企業(yè)員工培訓(xùn)要經(jīng)歷的三個階段

企業(yè)員工培訓(xùn)要經(jīng)歷的三個階段企業(yè)員工培訓(xùn)要經(jīng)歷的三個階段企業(yè)員工培訓(xùn)要經(jīng)歷的三個階段資料僅供參考文件編號：2022年4月企業(yè)員工培訓(xùn)要經(jīng)歷的三個階段版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：企業(yè)員工培訓(xùn)要經(jīng)歷的三個階段1.培訓(xùn)的定義比安科?馬西斯認(rèn)為，培訓(xùn)是人們獲得有助于促進實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)的技術(shù)或知識的學(xué)習(xí)訓(xùn)練過程，培訓(xùn)使員工獲得既可以用于當(dāng)前工作，又可以為未來職業(yè)生涯服務(wù)的知識和技能，是企業(yè)與員工個人的共同收入。雷蒙德?A?諾伊認(rèn)為，培訓(xùn)是指公司有計劃的實施有助于員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的能力、知識、技能、創(chuàng)造工作績效的行為活動，是創(chuàng)造智力資本的一個途徑。我對企業(yè)培訓(xùn)的理解是：為了實現(xiàn)企業(yè)的組織目標(biāo)，有計劃的對企業(yè)成員進行的知識、技能、方法、思想方面的教育和訓(xùn)練。2.培訓(xùn)的重要作用現(xiàn)在每一個企業(yè)都會進行員工培訓(xùn)，因為現(xiàn)代企業(yè)競爭的實質(zhì)其實是人力資源的競爭。在當(dāng)今知識爆炸時代，企業(yè)為了應(yīng)對變化保持競爭力，需要引入新技術(shù)和新理念進行持續(xù)創(chuàng)新，更需要不斷提升與開發(fā)企業(yè)人力資源。良好的員工培訓(xùn)是企業(yè)應(yīng)對市場競爭和實現(xiàn)戰(zhàn)略變革的重要手段，一些公司已經(jīng)把培訓(xùn)作為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略投資，把員工知識和技能的開發(fā)列入其長期發(fā)展戰(zhàn)略，在培訓(xùn)管理的組織、計劃、實施以及培訓(xùn)效果評估等方面都具有一套自己成熟的模式。我認(rèn)為，培訓(xùn)的組織和實施情況是衡量一個企業(yè)管理水平的重要參照，也是一個企業(yè)進行持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。3.培訓(xùn)的三個階段根據(jù)企業(yè)對員工實施的培訓(xùn)內(nèi)容，我覺得企業(yè)對員工的培訓(xùn)可以分為初級、中級、高級三個階段。初級階段的培訓(xùn)為了讓員工了解單位概況、滿足崗位要求、遵守管理規(guī)定，大部分企業(yè)都會開展初級階段的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要是工作技能、管理制度等需要員工快速掌握并進行使用的知識，核心是具體應(yīng)該怎么做。常見的形式有新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理要求培訓(xùn)、新流程和新工具的使用培訓(xùn)等。通過初級階段的培訓(xùn)可以快速提升員工技能，貫徹工作要求，讓員工的工作行為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升組織的整體工作效率。此類培訓(xùn)緣起于工業(yè)化大生產(chǎn)時代，最初是為了得到合格的工人，后來隨著企業(yè)管理的發(fā)展，開始培訓(xùn)所有的員工，包括管理者。在傳統(tǒng)的企業(yè)組織形勢下，這類培訓(xùn)為企業(yè)整體效率的提升發(fā)揮著巨大的作用，但隨著社會的發(fā)展，人們的思想也在發(fā)生變化，開始強調(diào)發(fā)揮員工的主觀能動性，開始強調(diào)創(chuàng)新，越來越多的企業(yè)開始采用合伙人制度。初級階段的培訓(xùn)內(nèi)容已經(jīng)無法滿足新的要求。為了適應(yīng)新的形式，需要增加新的培訓(xùn)內(nèi)容，就是中級階段的培訓(xùn)。對工作技能的培訓(xùn)，可以讓員工的能力短時間內(nèi)得到較大提升，但員工在能力提升后往往會覺得自己應(yīng)該得到更好的薪水，如果沒有好的人事管理制度，可能會促使一部分員工提前離職。一些企業(yè)的管理者由于難以較好的解決這一問題，或者受到過此類事件的打擊，會有意限制對員工的培訓(xùn)，這其實是因噎廢食。在初級階段培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加中級階段的培訓(xùn)內(nèi)容，可以大大緩解這一現(xiàn)象。中級階段的培訓(xùn)中級階段的培訓(xùn)內(nèi)容主要是關(guān)于工作方法和企業(yè)文化的培訓(xùn)，核心是為什么這么做。從工作方法、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化方面進行培訓(xùn)，在技能的基礎(chǔ)上，重點增加了思想、認(rèn)識、文化方面的內(nèi)容。工作方法看似屬于技能培訓(xùn)，但實質(zhì)上是思想和認(rèn)識的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)讓大家充分理解、認(rèn)同企業(yè)的組織目標(biāo)，將個人的價值實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來，形成萬眾一心的結(jié)果，提升企業(yè)的凝聚力和執(zhí)行力。通過對企業(yè)文化的宣講，讓員工理解并認(rèn)同企業(yè)的價值觀，員工只有接納了企業(yè)的文化，才會從內(nèi)心里將自己作為企業(yè)的一員，自愿為之付出努力，才能充分發(fā)揮主觀能動性。此時先進的組織管理理念，比如向一線員工賦能、鼓勵全員進行創(chuàng)新才能發(fā)揮出較好的效果。除此之外，為了豐富員工的生活、開拓員工的視野，一些企業(yè)還會進行進行諸如審美、心理、健康、宏觀經(jīng)濟分析等初看上去與工作內(nèi)容關(guān)聯(lián)不大的培訓(xùn)，也屬于中級培訓(xùn)的范疇，其目的是增加員工知識的同時，增加對企業(yè)的認(rèn)同感。中級培訓(xùn)對講師的要求較高，成本也會比較高，有一部分企業(yè)會根據(jù)成本將此類培訓(xùn)歸為高階培訓(xùn)，只對管理人員進行。而一些優(yōu)秀的企業(yè)和組織，已經(jīng)把這類培訓(xùn)作為對全員進行培訓(xùn)的重點。一方面，這是新的企業(yè)組織形式的需要。過去大部分員工只是工作鏈條中的一環(huán)，有具體的工作要求和操作標(biāo)準(zhǔn)，按照要求做好就行了，所以我們強調(diào)螺絲釘精神，但是現(xiàn)在隨著員工能力的提升和組織形式的變化，開始要求每一個人發(fā)揮出更大的作用，提倡員工主動創(chuàng)新。過多的管理要求會束縛一個人的發(fā)揮空間，打擊員工的積極性，為做好企業(yè)的管理，就需要統(tǒng)一大家的思想和認(rèn)識，讓大家主動向同一個方向上努力。統(tǒng)一了思想和認(rèn)識，才能進行適當(dāng)?shù)臋?quán)利下放，也就是對基層賦能，激發(fā)大家的活力，讓大家在具體的工作中向著企業(yè)的總體目標(biāo)各展神通。另一個方面，招聘到滿足工作技能要求的員工不難，但招聘到對企業(yè)文化充分了解并認(rèn)同的員工很難，因為絕大部分企業(yè)并沒有足夠的影響力，大部分企業(yè)也沒有刻意對外宣揚自己的企業(yè)文化。所以，企業(yè)的管理者需要有意識的向員工，尤其是新員工講解企業(yè)的價值觀和文化，以獲得大家的認(rèn)同。國際大公司都會利用自己的影響力，對外宣揚單位的企業(yè)文化，目的之一就是吸引持相同理念的人主動加入。比如谷歌、阿里、華為，尤其是華為，以前一直很低調(diào)神秘，但是近幾年，華為內(nèi)部的大量培訓(xùn)內(nèi)容被整理成冊出版，我看過的就有《華為工作法》、《以奮斗者為本》、《以客戶為中心》、《價值為綱》，還有谷歌公司的《SREGoogle運維解密》、《重新定義團隊：谷歌如何工作》、《重新定義公司：谷歌是如何運營的》、《谷歌方法》。這些書的出版發(fā)行其實也是一種培訓(xùn)，而且是一種很高明的培訓(xùn)。高級階段的培訓(xùn)初級階段的培訓(xùn)內(nèi)容主要是技術(shù)知識，中級階段的培訓(xùn)是以知識為主，思想文化為輔，高級階段的培訓(xùn)則主要是思想和價值觀方面的重塑。高級階段的培訓(xùn)通常是潤物細(xì)無聲的，太過于明顯的灌輸反倒容易讓人拒絕，達不到效果。但高級階段的培訓(xùn)絕對是有意識的，而且往往是長期的。高級階段的培訓(xùn)不追求短期內(nèi)的效果，在乎的是長期影響下的成果。人的理念，人的價值觀一旦形成，所產(chǎn)生的影響會持續(xù)很長很長時間，而且這些理念會自動往外擴散，影響到更多的人?；瘜Υ罅繂T工都產(chǎn)生了很深刻的影響，很多人離職之后進行創(chuàng)業(yè)或者加入新的公司時，仍然帶著很深的烙印，不知不覺中會將原來的企業(yè)文化、管理理念輸出到新的單位中，形成與原來企業(yè)相似的企業(yè)文化。阿里非常了不起的地方，除了它改變了人們的購物和生活方式，還有就是大量投資離職創(chuàng)業(yè)的員工，這樣除了財務(wù)方面的盈利，還保持了企業(yè)文化的持續(xù)輸出。我認(rèn)為在培訓(xùn)方面做的最好的組織是我黨。以前的把支部建立到連隊上，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)強國APP，還有前幾年進行的全國縣委書記輪訓(xùn)，各級黨委經(jīng)常組織的重要文件或者講話的學(xué)習(xí)會議，所進行的其實都是思想和組織文化方面的培訓(xùn)。4.培訓(xùn)的組織形式培訓(xùn)的組織形式有很多種，最常見的是坐在會議室里，有人在前面講，大家坐著聽?，F(xiàn)在越來越多的公司在利用網(wǎng)絡(luò)組織培訓(xùn)，在網(wǎng)上看講解視頻，閱讀學(xué)習(xí)材料。會議、演講、公開信、晚會、聚餐、集體活動等，這些也都是在進行培訓(xùn)，或者可以被用來進行培訓(xùn)。聰明的領(lǐng)導(dǎo)或者人事部門，會利用一切機會，進行不漏聲色的宣講和引導(dǎo)。其實巴菲特每年一次的股東大會不也是一次培訓(xùn)嗎而且是很高明的培訓(xùn)。前面提到的出版書籍，也是一種很高明的培訓(xùn)。它的培訓(xùn)材料是出版的書籍，培訓(xùn)對象是所有閱讀書籍的人，培訓(xùn)場所是讀者的閱讀地點，培訓(xùn)目的是讓更多的人提前了解或掌握該公司員工所需要的思想和部分技能，并吸引他們主動來加入。完成培訓(xùn)的同時，還能賺到一大筆錢。谷歌、華為都是這方面的卓越代表。學(xué)習(xí)強國APP也是一種培訓(xùn)形式。很多新型的媒介、社交平臺都可以被用來開展培訓(xùn)，而且形式更加豐富，學(xué)習(xí)也方便，但需要注意把好資料關(guān)，避免出現(xiàn)意外事件。只要有主觀意識，只要有系統(tǒng)的理念，梳理好需要培訓(xùn)的具體內(nèi)容，培訓(xùn)就可以無處不在。5.對企業(yè)培訓(xùn)的總結(jié)培訓(xùn)對一個企業(yè)是極其重要的，屬于重要的戰(zhàn)略投資，越是創(chuàng)新性企業(yè)，培