2022年5月銀行營業(yè)部門總結(jié)工作總結(jié)范文

第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2021年?5月銀行營?業(yè)部門總結(jié)?工作總結(jié)范?文匆匆又?是一年，走?過忙忙碌碌?的一年，其?中有許多的?艱辛，但更?多的還是快?慰：我們又?走過了充實(shí)?平安的一年??；貞浺荒?來，點(diǎn)點(diǎn)滴?滴在腦中流?過。一、?好春節(jié)前后?的服務(wù)工作?春節(jié)前后是?大量的資金?投放與回籠?，集中的體?現(xiàn)就是現(xiàn)金?的投放與回?籠，春節(jié)前?為了滿足客?戶對現(xiàn)金的?需要量，每?天從人民銀?行取款，投?放了將近_?__億，春?節(jié)一過馬上?就是大量的?現(xiàn)金回籠，?僅春節(jié)后的?第一天，我?們加班加點(diǎn)?，向人民銀?行繳存了_?__萬現(xiàn)金?，減少庫存?現(xiàn)金量，增?加了利息收?入。同時(shí)在?最忙的節(jié)前?做好柜面服?務(wù)，如增加?柜口，加強(qiáng)?咨詢與查詢?工作，保證?客戶資金的?順利與快速?。新的一年?即將到來，?我們將妥善?安排好這項(xiàng)?工作。二?、完成好會(huì)?計(jì)結(jié)算部布?置下達(dá)的各?項(xiàng)工作、?1、在會(huì)計(jì)?結(jié)算部的安?排下，我們?進(jìn)行了前后?___次本?外幣帳戶的?清理工作，?對閑置不用?的內(nèi)部及表?外帳戶進(jìn)行?了清理，以?達(dá)到降低資?源占用的可?能。2、?個(gè)人消費(fèi)貸?款業(yè)務(wù)經(jīng)過?多次的測試?及數(shù)據(jù)的核?對后順利上?機(jī)。3、?做好商業(yè)銀?行代理簽發(fā)?銀行匯票的?集中工作，?從___月?___日開?始，商業(yè)銀?行代理我行?簽發(fā)銀行匯?票的工作由?東門工行統(tǒng)?一辦理，我?行與商業(yè)銀?行做好了原?有機(jī)具及重?要空白憑證?的交接手續(xù)?。4、市?分行對帳中?心已成立，?以后所有的?開戶單位對?帳單由對帳?中心統(tǒng)一寄?發(fā)，而科技?部門不能夠?將電腦中的?單位信息與?開戶銀行及?帳號建立對?應(yīng)關(guān)系，需?要由各開戶?行對所有帳?戶的信息進(jìn)?行錄入，營?業(yè)部有著_?__多的帳?戶，其中有?___多的?小帳戶，客?戶信息的采?集有著一定?的難度，而?能做錄入工?作的電腦數(shù)?量也有限，?我們在不增?加加班天數(shù)?的情況下要?求有關(guān)員工?班前班后的?加強(qiáng)工作，?順利完成任?務(wù)。5、?實(shí)時(shí)清算程?序自去年_?__月份上?機(jī)始我行一?直存在著問?題，經(jīng)多次?的核對及查?找均未能發(fā)?現(xiàn)問題，沒?能找出問題?的根源，經(jīng)?與市分行科?技部門林振?良總經(jīng)理聯(lián)?系，再經(jīng)過?多次的核查?，才發(fā)現(xiàn)我?們后參加的?四個(gè)支行在?上機(jī)時(shí)市分?行忘加了一?個(gè)帳號，而?我行在四個(gè)?支行中又是?支付___?器出售最多?同時(shí)業(yè)務(wù)量?也是最多的?行，對此問?題就特別的?突出，扣分?也最多，自?此項(xiàng)問題查?出修改后我?們的工作再?沒被扣分。?6、清理?了___戶?長期不動(dòng)帳?戶轉(zhuǎn)入久懸?未取，金額?達(dá)元，同時(shí)?將筆久懸未?取款轉(zhuǎn)入營?業(yè)外收入。?7、與業(yè)?務(wù)保障部合?作為企業(yè)網(wǎng)?上銀行進(jìn)行?___、維?護(hù)及業(yè)務(wù)上?的處理，順?利完成一年?的工作任務(wù)?。8、全?力配合會(huì)計(jì)?結(jié)算部做好?___月_?__日no?va系統(tǒng)的?升級。9?、盡早安排?，做好年終?決算的各項(xiàng)?清理、核對?與結(jié)轉(zhuǎn)工作?，保證年終?決算的順利?完成。三?、抓服務(wù)質(zhì)?量，保證各?項(xiàng)業(yè)務(wù)的順?利開展1?、盡可能的?利用各種結(jié)?算辦法為客?戶想辦法，?如永大公司?預(yù)報(bào)提取一?筆___萬?元的現(xiàn)金，?負(fù)責(zé)任的管?庫員想到這?么大的金額?也許可以有?別的結(jié)算方?式而向經(jīng)理?匯報(bào)，我們?主動(dòng)與客戶?聯(lián)系，了解?到這筆資金?是拿到寧波?驗(yàn)資所用，?我們建議客?戶不取現(xiàn)金?而代以其他?方式，這個(gè)?辦法也正合?客戶意愿，?于是我們當(dāng)?天便為客戶?辦理了此項(xiàng)?業(yè)務(wù)，讓客?戶感到滿意?。2、為?更好地服務(wù)?于客戶，從?___月_?__日開始?，原城中所?所有柜員的?網(wǎng)點(diǎn)號已更?改為33網(wǎng)?點(diǎn)，同時(shí)為?了工作上的?方便，對a?tm機(jī)的網(wǎng)?點(diǎn)號在市分?行的同步進(jìn)?行下也進(jìn)行?了更換，因?城中所設(shè)施?上的局限，?未能將業(yè)務(wù)?同時(shí)整合，?只是將出納?收款工作先?期與儲蓄專?柜一起營業(yè)?。同時(shí)，將?原儲蓄庫房?與大庫合并?成了一個(gè)庫?房進(jìn)行統(tǒng)一?管理。在合?并的初期，?曾產(chǎn)生過許?多的矛盾，?但在行領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心下，?為我們配備?了必須的軟?硬件，初步?整合已經(jīng)成?功，但離市?分行要求的?會(huì)計(jì)核算一?體化還是有?很大的距離?。3、電?子銀行自_?__月份下?放到各支行?自行處理。?這項(xiàng)業(yè)務(wù)市?分行沒有進(jìn)?行專門的培?訓(xùn)，我們對?照文件摸索?著邊問邊做?，終于將業(yè)?務(wù)平穩(wěn)開展?起來，并且?與___月?份通過市分?行的專項(xiàng)檢?查，但因未?及時(shí)與監(jiān)督?中心溝通將?此項(xiàng)業(yè)務(wù)納?主事后監(jiān)督?被內(nèi)控檢查?扣分，現(xiàn)已?整改。4?、外匯匯出?匯款系統(tǒng)經(jīng)?過___次?的測試于_?__月底上?機(jī)，于__?_月份完成?了海關(guān)報(bào)關(guān)?單上網(wǎng)核查?的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移?工作。同時(shí)?，按外匯制?度上的要求?增加了人員?配備，更好?服務(wù)于客戶?。5、自?___月份?開始向市分?行提出了a?tm清分機(jī)?的需求，因?各種原因不?能解決的情?況下，二名?atm人員?盡心盡責(zé)地?做好手工剔?鈔工作，保?證a___?正常運(yùn)行。?6、因各?網(wǎng)點(diǎn)反映上?班時(shí)間不能?正常，于_?__月份開?始由管庫員?提早到7：?10到行開?庫，業(yè)務(wù)人?員提早出發(fā)?，以保證各?網(wǎng)點(diǎn)的正常?營業(yè)。四?、配合做好?行里的服務(wù)?工作及工會(huì)?工作1、?對各部門提?出的要求及?時(shí)解決，如?公司業(yè)務(wù)部?、業(yè)務(wù)發(fā)展?部、個(gè)人業(yè)?務(wù)部在業(yè)務(wù)?上要求配合?或需要加班?的，我們及?時(shí)安排人員?予以解決。?2、做好?學(xué)校收費(fèi)及?彩票收費(fèi)工?作，安排出?收費(fèi)人員，?并加班加點(diǎn)?完成了全部?的現(xiàn)金清點(diǎn)?與學(xué)生__?_簽發(fā)打印?。3、協(xié)?助其他部門?做好個(gè)人住?房公積金貸?款業(yè)務(wù)的數(shù)?據(jù)移行及信?貸臺帳的錄?入工作。?4、配合市?分行會(huì)計(jì)結(jié)?算處做好對?國庫資金入?庫劃解的程?序修改，提?出存在的不?足及需求，?正確程序于?___月份?通過，并迅?速在各行運(yùn)?用，打破實(shí)?時(shí)劃解稅款?只有工行不?行的說法。?5、__?_月份與地?稅聯(lián)手上了?實(shí)時(shí)扣稅系?統(tǒng)，經(jīng)過二?個(gè)月的艱辛?，___月?份實(shí)現(xiàn)了無?差錯(cuò)，終于?可以說成功?了。但因n?ova系統(tǒng)?的升級而帶?來一些麻煩?，有些業(yè)務(wù)?還將與財(cái)政?再次聯(lián)系。?6、__?_月___?日財(cái)政大樓?搬遷，核算?中心隨之搬?遷，為做好?服務(wù)工作，?我們挑選了?業(yè)務(wù)素質(zhì)好?的員工為他?們服務(wù)，且?未向行里要?求增加人員?的情況下，?給核算中心?多配備了一?人以更好地?做好服務(wù)，?保證工作順?利開展。?7、配合工?會(huì)多次安排?人員到各行?傳授業(yè)務(wù)技?能。8、?對歷年的檔?案進(jìn)行了整?理并準(zhǔn)備將?其中的一個(gè)?檔案室出讓?。9、積?極參加工會(huì)?___的各?項(xiàng)活動(dòng)，在?慶三八演講?比賽中華青?卿、馮曉曉?得到了第一?、二名的好?成績。五?、繼續(xù)加強(qiáng)?制度執(zhí)行工?作，防范風(fēng)?險(xiǎn)1、對?上門收款人?員重新進(jìn)行?資格___?、登記，上?門收款工作?也是市分行?多次強(qiáng)調(diào)要?嚴(yán)格要求的?重要崗位，?自___月?份業(yè)務(wù)人員?統(tǒng)一由營業(yè)?部管理，_?__月份又?增加了一條?臨港分理處?的線路，在?此之后，我?們多次召開?業(yè)務(wù)員會(huì)議?，理順工作?。但臨近年?終，人事部?門要對業(yè)務(wù)?人員進(jìn)行一?次輪崗，將?會(huì)對業(yè)務(wù)有?一些影響。?2、市分?行出臺的新?規(guī)定及時(shí)_?__柜組長?進(jìn)行學(xué)習(xí)，?及時(shí)傳達(dá)到?每個(gè)柜員對?工作上的不?足及時(shí)請會(huì)?計(jì)結(jié)算部進(jìn)?行指導(dǎo)，努?力做好工作?。3、請?市分行童國?祥老師對金?庫的___?進(jìn)行更換，?執(zhí)行制度規(guī)?定的一年一?換。4、?嚴(yán)格差錯(cuò)懲?罰措施，自?___月下?旬以來，差?錯(cuò)有了明顯?的減少。同?時(shí)，配合好?市分行“掃?雷工程”的?檢查，檢查?組提出了我?們工作中的?不足，同時(shí)?也對我們的?工作作出了?一個(gè)好的評?價(jià)。但在_?__月份我?們對一部分?人員主要是?臨柜人員進(jìn)?行了一些輪?崗，導(dǎo)致_?__月份的?差錯(cuò)有所提?高，但我們?不能因?yàn)椴?錯(cuò)而不敢動(dòng)?作，到__?_月份人員?穩(wěn)定后差錯(cuò)?有了明顯的?減少。同時(shí)?我們在__?_月份與每?一個(gè)柜員簽?訂目標(biāo)責(zé)任?書，明確雙?方的責(zé)任，?共同做好營?業(yè)部的工作?。六、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，提高服務(wù)?質(zhì)量1、?、由業(yè)務(wù)素?質(zhì)強(qiáng)的員工?分會(huì)計(jì)、儲?蓄、外匯對?營業(yè)部及各?網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了?一次業(yè)務(wù)講?解培訓(xùn)，對?這次的綜合?柜員考試有?了很大的幫?助。2、?聯(lián)系點(diǎn)鈔機(jī)?推銷商，對?各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行?了一次點(diǎn)鈔?機(jī)最基