打造團(tuán)隊(duì)凝聚力課程大綱

打造團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)提綱課程背景：團(tuán)隊(duì)凝聚力就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸引力，群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成立并穩(wěn)定生存，團(tuán)隊(duì)凝聚力是其必要條件。喪失凝聚力的團(tuán)隊(duì)，就猶如一盤散沙，難以持續(xù)并呈現(xiàn)低效率工作狀態(tài)。與其相反的是，如果團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng),那么團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)熱情高，做事認(rèn)真，并有不斷的創(chuàng)新行為，因此，團(tuán)隊(duì)凝聚力也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要條件。《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》課程分為心態(tài)篇和能力篇兩部分，旨在通過啟發(fā)引導(dǎo)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵以及個(gè)體與團(tuán)隊(duì)關(guān)系的正確認(rèn)知建立員工積極的團(tuán)隊(duì)心態(tài)，提升團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力，以增進(jìn)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感、責(zé)任感、榮譽(yù)感、信任感，以此打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的課程目的。本課程通過案例研討、錄像分析、課堂互動(dòng)體驗(yàn)等多種學(xué)員參與的培訓(xùn)方法，使學(xué)員在參與體驗(yàn)中感受，通過感受提煉認(rèn)知、通過認(rèn)知的升華塑造心態(tài)，同時(shí)給方法、訓(xùn)練提升溝通協(xié)作能力。課程收益：＞理解團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)內(nèi)涵，準(zhǔn)確定位個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；＞全面提升員工素養(yǎng)，對(duì)工作的責(zé)任感，工作的自動(dòng)自發(fā)性；＞增進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)歸屬感、榮譽(yù)感和信任感；＞掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的方法和技巧；＞激勵(lì)輔導(dǎo)員工，提升員工的工作積極性。培訓(xùn)對(duì)象：基層員工、后備管理人才、基層管理者培訓(xùn)方式：＞講授+練習(xí)+案例研討+視頻；＞生動(dòng)而不失專業(yè)性；理論與實(shí)踐相輔相成；＞在互動(dòng)體驗(yàn)中提升、改變、升華。培訓(xùn)課時(shí)：1-2天課程提綱：第一單元何為團(tuán)隊(duì)1、關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的思考大雁的啟示（視頻短片賞析）2、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)核心1）自主性2）思考性3）合作性4）凝聚性案例分析：凝聚力的體現(xiàn)第二單元高凝聚力團(tuán)隊(duì)的職業(yè)素養(yǎng)1、責(zé)任感帶來團(tuán)隊(duì)的凝聚力角色理論分析對(duì)自己負(fù)責(zé)對(duì)工作負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)2、贏得合作提升團(tuán)隊(duì)的高凝聚力做雙優(yōu)“團(tuán)員”同理心價(jià)值第一贊美與肯定帶來合作3、塑造高凝聚力的團(tuán)隊(duì)心態(tài)陽光積極的心態(tài)感恩的心態(tài)第三單元高凝聚力團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的能力訓(xùn)練1、溝通的定義1）什么是溝通2）溝通的冰山理論2、有效溝通的原則1）有明確的溝通目標(biāo)2）有明確的時(shí)間約束3）重視每一個(gè)細(xì)節(jié)4）要會(huì)聆聽5）努力達(dá)到目標(biāo)3、溝通的分類1）正式溝通上行、下行、平行2）非正式溝通4、提升溝通效率的原則1）溝通從廢話開始2）所有溝通不良都是人際關(guān)系不良的一種表象3）重要的不是你說了什么而是人們聽到了什么4）重要的不是你說了什么而是人們看到了什么5）重要的不是你說了什么，而是你聽到了什么5、人格特質(zhì)與溝通技巧1）四類型性格解析力量型、活潑型、和平型、完