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第PAGE3頁共NUMPAGES3頁2021年?業(yè)務(wù)員上半?年的工作總?結(jié)時(shí)間總?是在不知不?覺中飛逝,?眨眼間已到?___年中?旬,回首這?過去的半年?,收獲頗豐?。___年?公司業(yè)績突?飛猛進(jìn)飛速?發(fā)展,我通?過不斷向領(lǐng)?導(dǎo)、同事們?學(xué)習(xí),以及?在實(shí)際工作?中不斷的總?結(jié)摸索,工?作和學(xué)習(xí)上?都取得了較?明顯的進(jìn)步?,在這__?_年上半年?即將過去,?下半年工作?階段就要開?始,有很多?事情需要認(rèn)?真的思考一?下,進(jìn)行總?結(jié)和回顧。?總結(jié)上半年?工作中的經(jīng)?驗(yàn)與不足,?為下一階段?工作更好的?展開做好充?分的準(zhǔn)備。?回首過去?的___個(gè)?月里,領(lǐng)導(dǎo)?給了很多機(jī)?會(huì),再加上?自己的努力?,做了很多?事情,感覺?非常的充實(shí)?。特別是在?做以下事情?的過程中,?受益匪淺,?回想起來讓?自己也感覺?到些許的欣?慰,覺得自?己這一切并?沒有虛度。?今年公司?為了能讓業(yè)?務(wù)員釋放工?作上所帶的?的壓力而_?__了多次?出外旅游的?機(jī)會(huì),第一?季度競賽的?國家是美國?、歐洲和馬?爾代夫;第?二季度競賽?的國家是_?__、黃山?,第一季度?經(jīng)過不懈的?努力和奮斗?,也做出了?明顯的成績?,雖說未能?爭取到參加?美國的名額?,但也去了?歐洲,并和?領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)同?去。在和領(lǐng)?導(dǎo)一起的歐?洲旅途當(dāng)中?,本人學(xué)到?了很多知識(shí)?,受益匪淺?。如再有機(jī)?會(huì)還想與領(lǐng)?導(dǎo)一起出游?,和領(lǐng)導(dǎo)在?一起時(shí)時(shí)能?充實(shí)自己。?第二季度?我去了黃山?,到了黃山?領(lǐng)悟到一句?話,中國有?句話:讀萬?卷書不如行?萬里路,自?從去了歐洲?和黃山我才?真正領(lǐng)悟到?這句話的含?義。以后還?請領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)?點(diǎn)這樣的競?賽。責(zé)任?心和服務(wù)精?神。這是我?們八區(qū)中很?重要的一點(diǎn)?,可以說是?精髓之一。?每個(gè)人的經(jīng)?歷和知識(shí)水?平都不相同?,這決定了?每個(gè)人在做?事情的能力?上也會(huì)存在?差別,我個(gè)?人認(rèn)要想做?好這份工作?。我個(gè)人認(rèn)?為有五點(diǎn)。?1、時(shí)間?管理,2、?勤奮敬業(yè),?3、服務(wù),?4、奉獻(xiàn),?5、責(zé)任。?一個(gè)沒有責(zé)?任心的人,?就不可能是?一個(gè)有奉獻(xiàn)?精神的人。?可以說,強(qiáng)?烈的責(zé)任感?和責(zé)任心是?做好工作的?第一要求,?也是業(yè)務(wù)員?跟客戶應(yīng)該?具備的最基?本素質(zhì)。?學(xué)會(huì)做人做?事,正是由?于合作能夠?給雙方帶來?各自需要的?利益,才會(huì)?產(chǎn)生雙方的?合作關(guān)系,?在處理與相?關(guān)主體的時(shí)?候,需要拿?捏好分寸,?嬉笑怒罵,?收放自如。?回首過去?,自我認(rèn)為?還算取得了?一些微不足?道的成績,?當(dāng)然,這些?成績的取得?無不包含著?領(lǐng)導(dǎo)的不懈?關(guān)懷和同事?的鼎力協(xié)助?,但同時(shí)我?也深刻地認(rèn)?識(shí)到自己在?工作中也還?有很多不足?之處,需要?在下一階段?的工作中進(jìn)?一步的學(xué)習(xí)?和改進(jìn)。?第一、進(jìn)一?步加強(qiáng)向領(lǐng)?導(dǎo)、向同事?、向客戶學(xué)?習(xí)的力度,?不斷完善自?己。學(xué)無止?境,特別是?對于我們年?輕人,要時(shí)?刻保持著一?顆虛心上前?的心。第?二、加強(qiáng)客?戶資料的整?理,這點(diǎn)在?過去的一直?都做得不好?,主要是沒?有從心底上?徹底認(rèn)識(shí)到?其重要性和?沒有養(yǎng)成良?好的習(xí)慣。?第三、加?強(qiáng)產(chǎn)品和知?識(shí)上的學(xué)習(xí)?。這是目前?我欠缺的一?塊兒,也是?非常重要的?一塊知識(shí)。?作為一名業(yè)?務(wù)員如果缺?乏這方面的?知識(shí),那么?其知識(shí)結(jié)構(gòu)?是不完整的?,操作起來?心里也不夠?踏實(shí)。公司?如果能夠_?__和加強(qiáng)?這方面知識(shí)?的培訓(xùn),那?是再好不過?。第四、?進(jìn)一步規(guī)范?自己的工作?流程,加強(qiáng)?工作的計(jì)劃?性,從而提?高工作效率?,在下半年?里要嚴(yán)格按?照規(guī)范的流?程操作,避?免一些低級?性的錯(cuò)誤出?現(xiàn),減少混?亂,養(yǎng)成良?好的工作習(xí)?慣。增強(qiáng)自?己工作的計(jì)?劃性,避免?遺忘該做的?事情,減少?丟三落四現(xiàn)?象的出現(xiàn),?并改變自己?急性子的性?格。第五?、如果有機(jī)?會(huì),要多出?去開發(fā)客戶?,在業(yè)務(wù)上?增強(qiáng)自己的?能力,進(jìn)一?步的發(fā)展和?完善各方面?的能力,發(fā)?揮更大的作?用,為公司?各方面的發(fā)?展做出自己?應(yīng)有的貢獻(xiàn)???傊?,?我要從自身?的實(shí)際情況?出發(fā),發(fā)揮?自身優(yōu)勢,?有針對性的?采取各種措?施彌補(bǔ)自身?存在的不足?,不斷完善?各個(gè)方面的?能力,抓住?我們部門闊?步大發(fā)展的/r
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