半導體封裝行業(yè)近年的發(fā)展情況和未來發(fā)展趨勢分析

半導體封裝行業(yè)近年的發(fā)展情況和未來發(fā)展趨勢分析半導體封裝行業(yè)近年的發(fā)展情況和未來發(fā)展趨勢1、半導體行業(yè)概況半導體行業(yè)是現代信息產業(yè)的基礎支撐和核心產業(yè)之一，是關系國民經濟和社會發(fā)展全局的基礎性、先導性和戰(zhàn)略性產業(yè)，其產品被廣泛地應用于電子通信、計算機、網絡技術、物聯網等產業(yè)，是絕大多數電子設備的核心組成部分。根據國際貨幣基金組織測算，每1美元半導體芯片的產值可帶動相關電子信息產業(yè)10美元產值，并帶來100美元的GDP，這種價值鏈的放大效應奠定了半導體行業(yè)在國民經濟中的重要地位。半導體行業(yè)在推動國家經濟發(fā)展、社會進步、提高人們生活水平以及保障國家安全等方面發(fā)揮著廣泛而重要的作用，是衡量一個國家或地區(qū)現代化程度以及綜合國力的重要標志。目前，我國已成為全球最大的電子產品生產及消費市場，半導體市場需求廣闊。根據Wind資訊統(tǒng)計，我國半導體市場規(guī)模由2016年的1,091.6億美元增長到2021年的1901.0億美元，年復合增長率達到11.75%。從供給端來看，國產半導體供給市場規(guī)模較小，與國內市場需求不匹配。根據海關總署的數據，半導體集成電路產品的進口額從2015年起已連續(xù)四年為進口商品首位，2018年我國半導體集成電路市場自給率僅為15%左右，嚴重依賴于進口。未來，伴隨著中國半導體市場規(guī)模擴大，以及全球半導體產業(yè)重心向中國大陸轉移的趨勢，國產半導體供給替代進口空間巨大。2、半導體設備行業(yè)情況半導體設備行業(yè)處于半導體行業(yè)上游，屬于封裝測試廠的供應商，為半導體產業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)之一。從品類上看，半導體設備可分為前道工藝設備（晶圓制造環(huán)節(jié)）、后道工藝設備（封裝測試環(huán)節(jié)）和其他設備（主要包括硅片制造設備、潔靜設備等，分別在集成電路生產的不同工序）。根據SEMI統(tǒng)計，2018年全球封裝設備市場規(guī)模為40億美元。我國國產半導體制造設備行業(yè)起步較晚，自給率低。2008年之前我國半導體設備基本依賴進口，之后在“國家科技重大專項——極大規(guī)模集成電路制造裝備及成套工藝科技項目（02專項）”的支持下，我國國產半導體設備實現了增長，以及從低端到中高端的突破。根據SEMI統(tǒng)計，2020年，我國大陸地區(qū)首次成為全球最大的半導體設備市場，銷售額增長39%，達到187.2億美元。根據SEMI發(fā)布的《全球半導體設備市場統(tǒng)計報告》，2021年我國大陸地區(qū)半導體設備銷售額相較2020年增長58%，達到296.2億美元，再度成為全球最大的半導體設備市場。3、半導體封測行業(yè)概況封測即集成電路的封裝、測試環(huán)節(jié)，是加工后的晶圓到芯片的橋梁。在半導體產業(yè)鏈中，封測位于IC設計與IC制造之后，最終IC產品之前，屬于半導體制造后道工序。封裝是將生產加工后的晶圓進行切割、焊線塑封，從而使集成電路與外部器件實現電氣連接、信號連接，并對集成電路提供物理、化學保護。測試是指利用專業(yè)設備，對封裝完畢的集成電路進行功能、性能測試。目前，在整個半導體產業(yè)鏈中，封裝測試已成為我國最具國際競爭力的環(huán)節(jié)，封裝測試產業(yè)在我國的高速發(fā)展直接有效帶動了封裝設備市場的發(fā)展。同時，我國芯片設計產業(yè)也正步入快速發(fā)展階段，為包括封裝設備在內的半導體制造設備供應商帶來更廣闊的市場和發(fā)展空間。近十年來我國集成電路封裝測試行業(yè)銷售總額保持增長，2011-2021年復合增長率10.97%，增速高于同期全球水平。據預測，到2026年我國大陸封測市場規(guī)模將達到4,429億元。我國以長電科技、通富微電、華天科技為代表的半導體封裝測試企業(yè)已進入全球封測行業(yè)前十。受中美經濟摩擦的影響及中國國家產業(yè)政策的支持，中國大陸半導體封測行業(yè)市場規(guī)模及比重有所提升，半導體封測新興企業(yè)增加明顯，從而催生對封裝設備的巨大購買力。4、半導體封裝設備行業(yè)情況半導體封裝設備及模具屬于半導體后道工藝中的封裝設備。半導體封裝是指將通過測試的晶圓按照產品型號及功能需求加工得到獨立芯片的過程，封裝的主要作用是保護芯片、支撐芯片、將芯片電極與外界電路連通及保證芯片的可靠性等。根據SEMI統(tǒng)計，全球半導體封裝設備領域預計2021年將增長56%，達到60億美元。半導體封裝設備在整個半導體產品制造過程所涉及設備中占據重要地位。以在半導體產品中占據主導地位的集成電路產品制造設備為例，封裝設備投資占比約為10%。5、半導體塑料封裝設備及半導體全自動切筋成型設備行業(yè)情況我國半導體產業(yè)起步較晚，整體上落后于以美國、日本為代表的國際半導體強國，但憑借政府重大科技“02專項”以及持續(xù)出臺的多項半導體行業(yè)政策的支持，半導體產業(yè)發(fā)展迅速。目前，半導體封裝設備及模具主要應用于半導體封裝領域的塑料封裝和切筋成型環(huán)節(jié)，主要為半導體全自動塑料封裝設備、半導體全自動切筋成型設備以及半導體手動塑封壓機。手動塑封壓機已能滿足TO類、SOP、DIP等不同產品的塑封需求，已替代進口實現國產化。手動塑封壓機生產效率和生產質量依賴于操作工，且勞動強度大，產品質量不穩(wěn)定、良品率較低、生產效率不高，難以符合客戶特別是國內大型封測企業(yè)的規(guī)?；a的需要，近年來手動封裝設備新增數量將呈遞減趨勢，未來將逐步被全自動塑料封裝設備替代。目前，國內市場手動封裝壓機主要供應商有蘇州首肯機械有限公司、賽肯電子（蘇州）有限公司、銅陵富仕三佳機器有限公司、深圳市曜通科技有限公司、上海日申機械設備有限公司、中國臺灣高工（KK）企業(yè)有限公司等。半導體切筋成型設備市場主要包含手動切筋成型設備和全自動切筋成型設備。目前，手動切筋成型設備已幾乎全部淘汰，自動切筋成型設備是市場主流產品。相對于全自動半導體塑料封裝設備而言，全自動切筋成型設備技術含量、制造要求等略低，目前國產全自動切筋成型設備技術已基本達到大部分封測廠商的要求，產品處于相對成熟的發(fā)展階段，國產設備市場處于自由競爭階段，各國產品牌之間無特別明顯的競爭優(yōu)劣勢，但在設備穩(wěn)定性等方面相較于以日本YAMADA和荷蘭FICO為代表的全球知名品牌尚有一定的差距。目前，在全自動切筋成型設備領域主要企業(yè)有日本YAMADA、荷蘭FICO、文一科技、東莞朗誠微電子設備有限公司、蘇州均華精密機械有限公司、上海浦貝自動化科技有限公司、深圳市曜通科技有限公司、深圳尚明精密模具有限公司、深圳華龍精密有限責任公司等。根據SEMI統(tǒng)計，2020年中國大陸半導體全自動塑料封裝設備市場規(guī)模約為20億元，其中TOWA每年銷售量約為200臺、YAMADA約為50臺、BESI約50臺、ASM約50臺、文一科技及耐科裝備每年各20臺左右。根據SEMI統(tǒng)計，中國大陸現有手動塑封壓機存量超過10,000臺，每年新增約500臺，根據勞動力和成本限制情況，手動塑封壓機新增數量將呈遞減趨勢，存量市場也將在未來5至10年內逐步被全自動塑封系統(tǒng)替代?？梢灶A見中國大陸手動塑封壓機各種形式的自動化升級改造潛在市場規(guī)模約500億元。此外，在切筋成型系統(tǒng)方面，中國大陸部分國產設備廠商技術已趨于成熟，市場需求每年約65億元。綜上所述，未來中國大陸手動塑封壓機被半導體全自動塑料封裝設備替代是市場發(fā)展趨勢，但具體替代過程、時間具有不確定性。另外，既有的國內半導體全自動塑料封裝設備規(guī)模以及半導體全自動切筋成型設備市場需求，也會隨著下游封測行業(yè)需求增長有所擴大。6、半導體手動塑封壓機與半導體全自動塑料封裝設備比較（1）手動塑封壓機和全自動塑料封裝設備操作方式、配套設備等情況手動塑封壓機僅完成整個芯片封裝作業(yè)的封裝工序（合模注塑→開模），且需要人工操作。一般而言，為提高生產效率和產品品質，須配套相關輔助設備，如在手動塑封壓機前道增加排片機用于引線框架的排片工序，在手動塑封壓機后道增加去流道機用于去廢塑工序，上述配套設備也需人工操作。手動塑封壓機完成整個芯片封裝作業(yè)流程需要人工依次完成排片工序、投放樹脂工序、封裝工序、去流道去廢塑工序等。全自動塑料封裝設備是自動化、智能化的一體化集成系統(tǒng)，單臺設備全自動集成且獨立完成整個芯片封裝作業(yè)流程，不需要再另行配套其他設備。全自動塑料封裝設備只需人工前段完成投放封裝用的樹脂、引線框架即可；整個芯片封裝作業(yè)流程由設備自動完成，包括上片、上料、裝料、封裝（合模注塑→開模）、下料、清模、除膠、收料等工序，并在相關工序進行在線檢測和糾偏或報警，封裝運行過程可靠性高和封裝產品質量穩(wěn)定；后端輸出產品即是裝入料盒的已封裝合格產品。（2）手動塑封壓機和全自動塑料封裝設備的封裝形式能力TO類、SOP、SOT類等封裝形式手動塑封壓機也能完成，但越來越多的下游大型封測廠商基于生產效率與產品質量考慮，逐步正向全自動塑料封裝設備過渡。同時，隨著半導體芯片封裝技術向封裝厚度扁平化、封裝外形尺寸小型化、引腳數量越來越多，封裝成型難度越來越大的趨勢發(fā)展，QFN、DFN、FCBGA、FCCSP等手動塑封壓機已無法完成的封裝形式將越來越多。（3）手動塑封壓機與全自動塑料封裝設備成本效益情況手動塑封壓機完成整個封裝作業(yè)流程的每個步驟都必須依靠人工操作完成，相對而言對操作工依賴性高且勞動強度大，產品品質穩(wěn)定性不高，生產效率不高。另外，手動塑封壓機出錯率高造成塑封物料損耗大，而全自動塑料封裝設備能實現自動運行和在線檢測并及時糾偏。因此，在成本效益上全自動塑料封裝設備更為經濟。從設備購置支出角度來看，假設為提高生產效率和產品品質，使用手動塑封壓機的客戶可能也會配套排片機、沖流道機等。按照上表所述UPD80萬產出情況測算，手動塑封壓機的客戶購買兩臺手動塑封壓機后，相應配套兩臺排片機、兩臺沖流道機、兩套模具，合計購置支出約214萬元。從設備使用時間來看，假設不考慮設備的更新迭代以及封裝產品變更因素，手動塑封壓機和全自動塑料封裝設備均按照設備正常年限使用，不存在重大差異。從設備后續(xù)維護來看，無論手動塑封壓機還是全自動塑料封裝設備，其后續(xù)維護成本取決于客戶使用狀況、生產環(huán)境、運行保護狀態(tài)等因素，難以就兩類產品具體量化后續(xù)維護成本。但是，一般而言，手動塑封壓機人工合模、開模、拆卸封裝模具清洗等情況，會造成設備運行效果出現一定程度影響，從而增加相關修理維護的狀態(tài)；全自動塑封封裝設備往往全自動運行，工序操作及清模工作等能在不拆卸零部件的情況下進行，從而減少對設備運行效果的影響。綜上，手動塑封壓機一次性設備投資規(guī)模不大，具有一定的產線投資靈活性，部分下游客戶會基于以上因素選擇手動塑封壓機，因此，目前手動塑封壓機與全自動塑料封裝設備是共存的現狀。但是，手動塑封壓機生產效率和生產質量依賴于操作工，且勞動強度大，產品質量不穩(wěn)定、良品率較低、生產效率不高，難以符合客戶特別是國內大型封測企業(yè)的規(guī)?；a的需要，同時相比較而言手動塑封壓機所能完成的封裝形式也存在一定的限制，未來中國大陸手動塑封壓機被半導體全自動塑料封裝設備替代是市場發(fā)展趨勢，但具體替代過程、時間具有不確定性。行業(yè)面臨的機遇1、國家產業(yè)政策的支持加快發(fā)展智能制造，是培育我國經濟增長新動能的必由之路，對推動我國制造業(yè)供給側結構性改革，打造我國制造業(yè)競爭新優(yōu)勢，實現制造強國具有重要戰(zhàn)略意義。2010年《國務院關于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè)的決定》將以智能制造裝備為代表的高端裝備制造業(yè)列為七大戰(zhàn)略性新興產業(yè)之一；此后，國家陸續(xù)頒布《中國制造2025》、《重大技術裝備自主創(chuàng)新指導目錄（2012年版）》及《工業(yè)企業(yè)技術改造升級投資指南（2019年版）》等一系列指導文件，為智能制造裝備行業(yè)的發(fā)展提供了有力的政策支持。2、下游行業(yè)的發(fā)展帶來穩(wěn)定需求智能制造裝備應用領域廣泛，下游涵蓋消費電子、通訊、家居建材、半導體等領域。一方面，隨著新產品和新技術的層出不窮、互聯網技術的發(fā)展，客戶對產品品質、精密度的要求不斷提升，對智能制造裝備的需求日益強勁；另一方面，智能制造裝備下游行業(yè)生產技術、制造工藝不斷更新迭代，促使智能制造裝備不斷進行升級換代。許多舊設備不能滿足生產需求，提前進入淘汰周期，拉動智能制造裝備需求增長。在塑料擠出成型模具、擠出成型裝置及下游設備細分領域，歐美門窗型材企業(yè)的塑料擠出成型模具、擠出成型裝置及下游設備供貨來源有外購和自制兩個渠道。隨著行業(yè)分工日益精細化、專業(yè)化以及產業(yè)鏈升級，歐美主要門窗型材生產企業(yè)對于關鍵制造裝備供應局面正發(fā)生改變，逐漸從下屬模具制造廠自制轉向從專業(yè)裝備制造企業(yè)采購。上述轉變將為已占據一定歐美市場的優(yōu)秀企業(yè)提供廣闊的市場。在半導體封裝設備及模具細分領域，我國作為目前全球最大的半導體市場，半導體設備國產化率低，供需嚴重失衡。近年來，在國家政策大力支持下，我國半導體產業(yè)投資不斷擴張，技術水平進步，規(guī)模穩(wěn)步增長。此外，半導體設備開始加速，國內半導體設備制造商獲得發(fā)展機遇。未來發(fā)展趨勢1、半導體封裝設備將更加智能化目前市場主流的半導體自動封裝設備已具備較強自動化水平和一定的智能化功能。未來，隨著技術不斷發(fā)展以及人力成本的提高，半導體封裝設備將更加智能化，在自我感知、自我維護與自動適應的能力方面將進一步提高，以適應生產需要。2、先進封裝設備進一步發(fā)展隨著半導體技術的發(fā)展，單純通過縮小晶體管尺寸已無法很好的延續(xù)摩爾定律。先進封裝技術憑借其可有效縮小封裝尺寸、節(jié)省集成電路封裝空間等優(yōu)勢，近年來正快速發(fā)展。目前，先進封裝一般主要指雙邊扁平無引腳封裝（DFN）、方形扁平無引腳封裝（QFN）、倒裝封裝（Flip-chip）、晶圓級芯片尺寸封裝（WLCSP）、系統(tǒng)級封裝（SiP）。先進封裝主要應用場景為手機、智能可穿戴設備等對微型化、集成化需求強烈的消費電子產品。車規(guī)級芯片條件苛刻，對安全性、可靠性要求遠高于消費級芯片，車載芯片目前仍主要采用較為成熟的傳統(tǒng)封裝工藝。2020年我國大陸先進封裝市場規(guī)模占比約為13.1%。據華泰研究預計，2026年我國大陸先進封裝市場規(guī)模占比將達20%。先進封裝與傳統(tǒng)封裝有著不同的適用領域，短期內二者并非替代與被替代的關系。目前，雖然傳統(tǒng)封裝仍然占據封裝市場大部分份額，但先進封裝憑借其獨特的優(yōu)勢正逐步提高市場應用比例，用于先進封裝的半導體封裝設備市場份額也將逐年上升，市場對先進封裝設備的需求將促使先進封裝設備進一步發(fā)展。3、國內市場國產化率低，進口替代進程緊迫我國集成電路封裝測試環(huán)節(jié)發(fā)展成熟度優(yōu)于晶圓制造環(huán)節(jié)，但封裝設備與測試設備國產化率均遠低于晶圓制造設備的國產化率，國內缺乏知名的封裝設備制造廠商。在全球封裝設備領域，領軍企業(yè)有TOWA、YAMADA、ASMPacific、BESI等，我國大部分封裝設備市場同樣由上述國際企業(yè)占據。雖然近年來國家重大科技專項加大支持，但從整體來看，我國快速發(fā)展的半導體封裝設備市場與極低的半導體設備國產化率尚不匹配，進口替代進程緊迫。（1）塑料擠出成型、塑料轉注成型、塑料壓塑成型的概念塑料擠出成型是由模頭把塑料熔體由圓柱狀逐步過渡變化成異形熔坯，再由定型模對熔坯定型冷卻固化到型材制品的連續(xù)成型過程。塑料型材擠出成型裝置和下游設備主要運用在節(jié)能建筑門窗領域。塑料轉注成型是將圓柱狀塑料固態(tài)原料放入模具料筒，塑料原料在高溫高壓的作用下使其熔融流動經過流道和澆口進入成型型腔并充滿直至固化成產品的過程。塑料壓塑成型是將粉狀或液態(tài)的塑料原料直接撒入模具成型型腔，塑料原料在高溫高壓的作用下使其熔融流動充滿整個型腔直至固化成產品的過程。該成型方法的塑料利用率接近100%。塑料的擠出成型、轉注成型以及壓縮或壓塑成型等均為塑料的不同成型方法，三種方法之間沒有先進和落后之分，僅僅是成型于不同產品，且均需通過塑料成型模具實現。塑料成型技術發(fā)展過程是先有擠出成型再到轉注成型再到正在開發(fā)的壓塑成型。（2）塑料轉注成型與塑料擠出成型的技術相通性從塑料擠出成型到塑料封裝成型的研發(fā)是一個連續(xù)相關的過程，二者的共同核心技術為塑料熔體流變學理論，精密機械設計和制造技術以及工業(yè)智能化控制技術，均需結合成型理論和實際經驗及數據的積累、分析及應用；二者成型原理均基于高分子流變學，是從熔體材料的成型應力、應變、溫度和時間等方面來研究熔體變形和流動行為的科學，其成型對象相同、成型原理共通、成型經驗共享；二者成型的塑料熔體均屬于粘彈體，塑料熔體綜合地體現為粘性和彈性的復合特性材料，都是將固態(tài)的塑料加熱成熔體，通過對熔體的流體進行加壓使其填充一定形狀的型腔，獲得類似于該形狀的塑料型坯，然后再使熔體固化得到所需制品的過程。（3）塑料轉注成型與塑料壓塑成型的技術相通性半導體芯片塑料封裝成型主要有兩種，即塑料轉注封裝成型和壓塑封裝成型。轉注成型和壓塑成型都是將環(huán)氧樹脂混合料加熱變?yōu)榱鲃拥娜垠w在壓力作用下充滿模具型腔而把芯片進行封裝保護的過程。半導體芯片轉注封裝成型以圓柱狀的樹脂混合料EMC（EpoxyMoldingCompound）放入料筒（pot）,把已經完成芯片固定和焊線的引線框架放在已加熱的下模上，上下模具合模，注塑桿（plunger）推壓已預熱軟化的EMC料餅，EMC料餅在壓力和溫度的作用下熔融流動，先后進入主流道（runner）和澆口（gate）進入型腔（cavity）將芯片和框架引腳包覆封裝成一體，整個填充過程基本上在12秒內完成，然后保壓和樹脂交聯反應固化，開模并將已封裝的框架頂出。塑料壓塑封裝成型目前主要用于先進封裝，即對晶圓級或板級大面積封裝，由于封裝面積達350mmX350mm,有的甚至高達650mmX650mm，采用轉注成型技術將熔體進行長距離大面積填充已經不適合，樹脂流動可能沒有填充結束就開始交聯反應固化，致使芯片封裝失敗。即使填充完全，但在填充過程中產生的應力分布差異大，熔體中大小不同的填充物顆粒直徑從15um到75um，在封裝后的塑封體內分散極其不均勻，造成塑封體變形甚至開裂等缺陷。由于壓塑封裝樹脂幾乎不流動，所以采用壓塑封裝對大面積封裝是最好選擇。壓縮封裝先將粉狀或液態(tài)的EMC樹脂撒在下模型腔中或要封裝的晶圓上表面，加熱使樹脂熔融，上下合模加壓，使熔體充滿整個型腔，將整個晶圓進行包覆封裝，然后保壓和樹脂交聯反應固化，開模并將已封裝的框架頂出。芯片轉注封裝成型和壓塑封裝成型都是對同種塑封料即環(huán)氧樹脂混合料EMC熔體流動固化等過程進行分析研究，兩種在成型過程中對產品產生的各種缺陷都可以互為參考借鑒，如塑封體空洞，芯片漂移，金絲沖彎，產品變形等問題。雖然轉注封裝成型主要用于含芯片的引線框架封裝成型，壓塑封裝成型主要用于大面積的晶圓或板級封裝成型，但兩者也有封裝產品的交集，如含芯片的框架或基板較大面積的封裝成型，如100mmX300mmQFN或BGA封裝成型，所以兩種成型方式不是孤立的。但隨著生產效率越來越高、芯片小型化和扁平化的發(fā)展趨勢，壓塑封裝將是發(fā)展的方向。行業(yè)發(fā)展態(tài)勢智能制造裝備行業(yè)是控制工程學、嵌入式軟件、電力電子、機電一體化、網絡通訊等多學科知識和應用技術的融合。多學科和先進技術的綜合集成，對行業(yè)參與者在技術整合方面提出了較高的要求，也形成了行業(yè)準入的技術壁壘。長期以來，智能制造裝備行業(yè)核心控制和功能部件技術的發(fā)展被部分國際知名廠商所主導。而我國智能制造裝備行業(yè)技術主要是通過不斷學習、吸收國外同行技術的基礎上，根據國內行業(yè)應用特點進行適應性、創(chuàng)新性開發(fā)而逐步發(fā)展起來的，與國際一流品牌相比，在高精度的實時控制性能、產品的可靠性和耐用度上仍存在差距。近年來，我國工業(yè)自動化技術水平快速提升，產品和技術與國際先進企業(yè)之間的差距在不斷縮小。1、系統(tǒng)性創(chuàng)新是智能制造發(fā)展的關鍵隨著以工業(yè)機器人和高端數控機床為代表的智能裝備的廣泛運用，將促使以工業(yè)軟件和控制技術為代表的智能系統(tǒng)、以工業(yè)網絡技術和物聯網為代表的智能網絡、以大數據技術和系統(tǒng)集成運用為代表的智能管理等領域的自主創(chuàng)新加快，多領域系統(tǒng)性協(xié)同推進，將成為智能制造發(fā)展的關鍵。2、滿足個性化的市場需求智能制造可以通過互聯網和大數據分析等信息技術把需求方和供給方連接起來，以客戶為中心，實現個性化制造，做到定制化生產，滿足個性化的市場需求。智能制造企業(yè)可在線生產所需要的各種制造服務，不僅生產產品，而且向客戶提供服務，實現生產要素的優(yōu)化配置。3、滿足高精度、高品質的市場需求隨著客戶對產品品質和功能要求的不斷提升，產品不斷向高精密度、高品質的方向發(fā)展。產品品質及精度的提升對產品設計、生產工藝水平、裝配的靈活性要求也更高，產品的生產工序也從單一工序簡單加工，演變成標準化、模塊化的柔性生產。隨著產品精密度、品質水平的提升，生產工藝難度不斷增加，從而對高精度、高品質的智能制造設備需求不斷加大。塑料擠出成型模具、擠出成型裝置及下游設備市場情況1、塑料擠出成型概況塑料擠出成型是通過擠出擠螺桿對塑料輸送和擠壓作用，使逐步塑化均勻的熔體強行通過特定形狀的模頭而成為具有恒定截面的連續(xù)制品，不規(guī)則截面如異型材，規(guī)則截面如管材棒材板材片材和絲（熔噴）。塑料擠出成型特點是連續(xù)化，效率高，應用范圍廣，適于大批量生產。塑料擠出成型應用范圍廣泛，除環(huán)保節(jié)能型塑料型材的生產，塑料擠出成型裝備可應用于不同領域的管材、薄膜、片材、板材及其它塑料異型材的擠出生產。塑料管材主要用于各種氣體、液態(tài)或固體的輸送，如建筑領域使用的給水管、排水管、燃氣管、農業(yè)生產領域使用的灌溉管、航空航天器內使用的各種電纜走線槽、醫(yī)療器械領域使用的各種輸液管等；塑料薄膜、片材、板材主要用于包裝、裝飾、減震、隔音、保溫等產品的原材料制造，如食品包裝領域使用的包裝膜和包裝片、領域使用的裝飾板和保溫板、化工領域使用的耐腐蝕工業(yè)槽類的板材等；其它異型材擠出主要用于密封結構、有機玻璃制造等，如交通領域使用的尼龍或聚丙烯結構件和熱塑性硫化橡膠密封件、家居裝飾領域使用的有機玻璃家具裝飾鑲邊產品等。2、塑料門窗型材領域的塑料擠出成型模具、擠出成型裝置及下游設備情況在塑料門窗型材制造領域，塑料擠出成型模具、擠出成型裝置主要是用來生產具有連續(xù)形狀的塑料型材制品，是擠出成型生產的核心部分，塑料擠出成型模具、擠出成型裝置技術精度直接關系到擠出生產的效率、穩(wěn)定性、擠出制品的質量以及模具本身的使用壽命。因此，塑料擠出成型模具、擠出成型裝置的設計和技術水平在塑料型材擠出生產環(huán)節(jié)中處于核心地位。塑料擠出成型下游設備是塑料擠出生產線中不可或缺的部分，其設計精度、運行穩(wěn)定性、智能化程度以及與塑料擠出成型模具、擠出成型裝置的契合程度直接影響到塑料擠出成型生產的效率和產品質量，是塑料擠出成型生產環(huán)節(jié)重要的組成部分。根據中國建筑金屬結構協(xié)會塑料門窗及建筑裝飾制品分會統(tǒng)計信息，2020年我國塑料擠出成型模具、擠出成型裝置及相關下游設備產業(yè)規(guī)模逾萬臺（套）。整體上看，我國國內塑料擠出成型模具、擠出成型裝置及下游設備市場集中度不高。3、塑料擠出成型模具、擠出成型裝置及下游設備未來市場空間隨著行業(yè)分工日益精細化及專業(yè)化、產業(yè)鏈不斷升級，歐美主要門窗型材生產企業(yè)對于關鍵制造裝備塑料擠出成型模具、擠出成型裝置及下游設備的供應局面也正發(fā)生著改變，正逐漸從下屬模具制造廠自制的供應局面轉向從專業(yè)裝備制造企業(yè)采購。上述供應局面的改變將給業(yè)內市場競爭力強、產品質量過硬、技術水平較高且具有一定國際品牌效應的塑料擠出成型模具、擠出成型裝置及下游設備制造企業(yè)走向國際市場參與競爭帶來巨大的發(fā)展機遇。此外，隨著我國裝備制造業(yè)的崛起，世界塑料擠出模具行業(yè)內過去由歐美少數企業(yè)寡頭主導的市場格局正發(fā)生著顯著的變化。自2018年至2020年，世界塑料擠出成型模具、擠出成型裝置及下游設備頭部品牌奧地利GreinerExtrusion的塑料擠出成型模具、擠出成型裝置及下游設備銷售額分別為8,000萬歐元、7,800萬歐元和6,800萬歐元，同國際一流品牌競爭，搶占高端市場同樣將成為國內塑料擠出成型裝備制造企業(yè)的發(fā)展目標。根據中國建筑金屬結構協(xié)會塑料門窗及建筑裝飾制品分會統(tǒng)計信息，全球范圍內塑料門窗產品層級也逐漸由初級向中高端提升，從而帶動了高端塑料擠出成型模具、擠出成型裝置及下游設備的市場需求。2020年我國塑料型材銷量為147萬噸，UPVC塑料門窗銷量達1.5億平方米以上，塑料門窗在建筑門窗市場占有率保持在25%左右。隨著我國碳達峰及碳中和相關政策相繼推出以及被動式節(jié)能建筑的逐漸推廣，高品質高性能的塑料門窗應用市場范圍將持續(xù)逐步拓寬，市場規(guī)模將持續(xù)擴大。關系營銷及其本質特征約翰?伊根認為對關系營銷目標最好的描述是：“在適當情況下，識別和建立、維持和增進同消費者和其他利益相關者的關系，同時在必要時終止這些關系，以利于實現相關各方的目標；這要通過相互交換及各種承諾的兌現來實施?！狈评?科特勒認為：“關系營銷致力于與主要顧客建立互相滿意且長期的關系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務?！标P系營銷是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會經濟大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動，認為企業(yè)營銷乃是一個與消費者、競爭者、供應者、分銷商、政府機構和社會組織發(fā)生互動作用的過程。關系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關者之間的關系作為企業(yè)營銷的關鍵變量，把正確處理這些關系作為企業(yè)營銷的核心。關系營銷奉行的黃金法則是：同等條件下，人們將和他們認識、喜歡并且信任的人做生意。關系營銷的本質特征包括以下幾點：（1）信息溝通的雙向性。社會學認為關系是信息和情感交流的有機渠道，良好的關系即是渠道暢通，惡化的關系即是渠道阻滯，中斷的關系則是渠道堵塞。交流應該是雙向的，既可以由企業(yè)開始，也可以由營銷對象開始。廣泛的信息交流和信息共享，可以使企業(yè)贏得更多、更好的支持與合作。（2）戰(zhàn)略過程的協(xié)同性。在競爭性的市場上，明智的營銷管理者應強調與利益相關者建立長期的、彼此信任的、互利的關系。這可以是關系一方自愿或主動地按照對方要求調整自己的行為；也可以是關系雙方都調整自己的行為，以實現相互適應。各具優(yōu)勢的關系雙方，互相取長補短，聯合行動，協(xié)同動作去實現對各方都有益的共同目標，可以說是協(xié)調關系的最高形態(tài)。（3）營銷活動的互利性。關系營銷的基礎，在于交易雙方相互之間有利益上的互補。如果沒有各自利益的實現和滿足，雙方就不會建立良好的關系。關系建立在互利的基礎上，要求互相了解對方的利益要求，尋求雙方利益的共同點，并努力使雙方的共同利益得到實現。真正的關系營銷需要達到關系雙方互利互惠的境界。（4）信息反饋的及時性。關系營銷要求建立專門的部門，用以追蹤各利益相關者的態(tài)度。關系營銷應具備一個反饋的循環(huán)，連接關系雙方，企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動態(tài)變化，根據合作方提供的信息，以改進產品和技術。信息的及時反饋，使關系營銷具有動態(tài)的應變性，有利于挖掘新的市場機會。以消費者為中心的觀念以消費者為中心的觀念，又稱市場營銷觀念。這種觀念認為，企業(yè)的一切計劃與策略應以消費者為中心，正確確定目標市場的需要與欲望，比競爭者更有效地滿足顧客需求。市場營銷觀念形成于20世紀50年代。第二次世界大戰(zhàn)后，隨著第三次科學技術革命的興起，西方各國企業(yè)更加重視研究和開發(fā)，大量企業(yè)轉向民品生產，社會產品供應量迅速增加，市場競爭進一步激化。同時，西方各國政府相繼推行高福利、高工資、高消費政策，社會經濟環(huán)境也出現快速變化。消費者有較多的可支配收入和閑暇時間，對生活質量的要求提高，消費需要變得更加多樣化，購買選擇更為精明，要求也更為苛刻。這種形勢迫使企業(yè)改變以賣方為中心的思維方式，轉向以顧客為中心，重視顧客“感覺和反應”的理念。該理念認為，實現企業(yè)目標的關鍵是：比競爭對手更有效地為其選定的目標，市場創(chuàng)造、交付和傳播顧客價值，更好地滿足目標顧客的需要。執(zhí)行市場營銷觀念的企業(yè)，稱為市場導向企業(yè)。其座右銘是：“顧客需要什么，我們就生產供應什么”。市場營銷觀念相信，得到顧客的關注和顧客價值才是企業(yè)獲利之道，因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內向外”的思維邏輯轉向“由外向內”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則，將營銷管理重心放在首先發(fā)現和了解“外部”的目標顧客需要，然后再協(xié)調企業(yè)活動并千方百計去滿足它，使顧客滿意，從而實現企業(yè)目標。因此，企業(yè)在決定其生產、經營時，必須進行市場調研，根據市場需求及企業(yè)本身的條件，選擇目標市場，組織生產經營。其產品設計、生產、定價、分銷和促銷活動，都要以消費者需求為出發(fā)點。產品銷售出去之后，還要了解消費者的意見，據以改進自己的營銷工作，最大限度地提高顧客滿意程度。總之，市場營銷觀念根據“消費者主權論”，相信決定生產什么產品的主權不在于生產者，也不在于政府，而在于消費者，因而將過去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念，轉變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念，即企業(yè)的一切活動都圍繞滿足消費者需要來進行。市場營銷觀念有四個主要支柱：目標市場、整體營銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發(fā)，以現有產品為中心，通過大量推銷和促銷來獲取利潤不同，市場營銷觀念是從選定的市場出發(fā)，通過整體營銷活動，實現顧客需求的滿足和滿意，來獲取利潤、提高盈利率。4C觀念與4R理論20世紀90年代以來，人們從傳統(tǒng)家庭價值觀的壓力下解放出來，有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面，是產品的同質化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展。1990年，羅伯特˙勞特朋在《廣告年代》上發(fā)表《4P退休，4C登場》一文，提出了4C理論，認為營銷需持有的理念應是“請注意消費者”而不是傳統(tǒng)的“消費者請注意”。隨后，唐˙E.舒爾茨在《整合營銷傳播》一書的開始便提出“4P（產品、價格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經轉向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時忘掉”傳統(tǒng)的4P理論，更新和強化以消費者需求為中心的營銷組合。(1)消費者：指消費者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強調創(chuàng)造顧客比開發(fā)產品更重要，滿足消費者的需要和欲望比產品功能更重要，力求提供顧客確實想購買的產品。(2)成本：指消費者獲得滿足的成本，或是消費者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價格。全部成本包括：企業(yè)生產適合消費者需要的產品成本；消費者購物成本，不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風險承擔。新的定價模式是：消費者支持的價格—適當的利潤=成本上限。企業(yè)要想在消費者支持的價格限度內增加利潤，就必須努力降低成本。（3）便利：指購買的方便性。在銷售過程中，強調為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，也購買到便利。在各種郵購、電話訂購、代購代送等方式出現后，消費者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿于營銷活動的全過程。在售前及時向消費者提供充分的關于產品性能、質量、價格、使用方法和效果的準確信息；售貨地點，要提供自由挑選、方便停車、免費送貨、咨詢導購等服務；售后應重視信息反饋和追蹤調查，并及時處理和答復顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。為方便顧客，很多企業(yè)已開設熱線電話服務。（4）溝通：指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業(yè)與產品尚未完全被消費者接受。這時，不能依靠加強單向勸導顧客，要著眼于加強雙向溝通，增進相互的理解，實現真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客。4C一開始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現的，矛頭直指4P，意圖創(chuàng)立新的營銷理論框架。唐，E.舒爾茨后來又進一步提出了4R理論，并以此作為IMC的基礎。4R較4C更突出顧客的核心地位，強調營銷的核心從交易走向關系。4R是：Relevance（關聯），與顧客建立緊密的關聯，形成互助、互求、互需的關系，減少顧客的流失；Reaction（反應），提高企業(yè)對市場的反應速度，傾聽顧客的反饋并及時做出反應；Relationship（關系），建立和顧客的互動關系；Reward（回報），一切營銷活動必須以為顧客和公司創(chuàng)造價值為目的。營銷理論界不少人認為：4P、4C、4R三者不是取代關系而是完善、發(fā)展的關系。由于企業(yè)層次不同，情況千差萬別，市場、企業(yè)營銷還處于發(fā)展之中，所以在一定時期內，4P還是營銷的一個基礎框架，4C也是很有創(chuàng)新精神的思路，4R是在4P、4C基礎上的發(fā)展。在了解新世紀市場營銷理論的新發(fā)展的同時，根據企業(yè)的實際，把三者結合起來指導營銷實踐，可能會取得更好的效果。有位營銷學者這樣說：“用4C來思考，用4P來行動，用4R來發(fā)展。”競爭戰(zhàn)略選擇競爭者的反應模式、實力等特征決定了本公司競爭戰(zhàn)略選擇。1、競爭者反應模式與競爭戰(zhàn)略選擇競爭者反應模式指本公司對競爭者的攻擊戰(zhàn)略實施之后競爭者的回應方式。競爭者常見的反應模式有以下四種。（1）從容型競爭者。從容型競爭者指競爭者對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應或強，烈反應。這類競爭者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認為自己的顧客忠誠度高，不會轉換購買。這類競爭者通常實力強大，市場份額高，品牌知名度高，市場掌控能力強。對于其他同類企業(yè)可能不放在眼里，認為小泥鰍掀不起大風浪。企業(yè)選擇此類競爭者作為攻擊對象，應當進行投入產出分析，測定所投入的競爭資金能否收到預期效果，能否吸引競爭者顧客轉換購買。如果競爭者的顧客果真不會轉換購買，則本公司的競爭戰(zhàn)略和策略就是無效或低效的，競爭資金投入就是不值得的。二是競爭者正在對該業(yè)務進行收割榨取。競爭者或者認為該產品已經處于衰退期，沒有大力發(fā)展的價值，沒有必要費力地爭奪市場擴大份額；或者正在進行戰(zhàn)略轉移，減少甚至放棄該業(yè)務。因此，不打算繼續(xù)投入資金應對競爭，能銷多少就銷多少，能得多少利潤就得多少利潤。企業(yè)選擇這類競爭者作為攻擊對象，首先要分析該業(yè)務是否已經進入衰退期，如果已經進入衰退期，本公司是否有必要投入資金爭奪市場擴大份額？如果競爭者是因為戰(zhàn)略轉移而不作反應，則可以成為本公司乘虛而入搶占市場的有利時機，攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競爭者反應遲鈍，舉棋不定，對于受到攻擊之后的可能效果缺乏認識，同時也缺乏做出迅速反應或強烈反應的條件，比如資金不足，等等。這類競爭者的一般實力不強，市場開拓能力不強。選擇這類競爭者作為攻擊對象易于取得顯著效果。（2）選擇型競爭者。選擇型競爭者指競爭者只對某些類型的攻擊做出反應，而對其他類型的攻擊無動于衷。企業(yè)如果尚不具備與競爭者正面決戰(zhàn)的實力，就應當分析競爭者在哪些方面反應敏感，在哪些方面反應不敏感，以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略，避免引起競爭者強烈反應。（3）兇狠型競爭者。兇狠型競爭者指競爭者對所有的攻擊行為都做出迅速而強烈的反應。這類競爭者意在警告其他企業(yè)最好停止任何攻擊。選擇這類競爭者作為攻擊對象必須慎之又慎，除非本公司的實力遠在競爭者之上，有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則，就會損失慘重或者兩敗俱傷。（4）隨機型競爭者。指對競爭攻擊的反應具有隨機性，有無反應和反應強弱無法根據其以往的情況加以預測。此類競爭者大多是實力弱小的企業(yè)。本公司在具備一定實力的條件下，選擇此類競爭者作為進攻對象易于取勝并實現預期效果。2、競爭者的其他特征與競爭戰(zhàn)略選擇企業(yè)要攻擊的競爭者不外乎下列三類之一。（1）強競爭者與弱競爭者。攻擊弱競爭者在提高市場占有率的每個百分點方面所耗費的資金和時間較少，但能力提高和利潤增加也較少。在自身實力強大的條件下，攻擊強競爭者可以提高自己的生產、管理和促銷能力，更大幅度地擴大市場占有率和利潤水平。（2）近競爭者和遠競爭者。多數公司重視同近競爭者對抗并力圖摧毀對方，但是競爭勝利可能招來更難對付的競爭者。美國的戰(zhàn)略研究專家波特舉了兩個毫無意義的“勝利”的例子：鮑希和隆巴公司曾積極同其他軟鏡頭生產商對抗并且取得了很大的成功，導致失敗者紛紛把資產賣給露華濃、強生和謝林一普洛夫等較大的公司，使自己面對更強大的競爭者。一家橡膠特種用品生產商把另一家橡膠特種用品生產商當作不共戴天的仇敵來攻擊并抽走股份，給這家公司造成很大損失，結果幾家大型輪胎公司的特種用品部門乘虛而入，很快打入了特種橡膠制品市場，傾銷產品。（3）“良性”競爭者與“惡性”競爭者?！傲夹浴备偁幷叩奶攸c是：遵守行業(yè)規(guī)則；對行業(yè)增長潛力提出切合實際的設想；按照成本合理定價；喜愛健全的行業(yè)，把自己限制在行業(yè)的某一部分或某一細分市場中；推動他人降低成本，提高差異化；接受為他們的市場份額和利潤規(guī)定的大致界限?！皭盒浴备偁幷叩奶攸c是：違反行業(yè)規(guī)則；企圖靠花錢而不，是靠努力去擴大市場份額；敢于冒大風險；生產能力過剩仍然繼續(xù)投資?？傊?，他們打破了行業(yè)平衡。公司應支持良性競爭者，攻擊惡性競爭者。更重要的是，競爭者的存在會給公司帶來一些戰(zhàn)略利益，如增加總需求，導致產品更多的差別，為效率較低的生產者提供了成本保護傘，分攤市場開發(fā)成本，服務于吸引力不大的細分市場，減少了違背反托拉斯法的風險等。客戶分類與客戶分類管理（一）客戶分類客戶分類指按照客戶對于供應商的重要性分為不同等級。等級劃分有三級制，如A類、B類、C類；有五級制，如A類、B類、C類、D類、E類；也有六級及以上的分類。有的企業(yè)將不同等級客戶稱為鉆石級、白金級、黃金級、白銀級、普通級等，客戶分類的目的是識別客戶重要性并給予不同的待遇。如果客戶分類錯誤，