職業(yè)技能培訓(xùn)課程教學(xué)大綱

《職業(yè)技能培訓(xùn)》實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)大綱先修課程市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷策劃先修課程市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷策劃編寫(xiě)人編寫(xiě)時(shí)間2016415日審核人審核時(shí)間2016415日課程代碼152253121課程性質(zhì)職業(yè)集群課培養(yǎng)方案2013版本科人才培養(yǎng)方案開(kāi)課單位電子商務(wù)學(xué)院課程學(xué)分4課程學(xué)時(shí)64授課對(duì)象市場(chǎng)營(yíng)銷本科第七學(xué)期是否獨(dú)立設(shè)課是二、實(shí)驗(yàn)性質(zhì)、地位和任務(wù)本課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生考證的必修課之一。本課程的任務(wù)是讓學(xué)生學(xué)會(huì)市場(chǎng)分析和營(yíng)銷策劃的技巧，能夠熟練使用產(chǎn)品銷售技巧，并且理解客戶關(guān)系管理的重要性和方法。通過(guò)相關(guān)技巧的學(xué)習(xí)，能在《營(yíng)銷師基礎(chǔ)知識(shí)》的基礎(chǔ)上靈活運(yùn)用各種銷售技巧，具備一名合格營(yíng)銷人員的素質(zhì)。三、實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮鸵笸ㄟ^(guò)實(shí)習(xí)與教學(xué)，使學(xué)生能夠?qū)W會(huì)市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析，能根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際惜況進(jìn)行LI4P組合，具備產(chǎn)品銷售的能力，四、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)LI和學(xué)時(shí)分配序號(hào)序號(hào)內(nèi)容講課實(shí)訓(xùn)總課時(shí)102第一章市場(chǎng)分析第二章?tīng)I(yíng)銷策劃012241224334第三章產(chǎn)品銷售第四章客戶管理00244241合計(jì)06464五、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)LI主要內(nèi)容1、市場(chǎng)分析：介紹市場(chǎng)調(diào)研的方法；市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析。2、營(yíng)銷策劃：介紹如何制定區(qū)域市場(chǎng)計(jì)劃；詳細(xì)介紹產(chǎn)品決策、定價(jià)決策、渠道決策和促銷決策的技巧。3、產(chǎn)品銷售：介紹拜訪與接近顧客的技巧；商務(wù)洽談的技巧；試行訂約的技巧；貨品管理方法。4、客戶管理：介紹客戶服務(wù)管理方法；客戶信用管理；客戶關(guān)系管理。5、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：實(shí)訓(xùn)一市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)二了解消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)心理實(shí)訓(xùn)三實(shí)訓(xùn)四實(shí)訓(xùn)五

找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)施市場(chǎng)定位手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格策劃銷售渠道的評(píng)析及設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)六校園模擬宣傳實(shí)訓(xùn)七實(shí)訓(xùn)七方穎文的初次拜訪實(shí)訓(xùn)八實(shí)訓(xùn)八如何取得李先生的引薦實(shí)訓(xùn)九朱榮光如何才能雙贏實(shí)訓(xùn)十如何處理顧客的異議六、考核方式、方法以通過(guò)一級(jí)營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)技能鑒定為考核合格依據(jù)。七、使用教材及實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、主要參考書(shū)1、本大綱規(guī)定課程內(nèi)容以課堂學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練相結(jié)合。2、本課程應(yīng)配合《營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（基礎(chǔ)知識(shí)）》一起，作為系統(tǒng)的考證學(xué)習(xí)。/r/