開(kāi)業(yè)接待組方案

年4月19日引領(lǐng)接待及解答；送賓等；接待組：貴賓區(qū)接待品擺放；貴賓的全程引領(lǐng)；貴賓區(qū)服務(wù)；配合上臺(tái)貴賓的提示引領(lǐng)并配合外聘禮儀指引；送賓等；管理組：邀請(qǐng)函的填寫(xiě)/電子邀請(qǐng)函的派發(fā)；嘉賓座次安排；上臺(tái)嘉賓發(fā)言稿的確定；參觀路線(xiàn)的確定；貴賓接待桌椅的擺放/歸還；嘉賓席議程/飲品擺放；主持人/外聘模特更衣點(diǎn)確認(rèn)等；三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備1、接待執(zhí)行案的制定；（鄭曉峰3月17日）2、召開(kāi)第一次小組會(huì)議將執(zhí)行案進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，并對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行方案的補(bǔ)充完善；（鄭曉峰、李恒、鄒倩、張寶平3月18日）3、由邀約引領(lǐng)組就商戶(hù)、廠(chǎng)商代表邀請(qǐng)名單進(jìn)行確定，填寫(xiě)《嘉賓邀請(qǐng)明細(xì)表》（附表一）交由組長(zhǎng)；（李恒3月20日12:00前）4、將《嘉賓邀請(qǐng)明細(xì)表》交由公司審核，就參會(huì)嘉賓進(jìn)行確定、補(bǔ)充、調(diào)整及完善；（鄭曉峰3月20日）5、紙質(zhì)嘉賓邀請(qǐng)函/停車(chē)卡的領(lǐng)取、電子邀請(qǐng)函的接收，按照確認(rèn)好的《嘉賓邀請(qǐng)明細(xì)表》進(jìn)行紙質(zhì)邀請(qǐng)函的填寫(xiě)及電子邀請(qǐng)函的填寫(xiě)發(fā)放；（張寶平3月22日）6、由邀約引領(lǐng)組與家具商戶(hù)溝通，征集貴賓接待區(qū)接待桌椅/沙發(fā)茶幾10套備選，制作《貴賓接待家具明細(xì)表》（附表二）交由組長(zhǎng)；（李恒3月23日）7、制定各小組統(tǒng)一接待用語(yǔ)、規(guī)范接待流程、儀容儀表要求,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員分工站位進(jìn)行確定；（鄒倩3月23日）8、將《貴賓接待家具明細(xì)表》交由公司審核、選定；（鄭曉峰3月24日）9、根據(jù)邀請(qǐng)嘉賓情況確定嘉賓座次安排，并完成鉆石店參觀路線(xiàn)的選定；（張寶平3月24日）10、紙質(zhì)邀請(qǐng)函/停車(chē)卡的派發(fā)；（李恒3月24日）11、對(duì)選定家具店面進(jìn)行溝通，確定擺放時(shí)間與地點(diǎn)；與物業(yè)部/慶典公司就主持人/外聘模特禮儀更衣室及所需用品進(jìn)行溝通確認(rèn)（張寶平3月25日）12、組織第一次全體培訓(xùn)，內(nèi)容以引領(lǐng)規(guī)范、接待用語(yǔ)等為主（含秘書(shū)組、禮品組）；（鄒倩3月25日）13、與公司領(lǐng)導(dǎo)共同確定三個(gè)發(fā)言嘉賓名單，家具、建材、家飾各一戶(hù)；（邢露文、鄭曉峰、李恒3月25日）14、與物業(yè)部就現(xiàn)場(chǎng)接待用品的采購(gòu)進(jìn)行溝通；（張寶平3月25日）15、嘉賓發(fā)言稿的撰寫(xiě)；（張寶平3月26日）16、邀請(qǐng)嘉賓的再次確定；（李恒3月27日12:00前）17、由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)言稿及嘉賓邀請(qǐng)情況進(jìn)行審核、調(diào)整；（鄭曉峰3月27日）18、組織第二次接待組培訓(xùn)，內(nèi)容為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀等；（鄒倩3月27日）19、聯(lián)系店面進(jìn)行貴賓接待家具的擺放；（張寶平3月28日12:00前）20、領(lǐng)取現(xiàn)場(chǎng)接待所需用品（果盤(pán)、紙巾、飲品、杯子、茶葉、燒水壺、水果、干果等）并進(jìn)行擺放（食物除外）；（張寶平3月28日）21、對(duì)主持人、外聘禮儀、模特更衣室進(jìn)行檢查；（張寶平3月28日）22、組織第三次培訓(xùn)，暨現(xiàn)場(chǎng)彩排；（鄭曉峰3月28日）23、再次進(jìn)行邀請(qǐng)嘉賓的最終確定，用短信形式告知來(lái)訪(fǎng)嘉賓參會(huì)注意事項(xiàng)及溫馨提示；（李恒3月28日）24、根據(jù)最終嘉賓名單修訂嘉賓座次安排，交由邀約引領(lǐng)組熟悉座次安排；（張寶平、李恒3月28日）25、召開(kāi)第二次小組會(huì)議，就各小組工作情況進(jìn)行整盤(pán)摸底，對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行探討，并拿出處理預(yù)案；（鄭曉峰、李恒、張寶平、鄒倩3月28日）三、活動(dòng)當(dāng)天工作安排1、北門(mén)廳集合，檢查儀容儀表；（接待組全體人員7: