停車場常見故障培訓(xùn)-課件

停車場聯(lián)網(wǎng)改造培訓(xùn)停車場管理系統(tǒng)常見故障及處理方法

——系統(tǒng)維護(hù)人員篇

目錄故障處理思路介紹1停車場系統(tǒng)常見報(bào)修內(nèi)容2硬件故障維護(hù)3軟件故障維護(hù)4444一、故障處理思路介紹1、故障查找技巧第一：先易后難,先簡后繁。第二：先軟后硬,硬件兼容問題采用替換法,軟件兼容采用重裝測試法,軟硬兼容采用多次確認(rèn)法。2、如何查線路第一：先量電壓測線路確定好壞。第二：大面積故障采用分開法,逐路增加測試。第三：局部故障采用分離法。第四：單條線路采用1/2發(fā),逐段查找。第五：每段之內(nèi)采用逐個排除發(fā),找到故障源。一、故障處理思路介紹第一：采用分離法,單個故障源設(shè)備問題采用信號模擬測試。法.

第二：單臺設(shè)備采用外設(shè)分離排除法,零件問題采用替換法。

第三：多依靠系統(tǒng)語音或顯示屏提示內(nèi)容，進(jìn)行故障判斷。

3、系統(tǒng)設(shè)備故障一、故障處理思路介紹第二部分停車場系統(tǒng)常見報(bào)修內(nèi)容第三部分第三部分硬件故障維護(hù)三、硬件故障維護(hù)1、故障描述：出卡機(jī)不出卡或其他故障d、卡機(jī)飛卡或者吞卡：1:檢查卡機(jī)的出卡光藕是否正常清潔光藕，2:檢查卡片的有效性，卡片的信息應(yīng)該是場外卡，3:檢查天線是否能感應(yīng)的到卡，是否有干擾，如偶爾吞卡建議將卡機(jī)接地；e、卡機(jī)不能吞卡：當(dāng)卡無效時(shí)需要吞卡時(shí)，但是卡機(jī)卡在中間吞不下去時(shí)，檢查側(cè)邊的拉簧是否靈活和電磁鐵是否正常；三、硬件故障維護(hù)3、故障描述：刷卡后道閘不開啟分析：卡片過期、無效卡、卡片已入（出）場、卡機(jī)主板輸出開信號故障、道閘驅(qū)動板故障處理方法：1、聽系統(tǒng)語音，確認(rèn)卡片有效性，排除卡片不合法引起；2、刷合法卡片，在道閘端測量卡機(jī)輸出的信號OPEN和GND之間是否有+12V輸出，排除卡機(jī)主板問題；3、通過三聯(lián)按扭開啟動道閘，排除道閘故障。4、在卡機(jī)上直接將VCC和OPEN短接看道閘是否開啟，排除線路和道閘問題三、硬件故障維護(hù)收費(fèi)系統(tǒng)彈窗慢1三、硬件故障維護(hù)4、故障描述：刷卡系統(tǒng)無語音也不開閘分析：卡片非本系統(tǒng)加密過的卡，卡機(jī)地感死機(jī)造成未壓地感讀卡，讀卡天線接頭拔掉或損壞，控制機(jī)主板上的硬件加密狗未安裝或有問題，語音音量被調(diào)到最小，喇叭損壞；處理方法：1、確定卡片為本系統(tǒng)加密過的卡片；2、檢查卡機(jī)的地感處理器上的OUTPUT燈是否常亮（正常），斷電重啟卡機(jī)，重新壓地感讀卡檢查系統(tǒng)是否播報(bào)“請讀卡或刷卡”語音；3、檢查讀卡天線的接頭是否和主板連接正常，更換天線板測試；4、查看主板上的硬件加密狗是否正確安裝；5、調(diào)節(jié)主板上的電位器將語音量調(diào)到最大測試；三、硬件故障維護(hù)5、故障描述：刷卡時(shí)系統(tǒng)提示“禁止讀卡”分析：刷入口提示禁止讀卡，可能是系統(tǒng)設(shè)置了有車讀卡，但地感線圈未檢測到有車或地感處理器故障未能檢測到車輛，也可能是控制機(jī)脫機(jī)記錄超過了存儲量2萬或3萬條。出口提示禁止讀卡，除了和入口有相同的原因，還有可能是控制機(jī)未加載收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)引起。處理方法：1、檢查地感處理器是否可正常檢測車輛：有車系統(tǒng)入口語音提示請讀卡或取卡，出口語音提示請讀卡或收費(fèi)交卡；2、檢查系統(tǒng)通訊是否不正常引起脫機(jī)記錄已滿；3、重新加載臨時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；第四部分第四部分軟件故障維護(hù)四、軟件故障維護(hù)2、故障描述：軟打開G3軟件時(shí)，彈出對話框：“對不起，軟件狗驗(yàn)證失敗”分析：軟件狗拔出，軟件狗號更改，驅(qū)動問題導(dǎo)致系統(tǒng)識別不出軟件狗硬件。處理方法：1、確認(rèn)電腦USB接口插上軟件狗（藍(lán)色U盤形狀）；2、查看電腦的“設(shè)備管理”里有沒有softdogdivice設(shè)備，確定驅(qū)動沒問題；3、重新設(shè)置軟件狗號驅(qū)動路徑，保證路徑下的狗號和硬件匹配；四、軟件故障維護(hù)3、故障描述：臨時(shí)車輛出場刷卡不彈收費(fèi)窗口分析：設(shè)備通訊異常、操作系統(tǒng)異常。處理方法：1、查看出入管理界面上的設(shè)備圖標(biāo)是否打叉，如是表示設(shè)備通訊不通，需檢查通訊適配器線路、驅(qū)動以及通訊端口號是否異常；2、軟件是否可強(qiáng)制性退出，排除操作系統(tǒng)、病毒或死機(jī)引起的軟件運(yùn)行異常。3、重啟電腦或軟件，重新登陸看是否正常，如正常但過一段時(shí)間問題重現(xiàn)，則需要安排捷順專業(yè)人員到現(xiàn)場進(jìn)行排查。四、軟件故障維護(hù)5、故障描述：出入口監(jiān)控界面藍(lán)屏無圖象分析：攝象機(jī)掉電、視頻卡驅(qū)動異常、視頻線路異常、系統(tǒng)設(shè)置視頻卡類型錯誤、視頻卡壞。處理方法：1、先軟后硬，重新安裝視頻卡驅(qū)動2、檢查軟件視頻卡類型是否選擇正確，抓拍視頻口選擇是否正確3、檢查攝象機(jī)供電是否正確、更換攝象機(jī)測試，排除硬件設(shè)備4、更換視頻卡測試，排除硬件故障5、檢查線路、檢查視頻線兩端接頭是否正常接好。四、軟件故障維護(hù)6、故障描述：系統(tǒng)使用中，偶爾出現(xiàn)未知錯誤或“應(yīng)用程序發(fā)生異?！钡葓?bào)錯，導(dǎo)致軟件死機(jī)分