山東省中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案

課程標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程性質(zhì)與任務(wù)本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，同時(shí)也是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)職業(yè)啟蒙及導(dǎo)入性的核心課程。旨在使學(xué)生從總體上對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、電子商務(wù)知識(shí)體系和電子商務(wù)的國(guó)內(nèi)外應(yīng)用情況有一個(gè)整體印象和初步認(rèn)識(shí)，并掌握電子商務(wù)運(yùn)作模式和交易流程，掌握電子商務(wù)應(yīng)用的基本技能，為今后學(xué)習(xí)各門(mén)專(zhuān)業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)二、課程教學(xué)目標(biāo)通過(guò)對(duì)電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解什么是電子商務(wù)和電子商務(wù)的主要內(nèi)容，學(xué)會(huì)如何做電子商務(wù)，激發(fā)學(xué)生學(xué)好電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，立志將來(lái)從事電子商務(wù)工作的熱情，同時(shí)將網(wǎng)上開(kāi)店、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等知識(shí)融入教學(xué)內(nèi)容，并根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)不斷進(jìn)行補(bǔ)充與完善，形成動(dòng)態(tài)更新，以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)，以學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。為將來(lái)從事電子商務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。職業(yè)能力目標(biāo)：（1）掌握電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與主要環(huán)節(jié)，電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)等基礎(chǔ)知識(shí)；（2）熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，并會(huì)使用網(wǎng)上銀行、第三方支付工具等電子支付工具；（3）能使用目前流行的各種平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店并進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)管理運(yùn)營(yíng)；（4）能熟練使用博客、論壇、即時(shí)聊天工具、搜索引擎等開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；（5）具有較高的信息技術(shù)素質(zhì)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能敏銳體察，善于整合資源；（6）具備團(tuán)隊(duì)合作，開(kāi)拓創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)意識(shí)?J",|-?__L三、參考學(xué)時(shí)108學(xué)時(shí)四、課程內(nèi)容與要求序號(hào)教學(xué)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求活動(dòng)設(shè)計(jì)建議參考學(xué)時(shí)項(xiàng)目1走進(jìn)電子商務(wù)1理解電子商務(wù)的概念，了解傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別2了解電子商務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)現(xiàn)狀，發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)人才的需求情況1引例：淘寶網(wǎng)電子商務(wù)案例分析。通過(guò)常見(jiàn)的電子商務(wù)網(wǎng)站介紹，讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的概念有直觀的認(rèn)識(shí)2通過(guò)傳統(tǒng)商務(wù)走向電子商務(wù)的案例幫助學(xué)生理解傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別，加深對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)62體驗(yàn)電子商務(wù)1體驗(yàn)電子商務(wù)環(huán)境2了解電子商務(wù)的分類(lèi)3熟悉B2CB2BC2C等多種電子商務(wù)交易模式及應(yīng)用登錄各種購(gòu)物網(wǎng)站，體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物流程123網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)1掌握Internet基本知識(shí)2能夠進(jìn)行電子郵箱、QQ、博客、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)交流工具的申請(qǐng)、設(shè)教師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)際操作：任務(wù)一：申請(qǐng)郵箱、注冊(cè)QQ、博客、微博、微信并熟練使用這12

用置和使用3掌握百度等搜素引擎的使用方法和技巧4能夠使用下載工具下載網(wǎng)絡(luò)資源，使用FTP客戶端進(jìn)行文件的上傳和下載，使用即時(shí)通信工具進(jìn)行交流和文件傳輸?shù)刃┕ぞ呷蝿?wù)二：搜讀引擎的使用任務(wù)三、文件傳輸任務(wù)四：上網(wǎng)申請(qǐng)域名，對(duì)計(jì)算機(jī)IP地址進(jìn)行配置4體驗(yàn)電子商務(wù)支付1了解電子貨幣、電子支付的形式2掌握網(wǎng)上銀行的使用方法3掌握第三方支付工具的使用技巧任務(wù)一：使用銀行卡在ATM機(jī)上取錢(qián)和在超市POS機(jī)終端上刷卡購(gòu)物任務(wù)二：開(kāi)通網(wǎng)上銀行，并進(jìn)行安全設(shè)置、網(wǎng)上銀行查詢、轉(zhuǎn)賬等各種業(yè)務(wù)任務(wù)三：申請(qǐng)支付寶賬戶，管理、查詢支付寶賬號(hào)，使用支付寶完成支付5搭建電子商務(wù)安全環(huán)境了解有關(guān)電子商務(wù)安全的基本知識(shí)理解信息加密、數(shù)字簽名的概念掌握數(shù)字證書(shū)的使用以生活中常見(jiàn)案例引發(fā)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)安全的重視和警覺(jué)引例：搭建淘寶網(wǎng)上購(gòu)物的安全環(huán)境任務(wù)：病毒的攔截與防護(hù)通過(guò)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生申請(qǐng)電子郵件數(shù)字證書(shū)或銀行數(shù)字證書(shū)，安裝并使用數(shù)字證書(shū)126走進(jìn)電子商務(wù)物流了解物流和物流活動(dòng)的要素了解電子商務(wù)的物流及配送流程理解供應(yīng)鏈管理初始快遞公司。參觀物流公司或物流實(shí)訓(xùn)基地，知曉物流管理業(yè)務(wù)流程2、以知名企業(yè)物流供應(yīng)鏈為例學(xué)習(xí)127初探網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的基本方式掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的使用引例：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例分析任務(wù)一：利用BBS、電子郵件、新聞組、郵件列表搜集、發(fā)布商務(wù)信息任務(wù)二：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果監(jiān)測(cè)評(píng)估，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)、流量統(tǒng)計(jì)與分析、企業(yè)網(wǎng)站評(píng)比128網(wǎng)上開(kāi)店了解有關(guān)網(wǎng)上開(kāi)店的基本知識(shí)掌握開(kāi)通網(wǎng)店的方法，并進(jìn)行店鋪裝修掌握網(wǎng)上交易和網(wǎng)店管理的方法采用實(shí)戰(zhàn)操練的學(xué)習(xí)模式，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情：任務(wù)一：網(wǎng)上店鋪商品的選擇及調(diào)研任務(wù)二：網(wǎng)上店鋪的開(kāi)設(shè)。包括注冊(cè)會(huì)員賬號(hào)、支付寶實(shí)名認(rèn)證、選擇進(jìn)貨渠道、開(kāi)設(shè)淘寶店鋪、發(fā)布網(wǎng)店商品任務(wù)三：網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營(yíng)。包括選擇配送方案、推廣網(wǎng)上店鋪9企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用1、了解流通企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2、了解工業(yè)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀3、了解信息服務(wù)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀采用典型案例結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行教學(xué)10電子商務(wù)職業(yè)規(guī)劃1、初步了解電子商務(wù)崗位職責(zé)2、了解中職學(xué)生從事電子商務(wù)工作應(yīng)具備的知識(shí)和能力要求3、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)機(jī)會(huì)和就業(yè)崗位，啟發(fā)學(xué)生根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃五、教學(xué)方法在教學(xué)上采用“案例教學(xué)”與項(xiàng)目訓(xùn)練相結(jié)合的方法，以學(xué)訓(xùn)一體、職場(chǎng)體驗(yàn)為主要形式，充分利用配備電子商務(wù)教學(xué)軟件的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)仿真訓(xùn)練、實(shí)訓(xùn)操作等方式，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。以技能訓(xùn)練任務(wù)為載體，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)模式，融教、學(xué)、做為一體。課堂組織形式上采取分組教學(xué)方式，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)踐、案例討論和問(wèn)題探究，教學(xué)中根據(jù)實(shí)際需要可以采用電子課件、大屏幕多媒體聯(lián)機(jī)演示、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等各種先進(jìn)的教學(xué)手段，充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，提高教學(xué)效果。六、教學(xué)建議（一）評(píng)價(jià)方法采用多元化的考核方式，推行過(guò)程考核和項(xiàng)目任務(wù)綜合考核相結(jié)合，通過(guò)項(xiàng)目進(jìn)度和任務(wù)完成度監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，全程評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，實(shí)操完成質(zhì)量、任務(wù)完成的及時(shí)性來(lái)記錄成績(jī)。建立知識(shí)掌握宇技能應(yīng)用、個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)意識(shí)、自主學(xué)習(xí)與創(chuàng)新思維等多維化考核評(píng)價(jià)體系，同時(shí)嘗試讓學(xué)生、市場(chǎng)、企業(yè)等也逐漸成為評(píng)價(jià)主體，并根據(jù)不同內(nèi)容采用不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（二）教學(xué)條件1、課堂教學(xué)條件可以進(jìn)行多媒體演示的教室。2.實(shí)訓(xùn)條件裝有電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，參照實(shí)訓(xùn)室設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，配備與企業(yè)電子商務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)相同的設(shè)備和軟件，使之具備現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)的功能，滿足教、學(xué)、做一體化的要求。同事可以根據(jù)需要開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)。（三）教材編寫(xiě)以本課程為依據(jù)，教材內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)以就業(yè)為向?qū)?，一學(xué)生為本的原則，將對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)及行業(yè)的人認(rèn)知、體驗(yàn)和學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃融入到電子商務(wù)基礎(chǔ)課程中進(jìn)行整合，突出職業(yè)能力的培養(yǎng)。項(xiàng)目課程以工作任務(wù)為主線而不是以知識(shí)為主線，盡可能將理論知識(shí)用工作任務(wù)穿起來(lái)，理論知識(shí)內(nèi)容在符合工作任務(wù)職業(yè)行為的同時(shí)，也符合學(xué)生的認(rèn)識(shí)規(guī)律，做到由易到難，前后銜接，遁序漸進(jìn)。所編教材要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練、圖文并茂、深入淺出、通俗易懂、實(shí)用性強(qiáng)。（四）數(shù)字化教學(xué)資源開(kāi)發(fā)積極開(kāi)發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)課程資源，充分利用電子書(shū)籍、電子期刊、數(shù)字圖書(shū)館、交易網(wǎng)站和電子論壇等網(wǎng)上信息資源，充實(shí)內(nèi)容，不斷提高教學(xué)的針對(duì)性。商品知識(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程性質(zhì)與任務(wù)本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程。主要學(xué)習(xí)各類(lèi)商品基本知識(shí)、商品質(zhì)量評(píng)價(jià)、商品分類(lèi)、商品運(yùn)輸與包裝等基本知識(shí)，使學(xué)生具備從事電子商務(wù)相關(guān)崗位工作所具備的商品基本知識(shí)，比較全面地了解消費(fèi)需求，組織適銷(xiāo)對(duì)路的商品；能夠科學(xué)的進(jìn)行商品分類(lèi)，恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)商品質(zhì)量，合理的進(jìn)行商品包裝和儲(chǔ)存，為學(xué)習(xí)和掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能打下基礎(chǔ)。二、課程教學(xué)目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，明確商品的概念，掌握商品質(zhì)量、商品標(biāo)準(zhǔn)和商品檢驗(yàn)等業(yè)務(wù)常識(shí)；熟練掌握商品分類(lèi)知識(shí)和商品包裝技法；并學(xué)會(huì)庫(kù)存商品的基本養(yǎng)護(hù)方法和儲(chǔ)藏保管技術(shù)，以應(yīng)對(duì)商品在儲(chǔ)運(yùn)期間發(fā)生的質(zhì)量變化。此外，學(xué)會(huì)研究電子商務(wù)物流活動(dòng)中商品的一般規(guī)律成為該領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才。職業(yè)能力目標(biāo)：（1）能夠鑒別商品的質(zhì)量等級(jí)；（2）能夠合理地運(yùn)用各種包裝技法包裝商品；（3）能夠合理選擇商品的運(yùn)輸方式；（4）能進(jìn)行商品庫(kù)存期間的基本養(yǎng)護(hù)；（5）掌握日用工業(yè)品商品、電子商品、紡織品、食品等大類(lèi)商品的主要特征；（6）能根據(jù)處理實(shí)際問(wèn)題的需要，檢索各種文獻(xiàn)資料并理解其內(nèi)容；（7）能舉一反三，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的新商品進(jìn)行科學(xué)的分析與判斷。?J",|-?__L三、參考學(xué)時(shí)36學(xué)時(shí)。四、課程學(xué)分2學(xué)分五、課程內(nèi)容與要求序號(hào)教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求活動(dòng)設(shè)計(jì)建設(shè)4-4zrr參考學(xué)時(shí)商品質(zhì)量1、掌握商品質(zhì)量的基本要求和影響商品質(zhì)量的因素2、了解偽劣商品的危害及表現(xiàn)形式并掌握基本的識(shí)別方法，會(huì)正確介紹商品、知道顧客正確評(píng)價(jià)商品課堂訓(xùn)練與案例分析相結(jié)合，講授與課堂討論相結(jié)合6商品標(biāo)準(zhǔn)1、理解和掌握商品標(biāo)準(zhǔn)和商品標(biāo)準(zhǔn)化的概念設(shè)置真實(shí)案例，小組模擬實(shí)訓(xùn)，課堂訓(xùn)練與案例6

2.熟悉商品標(biāo)準(zhǔn)化的形式和方法，掌握商品質(zhì)量認(rèn)證的方法分析相結(jié)合商品檢驗(yàn)掌握商品檢驗(yàn)的內(nèi)容，形勢(shì)與基本方法掌握抽樣的要求和方法，能對(duì)常用商品進(jìn)行感官檢驗(yàn)，了解抽樣的概念和原則理解商品品級(jí)的概念和劃分的方法模擬實(shí)訓(xùn)實(shí)例操作與案例分析84商品分類(lèi)1.掌握商品分類(lèi)標(biāo)志與分類(lèi)方法、代碼編制方法2?能對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)與歸類(lèi)，并能正確識(shí)別和恰當(dāng)運(yùn)用商品條碼模擬實(shí)訓(xùn)實(shí)例操作與案例分析55商品包裝了解商品包裝的設(shè)計(jì)原則理解包裝的概念，了解包裝的分類(lèi)熟悉商品包裝材料的種類(lèi)和性能特點(diǎn)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)：組織學(xué)生去超市調(diào)查分析不冋類(lèi)型的商品包裝66商品儲(chǔ)存和養(yǎng)護(hù)明確商品儲(chǔ)運(yùn)中發(fā)生損耗、質(zhì)量變化的種類(lèi)和原因及其相應(yīng)的控制措施掌握商品養(yǎng)護(hù)的各種技術(shù)方法及其原理理解商品儲(chǔ)實(shí)例操作與案例分析實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，組織學(xué)生參觀訪問(wèn)商品庫(kù)房，實(shí)地調(diào)查分析商品儲(chǔ)存期間發(fā)生的質(zhì)量變化以及應(yīng)采取的養(yǎng)護(hù)措施5存的質(zhì)量管理原則六、教學(xué)建議（一）教學(xué)方法教學(xué)過(guò)程中必須理論聯(lián)系實(shí)際，課程實(shí)施要突出實(shí)踐性，加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)；以學(xué)生為主體；案例教學(xué)和技能實(shí)訓(xùn)應(yīng)貫徹始終，主要采用的教學(xué)方法如下：（1）案例分析：以案例教學(xué)為主，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)行自主探究。教師以案例為載體，拓展學(xué)生的視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)（2）模擬實(shí)訓(xùn)：教學(xué)的關(guān)鍵是實(shí)訓(xùn)教學(xué)，在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中，設(shè)置一些商品庫(kù)房或物流配送的真實(shí)場(chǎng)景，提供多種商品樣本，組織學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)，在實(shí)踐實(shí)操過(guò)程中，互相找出各自的不足加以改正，提高學(xué)生的崗位適應(yīng)能力。在教學(xué)過(guò)程中，要重視本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展新趨勢(shì)，貼近市場(chǎng)、貼近社會(huì)。為學(xué)生提供職業(yè)生涯發(fā)展的空間，努力培養(yǎng)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的創(chuàng)新精神和職業(yè)能力。教學(xué)過(guò)程中教師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)，提高職業(yè)道德（二）評(píng)價(jià)方法改革傳統(tǒng)的學(xué)生評(píng)價(jià)手段和方法，采用階段評(píng)價(jià)、過(guò)程性評(píng)價(jià)與目標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合、項(xiàng)目評(píng)價(jià)、理論與實(shí)踐一體化的評(píng)價(jià)模式。（1）以科學(xué)性、全方位、人性化為考核原則（2）突出過(guò)程性評(píng)價(jià)，將平時(shí)評(píng)價(jià)與總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合。結(jié)合日?？记?、課堂提問(wèn)、作業(yè)質(zhì)量、技能訓(xùn)練與測(cè)試、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、考試等情況綜合評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)（3）以綜合職業(yè)技能考核為主線，注重對(duì)學(xué)生的動(dòng)手能力，以及在實(shí)踐中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的考核，同時(shí)關(guān)注學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)，確立學(xué)生合作意識(shí)、工作作風(fēng)、創(chuàng)新思維等方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)。（三）教學(xué)條件除多媒體教室、多媒體資料和設(shè)備、紙質(zhì)教材及資料、數(shù)字化教學(xué)資源等教學(xué)條件外，還應(yīng)包括：（1）建立商品檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，通過(guò)對(duì)商品的動(dòng)手檢驗(yàn)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)鑒別商品（2）及時(shí)向?qū)W生推薦擴(kuò)充性學(xué)習(xí)材料并指導(dǎo)學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)（3）建立校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，如大型超市、物流倉(cāng)儲(chǔ)等（4）聘請(qǐng)校外專(zhuān)家、成功人士舉辦學(xué)術(shù)講座和經(jīng)驗(yàn)介紹拓展學(xué)生視野。（四）教材編寫(xiě)教材編寫(xiě)應(yīng)符合本課程標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)“理論夠用、突出實(shí)踐”的原則。在引人必需的理論知識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)增加實(shí)踐實(shí)操內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)理論在實(shí)踐過(guò)程中的應(yīng)用。將教材內(nèi)容與工作崗位對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的知識(shí)要求、技能要求結(jié)合起來(lái)，充分體現(xiàn)行動(dòng)引領(lǐng)、理實(shí)一體、工學(xué)結(jié)合的設(shè)計(jì)思想。應(yīng)注意吸收新理念、新案例，多設(shè)計(jì)模擬訓(xùn)練，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，以便有利于學(xué)生的全面發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。教材應(yīng)圖文并茂，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，加深學(xué)生對(duì)商品學(xué)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解。教材表達(dá)必須精練、準(zhǔn)確、科學(xué)。（五）數(shù)字化教學(xué)資源開(kāi)發(fā)注重課程資源和現(xiàn)代化教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)和利用，建立多媒體課程資源的數(shù)據(jù)庫(kù)，努力實(shí)現(xiàn)跨學(xué)校多媒體資源的共享，以提高課程資源利用效率。積極開(kāi)發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)課程資源，充分利用諸如電子書(shū)籍、電子期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)字圖書(shū)館、教育網(wǎng)站和電子論壇等網(wǎng)上信息資源，使教學(xué)從單一媒體向多媒體轉(zhuǎn)變；教學(xué)活動(dòng)從信息的單向傳遞向雙向交換轉(zhuǎn)變；學(xué)生單獨(dú)學(xué)習(xí)向合作學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。本課程教學(xué)資源具體包括：電子教案、教學(xué)課件、習(xí)題庫(kù)、案例庫(kù)、視頻庫(kù)、圖片庫(kù)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、網(wǎng)絡(luò)課程、數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)等。商品拍攝與處理課程標(biāo)準(zhǔn)一．課程性質(zhì)與任務(wù)本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程。旨在培養(yǎng)學(xué)生商品拍攝和圖像后期處理的能力，幫助學(xué)生提高審美能力和對(duì)藝術(shù)規(guī)律的把握，為拍攝出合格的商品圖片奠定良好的基礎(chǔ)。二．課程教學(xué)目標(biāo)本課程圍繞學(xué)生職業(yè)崗位需求，結(jié)合商品攝影的實(shí)際特點(diǎn)，摒棄傳統(tǒng)教學(xué)中大篇幅的理論敘述，將課程內(nèi)容劃分?jǐn)z影基礎(chǔ)、攝影實(shí)踐、攝影后期三部分，內(nèi)容由淺入深，循序漸進(jìn)，具有較強(qiáng)的實(shí)用性，使學(xué)生能夠快速上手。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握日常商品的圖片拍攝，主要包括照相機(jī)的使用、攝影的用光、產(chǎn)品不同角度的拍攝、攝影的意境表達(dá)、攝影后期處理等課程。職業(yè)能力目標(biāo)；（1）掌握照相機(jī)的基本操作；（2）把握商品攝影的一般規(guī)律，能獨(dú)立完成商品拍攝工作。（3）了解攝影的基本發(fā)展脈絡(luò)，掌握攝影形式美的基本知識(shí)；（4）把握攝影構(gòu)圖的初步知識(shí)和藝術(shù)規(guī)律；（5）掌握攝影用光的基本技法，既真實(shí)又藝術(shù)地表達(dá)商品內(nèi)涵；（6）掌握攝影后期的相關(guān)處理方法，使圖片更完美。?J",|-?__L三．參考學(xué)時(shí)108學(xué)時(shí)。四、課程學(xué)分6分五、課程內(nèi)容與要求序號(hào)教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求活動(dòng)設(shè)計(jì)建議1認(rèn)識(shí)攝影1、攝影的誕生及其發(fā)展2、攝影的功能和門(mén)類(lèi)3、佳作欣賞1、通過(guò)課本和課外攝影資料深入了解攝影主要門(mén)類(lèi)2、在教師的引領(lǐng)下，學(xué)會(huì)初步的攝影欣賞與評(píng)價(jià)2認(rèn)識(shí)數(shù)碼相機(jī)1、選擇合適的數(shù)碼相機(jī)1、通過(guò)對(duì)各類(lèi)數(shù)碼相機(jī)的了2、數(shù)碼相機(jī)的操作與保養(yǎng)解，確定符合自己經(jīng)濟(jì)條件和滿足崗位需要的數(shù)碼相機(jī)2、通過(guò)實(shí)際操作，熟悉數(shù)碼相機(jī)的常用功能六、教學(xué)建議（一）教學(xué)方法商品攝影課程要以學(xué)生職業(yè)發(fā)展為根本，重視培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，在教學(xué)過(guò)程中，從實(shí)際出發(fā)，因材施教，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)本課程的學(xué)習(xí)興趣，采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等方式，創(chuàng)設(shè)工作情景，充分利用實(shí)物和多媒體等手段輔助教學(xué)。融入對(duì)學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，使學(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)方法，提高自主學(xué)習(xí)能力（二）評(píng)價(jià)方法商品攝影課程倡導(dǎo)評(píng)價(jià)主題多元化，堅(jiān)持教師引導(dǎo)評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)、互評(píng)相結(jié)合。注重對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力和在實(shí)踐中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的考核，加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程環(huán)節(jié)的考核，結(jié)合課堂提問(wèn)、項(xiàng)目制定、項(xiàng)目實(shí)施、技能競(jìng)賽及項(xiàng)目完成情況，綜合評(píng)定學(xué)生的成績(jī)（三）教學(xué)條件商品攝影教學(xué)中，教師應(yīng)盡可能多地進(jìn)行理論一體化的教學(xué)，讓學(xué)生在實(shí)際的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)。要重視現(xiàn)代教育技術(shù)與課程的整合，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)的效率和效果，以利于創(chuàng)建符合個(gè)性化學(xué)習(xí)及加強(qiáng)實(shí)踐技能培養(yǎng)的教學(xué)環(huán)境，推動(dòng)教學(xué)模式和教學(xué)方法的改革。（四）教材編寫(xiě)以本課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，教材內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位”的原則，突出職業(yè)能力的培養(yǎng)。項(xiàng)目課程以工作任務(wù)為主線，盡可能用工作業(yè)務(wù)將理論知識(shí)穿起來(lái)。理論知識(shí)內(nèi)容符合工作任務(wù)職業(yè)行為的同時(shí)，也符合學(xué)生的認(rèn)識(shí)規(guī)律，做到由易到難、前后銜接、循序漸進(jìn)。所編教材要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練、圖文并茂、深入淺出、通俗易懂、實(shí)用性強(qiáng)。（五）數(shù)字化教學(xué)資源開(kāi)發(fā)為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的興趣，商品攝影教學(xué)應(yīng)創(chuàng)設(shè)形象生動(dòng)的教學(xué)情境，按照中職學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，結(jié)合課程教材，盡可能采用現(xiàn)代化教學(xué)手段。數(shù)字化教學(xué)資源開(kāi)發(fā)贏收集和制作與教學(xué)內(nèi)容相配套的多媒體課件、視頻資料等，提供滿足不同教學(xué)需求的數(shù)字化教學(xué)資源，為教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)提供較為全面的支持。消費(fèi)者心理及行為分析課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程性質(zhì)與任務(wù)本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程。旨在培養(yǎng)學(xué)生分析銷(xiāo)售活動(dòng)中的消費(fèi)者心理及其行為特征，了解其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及運(yùn)用相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略完成銷(xiāo)售活動(dòng)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。二、課程教學(xué)目標(biāo)通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能掌握從事商品銷(xiāo)售工作所必需的銷(xiāo)售心理基本知識(shí)，具備分析消費(fèi)者心理及行為特點(diǎn)，針對(duì)不同消費(fèi)者的心理特點(diǎn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，為學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位上做好工作和職業(yè)生涯的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。職業(yè)能力目標(biāo)：（1）能夠分析消費(fèi)者心理需要的特點(diǎn)和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)；（2）能夠預(yù)測(cè)社會(huì)因素、商品因素、市場(chǎng)因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響；（3）能夠洞察消費(fèi)者心理需求，并采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略；（4）能夠運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略完成銷(xiāo)售目標(biāo)；（5）具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作、與人溝通、處理人際關(guān)系的能力；（6）具備良好的商業(yè)職業(yè)道德和行為規(guī)范；（7）具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，勇于實(shí)踐。?J",|-?__L三、參考學(xué)時(shí)36學(xué)時(shí)。四、課程學(xué)分2學(xué)分。五、課程內(nèi)容與要求序號(hào)教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求活動(dòng)設(shè)計(jì)建議參考學(xué)時(shí)1走進(jìn)銷(xiāo)售心里1了解銷(xiāo)售心理學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容和方法2明確學(xué)習(xí)的意義案例分析實(shí)地觀察22心里過(guò)程分析了解消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)、情感、意志過(guò)程的發(fā)生、發(fā)展和變化規(guī)律了解知覺(jué)的概念，明確如何運(yùn)用知覺(jué)進(jìn)行有效的銷(xiāo)售3掌握情緒情感和意志的本質(zhì)及特點(diǎn)以小組為單位，結(jié)合案例正確地分析消費(fèi)者心里過(guò)程33個(gè)性心里分析1了解氣質(zhì)、性格和能力的基本內(nèi)涵及其特點(diǎn)以本班同學(xué)為例，分析在消費(fèi)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)2

2、理解個(gè)性心里特征對(duì)消費(fèi)心里的影響3、掌握氣質(zhì)、性格的類(lèi)型及表現(xiàn)的個(gè)性心里特征4購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與購(gòu)買(mǎi)行為分析1了解購(gòu)買(mǎi)需要與購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、行為之間的關(guān)系2、掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的一般過(guò)程及其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的類(lèi)型情景模擬消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的表現(xiàn)，分析消費(fèi)者的心里需要，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析45影響消費(fèi)者行為的因素1、了解影響消費(fèi)者行為的因素2、掌握各類(lèi)消費(fèi)者的心里特征及其影響因素1問(wèn)卷調(diào)查社會(huì)因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響商品因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響2運(yùn)用所學(xué)心理學(xué)原理創(chuàng)作某個(gè)產(chǎn)品的廣告文案56消費(fèi)者分類(lèi)市場(chǎng)的心里研究明確銷(xiāo)售人員熟悉分類(lèi)市場(chǎng)心里對(duì)有效銷(xiāo)售的重要意義調(diào)查訪談：兒童、少年、青年、中年、老年等用口口市場(chǎng)的消費(fèi)心里67接待服務(wù)與銷(xiāo)售心里1明確銷(xiāo)售人員素質(zhì)與職業(yè)要求2掌握購(gòu)買(mǎi)心里過(guò)程以及步驟與方法3明確消費(fèi)者拒絕購(gòu)買(mǎi)的態(tài)度和抱怨心理形成的原因、類(lèi)型及轉(zhuǎn)化方法1情景模擬：模擬網(wǎng)店客服接待2深入商場(chǎng)觀察體驗(yàn)柜臺(tái)服務(wù)工作3案例分析：對(duì)拒絕購(gòu)買(mǎi)原因的分析和抱怨心理的成因8銷(xiāo)售人員心理分析1了解銷(xiāo)售行為的類(lèi)型結(jié)構(gòu)及形成原因2明確銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的心里品質(zhì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：銷(xiāo)售人員心里培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)方式：調(diào)查研究、榜樣示范、角色體驗(yàn)4六．教學(xué)建議（一）教學(xué)方法本課程注重師生的互動(dòng)，注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，以教師啟發(fā)引導(dǎo)為主、講解示范案例為鋪，以小組為單位，自助討論思考和體驗(yàn)訓(xùn)練，融教、學(xué)、做為一體。主要采用以下教學(xué)方法：（1）小組互助學(xué)習(xí)：提出問(wèn)題，以小組為單位，學(xué)生互助討論，教師引導(dǎo)，歸納總結(jié)知識(shí)要點(diǎn)。（2）情境模式：設(shè)置銷(xiāo)售活動(dòng)的模擬場(chǎng)景，分組進(jìn)行體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。（3）角色扮演：讓學(xué)生扮演特定組織中的有關(guān)角色，通過(guò)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)演練，注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，以達(dá)到掌握技能的目的。（4）案例分析：以案例為載體，通過(guò)分析和研究，拓展學(xué)生的視野，增長(zhǎng)學(xué)、生的見(jiàn)識(shí)。（二）評(píng)價(jià)方法（1）以“科學(xué)性、全方位、人性化”為考核原則，建立由教師、學(xué)生、企業(yè)專(zhuān)家組成的“三位一體”的立體化評(píng)價(jià)考核機(jī)制。（2）突出過(guò)程性評(píng)價(jià)，將平時(shí)評(píng)價(jià)與總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合。結(jié)合日?？记?、課堂表現(xiàn)、作業(yè)質(zhì)量、技能訓(xùn)練與測(cè)試、市場(chǎng)調(diào)研、考試等情況綜合評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)。（3）以綜合職業(yè)技能考核為主線，注重對(duì)學(xué)生的動(dòng)手能力，以及在實(shí)踐中分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力的考核，同時(shí)關(guān)注學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)，設(shè)計(jì)對(duì)學(xué)生合作意識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度、創(chuàng)新思維等方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)。（三）教學(xué)條件本課程注重實(shí)踐性教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)條件能夠滿足教學(xué)要求；能夠進(jìn)行開(kāi)放式教學(xué)；建立以多媒體教學(xué)為主線，由多媒體教室、多媒體資料和設(shè)備、紙質(zhì)教材及資料、數(shù)學(xué)化教學(xué)資源、商品銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)室、企業(yè)實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)基地構(gòu)成的立體化實(shí)踐教學(xué)體系。（四）教材編寫(xiě)教材編寫(xiě)應(yīng)符合本課程標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)“理論夠用、突出實(shí)踐”的原則，將教材內(nèi)容與工作崗位對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的知識(shí)要求、技能要求結(jié)合起來(lái)，充分體現(xiàn)行動(dòng)引領(lǐng)、理實(shí)一體、工學(xué)結(jié)合的設(shè)計(jì)思想。應(yīng)注意吸收新理念、新案例，多設(shè)計(jì)模擬訓(xùn)練，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，有利于學(xué)生的全面發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（五）數(shù)字化教學(xué)資源開(kāi)發(fā)為了提供豐富的課程資源，開(kāi)拓教與學(xué)的渠道，更新教與學(xué)的方式，增強(qiáng)教學(xué)的開(kāi)放性和靈活性，要充分利用多媒體教室、實(shí)訓(xùn)室、圖書(shū)館、電子閱覽室等常規(guī)的教學(xué)設(shè)施。應(yīng)盡可能為學(xué)生自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。在開(kāi)發(fā)本課程資源時(shí)，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和各種信息技術(shù)，滿足學(xué)生通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)隨時(shí)、隨地共享資源的需求。本課程教學(xué)資源具體包括：電子教案、教學(xué)課件、習(xí)題庫(kù)、案例庫(kù)、視頻庫(kù)、圖片庫(kù)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、網(wǎng)絡(luò)課程、數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程性質(zhì)與任務(wù)本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程。旨在培養(yǎng)學(xué)生的的職業(yè)能力，幫助學(xué)生牢固樹(shù)立以顧客為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，為學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程理論知識(shí)和職業(yè)能力、適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作打下良好的基礎(chǔ)。二、課程教學(xué)目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論、基本方法和基本技能，明確營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)中產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略的基本內(nèi)容和主要特點(diǎn)，了解并基本掌握直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和基本技能，了解營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)容，并能結(jié)合相關(guān)案列進(jìn)行分析、研究；結(jié)合相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。職業(yè)能力目標(biāo)（1）樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，具備觀念創(chuàng)新意識(shí)；（2）初步掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析方法，能運(yùn)用所學(xué)方法，結(jié)合自己比較熟悉或了解的某個(gè)特定企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析；（3）能運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分的若干種方法，選擇相應(yīng)企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，進(jìn)而選擇目標(biāo)市場(chǎng)，推出相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)策略和市場(chǎng)定位策略；、（4）能夠比較準(zhǔn)確地分析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，并能采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略；（5）能夠針對(duì)具體的企業(yè)選擇與設(shè)計(jì)產(chǎn)品策略與價(jià)格策略（6）能夠結(jié)合相關(guān)案例對(duì)某企業(yè)實(shí)施的分銷(xiāo)策略進(jìn)行利弊分析，基本上能夠設(shè)計(jì)和踐行相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；（7）可以根據(jù)市場(chǎng)條件選擇與設(shè)計(jì)促銷(xiāo)策略，組織參與促銷(xiāo)活動(dòng)?J",|-?__L三、參考學(xué)時(shí)72學(xué)時(shí)四、課程學(xué)分4學(xué)分五、課程內(nèi)容與要求序號(hào)教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求活動(dòng)設(shè)計(jì)建議4-4zrr參考學(xué)時(shí)1市場(chǎng)分析1認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，能理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵2當(dāng)代市場(chǎng)分析，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的類(lèi)型、特征，并進(jìn)行分析3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的歷史演變，樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念1、將學(xué)生分成合適數(shù)量的小組，調(diào)查商店顧客流量及購(gòu)物情況，分析商店銷(xiāo)售額與顧客人數(shù)、購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)欲望之間的關(guān)系，小組間進(jìn)行交流2、案例分析42營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析1、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)1、對(duì)某班級(jí)同8

銷(xiāo)信息的重要性2、能科學(xué)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境3、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法4、基本能夠運(yùn)用環(huán)境因素進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策學(xué)消費(fèi)水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研2、案例討論分析83購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析1、掌握顧客讓渡價(jià)值的內(nèi)容2、能領(lǐng)會(huì)消費(fèi)者需要的特征3、掌握消費(fèi)者需要的內(nèi)容4、了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為的特征5、了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的過(guò)程和影響購(gòu)買(mǎi)行為的因素6、掌握顧客讓渡價(jià)值的構(gòu)成、計(jì)算方法和消費(fèi)者需要、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為分析方法7、能進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策，制定相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略1、一個(gè)名牌店與一個(gè)小店賣(mài)同樣品牌商品，讓學(xué)生分析兩個(gè)店的顧客讓渡價(jià)值進(jìn)行分析比較，并為其定價(jià)2、記錄自己的一次購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)活動(dòng)，提出一個(gè)促銷(xiāo)方案，與同學(xué)進(jìn)行交流討論3、案例討論分析84市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的選擇1、掌握市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論依據(jù)2、能正確理解選擇目標(biāo)市場(chǎng)的條件和目標(biāo)市場(chǎng)定價(jià)策略3、能按照市場(chǎng)細(xì)分程序、運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分方法對(duì)生活資料和生產(chǎn)資料進(jìn)行細(xì)分4、基本掌握選1、選擇三家大的綜合百貨商場(chǎng)，了解各個(gè)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商品的類(lèi)另U、層次，分析其定位上的差異2、案例分析6

擇目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)市場(chǎng)定位的方法技巧5、能夠運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位的知識(shí)與技能，分析和解決目標(biāo)市場(chǎng)定位于目標(biāo)市場(chǎng)選擇中的實(shí)際問(wèn)題序號(hào)教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求活動(dòng)設(shè)計(jì)建議參考學(xué)時(shí)5產(chǎn)品決策與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略掌握整體產(chǎn)品、產(chǎn)品組合的概念和產(chǎn)品組合策略掌握產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期各個(gè)階段的特點(diǎn)與營(yíng)銷(xiāo)策略理解新產(chǎn)品的內(nèi)涵，掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略了解產(chǎn)品品牌、包裝的內(nèi)涵；初步掌握產(chǎn)品品牌策略、商標(biāo)策略和包裝策略能夠運(yùn)用整體產(chǎn)品概念、產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期理論、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理論和產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品包裝理論及技能進(jìn)行產(chǎn)品決策，制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略讓學(xué)生收集家電營(yíng)銷(xiāo)方面的資料；根據(jù)學(xué)生收集的家電營(yíng)銷(xiāo)資料進(jìn)行分組并就家電營(yíng)銷(xiāo)策劃的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行討論；請(qǐng)他組學(xué)生和老師點(diǎn)評(píng)正確預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)容量；研究企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)及產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)能力；進(jìn)行投入和產(chǎn)出的比較分析；提出決策的思路案例討論分析86定價(jià)決策正確認(rèn)識(shí)影響營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的因素基本掌握營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的目標(biāo)掌握營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的基本策略能理解營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格調(diào)整的依據(jù)掌握各種營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的程序、方法和技巧能夠在分析影響營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)定價(jià)技術(shù)操作訓(xùn)練以營(yíng)銷(xiāo)副總的角色把握重點(diǎn)商品的營(yíng)銷(xiāo)案例討論分析87分銷(xiāo)渠道決策正確理解分銷(xiāo)渠道的基本類(lèi)型與模式了解中間商的概念、作用于類(lèi)型基本掌握分銷(xiāo)渠道選擇和影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素調(diào)查學(xué)校所在地一家房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)渠道現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及創(chuàng)新對(duì)策。將班級(jí)冋學(xué)分成若干組，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，小組討論交流，老師點(diǎn)評(píng)案例討論分析12

掌握分銷(xiāo)渠道的基本策略掌握分銷(xiāo)渠道模式分析方法以及分銷(xiāo)渠道決策技巧和產(chǎn)品實(shí)體分銷(xiāo)技術(shù)能夠依據(jù)所依賴的環(huán)境、企業(yè)和產(chǎn)品特點(diǎn)選擇分銷(xiāo)渠道和制定分銷(xiāo)渠道策略，具有產(chǎn)品實(shí)體分銷(xiāo)能力8促銷(xiāo)決策理解與掌握促銷(xiāo)策略組合的內(nèi)容掌握人員推銷(xiāo)的基本特點(diǎn)和策略了解廣告決策的特點(diǎn)和廣告宣傳的內(nèi)容及策略；了解公共關(guān)系的基本內(nèi)容；基本掌握公共關(guān)系活動(dòng)的方式和促銷(xiāo)途徑掌握營(yíng)業(yè)推廣的形式基本掌握促銷(xiāo)方式及組合策略的方法和技巧具有運(yùn)用所學(xué)理論和方法進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)、廣告宣傳、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣的能力，能夠綜合運(yùn)用各種促銷(xiāo)方式開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)為某食品公司擬定XX牌薯片退款促銷(xiāo)方案為XX牌按摩器進(jìn)行社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃。確定促銷(xiāo)主題、促銷(xiāo)價(jià)格、產(chǎn)地、時(shí)間；布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做好準(zhǔn)備工作；現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)的執(zhí)行；做好售后服務(wù)案例討論分析129特殊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1、理解服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本特征2、了解服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系3、基本理解服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合和服務(wù)利潤(rùn)鏈的邏輯含義4、了解服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的基本內(nèi)容5、基本掌握服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合方法和技巧，以及服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理技術(shù)6、了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念、特點(diǎn)、類(lèi)型等基本知識(shí)1、設(shè)計(jì)網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷2、為某飯店策劃產(chǎn)品創(chuàng)新3、案例討論分析10企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理1、了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的特點(diǎn)2、了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的要素、決策、程序和步驟3、基本掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)朿略4、了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定過(guò)程與實(shí)施環(huán)節(jié)5、了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織形式、設(shè)計(jì)1、進(jìn)行一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告2、對(duì)某新產(chǎn)品設(shè)計(jì)談判報(bào)價(jià)方案3、案例討論分析的原則6、了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制的過(guò)程和內(nèi)容7、基本掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略戰(zhàn)略決策的程序、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃編制的方法、營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)控制方法與技巧六、教學(xué)建議（一）教學(xué)方法教學(xué)中全面、準(zhǔn)確地闡述現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理，注重案例教學(xué)。通過(guò)教學(xué)案例的剖析，為學(xué)生提供一條案例分析與應(yīng)用的思路和方法。課程的講授應(yīng)著重于重點(diǎn)的歸納、難點(diǎn)的剖析以及作業(yè)講解和案例討論。討論內(nèi)容可以是教材中的案例，也可以是任課教師補(bǔ)充的案例開(kāi)展課程設(shè)計(jì)、鼓勵(lì)學(xué)生積極參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，以達(dá)到應(yīng)用的目的，充分利用學(xué)校資源，采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等多媒體現(xiàn)代教育手段進(jìn)行教學(xué)（二）評(píng)價(jià)方法（1）強(qiáng)調(diào)目標(biāo)評(píng)價(jià)與理論和實(shí)踐一體化評(píng)價(jià)的有機(jī)結(jié)合，注重引導(dǎo)學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我實(shí)踐、自我管理、自我評(píng)價(jià)。（2）考核采取理論考核與實(shí)訓(xùn)考核相結(jié)合的方式，積極引導(dǎo)學(xué)生重視營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力的培養(yǎng)。（3）把學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)情感、職業(yè)責(zé)任納入考核范圍、以引導(dǎo)學(xué)生注重綜合職業(yè)素質(zhì)、特別是思想道德品質(zhì)的培養(yǎng)。（4）突出過(guò)程考核與階段評(píng)價(jià)，結(jié)合學(xué)生的課堂表現(xiàn)、業(yè)務(wù)操作、課后作業(yè)、社會(huì)實(shí)踐等環(huán)節(jié)的表現(xiàn)與成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。（5）重視教學(xué)的總結(jié)、創(chuàng)新和教學(xué)效果的反饋信息、及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)形式和教學(xué)方法，（三）教學(xué)條件（1）建設(shè)校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室，充分利用仿真軟件構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐操作能力、（2）組建校內(nèi)合作的校外實(shí)訓(xùn)基地，建設(shè)企業(yè)兼職教師隊(duì)伍，有計(jì)劃的安排學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)集體進(jìn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)、階段實(shí)習(xí)、頂崗操作，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力。（3）完善學(xué)?，F(xiàn)代化信息技術(shù)硬件的配件，不斷增大教學(xué)的信息量，以拓寬學(xué)生的知識(shí)視野，提高學(xué)生的能力。（四）教材編寫(xiě)（1）遵循課程內(nèi)容架構(gòu)的內(nèi)在邏輯，符合學(xué)生的認(rèn)識(shí)規(guī)律。內(nèi)容的與深度適當(dāng)，注意到素質(zhì)。知識(shí)、能力的合理配置，比較充分的考慮到職業(yè)能力的培養(yǎng)。（2）根據(jù)培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力的需要，創(chuàng)新題列于形成，摒棄傳統(tǒng)教材以理論知識(shí)為核心。以原理，范疇，概念分類(lèi)為主線，以從理論到理論的闡述為篇章結(jié)構(gòu)的慣性做法，在重點(diǎn)，扼要，完整論述“必需，夠用”基本理論知識(shí)的同時(shí)，增加圖、表、例題，典型案例等內(nèi)容的比例。（3）設(shè)置“職業(yè)道德與營(yíng)銷(xiāo)倫理”，“素質(zhì)題”，“知識(shí)題”，“技能題”，“案例題”，“實(shí)訓(xùn)題”等功能性欄目，以喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生深入思考，促進(jìn)其“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”和崗位實(shí)際能力的訓(xùn)練，特別要注意對(duì)本門(mén)課程所要求培養(yǎng)的核心能力，如市場(chǎng)調(diào)研能力，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、價(jià)格制定與調(diào)整能力，促銷(xiāo)能力，，要組織學(xué)習(xí)小組進(jìn)行反復(fù)練習(xí)，目的在于增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，人際溝通能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力。（五）數(shù)字化教學(xué)資源開(kāi)發(fā)（1）積極利用本課程的各種精品課程教學(xué)資源，加大教學(xué)過(guò)程的信息量，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性.完善教學(xué)團(tuán)隊(duì)，共建教學(xué)資源庫(kù)，充分發(fā)揮教學(xué)團(tuán)隊(duì)中各自所長(zhǎng)，努力實(shí)現(xiàn)資源共享。（2）積極利用電子書(shū)籍、電子期刊、數(shù)字圖書(shū)館、各大網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)資源，使教學(xué)內(nèi)容和知識(shí)技能來(lái)源多遠(yuǎn)化，盡力拓展學(xué)生的知識(shí)能力。（3）引導(dǎo)學(xué)生閱讀營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典著作與經(jīng)典案例，盡可能多地進(jìn)行案例分析與討論，夯實(shí)學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。網(wǎng)店美工課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程性質(zhì)與任務(wù)本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程。旨在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意和審美觀，幫助學(xué)生理解圖、文、色彩的搭配方式，掌握常用的工具軟件，提高學(xué)生對(duì)圖片的綜合處理及頁(yè)面的調(diào)整布局能力，威懾電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。二、課程教學(xué)目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握?qǐng)D片處理技巧、網(wǎng)頁(yè)構(gòu)圖及HTML基礎(chǔ)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)意，提高學(xué)生的審美觀，培養(yǎng)學(xué)生形成綜合的策劃設(shè)計(jì)能力，為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)展及學(xué)生終身發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。職業(yè)能力目標(biāo)：（1）具有技巧性圖片處理能力；（2）具有利用網(wǎng)頁(yè)編輯器設(shè)計(jì)店鋪?zhàn)远x區(qū)域的能力；（3）具有網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)能力；（4）具有細(xì)節(jié)綜合處理能力；（5）具有網(wǎng)絡(luò)資源的運(yùn)用能力。?J",|-?__L三、參考學(xué)時(shí)108學(xué)時(shí)。四、課程學(xué)分6學(xué)分五、課程內(nèi)容與要求序號(hào)教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求活動(dòng)設(shè)計(jì)建議4-4zrr參考學(xué)時(shí)1走進(jìn)網(wǎng)店美工1、欣賞不同類(lèi)別不同風(fēng)格的優(yōu)秀網(wǎng)店，了解網(wǎng)店風(fēng)格與銷(xiāo)售產(chǎn)品間存在的關(guān)系2、欣賞咼訪問(wèn)量的網(wǎng)店首頁(yè)，1、根據(jù)淘寶類(lèi)目，選取淘寶網(wǎng)上頁(yè)面布局及色彩搭配優(yōu)秀的網(wǎng)站用于展示2、引導(dǎo)學(xué)生從淘寶尋找自己喜5

了解網(wǎng)店頁(yè)面中吸引顧客引導(dǎo)顧客點(diǎn)擊的原因在哪里3、理解網(wǎng)店的概念，了解網(wǎng)店美工的工作任務(wù)歡的店面，鼓勵(lì)學(xué)生闡述喜歡的理由3、通過(guò)對(duì)優(yōu)秀網(wǎng)店的欣賞，講解網(wǎng)店美工的主要工作任務(wù)2PS基本工具應(yīng)用1、掌握ps中常用工具的基本操作并能夠熟練運(yùn)用2、掌握色彩調(diào)整以及曝光度調(diào)整的方法，達(dá)到制作清晰圖片效果的目的1、授課中，以演示法為主2、通過(guò)處理前后圖片對(duì)比差異吸引學(xué)生，提咼學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣3、分析素材及成品圖，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣153網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)1、掌握HTML基本代碼及文檔基本結(jié)構(gòu)，了解HTML常見(jiàn)標(biāo)簽的作用2、熟練掌握Dreamweaver中插入文本的方法、文本編輯方式及文字其他格式設(shè)置3、掌握Dreamweaver中插入圖像的方法及其圖像格式基本設(shè)置方式4、掌握Dreamweave中表格插入方式、表格及單元格式的設(shè)置以及表格的嵌套1、利用文本文檔開(kāi)展理論講解與演示，結(jié)合Dreamweave軟件中的標(biāo)簽欄，了解HTML文檔結(jié)構(gòu)2、結(jié)合HTML語(yǔ)言中的文字標(biāo)簽，通過(guò)設(shè)置對(duì)比觀察效果的方式開(kāi)展教學(xué)3、采用項(xiàng)目教學(xué)法，通過(guò)項(xiàng)目展示、項(xiàng)目分析、學(xué)生自主探究方式組織教學(xué)活動(dòng)4、用項(xiàng)目引領(lǐng)課堂教學(xué)，使學(xué)生在操作中掌握知識(shí)點(diǎn)104店標(biāo)與店招設(shè)計(jì)1、掌握店標(biāo)制作流程2、掌握靜態(tài)店標(biāo)和動(dòng)態(tài)店標(biāo)的區(qū)別及所涉及的1、分析優(yōu)秀作品，學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)思路，掌握制作流程2、課堂教學(xué)中16

技術(shù)3、能夠?qū)⒅谱鞯牡陿?biāo)用于實(shí)際4、掌握純文字店招、圖文結(jié)合類(lèi)店招及店招動(dòng)畫(huà)的制作方法以任務(wù)形式分解項(xiàng)目中的各項(xiàng)任務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)拓思維，創(chuàng)新設(shè)計(jì)5促銷(xiāo)廣告設(shè)計(jì)1、了解形象創(chuàng)意2、掌握色彩創(chuàng)意及文字創(chuàng)意3、了解廣告編排設(shè)計(jì)的概念及原理4、掌握廣告編排的規(guī)律及設(shè)計(jì)方法5、了解文字、圖像之間的關(guān)系，明確三者之間空間上相互依附襯托的作用1、采用案例教學(xué)法，通過(guò)大量的實(shí)例，從形象、色彩及文字分析促銷(xiāo)廣告的成功占八、、2、通過(guò)對(duì)廣告實(shí)例的分析，分析調(diào)整廣告中文字、圖形、圖片的位置，觀察廣告的表現(xiàn)力246寶貝描述設(shè)計(jì)1、根據(jù)商品類(lèi)另U,設(shè)計(jì)制作符合商品風(fēng)格的寶貝描述模版2、熟練掌握寶貝描述頁(yè)面圖片分割技術(shù)，并能夠上傳發(fā)布描述頁(yè)面3、綜合考慮商品銷(xiāo)售過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并予以說(shuō)明1、采用仿做的方法，幫助學(xué)生分析并掌握寶貝描述板式制作中需要關(guān)注的內(nèi)容2、設(shè)計(jì)過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生注意輔助線的作用3、引導(dǎo)學(xué)生注重色彩搭配及圖片布局和文字運(yùn)用247網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)通過(guò)多種風(fēng)格網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)，完善學(xué)生知識(shí)體系，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意設(shè)計(jì)及廣告編配能力借助電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展訓(xùn)練，課堂關(guān)注的重點(diǎn)在于最終效果展示14六、教學(xué)建議（一）教學(xué)方法以學(xué)生職業(yè)發(fā)展為根本，重視培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。在教學(xué)過(guò)程中，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，因材施教，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)本課程的學(xué)習(xí)興趣，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、情景教學(xué)法、講授法、案例分析法、討論法、小組合作法等，創(chuàng)設(shè)工作情境，充分利用實(shí)物和多媒體等手段輔助教學(xué)，融入對(duì)學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，使學(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)方法，提高自主學(xué)習(xí)能力。（二）評(píng)價(jià)方法在課堂評(píng)價(jià)上，盡量堅(jiān)持學(xué)生自評(píng)、互評(píng)和教師評(píng)價(jià)相結(jié)合。評(píng)價(jià)方式和過(guò)程注重對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力和在實(shí)踐中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的考核，加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程環(huán)節(jié)的考核，結(jié)合課堂提問(wèn)，學(xué)生項(xiàng)目制定、實(shí)施過(guò)程及項(xiàng)目完成情況，技能競(jìng)賽，綜合評(píng)定學(xué)生的成績(jī)（三）教學(xué)條件（1）采用多媒體教室進(jìn)行理論一體化教學(xué)。多媒體教室具備上網(wǎng)條件，可以保證學(xué)生能夠在店鋪裝修與運(yùn)營(yíng)中完成各項(xiàng)目要求（2）建立校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，特別是到成功網(wǎng)店的網(wǎng)店美工崗位進(jìn)行實(shí)訓(xùn)（3）聘請(qǐng)校外網(wǎng)店美工人員舉辦經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，拓寬學(xué)生視野，貼近現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境（四）教材編寫(xiě)教材編寫(xiě)應(yīng)以本課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，合理安排必修和選修內(nèi)容。教材內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的原則，將知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。教材內(nèi)容編寫(xiě)要做到通俗易懂，深入淺出，圖文并茂，注重培養(yǎng)學(xué)生的自我意識(shí)（五）數(shù)字化教學(xué)資源開(kāi)發(fā)按照中職學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，結(jié)合課程教材，制作和收集與教學(xué)內(nèi)容相配套的素材、多媒體課件、幻燈片、視聽(tīng)光盤(pán)等，提供滿足不同教學(xué)需求的數(shù)字化數(shù)學(xué)資源，為教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)提供較為全面的支持本課程教學(xué)資源包括：電子教案、教學(xué)課件、習(xí)題庫(kù)、案例庫(kù)、視頻庫(kù)、圖片庫(kù)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、網(wǎng)絡(luò)課程、數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)等。一、課程性質(zhì)與任務(wù)本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程。旨在培養(yǎng)學(xué)生組建及使用局域網(wǎng)的能力，幫助學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)基本認(rèn)識(shí)、掌握網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)、學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用、學(xué)會(huì)Internet應(yīng)用。使學(xué)生初步掌握從事電子商務(wù)工作所具備的基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能，為學(xué)生專(zhuān)業(yè)方向的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。二、課程教學(xué)目標(biāo)通過(guò)對(duì)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)及拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，理解OSI模型體系結(jié)構(gòu)及分層原則，理解TCP/IP網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)及有關(guān)協(xié)議，熟悉常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用并能夠組建簡(jiǎn)單的局域網(wǎng)，最終為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等課程奠定理論和應(yīng)用基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中突出電子商務(wù)的應(yīng)用，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和開(kāi)拓創(chuàng)新精神。職業(yè)能力目標(biāo)：（1）能選取網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)并應(yīng)用交換機(jī)、路由器等設(shè)備；（2）能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安裝與配置；

（3）能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)接入及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用；（4）能進(jìn)行局域網(wǎng)設(shè)備的簡(jiǎn)單調(diào)試及參數(shù)設(shè)置（5）能進(jìn)行無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入；（6）能維護(hù)日常網(wǎng)絡(luò)安全。?J",|-?__L三、參考學(xué)時(shí)72學(xué)時(shí)。四、課程學(xué)分4學(xué)分五、課程內(nèi)容與要求序號(hào)教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求活動(dòng)設(shè)計(jì)建議4-4zrr參考學(xué)時(shí)1認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)1、了解什么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)2、了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能3、了解Internet的發(fā)展過(guò)程4、掌握網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)5、掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)組成、特點(diǎn)、優(yōu)缺占八、、1、采用多媒體輔助，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中網(wǎng)絡(luò)實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行介紹2、利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室計(jì)算機(jī)設(shè)備連接拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行介紹，結(jié)合多媒體演示對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)62網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)1、了解網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議2、掌握分層設(shè)計(jì)的理念3、理解開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型并掌握各分層的主要功能、作用4、學(xué)會(huì)TCP/IP體系結(jié)構(gòu)、掌握網(wǎng)絡(luò)接口層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、應(yīng)用層的特點(diǎn)、功能和作用5、掌握TCP/IP的有關(guān)協(xié)議6、比較OSI參考模型與TCP/IP體系結(jié)1、通過(guò)多媒體輔助教學(xué)，結(jié)合生活中人際交流實(shí)例進(jìn)行講解2、利用網(wǎng)絡(luò)資料和多媒體演示，小組合作探討，重點(diǎn)解決每一層的功能和作用，以及層與層之間的區(qū)別和聯(lián)系3、小左合作學(xué)習(xí)，在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室中進(jìn)行4、采用比較法讓學(xué)生明白讓學(xué)生明白理論與現(xiàn)實(shí)的差別和關(guān)系5、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)實(shí)10

構(gòu)異同7、了解以太網(wǎng)的發(fā)展8、掌握以太網(wǎng)的種類(lèi)9、了解以太網(wǎng)的應(yīng)用際應(yīng)用，輔助多媒體教學(xué)，重點(diǎn)介紹以太網(wǎng)的特占八、、3網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)與設(shè)備的應(yīng)用1、掌握雙絞線的結(jié)構(gòu)、特性、分類(lèi)方法，并學(xué)會(huì)制作及測(cè)試雙絞線2、了解同軸電纜的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、分類(lèi)及應(yīng)用3、了解中繼器的作用、分類(lèi)及使用方法4、理解光纜的通信原理、特點(diǎn)、分類(lèi)及應(yīng)用5、掌握集線器的作用、分類(lèi)并學(xué)會(huì)集線器的連接方法6、了解網(wǎng)卡的作用、分類(lèi)，掌握其性能指標(biāo)并學(xué)會(huì)安裝7、掌握交換機(jī)的工作原理、分類(lèi)、父換方式、性能指標(biāo)，初步掌握連接和調(diào)試方法8、了解路由器的功能、分類(lèi)并學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單配置9、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)的組成10、了解網(wǎng)絡(luò)布線規(guī)則11、初步學(xué)會(huì)網(wǎng)1、采用小組合作學(xué)習(xí)，讓學(xué)生利用雙絞線、光纖實(shí)物進(jìn)行學(xué)習(xí)，教會(huì)學(xué)生制作及測(cè)試雙絞線2、以小組為單位在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行物理層設(shè)備學(xué)習(xí)，輔助以多媒體，對(duì)數(shù)據(jù)鏈路層進(jìn)行介紹3、以小組為單位，利用多媒體，結(jié)合路由器實(shí)物進(jìn)行學(xué)習(xí)4、利用多媒體讓學(xué)生了解布線規(guī)則，在網(wǎng)絡(luò)布線實(shí)訓(xùn)室讓學(xué)生練習(xí)布線，并學(xué)習(xí)布線工具的使用14

絡(luò)布線設(shè)備及工具的使用4組建局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)1、選擇局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)2、能夠進(jìn)行局域網(wǎng)設(shè)備與傳輸介質(zhì)的選擇3、學(xué)會(huì)局域網(wǎng)的連接4、學(xué)會(huì)局域網(wǎng)設(shè)備的簡(jiǎn)單調(diào)試及參數(shù)設(shè)置1、教師提出任務(wù)，小組合作分析，選擇合適的組網(wǎng)技術(shù)2、教師利用多媒體介紹常用的局域網(wǎng)設(shè)備和傳輸介質(zhì)，小組合作分析，在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室中根據(jù)教師分配的任務(wù)選擇適合的設(shè)備和介質(zhì)3、在教師指導(dǎo)下，學(xué)生以小組合作的方式，在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行局域網(wǎng)設(shè)備連接4、對(duì)照局域網(wǎng)設(shè)備說(shuō)明書(shū)，小組探討設(shè)備參數(shù)設(shè)置的方法并進(jìn)行設(shè)置65網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安裝與配置了解常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)76有線接入Internet了解以太網(wǎng)接入方法37組建無(wú)線局域網(wǎng)了解無(wú)線局域網(wǎng)的發(fā)展、特點(diǎn)及應(yīng)用通過(guò)多媒體來(lái)了解無(wú)線局域網(wǎng)的發(fā)展7序號(hào)教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求活動(dòng)設(shè)計(jì)建議4-4zrr參考學(xué)時(shí)

8Internet應(yīng)用了解Internet概述、形成與發(fā)展了解www知識(shí)，學(xué)會(huì)常用www瀏覽器使用了解FTP及其功能學(xué)會(huì)FTP服務(wù)器設(shè)置及應(yīng)用了解電子郵件的特點(diǎn)及應(yīng)用，學(xué)會(huì)收發(fā)電子郵件了解常用及時(shí)溝通軟件的特點(diǎn)學(xué)會(huì)QQ工具使用&了解常用網(wǎng)絡(luò)下載工具學(xué)會(huì)迅雷設(shè)置及應(yīng)用常用網(wǎng)絡(luò)搜索介紹學(xué)會(huì)百度等搜索引擎的使用12.了解電子商務(wù)的起源、特點(diǎn)13.理解電子商務(wù)采用的技術(shù)通過(guò)多媒體技術(shù)介紹Internet的概念、形成與發(fā)展利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室學(xué)習(xí)www瀏覽器使用小組合作利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室學(xué)習(xí)FTP服務(wù)器設(shè)置及使用利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室讓同學(xué)們相互之間進(jìn)行電子郵件收發(fā)練習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室讓同學(xué)們相互進(jìn)行及時(shí)溝通練習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室讓學(xué)生學(xué)會(huì)使用引擎搜索資料，完成任務(wù)&利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室，介紹電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用169網(wǎng)絡(luò)安全了解信息安全技術(shù)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)初步了解網(wǎng)絡(luò)安全解決方案讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查詢當(dāng)前計(jì)算機(jī)信息安全技術(shù)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)的相關(guān)資料教師利用多媒體引導(dǎo)，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解網(wǎng)絡(luò)安全解決方案3六.教學(xué)建議（一）教學(xué)方法（1）以學(xué)生發(fā)展為本，重視培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)的職業(yè)崗位變化，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。（2）教學(xué)過(guò)程中根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容不同可以采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、理實(shí)一體化教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)法，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)物在課堂上或在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室中進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)過(guò)程中輔以多媒體（動(dòng)畫(huà)仿真、課件、食品等）教學(xué)手段使得理論學(xué)習(xí)更加直觀化，降低理論知識(shí)的難度，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)成果。（3）堅(jiān)持“做中學(xué)、做中教”，尤其是在網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)與設(shè)備、組建局域網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安裝、有線接入Internet等內(nèi)容的學(xué)習(xí)時(shí)，宜采用理實(shí)一體化、項(xiàng)目教學(xué)法。引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程的體驗(yàn)，學(xué)以致用，解決實(shí)際生活、生產(chǎn)中的問(wèn)題，提高學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，掌握相應(yīng)的知識(shí)和技能（4）教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)注重對(duì)學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)能力的培養(yǎng)（二）評(píng)價(jià)方法（1）考核與評(píng)價(jià)要堅(jiān)持過(guò)程考核與綜合考核相結(jié)合，教師評(píng)價(jià)和學(xué)生自評(píng)、互評(píng)相結(jié)合，實(shí)施“過(guò)程技能考核一項(xiàng)目綜合考核一課程最終考核一職業(yè)資格鑒定”的評(píng)價(jià)體系，對(duì)學(xué)生職業(yè)能力進(jìn)行全面考核，使考核與評(píng)價(jià)有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。（2）考核與評(píng)價(jià)要結(jié)合本課程的特點(diǎn)，避免采用單一考核方式，既要重視學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，又要考察學(xué)生對(duì)技能的掌握和分析能力的提高，評(píng)價(jià)時(shí)注重過(guò)程考核，同時(shí)還要重視規(guī)范操作、安全文明生產(chǎn)等職業(yè)素質(zhì)的形成，使學(xué)生養(yǎng)成愛(ài)護(hù)工具設(shè)備、注意安全、保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。（三）教學(xué)條件學(xué)校應(yīng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室（如綜合布線實(shí)訓(xùn)室、組網(wǎng)實(shí)訓(xùn)室、無(wú)線局域網(wǎng)實(shí)訓(xùn)室等），同時(shí)發(fā)展校外實(shí)踐基地。教師應(yīng)盡可能多地實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、理實(shí)一體化及項(xiàng)目教學(xué)，讓學(xué)生在實(shí)際訓(xùn)練環(huán)境中學(xué)習(xí)。在教學(xué)過(guò)程中學(xué)生難以理解的知識(shí)（例如網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)中的內(nèi)容），充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，利用形象化的輔助手段，降低教學(xué)難度，提高教學(xué)的效率和效果，創(chuàng)建符合個(gè)性化學(xué)習(xí)及加強(qiáng)實(shí)踐技能培養(yǎng)的教學(xué)環(huán)境，推動(dòng)教學(xué)模式和教學(xué)方法的變革。學(xué)生要真正掌握電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)的知識(shí)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容是核心，必須切實(shí)執(zhí)行。在教學(xué)過(guò)程中要注意培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的思維方法，提高學(xué)生運(yùn)用所掌握的知識(shí)和技能解決實(shí)際問(wèn)題的能力。（四）教材編寫(xiě)教材編寫(xiě)應(yīng)以本課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，并參照網(wǎng)絡(luò)管理員等職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)，采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、理實(shí)一體化及項(xiàng)目教學(xué)法。教材編寫(xiě)要遵循“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以素質(zhì)為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目為載體”的指導(dǎo)思想，采用“項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、一體化教學(xué)”的模式，結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展及當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)需要，有計(jì)劃地進(jìn)行教材的開(kāi)發(fā)，將理論知識(shí)與生產(chǎn)中的實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。在編寫(xiě)中應(yīng)符合中職學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，努力降低難度，避免大量的理論知識(shí)的羅列，以形象化的語(yǔ)言和圖片為基礎(chǔ)，努力提供多介質(zhì)、多媒體、滿足不同教學(xué)需求的教材及數(shù)字化教學(xué)資源，為教師教學(xué)與學(xué)生提供較為全面的支持。（五）數(shù)字化資源開(kāi)發(fā)充分利用多媒體教室、實(shí)訓(xùn)室、圖書(shū)館、電子閱覽室等常規(guī)的教學(xué)設(shè)施，盡可能為學(xué)生自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。在開(kāi)發(fā)本課程資源時(shí)，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和各種信息技術(shù)，滿足學(xué)生通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)隨時(shí)、隨地共享資源的需求。結(jié)合課程教材，制作和收集與教學(xué)內(nèi)容相配套的電子教案、教學(xué)課件、習(xí)題庫(kù)、案例庫(kù)、視頻庫(kù)、圖片庫(kù)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、網(wǎng)絡(luò)課程、數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)等，提供滿足不同教學(xué)需求的數(shù)字化教學(xué)資源，為教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)提供較為全面的支持。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程性質(zhì)與任務(wù)本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程面向企業(yè)形象宣傳，商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃，網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)，旨在培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的能力，為從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作奠定基礎(chǔ)二、課程教學(xué)目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，寫(xiě)學(xué)生從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，和網(wǎng)絡(luò)推廣等多學(xué)科角度，了解和掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論體系，核心內(nèi)容，能夠設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，并開(kāi)展各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng).職業(yè)能力目標(biāo)，1、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工作流程，并具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位的專(zhuān)業(yè)能力，能針對(duì)中小企業(yè)案例，獨(dú)立的做出一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

2、能通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站，和電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃3、能熟練運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)工具，為中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，4、能進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧客服務(wù)，5、能獨(dú)立的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，?J",|-?__L三、參考學(xué)時(shí)108學(xué)時(shí)四、課程學(xué)分六學(xué)分五、課程內(nèi)容與要求序號(hào)教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容與要求活動(dòng)設(shè)計(jì)建議4-4zrr參考學(xué)時(shí)1認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)1、了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義，2、掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，3、了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的異同，4、了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境5、掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能，1、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研2、案例分析3、任務(wù)驅(qū)動(dòng)102網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略分析1、屬性適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品類(lèi)別，2、熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價(jià)格制定方式和網(wǎng)絡(luò)渠道模式，3、熟悉網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)形式及各種網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)形式的特點(diǎn)，1、設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道與方式調(diào)研，3、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品調(diào)研，3分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，1、了解網(wǎng)絡(luò)用戶，網(wǎng)民與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者等概念，2、掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，3、掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為及決策過(guò)程，4、了解影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素，1、案例分析2、小組合作設(shè)計(jì)客戶信息調(diào)查表，3、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者構(gòu)成調(diào)研，進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)分析，18

4網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品文案設(shè)計(jì)與信息發(fā)布，1、熟悉細(xì)分市場(chǎng)和確定目標(biāo)顧客，產(chǎn)品定位的方法，2、熟悉產(chǎn)品品牌策略，3、了解網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品的方法，4、掌握文案策劃的要素，1、選一種產(chǎn)品進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)與定位活動(dòng)，2、在網(wǎng)上發(fā)布指定產(chǎn)品活動(dòng)，3、設(shè)計(jì)一份文案策劃，185網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理與維護(hù)，1、明確網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理的重要意義2、理解常用的網(wǎng)絡(luò)客戶管理的方法，3、能進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的售前售中和售后的網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理和維護(hù)，4、能利用網(wǎng)絡(luò)及電話工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶進(jìn)行維護(hù)，1、角色扮演小組合作，2、利用論壇微博等對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶進(jìn)行統(tǒng)籌管理，3、模擬呼叫中心服務(wù)，4、調(diào)研淘寶網(wǎng)的客戶維護(hù)工具，6網(wǎng)絡(luò)推廣，1、掌握網(wǎng)絡(luò)廣告策略，2、進(jìn)行網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)，3、掌握網(wǎng)站推廣策略，1、分組網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)，2、其他方式營(yíng)銷(xiāo)推廣，3、上機(jī)實(shí)訓(xùn)，187網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，1、了解網(wǎng)上開(kāi)店的平臺(tái)意義和準(zhǔn)備工作，2、熟悉店鋪的裝飾與管理，3、了解網(wǎng)上店鋪支付與結(jié)算的處理過(guò)程，4、熟悉網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營(yíng)管理，5、了解店鋪安全知識(shí)，并學(xué)會(huì)處理各種糾紛，1、淘寶網(wǎng)店開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，2、淘寶成功網(wǎng)店調(diào)查分析，106、掌握店鋪推廣與促銷(xiāo)的方法，六、教學(xué)建議（一）教學(xué)方法在教學(xué)過(guò)程中，立足以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位以學(xué)生為主體的指導(dǎo)思想，采用以下教學(xué)方法，1、案例教學(xué)法，每個(gè)學(xué)習(xí)情境配以案例分析，引用作品設(shè)計(jì)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識(shí)分析討論，并解決問(wèn)題，在分析討論的過(guò)程中鞏固所學(xué)知識(shí)，同時(shí)提高解決問(wèn)題的能力，2、互動(dòng)教學(xué)法，改變填鴨式的教學(xué)方式，在教學(xué)過(guò)程中，就某些問(wèn)題征詢學(xué)生的意見(jiàn)，學(xué)生根據(jù)自己所掌握的知識(shí)闡述自己的看法，在交流中學(xué)習(xí)，形成良性的互動(dòng)，（二）評(píng)價(jià)方法（1）形式：采取結(jié)果閉卷考+實(shí)踐操作考核形式（2）考核要求：閉卷考試重點(diǎn)考核相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，實(shí)踐操作重點(diǎn)考核學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能（3）與勞動(dòng)部的電子商務(wù)師職業(yè)資格鑒定相掛鉤，實(shí)現(xiàn)教考分離（三）教學(xué)條件除配備多媒體教室、多媒體資料和設(shè)備、紙質(zhì)教材及資料、數(shù)字化教學(xué)資源等教學(xué)資料外，還應(yīng)：（1）配有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)室，滿足學(xué)生專(zhuān)門(mén)化集中實(shí)訓(xùn)的要求。（2）建立校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，如大型超市，工商企業(yè)等的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。（4）聘請(qǐng)校外專(zhuān)家、成功人士舉辦學(xué)術(shù)講座和經(jīng)驗(yàn)介紹拓展學(xué)生視野。（四）教材編寫(xiě)教材編寫(xiě)要體現(xiàn)項(xiàng)目課程的特色與設(shè)計(jì)思想，內(nèi)容要體現(xiàn)先進(jìn)性、實(shí)用性，具有可操作性。教材應(yīng)充分體現(xiàn)基于工作過(guò)程項(xiàng)目課程的設(shè)計(jì)思想，突出對(duì)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的職業(yè)能力培訓(xùn)的思路。應(yīng)體現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的原則，將當(dāng)前最新的基于Windows的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品納入教材，使教材緊跟行業(yè)和技術(shù)發(fā)展。教材應(yīng)圖文并茂，深入淺出，力求形成一種靈活、親切、活潑的語(yǔ)體風(fēng)格，以符合中職學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)。（五）數(shù)字化教學(xué)資源開(kāi)發(fā)（1）注重課程資源的交流與共享。建立本課程的多媒體資源庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)，并且開(kāi)通網(wǎng)上免費(fèi)下載功能，以提高課程資源利用效率和效果。（2）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。（3）加強(qiáng)與行業(yè)、企業(yè)的聯(lián)系，了解當(dāng)前的形勢(shì)，從而更好地改進(jìn)教學(xué)模式和內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。電子商務(wù)物流與配送課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程性質(zhì)與任務(wù)本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程。旨在培養(yǎng)學(xué)生依據(jù)用戶訂貨要求對(duì)其進(jìn)行的一系列分類(lèi)、編碼、整理、配貨等理貨工作的能力，并充分了解將有確定數(shù)量、規(guī)格要求的商品按約定時(shí)間、地點(diǎn)傳輸?shù)接脩羰种械幕顒?dòng)過(guò)程。通過(guò)本門(mén)課程的開(kāi)設(shè)與講授可以幫助電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)、掌握電子商務(wù)活動(dòng)中商品的物流運(yùn)輸與理貨配送方面的相關(guān)知識(shí)，以及商品物流配送的整個(gè)過(guò)程，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)電子商務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。二、課程教學(xué)目標(biāo)通過(guò)對(duì)電子商務(wù)物流與配送知識(shí)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握電子商務(wù)物流與配送的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，幫助學(xué)生掌握商品分類(lèi)、編碼、整理、配貨等理貨技能，為學(xué)生學(xué)習(xí)其他電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)奠定良好的理論基礎(chǔ)，同時(shí)為學(xué)生日后從事電子商務(wù)物流與配送工作打下良好的基礎(chǔ)。職業(yè)能力目標(biāo)：（1）具備專(zhuān)業(yè)的物流配送知識(shí)、銷(xiāo)售技能與技巧；（2）具備對(duì)物流配送項(xiàng)目進(jìn)行管理的能力；（3）具備在標(biāo)準(zhǔn)化流程下的操作能力；（4）具備一定的銷(xiāo)售和展示技巧，將客戶的服務(wù)需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)功能的能力；（5）具備良好的交流溝通能力和相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。?J",|-?__L三、參考學(xué)時(shí)108學(xué)時(shí)四、課程學(xué)分6分。五、課程內(nèi)容與要求序號(hào)教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求活動(dòng)設(shè)計(jì)建議參考學(xué)時(shí)1走進(jìn)電子商務(wù)物流與配送了解并掌握最基本的電子商務(wù)的知識(shí)了解并掌握物流配送的內(nèi)容了解電子商務(wù)與物流配送間的緊密聯(lián)系掌握電子商務(wù)物流與配送的作用及其重要的特占八、、掌握電子商務(wù)物流的組建要素、過(guò)程與方式通過(guò)對(duì)物流企業(yè)的實(shí)地參觀成對(duì)物流配送過(guò)程的視頻學(xué)習(xí)，從宏觀上認(rèn)識(shí)，了解物流活動(dòng)通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)目前一些經(jīng)營(yíng)的較好教成體系的物流配送公司的案例介紹，幫助學(xué)生們更形象地認(rèn)識(shí)物流配送的具體流程在學(xué)生對(duì)電子商務(wù)物流與配送的內(nèi)容學(xué)習(xí)掌握后，通過(guò)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)啟發(fā)，組織他們對(duì)兩者之間的關(guān)系進(jìn)行探索與探討通過(guò)相關(guān)補(bǔ)充資料的閱讀，了解電子商務(wù)物流行業(yè)在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)82體驗(yàn)物流與配送過(guò)程1.了解商品包裝的規(guī)定及要求1.結(jié)合一些具體的電子商務(wù)物流配送實(shí)例，通過(guò)對(duì)這些實(shí)例的閱讀與學(xué)習(xí)，學(xué)生們能更形象地對(duì)電子商務(wù)中物流與配送活動(dòng)的包裝、運(yùn)輸、8

了解商品分揀的規(guī)定及要求了解倉(cāng)儲(chǔ)的相關(guān)要求及內(nèi)容了解裝卸搬運(yùn)的內(nèi)容與相關(guān)要求了解并掌握商品運(yùn)輸配送工具、途徑、原則了解并掌握物流配送的核心技術(shù)及具體配送過(guò)程倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、信息控制等環(huán)節(jié)進(jìn)行學(xué)習(xí)并掌握讓學(xué)生們觀看一些現(xiàn)代化、系統(tǒng)的物流與配送操作流程影片，幫助其從宏觀上形象了解現(xiàn)實(shí)中的物流與配送過(guò)程通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行物流實(shí)訓(xùn)課程的培訓(xùn)，可以使學(xué)生在掌握理論的基礎(chǔ)上切實(shí)地體驗(yàn)到模擬仿真的物流與配送過(guò)程，有助于學(xué)生將來(lái)更好地從事電商物流動(dòng)作3商品包裝了解商品包裝的基本內(nèi)涵和作用理解并掌握商品包裝的四大要素了解商品包裝的分類(lèi)特占八、、掌握商品包裝的基本要求給出幾種不冋的商品，如：衣物、鞋子、皮包、食品、玻璃制品等，讓學(xué)生們獨(dú)立思考下針對(duì)各種不同的商品應(yīng)如何進(jìn)行包裝，并按照自己的想法進(jìn)行驗(yàn)證；在完成包裝的商品提出改進(jìn)意見(jiàn)在學(xué)習(xí)掌握了商品包裝的四大要素與內(nèi)容后，以分組的形式對(duì)某種特定的商品進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)，然后分工進(jìn)行包裝，之后由全體學(xué)生進(jìn)行評(píng)比，找出最優(yōu)的包裝設(shè)計(jì)讓每位學(xué)生獨(dú)立設(shè)計(jì)一款商品的包裝，并完成一份商品包裝設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，對(duì)自己設(shè)計(jì)的依據(jù)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明12序號(hào)，教學(xué)項(xiàng)目，教學(xué)內(nèi)容與要求，活動(dòng)設(shè)計(jì)建議，4-4zrr參考學(xué)時(shí)4商品分揀1、了解商品分揀的含義與特點(diǎn)，2、理解商品分揀方式的基本原貝y,3、掌握商品分揀的常用方式與技術(shù)，1、通過(guò)觀看物流商品分揀員配送的相關(guān)視頻，從宏觀上感知什么是物流中的商品分揀員配送，2、采用理論實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方法，使學(xué)生掌握商品分揀與配送的原則，方法，16

與整個(gè)過(guò)程，例如讓學(xué)生完成一次具體的商品入庫(kù)上架的活動(dòng)過(guò)程，5商品倉(cāng)儲(chǔ)1、了解商品倉(cāng)儲(chǔ)的內(nèi)涵和特點(diǎn)，2、了解商品倉(cāng)儲(chǔ)的地位和意義，3、掌握商品倉(cāng)儲(chǔ)的過(guò)程與相關(guān)技術(shù)，1、通過(guò)觀看物流商品倉(cāng)儲(chǔ)的相關(guān)視頻，從宏觀上感知什么是物流中的商品倉(cāng)儲(chǔ)2、采用理論實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方法使學(xué)生掌握商品倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用186商品裝卸搬運(yùn)1、了解商品裝卸搬運(yùn)的概念與地位2、了解商品裝卸搬運(yùn)的特點(diǎn)與分類(lèi)3、理解商品裝卸搬運(yùn)的基本原則4、掌握商品裝卸搬運(yùn)的常用技術(shù)1、通過(guò)觀看物流商品裝卸搬運(yùn)的相關(guān)視頻，從宏觀上感知什么是物流中的商品裝卸搬運(yùn)2、采用理論實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方法，掌握商品裝卸搬運(yùn)相關(guān)技術(shù)應(yīng)用，例如讓學(xué)生們進(jìn)行具體的叉車(chē)搬運(yùn)訓(xùn)練127商品配送1、了解商品配送的基本內(nèi)涵和基本特征2、理解商品配送的方法與原則3、了解商品配送的地位4、掌握商品配送的常用方法與原則5、掌握商品配送的整個(gè)過(guò)程1、通過(guò)觀看物流商品配送的相關(guān)視頻，從宏觀上感知一下什么是商品的物流配送2、以沃爾瑪一類(lèi)的大型超市商品配送過(guò)程為案例，讓學(xué)生從中更好的體會(huì)和理解3、分給學(xué)生們一批不同種類(lèi)的商品，讓他們以分組合作的形式20

進(jìn)行商品配送方案設(shè)計(jì)，并提交一份方案設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，說(shuō)明每種商品所米用相應(yīng)配送方式的依據(jù)，并根據(jù)自己的設(shè)計(jì)方案計(jì)算配送成本的大小,最后在各個(gè)小組長(zhǎng)之間進(jìn)行討論展示8物流信息管理1、理解物流信息管理的內(nèi)涵與特點(diǎn)2、掌握物流信息的米集與獲取方法3、掌握對(duì)物流信息進(jìn)行處理的方法和原則4、了解物流信息存取的途徑和方法5、掌握物流信息管理系統(tǒng)的功能和運(yùn)作結(jié)合一些具體的電子商務(wù)物流信息管理的實(shí)例，使學(xué)生通過(guò)對(duì)這些實(shí)例的閱讀與學(xué)習(xí)，更形象的對(duì)電子商務(wù)中物流信息管理的內(nèi)容與過(guò)程進(jìn)行學(xué)習(xí)并掌握14六、教學(xué)建議（一）