任務(wù)1-2第2講推銷的功能和特點(diǎn)

11、按小組進(jìn)入課堂就位2、組長收手機(jī)上交3、教師點(diǎn)名4、教師宣講安全注意事項及課堂要求5、現(xiàn)場5S：檢查任務(wù)頁、筆記本準(zhǔn)備情況，改善課堂環(huán)境，調(diào)節(jié)課堂氛圍。1任務(wù)1.2

推銷的功能和作用及推銷人員的類型

22掌握推銷人員的類型和職責(zé)。初步培養(yǎng)學(xué)生對推銷的學(xué)習(xí)興趣。了解生活中常見的推銷功能和作用。知識目標(biāo)技能目標(biāo)情感目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)：33學(xué)習(xí)內(nèi)容：（2課時）了解推銷推銷的功能和作用推銷人員的類型和職責(zé)45任務(wù)描述：561.案例解讀。閱讀任務(wù)頁的案例引入，小組討論推銷有哪些作用？

一、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備6

一、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備2.相關(guān)理論學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。閱讀任務(wù)頁中的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，做好理論知識的準(zhǔn)備工作。77二、計劃與實施（一）查閱資料（二）理論知識講解（三）任務(wù)實施（四）學(xué)習(xí)拓展88（一）查閱資料

可用的途徑有網(wǎng)絡(luò)、教材、任務(wù)頁等。二、計劃與實施小組合作討論怎樣做？9（二）理論知識講解主要內(nèi)容：<一>推銷的功能和作用<二>推銷人員的類型和職責(zé)1010重難點(diǎn)重：推銷的功能和作用難：推銷人員的類型和職責(zé)1111<一>推銷的功能和作用1、推銷的功能尋找顧客接近顧客推銷洽談達(dá)成交易銷售商品的過程1212八位世界上最偉大的推銷員13（2）傳遞商品信息商品的一般信息商品的差別優(yōu)勢商品的發(fā)展信息商品的經(jīng)營信息14（3）提供服務(wù)售前服務(wù)：專業(yè)售中服務(wù)：熱情售后服務(wù)：用心15（4）反饋市場信息顧客信息市場需求信息競爭者信息161718192、推銷的作用（1）推銷有利于促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步（2）推銷能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會繁榮（3）推銷是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的重要途徑（4）推銷為人們創(chuàng)造了更多的發(fā)展機(jī)會20<二>推銷人員的類型和職責(zé)1、推銷人員的類型（1）生產(chǎn)企業(yè)推銷人員（2）批發(fā)企業(yè)推銷人員（3）零售企業(yè)推銷人員（4）職業(yè)推銷人員（5）生產(chǎn)資料推銷人員21212、推銷人員的職責(zé)（1）收集市場信息注意市場信息的收集注意尋找和發(fā)現(xiàn)新市場的信息22（2）溝通關(guān)系推銷人員應(yīng)改變“賣完就分手”的做法。建立、維護(hù)、發(fā)展23（3）銷售商品推銷人員最基本的職責(zé)。推銷工作的核心職責(zé)。24（4）提供服務(wù)一切以服務(wù)為宗旨，是現(xiàn)代推銷的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。服務(wù)是產(chǎn)品功能的延伸。25（5）樹立形象衡量推銷人員合格與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。良好的企業(yè)形象，也就代表了企業(yè)產(chǎn)品的形象。262728293031（三）任務(wù)實施※老師：根據(jù)計劃下達(dá)任務(wù)：一、推銷的功能和作用二、推銷人員的類型和職責(zé)※學(xué)生：正確完成任務(wù)※

組長：在老師指導(dǎo)下評價小組成員的任務(wù)完成度※教師：組織學(xué)生評價，糾正理解偏差，總結(jié)理論要點(diǎn)31推銷人員由于總是面對不斷變化的市場與競爭的挑戰(zhàn)，總是面對形形色色的顧客及其復(fù)雜多變的購買動機(jī)與行為特點(diǎn)，因此需要不斷地發(fā)現(xiàn)與協(xié)調(diào)各種矛盾與關(guān)系。（四）學(xué)習(xí)拓展3232個人自評：理論知識掌握程度組內(nèi)互評：完成速度及質(zhì)量教師點(diǎn)評：小組合作程度及任務(wù)完成程度評價三、評價反饋3333合作意識自律自強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)學(xué)會學(xué)習(xí)四、課后作業(yè)復(fù)習(xí)本節(jié)整理筆記預(yù)習(xí)下節(jié)自學(xué)與探討3434任務(wù)1第2講推銷的功能和作用及