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解決衛(wèi)生間間滲漏問(wèn)題題房產(chǎn)維修QC小組目前XX福利區(qū)由住宅300多棟9000多戶,包括括幼兒園、、辦公樓、、店面及各各類輔助設(shè)設(shè)施等組成成。不同部部位、不同同現(xiàn)象的滲滲漏嚴(yán)重影影響了室內(nèi)內(nèi)外裝修效效果和使用用功能,降降低了構(gòu)筑筑物的安全全性和耐久久性,是建建設(shè)單位和和廣大住戶戶十分關(guān)注注的焦點(diǎn)問(wèn)問(wèn)題,也是是住宅質(zhì)量量投訴的重重點(diǎn)之一。。衛(wèi)生間是是業(yè)主每天天使用最多多的地方,,一旦滲漏漏,修補(bǔ)起起來(lái)會(huì)非常常麻煩,有有漏水痕跡跡的地方并并不一定恰恰好是原始始漏點(diǎn),它它己經(jīng)成為為我們工程程實(shí)踐中的的質(zhì)量通病病。針對(duì)以以上問(wèn)題,,QC小組通過(guò)在在具體維修修施工中總總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,加強(qiáng)了衛(wèi)衛(wèi)生間細(xì)部部做法,并并在實(shí)際工工程中推行行取得了良良好的效果果。一、課題簡(jiǎn)簡(jiǎn)介二、小組組簡(jiǎn)介介小組名稱成房產(chǎn)維修QC小組課題類型攻關(guān)型成立時(shí)間2008年3月小組人數(shù)7人課題解決衛(wèi)生間滲漏問(wèn)題課題注冊(cè)2009.1活動(dòng)期限2010年3月~2010年12月活動(dòng)次數(shù)8次活動(dòng)口號(hào)質(zhì)量創(chuàng)造生活,維修系生存發(fā)布人XXX1、小組概況況2、小組成成員姓名性別年齡學(xué)歷職稱組內(nèi)分工承擔(dān)工作張男57大專工程師組長(zhǎng)組織實(shí)施李男30本科助理工程師技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)指導(dǎo)李男37中專技術(shù)員組員方案施工廖男28本科助理工程師組員方案施工戴男56中專技術(shù)員組員方案施工張男25本科技術(shù)員組員方案施工范男29本科質(zhì)量工程師組員QC指導(dǎo)小組成員構(gòu)構(gòu)成表序號(hào)

2008年3月-12月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1課題選擇P2現(xiàn)狀調(diào)查3目標(biāo)確定4原因分析5制定對(duì)策6對(duì)策實(shí)施D7效果檢查C8鞏固A9標(biāo)準(zhǔn)化10總結(jié)打算QC小組活動(dòng)計(jì)計(jì)劃表活動(dòng)階段時(shí)間安排3、QC小小組活動(dòng)計(jì)計(jì)劃4、QC小組活動(dòng)制制度小組活動(dòng)每每月不少于于兩次,每每次活動(dòng)均均要有記錄錄。小組出勤率率97%以上。定期對(duì)小組組成員進(jìn)行行TQC教育,每次次不少于1小時(shí)。小組成員要要跟蹤檢查查,檢查要要有記錄,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題要及時(shí)處處理。小組成員要要嚴(yán)格按公公司規(guī)定的的《質(zhì)量手冊(cè)》和《建筑工程質(zhì)質(zhì)量通病防防治》中的有關(guān)要要求,認(rèn)真真執(zhí)行三檢檢制,做到到事前有交交底,事中中有檢查,,事后有驗(yàn)驗(yàn)收。理由一理由三理由二選定課題衛(wèi)生間滲漏漏問(wèn)題是房房屋中難以以根治的質(zhì)質(zhì)量通病,,這種現(xiàn)象象的發(fā)生,,給住戶生生活帶來(lái)了了很多煩惱惱和不便。。維修質(zhì)量控控制的好壞壞將直接影影響住戶的的使用和本本單位的聲聲譽(yù)。而通通過(guò)小組的的工作,可可以積累施施工經(jīng)驗(yàn),,進(jìn)一步提提高公司的的施工技術(shù)術(shù)水平。衛(wèi)生間的滲滲漏將嚴(yán)重重影響使用用功能和引引起樓上樓樓下住戶間間的糾紛。。以業(yè)主為為關(guān)注焦點(diǎn)點(diǎn),滿足業(yè)業(yè)主需求::業(yè)主委托托我公司對(duì)對(duì)該滲漏治治理質(zhì)量的的期望是一一次根治。。為了解決決滲漏的問(wèn)問(wèn)題和制定定治理措施施,組織小小組活動(dòng)。。解決衛(wèi)生間間滲漏問(wèn)題題三、選題題理由由四、現(xiàn)狀狀調(diào)查查序號(hào)漏水痕跡所在位置(報(bào)修登記內(nèi)容)調(diào)查用戶個(gè)數(shù)排水管管縫引起的滲漏裝修破壞防水層引起滲漏樓面防水施工不到位引起的滲漏其他因素統(tǒng)計(jì)人時(shí)間1衛(wèi)生間門檻處滲漏水52210廖xx2008.3.262管道周邊滲漏水95121李xx2008.3.23頂棚滲漏水62310戴xx2008.4.54墻根滲漏水51220李xx2008.4.105客廳頂漏水20101廖xx2008.4.136合計(jì)10952廖xx2008.4.1326用戶衛(wèi)生間間滲漏情況況調(diào)查表2008年4~5月期間,QC小組成員在在我公司維維修服務(wù)中中心報(bào)修備備案中,單單獨(dú)對(duì)衛(wèi)生生間滲漏情情況進(jìn)行了了統(tǒng)計(jì),見衛(wèi)衛(wèi)生間滲漏漏統(tǒng)計(jì)表。。并對(duì)存在在問(wèn)題進(jìn)行行統(tǒng)計(jì)分析析,見衛(wèi)生生間滲漏頻頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表表和質(zhì)量排排列圖:統(tǒng)計(jì)表表序號(hào)項(xiàng)目不合格頻數(shù)累計(jì)頻數(shù)不合格頻率累計(jì)頻率1排水管管縫引起的滲漏101038.5%38.5%2裝修破壞防水層引起的滲漏91934.6%73.1%3樓面防水施工不到位引起的滲漏52419.2%92.3%4其他因素2267.7%100%根據(jù)排列圖圖可以看出出造成衛(wèi)生生間滲漏的的主要問(wèn)題題是:(1)排水管管縫縫引起的滲滲漏(2)裝修破壞防防水層引起起的滲漏(3)樓面防水施施工不到位位引起的滲滲漏五、設(shè)定目目標(biāo)及可行行性分析1、目標(biāo)值設(shè)設(shè)定2、可行性分分析目標(biāo)值確保業(yè)主報(bào)報(bào)修26處衛(wèi)生間無(wú)無(wú)滲漏,即即蓄水24小時(shí)試驗(yàn)無(wú)無(wú)滲漏??尚行哉撟C公司制定了了嚴(yán)格的質(zhì)質(zhì)量管理制制度,精心心組織專門門管理人員員進(jìn)行維修修任務(wù),并并撥付有專專項(xiàng)資金用用于治理工工作。QC小組由公司司科班出身身的年輕工工程技術(shù)人人員、專業(yè)業(yè)防水隊(duì)伍伍負(fù)責(zé)人、、具有豐富富的施工經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的工程程技術(shù)人員員所組成,,素質(zhì)較高高,技術(shù)嫻嫻熟?,F(xiàn)狀調(diào)查已已經(jīng)基本弄弄清了滲漏漏的主要根根源,主要要問(wèn)題小組組都能力解解決。QC小組成員通通過(guò)深入現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和和分析,對(duì)對(duì)產(chǎn)生質(zhì)量量缺陷的因因素比較熟熟悉,可有有針對(duì)性的的采取相應(yīng)應(yīng)質(zhì)量預(yù)防防控制措施施,目標(biāo)是可以以實(shí)現(xiàn)的小組攻關(guān)步步驟、措施施得力,為為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)提供了技技術(shù)保證。。六、原因分分析根據(jù)因果圖圖,小組通通過(guò)分析,,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行核對(duì)、、檢查,逐逐一確認(rèn),列出了要因因確認(rèn)表::要因驗(yàn)證確確認(rèn)表(接下頁(yè))七、要因確確認(rèn)序號(hào)末端原因要因確認(rèn)確認(rèn)方法負(fù)責(zé)人時(shí)間確認(rèn)結(jié)果1施工工具配套不合理或受限制現(xiàn)場(chǎng)澆搗管縫混凝土和攪拌砂漿采用的大多有專用工具澆搗現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查李建忠2008.5.18非要因2質(zhì)量意識(shí)差,技術(shù)交底不到位現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)工人質(zhì)量意識(shí)不夠,不按操作規(guī)程施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查廖翌宇2008.5.19要因3排水管道老化破損出現(xiàn)這種情況很少,可排除調(diào)查分析戴孫聽2008.5.19非要因4管道根部未防水加強(qiáng)處理現(xiàn)場(chǎng)取證發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)滲漏的位置,大多數(shù)管根部防水未做附加層或管口沒密封油膏現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)調(diào)查分析戴孫聽廖翌宇2008.5.20要因5孔洞未鑿毛,套管表面光滑現(xiàn)場(chǎng)對(duì)孔洞進(jìn)行鑿毛清掃,并采用砂輪把套管外表擦洗干凈,增強(qiáng)了套管表面與砼的緊密度現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查廖翌宇李建忠2008.5.19非要因6砼骨料太粗澆搗混凝土?xí)r,采用了細(xì)石配置混凝土調(diào)查分析戴孫聽2008.5.22非要因7防水材料質(zhì)量不過(guò)關(guān)通過(guò)嚴(yán)格的采購(gòu)控制和材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)可以解決現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查查記錄廖翌宇2008.5.26非要因序號(hào)末端原因要因確認(rèn)確認(rèn)方法負(fù)責(zé)人時(shí)間確認(rèn)結(jié)果8墻根四周防水未加強(qiáng)處理墻角交接處,防水未做附加層或者上卷高度不足,造成滲漏隱患現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查李2008.5.20要因9溫差和現(xiàn)場(chǎng)施工不清潔采用塑料薄膜覆蓋,施工時(shí)都有重視調(diào)查分析戴2008.5.22非要因10防水層厚度、坡度不合規(guī)范用游標(biāo)卡尺檢查厚度、坡度尺檢查坡度全部都符合要求現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)李2008.5.24非要因11更換便器、重鋪面磚不規(guī)范檢查存水彎的位置居中,橫管坡度符合要求,存水彎和便器的插口試水檢查無(wú)滲漏;用坡度尺檢查了全部衛(wèi)生間地面的泛水坡度,排水暢通現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)戴廖2008.5.25非要因12暗管安裝質(zhì)量差,細(xì)部處理不到位管道安裝時(shí)易破壞防水層,管道熱脹冷縮會(huì)變形,接頭易漏水調(diào)查分析廖2008.5.26要因13改裝門洞等破壞了門口防水措施破壞門口擋水措施或防水層,造成衛(wèi)生間水平地面滲水通道調(diào)查分析戴2008.5.27要因要因驗(yàn)證確確認(rèn)表(接上頁(yè))經(jīng)分析確定定出以下5個(gè)要因:(1)質(zhì)量意識(shí)識(shí)差,技術(shù)術(shù)交底不到到位(2)管根部防防水未加強(qiáng)強(qiáng)處理(3)墻根四周防防水未加強(qiáng)強(qiáng)處理(4)暗管安裝裝質(zhì)量差,,細(xì)部處理理不到位;;(5)改裝門洞破破壞了門口口防水措施施八、制定對(duì)對(duì)策序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)具體措施地點(diǎn)時(shí)間負(fù)責(zé)人1質(zhì)量意識(shí)差技術(shù)交底不到位嚴(yán)格按技術(shù)交底操作按照交底一絲不茍的完成全過(guò)程提高工人質(zhì)量意識(shí),現(xiàn)場(chǎng)交底現(xiàn)場(chǎng)2008.5.28~2008.7.2廖2管根部防水未加強(qiáng)處理管根部加強(qiáng)防水處理,確保砼密實(shí)滿足防水施工保證,不滲漏為合格油膏灌縫,砼密實(shí),防水加強(qiáng)處理現(xiàn)場(chǎng)2008.5.28~2008.7.2李3墻周根部防水層未加強(qiáng)處理墻根部位加強(qiáng)防水處理達(dá)到工藝要求,確保不滲漏墻角交接處,防水層上卷300mm現(xiàn)場(chǎng)2008.5.28~2008.7.2李4暗管安裝質(zhì)量差細(xì)部防水不到位現(xiàn)埋暗管后做防水不滲漏為合格增加水泥珍珠巖保護(hù)層,設(shè)置止水臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)2008.5.28~2008.7.2戴5改裝門洞破壞了防水結(jié)構(gòu)門口設(shè)置防水措施滿足門口止水要求不滲漏為合格門口和衛(wèi)生間地面交接處防水加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)2008.5.28~2008.7.2李對(duì)策策表針對(duì)導(dǎo)致衛(wèi)衛(wèi)生間滲漏漏的5個(gè)要因,小小組成員廣廣泛地提出出對(duì)策方案案,并對(duì)提提出的對(duì)策策進(jìn)行了有有效性、可可行性、經(jīng)經(jīng)濟(jì)性和時(shí)時(shí)間性的分分析評(píng)價(jià),,確定了要要因?qū)Σ摺?。結(jié)合要因因確定時(shí)的的判別標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),設(shè)定了了實(shí)施對(duì)策策要達(dá)到的的目標(biāo),制制定了實(shí)施施措施。根根據(jù)“5W1H””的法則,編編制的對(duì)策策表如下::九、對(duì)策策實(shí)施施【實(shí)施一】:嚴(yán)格按技技術(shù)交底操操作1、負(fù)責(zé)治理理滲漏工程程并實(shí)施這這一項(xiàng)攻關(guān)關(guān)課題的操操作隊(duì)伍是是本公司專專業(yè)施工隊(duì)隊(duì)伍,管工工、防水工工、泥水工工等操作工工人均持證證上崗。2、用于本方方案施工的的各種材料料進(jìn)場(chǎng),按按現(xiàn)行國(guó)家家規(guī)范要求求進(jìn)行了檢檢查,做到到三證齊全全,符合要要求才能投投入使用。。3、方案實(shí)施施前,技術(shù)術(shù)負(fù)責(zé)人先先編制確實(shí)實(shí)可行的施施工方案,,治理的措措施、工序序,對(duì)操作作工人進(jìn)行行詳細(xì)的技技術(shù)交底。。特別是對(duì)對(duì)細(xì)部做法法要交底詳詳細(xì)。做到到操作工人人十分清楚楚掌握具體體的操作技技術(shù)及程序序?!緦?shí)施二】:管根部加加強(qiáng)防水處處理1、將衛(wèi)生間間管道口周周邊20cm范圍內(nèi)清理理干凈,鑿鑿除管周圍圍或者管下下滲水的砼砼酥松部分分,用水進(jìn)進(jìn)行清洗和和濕潤(rùn)。2、穿樓板的的管道或地地漏(大都都是PVC塑料管道))與預(yù)留洞洞的縫隙必必須派有責(zé)責(zé)任心的專專人負(fù)責(zé)吊吊模(模板板采用杉木木板)。3、清洗縫隙隙的雜物后后,用C20細(xì)石砼第一一次灌筑板板厚1/3;第二天繼繼續(xù)灌筑細(xì)細(xì)石砼至板板面5mm處確保搗固固密實(shí),第第三天養(yǎng)護(hù)護(hù);(見圖圖1)。4、清理管壁壁,用塑料料油膏沿管管子周邊嵌嵌縫;后板板管根>300mm防水涂膜加加強(qiáng)(見圖圖2)。并進(jìn)行行24h蓄水試驗(yàn),,驗(yàn)收合格格后,進(jìn)行行下一道工工序。由維修部門門與住戶協(xié)協(xié)調(diào)好的維維修時(shí)間,,及時(shí)聯(lián)系系住戶,并并告知所需需工期,使使用與維護(hù)護(hù)注意事項(xiàng)項(xiàng)。每一道道工序由安安排專人負(fù)負(fù)責(zé),按順順序進(jìn)行,,并做好交交接記錄。。其對(duì)策實(shí)實(shí)施如下:圖表1地漏管口防防水處理圖表2穿樓板管道道防水處理理小結(jié):經(jīng)過(guò)過(guò)對(duì)管根部部細(xì)部加強(qiáng)強(qiáng)處理,有有效地阻止止了向縫內(nèi)內(nèi)滲水,同同時(shí)很好地地解決了防防水卷材的的在管口的的收邊問(wèn)題題,管縫砼砼密實(shí),無(wú)無(wú)雜物,徹徹底消除了了該部位的的滲漏因素素1、水泥砂漿漿找平層地地面與立墻墻四周用工工具抹成R=20mm的圓弧角,,后直接做防防水附加層層,加強(qiáng)處處理。2、邊角接縫縫處,一定定要“涂抹抹到位”,,先清理理墻根上地地面上雜物物,清理干干凈后,在在地面上各各墻根上300mm的墻體上涂涂抹JS防水層第一一遍,待干干以后再涂涂第二遍,,以三遍為為宜。小結(jié):立墻墻與地面交交接處增加加了防水附附加層有效效地防止了了積水滲透透墻面泛潮潮,同時(shí)很很好地解決決了防水卷卷材的在墻墻面的收邊邊問(wèn)題,徹徹底消除了了該部位的的滲漏因素素?!緦?shí)施三】】:墻根部部位加強(qiáng)防防水處理【實(shí)施三】:現(xiàn)埋暗管管后做防水水1、在衛(wèi)生間間防水層施施工前,鋪鋪設(shè)(采用用裝修相同同管徑PPR管)上水及及熱水水平平支管并用用射釘固定定;水平支支管完成后后,在水平平支管位置置用柔性材材料水泥珍珍珠巖作保保護(hù)。2、水泥珍珠珠巖達(dá)到一一定強(qiáng)度后后,開始施施工20mm找平層。3、找平層完完成后,施施工1.5mm厚Js復(fù)合防水層層,并進(jìn)行行24h蓄水試驗(yàn)。。驗(yàn)收合格格后,用C20細(xì)石混凝土土作20mm厚防水保護(hù)護(hù)層,二次次蓄水試驗(yàn)驗(yàn)合格后,,進(jìn)行面層層施工(見圖3)?!緦?shí)施四】】:現(xiàn)埋暗暗管后做防防水圖表34、在支管立立管處做圓圓弧角,并并做150mmX150mm的止水臺(tái),,防止管根根處積水(見圖4)。圖表4小結(jié):將防防水層做在在水平支管管上面,管管道安裝時(shí)時(shí),避免了了射釘直接接破壞防水水層,使衛(wèi)衛(wèi)生間防水水層形成一一個(gè)整體,,有效地阻阻斷了水分分的滲漏途途徑。在水水平支管位位置用柔性性材料水泥泥珍珠巖作作保護(hù),隔隔斷了Js復(fù)合防水涂涂料與支管管的直接接接觸,避免免了冷熱水水管在熱脹脹冷縮微變變形下對(duì)防防水層的拉拉裂;由于于在防水層層上面用C20細(xì)石混凝土土做剛性保保護(hù),有效效地防止了了下道工序序?qū)Ψ浪畬訉拥钠茐摹?。在支管立立管處?50mmx150mm的止水臺(tái),,防止管根根處積水,,避免了水水分從支管管立管處滲滲漏。【實(shí)施五】:門口設(shè)置置防水措施施1、在基層防防水完成后后,衛(wèi)生間間門口與室室內(nèi)地面交交接處設(shè)置置大理石擋擋水帶,1:2水泥砂漿作作結(jié)合層進(jìn)進(jìn)行濕貼,,結(jié)合層要要飽滿,若若有空隙先先用砂漿補(bǔ)補(bǔ)實(shí)后再用用水泥漿鋪鋪貼,并進(jìn)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。。2、衛(wèi)生間地地面坡度2%坡向地漏口口,面磚1:2水泥砂漿勾勾縫,確保保飽滿。保保證排水暢暢通,以減減少水源長(zhǎng)長(zhǎng)期侵泡。。小結(jié):增設(shè)設(shè)大理石擋擋水條,位位置設(shè)置得得當(dāng),即使使有水在基基層里流動(dòng)動(dòng),由于防防水層作用用,不會(huì)蔓蔓延到門口口外側(cè)。有有效阻止了了衛(wèi)生間內(nèi)內(nèi)的水向門門口滲水的的通道,減減少了滲漏漏的隱患。。以上各對(duì)策策在防水層層施工時(shí)要要加強(qiáng)過(guò)程程控制,涂涂刷遍數(shù)、、厚度及高高度要達(dá)到到防水材料料地使用說(shuō)說(shuō)明,防水水施工完成成后的一次次蓄水試驗(yàn)驗(yàn),并仔細(xì)細(xì)檢查,發(fā)發(fā)現(xiàn)滲漏要要查找原因因及時(shí)修補(bǔ)補(bǔ),而后按按要求做好好保護(hù)層。。在地面面面層完成后后再做二次次蓄水,從從而起到““查缺補(bǔ)漏漏”的作用用。所有檢檢驗(yàn)都做到到不滲漏為為止。十、確認(rèn)認(rèn)效果果通過(guò)小組人人員的共同同努力,實(shí)實(shí)施完成了了課題確定定的全部對(duì)對(duì)策措施,,以上每道道工序完工工后,均由由業(yè)主監(jiān)督督和現(xiàn)場(chǎng)管管理人員進(jìn)進(jìn)行檢查,,經(jīng)防水檢檢查合格后后,操作人人員方可進(jìn)進(jìn)行下一道道工序施工工。每項(xiàng)對(duì)對(duì)策實(shí)施后后的驗(yàn)證結(jié)結(jié)果都達(dá)到到對(duì)策制定定時(shí)確定的的目標(biāo)。對(duì)策實(shí)施前前后滲漏情情況的對(duì)比比表序號(hào)維修內(nèi)容和項(xiàng)目活動(dòng)前點(diǎn)數(shù)活動(dòng)后點(diǎn)數(shù)1排水管管縫引起的滲漏1002裝修破壞防水層引起的滲漏903樓面防水施工不到位引起的滲漏504其它20通過(guò)對(duì)比表表反映,本本次小組活活動(dòng)根據(jù)造造成衛(wèi)生間間滲漏各種種因素制定定相對(duì)應(yīng)的的對(duì)策實(shí)施施,經(jīng)過(guò)加加強(qiáng)細(xì)部處處理,各節(jié)節(jié)點(diǎn)防水合合格率100%,整體防水水驗(yàn)收合格格率100%,確保了業(yè)業(yè)主報(bào)修的的26處衛(wèi)生間無(wú)無(wú)滲漏,并并治理一次次成功,達(dá)達(dá)到了確定定的目標(biāo)值值。十一、鞏固固措施通過(guò)歷時(shí)半半年的鞏固固期的跟蹤蹤回訪,結(jié)結(jié)果證明,,這次的QC小組活動(dòng),,達(dá)到了預(yù)預(yù)定的目標(biāo)標(biāo),我們把把本次活動(dòng)動(dòng)中制定的的有效措施施納入了實(shí)實(shí)際作業(yè)指指導(dǎo)書中,,形成一套套衛(wèi)生間防防水施工優(yōu)優(yōu)化工序。。1、材料及工工具要求2、施工前的的準(zhǔn)備3、拆除住戶戶原有衛(wèi)生生潔具、水水管、水閥閥等器具4、鑿除原有有地面、墻墻面裝飾面面層至原有有結(jié)構(gòu)層5、地面管根根、地漏口口

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