DB37-T 3774-2020 農(nóng)村幸福院等級(jí)劃分與評(píng)定-（高清版）

ICS03.080A16

DB37山 東 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB37/T3774—2020農(nóng)村幸福院等級(jí)劃分與評(píng)定20202020060820200708山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布前言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由山東省民政廳提出、歸口并組織實(shí)施。農(nóng)村幸福院等級(jí)劃分與評(píng)定范圍下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。2.1農(nóng)村幸福院3等級(jí)劃分規(guī)則3等級(jí)劃分規(guī)則福院的檔次、服務(wù)質(zhì)量和水平越高，服務(wù)設(shè)施設(shè)備更加完善。4一星級(jí)1（100m2應(yīng)配備以下設(shè)施設(shè)備：50m212從業(yè)人員應(yīng)包括管理人員、服務(wù)人員。其中：1120805二星級(jí)1（200m24應(yīng)提供文化娛樂(lè)服務(wù)、精神慰藉服務(wù)和日間照料服務(wù)。其中：31應(yīng)配備以下設(shè)施設(shè)備：50m213（112085三星級(jí)1（400m26m2。5應(yīng)提供文化娛樂(lè)服務(wù)、精神慰藉服務(wù)、日間照料服務(wù)、居住服務(wù)和健康服務(wù)。其中：42（應(yīng)配備以下設(shè)施設(shè)備：420（）1213090（A）。（）B（）（）（）31附錄A（規(guī)范性附錄）農(nóng)村幸福院等級(jí)評(píng)定申請(qǐng)表農(nóng)村幸福院等級(jí)評(píng)定申請(qǐng)表申請(qǐng)單位 申請(qǐng)等級(jí) 填報(bào)日期 一、基本情況幸福院名稱運(yùn)營(yíng)方名稱地址市/區(qū)鎮(zhèn)/街/聯(lián)系人聯(lián)系電話電子郵箱二、運(yùn)行情況運(yùn)行方式投入運(yùn)行時(shí)間年月日建筑面積m2日間照料床位張居住床位張?jiān)戮?wù)天數(shù)天日均服務(wù)人數(shù)人從業(yè)人員□管理人員人□醫(yī)務(wù)人員□志愿服務(wù)人員三、服務(wù)項(xiàng)目文化娛樂(lè)服務(wù)□棋牌類活動(dòng)□書(shū)刊閱讀活動(dòng)□觀看影視活動(dòng)□計(jì)劃性團(tuán)體娛樂(lè)活動(dòng)□健身活動(dòng)□其他日間照料服務(wù)□膳食服務(wù)□午間休息服務(wù)□其他居住服務(wù)□膳食服務(wù)□清潔衛(wèi)生服務(wù)□洗浴服務(wù)□其他健康服務(wù)□基礎(chǔ)測(cè)量（體溫、血壓、脈搏等）□保健服務(wù)□其他精神慰藉服務(wù)□言語(yǔ)溝通□親情陪伴□情緒疏導(dǎo)□其他其他服務(wù)附錄B（）一星級(jí)農(nóng)村幸福院現(xiàn)場(chǎng)審核表見(jiàn)表B.1。表B.1一星級(jí)農(nóng)村幸福院現(xiàn)場(chǎng)審核表評(píng)查內(nèi)容評(píng)查結(jié)果備注評(píng)定指標(biāo)基本要求達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)建筑與場(chǎng)地用房建筑面積不少于100m2□□室內(nèi)功能區(qū)布局應(yīng)能滿足所提供的服務(wù)項(xiàng)目需求□□服務(wù)環(huán)境標(biāo)識(shí)標(biāo)志醒目，使用規(guī)范□□室內(nèi)溫度適宜，光照充足□□公共區(qū)域衛(wèi)生整潔，通風(fēng)良好，無(wú)異味□□服務(wù)項(xiàng)目文化娛樂(lè)服務(wù)（不少于2種棋牌類活動(dòng)□□書(shū)刊閱讀活動(dòng)觀看影視活動(dòng)計(jì)劃性團(tuán)體娛樂(lè)活動(dòng)健身活動(dòng)設(shè)施設(shè)備每50m2配備1個(gè)滅火器□□棋牌桌、書(shū)報(bào)期刊、電視機(jī)、健身器材等2種及以上的文化娛樂(lè)設(shè)施設(shè)備□□從業(yè)人員管理人員1名□□服務(wù)人員（可由管理人員兼任）至少1名□□運(yùn)行與管理村委會(huì)負(fù)責(zé)農(nóng)村幸福院的日常監(jiān)督與管理，可委托專業(yè)機(jī)構(gòu)和服務(wù)組織進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理□□管理人員、聯(lián)系方式、服務(wù)時(shí)間、監(jiān)督電話等信息在顯要位置公開(kāi)□□日常運(yùn)行與管理制度值班管理制度□□服務(wù)人員工作制度□□老年人行為規(guī)范制度□□財(cái)務(wù)管理制度□□安全管理制度□□衛(wèi)生管理制度□□設(shè)施設(shè)備使用管理制度□□服務(wù)成效服務(wù)天數(shù)月均不少于20天□□服務(wù)老年人滿意率達(dá)80%以上□□二星級(jí)農(nóng)村幸福院現(xiàn)場(chǎng)審核表見(jiàn)表B.2。表B.2二星級(jí)農(nóng)村幸福院現(xiàn)場(chǎng)審核表評(píng)查內(nèi)容評(píng)查結(jié)果備注評(píng)定指標(biāo)基本要求達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)建筑與場(chǎng)地用房建筑面積不少于200m2□□室內(nèi)用房至少劃分為文化娛樂(lè)區(qū)、餐廚區(qū)、休息區(qū)、衛(wèi)生區(qū)4個(gè)功能區(qū)域?！酢醴?wù)環(huán)境標(biāo)識(shí)標(biāo)志醒目，使用規(guī)范□□室內(nèi)溫度適宜，光照充足□□公共區(qū)域衛(wèi)生整潔，通風(fēng)良好，無(wú)異味□□服務(wù)項(xiàng)目文化娛樂(lè)服務(wù)（不少于3種）棋牌類活動(dòng)□□書(shū)刊閱讀活動(dòng)觀看影視活動(dòng)計(jì)劃性團(tuán)體娛樂(lè)活動(dòng)健身活動(dòng)精神慰藉服務(wù)（不少于1種）言語(yǔ)溝通□□親情陪伴情緒疏導(dǎo)日間照料服務(wù)膳食服務(wù)□□午間休息服務(wù)□□設(shè)施設(shè)備每50m2配備1個(gè)滅火器□□棋牌桌、書(shū)報(bào)期刊、電視機(jī)、健身器材等3種及以上的文化娛樂(lè)設(shè)施設(shè)備□□衛(wèi)生間、走廊、樓梯等公共空間配備必要的無(wú)障礙設(shè)施以及安全防護(hù)設(shè)施□□滿足需求的臨時(shí)休息設(shè)施，臨時(shí)休息床位及被褥等可根據(jù)需要適當(dāng)配置□□必要的餐具、就餐桌椅□□設(shè)立廚房的，配備滿足需求的廚房用具和必要的冷凍（藏）、消毒、留樣等設(shè)施設(shè)備□□從業(yè)人員管理人員至少1名□□專職服務(wù)人員至少1名□□聯(lián)系村民或社會(huì)愛(ài)心人士提供志愿服務(wù)□□聘用專人提供膳食制作服務(wù)的，膳食制作人員應(yīng)取得健康證□□表B.2二星級(jí)農(nóng)村幸福院現(xiàn)場(chǎng)審核表（續(xù)）評(píng)查內(nèi)容評(píng)查結(jié)果備注評(píng)定指標(biāo)基本要求達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)運(yùn)行與管理村委會(huì)負(fù)責(zé)農(nóng)村幸福院的日常監(jiān)督與管理，可委托專業(yè)機(jī)構(gòu)和服務(wù)組織進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理□□成立由院長(zhǎng)、入院老年人組成的院務(wù)管理委員會(huì)□□管理人員、聯(lián)系方式、服務(wù)時(shí)間、監(jiān)督電話等信息在顯要位置公開(kāi)□□與有就餐需求的老年人簽署《就餐協(xié)議》□□提供配餐服務(wù)的，有與配餐公司簽署的《配餐服務(wù)協(xié)議》□□日常運(yùn)行與管理制度值班管理制度□□服務(wù)人員工作制度□□入院老年人行為規(guī)范制度□□財(cái)務(wù)管理制度□□安全管理制度□□衛(wèi)生管理制度□□設(shè)施設(shè)備使用管理制度□□食品安全管理制度□□請(qǐng)銷假管理制度□□服務(wù)成效服務(wù)天數(shù)月均不少于20天□□服務(wù)老年人滿意率達(dá)85%以上□□三星級(jí)農(nóng)村幸福院現(xiàn)場(chǎng)審核表見(jiàn)表B.3。表B.3三星級(jí)農(nóng)村幸福院現(xiàn)場(chǎng)審核表評(píng)查內(nèi)容評(píng)查結(jié)果備注評(píng)定指標(biāo)基本要求達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)建筑與場(chǎng)地用房建筑面積不少于400m2□□床均使用面積不少于6m2□□居住區(qū)、洗浴區(qū)5個(gè)功能區(qū)域□□服務(wù)環(huán)境標(biāo)識(shí)標(biāo)志醒目，使用規(guī)范□□室內(nèi)溫度適宜，光照充足□□公共區(qū)域衛(wèi)生整潔，通風(fēng)良好，無(wú)異味□□服務(wù)項(xiàng)目文化娛樂(lè)服務(wù)（不少于4種）棋牌類活動(dòng)□□書(shū)刊閱讀活動(dòng)觀看影視活動(dòng)計(jì)劃性團(tuán)體娛樂(lè)活動(dòng)健身活動(dòng)精神慰藉服務(wù)（不少于2種）言語(yǔ)溝通□□親情陪伴情緒疏導(dǎo)日間照料服務(wù)膳食服務(wù)□□午間休息服務(wù)□□居住服務(wù)膳食服務(wù)□□清潔衛(wèi)生服務(wù)□□洗浴服務(wù)□□健康服務(wù)健康狀況基礎(chǔ)測(cè)量服務(wù)□□保健服務(wù)□□設(shè)施設(shè)備相應(yīng)的消防設(shè)施，如應(yīng)急照明、應(yīng)急指示標(biāo)志、滅火器材等，達(dá)到消防安全要求□□棋牌桌、書(shū)報(bào)期刊、電視機(jī)、播放設(shè)備、健身器材等4種及以上的文化娛樂(lè)設(shè)施設(shè)備□□居住床位不少于20張，配備被褥等必要的生活用品□□衛(wèi)生間、走廊、樓梯等公共空間配備必要的無(wú)障礙設(shè)施以及安全防護(hù)設(shè)施□□滿足需求的臨時(shí)休息設(shè)施，臨時(shí)休息床位及被褥等可根據(jù)需要適當(dāng)配置□□必要的餐具、就餐桌椅□□必要的廚房用具，以及根據(jù)食品安全要求配備相應(yīng)的冷凍（藏）、消毒、留樣等設(shè)施設(shè)備□□表B.3三星級(jí)農(nóng)村幸福院現(xiàn)場(chǎng)審核表（續(xù)）評(píng)查內(nèi)容評(píng)查結(jié)果備注評(píng)定指標(biāo)基本要求達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)從業(yè)人員管理人員至少1名□□專職服務(wù)人員至少2名□□聯(lián)系村民或社會(huì)愛(ài)心人士提供志愿服務(wù)□□餐飲服務(wù)人員應(yīng)取得健康證□□內(nèi)設(shè)衛(wèi)生室的，配有醫(yī)務(wù)人員至少1名，且取得相應(yīng)的醫(yī)療執(zhí)業(yè)資格□□運(yùn)行與管理村委會(huì)負(fù)責(zé)農(nóng)村幸福院的日常監(jiān)督與管理，可委托專業(yè)機(jī)構(gòu)和服務(wù)組織進(jìn)行