安全管理領導力幻燈片

1Oneoftenthousandspeople

一萬人中的一人Oneday,anemployeehaspassedawaybecauseofawork-relatedaccidentatASteelCompany’sBFactory.WhenMr.C,GeneralManageroftheFactorymadeacondolencecallinearlymorning,hesawthevictim’swife,whojustbecameayoungwidowwiththeageof30,calmlysittingdowntohangherheadasifshegottiredwithcrying.Twosmallchildren,whomustnotunderstandwhatwashappeningtothem,weresnugglinguptoher.

一天，A鋼鐵公司的B工廠的一名員工由于一起工作事故去世了

。當B工廠的總經(jīng)理C先生參加上午的追悼會時，他看到了受害者的妻子。她在年方30時成為了一位年輕的寡婦，她坐在那里耷拉者頭，或許是由于哭得太久已經(jīng)很疲倦了。她的兩個孩子尚不知道在他們身上發(fā)生了什么，依偎在母親身旁。確保安全是直線管理人員義不容辭的責任Obligationoflinemanagertosecuresafety2Mr.Ccontinuedtoexpresshissincerecondolencesforaboutonehourwithouthavinganyresponsefromthewife.‘Icannotdoanythingfortoday,Ishallcomeagain’,hethoughtsoandwasgoingtoleave.Thenthewife,lookingupMr.C,asked“HowmanypeopleareworkingatBFactory?”“Tenthousandpeople.”Mr.Canswered.Thewifesaid;

總經(jīng)理C先生對員工的不幸過世表示哀悼將近一個小時，期間受害者的妻子未作出任何反應。C先生想著：“今天我不能再做些什么了，我應該以后再來?！彪S即準備離開。這時，受害者的妻子抬起頭看著C先生，問道：“在B工廠總共有多少員工？”“一萬人。”C先生回答道。該亡妻繼續(xù)說道：確保安全是直線管理人員義不容辭的責任Obligationoflinemanagertosecuresafety“DeathofmyhusbandmeansthatBFactoryhaslostonlyoneoftenthousands.Butinmyfamily,allfamilymembers,andImyselfhavelosteverythinginmylife.”

“我丈夫的過世對于B工廠意味著一萬人中損失了一名員工。而對于我的家庭，我家庭的所有成員以及我本人喪失了生命中的全部?！?Thewife’swordsshockedMr.Cverymuch,whohadconsideredthatanyindustrialactivitiesaremoreorlessaccompaniedbyoccupationalaccidents.Herealizedanddeeplyunderstoodthateveryandeachindividualpersonisirreplaceableandnobodydeservestogetinjuredordie,andthatanyoccupationalaccidentmustnotoccur,butmustbezero.

Thereafter,theBFactorywasawardedasTheBestSiteintermsofSafetythroughitsfurtherenhancedsafetyactivities.

受害者妻子的話深深地震動了C先生，因為他一直以來認為工業(yè)生產(chǎn)過程中多少都會伴有職業(yè)安全事故的。他現(xiàn)在才真正地認識到了每一個人都是不可替代的，沒有人應該收到傷害或死亡，職業(yè)安全事故必須不能發(fā)生而且必須是零。此后，B工廠不斷地加強安全管理后成為了安全方面的最佳工廠。確保安全是直線管理人員義不容辭的責任Obligationoflinemanagertosecuresafety4確保安全是直線管理人員義不容辭的責任ObligationoflinemanagertosecuresafetyImaginehowyourfamilywouldfeelifyoudidn’tcomehome...試想如果您沒能回家，您的家人會有何感想……Whowillbeblamedincaseoffatalityorsevereaccidenthappenedinyourdepartment?

試想如果在您的部門內(nèi)發(fā)生了死亡事故或者嚴重的傷害事故，誰將被責備？Whatyouwillspeaktohisfamilyasthedirectbossofthefatalorinjuredemployee?

作為死亡或者重傷員工的直接上司，你將對家屬說些什么？5Safetyruleisunshakablelighthouse

安全準則是不可動搖的燈塔演習戰(zhàn)艦在陰沉的天氣中航海數(shù)日，當時天色已晚，濃重的霧氣使得能見度極低，因此船長也留在艦橋上壓陣。入夜后不久，艦橋一側的瞭望員忽然報告：“右旋位置有燈光?！贝L問他光線的移動方向，瞭望員回答：“正逼近我們?！边@意味著兩船可能相撞，后果不堪設想。船長命令信號兵通知對方：“我們正迎面駛來，建議你轉向20度?！睂Ψ秸f：“建議你轉向20度?！贝L說：“發(fā)信號，告訴他我是上校，命令他轉向20度?！睂Ψ交卮穑骸拔沂嵌人?，你最好轉向20度?！边@時船長已勃然大怒，大叫道：“告訴他，這是戰(zhàn)艦，讓他轉向20度?！睂Ψ降男盘杺鱽恚骸斑@是燈塔?！睉?zhàn)艦改變了航道！76、如果您在XX工廠巡視，您發(fā)現(xiàn)有人站在4米高的貨車頂部卸貨，沒有任何防墜落的措施，您會怎么作？7、同上面的問題，如果這個卸貨的人是您的同事，您會怎么做？8、同上面的問題，如果這個卸貨的人是您的兒子，您會怎么做？9、如果您在XX工廠巡視，您發(fā)現(xiàn)有人倉庫沒有穿安全鞋，您會怎么作？10、同上面的問題，如果您發(fā)現(xiàn)這人是您的老板，您會怎么作？11、您發(fā)現(xiàn)公司新頒布的制度，不符合安全的原則，您會怎么作？一線管理人員的安全領導力在研究“安全領導力”話題前，首先思考以下幾個問題：8一件小事相信很多朋友對于樓梯扶手一類的事情不會印象太深?？墒蔷陀幸患∈伦屛医K生難忘！在1999年的時候，加入安全這個行業(yè)已有3、4年，那時候因為是在外企，實施美國的安全標準，總覺得自己在體系、標準和程序方面已是熟悉，所以從不懷疑自己的專業(yè)能力。記得那次到英國倫敦公司總部開會，就找了個機會去看老板的老板，因為他來中國的時候見過一面。老頭子話不多，他們的辦公條件卻是很有特色，在二樓，聊著聊著就該去吃午飯了。就跟著他下樓，邊走還邊聊，因為第一次到他的辦公室，所以忍不住多看看，心情非常不錯。跟著老頭正走下樓梯，雙手就整理整理領帶。這時，他回過頭，看了我一下，竟回轉身，拉住我的右手將他慢慢地放在樓梯的扶手上，輕輕地拍打了兩下。我的臉，唰，唰唰，一下子通紅！上下樓扶好樓梯，是最基本的安全要求。當時公司有位女員工從樓梯上摔下來，傷及頭部住院幾天后死了，所以我們有從扶好樓梯、從系好安全帶、從報告紙割到手的事故做起。也許有很多人以為，樓梯扶手是為小孩、老人或者不方便的人設計的。孰不知有很多在上下樓梯上發(fā)生的事故，輕傷重傷甚至死亡。一線管理人員的安全領導力下面的案例是一位資深的HSE的經(jīng)理分享個人的一個成長的故事。

請體會“領導”及“領導力”是如何幫助他的成長的。9樓梯上發(fā)生事故的風險很低，正是風險低所以才有人敢冒險，冒險的次數(shù)多了就必然發(fā)生事故。這就是我們?yōu)槭裁匆M行風險控制，也是一條淺顯的安全管理原理！從手扶樓梯上可以看出一個人的安全素養(yǎng)、個人行為習慣和企業(yè)的安全文化。作為一名跨國公司的安全經(jīng)理，竟然連這點都未能做到，當時我無地自容。后來：第一：不管到哪里出差、開會或者娛樂，我都會特別注意扶好扶手；第二：注意觀察，有多少領導、多少政府官員、多少專業(yè)人事，他們上下樓梯扶了扶手沒有？還是大搖大擺？整理領帶？也或談笑風生？在還剔牙齒？從他們的行為中，可以衡量他們的專業(yè)素養(yǎng)。

這件事我一直不能忘記，并對我從事安全工作觸動很大。一線管理人員的安全領導力10

以上是一位跨國公司的經(jīng)理的HSE理念

成長經(jīng)歷，但對于我們而言，您是否注意到了：1、

作為站領導、部門領導是否帶頭上下樓使用扶手？是否給其他員工的提示？2、

地面拉接的電線上是否鋪有地毯或墊子防止人員絆倒？3、

和大家分享的某某站場的違章事故？4、

上下臺階濕滑？一線管理人員的安全領導力11

對于下面的問題，您是如何看的：什么是安全領導？什么是安全領導力？那么-----我是安全的領導者還是———安全的追隨者？一線管理人員的安全領導力12一線管理人員的安全領導力在您認真地思索上面的問題之前，先分享2個例子：1、某公司X總開車去江邊，考察浮船碼頭及從碼頭到發(fā)電廠的輸送管線，車剛開過開發(fā)區(qū)辦公樓前的轉盤，X總的手機響了，手機的鈴聲，一聲、兩聲、三聲…..聲音越來越大，時間一秒、兩秒、三秒…..鈴聲催促，給人的壓力越來越大。X總沒有接電話。車又開出了不到200米，手機再次響起，一聲、兩聲、三聲….一秒、兩秒、三秒…..。X總還是沒有接電話?！囬_到了江邊目的地，X總檢查了手機來電，給回了電話。2、X總從海濱城開車返回公司，剛出海濱城的大門，這時手機響了。

X總將車停到了路邊，接聽完電話。繼續(xù)前進。13一線管理人員的安全領導力看完了這兩個案例，再次問大家這2個問題：“什么是安全領導者？”“什么是安全領導力？”14一線管理人員的安全領導力通過以上例子的理解：安全領導者可以初步定義為——————“通過引導、說服、指示和/或者做出榜樣使他人免遭危險或傷害的人”15一線管理人員的安全領導力

那么，如何知道自己是否是一個合格的安全領導者？16一線管理人員的安全領導力如果你做到下面的這些方面，你應該可以成為一個安全的領導者：展示你對你的安全職責有很高的興趣和熱心。在關注安全系統(tǒng)和人員福利方面用語言和行動（言行）展示堅定的信念。使周圍的人能夠感受到你對安全的熱情，讓他們感受到你不能接受在你的工作現(xiàn)場發(fā)生人員傷害，你對安全的承諾不僅僅是因為公司政策，而是因為你對人員安全的關注和生產(chǎn)和維修工作一樣，花盡可能多的時間去提高安全績效。17一線管理人員的安全領導力如果你做到下面的這些方面，你應該可以成為一個安全的領導者：當出于為了節(jié)省費用和時間的原因而影響安全政策和程序得到執(zhí)行時，要采取堅定的措施，不能鋌而走險。當別人有不安全的行為時，不懼怕、不局促，敢于上前阻止和進言安排必要的時間參與安全活動、安全會議和審核經(jīng)常巡視現(xiàn)場并進行安全檢查，如果有必要，停下來和現(xiàn)場人員交流18一線管理人員的安全領導力如果你做到下面的這些方面，你應該可以成為一個安全的領導者：必須花時間進行事故調(diào)查，使用事故調(diào)查中得到的信息來防止類似事故的重復發(fā)生。堅信所有事故都是可以預防的在安全的問題上，對自己和周圍的人，不接受平庸、散漫不接受以不安全方式工作的行為不接受在我們的行業(yè)，人員會受到傷害19一線管理人員的安全領導力通過以上介紹，安全領導者可以進一步理解為：“通過引導，說服，指示和/或者做出榜樣，對安全足夠的關心并采取行動使他人免遭危險或傷害的人”

此處增加對安全的“關心”，因此，安全領導者需要對安全有足夠的重視及關心。20一線管理人員的安全領導力同樣：安全是每一個人的職責，而不單單是某個安全人員的，是自己的，也是他人的職責。21一線管理人員的安全領導力進而，安全領導者可以最終定義為：“通過引導，說服，指示和/或者做出榜樣，對安全足夠關心并采取行動使自己和他人免遭危險或傷害的人”“通過引導、說服、指示和/或者做出榜樣使他人免遭危險或傷害的人”“通過引導，說服，指示和/或者做出榜樣，對安全足夠的關心并采取行動使他人免遭危險或傷害的人”22一線管理人員的安全領導力管理人員（監(jiān)督）對安全的責任要比一般的工人大，因為：必須做出安全的榜樣員工在觀察，看是否監(jiān)督們是否遵守安全規(guī)定如果監(jiān)督不阻止不安全的行為和不整改不安全的狀況，這就意味著工作不安全也是可以接受的。23一線管理人員的安全領導力

那么，作為一線領導或監(jiān)督人員，如何去在實踐中做一個合格的安全領導呢？如何去體現(xiàn)出自己的安全領導力？首先需要的是------承諾，向那些能幫助更好地履行承諾的人－上級、下級、同事、朋友、家人等進行安全承諾。24一線管理人員的安全領導力

為什么我們要有所謂的“安全承諾”？

給大家舉兩個例子。25一線管理人員的安全領導力第一個例子：一個關于“學習”的概念，“學習是改變了行為的知識的接收”。

強調(diào)學習的結果，是否改變了行為，而不僅僅是我們通常所想的，看到一個新概念，看到一個新事物，在大腦中留下一點印象就是學習。

所以學習應該是這樣一個過程：１、接觸：看到、聽到、感覺到一個新的理念２、挑戰(zhàn)：這個理念是否正確？３、內(nèi)化：如果正確，將其內(nèi)化成為自己的理念的一部分；４、外化：指導日常的行動26一線管理人員的安全領導力

通過第一個例子，聯(lián)系到安全，雖然不等同于學習，我們是否把我們認為正確的安全的理念變成了實踐，變成了行動？27一線管理人員的安全領導力第二個例子：我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｏ矚g說這樣一句話：“你去‘看看’他怎么說”。這里面是否有語?。繛槭裁匆翱础眲e人怎么說，而不是“聽”別人怎么說？因為我們的經(jīng)驗告訴我們：“看”來的比“聽”來的可靠的多！對嗎？不是嗎？聯(lián)系到安全，您的下級是否“看”您更多，還是“聽”您更多？28一線管理人員的安全領導力所以，我們需要我們的領導來做安全承諾，并身體力行您的安全承諾！您的身體及力行，您的身教及言傳，對于公司的安全文化的建立，極其重要！！所以，你們每一個人都是的安全的播種機、先鋒隊、宣傳員：29一線管理人員的安全領導力如果您還在考慮，尚未定下來您個人的安全承諾的話，請記住下面3點：１、挑戰(zhàn)性：目標不要太高，也不要太低，跳一跳，夠得著；２、榜樣性：能有效地影響他人，身教言傳；3、通俗、樸實性：用最通俗、最樸實的語言去表達、描述自己的安全承諾；30一線管理人員的安全領導力第一組1、關心自己、關心他人、關心工作、關心生活；2、對生命負責、對社會負責、對環(huán)境負責；3、堅定一切事故可以避免的信念；4、以身作則、率先垂范；5、善于發(fā)現(xiàn)、勇于溝通；6、積極總結、勤于評價。第二組1、愛自己、愛他人、愛集體；2、持續(xù)學習；3、安全靠行動來實現(xiàn)；4、積極溝通；5、對自己負責、對他人負責、對社會負責。第三組1、每個人的安全于你都息息相關；2、把自己的安全理念落實到行動中去；3、互相學習、互相促進、互相監(jiān)督；4、堅持所有事故都可以預防；5、養(yǎng)成安全行為習慣，做出安全榜樣。第四組1、關愛自己、關愛他人、關愛社會；2、愛崗敬業(yè)、持續(xù)發(fā)展；3、事故可以避免，我能做到安全；4、職責分明，各負其責；5、行安全工作的最綜環(huán)節(jié)。31一線管理人員的安全領導力或者，以最普通、最貼近自己情況的通俗的語言，例如：1.

及時指出、糾正我的家人、朋友及同事的不安全行為；2.

確保我部門的所有成員在開車前檢查安全帶并確認孩子坐在后排中間；4.

上車系安全帶，多一份保險，多一份安全；5.

在07年分別領導3個下屬做5個電氣相關的安全檢查；6.

決不在喝酒后開車；7.

帶頭執(zhí)行HSE的各項規(guī)定，并影響同事和家人；8.

在07年協(xié)助業(yè)務部門作8次安全檢查或JSA；9.

在2007年領導下屬每月做4次現(xiàn)場的安全檢查；32一線管理人員的安全領導力或者：“最簡單的事情往往是最難的！”–“貴在堅持！”–“從最細微處著手！”–

總之，安全承諾形式是多樣的，語言是豐富的，需要用心去思考，自己能做到哪些？自己能做好哪些？自己可以領導并影響別人哪些？希望我們每一個人堅持自己的承諾，身體力行，以身作則，有效地發(fā)揮我們的安全領導力、安全影響力33一線管理人員的安全領導力那么，從現(xiàn)在開始，請您問自己下面幾個問題：

1、我是否將我的安全承諾告知了那些關心我的、我關心的、受我影響的、或影響我的人？2、我是否做好了心理的、身體的、物質(zhì)的、時間的、或措施的準備？34一線管理人員的安全領導力做好準備后，一項需要落實的重要任務——————

用自己的語言寫出5-8條自己作為一線管理人員對于安全領導力的理解或承諾。

Slide35

現(xiàn)代安全管理的十大理念理念1：系統(tǒng)根源不安全行為、工作環(huán)境中不安全狀態(tài)和事故的發(fā)生，都是安全管理系統(tǒng)存在缺陷的征兆。Anunsafeact,anunsafecondition,anaccident:allthesearesymptomsofsomethingwronginthemanagementsystem.Slide36

現(xiàn)代安全管理的十大理念例如：“員工使用扳手時不小心傷著手指”可能的直接原因是由于他的一個動作（將手放在扳手移動的方向）和一種狀態(tài)（維修工在作業(yè)時沒有采取必要的防護）。但是，如果我們從這一點出發(fā)去追溯到一系列的根本原因：為什么要安排這個員工做這項工作？為什么這個員工沒有穿戴防護手套？為什么管理人員允許這種情況發(fā)生？為什么員工沒有參與相關的培訓？……Slide37

現(xiàn)代安全管理的十大理念理念2：風險管理有些環(huán)境中可能會發(fā)生嚴重的傷害事故,這些環(huán)境是可以識別和控制的。Certainsetsofcircumstancescanbepredicatedtoproducesevereinjuries.Thesecircumstancescanbeidentifiedandcontrolled.Slide38

衡量尺度/標準

風險等級危害后果可能性（概率）高S傷殘或死亡P生產(chǎn)裝置長期損壞，影響業(yè)務和產(chǎn)量E違法或違規(guī)，有化學品的泄漏D高維修費用（普遍>100萬）重復性事件每年至少一次完成一個項目的過程中發(fā)生幾次在類似的環(huán)境里頻繁發(fā)生發(fā)生概率>>50%中S中等程度受傷，住院P功能短期喪失，嚴重的質(zhì)量違規(guī)，對公司業(yè)務有影響E大量非有毒有害化學品泄漏D節(jié)制維修費用（普遍>10萬，<100萬）不經(jīng)常發(fā)生的事件可能偶爾發(fā)生（一年少于一次）看見過發(fā)生在類似的環(huán)境發(fā)生幾率為10%~50%低S簡單醫(yī)療處理P簡單的干擾或輕微的質(zhì)量違規(guī)E少量泄漏，非有毒有害化學品的泄漏D低維修費用（普遍<10萬）不可能發(fā)生的事件目前為止未發(fā)生過10年可能發(fā)生少于一次雖然從未見過，但仍然有發(fā)生可能發(fā)生幾率<10%Slide39

評估風險的一般步驟

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評估風險的一般步驟

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評估風險的一般步驟

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評估風險的一般步驟

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確定控制風險的措施

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危害控制策略降低可能性減小危害后果

能源障礙控制危險源傳播途徑保護對象確定控制風險措施的策略

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控制有害能量流Slide46

控制有害能量流Slide47

制定防護措施的原則

排除危害替換將危害降至最低工程控制管理控制個人防護用品

徹底消除用更安全的產(chǎn)品替換降低事故發(fā)生的可能性使用技術和設備控制作業(yè)程序和過程控制最后防護Slide48

現(xiàn)場工作人員個人風險WorkforceIndividualRisk老百姓個人風險PublicIndividualRisk

廣泛可接受區(qū)域BROADLYACCEPTABLEREGION盡可能合理、實際的低區(qū)域ALARPREGION不能容忍區(qū)域INTOLERABLEREGION每年10-3每年10-5每年10-4每年10-610-4peryear10-3peryear10-5peryear10-6peryear最低合理可行原則

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崗位與責任：實施安全作業(yè)程序、指南與慣用做法“我們?nèi)绾巫觯俊标P鍵作業(yè)與過程“我們要做什么？”安全期望與要求安全目標與方針決策層中層管理人員一線主管員工

安全專業(yè)人員Slide50

安全領導力安全領導：是安全領導者運用權力或威信對被領導者進行引導或施加影響，以使被領導者與領導者共同去實現(xiàn)群體安全目標的過程。1什么是“安全領導”？該過程包含了安全領導者、被領導者

(個人或群體)及其所處環(huán)境

3個因素所組成的復合關系。Slide51

安全領導力安全領導者：對他人實施影響、致力于實現(xiàn)安全領導過程的人。安全領導者是組織中那些有影響力的人員，他們通常是組織中擁有合法職位的、對各類安全管理活動具有決定權的主管人員，如主管、監(jiān)督、經(jīng)理和總裁。2什么是“安全領導者”？Slide52

安全領導力安全領導力：即“企業(yè)安全領導者（個人或團隊）的影響力”，簡單地說企業(yè)“安全領導力”是指在企業(yè)安全管理工作中，安全領導者通過各種強制性和自然性影響因素，在企業(yè)內(nèi)部樹立安全理念、建立企業(yè)安全文化、激勵員工安全行為、實現(xiàn)安全目標的影響作用。3什么是“安全領導力”？安全領導者影響力包括“權力性影響力”和“非權力性影響力”兩個方面。Slide53

安全領導力領導者個人特征領導影響下屬的行為學習成長環(huán)境特征下屬特征績效目標領導力作用機制安全領導力“必須從最高層開始”要么從這里開始，要么就根本無法開始。決策管理層的角色愿景與責任承擔管理的過程愿景與責任承擔業(yè)務計劃管理者的參與直線管理者的執(zhí)行如何達成目標

高階主管對安全目標的承諾安全絕不妥協(xié)完整的安全管理系統(tǒng)主管的影響承諾影響力以身作則有感領導應負的職責計劃參與執(zhí)行挑戰(zhàn)性的安全目標嚴格的標準遞進的激勵體系持續(xù)性的培訓審核高效的專業(yè)安全人員領導承諾和有感領導綜合性的安全組織結構切實可行的政策管理職責有效的雙向溝通事故調(diào)查領導的角色與責任有感領導的原則1.

可以在組織中被看到,讓員工感受到2.多花時間與員工在一起3.展現(xiàn)你導師/訓練者的角色4.培養(yǎng)自己的安全專業(yè)技巧,并將其分享給整個組織5.以身作則給其他人看6.維持自我對安全要求7.確認再確認安全是第一核心價值8.持續(xù)強調(diào)及澄清對安全的期望9.展現(xiàn)到”零”傷害,疾病及事故的熱情10.慶祝及肯定達到”零”傷害領導者的角色安全計劃是否能夠成功的關鍵你所展現(xiàn)出來的行為,就是你對安全的期望,也是標準.確保各個安全管理要素的實施。必須展現(xiàn)承諾必須”言行一致”在每個方面都做為一個安全模范“我們不以犧牲人為代價來賺錢...”3.24Slide63

安全領導力安

全

領

導安

全

管

理管理職責解決企業(yè)安全生產(chǎn)中帶方向性的、戰(zhàn)略性的、全局性的問題危險辨識、安全評價、安全措施計劃、安全控制、事故管理等任務工作內(nèi)容確定安全方針，闡明安全形勢，構建安全遠景規(guī)劃，制定安全生產(chǎn)戰(zhàn)略等制定詳細的安全工作日程，安排幾個月或一年的工作計劃，分配必需的資源；以實現(xiàn)組織的安全目標人員組成在組織或團體中具有權力、地位(職務)或相當影響力的人物，一般是企業(yè)的最高領導者或由其委托的其他高層領導者除專門從事安全管理工作職能的人員外，還包括各個基層的領導人。安全管理者的人數(shù)要多于安全領導者工作目標激勵員工，授權給員工，鼓勵他們通過滿足自己的需求實現(xiàn)安全生產(chǎn)完成安全生產(chǎn)活動，支持、控制日常工作行為特征非反應性的，他們探索的是形成安全的思維和安全文化，為企業(yè)長期的、高水平的安全發(fā)展問題提供更多可供選擇的解決方案是反應性的，往往同別人一起工作、共同解決安全問題，他們采取措施增強規(guī)范性、減少不確定性Slide64

成功影響他人的三大原則安全領導力－非權力性影響領導者的影響力首先來源于他對別人的尊重領導者要善于傾聽，要換位思考。好的領導者總是好的傾聽者領導要不斷提升自己，不斷提高自己的領導才能，不斷學習安全專業(yè)知識Slide65

安全領導力您愿意利用周末的時間為老板刷房子嗎？Slide66

安全領導力企業(yè)管理職能性的任務導向領導力文化上的側重于人是什么？任務目的愿景與價值為什么？慣用做法行為行為Slide67

安全領導力領導力安全支持系統(tǒng)責任選聘與個人發(fā)展公司組織結構績效管理員工參與管理體系安全動力系統(tǒng)危害識別與控制技巧、知識與培訓法規(guī)程序持續(xù)改進機制……企業(yè)文化設備程序工具員工工作界面Slide68

時

間領

導培

訓接受安全教育安全領導力應用推廣實施和應用現(xiàn)代安全理念理解現(xiàn)代安全管理理念相信成為安全管理理念的信徒Slide69

安全領導力

SafetyLeadership卓越企業(yè)安全領導力的10個特征：公開的管理層承諾建立合理的安全方針建立誰主管誰負責的責任體制組建精干的安全管理專業(yè)隊伍明確安全標準確立安全目標和指標定期走訪現(xiàn)場進行安全審核重視安全培訓開展事故調(diào)查，預防重大事故制定激勵措施使拉法基水泥分之成為毋庸置疑的領袖的驅動力是什么？建立績效文化建立安全文化發(fā)展員工技能以客戶為導向降低成本分享最佳實踐和經(jīng)驗員工動員開發(fā)市場通過技術手段增加利潤二氧化碳排放控制加強供應鏈對于拉法基水泥分之目前的安全情況你有什么看法？

接下來，我要將我們在工廠中的發(fā)現(xiàn)反饋給你們領導力組織運營戰(zhàn)略遠景構想管理體系職責能力執(zhí)行文化績效拉丁美洲地區(qū)在安全方面有很多良好的實踐

管理層在思想和態(tài)度上都堅信安全的重要性

在管理層的報告和講話中，安全被排在最重要的位置

一些總經(jīng)理對最近發(fā)生的損失工時事故有詳細了解

召開會議時以安全作為開場話題

公布了安全組織結構，對安全績效進行分析和報告每個工廠都開展了自評程序安排了現(xiàn)場健康安全協(xié)調(diào)員報告險兆事故BU總經(jīng)理、廠長、主管都有明確的安全目標包括工作外的安全事件在內(nèi)，每年進行定期安全事件回顧對所有事故都進行調(diào)查報告提高對供貨商駕駛員的安全管理

廠內(nèi)有良好的安全標識

領導力組織運營一些人的觀點我在動員他人關注安全時，有時會遇到困難目前我們還沒有一個真正的安全文化過多地關注安全會使我們忽略其它的事我更傾向于不給銷售人員制定安全目標死亡是生命的一部分，這是上帝安排的出色的安全業(yè)績是我們良好地實現(xiàn)其它運營環(huán)節(jié)的前提對此你是否可以接受？你可以為此做些什么？你自己為安全管理都作了些什么？你認為目前的情況是否可以接受？你能為此做些什么改進？事故調(diào)查僅由安全協(xié)調(diào)員負責實施我們只為合同方駕駛員提供一雙安全鞋，不負責更換只有造成事故的直接人對事故負責安全協(xié)調(diào)員的職責就是促進和實施安全文化三維分析圖客戶生產(chǎn)運營傷害事故失去1個客戶失去30個訂單接到300個投訴發(fā)生3000起貨運晚點30000個運營漏洞造成最終結果的根本原因1周停工30個任務推遲完成300次大規(guī)模維修3000次小規(guī)模維修30000個生產(chǎn)運營隱患1起死亡事故30起重大事故300起可記錄事故3000件急救事故30000個隱患處罰方法入職培訓培訓和指導識別咨詢建議口頭警告書面警告最終書面警告停職開除管理措施趨向于針對個人時間達到世界級安全標準所必須具備的因素

管理人員以身作則

安全政策和原則

高標準績效

挑戰(zhàn)性的目標和計劃

安全人員提供支持

安全責任落實到每個人

將安全整合到組織結構中

積極動員

有效的信息交流

持續(xù)性的安全培訓和發(fā)展

事故調(diào)查和報告

有效的審計和再評估領導力組織運營杜邦的安全要素1.領導者以身作則2.為安全計劃提供充足的資源3.員工參與4.積極交流5.突出的團隊合作6.分享價值觀7.檔案文件（作業(yè)程序、記錄等）及時更新8.依照程序規(guī)定進行實踐9.消除任何捷徑行為10.廠區(qū)保持良好的清潔11.個人自豪感領導者就是影響群眾共同實現(xiàn)一個高尚目標的個人。環(huán)境承諾領導者目標群眾實現(xiàn)影響領導者的四個關鍵特質(zhì)

堅強的品德Deep,AbidingCHARACTER

高超的能力HighlyDevelopedCOMPETENCE

清晰的愿景ClearVISION激情承諾PassionateCOMMITMENT一項領導力調(diào)查誠實 -87%有遠見-71%有鼓動力-68%有能力-58%公正-49%支持下屬工作-46%接受不同意見-41%明智-38%坦率-34%勇敢-33%可靠-32%合作-30%有想象力-28%關心體恤-27%成熟-14%你希望你的上司具備什么樣的品質(zhì)?正確的選擇信念使命感品德決定行為。勇氣行為高尚目標的三個特征

清晰明了Clear服務于誰？提供什么服務？追求什么成果？值得稱頌

Commendable令人贊賞值得弘揚令人信服Compelling

有關聯(lián)性有重要性可達成性有緊迫性要了解追隨者，領導者需要問的

兩個關鍵問題對于他所希望帶領的追隨者，一個領導者需要知道些什么？現(xiàn)實狀況及其視角需求愿望和夢想領導者如何找到這些信息？行動始于領導者。領導者必須尊重跟隨者。尊重—傾聽—理解—溝通—影響。領導與管理：過程的不同制定行動計劃制定預算結構組織和配備人員監(jiān)測結果解決問題和決策協(xié)調(diào)系統(tǒng)和程序建立堅實的個人基礎規(guī)劃愿景制定戰(zhàn)略創(chuàng)造承諾幫助別人做好開展工作的準備領導進程留下持久的遺產(chǎn)管理領導穩(wěn)定一致的結果建設性的變化

領導人-經(jīng)理人團隊

領導人

經(jīng)理人

關注重點外部/內(nèi)部內(nèi)部/外部整體環(huán)境具體內(nèi)容長期/未來短期/現(xiàn)在2，500英尺25，000英尺強調(diào)時間框架看法眼光戰(zhàn)術的/操作性的戰(zhàn)略的/定位87什么是真正的領導?“”甘情愿“心”甘情愿88注重做事強調(diào)做人依靠控制培養(yǎng)信任運用制度依靠價值觀和道德要求順從標準鼓勵優(yōu)化流程著眼于短期放眼于長期關注效率要求效果問如何與何時問什么和為什么管理Vs

領導89從管理走向領導！管理者和領導者是兩類完全不同的人，在工作動機和行為方式上存在很多差異讓管理者走開！管理就是“控制人，窒息人，使人處于黑暗之中”（杰克﹒韋爾奇）90人才識別的兩個尺度工作能力（知識、技能和經(jīng)驗）工作意愿（動機和信心）91工作能力個人或團隊為達成某項特定目標或任務而具備的知識、技能和經(jīng)驗能力反映了一個人的工作成熟度能力并非與生俱來，而是透過適當?shù)闹笇Ш椭С炙l(fā)展出來的92工作意愿個人或團隊為達成某項特定目標或任務而表現(xiàn)出來的信心、動機和專心度信心：人們在無監(jiān)督狀況下能達到目標的那種自我信念動機：一個人圓滿達成目標所展現(xiàn)的興趣和熱忱工作意愿反映了人的心理成熟度93相關專業(yè)能力呈現(xiàn)能力（講解、示范）溝通（問、聽、反饋）準確判斷、探究分解、歸納和總結能力激勵學習力教練的核心技能94說給他聽；做給他看；讓他做做看；做得好，夸獎他；

做不好，再改善；反復做，成習慣。95指示多，控制多要求多講求規(guī)范性關注事一人救火距離管理傳統(tǒng)經(jīng)理人Vs

教練式經(jīng)理指導多，信任多發(fā)掘多挖掘可能性關注人多人防火關系密切96學歷代表過去,只有學習力才代表將來!心有多高,學習的路就有多長!97激勵激勵就是通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以激發(fā)其工作動力，使其充分發(fā)揮個人的潛能，自動自發(fā)地工作.98激勵：我們做得還不夠好花不到10%的時間用于激勵沒有激勵計劃，任其隨意發(fā)生要么恐嚇，要么關愛，缺乏吸力和壓力的平衡技巧(威脅和獎勵激勵)忽略動機的一視同仁的激勵方式

99影響動力的三種方法動力因素威脅獎勵個人發(fā)展動力目標滿足需求101關注工作動力動力是一系列促使我們做某事的力量作為經(jīng)理人，你既可以積極，也可以消極地影響員工的工作動力內(nèi)在動力和外在動力102工作中最重要的因素—工作動機任何員工在不同的階段有不同的工作動機工作保障、高薪和福利并不是員工工作動機的全部高薪不等于高激勵挖掘隱藏其后的深層心理原因。如：工作環(huán)境，培訓及發(fā)展的機會，持續(xù)的工作興趣103激勵因素與工作內(nèi)容緊密相關的因素改變這些因素會使人獲得工作滿意感保健因素與工作環(huán)境相關的因素這類因素得不到改善會引起對工作的不滿成就感認可工作本身責任感晉升和個人發(fā)展公司政策監(jiān)督工作條件薪金工作安全感

赫茨伯格的雙因素理論104士兵為何視死如歸？他很在乎別人的評價他信任將領的正確指揮他不愿受軍法處置他知道后退是懦弱的，成為落伍之雁他堅信服從命令是軍人的天職他期望在戰(zhàn)斗中立功他知道以攻為守才是最好的出路他不愿對不起國家，也對不起自己他渴望表現(xiàn)男子漢的陽剛之氣，證明作為一名戰(zhàn)士的價值他覺得戰(zhàn)爭很帶勁，能激發(fā)一種生存狀態(tài)他已形成條件反射地往前沖105高級主管看需求排序看自己成就感進步工作興趣薪水責任職務成長看中級主管薪水進步被贊賞、肯定工作興趣安全感地位106中級主管看需求排序

看自己成就感工作興趣進步薪水責任職務成長看高級主管薪水進步被贊賞、肯定安全感工作興趣地位107基層人員看需求排序看自己成就感工作興趣薪水進步責任職務成長看中級主管薪水與上司的關系地位安全感公司政策進步108了解工作動機的方法觀察人們工作。是什么使他們愿意或不愿意工作？員工座談會或滿意度調(diào)查從礦石中發(fā)現(xiàn)鉆石（了解員工的特技）與離職員工坦誠交流，人們最討厭什么？讓員工描述一下理想的工作環(huán)境是什么樣子。109激勵方法:競賽活躍工作氣氛，提升標準對業(yè)績不佳者有壓力競賽方式：每月銷售排名，打榜比賽，質(zhì)量比賽，季度狀元獎競賽規(guī)則：簡單可操作獎勵：及時兌現(xiàn)110增強歸屬感85%的人認為群體旅游是很好的獎賞特點：高層次昂貴的獎勵，且脫離崗位類似的獎勵：

——聽音樂會

——看球賽

——參觀優(yōu)秀公司

——參加經(jīng)理年會111職業(yè)發(fā)展

87%的員工相信，給予員工特殊的在職培訓是一種良好的激勵措施公布明確的職業(yè)生涯發(fā)展路徑讓員工參與制定個人職業(yè)發(fā)展計劃支持員工參加同業(yè)大會及專業(yè)性組織特點：花費不少112做法升職或升級讓他主持一個項目讓他作教練給予充滿榮譽的職務給予特別任務特點一般來說激勵效果明顯職位有限增強責任可能會有負作用難以多次重復使用職權激勵113金錢激勵定期的加薪屬于保健,而非激勵獎勵不公會導致負激勵給獎勵,也給反饋加基本薪資/一次性獎金成本較高114美味的工作餐（免費）嚴格的社會保障額外的商業(yè)保險送給員工比較流行飲料或食品報銷子女的部分入托費或學費交通補貼住房補貼班車住宅電話健康保險儲蓄購買健身卡送健身器械節(jié)日禮金職業(yè)保健節(jié)日禮品付錢為員工訂雜志美容激勵方法：福利115特殊成就獎職責之外的才是特殊成就按年資(10年成就獎)按貢獻按獨創(chuàng)性(獎勵第一次的表現(xiàn))不可濫用116最低成本的激勵了