層次要清楚，有輕重層次（3） 目標(biāo)建立在可靠的基礎(chǔ)上，必須是可行的（4） 目標(biāo)是具體的，要便于衡量，而不是籠統(tǒng)，空洞的口號(hào)，應(yīng)盡可能用數(shù)量表示出來(lái)（5） 目標(biāo)要保持相對(duì)穩(wěn)定，一經(jīng)確定就要相對(duì)穩(wěn)定，不能朝令夕改，同時(shí)根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整，實(shí)行滾動(dòng)目標(biāo)。（五） 目標(biāo)管理的過(guò)程（1） 制定目標(biāo)。包括確定組織的總體目標(biāo)和各部門的分目標(biāo)。總體目標(biāo)是組織在未來(lái)從事活動(dòng)要達(dá)到的狀況和水平，其實(shí)現(xiàn)有賴于全體成員的共同努力。為了協(xié)調(diào)這些成員在不同時(shí)空的努力，各個(gè)部門的各個(gè)成員都要建立與組織目標(biāo)相結(jié)合的分目標(biāo)。這樣就形成了一個(gè)以組織總體目標(biāo)為中心的一貫到底的目標(biāo)體系。在制定每個(gè)部門和每個(gè)成員的目標(biāo)時(shí)，上級(jí)要向下級(jí)提出方針和目標(biāo)，下級(jí)要根據(jù)上級(jí)的方針和目標(biāo)制定目標(biāo)方案，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商，最后由上級(jí)綜合考慮后作出決定。（2） 明確組織的作用。理想的情況是，每個(gè)目標(biāo)和子目標(biāo)都應(yīng)有某一個(gè)人的明確責(zé)任。然而，幾乎不可能去建立一個(gè)完美的組織結(jié)構(gòu)以致每一特定的目標(biāo)都成為某個(gè)個(gè)人的責(zé)任。例如，在制定一種新產(chǎn)品投入的目標(biāo)中，研究、銷售和生產(chǎn)等部門的主管人員必須仔細(xì)地協(xié)調(diào)他們的工作。組織通常采用設(shè)立一名產(chǎn)品主管人員來(lái)統(tǒng)一協(xié)調(diào)各種職能。（3） 執(zhí)行目標(biāo)。組織中各層次、各部門的成員為完成分目標(biāo)，必須從事一定的活動(dòng)，活動(dòng)中必須利用一定的資源。為了保證他們有條件組織目標(biāo)活動(dòng)的發(fā)展，必須授予相應(yīng)的權(quán)力，使之有能力調(diào)動(dòng)和利用必要的資源。有了目標(biāo)，組織成員便會(huì)有明確努力的方向；有了權(quán)力，他們便會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的與權(quán)力使用相應(yīng)的責(zé)任心，從而能充分發(fā)揮他們的判斷能力和創(chuàng)造能力，使目標(biāo)執(zhí)行活動(dòng)有效地進(jìn)行。（4） 評(píng)價(jià)成果。成果評(píng)價(jià)既是實(shí)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)，也是上下左右溝通的機(jī)會(huì)，同時(shí)還是自我控制和自我激勵(lì)的手段。成果評(píng)價(jià)既包括上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)，也包括下級(jí)對(duì)上級(jí)、同級(jí)關(guān)系部門相互之間以及各層次組織成員對(duì)自我的評(píng)價(jià)。上、下級(jí)之間的相互評(píng)價(jià)有利于信息、意見的溝通，從而有利于組織活動(dòng)的控制；橫向的關(guān)系部門相互之間的評(píng)價(jià)，有利于保證不同環(huán)節(jié)的活動(dòng)協(xié)調(diào)進(jìn)行；而各層次組織成員的自我評(píng)價(jià)則有利于促進(jìn)他們的自我激勵(lì)、自我控制以及自我完善。（5） 實(shí)行獎(jiǎng)懲。組織對(duì)不同成員的獎(jiǎng)懲是以上述各種評(píng)價(jià)的綜合結(jié)果為依據(jù)的。獎(jiǎng)懲可以是物質(zhì)的，也可以是精神的。公平合理的獎(jiǎng)懲有利于維持和調(diào)動(dòng)組織成員飽滿的工作熱情和積極性，獎(jiǎng)懲有失公正，則會(huì)影響成員的工作積極性（6） 制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。成果評(píng)價(jià)與成員行為獎(jiǎng)懲，既是對(duì)某一階段組織活動(dòng)效果以及組織成員貢獻(xiàn)的總結(jié)，也為下一階段的工作提供了參考和借鑒。在此基礎(chǔ)上，組織成員及各個(gè)層次、部門制定新的目標(biāo)并組織實(shí)施，即展開目標(biāo)管理的新一輪循環(huán)。（六） 目標(biāo)管理的特點(diǎn)目標(biāo)管理以泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論為基礎(chǔ)，它把以人為中心、以工作為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái)，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。特別適用于對(duì)主管人員的管理，所以被人們廣泛成為“管理中的管理”。其特點(diǎn)如下：（1） 具有目標(biāo)體系，是一種系統(tǒng)的管理（2） 實(shí)行參與管理，是一種民主的管理（3） 實(shí)行自我控制，是一種自覺的管理（4） 注重管理實(shí)效，是一種成果管理（七） 優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：①是組織目標(biāo)性增強(qiáng)，有助于績(jī)效的改進(jìn)②有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和職能分工③有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、具有激勵(lì)作用缺點(diǎn)：①目標(biāo)難以制定，設(shè)置困難②目標(biāo)管理的人性理論假設(shè)不一定都存在③目標(biāo)商定和宣講可能增加管理成本④無(wú)法權(quán)變，缺乏靈活性⑤獎(jiǎng)勵(lì)不一定都能和目標(biāo)成果相配合，很難保證公正性，削弱了目標(biāo)管理的效果。另外，可能導(dǎo)致偏重操作而忽視原理。（八） 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理有何不同？傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定是有組織的最高管理者設(shè)定目標(biāo)，然后分解成子目標(biāo)落實(shí)到各個(gè)層次上，是一種單項(xiàng)的過(guò)程。在很大程度上目標(biāo)具有非操作性目標(biāo)管理是一個(gè)組織中上級(jí)管理人員同下級(jí)管理人員，以及員工一起共同制定組織目標(biāo)，并把其具體化展開至組織每個(gè)部門、每個(gè)層次、每個(gè)成員，與組織內(nèi)每個(gè)單位、部門、層次和成員的責(zé)任和成果相互密切聯(lián)系，明確地規(guī)定每個(gè)單位、部門、層次和成員的職責(zé)范圍，并用這些措施來(lái)進(jìn)行管理、評(píng)價(jià)和決定對(duì)每個(gè)單位、部門、層次和成員的貢獻(xiàn)和獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬等一整套系統(tǒng)化的管理方式。 目標(biāo)的制定是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。（九） 目標(biāo)管理是如何對(duì)個(gè)人激勵(lì)產(chǎn)生作用的，該怎么做？當(dāng)目標(biāo)明確并具有挑戰(zhàn)性時(shí)，能更有效地激勵(lì)個(gè)體或團(tuán)隊(duì)行動(dòng)。目標(biāo)管理理論將目標(biāo)的具體性、參與決策、明確時(shí)間規(guī)定、績(jī)效反饋?zhàn)鳛槟繕?biāo)激勵(lì)的四個(gè)組成部分。當(dāng)員工們親自參加的目標(biāo)確定時(shí)，士氣會(huì)更高，也會(huì)產(chǎn)生更大的責(zé)任感來(lái)完成目標(biāo)。對(duì)員工的行動(dòng)做出準(zhǔn)確的反饋，可以幫助他們調(diào)整工作方法，鼓舞他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)作堅(jiān)持不懈的努力。目標(biāo)設(shè)定需要相當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)。更具體的、有挑戰(zhàn)性的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)問(wèn)題總是在某些具體條件下更有效；在群體之中，成員之間的相互協(xié)作對(duì)群體的績(jī)效至關(guān)重要時(shí)，則個(gè)體的績(jī)效目標(biāo)就可能是無(wú)效的。因?yàn)樽非髠€(gè)體績(jī)效目標(biāo)可能會(huì)降低合作，所以績(jī)效目標(biāo)要根據(jù)群體的需要來(lái)設(shè)定；管理者不斷延伸目標(biāo)會(huì)進(jìn)一步激發(fā)員工產(chǎn)生更大的積極性和更高的績(jī)效。（十）在案例分析中，管理者應(yīng)該如何做？（1） 鼓勵(lì)下屬參與；（2） 促使權(quán)力下放（3） 強(qiáng)調(diào)自我控制（4） 注重成果考察滾動(dòng)計(jì)劃法的主要內(nèi)容（一） 滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想這種方法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃， 并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。具體使用近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦法制定計(jì)劃。在計(jì)劃期的第一階段結(jié)束時(shí)，要根據(jù)該階段計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況和外部與內(nèi)部有關(guān)因素的變化情況，對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修訂，并根據(jù)同樣的原則逐期滾動(dòng)。每次修訂都使整個(gè)計(jì)劃向前滾動(dòng)一個(gè)階段。（二） 滾動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià)其最突出的優(yōu)點(diǎn)是計(jì)劃更加切合實(shí)際，并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合際。由于人們無(wú)法對(duì)未來(lái)的環(huán)境變化作出準(zhǔn)確的估計(jì)和判斷， 所以計(jì)劃針對(duì)的時(shí)期越長(zhǎng)，不準(zhǔn)確性就越大，其實(shí)施難度也越大。滾動(dòng)計(jì)劃相對(duì)縮短了計(jì)劃時(shí)期，加大了計(jì)劃的準(zhǔn)確和可操作性，從而是戰(zhàn)略性計(jì)劃實(shí)施的有效方法。其次，滾動(dòng)計(jì)劃方法使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接。這就保證了即使環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時(shí)，各期計(jì)劃也能及時(shí)地進(jìn)行調(diào)節(jié)，從而基本保持一致。第三，滾動(dòng)計(jì)劃方法大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，這在環(huán)境劇烈變化的時(shí)代尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力。15網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的原理，是把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財(cái)力資源，以最快的速度完成工作。這種技術(shù)之所以被廣泛地運(yùn)用是因?yàn)樗幸幌盗械膬?yōu)點(diǎn)（1） 該技術(shù)能清晰地表明整個(gè)工程的各個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間順序和相互關(guān)系，并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線。因此，管理者在制定計(jì)劃時(shí)可以統(tǒng)籌安排，全面考慮，又不失重點(diǎn)。在實(shí)施過(guò)程中，管理者可以進(jìn)行重點(diǎn)管理（2） 可對(duì)工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化。在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，管理者調(diào)動(dòng)非關(guān)鍵路線上的人力、物力和財(cái)力從事關(guān)鍵作業(yè)，進(jìn)行綜合平衡。這既可節(jié)省資源又能加快工程進(jìn)度。（3） 可事先評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性。該技術(shù)指出了計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中可能發(fā)生的困難點(diǎn)以及這些困難點(diǎn)對(duì)整個(gè)任務(wù)產(chǎn)生的影響，有利于管理者準(zhǔn)備好應(yīng)急措施，從而減少完不成任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。（4） 便于組織與控制。管理者可以將工程，特別是復(fù)雜的大項(xiàng)目，分成許多支持系統(tǒng)來(lái)分別組織實(shí)施與控制，這種既化整為零又聚零為整的管理方法可以實(shí)現(xiàn)局部和整體的協(xié)調(diào)一致。（5）易于操作，并具有廣泛的應(yīng)用范圍，適用于各行各業(yè)以及各種任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)。任何一項(xiàng)任務(wù)都可分解成許多工作，根據(jù)這些工作在時(shí)間上的銜接關(guān)系，用箭線表示它們的先后順序，畫出一個(gè)由各項(xiàng)工作相互聯(lián)系、并注明所需時(shí)間的箭線圖，這個(gè)箭線圖就稱作網(wǎng)絡(luò)圖。它包括工序、事項(xiàng)和路線16.SW0T分析方法SWO分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。其中，S代表strength（優(yōu)勢(shì)），W弋表weakness（弱勢(shì)），0代表opportunity（機(jī)會(huì)），T代表threat（威脅），其中，SW是內(nèi)部因素，OT是外部因素。按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個(gè)企業(yè)“能夠做的”（即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)）和“可能做的”（即環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅）之間的有機(jī)組合。SWO分析步驟強(qiáng)勢(shì)一一弱勢(shì)一一機(jī)會(huì)一一威脅 從競(jìng)爭(zhēng)角度看，對(duì)成本措施的抉擇分析，不僅來(lái)自于對(duì)企業(yè)內(nèi)部因素的分析判斷，還來(lái)自于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的分析判斷。成本的強(qiáng)勢(shì)一一弱勢(shì)一一機(jī)會(huì)一一威脅（SWOT分析的核心思想是通過(guò)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，明確企業(yè)可利用的機(jī)會(huì)和可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并將這些機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，形成企業(yè)成本控制的不同戰(zhàn)略措施。SWO分析基本步驟為：（1） 分析企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)既可以相對(duì)企業(yè)目標(biāo)而言的，也可以相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的。