倉管工作總結(jié)范文(推薦十三篇)

倉管工作總結(jié)范文(推薦十三篇)5倉管工作總結(jié)范文(篇一)認真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨；也不會因為碌碌無為而羞愧，基于以上問題，我根據(jù)去年的計劃做了總結(jié)，對現(xiàn)在要做的事情進行了梳理，并根據(jù)實際詳細的修改了以后的計劃以及方向。我記得去年我寫的工作總結(jié)中，提到了今年的計劃，一是熟悉產(chǎn)品；二是做好售后維護；三是研究好客戶心理；可是今年我做了什么呢，對于熟悉產(chǎn)品，目前為止，雖然有很多細節(jié)方面不是很清楚，但是以現(xiàn)在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當(dāng)然，有些新的知識需要不斷地去學(xué)習(xí)；對于客戶售后維護的，服務(wù)方面也做到了80%；而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發(fā)現(xiàn)我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去說服，導(dǎo)致有些機會就此錯過了，做為一名銷售人員，對此，不得不去，不得不去學(xué)習(xí)。下個月轉(zhuǎn)做售后，領(lǐng)導(dǎo)說，業(yè)績倒數(shù)第一去做售后，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規(guī)的處事方法，而售后我打算先這么去做：一，關(guān)于退換貨，流程太復(fù)雜，時間太慢，我認為卡點在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產(chǎn)品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當(dāng)貨退回來后，第一檢查產(chǎn)品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務(wù)處理，以免有時倉管發(fā)貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。二，關(guān)于售后電話，這次規(guī)定的是80%，說實話，有點多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據(jù)旺旺來避免說不清的事情，第二，節(jié)省電話費，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打電話的時候，一般是9點到11：30，下午14：00到17；00為佳，而在這之間，售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結(jié)之后再提出改變方案。三，物流跟蹤，如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單，則由售后直接查詢發(fā)給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉(zhuǎn)到售前，再轉(zhuǎn)給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。對于明年的工作我想做好以下幾點：一、轉(zhuǎn)做售前，做好售前。售后工作雖然也是鍛煉，但是做一個月就夠了，改善做售前時發(fā)現(xiàn)的問題以及總結(jié)做售后的突發(fā)事情處理，搭建好人際關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧以及調(diào)整好心態(tài)。二、溫故而知新三、學(xué)習(xí)店鋪的推廣以及運營這方面雖然與我的本職不搭邊，但是我會確保在不影響工作的情況下去學(xué)習(xí)，而明年我想對這方面做一個全面的了解以及操作，從而總結(jié)適合實際情況的方法。以上就是我計劃中的想法，雖然有些想法有些目標會與我現(xiàn)在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，該怎么去達成，從我選擇電子商務(wù)這一行業(yè)時，我就想好了該怎么去做，并做好了計劃，中間有過挫折，讓我很失望，從而延誤了我預(yù)定的完成時間，即使到了今天，我也不想說我的目標是什么，因為我沒有做到，理想就像是口袋里的錢，拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我**年的工作總結(jié)，僅是個人想法，覺得不好可以丟棄，但我的理想還是會一步一個腳印的去實現(xiàn)，或許最后我一無所成，但至少知道我努力的做了什么。倉管工作總結(jié)范文(篇二)網(wǎng)管月工作總結(jié)網(wǎng)管月工作總結(jié)??或許因為你的積極努力和熱情，?你的工作會在不斷?進步中向前滑?行。但是如果你一成不?變總是只會按照以?前的老套路**苦?苦的工作，?那么我想告訴你的是，你?一定回事最*苦的?，但是你的表現(xiàn)和?工作成?果不一定是?最好的，在這個時候，一份工作總結(jié)?能讓你輕易的找到?更?好的工作方法。下面是我給大家分?享的有關(guān)工作總結(jié)?的信息，僅供參?考。歡迎關(guān)注更多相?關(guān)信息。?gongzuozongj?ie?本人于3月份進入公司工作?，先是在主體運維?部倉庫做倉管，負??責(zé)本部的設(shè)備及零星材料的出入庫和?設(shè)備的送修返修。?管理期間本人工?倉管工作總結(jié)范文(篇三)2月*日省局食品市場準入管領(lǐng)導(dǎo)小組來我局檢查食品市場準入工對我局該項工給了高度評價現(xiàn)將一年以來我局食品市場準入工總結(jié)食品準入工程是一項全新的工程為了開展好此項工***工商局按照“突出重點分步實施關(guān)口前移依法監(jiān)管”的總體思路精心組織努力探索大膽實踐并確定***市場為市場食品準入管工試點建立完善各項管制度扎實推進市場食品安全準入管工。一是大力開展宣傳工。***在落實市場食品準入工中結(jié)合市場巡查和市場監(jiān)管工開展宣傳工向廣大經(jīng)營從為什么要進行如何進行有何好處等方面進行宣傳同時在市場內(nèi)外采用橫幅、吊掛、標貼等方式設(shè)置了大量有關(guān)市場食品準入管方面的宣傳標語營造了濃厚的市場食品準入管氛圍。此外我局還充分利用媒體廣泛進行宣傳和相關(guān)新聞報道。通過宣傳使廣大經(jīng)營和消費全面了解食品市場準入工的方針、政策從而使廣大消費積極參該項工程在食品消費時有意識選擇參了食品準入的商家進行消費促使廣大經(jīng)營消除抵觸情緒支持該項工有力地保障了市場食品準入工的順利進行。二是完善制度使食品準入管有規(guī)可依。為了明確監(jiān)管、市場開辦和經(jīng)營三方責(zé)任該局由工商所市場開辦單位簽定了《*****責(zé)任書》并監(jiān)督市場開辦單位經(jīng)營簽訂《商品質(zhì)量準入保*責(zé)任書》督促市場內(nèi)經(jīng)營戶建立并認真填寫臺帳、索取票*進行存檔備案。根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H該局制訂了七項制度倉管工作總結(jié)范文(篇四)??一、活動背景：??為了幫助特大旱災(zāi)地區(qū)受災(zāi)農(nóng)戶渡過用水等生活危機，我__學(xué)院法學(xué)系和管工系聯(lián)合舉行此次慈善募捐活動，志指希望能夠在社會和學(xué)校中引起共鳴，為西南人民盡獻一份綿薄之力。??二、活動主題：愛滿禾城·情系大西南??三、活動目的：奉獻愛心，為西南人民送“春雨”??四、活動組織機構(gòu)??一主辦單位：__市紅十字會??二承辦單位：__學(xué)院__學(xué)院__級管工類和法學(xué)類??三協(xié)辦單位：__街道__社區(qū)、江南摩爾、__市好又多百貨有限公司、__電腦城??五、活動參與主體：__學(xué)院__學(xué)院__級管工類和法學(xué)類志愿者??六、活動時間、地點：??3月31日——__街道西馬橋社區(qū)??4月1日——江南摩爾??4月10日——華庭街??七、活動流程??1前期準備??⑴確定策劃方案、活動具體內(nèi)容;??⑵分配具體工作、把工作落實到個人;??⑶聯(lián)系各個單位，包括活動場地聯(lián)系、紅十字會方面、學(xué)校方面、新聞媒體等;??⑷制作宣傳海報、橫幅、印刷倡議書;??⑸經(jīng)費預(yù)算。??2活動主要內(nèi)容及具體安排??⑴宣傳工作：分發(fā)宣傳倡議書、懸掛橫幅海報、現(xiàn)場講解、海報簽名，拍照等;??⑵募捐工作：管理募捐箱、對募捐款項的保管;??⑶后勤工作：準備工組人員的三餐、礦泉水等;??⑷新聞報道工作：聯(lián)系新聞媒體、撰寫新聞稿、整理照片等。??3后期工作??①相關(guān)負責(zé)人進行捐款資金清點核算登記;??②將相關(guān)資金轉(zhuǎn)交由紅十字會;??③聯(lián)系媒體進行后續(xù)的報道;??④做好工作總結(jié)。??八、工作分配??①各班組織委員負責(zé)募捐當(dāng)時的人員安排??具體總負責(zé);②各班文娛委員負責(zé)海報，橫幅等制作??具體總負責(zé);③倡議書撰寫印刷、后期新聞稿、照片整理、電子書制作??具體總負責(zé);④安排一人負責(zé)進行學(xué)校海報張貼、場地申請的審批工作。??活動總負責(zé)：??九、注意事項??①由各班班長或組織委員組成募捐活動進行時的臨時負責(zé)小組，主要負責(zé)和協(xié)助各募捐場地之間的聯(lián)系、突發(fā)狀況溝通處理以及其他相關(guān)工作;??②活動募集資金必須做好登記及保護工作;??③本次慈善活動全程都將由市紅十字會陪同完成;??④活動經(jīng)費由各班平均分攤。倉管工作總結(jié)范文(篇五)經(jīng)過兩個多月的期貨操作實驗，畢竟是初學(xué)者，我做了很多這方面的準備：了解了很多期貨操作入門的知識。也體驗到了期貨操作的風(fēng)險。隨行就市，也就是隨著行情的趨勢下單，簡單來講就是期貨漲的時候會一路猛漲，也就是通常所說的牛市；跌的時候會是點的慘絕人寰——熊市，它是操盤手們在任何時候的敵人。當(dāng)你認為某種期貨看漲時買，才會有收益可能，否則很可能虧得片甲不留。雖然老師給了100萬元的模擬資金，但最開始下單后，眼睛始終緊盯著持倉明細的界面，時不時的刷新，看著各項交易盈虧的起落，心都懸著，也有些明白了電視劇中股票投資者的心理。賺了高興，虧了心急。也許是菜鳥的關(guān)系吧，和其他同學(xué)一樣，我在心目中根本就沒有什么“見好就收”的概念。買了金屬虧了，虧得很慘，但我總想著它一定能起來?，F(xiàn)在自己實踐的時候總算明白了期貨交易的一些原理。要占自己資金總量的一定比例，開倉不要太多。由于我的虧損量太多，舍不得平倉，想象股票那樣通過持倉幾天來減少虧損，但是適得其反，幾天后進行平倉時發(fā)現(xiàn)虧損不僅沒有減少，反而越發(fā)大了，所以只得及時平倉了。所以我明白了，初入門的人在剛開始的時候應(yīng)該少操作以保證盈利，因為期貨的手續(xù)費還是蠻高的。期貨盡量不要持續(xù)持倉，盡量當(dāng)日平倉！這樣會降低期貨價格波動的風(fēng)險。還有沒有行情的時候不要急于入場，一定要判斷好時機在建倉，如果盲目開倉，只會造成虧損?！嘞氯膫}管工作總結(jié)范文(篇六)電儀車間儀表10月份工作總結(jié)本月儀表設(shè)備運轉(zhuǎn)基本正常，B1B2類儀表完好率為（二期PT16022高溫膜片壓力傳感器、一期熔體冷卻器入口溫度TR30108），維持了正常生產(chǎn)的需要?，F(xiàn)將本月儀表工作就以下幾個方面進行簡要總結(jié)，如下：1.設(shè)備運行情況：1、10月5日聚酯三期1#切粒機工藝清理水系統(tǒng)期間，儀表人員對儀表氣路進行了排查，并順利開啟。2、10月10日聚酯三期切片打包重量出現(xiàn)偏差，與工藝多次配合調(diào)整參數(shù)后，現(xiàn)稱重重量與所要求的銷售重量一致。3、本月一二三期聚酯粘度計都出現(xiàn)一定程度的波動，通過與高新儀表之間的協(xié)調(diào)，使用了一套高新儀表的粘度計卡件?，F(xiàn)對一期VT18220更換了J11，J13，J14，J15，J17卡件，對三期VT18220更換了J13卡件與電源模塊，對另外幾臺進行了粘度參數(shù)調(diào)整與溫度平衡，現(xiàn)一二三工藝粘度控制正常。4、10月23日一期聚酯2#切粒機備臺工藝在進行例行試車期間發(fā)現(xiàn)導(dǎo)流架退回來時出現(xiàn)卡頓后猛然退回的情況，儀表同工藝及設(shè)備人員共同查找問題，問題已經(jīng)得以解決。7、10月30日二期紡絲27線PR37007組件壓力顯示22MPA，經(jīng)檢查為組件壓力傳感器出現(xiàn)偏差，儀表人員在工藝人員的配合下對PR37007組件壓力傳感器在線進行了更換，現(xiàn)壓力顯示正常。8、其它專業(yè)人員一起配合紡絲28線及35線色母粒裝置的安裝與調(diào)試，在大家共同的努力下，28線與35線按照公司要求已順利開車。9、配合26線改造前的儀表設(shè)備拆除與一期12線色母粒柜子的拆除工作。10、送檢A類標準儀表，保證校準儀表符合法規(guī)要求。2．設(shè)備維護保養(yǎng)：（a）10月5日與10月6日因二期空調(diào)機組所用的風(fēng)閥執(zhí)行器損壞率較高且多為內(nèi)部小齒輪打壞，儀表人員對風(fēng)閥執(zhí)行器進行了清潔并進行了水平或者垂直校正，延長使用壽命，節(jié)約相關(guān)的備件成本。（b）二期切片打包2#下料倉閘板閥動作不靈敏有卡切片的現(xiàn)象，儀表人員拆下對其內(nèi)部閘板進行了打磨，更換了內(nèi)部密封墊片，延長其使用壽命。（c）三期三菱制冷機組控制面板以前一直不能正常使用造成設(shè)備不能正常開啟，現(xiàn)新控制面板廠家已安裝調(diào)試完成，設(shè)備試運轉(zhuǎn)正常。（d）本月對一線18/19線的熱媒調(diào)節(jié)閥進行了維護保養(yǎng)，更換膜片4臺、更換執(zhí)行結(jié)構(gòu)同閥座之間的密封墊片5臺、更換DN25熱媒調(diào)節(jié)閥一臺，通過維護保養(yǎng)，消除了一些安全隱患，延長了設(shè)備使用壽命。3．降本增效：（a）二期切片打包下料倉料倉切換反饋擋板以前使用的為塑料材質(zhì)，因使用時間長；頻率高，造成斷裂?，F(xiàn)使用委外加工的全不銹鋼的反饋擋板延長使用期限。4．現(xiàn)場管理：(a)繼續(xù)加強儀表巡檢工作，及時發(fā)現(xiàn)隱患，提前做好一些重要儀表的防護保養(yǎng)工作。(b)搞好現(xiàn)場衛(wèi)生，增加服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，對白夜班出現(xiàn)的儀表問題要及時跟蹤處理，事事閉環(huán)，詳細做好崗位記錄。(c)對近段時間儀表工作進行回顧總結(jié)，做好接下來技改工作的人員安排，保證工作進度，保質(zhì)保量的完成儀表技改工作任務(wù)。改造工作量比較大,強調(diào)員工注意人身及設(shè)備安全。強調(diào)勞動紀律，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，圍繞“抓管理、提品質(zhì)、促效益”為宗旨，從嚴抓勞動紀律、端正工作態(tài)度、做好本職工作為入手，把現(xiàn)場管理工作做得細致起來?？偨Y(jié)本月儀表崗位的一些工作缺陷，及時改正，提高服務(wù)質(zhì)量、效率，做好溝通工作。5.安全、消防、環(huán)保等：本月儀表全體員工保證了儀表設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)；積極與各車間部門協(xié)調(diào)溝通；秋季到來，提醒員工注意安全防范，并做好員工的安全教育工作；繼續(xù)推進降本增效工作，杜絕能源浪費現(xiàn)象。聚合物動力部電儀車間儀表2014年11月2日倉管工作總結(jié)范文(篇七)在徐老師的激情帶領(lǐng)下，在成都信息工程學(xué)院龍泉校區(qū)機房，運用世華財訊交易平臺，做了幾天的外匯保證金交易。在此，外匯交易，贏在執(zhí)行，贏在電腦的反應(yīng)速度，什么叫時間就是money，表現(xiàn)得淋漓盡致，真是大開眼界。以下是我經(jīng)過實戰(zhàn)后的一點小經(jīng)驗：一、制定投資計劃：一般來說，首先是低買，高賣，并且最好只做1種外匯，最多兩種，比如我選的就是美元/日元。真正的把一種外匯吃透；其次，我做得最多的是刮頭皮交易，對電腦的反應(yīng)速度要求很高。在此，我建議，學(xué)?？梢园盐覀冇布O(shè)備提高一到兩個級別。二、控制開倉比例：對于入市不久的交易者來說，開倉比例不能過大，只有當(dāng)積累了充分的交易經(jīng)驗以及擁有持續(xù)良好的交易記錄時再考慮逐步擴大開倉比例。最開始，我都買賣2手，再后來徐老師建議我們做5手，我也做了2節(jié)課。做到后面，5手的漲幅太小，就做10手，20手，30手，50手。賺得多，虧也虧得多，結(jié)果，入不敷出。最后，又回到5手上面。三、止損常伴左右：每次交易都要設(shè)置止損價，并且嚴格執(zhí)行。一般來說，短線操作時設(shè)置相對比較小的止損，中長線操作時可以設(shè)置相對大些的止損。剛開始，我在判斷錯誤美元/日元的方向，錯誤的買進10手，一路狂跌不平倉，我就準備長期持有。緊接著，徐老師給予了指點，使我跳出來股票交易的模式，明白了外匯交易合同有效期的重要性，其決定了外匯不能過于長期的持有，否則將“賠了夫人又折兵”。四、止贏不容忽視：因為未平倉部位產(chǎn)生的浮動盈利不算真正盈利，只有平倉結(jié)算才是真正獲利，所以在達到自己的投資盈利目標的基礎(chǔ)上，合理的設(shè)置止贏，保障自己的盈利也是很重要的。這一點，我覺得是“見好就收”，非常重要。五、關(guān)注市場熱點：作為模擬投資者，關(guān)注市場熱點是有必要的。在充分了解市場信息的前提下，及時把握市場節(jié)奏，順勢而為，可以降低不必要的損失，獲得更大的收益。就比如第二次，整個大盤都處于狂跌的狀態(tài)，如果我事先對市場動向充分了解，我就可以做空而不是做多，很有可能就會逆市而上。六、加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：在操作時，技術(shù)分析，看K線圖這塊，要對應(yīng)我們書上徐老師講的一些特例來看，并且要客觀辨證的與書上的分析相對應(yīng)。加強外匯專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，解析外匯基礎(chǔ)面知識，分析各個經(jīng)濟數(shù)據(jù)特征和各個幣種的特性，熟練掌握外匯技術(shù)面知識并用以來分析市場，培養(yǎng)敏銳的市場洞察力和預(yù)測力。七、提高交易平臺使用的熟練度：提高交易平臺使用的熟練程度，也有助于投資者更好的控制外匯操作風(fēng)險。我們學(xué)校這個世華財訊系統(tǒng)，有時就會出現(xiàn)平倉時方向錯誤，就需要順著反方向操作。這是特性，如果不了解，就平不了倉。八、理智果斷的投資心理：在外匯交易中，良好理智而又果斷的心理是非常關(guān)鍵的。通過對各種投資機會的輕重緩急、熱點的大小先后等多方面衡量，有步驟的進倉出倉，果斷的止損止贏，有選擇地放棄小的投資機遇，才能更好把握更大的投資機遇。這次模擬的外匯交易實訓(xùn)，深化了我對外匯知識的理解，訓(xùn)練了我的實際動手能力。在一定程度上，培養(yǎng)了我的耐心，淡定，凡事切勿操之過急，堅持一定的度。非常感謝徐老師，上課時，激情洋溢；上機時，幽默風(fēng)趣，讓我們快樂的學(xué)習(xí)。倉管工作總結(jié)范文(篇八)目前所在地:廣州民族:壯族戶口所在地:內(nèi)蒙身材:172cm55kg婚姻狀況:未婚年齡:20歲培訓(xùn)認證:誠信徽章:求職意向及工作經(jīng)歷人才類型:普通求職應(yīng)聘職位:文秘/文員:文員倉庫管理員倉管工作年限:1職稱:無職稱求職類型:全職可到職-隨時月薪要求:__-__希望工作地區(qū):廣州個人工作經(jīng)歷:童樂幼兒園老師智春門業(yè)營銷至今廣州穗屏辦公室文員兼?zhèn)}管教育背景畢業(yè)院校:赤峰第一職業(yè)中專學(xué)歷:中專畢業(yè)-20__-06-01所學(xué)專業(yè)一:幼師所學(xué)專業(yè)二:受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:赤峰第一職業(yè)中專幼師中專語言能力外語:英語一般國語水平:優(yōu)秀粵語水平:一般工作能力及其他專長為人誠信，踏實，勤奮有恒心。做過短期文員兼?zhèn)}管。會基本的電腦操作，熟悉倉管流程，可以跟生產(chǎn)。windows操作，word2000等。其他信息自我介紹:本人樂觀開朗，天性隨和，踏實穩(wěn)重;處事細心，積極主動，做事認真負責(zé)具有刻苦耐勞的精神。求知欲強，對新鮮事物具有好奇心。善于與人交流，人際關(guān)系良好，適應(yīng)能力強;待人有禮，對長輩、上司尊重。我相信，信心是成功的一半，我的信心+您的信任一定能為您贏得更多的利潤發(fā)展方向:其他要求:聯(lián)系方式倉管工作總結(jié)范文(篇九)認真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨。也不會因為碌碌無為而羞愧，基于以上問題，我根據(jù)去年的計劃做了總結(jié)，對現(xiàn)在要做的事情進行了梳理，并根據(jù)實際詳細的修改了以后的計劃以及方向。我記得去年我寫的工作總結(jié)中，提到了今年的計劃，一是熟悉產(chǎn)品。二是做好售后維護。三是研究好客戶心理。可是今年我做了什么呢，對于熟悉產(chǎn)品，目前為止，雖然有很多細節(jié)方面不是很清楚，但是以現(xiàn)在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當(dāng)然，有些新的知識需要不斷地去學(xué)習(xí)。對于客戶售后維護的，服務(wù)方面也做到了80%。而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發(fā)現(xiàn)我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去說服，導(dǎo)致有些機會就此錯過了，做為一名銷售人員，對此，不得不去反思，不得不去學(xué)習(xí)。下個月轉(zhuǎn)做售后，領(lǐng)導(dǎo)說，業(yè)績倒數(shù)第一去做售后，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規(guī)的處事方法，而售后我打算先這么去做。一，關(guān)于退換貨，流程太復(fù)雜，時間太慢，我認為卡點在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產(chǎn)品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當(dāng)貨退回來后，第一檢查產(chǎn)品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務(wù)處理，以免有時倉管發(fā)貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。二，關(guān)于售后電話，這次規(guī)定的是80%，說實話，有點多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據(jù)旺旺來避免說不清的事情，第二，節(jié)省電話費，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打電話的時候，一般是9點到11：30，下午14：00到17。00為佳，而在這之間，售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結(jié)之后再提出改變方案。三，物流跟蹤，如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單，則由售后直接查詢發(fā)給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉(zhuǎn)到售前，再轉(zhuǎn)給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。四，開發(fā)票事宜，按規(guī)定，每天下午3點之后的發(fā)票改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點前將發(fā)票申請發(fā)到財務(wù)就可以了，而定在15：00，個人覺得有點早，但是具體怎么做呢，按時間3點前有發(fā)票的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及發(fā)票申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現(xiàn)在還沒有想出比之前提出的更好的方案對于明年的工作我想做好以下幾點：一、轉(zhuǎn)做售前，做好售前。售后工作雖然也是鍛煉，但是做一個月就夠了，改善做售前時發(fā)現(xiàn)的問題以及總結(jié)做售后的突發(fā)事情處理，搭建好人際關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧以及調(diào)整好心態(tài)。三、學(xué)習(xí)店鋪的推廣以及運營，這方面雖然與我的本職不搭邊，但是我會確保在不影響工作的情況下去學(xué)習(xí)，而明年我想對這方面做一個全面的了解以及操作，從而總結(jié)適合實際情況的方法。以上就是我計劃中的想法，雖然有些想法有些目標會與我現(xiàn)在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，該怎么去達成，從我選擇電子商務(wù)這一行業(yè)時，我就想好了該怎么去做，并做好了計劃，中間有過挫折，讓我很失望，從而延誤了我預(yù)定的完成時間，即使到了今天，我也不想說我的目標是什么，因為我沒有做到，理想就像是口袋里的錢，拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我20xx年的工作總結(jié)，僅是個人想法，覺得不好可以丟棄，但我的理想還是會一步一個腳印的去實現(xiàn)，或許最后我一無所成，但至少知道我努力的做了什么。倉管工作總結(jié)范文(篇十)姓名：×××目前所在地：xx民族：壯族戶口所在地：內(nèi)蒙身材：172cm55kg婚姻狀況：未婚年齡：20歲求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職應(yīng)聘職位：文秘/文員:文員倉庫管理員倉管工作年限：1職稱：無職稱求職類型：全職可到職：隨時月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：xx個人工作經(jīng)歷：童樂幼兒園老師智春門業(yè)營銷至今xx穗屏辦公室文員兼?zhèn)}管教育背景畢業(yè)院校：赤峰第一職業(yè)中專最高學(xué)歷：中專畢業(yè)-20xx-xx-01所學(xué)專業(yè)：幼師受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：赤峰第一職業(yè)中專幼師中專語言能力外語：英語一般國語水平：優(yōu)秀粵語水平：一般工作能力及其他專長1、為人誠信，踏實，勤奮有恒心;2、做過短期文員兼?zhèn)}管;3、會基本的電腦操作，熟悉倉管流程，可以跟生產(chǎn);4、windows操作，word2000等。自我介紹：本人樂觀開朗，天性隨和，踏實穩(wěn)重;處事細心，積極主動，做事認真負責(zé)具有刻苦耐勞的精神。求知欲強，對新鮮事物具有好奇心。善于與人交流，人際關(guān)系良好，適應(yīng)能力強;待人有禮，對長輩、上司尊重。我相信，信心是成功的一半，我的信心+您的信任一定能為您贏得更多的利潤聯(lián)系方式：157××××××倉管工作總結(jié)范文(篇十一)時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首2011年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。2011年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭，負責(zé)matalan的跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學(xué)習(xí)和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖三關(guān)。第一關(guān)，批量大貨關(guān)。作為一個普普通通的merchandiser,首先第一個重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期。還記得客人在2011年4月8號下了一大批訂單，有幾百個之多，因為是初來咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍（matalan訂單很碎，每個訂單的數(shù)量相對較小，導(dǎo)致每年有一千多個訂單）如果說一個新手，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌，那是騙人的，當(dāng)時自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個team每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen的指導(dǎo)，后來直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來更是緩解了壓力。跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通，跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流，心里面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到its的測試負責(zé)人而憤慨過，因為進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點：無論什么問題，學(xué)會追根溯源，無論什么問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人忘記了，導(dǎo)致無法及時寄大貨樣等等。闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防,方可消意外之變；有事時如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。第二關(guān)：處理危機能力如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。一次qa驗貨到工廠驗貨，下周一要進倉了，結(jié)果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂（matalan指定香港的輔料商），發(fā)現(xiàn)后，第一時間給工廠訂，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。第三關(guān)，宏觀把握問題的能力。最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。倉管工作總結(jié)范文(篇十二)本人性格開朗，擅于交際，對工作認真主動負責(zé)，做事踏實，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，克苦創(chuàng)新吃苦敬業(yè)精神，對生產(chǎn)管理，物料管控，成本控制，產(chǎn)能效率提升有積累整套管理方法，同時確保生產(chǎn)正常運作，物料收發(fā)暢通，合理物料倉儲標準，降低成本有強烈意識，人員培訓(xùn)，資源統(tǒng)籌，企業(yè)團隊組建與擴充。本人是一家國內(nèi)企業(yè)的倉庫保管員，在這家公司服務(wù)了四年，從一個什么都不懂的畢業(yè)生到現(xiàn)在四年倉管經(jīng)驗的“老人”，我感謝公司對我的培養(yǎng)，感謝同事們在工作上對我的幫助。回想自己的學(xué)生生涯，好像就在眼前。以下就是本人的工作的自我評價：在畢業(yè)那年，我以優(yōu)異的成績畢業(yè)，第一份工作就找到了xxx公司倉管的工作，而且和我的專業(yè)對口，我感覺自己非常的幸運。在學(xué)校我的專業(yè)知識扎實，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異;有較強的組織協(xié)調(diào)能力、活動策劃能力和公關(guān)能力;具有良好的團隊精神，善于與人溝通和協(xié)作。對于現(xiàn)代化的倉管工作，基本上是理念管理，操作方面已經(jīng)非常的成熟，但是作為一個倉管員必須要掌握的操作erp，進銷存等軟件我都下了苦功夫，所以在進公司的時候運用辦公軟件/erp操作，我也遠勝其他競聘的人員。我一直認為自己是一個沉著穩(wěn)重，性格外向，學(xué)習(xí)能力強有較強的人，同時了解基礎(chǔ)的市場營銷學(xué)和一些經(jīng)濟方面的知識。對于自己的評價，我覺得是一個社會實踐能力強，對新事物接受能力快;具有良好的思想品質(zhì)，愛好廣泛，為人誠實守信;善于交際，有較好的語言表達能力，思維敏捷;工作主動性高，做事認真負責(zé)，有吃苦耐勞的精神的人。我非常喜歡我所學(xué)的專業(yè)，也非常喜歡自己這份工作，在這里感謝父母和公司對我的培養(yǎng)和支持，我感到非常幸運我在一個能夠發(fā)揮我專業(yè)特長和能力的工作的企業(yè)服務(wù)，以后我要一如既往的以100%的精力去服務(wù)公司，創(chuàng)造自己的未來。倉管工作總結(jié)范文(篇十三)一、目的為了更好地發(fā)揮倉庫對物料，成品的管理，規(guī)范公司倉庫的物料，成品管理程序，促進本公司倉庫的`各項工作安全、高效、有序、合理地運作，特制定本管理制度。二、適用范圍適用于公司全體人員。三、權(quán)責(zé)1、生產(chǎn)管理部/倉儲部：負責(zé)管理暫行辦法的制定，修改，實施及管理工作。2、部門經(jīng)理：全面負責(zé)實施審批及監(jiān)督管理。3、部門相關(guān)責(zé)任人：負責(zé)按本制度的流程進行相關(guān)的宣導(dǎo)與指引。四、內(nèi)容1、倉庫人員基本事項(1)及時、準確維護庫存管理系統(tǒng)，確保倉庫物品的帳、卡、物三者一致，倉庫區(qū)域劃分明確，物料標識清楚，存卡記錄連續(xù)、字跡清晰。(2)做好倉庫物料的收發(fā)存管理，嚴格按流程要求收發(fā)物料，并及時跟蹤車間物料的發(fā)送，做好生產(chǎn)物料的調(diào)度工作，切實履行物料儲備和配送的物流職能，并及時向生產(chǎn)管理部反饋生產(chǎn)物料的短缺或過量采購等異常情況。(3)每月月底進行實盤點工作，以實數(shù)實帳實盤來協(xié)助財務(wù)成本核算，對物料采購與車間生產(chǎn)成本的控制和監(jiān)督。(4)對物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性負責(zé)，對所有物品物料實行分區(qū)存放管理，確保庫容庫貌；定期或不定期向生產(chǎn)管理部報告物品存貨質(zhì)量情況及呆滯積壓物料的分布，按要求定期填制提交呆滯報廢物料的處理申請表。(5)做好倉庫各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作，倉管人員應(yīng)具備的基本技能：1.熟練掌握出入庫作業(yè)及庫房管理的方法、規(guī)范及操作程序，熟悉倉庫管理制度及相關(guān)管理流程，懂電腦操作。2、收貨(1)收貨驗收：入庫物進倉，需核對供應(yīng)商送貨單，待進倉物品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量方可辦理暫入倉手續(xù)，且及時通知品檢人員進行相應(yīng)的質(zhì)檢，收到品檢檢驗報告后，合格入包材倉，不合格待供應(yīng)商下次送貨時，及時退給供應(yīng)商，并辦理相關(guān)的退貨手續(xù)。(2)成品進倉，必須采用合適的方法計量、清點準確。且核對好生產(chǎn)繳庫單，同時繳庫單必須有品檢部和生產(chǎn)部負責(zé)人簽字方可安排入庫。如有任何問題可以拒收入庫。(3)特別地，對抽檢不合格而生產(chǎn)部門要求“回用”或“挑選使用”的物料，必須符合相關(guān)流程和審批手續(xù)，而且倉管員必須在簽收時注明“不合格回用”或“挑選使用”字樣。(4)車間不合格產(chǎn)品、物料需進倉或退倉的，需符合相關(guān)制度、流程規(guī)定并獲物管經(jīng)理批準。進倉后應(yīng)在專門的不良品區(qū)域單獨存放并做好明顯標識。嚴禁與正常物料、產(chǎn)品混合堆放。(5)入庫物料、產(chǎn)品，必須采用合適、規(guī)范的包裝（或裝載物）。包裝標識清晰且與實際裝載貨物相符。同一包裝裝載數(shù)量統(tǒng)一，同批次貨物只允許保留一個尾數(shù)。(6)對驗收不合格物料、車間生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)經(jīng)質(zhì)檢確認外協(xié)廠責(zé)任的不合格品，倉庫必須及時通知采購部門辦理退貨/補貨事宜3、出庫(1)貨物出倉：貨物出倉，必須嚴格的按公司的領(lǐng)料流程進行出庫。(2)成品出倉：憑財務(wù)審核過的《發(fā)貨單》生單發(fā)貨，且要核對好車輛信息，提前備好貨，確保貨物無誤方可裝車發(fā)貨。委外加工發(fā)外物料憑發(fā)貨單備好物料，經(jīng)部門主管簽字，方可發(fā)放。(3)次品出倉：嚴格的按次品處理流程，倉庫人員不得以任何理由收取現(xiàn)金，一律由財務(wù)收取，且收到財務(wù)開出的收款單方可發(fā)貨。(4)車間領(lǐng)料必須是車間指定人員，倉庫每天按生產(chǎn)排產(chǎn)單備好相關(guān)的物料，發(fā)放到機臺，且由相關(guān)的人員領(lǐng)料，領(lǐng)料同時務(wù)必要進行抽點，如簽收OK，次日在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)短料少料的情況，由生產(chǎn)部自行負責(zé)。(5)正常生產(chǎn)發(fā)料和成品出倉，必須是合格物料。不合格物料和產(chǎn)品發(fā)出，必須符合相關(guān)規(guī)定、流程，有審批手續(xù)。(6)公司內(nèi)部單位領(lǐng)用成品或非生產(chǎn)領(lǐng)料或超定額生產(chǎn)領(lǐng)料，需經(jīng)總經(jīng)理或其授權(quán)人員批準后方可到相應(yīng)倉區(qū)辦理領(lǐng)