人力資源年度工作總結

第頁人力資源年度工作總結人力資源年度工作總結1

對個人來講下一步重要應當在仔細工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。以下是我整理的人力資源專員工作總結，歡迎參考，更多具體內(nèi)容請點擊查看。

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充溢期盼的XX年?；赝鸛X年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大改變，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們打算以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當時的不完善，漸漸成長到今日的成熟。自XX年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在漸漸得到體現(xiàn)。

公司領導對人力資源部的建設極為關切，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點生疏，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心同德，已漸漸取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正綻開，始終在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應更精確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。幫助上級駕馭人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特殊的順當，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，常常都是來去匆忙，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。安排爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月精確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工始終未能適應新的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員探討后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常須要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿足的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，賜予了合理公正的行政懲罰，并對當事人進行了思想教化。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲罰，均相識到了自身的錯誤。

五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正漸漸起先實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月幫助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的平安保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們剛好與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作主動性，從而起到了激勵員工的作用。

六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)覺雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)覺很多市場并沒有嚴格根據(jù)制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度安排盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格根據(jù)規(guī)章制度辦事。限制好人員的增長速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。

七、幫助做好聘請與任用的詳細事務性工作，包括發(fā)放聘請啟事、收集和匯總應聘資料、支配面試人員、跟蹤落實面試人員的狀況等;

八、幫助建立主動的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，幫助組織員工的各類活動;

此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理方法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應當在仔細工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。XX年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部肯定支配并實施好新的一年的工作安排，用實際的工作業(yè)績來說話。

最終，祝福公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!

人力資源年度工作總結2

一年的時間又靜靜的從指間流走了，回望xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大改變，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年即將到來，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們打算以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力?，F(xiàn)對今年的工做一個小小的總結：

對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應更精確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。幫助上級駕馭人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。

負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特殊的順當，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，常常都是來去匆忙，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。安排爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月精確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工始終未能適應新的考勤方法所以效果始終不太好。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員探討后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常須要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿足的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，賜予了合理公正的行政懲罰，并對當事人進行了思想教化。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲罰，均相識到了自身的錯誤。

公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正漸漸起先實施。

進行促銷人員的管理工作。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度安排盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格根據(jù)規(guī)章制度辦事。限制好人員的增長速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。

幫助做好聘請與任用的詳細事務性工作，包括發(fā)放聘請啟事、收集和匯總應聘資料、支配面試人員、跟蹤落實面試人員的狀況等。

幫助建立主動的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，幫助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理方法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應當在仔細工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部肯定支配并實施好新的一年的工作安排，用實際的工作業(yè)績來說話。最終，祝福公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。

人力資源年度工作總結3

xx年，我部緊密圍繞公司中心任務，仔細落實部門工作職責和目標，團結拼搏、求真務實、開拓創(chuàng)新，較好地完成了年度各項工作任務。主要體會：

一、領導重視、各部門支持是各項工作順當完成的前提。

人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務紀檢、教化培訓、勞資保險、工會、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時又是事務性、服務性的工作，工作當中必定會出現(xiàn)新狀況、新問題。公司領導特殊是分管領導特別重視，常常對我部工作剛好賜予指導，各部門和職工對我部工作的理解及支持，使我們工作得以順當開展。年內(nèi)，重點完成了公司年度理論學習安排的制定和組織實施;建立政工例會制度、談心制度;開展艱苦奮斗精神專題教化大會，組織公司系統(tǒng)"弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，營造誠信和諧人際氛圍"演講競賽;召開公司系統(tǒng)紀檢工作會議;組織完成公司職工年度考核工作、有關公司人事規(guī)章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險;對職工進行政治理論、業(yè)務學問等方面的培訓;組織召開職代會，主動推動司務公開，加強企業(yè)文化宣揚和建設，努力為職工辦實事。

二、加強管理、狠抓落實是各項工作順當完成的關鍵。

年初，部門領導就依據(jù)年度工作目標，逐項分解工作任務，層層落實到每個工作崗位。在工作當中，留意督促檢查和指導，剛好發(fā)覺存在問題，并實行有效措施予以解決。

三、團結協(xié)作、仔細負責是各項工作取得較好成果的保證。

針對我部人員少，任務多而重的實際，我們加強本部全體職工的責任心和全局感，在部內(nèi)提倡合作精神，全體職工團結協(xié)作、相互協(xié)作、相互理解、相互支持，工作質量和效率大大提高。

四、提高綜合素養(yǎng)是做好各項工作的基礎。

要全面履行職責，完成各項工作任務，就必需有一個高素養(yǎng)的工作隊伍。部門職工自覺加強政治理論學習和業(yè)務學問學習，不斷提高工作理論水平和實際工作實力，同時部領導敢于給年輕人壓重擔，并加以言傳身教，使大家的工作實力在實踐中不斷得以熬煉和提高。

人力資源年度工作總結4

各位領導、各位同仁：

大家好！

20xx年度匆忙逝去，我們鋼材大市場的一切營運工作也打算就緒，全部長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報。

我部門的工作是以20xx年度人力資源管理工作安排為基礎，并協(xié)作公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將今年我們完成的工作總結如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善：

1、公司組織架構的完善及人員編制的確定：

人力資源部于20xx年年初就劃分、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際狀況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{整，以期使公司的人員與崗位設置狀況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

2、公司管理制度體系的建立：

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部始終致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。詳細而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》、《公司管理制度匯編》、《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求看法，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織探討通過，即可印發(fā)執(zhí)行；公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲；《公司崗位職責》的調整完善工作也已起先。

3、人事管理體系的確立：

人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。

①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領導的大力支持下于20xx年7月起勝利地實施了新的薪酬制度。

②為系統(tǒng)協(xié)作公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現(xiàn)正在進一步調整和完善過程中，20xx年將正式付諸實施。

③重新修訂了《員工手冊》。

二、公司人員聘請工作：

20xx年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流淌較為常見的一年，也是公司人員聘請工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在全年的聘請工作中花費了較多的時間和精力。

在20xx年人力資源部先后參與了八次現(xiàn)場人才聘請會，其中包括春季、冬季兩次面對全國的。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，聘請成果顯著，不僅為公司的長遠發(fā)展儲備了一批高素養(yǎng)、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對外形象的宣揚上起到了非常重要的作用。

公司在20xx年共入職員工92位，分布于公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位，目前公司人員規(guī)模已達到118人。

三、員工的培訓工作：

公司員工的培訓和培育工作，對公司將來的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向問題，管理制度建立和人員聘請工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓工作只組織了兩次：一次是20xx年3月30日公司現(xiàn)有基礎管理制度的培訓；一次是20xx年7月18日組織學習余思維教授關于職業(yè)經(jīng)理人的基礎管理理念的培訓。

四、日常人事管理工作：

我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

總之，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的狀況下堅持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴格管理、肅穆作風、嚴抓勤儉節(jié)約、高標準、高效率的“三嚴二高”形象，在員工中起到了主動的管理引導作用。

當然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

１、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推動力度，導致有些工作沒能按時完成；

２、在各部門的工作協(xié)調力度方面，還有待加強；

３、聘請工作中，對個別人員的素養(yǎng)把握上有待提高；

４、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織綻開。

綜上所述，20xx年度人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和閱歷，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

下面我談以下我部門20xx年的工作思路：

首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推動公司規(guī)范管理工作；

其次，有效運用績效考核這一人力資源管理的重要手段，促進引導員工成長；

再次，落實我部門今年的工作重點——員工培訓工作。我們董事長特別重視員工的培訓，曾經(jīng)不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高。現(xiàn)在我們很快就要搬進新的辦公大樓，那里給我們供應了很好的培訓環(huán)境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓工作開展得繪聲繪色：

一、公司員工內(nèi)部培訓：

１、組織各部門員工學習公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章制度；

２、組織對公司員工基本崗位技能的培訓：入職上崗前，各業(yè)務部門對新入職員工進行基礎的業(yè)務學問及崗前培訓；試用期間，到公司各部門進行實習；依據(jù)公司業(yè)務發(fā)展狀況，依據(jù)部門員工工作須要，統(tǒng)一組織專業(yè)的業(yè)務學問培訓。

二、請專業(yè)的管理培訓機構來公司為員工進行統(tǒng)一培訓：

１、員工綜合素養(yǎng)培訓：人力資源部組織支配公司全體人員接受有關團隊意識、企業(yè)文化、工作理念等方面基礎素養(yǎng)的培訓；

２、管理技能培訓：人力資源部將于20xx年組織員工進行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓；并且聘請專業(yè)的培訓機構給公司中層以上的管理人員進行專業(yè)的管理方面培訓。

３、業(yè)務技能培訓：業(yè)務技能培訓由相關部門申請進行。采納公司定期內(nèi)部培訓和聘專業(yè)老師兩種方式進行，內(nèi)容以物流學問培訓為主。

三、選送公司員工外出考察、培訓：在公司條件允許的狀況下，人力資源部安排選送公司有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，前往上海、大連等大型物流園區(qū)參觀學習；在公司經(jīng)營運轉正常的狀況下，人力資源部將會建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校深造。

總之，20xx年這一年，是我本人加強學習的一年，也是我?guī)ьI全體員工不斷學習、不斷創(chuàng)新的一年，希望我們召開20xx年總結大會時，我們的員工都已經(jīng)有了長足的進步，公司的管理步入更規(guī)范的軌道，我們公司的儲運業(yè)務、物流業(yè)務熱火朝天，財源滾滾！

最終，祝大家身體健康，羊年大吉！

人力資源年度工作總結5

一、工作內(nèi)容

1、負責每日更新各聘請網(wǎng)站的聘請信息，查看應聘者的簡歷，幫助做好聘請與任用的詳細事務性工作，包括發(fā)放聘請啟事、收集和匯總應聘資料、支配面試人員、跟蹤落實面試人員的狀況（工作中共電話預約面試者941人，獨立面試60多人）；

2、對于來公司面試的應聘者的相關個人資料，做好整理，一方面保證應聘者的個人信息的保密性，一方面也要做好面試人員信息的儲備，以便補給后期的崗位空缺。同時也為保證日后的分析工作供應更精確的信息；

3、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，幫助處理員工的相關事宜；

4、幫助建立主動的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，將員工的異樣表現(xiàn)剛好反饋給部門負責人；

5、幫助核算公司部分員工的工資，工資條的發(fā)放，由于自己的馬虎也有過錯誤，不過在領導的幫助下都能夠圓滿的解決；

6、可以自己獨立處理一些工作中遇到的相關事宜及各種部門報表的匯總。

二、個人總結

1、雖然我仔細完成部門安排的每一項任務，但是由于剛剛走出校內(nèi)參與工作，在處理問題的敏捷性上還不夠機敏，人力資源部的工作都是與人打交道，每個人又千差萬別，每件事的動身點不同，須要留意的地方不同，放在每個人身上又不一樣，這就須要我有較強的分析實力；

2、主動性不夠，常?？吹焦就鹿ぷ鞯酵砩习它c、十點，甚至周末還在加班，我卻從來沒有過。有很多工作是須要前期打算的，例如報表，前期不做好基礎數(shù)據(jù)整理，而是等到要做報表再來整理就來不及了；

3、思維不夠全面。由于沒有將全部的事情、影響因素考慮進去，有的事只須要麻煩對方一次，確反復麻煩對方，給自己的工作徒增麻煩；

4、對公司和部門的了解還不夠，在工作中也有許多不懂的地方，對公司人力資源系統(tǒng)的操作還很生疏，經(jīng)常忽視一些細微環(huán)節(jié)；

5、在預約面試中，電話溝通的技巧駕馭的不嫻熟，起初有些生硬和死板，在領導同事的幫助下有了很大的提升；

6、在獨立完成面試的過程中，與面試者的溝通存在肯定的問題，總是自己說的多，應聘者說的少，造成面試很被動，無法充分了解面試者的性格特點，在同事的幫助下，總結出一系列的面試技巧，讓自己再接下來的面試中變被動為主動；

7、人力資源方面的學問還有所欠缺，在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領導和同事學習，不斷提高自自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰?？傊膫€月的工作覺得還有許多東西要學。今年可能是我剛來的原因，有不少工作都不是獨立完成的，只是做了一個執(zhí)行者的角色。我也希望今后能夠給我更多的機會來呈現(xiàn)自己，熬煉自己。

公司正處在騰飛階段，我們部門將會面臨更大的挑戰(zhàn)，我想這也是一個熬煉的好機會。

最終，祝福公司在新年里接著創(chuàng)建新的店面，拓展知名度，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，一年更比一年好！

人力資源年度工作總結6

歲末總結總有許多感慨，同奧綠特又長了一歲，望其步履蹣跚，我不愿承認我們的隊伍沒有人才，反而在我們的團隊里有實力有想法的人太多，管理層基層到處藏龍臥虎，這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，但為什么奧綠特又虧損了一年呢？這個問題年年反思年年無結果，別說投資者會丟失信念，高管們心里如無抖動也不算是有責任心的職員。

借用關經(jīng)理“希望和秩序”的議題，于工作匯報之前，我整理一些自己的工作思路，加之一點戰(zhàn)略拙見。實踐證明，奧綠特的運作模式：包括基地運作，渠道分選和溯源體系，是符合市場走向和政府需求的。一元工資制后基地數(shù)量一路飆升充分說明奧綠特基地運作并非高不行攀，24612出爐后安心店拓展也日新月異也充分表明溯源體系以適當?shù)姆绞酵度胧袌龌\作（我指的是能夠創(chuàng)建效益的市場化運作）也并非天方夜譚。可以看到奧綠特的“希望”模式，能夠將訂單農(nóng)業(yè)和精準農(nóng)業(yè)做成業(yè)內(nèi)標桿。但是一，我們根據(jù)“基地+渠道+追溯”的捆綁運作僅僅處于小荷才露尖尖角初始階段；二，我們的管理層對這個捆綁運作并未賜予充分的認知，我不明白是大家看不到拳頭握起來的力氣還是更情愿自己獨善其行。“希望”航標毋庸置疑，而走向希望之路是否須要傾注每一位奧綠特人的團隊凝合力，是否須要每一個部門在自身發(fā)展壯大的同時環(huán)顧其他部門的戰(zhàn)略發(fā)展的節(jié)奏？是否須要全部的業(yè)務部門首先考慮其他部門需求，甚至考慮其他部門的業(yè)績是否會對己身工作的開展帶來推動力？

再談“秩序”。3月為考勤的事情，有些同事跟我起過爭吵，甚至離職抗議。反思之余，當時我的工作方式的確過激，但內(nèi)心的呼聲是“我厭煩奧綠特恒久是個小作坊”，我們須要規(guī)則，須要流程。流程之類的東西對現(xiàn)在奧綠特好像顯示出機械與呆板，但假如沒有流程，市場部就要分派基層業(yè)務員分裝產(chǎn)品包裝，終端就會因客戶蓋了章的基地協(xié)議被擱置在業(yè)務員手中長達一個月而無貨上架，員工工資核算就會因為加班審批壓制在某處而發(fā)生誤差…一個誤差，兩個擱置，三個份外的加班，種種疊加，我們的奧綠特大家庭只會無限度的陷入混亂和一言堂?，F(xiàn)實的狀況是，我們也有些流程，但是各個部門的流程好像只能約束自己部門員工，各個部門獨立山頭自稱大王，沒有協(xié)作沒有貫徹，執(zhí)行力來自何方？說句私心話，考勤是我最不干的活，太瑣碎毫無意義，我更情愿看到每一個參加考核的同事，交來的表格全是101%，因為101%不僅僅代表個人收入，更重要的是代表奧綠特的進步。“大河無水小河干”，發(fā)不下去工資不僅僅是投資者無能。

有用的沒用的扯了這么多，僅僅是自己的看法，希望與大家溝通，對事不對人，我信任坐在年終總結會上的每一個人都是希望奧綠特做大最強的，既然允許爭鳴，何懼百家紛爭？呵呵，祝大家雙節(jié)開心！以下做20xx年人力資源部和法務部工作總結及20xx年工作展望，請各位指正：

人力資源部分：

1．規(guī)范考勤監(jiān)督體制，考勤制度基本做到無需特派人員監(jiān)管而自然無缺漏。

2．簽訂員工勞動合同，在職員工勞動合同簽訂率為95%以上，還有部分未簽訂合同的屬于試用期員工。

3．依據(jù)各個部門實際狀況選用KPI績效考核指標，包括24612戰(zhàn)略步驟的績效分解及其他員工績效細分，基本做到KPI更具操作性和執(zhí)行性：

a.績效考核完全反應部門戰(zhàn)略目標和員工為目標努力的工作結果。假如人力資源部考核的內(nèi)容與部門領導交代基層員工做的工作內(nèi)容不一樣，會干脆影響基層員工工資核算。希望各部門領導與人力資源部充分溝通，不要人為的造成基層員工干了活拿不到錢，影響員工主動性就會影響奧綠特的根基。

b.績效考核目標任務均于每次例會后以“奧綠特會議文件”的形式下發(fā)給每個部門負責人，但部門負責人有的對郵箱里的會議紀要不予關注，造成許多戰(zhàn)略目標未能灌輸給各部門全體員工，未能達成全體員工共同完成果效考核目標的工作氛圍。人力資源部不光是扣錢的，也是發(fā)錢的，而且這些發(fā)錢的消息幾乎都是通過郵箱發(fā)送傳達，假如人為抵制，人力資源部的工作會更瑣碎，出錯次數(shù)也會更多。

c.為期9個月的績效考核，雖然在形式上已經(jīng)固定成型，但是實質上未能起到任何激勵實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的效果。對企業(yè)的干脆損失是戰(zhàn)略目標未實現(xiàn)，沒有利潤來源；對員工的干脆損失是經(jīng)理級以上的均沒有季度績效工資。這于勞資雙方都無利。

4．鑒于此，績效工資是依據(jù)戰(zhàn)略目標完成率發(fā)放的，所以每個部門負責人必需嚴格根據(jù)公司戰(zhàn)略目標統(tǒng)籌支配部門工作，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，否則20xx年的績效考核依舊會無績無效。

5．聘請方面：市場營銷方面人才的聘請始終是難中之難，人力資源部為此被扣了許多錢，但是扣錢不是目的，我們?nèi)詫⒔又?，為業(yè)務部門做好人力儲備，也希望業(yè)務部門自己有人才渠道盡量多向我們賜教。

6．培訓方面：中國生態(tài)探討所全部業(yè)務的培訓開展過一次，從反映上來的試卷分析（這里只說不足），幾乎全部的同事對生態(tài)所和奧綠特的關系仍有模糊相識，以后的培訓會對此進行強化滲透。

7．組織協(xié)調方面：前邊已做過闡述。

8．團隊建設方面：奧綠特的集體活動今日下午將會呈現(xiàn)高潮，人力資源部的工作業(yè)績也會在下午得以展示，希望大家在年會中呈現(xiàn)出了良好的團隊意識和團隊精神，順道給我點面子，人力資源部對全部員工的支持和努力表示真誠的謝意！團隊建設是一個組織的基石，諸位如有好的想法希望剛好向我們傳授。

法務部分：

1．建成健全合同審批流程和制度，但在落實過程中，有些部門連接不上，表現(xiàn)為：

a.合同未經(jīng)初審交給總裁辦，出問題后再解決問題不如在源頭上不讓問題出現(xiàn)。

b.各部門合約談判過程和合同談判細微環(huán)節(jié)沒有剛好通知法務部，這樣會導致匆忙中審核簽署的協(xié)議存在有許多紕漏，突出變現(xiàn)為與振達《補充合同》簽署過程中發(fā)生的問題。

2．依據(jù)現(xiàn)行發(fā)展程度，完成《北京奧綠特基地合作協(xié)議》（磨合期版）、《北京奧綠特供貨協(xié)議》（磨合期版）、《綠色連鎖超市加盟協(xié)議范本》、《BOT特許經(jīng)營協(xié)議范本》等及其他各類合同版本；

3.參加垃圾處理項目、畜禽糞便資源化處理項目、生物質氣化工程項目、有機農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷項目、食品追溯平安保障項目中涉及的全部合同的談判、草擬、復審、修訂，并監(jiān)督合同履行過程；

4．完成垃圾處理項目、畜禽糞便資源化處理項目、生物質氣化工程項目、有機農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷項目、食品追溯平安保障項目相關宣揚性資料和領導發(fā)言稿件等工作。

人力資源年度工作總結7

一、現(xiàn)有人力資源狀況匯總及分析：

1、截止20xx年6月公司員工學歷、年齡、及詳細崗位及部門分布狀況：

從上圖可以看出，公司員工大部分集中在大專和本科之間，員工整體學歷較低，高學歷精英型人材偏少，現(xiàn)有人員質量尚不能支持公司上市以后的發(fā)展，公司的用人標準需進行重大調整及規(guī)范。目前公司年齡結構相對合理，基于將來的公司戰(zhàn)略及人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，將來公司整體員工結構將趨向年輕化、學問化、專業(yè)化、信息化。

依據(jù)截至20xx年6月10日統(tǒng)計結果，公司現(xiàn)有臨時一建6人，一建掛靠6人，二建4人(公司目前尚有部門員工擁有二建資質，但未掛靠在公司)，由此可以看出，在資格、資質方面有特別大的缺口，行業(yè)規(guī)范的相關人員資質需求空缺也特別大，對于公司在將來的各種資質辦理、申請都存在特別大的影響。

2、20xx上半年人員流淌分布表：

從上表中可以看出，人員流淌集中在5月、和6月，被動淘汰7人(轉正員工)，試用離職17人，員工整體相對穩(wěn)定，一方面各部門在試用期加大了對新員工的考核力度，同時也反映出公司整體對新員工的入職指引力度不夠、缺少規(guī)范的工作指導手冊;另一方面也反映出人力資源聘請工作也存在目標感不強的現(xiàn)象，選聘員工標準與實際用人部門有肯定差距。

二、員工關系管理

1、合同管理工作

20xx上半年，新簽勞動合同人員為48人，轉正手續(xù)辦理人員為29人，在合同管理工作中，加強和完善了勞動關系的合法化、程序化以及證據(jù)保全意識工作，避開可能出現(xiàn)的用工風險進行了現(xiàn)有勞動合同的修訂，在總經(jīng)理審批過后即將發(fā)布

2、員工訪談

20xx上半年新進人員為48人，15人做了試用期跟蹤及成長訪談，同時針對轉正員工也進行了員工關懷訪談，針對重點項目部項目現(xiàn)場開展員工訪談工作，對包含項目經(jīng)理在內(nèi)的項目團隊18人進行工作溝通，宣貫公司在組織結構調整后的相關改變及制度改變，收集一線員工對公司各方面的看法和反饋。通過對員工的訪談，我們發(fā)覺：優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務流程、縮短各項業(yè)務審批周期、區(qū)分個別業(yè)務工作職責分別占據(jù)了訪談看法的前三名。

3、員工社保辦理

主動做好員工的社保的動態(tài)管理工作。剛好辦理入職和離職人員的社保變更工作。

三、培訓工作

20xx上半年開展培訓如下：1-6月份的新員工入職培訓;4月份的資金相關內(nèi)控表單運用培訓;4月份組織架構調整培訓與宣貫;5月份財務相關資金審批及支付流程培訓;6月份項目管理施工組織安排培訓組織。

依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，將來對于培訓工作的要求將圍繞基于各職級、各崗位實力勝任力模型的培訓體系開發(fā)，進行現(xiàn)有團隊改造安排，優(yōu)先針對各核心業(yè)務團隊、中高層管理者進行接地氣的管理意識、管理工具、業(yè)務技能、工作流程的培訓

四、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、流程、績效工作

1、6月份在總經(jīng)理的領導下，制定了20xx-20xx年人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，緊密圍繞用人標準、需求預估、實施安排等內(nèi)容調整接下來的工作重心。

2、20xx上半年，依據(jù)組織架構的調整，進行了各部門的職責梳理，并通過崗位分析對各崗位進行了崗位職責的優(yōu)化與修訂，在總經(jīng)理審批過后，即將全員發(fā)布

3、依據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，開發(fā)實力勝任力模型，優(yōu)先對業(yè)務崗位如項目經(jīng)理、客戶經(jīng)理、選購 員、造價員、部門經(jīng)理等崗位進行模型的開發(fā)，在與總經(jīng)理溝通探討后，結合來自各崗位上的員工和相關領導的看法，即將進行模型評估與推行工作

例：職級序列

4、協(xié)作財務部進行了資金審批、支付的流程梳理與優(yōu)化，協(xié)作選購 部視察選購 流程過程中的問題，并對選購 業(yè)務流程進行優(yōu)化設計。

5、1-2月完成上一自然年度的年總考核，在總經(jīng)理的領導下制定20xx年的績效實施方案

五、人力資源開發(fā)與管理目前存在的不適應現(xiàn)象：

1、公司員工學歷普遍較低，專業(yè)多不對口，新進員工崗位工作閱歷及大企業(yè)工作閱歷普遍不足。應付工作尚可，但涉及統(tǒng)籌規(guī)劃和創(chuàng)新則遠遠不夠。現(xiàn)有人力資源在結構、質量等方面不能適應或不能完全適應發(fā)展的要求。

2、人才儲備明顯不足，對公司及各單位人員需求事前預料不足或不準，造成空缺崗位或新增崗位難以剛好補充人員或物色不到合適人員;這須要本部門與各用人單位共同努力，做好人員需求安排和人才儲備工作。

3、聘請渠道單一。20xx上半年我們公司主要網(wǎng)絡聘請聘請，該渠道供應的人才素養(yǎng)偏低;應拓寬人才進入渠道，加強與市內(nèi)有關高校的聯(lián)系，錄用一些得才兼?zhèn)洹I(yè)對口的應屆高校畢業(yè)生，特殊是要加強獵聘請工作。

4、激勵機制缺位，員工激情流失、惰性增加。薪資安排制度尚有不盡人意之處完善不夠剛好，造成部分員工工作主動性受到影響。薪資目前既無法合理增長，也不能體現(xiàn)實力和貢獻的差別性，挫傷了員工的主動性。因此，應形成企業(yè)內(nèi)部公允、合理的安排機制和制度體系。

5、培訓工作跟不上企業(yè)發(fā)展要求，未能剛好提升有關崗位人員的學問水平和專業(yè)技能。上半年幾乎未有效開展培訓工作，發(fā)揮培訓的價值存在上述問題，首先責任在人力資源部，圍繞上述問題，擬安排下半年開展如下工作：

1、結合公司實際狀況，開發(fā)實力勝任力模型，開發(fā)基于勝任力模型的聘請體系、培訓體系、薪酬體系、績效考核體系

2、拓寬聘請渠道，增加聘請的精力與投入，重點圍繞核心崗位開展有效的聘請工作與獵頭工作，加強人才儲備與養(yǎng)成的意識，開展校企合作工作。

3、圍繞現(xiàn)有團隊改造為核心開展培訓工作，開發(fā)和引入高質量、適合我公司發(fā)展須要的、接地氣的技能提升類、管理類(實力與工具)培訓課程

4、主動協(xié)作總經(jīng)理進行主要服務市場和客戶的核心業(yè)務類流程、以及主要服務于核心業(yè)務和經(jīng)營層的經(jīng)營管理流程再造工作。

人力資源年度工作總結8

20xx年是公司進一步深化改革的管理年。一年來，人力資源部以黨的十六屆四、五中全會精神為指導，在公司黨委和行政的正確領導下，全體員工以求真務實、團結奮進的工作作風和精神面貌，緊緊圍繞公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中心，仔細抓好干部領導班子建設、后備人才培育、專業(yè)人才隊伍管理、勞動人事制度改革、員工薪酬制度改革以及員工職業(yè)技能開發(fā)和再就業(yè)中心等各項工作任務，為公司年度各項工作任務的完成、促進項目管理供應了強有力的人力資源保障，同時為推動公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略打下了堅實的基礎?，F(xiàn)將工作狀況總結如下：

一、人力資源現(xiàn)狀及分析

（一）、人力資源現(xiàn)狀

1、20xx年末，公司員工總人數(shù)為2463名，其中：干部1010名、工人1483名；在崗員工1146名（其中：干部738名、工人408名），非在崗員工1317名（其中：干部185名、工人1029名，退養(yǎng)員工103名）。

2、20xx年末，公司員工總人數(shù)為2157名，其中：干部8101名、工人1258名;在崗員工1030名（其中干部688名，工人342名）,非在崗員工1127名（其中干部176名，工人736名，退養(yǎng)員工225名）。

今年新招收錄用大、中專院校畢業(yè)生38名，其中：高校本科32名，大專5名，中專1名。調入員工8名。與上一年度相比，全年共減員336名，其中：終止、解除勞動合同1101名、除名9名、死亡3名，退休45名、調出81名。凈減員3xx名，減員率為12.42%（員工構成狀況見附表）。

（二）、人力資源狀況分析

通過一年來人力資源的不斷優(yōu)化和調整，目前公司員工隊伍的文化素養(yǎng)和學問結構、技能水平從總體上雖然有所提高，年齡結構也漸漸趨于年輕化，但從現(xiàn)有人力資源層次和結構上還存在以下突出問題：

1、干部隊伍中土木工程專業(yè)技術人員比重仍舊偏低，尤其是詳細從事施工技術的人員偏少，這與公司近年來生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴張、項目增多、項目管理向技術密集型發(fā)展不相適應；

2、各類管理和專業(yè)技術人員中職業(yè)資格證書的持證率較低，特殊是質檢、平安、試驗和施工九大員崗位持證率少尤為突出，已不能滿意公司經(jīng)營投標資質和正常的施工生產(chǎn)須要；

3、后備技術人才和項目管理人才儲備不足，人才隊伍的選拔、培育工作尚需加強；

4、生產(chǎn)技術工人的構成不合理，特殊是測量工和試驗工等工種緊缺。

二、完成的主要工作及取得的成果

(一)、進一步做好干部隊伍建設管理，為生產(chǎn)經(jīng)營和公司發(fā)展供應人才保障和智力支持。

隨著公司今年生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴張，對施工生產(chǎn)管理人員及專業(yè)技術人才的需求急劇膨脹，同時對干部隊伍的綜合素養(yǎng)也提出了新的更高要求和標準。為了進一步滿意施工生產(chǎn)所需和公司改革發(fā)展的遠景目標，我部今年著重抓了以下幾個方面的干部管理工作：

1、培育選拔公司中層領導干部出新措。一年來，我部依據(jù)堅持黨管干部原則和考察選拔任用制度，有效促進了公司后備干部隊伍梯次建設和有序培育，全年共提拔34名中層干部充溢到公司本部和項目經(jīng)理部的領導崗位。在今年推行了見習項目副經(jīng)理、見習項目總工程師培育選拔制度，選拔了一批有文化、懂技術、會管理、思想和道德素養(yǎng)好、敢于大膽管理，并有創(chuàng)新意識的年輕技術干部到領導干部工作崗位上見習。通過壓擔子、加任務、強培訓、勤教化，不僅賜予了后備干部充分的熬煉機會和施展才能的舞臺，也保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營的人才須要，并在公司內(nèi)部形成了良好的人才成長機制。目前已有10名見習副經(jīng)理通過試用考核提拔到了項目領導崗位上。同時，公司還先后組織了公開聘請經(jīng)營經(jīng)理的考評、錄用工作，共聘任15名分公司經(jīng)營經(jīng)理和經(jīng)營部經(jīng)理擔負公司經(jīng)營網(wǎng)絡的片區(qū)經(jīng)營開發(fā)工作。

2、提升公司的品牌和市場經(jīng)營資質。今年我部相繼向中國鐵路工程總公司、中國馬路建設行業(yè)協(xié)會、中國企業(yè)聯(lián)合協(xié)會舉薦申報和撰寫了5名優(yōu)秀項目經(jīng)理的評審資料，其中有1名被中國鐵路工程總公司評為“優(yōu)秀項目經(jīng)理”、1名被評為職業(yè)經(jīng)理人，另有3名“全國馬路工程優(yōu)秀項目經(jīng)理”的資料已經(jīng)通過了總公司評審，其中1名有望獲得國家建設部表彰的全國優(yōu)秀項目經(jīng)理稱號。

3、接著以創(chuàng)建“好班子”為載體，增加基層領導班子工作合力。一年來，公司堅持以“政治素養(yǎng)好、團結協(xié)作好、廉潔自律好、聯(lián)系群眾好、工作政績好”為主要內(nèi)容的“好班子”創(chuàng)建活動，對項目領導班子建設狀況進行了考核。年初，對20xx年度公司所屬項目經(jīng)理部班子的建設狀況進行了綜合考核評比，評比出6個20xx年度“好班子”，7名“優(yōu)秀項目經(jīng)理”，8名“優(yōu)秀總工程師”，有效地促進了領導班子建設，并使之形成工作合力。

4、加強專業(yè)技術隊伍建設，培育公司核心技術人才。隨著公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的急劇擴張，針對現(xiàn)有的專業(yè)技術人才已不能滿意公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展須要的實際，引進、培育、激勵專業(yè)技術人才的工作顯得尤為突出和重要。一是進一步加大人才引進力度，增加公司發(fā)展后勁。全年共引進大、中專畢業(yè)生38名，其中高校本科32名、專科5名、中專1名；此外，接著加強與各地院校的聯(lián)絡，派員到院校做宣揚、動員人才的引進工作，今年已簽訂20xx年度高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議44名。二是做好專業(yè)技術職稱考試晉升工作。全年共組織146人參與國家職稱英語和計算機等級考試，通過評審，晉升為教授級高級技術職稱1名，副高級技術職稱4名，中級技術職稱20名，初級技術職稱63名。

5、進一步強化干部職業(yè)教化培訓管理，全面提升員工職業(yè)實力。全年共選送332人次參與了一級建立師考前培訓和工程概預算、招投標、鐵路客運專線、施工技術、工程試驗等脫產(chǎn)培訓；同時，為改善干部文化學問結構及學歷水平，全年共批準選派了45人參與?？坪捅究茖W歷教化。通過干部職業(yè)教化培訓，使公司干部隊伍學問結構有了明顯改善，業(yè)務實力得到了全面提高。

（二）、穩(wěn)步推動公司勞動人事和薪酬制度改革。

一年來，在公司的總體支配和部署下，我部在深化調研的基礎上，制定了切實可行的改革方案，為公司穩(wěn)步推動勞動人事和薪酬制度改革做了大量卓有成效的工作。

1、全面調整組織機構設置，有效整合資源。今年，公司對組織機構設置相繼進行了三次重大調整。一是四月份對公司本部、社會事業(yè)管理分中心和勞動服務公司的機構和職能進行了撤并、重組，撤銷了“勞動服務公司”，新成立了“平安質量管理部”，并剝離了物業(yè)公司（經(jīng)營承包）。整合后的公司本部及后勤單位總定員為150人（含公司領導11人），其中公司本部行政機構定員編制為119人、黨群機構定員編制為14人、三個辦事處定員編制為17人，此次改革共減員52人（其中：公司本部11人、三個辦事處17人、物業(yè)公司28人）。二是五月份撤銷了四川、貴州等9個分公司，將項目管理模式由以前的二級管理變?yōu)橐患壒芾?，精減了管理層次。三是十二月份再次對本部組織機構設置及崗位定員編制進行了重組和調整，重組后的行政系統(tǒng)設置為6部1室，黨群紀委工作系統(tǒng)設置為3部4室，社會事業(yè)管理工作系統(tǒng)設黨委和1部3個辦事處。重新編制的公司本部管理崗位總定員為111人（含公司領導、副三總師及紀委副書記、工會副主席計15人），其中：生產(chǎn)經(jīng)營行政工作系統(tǒng)崗位定員編制為71人、黨群紀委工作系統(tǒng)崗位定員編制為10人、社會事業(yè)管理工作系統(tǒng)崗位定員編制為15人。此次調整共精減員工61名，減員率達35%。

通過對勞動人事制度的改革，公司組織機構臃腫、職能交叉、層次困難的問題得到解決，結構合理、管理科學、精干高效的運行機制已初步形成。

2、主動探究和完善員工薪酬安排制度的改革，充分發(fā)揮薪酬制度的激勵功能。為在公司營造“敬重學問、重視人才”的良好氛圍，依據(jù)“薪酬安排與市場搭界”的設想，公司于9月初領先在項目經(jīng)理部推行了崗位定額工資制試點工作，通過安排制度的改革，拉開了簡潔勞動與困難勞動、一般崗位與關鍵崗位的薪酬差距，從制度上開成了公司的人才激勵機制，較好地遏制了專業(yè)技術人員外流的現(xiàn)狀，有效地穩(wěn)定了一線專業(yè)技術人員隊伍。

(三)、有效盤活勞務管理中心人力資源，主動籌措資金，保證下待崗員工生活費發(fā)放。

目前，公司勞務管理（再就業(yè)）中心共有902名員工。為切實解決下待崗員工再就業(yè)和生活費發(fā)放問題，維護公司的穩(wěn)定，一方面我們充分發(fā)揮公司內(nèi)部勞動力市場機制，主動舉薦和公布內(nèi)部用人單位雙向選擇上崗的信息，全年共舉薦187人次重新上崗，既較好地促進了下待崗員工再就業(yè)問題，又為施工生產(chǎn)供應了人力保障。另一方面，我們又想方設法籌措資金，主動爭取國家再就業(yè)扶持政策，保證下待崗員工生活費用按時發(fā)放。20xx年，再就業(yè)服務中心申請下崗職工生活費291.8萬元，其中中央及地方財政補助242.2萬元，社會籌集49.6萬元，勝利申報中央財政對出中心員工解除勞動合同補助金33.2萬元，全年計發(fā)放勞務管理中心下（待）崗員工生活費331.75萬元，其中企業(yè)自籌39.95萬元，同時對生活困難的非在崗員工發(fā)放生活困難補助金4150元。通過這些主動和卓有成效的工作，為保障下、待崗員工基本生活費的按時和足額發(fā)放起到了主動作用，同時為緩解公司資金壓力、減輕負擔做出了重要貢獻。

（四）、切實抓好勞動人事的日常管理事務性工作。

1、主動做好工程項目人員調配工作。今年公司新上項目較多，工程技術人員較為緊缺，為滿意施工生產(chǎn)所需，我部主動主動、加班加點地做好人員調配工作，全年共調配各類專業(yè)技術及管理人員328人次，調配工人363人次。

2、進一步規(guī)范勞動合同管理，理順勞動合同關系。為加強公司員工勞動合同管理，我們出臺了《關于公布的通知》，對員工合同訂立、履行、終止、續(xù)訂、變更和解除，違反勞動合同的經(jīng)濟補償和賠償，勞動合同的日常管理、爭議等做了進一步規(guī)范。全年新簽勞動合同46名，續(xù)簽251名，辦理了207名員工解除勞動合同或除名（開除）手續(xù)。

3、建立和完善職業(yè)教化培訓制度，加強資質管理工作。為提高員工整體素養(yǎng)，規(guī)范員工職業(yè)教化培訓制度，我部結合公司實際先后出臺了《關于公布20xx年員工培訓安排的通知》（四司人[20xx]169號）、《員工職業(yè)培訓管理方法》（四司人[20xx]169號）文件，進一步明確了公司員工培訓機構的職責、任務和員工培訓待遇及相應的責任，完善了員工培訓管理制度，使員工培訓工作有章可循，促進了公司員工培訓工作走向規(guī)范化管理。同時結合公司生產(chǎn)管理實際所需，選派了31人參與了瓦斯檢測、既有線施工平安防護員、測量工、電鉗工、焊工和技師等技能鑒定培訓。在項目經(jīng)理資質年檢和建立師申報工作方面，對38名項目經(jīng)理資質進行了復查，并全部合格，其中一級13人，二級25人；對符合補充考核二級建立師職業(yè)資格條件的10名一、二級項目經(jīng)理分別申報了二級建立師工作，目前正在考核認定中；整理和完善了35名持證經(jīng)理（建立師）的基礎資料；做好證件管理工作，干脆服務生產(chǎn)經(jīng)營。建立了項目經(jīng)理證、職業(yè)技能鑒定等級證、特種作業(yè)證、員工職稱證等證件管理臺帳，并先后辦理各類職稱證件86本。根據(jù)證件管理運用的規(guī)定，先后為經(jīng)營開發(fā)部、各項目部供應證件借用服務200余人次，確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展。

4、規(guī)范高校畢業(yè)生見習管理。為加強高校畢業(yè)生的培育和見習期間的管理工作，促進高校畢業(yè)生快速成長，今年我部制訂了《關于公布的通知》，對高校畢業(yè)生的接收、見習生管理、考核定職、表彰等均做了較為詳盡的要求和規(guī)定。對今年新進高校畢業(yè)生，我們組織公司相關部門對其做了崗前培訓，對其生活、見習工作等均對各見習單位做了嚴格的支配和要求，隨時調查了解、監(jiān)督各見習單位對高校畢業(yè)生的見習管理工作，為見習生供應熬煉機會和成才平臺。

5、仔細做好勞資統(tǒng)計和工資日常管理。全年共發(fā)放工資總額約3476萬元（其中勞動合同制職工工資總額2920萬元，非在崗工工資總額4101萬元），比去年削減了136萬。勞動合同制職工人均14245元/人年，比去年增加了2363元/人年，增幅為20%，其中在崗勞動合同制員工人均工資為25283元/人年，比去年增加了4614元/人年，增幅為22.3%；非在崗員工工資人均為40xx元/人年。

公司自九月份推行新的崗位定額工資以來，我部嚴格根據(jù)黨政聯(lián)席會議的決議要求，對達州翠屏山等22個在建（新建）和收尾項目的工資總額進行了核批，并完成了26名新進員工定職、定級工作。

6、主動穩(wěn)妥地做好員工雙退和死亡員工的善后處理工作。年內(nèi)共辦理內(nèi)部退養(yǎng)51名，報送20xx~20xx年共計125名名員工的退休審批資料，辦理了45名員工的退休手續(xù)，幫助處理了3名因工和非因工死亡員工的善后事宜工作。

一年來，人力資源部為公司生產(chǎn)經(jīng)營和改革，做了大量的工作，取得了肯定的成果。但比照公司改革發(fā)展要求，在人力資源建設管理方面尚存在不足，如人才培育開發(fā)工作需進一步拓展，干部隊伍建設尚需進一步加強，勞動用工管理需接著規(guī)范，薪酬安排方案需進一步完善等。

三、20xx年度工作安排

通過對公司人力資源現(xiàn)狀分析，結合公司20xx年的生產(chǎn)、經(jīng)營和改革、發(fā)展的形勢及任務要求，我們擬從以下幾個方面改善、推動人力資源管理工作：

（一）、多途徑、多渠道做好各類人才培育工作。依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的改變和擴張，有針對性實行形式多樣的各類人才舉薦選拔工作，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營供應強勁的后備人才保障。

（二）、完善、創(chuàng)新各級領導班子及成員的業(yè)績考核。加大對各級領導班子的德、能、勤、績、廉的考核力度，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理供應健康的人才環(huán)境。

（三）、進一步完善和改進領導干部選拔、任用機制。努力探究更加科學和切實可行的領導干部選拔、任用制度，通過競爭讓一些優(yōu)秀人才走上領導干部崗位，讓一些無所作為的平凡者退出領導崗位。

（四）、強化公司各專業(yè)人員教化培訓工作。針對公司生產(chǎn)經(jīng)營所需，有安排、有目的的著力培育各類專業(yè)人員，以解決相關專業(yè)人員緊缺問題。

（五）、優(yōu)化公司人力資源。進一步終止、解除因勞動技能低、身體素養(yǎng)不適應一線施工生產(chǎn)并且長期滯留勞務管理中心人員的勞動關系。

（六）、進一步吃透和用足、用活再就業(yè)工作政策。主動推動下、待崗員工再就業(yè)和出中心的分流工作，加大申報再就業(yè)中央財政補貼的工作力度，堅持“兩個確?！狈结?。

（七）、進一步完善公司薪酬安排制度。著力實施公司機關本部的薪酬安排方案，并進一步完善公司新上項目、在建項目及收尾項目的工資安排制度。

（八）、仔細做好勞動工資統(tǒng)計分析，有效調控員工工資總額，并進一步做好勞資政策的監(jiān)督和執(zhí)法檢查工作。

（九）、在改善人力資源結構的同時，制定限制人才外流的有效措施。

人力資源年度工作總結9

我叫xxxx，主要負責核算、行政、人力、等基礎性工作，一個多月來，剛好轉變觀念，適應工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務，工作總結如下：

（一）做好行政工作，提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動化為依托，做好各類文書的起草，記錄、文印，以及相關文書上傳下達，對需落實的文書剛好布置、落實，對落實中發(fā)覺的新狀況、新問題，仔細收集歸納，分類整理，變被動為主動，確保一切工作向既定的方向發(fā)展。仔細貫徹公司的各項制度，及工作流程，對實行中的制度和規(guī)定須要改進補充的，提出合理化建議，不斷學習國際先進管理理念，降低工作流轉環(huán)節(jié)，削減耗能；對辦公用品的運用狀況，本著節(jié)約的原則，定額領發(fā)，同時做好庫存管理。對車輛的運用狀況，仔細統(tǒng)計運用狀況，對油耗和行駛公里做好統(tǒng)計，正確反映車輛運營成本。在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯(lián)系實際工作通過管理，探討和發(fā)覺人的有利因素，提出合理化建議，使人這個重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才能，各盡其能；其實公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配，假如資產(chǎn)閑置，人才擱置，這對公司都是極大的奢侈，在合理配置的基礎上協(xié)調各類因素的關系，特殊是人的關系，在出勤率等制度的約束下，關鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致，首先要飽滿工作熱忱，融入到工作中，勞逸結合發(fā)揮人的主觀能動性，這樣的工作才有成效，因為疲乏的工作是沒有效率的，只能在消耗財力，物力。

（二）做好核算，正確反映公司成本核算過程根據(jù)我一貫的工作習慣，在核算工作中時刻遵循“愛崗敬業(yè)、誠懇守信、客觀公正、堅持準則、提高技能、參加管理、強化服務”的職業(yè)道德理念，對財務核算根據(jù)公司客觀發(fā)生的業(yè)務事實，剛好、客觀、精確的記錄，反映，上傳，對發(fā)生的反?，F(xiàn)象，剛好發(fā)覺，剛好查找緣由，客觀公正反映經(jīng)濟事實；記錄核算臺帳內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)精確，正確反映機械設備的收入、通用車輛的運用狀況，對各工地的機械及車輛運用過程中的各類材料的消耗剛好統(tǒng)計、對比，駕馭動態(tài)改變，對出現(xiàn)較大改變的狀況，剛好分析緣由，駕馭改變方向。對各部門的上報的報表仔細匯總、審核，根據(jù)公司規(guī)定的時間剛好上報各職能部門。對主管交辦的工作，根據(jù)急事急辦的原則，合理安排工作，確保公司業(yè)務正常運行。在搞好核算工作地同時，注意和企業(yè)部門的溝通，剛好了解工作事項的發(fā)展進程，剛好總結閱歷，摸索工作地發(fā)展規(guī)律，增加對工作事項的預判力；通過對工作地完成，極力提出工作建議，為公司管理提出合理建議，提高效能。對公司的業(yè)務及核算數(shù)據(jù)，保守隱私，維護公司利益。

（三）做好人力管理，實現(xiàn)效益化人是公司最活躍的因素，是創(chuàng)作價值的更本，因此對本公司的人員狀況，要剛好駕馭和更新人員的信息，利用工作之便充分發(fā)覺個人的優(yōu)勢，依據(jù)工作須要剛好提出合理建議。依據(jù)每個人的工作實際仔細統(tǒng)計人員的績效考核狀況，依據(jù)公司的實際薪酬福利制度仔細上報。為實現(xiàn)公司的不斷發(fā)展，要不斷更新職工的學問結構和專業(yè)化學問，因此要依據(jù)工作實際須要剛好調整工作時間，擬定合理培訓安排，并注意實施，要通過培訓，要對提高公司效益，增加公司知名度，樹立品牌意識起到促進作用。在工作中要注意溝通，留意工作各環(huán)節(jié)的順暢。經(jīng)過這段時間的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我專心學就肯定能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，各項工作的管理學問駕馭的還不夠，但我有信念做好自己的工作！工作心得：干一行就要愛崗敬業(yè)；做人就要誠懇守信；做事就要客觀公正；要做好工作就要提高技能、不斷學習；要想提高企業(yè)品質就要參加管理、強化服務意識。

存在的問題和不足：工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，各項工作的管理學問駕馭的還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。自我鑒定：熱忱大方，待人親善，工作有條理，語言表達清楚，很快能融入新的工作中去，擅長與人溝通。具有團隊意識，工作仔細，自覺主動保質保量按時完成各項工作。工作業(yè)績：正確核算機械設備、通用車輛的租賃和運用狀況，對各工地的機械及車輛運用過程中的各類材料消耗剛好統(tǒng)計、對比，駕馭動態(tài)改變，對出現(xiàn)的異樣狀況，剛好分析緣由，駕馭發(fā)展趨勢；對各工地上報的報表仔細匯總、審核，根據(jù)公司規(guī)定的時間剛好上報各職能部門。仔細做好檔案和部門合同的歸檔分類，剛好駕馭和更新檔案信息；根據(jù)各種工作安排，注意落實。

人力資源年度工作總結10

20xx年，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個月完成公司年度總目標，士氣大增，完備綻放。這一年，人力資源部門的工作主要集中在聘請、培訓與企業(yè)文化建設。我將從以下幾個方面進行總結：

一、公司基本人力狀況分析。

年底對公司基本人力狀況進行總結，包括各部門的人數(shù)對比，學歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。

1、各部門人數(shù)對比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財務組合并至集團財務中心，故削減；研發(fā)部由于部分項目短暫擱置，人數(shù)削減。20xx年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達員工人數(shù)占總人數(shù)的56%。

2、學歷結構分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是9%以上，20xx年度聘請的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。

3、司齡結構分析：

我司平均司齡為1、4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流淌比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流淌，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

4、年齡結構分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在4歲以下，比較年輕，充溢活力。公司年齡結構中，3歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的高校生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力氣。3~4歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力氣，以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成，公司中高層管理人員學歷都較高，他們正自由人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培育機制，促進公司發(fā)展壯大。

5、性別比例構成：

公司男女比例差距特別大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術部門，均為男性員工。

二、聘請工作總結，相關數(shù)據(jù)分析。

1、聘請完成率分析。如圖顯示，除運維部聘請完成率達1%，其他部門的聘請工作尚未完成，接下來1個月，要接著緊抓聘請，爭取完成年度目標。

2、聘請人數(shù)相關性分析。如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試46人，占通知面試人數(shù)比為36、2%，較低，這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關，要優(yōu)化話術及邀請郵件內(nèi)容，吸引應聘者過來面試。另外，20xx年度聘請較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從20xx年-20xx年的畢業(yè)生選擇錄用，面試放鴿子的比較多；面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16、1%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度、

錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的8%，未報到or錄用的緣由主要是應聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等緣由，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)4人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的9.38%，試用不合格緣由主要是不適應創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到1%的不合格率，說明面試精準度較高，把關嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。

3、聘請渠道分析。公司的聘請渠道主要為網(wǎng)絡聘請，101.9%的聘請來源于一些網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部舉薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，聘請人數(shù)特別少，不須要用到獵頭；聘請崗位和人數(shù)也是隨時依據(jù)公司業(yè)務發(fā)展狀況進行調整，而且創(chuàng)業(yè)型團隊須要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規(guī)模，故沒用啟用校內(nèi)聘請；類似現(xiàn)場聘請、發(fā)布媒體廣告等聘請渠道均不適合公司現(xiàn)階段的聘請須要。

4、離職率分析。

(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

(2)關鍵崗位離職率。公司的關鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營主管及設計師等。這些崗位的離職率為，說明公司關鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝合力特別好。

(3)各部門離職率分析。

三、培訓工作總結。

20xx年，公司的培訓主要以內(nèi)部培訓為主，基本無外部培訓。內(nèi)訓的重點是新員工入職培訓，詳細狀況總結如下：

1、落實和優(yōu)化伙伴制度。

伙伴制度其實跟導師制差不多，伙伴的主要職責包括：入職當天，相識各部門負責人及本部門全部同事等；入職一周內(nèi)，伙伴將引導您或者與您共進第一周的午餐，并引導您熟識公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設施；入職一個月內(nèi)，伙伴將引導您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求伙伴的幫助。

員工入職前，就會提前與部門負責人確定伙伴，今年在伙伴的支配上，大多都會選擇小組的負責人，干脆帶新人，以前主要是支配職位相關的。另外，公司在下半年增加了伙伴―新員工溝通溝通會，公司每兩周舉辦一次，參加人員為試用期員工及員工的伙伴，員工轉正后不參與此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周重點工作、個人感受和體會和主要問題及建議三個方面；伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導看法。hr會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。

2、定期舉辦新員工入職培訓。新員工入職培訓主要由三部分組成：入職當天指引、部門主管組織的部門級培訓及公司級的強化培訓。20xx年共組織新員工入職培訓6次，參加人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會視狀況舉辦一次公司級的強化培訓?？紤]到有些員工可能入職時間會超過一個月才參與公司級的培訓，所以在培訓的內(nèi)容上做了調整，入職當天的指引相比去年會更具體一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

須要改善的地方：新員工入職培訓是重點，但同時要加強業(yè)務部門的操作流程培訓，以及業(yè)務相關理論學問的培訓。

四、企業(yè)文化活動組織。

1、成立愛好協(xié)會。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球，20xx年共活動36次，人均消費27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低。

2、下午茶安排。公司每周五下午實行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶起先，四點半音樂停止，下午茶結束。公司會在休閑區(qū)供應飲料、茶點、水果、糖果等。

3、協(xié)作公司微信公眾平臺的建設。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態(tài)，也成立了集團通訊員小組。

企業(yè)文化建設這一塊，公司更多的是依托集團的貫徹和宣導，在此基礎上，體現(xiàn)公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關懷、團隊凝合力的打造。后續(xù)我們會組織更多的活動，調動員工的主動性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來。

20xx年人力資源部的工作，將接著結合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提前做好人力資源規(guī)劃，在現(xiàn)有的基礎上，不斷完善和優(yōu)化，竭力打造一個朝氣蓬勃的富有凝合力的無敵創(chuàng)業(yè)型團隊。

人力資源年度工作總結11

總的說來，過去的20xx年對于我來說既是勞碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司供應給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨公司前進的步伐。通過一年的工作，隨著對公司狀況的深化了解和自身的成長，我對人力資源部20xx年的工作做了如下規(guī)劃：

一、制度建設方面

力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明（崗位責任制）、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進行聘請、考核及定薪的基礎資料，特別關鍵。這個體系不能照搬其他企業(yè)的，肯定要與各部門負責人進行溝通，制定出符合公司實際狀況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。

二、聘請方面

在年初制定公司定員、定編，并對現(xiàn)在人浮于事的部門人員進行清理，減員增效，這項工作完成后，人事部要嚴格根據(jù)編制和該部門的薪酬預算對各部門進行限制。同時，利用好各項聘請渠道，保障公司對人才的需求。

三、培訓方面

1）因要協(xié)作績效管理的開展，擬在xx年1月或2月對公司的主管級以上員工進行相關學問的培訓?？偨Yxx年考核工作開展的不好的緣由，公司絕大部門管理人員對績效管理不理解、不懂，沒有他們的協(xié)作，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會在年前上報林總。

2）年前針對中層，做一個年度培訓意愿調查，依據(jù)各管理人員的須要及公司的實際狀況，支配好參與聚成培訓的人員，并在培訓前明確參訓人員的培訓目的，人事部留意考察培訓內(nèi)容的應用程度，將培訓有效地和考核結合起來，使培訓真正達到效果，由點擴散到面。

3）公司培訓師參加培訓課后，必需在3天內(nèi)拿出培訓教案和安排，不同的課程對不同的人員進行公司內(nèi)訓，保證公司綜合水平的提高，人事部負責對培訓反饋看法進行調查并照實反饋。

4）可在xx年組織公司中層參與一些戶外拓展訓練，通過戶外的活動，熬煉并強化中層的團隊意識。

5）在公司派員參與培訓的同時，可以進行員工的梯隊建設，在該部門經(jīng)理外出參與培訓時，設一名助理代理日常事務處理，既能熬煉該員工的實力，也能提高該員工的主動性，為公司的發(fā)展逐步儲備人才。

四、考核方面

考核與公司經(jīng)營目標掛鉤，從總經(jīng)理一級向下逐級延長，副總經(jīng)理及以上一級簽定季度目標責任書，主管及以上一級簽定月度目標責任書，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營指標、費用指標、階段性任務指標等，依據(jù)各部門實際狀況一一簽訂。

考核期結束后，由財務供應數(shù)據(jù)，人事部落實考核狀況，做到過程限制，剛好將考核狀況反饋給公司高層，并輔導各部門進行績效面談、找出問題，幫助部門實現(xiàn)溝通，以利于下一步工作的開展，并明確下一步的工作目標，進而促進公司整體目標的完成。

五、薪酬方面

擬在20xx年推行職能工資制，用薪酬體系作為調整員工工作主動性，增加公司凝合力的手段，詳細薪酬設計方案還有待完善，現(xiàn)不詳盡表述，但會根據(jù)公司的預算嚴格進行過程限制，并對每月薪酬總額做出科學的分析，做到事前、事中的管理。

以上是對20xx年工作的總結和對20xx年工作的展望，信任在新一年的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事管理工作提高到一個新的臺階！雖然，我部在人力資源方面做了大量的工作，也取得了肯定成果，但離酒店的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。

（一）員工聘請方式單一，補給不剛好，造成各部門人員短缺。

本年度，雖然通過了現(xiàn)場聘請會、報紙等形式的聘請，但效果不志向，有段時間因和員工溝通不到位，

使一些較好的員工流失，給有的部門工作開展帶來了肯定的難度。

（二）培訓力度不夠

俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發(fā)揮不出來多大的作用，在08年度，雖然我店開展了幾次培訓工作，但因本人的業(yè)務實力欠缺，專業(yè)學問缺乏，使培訓不能常常進行，

基本都是有行政助理和何總親自進行。

（三）員工的考評工作不到位

本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌支配和周期性，沒能按時對每個員工進行歷史的、周

密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工看法，進行綜合分析。

（四）員工事務管理不到位

員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、衛(wèi)生間、工箱等方面，在人員較少,酒店供應良好福利,但在處理事情時,不能及早發(fā)覺問題的'存在，但仍存在較大差距，比如：員工生日酒店為嘉獎員工供應禮物，也但有時沒有好好的記住，導致沒有剛好送上禮物；員工宿舍管理上力度不夠，導致有的已經(jīng)離職的員工沒有剛好離開，至今未能徹底解決；食堂飯菜不能剛好供應，且員工奢侈較為嚴峻，在冬天，酒店客房、餐飲部員工常常不能吃上熱的飯菜，甚至有時吃不上飯，雖然保安部協(xié)作廚房燒熱水但效果不志向；平常和員工溝通不到位，導致有的員工產(chǎn)生誤會，處理有的事情的時候以為在針對某部門或某人。

（五）業(yè)務實力欠缺

業(yè)務實力欠缺，始終是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識、無私奉獻的創(chuàng)業(yè)精神、開拓進取的創(chuàng)新精神、吃苦耐勞的精神，由于學問面較窄，導致管理視角范圍不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較為低級的工作失誤，如員工思想工作調整不力造成今年人才流人較嚴峻，如個人親合力不夠，造成管理班子不團結等。

針對上述這些問題，我充分相識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟識業(yè)務外，還須要負責詳細的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動擔當工作，使酒店各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。xx年人事部將從以下幾個方面著手工作：

一、完善制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)