精選熱門關(guān)于導(dǎo)游的工作計劃范文

第8頁共8頁精選熱門關(guān)于導(dǎo)游的工作方案范文精選熱門關(guān)于導(dǎo)游的工作方案范文為緩解我省外語導(dǎo)游人員短缺現(xiàn)狀，根據(jù)國家旅游局關(guān)于加快培養(yǎng)和儲藏外語導(dǎo)游人員的要求，河北省旅游局?jǐn)M于xx年春季組織外語導(dǎo)游人員資格考試。一、報名條件河北省xx年春季外語導(dǎo)游人員資格考試面向全社會招考。凡具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體安康，無違法和不良行為記錄，有適應(yīng)外語導(dǎo)游需求的根本知識和語言才能的中華人民共和國公民均可報名。二、報名時間及方式本次導(dǎo)游人員資格考試實行計算機信息系統(tǒng)管理，即報名、交費、上傳照片、打印準(zhǔn)考證、安排考場等工作實行計算機管理并網(wǎng)上進展。網(wǎng)上報名時間為xx年2月20日至3月10日。(河北省導(dǎo)游考試網(wǎng))。網(wǎng)上交費等事宜將在該網(wǎng)站陸續(xù)發(fā)布，請隨時關(guān)注。三、考試科目、內(nèi)容和分值(一)筆試1、導(dǎo)游根底知識：包括全國導(dǎo)游根底知識、河北省導(dǎo)游根底知識。參考教材為河北省導(dǎo)游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社xx年年5月出版的《導(dǎo)游根底》。該科目分值150分。其中客觀題(標(biāo)準(zhǔn)化試題)100分，主觀題50分。2、導(dǎo)游綜合知識：包括旅游政策法規(guī)、旅游職業(yè)道德、導(dǎo)游效勞標(biāo)準(zhǔn)、短句短文翻譯。參考教材為河北省導(dǎo)游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社xx年年5月出版的《旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德》、《導(dǎo)游效勞標(biāo)準(zhǔn)》和中國旅游出版社xx年1月出版的《河北經(jīng)典旅游景點英語導(dǎo)游詞》。該科目分值150分。其中客觀題(標(biāo)準(zhǔn)化試題)100分;筆譯題50分，即用所報考語種進展短句、短文筆譯。(二)面試筆試完畢后次日即進展面試。面試內(nèi)容為導(dǎo)游模擬講解、導(dǎo)游應(yīng)變才能知識問答等.分值為100分?？忌氂盟鶊罂嫉恼Z種進展面試。(三)加試已獲得《導(dǎo)游人員資格證》申請加考其他語種的考生，須與初考人員同時網(wǎng)上報名?？荚嚂r只參加筆譯和面試。四、考試時間、地點(一)考試時間：xx年3月22日至23日。詳細安排工程日期時間科目筆試3月22日上午9：00—11：30導(dǎo)游根底知識下午14：00—16：30導(dǎo)游綜合知識(加試考生筆譯)面試3月23日上午8：30—12：00下午2：00—17：30(二)考試地點：石家莊市(詳細地點以準(zhǔn)考證所注明地點為準(zhǔn))。五、收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)河北省財政廳、河北省物價局批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)，考試收費為300元/人。加試考生收費210元/人。六、考試組織、資訊發(fā)布及咨詢、監(jiān)視河北省xx年春季外語導(dǎo)游資格考試由河北省旅游局統(tǒng)一組織。考試相關(guān)資訊將在河北省導(dǎo)游考試網(wǎng)及河北旅游網(wǎng)發(fā)布。聯(lián)系人:楊瑞杰龍媛媛咨詢：0311—8581572285815223監(jiān)視機構(gòu)：河北省旅游局監(jiān)察室監(jiān)視投訴：0311—85895664精選熱門關(guān)于導(dǎo)游的工作方案范文在年的圣誕節(jié)中，我?guī)F去東部城時，由于自己準(zhǔn)備的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主觀原因和一些客觀原因，導(dǎo)致這次帶團不理想，這也嚴(yán)重的給我?guī)砹舜煺鄹?，還給公司制造了不少的費事，我真的感到很內(nèi)疚，也很自責(zé)，不過也讓我學(xué)到了怎么樣處理問題，面對問題是要臨危不亂，經(jīng)過了這次的事情，我給自己在年制定了一個新的工作方案：1.熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團前一定要做好充分的準(zhǔn)備，不懂得要多像老導(dǎo)游或計調(diào)請教，做事情要有把握，有根據(jù)，才能做到萬無一失。2.效勞工作要細心，熱心，特別是旺季的時候一定要提醒本卷須知，就算是在忙也不能急，還要學(xué)會觀察客人的心理變化，提供個性化效勞，細心做好每一個工作的細節(jié)。3.擴大自己的知識面，進步自己的講解才能，完善這個帶團的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導(dǎo)游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。4.學(xué)會導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機應(yīng)變來妥善處理。5.注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。6.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進的.帶團形式，充實自己文化修養(yǎng)，進而進步自己的業(yè)務(wù)才能。7.關(guān)注本地旅游業(yè)開展走向，從而在工作中對自身的缺乏加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同形式不同主題的講解。8..及時理解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)作出開展方案及工作調(diào)整。9.我認為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識，較強的組織應(yīng)變才能，和高度的責(zé)任心。因為旅行社把一個團交給導(dǎo)游就是對他的信任，導(dǎo)游的好壞不僅關(guān)系著自身的利益，也關(guān)系著旅行社的利益和信譽，同時更是直接關(guān)系著旅游者的利益。所以不管團大團小都應(yīng)像第一次帶團時那樣認真、慎重，對待每一個游客都要細心，都要有耐心，都要用我們最真誠的心。用我的付出換來游客的笑容，這就是最開心的事。今后，我一定會汲取今年的經(jīng)歷和教訓(xùn)，努力做好自己的工作，努力的執(zhí)行游客至上的理念，爭取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游這些是我今年的工作方案，我知道我自己本身還有很多缺乏的地方，在年我會盡自己最大的努力去到達我的方案。精選熱門關(guān)于導(dǎo)游的工作方案范文一、工作思路及目的以深化學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大重要精神為契機，以集團公司“勤廉、務(wù)實、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，不斷與時俱進，不斷求學(xué)上進，以嶄新的風(fēng)貌爭當(dāng)環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標(biāo)兵。二、工作措施(1)第一季度將隊伍打造成團結(jié)互助、好學(xué)上進的優(yōu)秀團體，榮辱與共，合作共贏。①要培養(yǎng)部門成員的集體榮譽感和使命責(zé)任感;②要營造平臺，提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升;③精銳隊伍，力爭將我部打造成一支“召之即來，來之能戰(zhàn)”的精英團隊。(2)第二季度提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)技能，爭取以點帶面，向個人帶動集體的趨勢開展。①集體創(chuàng)作高質(zhì)量的比賽用詞，充分挖掘景區(qū)景點的文化內(nèi)涵;②分工創(chuàng)作適宜實地講解的專業(yè)導(dǎo)游詞，讓成員在創(chuàng)作中不斷深化研究，爭做文化的守望者;③鼓勵成員參加各類活動，進步個人素養(yǎng)的同時，朝著精細化的酒店效勞理念方向開展。(3)第三季度有效利用自身條件，爭取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟效益。①通過宣傳或推介，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭取散客與團隊共同成為接待主體;②爭創(chuàng)優(yōu)秀效勞窗口，爭做文明標(biāo)兵，以此吸引回頭客;③導(dǎo)游要做好講解是同時向客人推薦產(chǎn)品，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。(