服裝年終工作總結10篇

—服裝年終工作總結10篇總的來說，總結中提出自己的想法，有利于得到領導的支持，也有利于團結身邊的同事更好地開展工作。下面給大家?guī)黻P于服裝年終工作總結，希望會對大家的工作與學習有所幫忙。服裝年終工作總結篇1X年，我們商場共有供應商191戶，品牌600余個，品種近萬種，經營面積8000多平方米。X年全年純銷819萬元，X年純銷457.9萬元，比去年遞增了78.9%。全年租金回算是3，363萬元?？備N4，183萬元，X年總銷是2，245.5萬元，比去年遞增了86.2%。完成毛利39.4萬元，其它業(yè)務利潤（收繳租金）255萬元，去年是148萬元，比去年增長72.29%。全年營業(yè)、管理、財務綜合費用合計217.7萬元。完成毛利潤76.7萬元。取得這么好的成果，我們實行了如下做法：1、開展活動，搞促銷。按商廈總體部署，在大型促銷活動中，我們商場都能圍繞主題，特別是在節(jié)假日和季節(jié)改變時開展活動。主動找詩婷美容院和中國人壽保險公司聯(lián)合舉辦促銷活動。通過活動的開展，我們收到了肯定的成效，其中銷售業(yè)績比擬突出的是新發(fā)周年店慶和集團店慶，我商場日銷超百萬。在每次促銷活動中，我們都能主動與廠家聯(lián)系貨源，增加供應商的扣點，經理及部主任都做了大量的工作，也得到了供應商的大力支持，根本上98%以上的供應商都能參與每期活動。2、抓品牌，樹形象。今年我們在品牌經營上實行抓大放小的原則，調整了大小品牌56個，確保了新發(fā)時髦品牌店經營定位的提升。引進了國際品牌耐克、阿迪入駐本店，并引進了國內知名品牌如：與狼共舞、威鹿1881、乙佰乙納、芭蒂娜、柯諾、秀蓓兒、艾莎米娜、馬天奴、玫而美、米茜爾、丑妹、宗洋、采軒、天馬、雅文娜等，這些品牌的引進給企業(yè)帶來了無限商機和可觀的經濟效益及社會效益。其中今年銷售超百萬的就有4家：奧蘭貝斯、耐克、361deg.和七匹狼，奧蘭貝斯的全年銷售就超過了230多萬元。無論是消費者、員工和商業(yè)的同仁們大家都說，“今年新發(fā)服裝品牌的晉級與改造是非常勝利的。”不僅提升了企業(yè)形象而且增加了不同層次的購物群體。確實像馮總說的那樣，“有什么樣的貨招什么樣客。”3、利用平效出效益。今年我們實行壓縮不合理的經營面積，合理有效地利用經營空間，淡季分塊改建擴建不合理的經營布局。今年男裝區(qū)域改造時，實行壓縮面積，增加平效的方法。將原XXX多平米的2戶，增加到3戶。如七匹狼專柜原有160多平米，也壓縮了一半的營業(yè)面積，調整給新引進的威鹿1881，1881每月的銷售達3萬余元。七匹狼專柜的銷售不僅沒削減反而比去年翻了4翻。我們還利用一切可利用的空間出效益，如墻面、樓道等，為商場的年利潤增加了十萬余元。服裝年終工作總結篇2光陰荏苒，20X年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算閱歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的工作總結。一、工作方面在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業(yè)學問的人，僅憑對銷售的熱忱，到公司之后，一切以零開頭，一邊學習產品學問，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗。這段時間，在公司領導的關懷支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱忱投入到工作中去，以虛心的看法虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉變思想，主動投入到實踐中去，非常感謝領導的支持與關懷。二、存在的缺失對市場了解得不夠深化，主要是冬裝的備貨不按時，沒有細心留意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能到達狀態(tài)。一年來我做了肯定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理看法。有時分看問題看得不夠通徹，簡單把問題抱負化，簡單導致和本質情況產生一些偏差。三、部門工作銷售工作最根本的會員信息維護，信息反應，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致許多顧客未能按時得到一些優(yōu)待活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出快速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)學問有待強化。四、明年方案建立一支熟識產品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。完善會員制定，建立一套明確的專人管理方法。銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的進展與員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進展。我也會向其它同事學習，取長補短，互相溝通好的工作經驗，共同進步。服裝年終工作總結篇3一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。作為一名銷售經理，自己的崗位職責是1、想方設法完成區(qū)域銷售任務并按時催回貨款；2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；4、主動廣泛搜集市場信息并按時整理上報領導；5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己一直以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經理勤溝通、勤溝通，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能主動著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務?？傊?，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對方法不多而導致業(yè)績欠佳。二、明確客戶需求，主動主動，力求保質保量按時供貨。工作中自己時辰明白銷售經理必需有明確的目地，一方面主動了解客戶的意圖及需要到達的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要主動和客戶溝通按時了解客戶還款力量，考慮并補充完善。例如：1、今年九月份，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料，當時奧運會禁運剛剛結束，生產線還在石家莊沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就按時和生產線按時溝通，這樣既節(jié)約了時間，又使生產線布置了進貨，在生產線努力協(xié)作下，很按時給客戶供了貨，受到了客戶的好評。2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解后按時匯報領導并盡快寄去有關資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，屢次前去和客戶進行溝通，雖然由于限產公司不能供貨耽擱了良機，但是通過和客戶的交往，為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。三、正確對待客戶投訴并按時、妥當解決。銷售是一種長期按部就班的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須謹慎處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格根據公訃制定銷售服務執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應按時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應按時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比方：有客戶投訴901涂料白色差異太大，自己按時反應給技術部，技術部做出轉變配方解決問題的。四、認真學習我廠產品及相關產品學問，依據客戶需求確定可代理的產品品種。熟識產品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產品學問的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數根本能做到有問能答、必答，對相關部分產品根本能把握用途、價格和施工要求。五、涂料產品市場分析涂料產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F就涂料銷售的市場分析（一）市場需求分析涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建工程在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威逼到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加30%，銷售經理的日子并不好過；可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，假如上三版市場，資金得到充足的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。（二）競爭對手及價格分析這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司根本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是和我公司生產產品相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業(yè)根本占據了代銷領域。沈陽一家企業(yè)已經擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強盛，許多鋼構廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復鋅涂料。六、X年銷售經理工作想象總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，X年自己方案在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作（一）依據X年區(qū)域銷售情況和市場改變，自己方案將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實業(yè)、華企光科貿等做為重點；二是進展好新的大客戶比方金九鼎鋼構、河北榮盛集團等，三是在某些區(qū)域采納代理的形式，讓利給代理商以綻開銷售工作，比方上海某貿易公司。（二）X年首先要主動追要往年的欠款，并想方法將欠款按時收回，按時向領導匯報，取得公司的支持。（三）X年自己方案更加主動搜集市場信息并按時聯(lián)系，力爭參與招標形成規(guī)模銷售。（四）為主動協(xié)作代理銷售，自己方案在確定產品品種后努力學習代理產品學問及性能、用途，以利代理產品快速走入市場并形成銷售。（五）自己在搞好業(yè)務的同時方案認真學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。（六）為確保完成全年銷售任務，自己平常就主動搜集信息并按時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。七、對銷售管理方法的幾點建議（一）X年銷售管理方法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按方法如數兌現。（二）X年應在公司、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂標準統(tǒng)一的銷售管理方法，使其順應范圍廣且因地制宜，每年依據市場改變只需調整出廠價格。（三）X年應在情況答應的前提下對銷售經理松散管理，解除固定八小時工作制，采納定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。（四）考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。（五）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價格下滑，X年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反應，上下浮動并制定出符合公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經理的銷售熱忱。希望服裝銷售經理年終個人總結范文為你送上了點點暖意，希望X年的你是一個勝利的人，暖和的人！服裝年終工作總結篇4在X服飾上班到如今為止已經整一年多了。每天都處于一種緊急勞碌的學習狀態(tài)之中。通過學習，我深深感到X的博大深沉，深深發(fā)現需要學習的學問太多太多。來X后我被分在服飾區(qū)，現對今年工作加以總結。一、現場工作方面來到服飾區(qū)，首先在現場站柜學習，了解服飾子的分類，質量，價位，產地以及服飾子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，催促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到的預防工作。最終，依據實際情況，分析各柜組的缺乏之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務無小事，很多個小事積累起來就是大事了。有本書寫得好：詳情確定成敗。只有關注詳情，關注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。二、業(yè)務熟識方面在業(yè)務方面也學了許多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規(guī)章制度等簡潔的業(yè)務到跟重貨制度，售后服務標準，商品質量三包的實施細則等高難度業(yè)務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是許多，由于全部的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會X理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素養(yǎng)，才能成為一名合格的X管理人員。三、工作中的心得與體會在X工作的這幾天，由于服飾區(qū)是商場全部區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現場工作和業(yè)務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感慨：顧客在X就肯定是！全部的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于X的售后服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了時機，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的看法和服務去感動這些難纏的。我作為一個新的管理人員，我肯定要取其精華，努力學習，真正領悟企業(yè)服務理念，并在日常工作詳情上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領導能賜予更多的指導。服裝年終工作總結篇5經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成X年銷售方案立下了豐功偉績。X年在公司領導的關懷下，我從一個一般員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)學問貧乏，業(yè)務力量不強，另一方面是我覺得困難許多，社會經驗缺乏，學歷缺乏等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的士氣。在7月份開頭做柜長的時分，經理給我布置任務，由于膽小的心理，害怕不能勝任，和經理爭吵起來。通過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦專心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個進展空間。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得簡單解決了。因此領導給我布置任務，是為了錘煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順當完成又增加了我的自信念。由于只有充滿劇烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己肯定會勝利。在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產品的專業(yè)學問比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能答復，而勝利的服裝銷售人員則能馬上對答如流，言簡意賅，精確地提供客戶想明白的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。服裝年終工作總結篇6我自20X年10月9號來公司以來，履行業(yè)務員的職責和義務，在您的正確領導下主動開展各項業(yè)務工作，雖然只有4個月的時間，但是讓我學到許多東西，了解許多，收獲許多，結識了一大幫好友，根椐這些日子來的工作實踐、經驗和教訓，秉承腳踏實地的原則，我對個人工作作如下總結：首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上賜予我的支持。其次是感謝您把我當成您的好友，以及在工作和生活上對我的關懷照料。在工作遇到困難而我的思路又不對的時分，您會與我進行良好的溝通，訂正我的思路，使我的業(yè)務工作能順當的進行下去。幾點缺乏，平常和大家在一起還不是很主動，可能是剛剛來公司沒有多久的，跟身邊有些家人還不太熟識，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項力量。對客戶了解得不徹底，在工作中我很少動腦筋思索問題，即使思索了也不夠細致，思維方式比擬單一。許多時分我都是按程序做事，依據領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。總覺得沒什么好思索的。而思維方式由于沒有經過對事情周密、細致的思索和全面的分析，從而變得比擬單一。作為一個業(yè)務員，必需考慮許多東西，以清楚的思路，思索事情的每一個詳情，才能正確推斷客戶的真實情況。我對業(yè)務這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤。可在總結個人業(yè)績令我本人感到汗顏?；貞涍@些日子來的實際工作情況，顯現這種結果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，最終是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務過程極為平淡單一。在這里學到許多，許多歡樂，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長！奮斗！奮斗！堅持奮斗！服裝年終工作總結篇7回憶過去的一年，我和各位同事一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業(yè)每年開年都面臨著人員聘請及人員流失等問題。我在董事長的布置下主動協(xié)作綜合辦，生產車間進行人員聘請，做同事的思想穩(wěn)定工作，同時還幫助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公司領導分憂解難。上半年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一部分，由于人員流失，縫紉車間缺少技術輔導員，我主動擔當了此項工作，并主動協(xié)作縫紉車間進行技術輔導及產品檢驗入庫工作。在20X年5月為了迎接《X省工業(yè)企業(yè)質量信譽現場核查》工作，在公司王總的帶著下，做了大量的準備工作，整理資料，認真做好企業(yè)的各項制度及工藝流程編制。如《生產工藝單》《產品檢驗報告》等等，終于于20X年11月13日以優(yōu)異的成果獲得了aa級信譽企業(yè)。接著為申報《X省計量合格確認體系》工作也做了大量的工作，同時利用此次時機完善了公司多年存在的一些頑固性問題，從前面，輔料庫長期以來只記流水賬，面，輔料入庫和領用均沒有建立臺賬。技術室于裁剪車間樣板領用沒有正規(guī)的交接手續(xù)，常常由于樣板缺少產生爭議。裁剪車間收發(fā)裁片給縫紉車光陰飛逝，彈指之間，20X年已接近尾聲，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。作為制造行業(yè)，本錢是公司的關鍵之一，對本錢管理水平的要求應不斷提升，對選購原材料、到各部門材料的運用更應加以掌握?；貞浖磳⑦^去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點綻開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。回首過去，是為了更好地面對將來。為了總結經驗，發(fā)揚成果，克服缺乏，現將20X年的工作做如下簡要回憶和總結：回首20X我們正生活在服務經濟時期。服務已浸透到生活中的諸多詳情，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應當更完善以為生產服務為中心，來為生產提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿意每一個生產詳情的要求，給我們一個時機還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。缺乏之處：沒有和各部門保持良好的溝通。每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我們有必要做到要擅長發(fā)現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務力量。展望20X在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，爭取在20X年能改善去年的缺乏，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫20X年工作方案和工作目標：總之，在揮手昨天的時辰，我們將迎來新的一年，對過去取得的成果，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的缺乏，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清晰取得不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司進展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，制造出輝煌的明天!20X年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的`缺乏，把新一年的工作做的更好，為公司的進展前景盡一份力。在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年歡樂。服裝年終工作總結篇8伴伴著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了緊急、勞碌的X年，滿懷熱忱和期望的迎來了光明絢爛、充滿希望和激情的X年。一轉瞬，一年趕緊就過去了，在今年的服裝銷售工作中，付出了許多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成果。像6店的斷碼銷量條數始終都是幾個店當中的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司根本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比擬強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比擬認可的。但還是沒有用XXX%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%?；貞涍@一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的時間里，首先感謝公司賜予我這樣一個進展的平臺，和專心培育；感謝領導賜予工作上的激勵和催促。讓我學到了許多的銷售和溝通管理技巧，并順當的為下一步的公司進展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的互相激勵和協(xié)作。他們全部人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少學問，讓自己更加的成熟。通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的學問面、社交力量和熟識產品學問技巧確定了一個店長及銷售人員的銷售力量。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的缺乏和特長。現將全年來的工作和感受總結如下：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今：1）銷售工作最根本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為XXX個，從上面的數字上看我們根本的維護工作沒有做好。沒能按時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太抱負。2）溝通不夠深化。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購置意圖；對顧客提出的疑義沒能按時賜予完善的解答。3）工作每天/每月沒有一個明確的目標和具體的方案。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4）對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不按時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作方案性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。5）由于個人不夠勤勞、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)—9月份女褲始終占比都比擬高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在始終下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，如今就開頭改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導賜予監(jiān)督，幫忙和提珍貴看法。服裝年終工作總結篇9能作為迪圖服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長，由于精通業(yè)務，嫻熟銷售技巧和老板的信任，X月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。作為店長我深深的感受到：1、作為有前景的品牌店的店長肯定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。2、管理品牌店必需有一套科學的管理制度。3、店長及店員必需有高漲的工作熱忱，良好的工作心態(tài)，能主動為本店的銷售做出應有的奉獻。4、在經營上要本著“進展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。我深深的感受到品牌服飾非常順應如今人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的服務、熱忱的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素養(yǎng)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學的，我情愿為品牌店的經營獻出自己的力量。對于本年度的經營我做如下總結：1、銷售額完成，較去年同期增長常常變換店鋪的陳設，吸引顧客，在顧客在店前停留的時分，要把握好機遇，想方法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，留意顧客的一舉一動，觀看顧客的微表情改變，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感愛好，那就要簡潔介紹該件服裝產品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時分發(fā)現服裝合適自己，就要恰當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感愛好的時分，就會考慮購置。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的細心策劃、科學管理以及合理宣傳。2、培育員工3名，到達對迪圖企業(yè)理解、嫻熟把握銷售技巧的水平，平常讓她們多學習理論學問，然后將理論學問轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務經驗。3、在調發(fā)動工主動性方面，我能依據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中的確有事的酌情串假，發(fā)現心情不好的按時溝通，消退員工的負面心情，以利于銷售工作的開展。4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時辰面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，常常與會員溝通，介紹會員所喜愛的服裝類型，促進銷售額的提升。5、處理好商場關系，遵守商場制度，協(xié)作商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求按時參與興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，按時傳達給員工，按時參與發(fā)放傳單、清掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓四周的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時辰保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。6、協(xié)作好望奎，綏化店銷售工作，按時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們明白只有多學習才能順應迪圖的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在缺乏：1、用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應當多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。2、有時分把微小的負面心情帶到工作中，降低了自己的工作熱忱。3、沒做到與店員常常溝通，不能按時調動店員的主動性。成果只能代表過去，在將來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶著全體員工做到以下幾點：1、強化管理，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度，強化制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。2、加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳設、服裝的搭配進行培訓；每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第周圍進行月工作總結，對前三周的重點學問進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行嘉獎