物業(yè)公司保安員考核試卷

物業(yè)公司保安員考核試卷部門：秩序維護(hù)部 姓名： 成績：一、判斷題（每題2分，共40分）TOC\o"1-5"\h\z1、 保安執(zhí)勤過程中要做好防火、防盜、防騙等工作。（ ）2、 保安員的政治素質(zhì)條件之一是無違法犯罪記錄。（）3、 保安員不得紋身，不得染發(fā)。（ ）4、 保安員對日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)行舉手禮。（）5、 嚴(yán)禁車輛占用消防通道，以保證消防通道的暢通。（ ）6、 巡邏人員每小時(shí)要巡視所屬區(qū)域一遍。（）7、 保安員不得擅自留人在宿舍過夜，保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。（）8、 小區(qū)巡更點(diǎn)簽到可以提前、退后或代簽。（）9、 若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助，應(yīng)主動(dòng)協(xié)助。（）10、 巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。（）11、 當(dāng)火災(zāi)來襲時(shí)，我們應(yīng)該迅速的帶著自己的財(cái)物逃到安全地TOC\o"1-5"\h\z帶。（ ）12、 發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場核查。（）13、 發(fā)現(xiàn)有人觸電，在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。（ ）14、 保安的對講機(jī)可隨意亂放亂扔。（ ）15、 嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室，如有員工或其他人員要調(diào)監(jiān)控資料時(shí)，須征得安保部經(jīng)理的同意。（ ）16、 面對客人或業(yè)主的詢問時(shí)，我們應(yīng)做到有問必答，實(shí)在不清楚的情況下，可以對客人或業(yè)主說“對不起，這個(gè)我不知道”。（）17、 當(dāng)班不統(tǒng)一著裝，不佩戴工號(hào)牌及儀容儀表不規(guī)范屬于輕微過失。（）18、 人員密集場所巡邏區(qū)域警戒是指保安員在巡邏時(shí)，為了保障人員密集場所中重點(diǎn)目標(biāo)或重點(diǎn)區(qū)域的安全而采取的限制人員出入的安全保障措施。（）19、 禁區(qū)是指在警戒范圍內(nèi)，安全防范手段未能覆蓋的區(qū)域。（）20、 在現(xiàn)場急救中，實(shí)施人工呼吸前，救護(hù)人員要將傷病員嘴掰開，觀察口腔內(nèi)是否有異物，如有異物，要立即取出。（ ）二、單選題（每題1分，共30分）1、 保安從業(yè)人員在協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安工作中已成為一支重要的社會(huì)（）力量。A、 技術(shù)防范B、 安全防范C、 人力防范D、 公共防范2、 消防工作的方針是（ ）A、 預(yù)防為主、防消結(jié)合B、 誰主管、誰負(fù)責(zé)C、 預(yù)防為主、消防先行D、A+B3、 目前我國保安服務(wù)已經(jīng)從單一的人力保安，發(fā)展為守護(hù)、（）、押運(yùn)、安全技術(shù)防范等四大主要業(yè)務(wù)。A、 巡邏B、 咨詢C、 犬防D、 開鎖4、 使用二氧化碳滅火器時(shí)，人應(yīng)站在（）。A、 上風(fēng)位B、 下風(fēng)位C、 無一定位置5、 如果因電器引起火災(zāi)，在許可的情況下你必須首先（）。A、 找尋適合的滅火器撲救B、 將有開關(guān)的電源關(guān)掉C、 大聲呼叫6、 發(fā)現(xiàn)財(cái)物被盜應(yīng)（），并盡快報(bào)告公安機(jī)關(guān)。A、 保護(hù)好現(xiàn)場B、 自己仔細(xì)檢查現(xiàn)場C、 認(rèn)真的找找7、 巡邏服務(wù)是保安員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行（）的服務(wù)業(yè)務(wù)。A、看護(hù)B、 守衛(wèi)C、 巡視檢查D、 驗(yàn)證8、 保安員徒步巡邏應(yīng)（）以上進(jìn)行。TOC\o"1-5"\h\zA、 2人B、 3人C、 4人D、 6人9、 保安隊(duì)長職責(zé)是（）。A、 認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍管理B、 檢查考核隊(duì)員的執(zhí)勤情況C、 負(fù)責(zé)隊(duì)員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練D、 負(fù)責(zé)隊(duì)員實(shí)施各項(xiàng)保安服務(wù)任務(wù)I。 、保安班長職責(zé)是（）。A、 掌握隊(duì)員在崗情況B、 對保安器械進(jìn)行管理C、 對保安骨干進(jìn)行教育和培養(yǎng)D、 負(fù)責(zé)隊(duì)員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練II、下列屬保安班長職責(zé)是（ ）。A、對保安員進(jìn)行法制教育B、對保安員進(jìn)行職業(yè)道德教育C、 對保安員進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育D、 根據(jù)保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，組織安排勤務(wù)12、 重大保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)（）批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。A、 縣（市）級(jí)公安機(jī)關(guān)B、 設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)C、 上級(jí)主管部門D、 上級(jí)保安公司13、 保安員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)（）。A、 及時(shí)制止B、 立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)C、 立即報(bào)告保安公司D、 請求周圍群眾予以協(xié)助14、 火警電話是（）TOC\o"1-5"\h\zA、 119B、 110C、 12015、 下列屬于門衛(wèi)工作職責(zé)的是（）A、 制止在門衛(wèi)區(qū)發(fā)生擺設(shè)攤點(diǎn)，保證大門口正常通行秩序B、 負(fù)責(zé)督促檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生C、 負(fù)責(zé)組織班長的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)16、下列不屬于使用滅火器時(shí)的注意事項(xiàng)：（）A、 在使滅火器時(shí)，應(yīng)橫置和顛倒B、 撲救室外火災(zāi)時(shí)，應(yīng)站在上風(fēng)方向C、 使用清水滅火器時(shí)應(yīng)先斷電滅火，以防止觸電17、 如電梯困人，下列不屬于保安人員處理程序（）A、 應(yīng)找專業(yè)人員修理和處理事故B、 專業(yè)人員未到達(dá)之前可以自行處理C、 必要時(shí)，拔打110或11918、 保安班隊(duì)長應(yīng)定期檢查滅火器，重量減少（）以上的，應(yīng)補(bǔ)充氣。TOC\o"1-5"\h\zA、 2/10B、 5/10C、 1/10D、 4/1019、 手提滅火器到達(dá)火場時(shí)，距離燃燒處約（）米左右停止。A、 5-6B、 4-5C、 3-4D、 6-720、 監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生必須保持清潔，每（）清洗一次顯視屏。A、一周B、二周C、 一個(gè)月D、 兩周21、 監(jiān)控設(shè)備的電源線路應(yīng)（）檢查一次。A、 每周B、 兩周C、 三周D、 半年22、 在正常使用下室內(nèi)外攝像頭每（）要驗(yàn)查一次。A、 每季度B、 半年C、 一年D、 兩年23、 不屬于消火栓的使用方法是（）A、 將消防帶接合器對準(zhǔn)消防閥門接合器B、 向順時(shí)針方向打開閥門C、 鋪設(shè)好水帶，連接水槍出水撲救24、 火災(zāi)蔓延的三種方式是（）A、 熱傳導(dǎo)熱對流熱輻射B、 可燃物火源助燃物C、 隔離法窒息法冷卻法25、 保安員在客戶單位及服務(wù)區(qū)域工作時(shí)，其職責(zé)任務(wù)之一是（ ）。A、 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并抓捕犯罪嫌疑人B、 及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處罰犯罪嫌疑人C、 及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止違法犯罪D、 及時(shí)發(fā)現(xiàn)、訊問犯罪嫌疑人26、 保安員在流動(dòng)崗位工作的方式是（）。A、 在崗位區(qū)域巡邏B、 按照規(guī)定巡回路線和頻次進(jìn)行巡視C、 按照規(guī)定巡回路線巡視一遍D、 按照規(guī)定巡回的頻次進(jìn)行單向巡視27、 防火安全制度中，每位員工都要做到“三懂三會(huì)”,其中“三會(huì)”是（）A、 會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)B、 會(huì)報(bào)警，會(huì)預(yù)防火災(zāi)，會(huì)使用災(zāi)火器C、 懂火災(zāi)的危害性，會(huì)使用災(zāi)火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)28、保安人員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時(shí)，應(yīng)立即向（）匯報(bào)情況，并留守現(xiàn)場。A、 主管領(lǐng)導(dǎo)B、 自行處理C、班隊(duì)長29、 巡邏人員（）要巡視所屬區(qū)域一遍。A、 每一刻鐘B、 每一小時(shí)C、 每半小時(shí)30、 在撲救容器內(nèi)的可燃液體火災(zāi)時(shí)，要注意（），以防增加撲救難度。A、 不能直接對著液面噴射B、 能直接對著液面噴射C、 無一定位置三、多選題（每題1分，共15分）1、 如發(fā)生駛出車輛車牌號(hào)不符、司機(jī)不符等異常情況，立即報(bào)告控制中心及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)外必須查驗(yàn)、登記以下證件：（ ）A、 車輛行駛證B、 駕駛證C、 發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)D、 身份證號(hào)2、 遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是：（ ）A、 控制、穩(wěn)住領(lǐng)頭者B、 疏散圍觀者C、 迅速報(bào)告有關(guān)部門及公安機(jī)關(guān)，平息事件D、 協(xié)助客戶單位處理問題E、防止事態(tài)擴(kuò)大3、 工作中遇有行動(dòng)詭秘、神色慌張、行為可疑之人時(shí)應(yīng)怎么做?（ ）A、 要留心觀察，注意行為和事態(tài)發(fā)展B、 要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，請示如何處理C、 要采取控制措施，不讓其接近被看護(hù)目標(biāo)D、 要做好抓獲現(xiàn)行犯罪的一切準(zhǔn)備工作4、 交接班時(shí)應(yīng)交接哪些事項(xiàng)？（ ）A、 工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員工作安排B、 工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況C、 當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排處理事情的進(jìn)度情況D、 鑰匙借用、領(lǐng)用情況記錄E、 物品保管情況5、 交接班時(shí)應(yīng)交接的事項(xiàng)包括（ ）A、 工作區(qū)域內(nèi)安全狀況B、 工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況C、 當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排處理事情的進(jìn)度情況D、 鑰匙領(lǐng)/借用情況記錄、物品保管情況等6、 控制中心必須保存的有關(guān)資料有（ ）A、 治安管理處罰條例B、 物業(yè)管理?xiàng)l例C、業(yè)主公約D、市容、環(huán)境、衛(wèi)生管理?xiàng)l例7、 危險(xiǎn)品是指具有（ ）等能夠危及人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的物品。A、 易燃易爆物品B、 危險(xiǎn)化學(xué)品C、 放射性物品D、 發(fā)霉易腐品8、 部門在實(shí)施臺(tái)風(fēng)、暴雨防范應(yīng)急措施時(shí)，應(yīng)安排人員對管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)房屋的（ ）等部位進(jìn)行檢查對家里無人而門窗未關(guān)好的房間，應(yīng)用電話聯(lián)系住戶進(jìn)行預(yù)防。A、 門B、 窗C、 陽臺(tái)D、 天臺(tái)E、 地漏F、 外墻G、 雨水管道9、 安全管理重點(diǎn)巡邏事項(xiàng)（ ）等重點(diǎn)部位無非工作人員擅入現(xiàn)象，每班至少對重點(diǎn)部位巡查一次，必要時(shí)加強(qiáng)。A、食堂B、配電房C、 辦公室D、 資料室E、 監(jiān)控中心F、 設(shè)備房G、 倉庫10、 火警分為（ ）四個(gè)階段。A、 自燃期B、 初期C、 發(fā)展期D、 猛烈期E、 撲滅期11、 檢查裝修施工人員《臨時(shí)出入證》時(shí)，主要是檢查（ ）相符且有物業(yè)服務(wù)中心公章；服務(wù)供方外包方人員進(jìn)入小區(qū)是否穿工服、帶工作證。A、 房號(hào)B、 姓名C、 相片D、 身份證E、 臨時(shí)出入證有效期F、 聯(lián)系電話12、安全員在日常的裝修巡查時(shí)，需要關(guān)注以下事項(xiàng)（A、 裝修人員是否已經(jīng)辦理出入證B、 裝修隊(duì)是否有營業(yè)證書C、 核對裝修人員是否超出《裝修許可證》中申請的范圍D、 現(xiàn)場是否配備足夠的滅火器材13、 巡邏崗的巡邏方法有（ ）A、 定線巡邏法B、 不定線巡邏法C、 定線與不定線結(jié)合巡邏法D、 突擊巡邏檢查法14、 控制中心需要準(zhǔn)備常用的電話號(hào)碼有（ ）A、 供水B、 供電C、 轄區(qū)派出所D、 居委會(huì)15、 兩名保安正在街邊巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名男子表情恐慌、行色匆匆,身上衣服沾染大量血跡，首先不應(yīng)選擇的處理方式是（ ）A、 立即控制男子B、 立即報(bào)警C、 跟蹤該男子，了解住處后立即報(bào)警D、 立即報(bào)告保安部四、排序題（每題5分，共15分）1、發(fā)生火警時(shí)的處理流程是（ ）A、 保安員接到火警應(yīng)立即通知管理處及消監(jiān)控中心，由消監(jiān)控中心通知巡邏保安立即趕到現(xiàn)場實(shí)地查看，并做出正確處理。B、 所有員工應(yīng)聽從管理處指揮，按照分工各司其職，維護(hù)現(xiàn)場秩序。C、 若火勢較大無力自救時(shí)，應(yīng)立即撥打“119”電話。D、 確認(rèn)是火災(zāi)時(shí)，立即報(bào)告管理處。E、 在值班記錄本上詳細(xì)記錄事情經(jīng)過，以備后查。F、 現(xiàn)場困有住戶時(shí)，應(yīng)本著“先人員后財(cái)產(chǎn)”的原則進(jìn)行搶救，若住戶室內(nèi)無人，在無鑰匙的情況下，由管理處決定是否破門而入，事后由管理處向業(yè)主解釋。2、電梯困人時(shí)的處理流程是（ ）A、 發(fā)現(xiàn)電梯困人時(shí)，監(jiān)控人員應(yīng)密切電梯內(nèi)人員的狀況，無監(jiān)控室的保安人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場與被困者對話。B、 被困者救出后需及時(shí)記錄被困者的姓名、地址、聯(lián)絡(luò)電話和送往何處救治。C、 立即通知管理處和工程部人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行解困。D、 與現(xiàn)場人員保持對話并進(jìn)