珠寶銷售最新個(gè)人工作計(jì)劃范文三篇

第9頁共9頁珠寶銷售最新個(gè)人工作方案范文三篇珠寶銷售最新個(gè)人工作方案1光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個(gè)春秋。202_年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現(xiàn)我將202_年工作狀況匯報(bào)如下：一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩，對于二樓工作主動完成。1.生日堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美妙祝福及時(shí)送給顧客；2.堅(jiān)持每天撥打三日回訪，在顧客購置首飾后的第三天及時(shí)撥打，詢問顧客購置的項(xiàng)鏈戴上長短是否適宜，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利效勞如此貼心；3.每天晚上搜集當(dāng)天購置顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。二、對自身職責(zé)，實(shí)在負(fù)責(zé)我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽與證書相符;核對首飾編號及價(jià)位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時(shí)挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺重點(diǎn)展出；對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位；對于出柜貨品，及時(shí)打出庫，新增貨品及時(shí)打入庫，月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次三、在銷售中總結(jié)如下：1、接待過程中，充分展示珠寶貨品由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏理解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示非常重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描繪時(shí)，例：描繪鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描繪的話根本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模擬我的動作去觀察鉆石，并且會問："什么是比利時(shí)切工？"我便可進(jìn)展講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，描繪兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定與縮小顧客選擇的風(fēng)格與范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原那么挑選。2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住時(shí)機(jī)介紹珠寶知識顧客所理解的珠寶知識越多，其實(shí)后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道"滿意的`顧客是最好的廣告""影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人"因此，在銷售過程中抓住時(shí)機(jī)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識。3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購置誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購置鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí)，我先肯定的說有，告訴顧客"實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí)，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚(yáng)長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原那么與條件以及價(jià)格比說服顧客。珠寶銷售最新個(gè)人工作方案2一、銷售觀念當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購置顧客時(shí)，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)1、面帶微笑2、儀表整潔3、注意傾聽對方的話4、推薦商品的附加值5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者二、理解商品的特點(diǎn)作為銷售員，理解商品的根本知識的目的是為了幫助建立顧客的購置信心，以促進(jìn)銷售，以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性，就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)展說明三、理解顧客1、顧客購置的主要障礙〔1〕對珠寶首飾缺乏信心〔2〕對珠寶商缺乏信心2、顧客的類型：理解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的根底。要理解顧客可以從這幾方面著手〔1〕認(rèn)真觀察〔2〕交談與聆聽3、顧客的購置動機(jī)4、顧客的購置過程：〔1〕產(chǎn)生欲望〔2〕搜集信息〔3〕選擇貨品〔4〕購置決策〔5〕購后評價(jià)四、銷售常用語作為珠寶行的員工，使用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購置信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語：“您好！”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么？我能為你做什么？”“請隨意看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”2、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語〔1〕介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值〔2〕鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語a.這塊玉佩是天然的a貨，這個(gè)價(jià)位特別適宜；b.這幾個(gè)是本店新到的款式，您請看看；c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看；d這種款式非常的適宜您；e您的品味真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看；f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適宜您3、柜臺禮貌用語〔1〕這是一件精巧的禮品，我給你包裝一下；〔2〕這是您的發(fā)票，您收好；〔3〕收您多少元，找您多少元，謝謝；4、顧客走時(shí)的禮貌用語〔1〕真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來；〔2〕新貨到了〔指圈改好后〕，我們會馬上給您；〔3〕這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您五、售中效勞1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好〔早上好，中午好，下午好，晚上好〕您選點(diǎn)什么，請隨意挑選，有喜歡的可以試戴一下”2、當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：a.走動時(shí)突然停住；b眼睛盯緊某一款；c詢問新款或某一款3、展示推薦〔1〕輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意；〔2〕觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)；〔3〕推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。珠寶銷售最新個(gè)人工作方案3作為一個(gè)銷售人員，我首先優(yōu)化自身的銷售才能，只有先把自身的的工作才能提升上去，才能=進(jìn)展下面的工作方案，所以這也是我開展自己工作方案的第一步。1、每天保證自己帶妝上崗，化淡妝增加自己的個(gè)人形象是非常重要的，漂亮的妝容，整潔的著裝等等，都是非常需要著重關(guān)心的。無論是那個(gè)顧客來到店里購置珠寶都不希望接待自己的銷售是個(gè)不在乎自己個(gè)人形象的人，絕對不允許有一天落下。2、保證自己在接待顧客的時(shí)候，微笑效勞，作為一名銷售，首先就是要有發(fā)自內(nèi)心的自信，可以給顧客最為禮貌的接待，讓顧客有種賓至如歸的感覺，從而對珠寶店產(chǎn)生好感，甚至是對自己的印象極佳，一定程度上增加的回頭客。3、保證自己專業(yè)才能非常的有保障，可以準(zhǔn)確的給顧客介紹他們看上的每一款珠寶，介紹它們的設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)理念、是否屬于新款，是否暢銷、其中有不有存在什么特殊的含義等等。4、保證自己思維能非常的活潑，可以從跟顧客的聊天中，或者是觀察他們的氣質(zhì)，給他們推薦幾款適宜他們的珠寶，減少他們的尋找時(shí)間，可以一擊即中的抓住顧客的消費(fèi)心理。要想增加珠寶店的人流量，開展活動就是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇，珠寶一向都是由情侶或者夫妻一起來購置的，所以說珠寶店的活動也應(yīng)該更加的趨向于這方面，但是更得結(jié)合當(dāng)?shù)厝说乃枷胗^念以及地方文化，千萬不要觸及到讓他們?yōu)橹锤械牡胤搅?，如今正值辭舊迎新，新年的到來正好可以成為我們活動的主題。1、如今臨近過年，好日子會很多，也就意味著結(jié)婚的人也很多，要知道結(jié)婚可是直接跟我們珠寶掛鉤的，我們可以推出結(jié)婚贏珠寶大禮的活動，當(dāng)然參加的人員也只能是當(dāng)天結(jié)婚的新人，詳細(xì)的活動事由可以跟店長溝通商討