2023年年工作總結(jié)王洪奎

201*年工作總結(jié)--王洪奎201*年工作總結(jié)--王洪奎

201*年工作總結(jié)

我于201*年8月來(lái)到大臺(tái)北工作。在這4個(gè)月的工作中，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，包涵，變得更加開朗，更加自信。時(shí)間飛逝，緊急勞碌的201*年己經(jīng)過(guò)去，我們迎來(lái)了布滿盼望的201*。我要用一個(gè)歡樂(lè)，激情，堅(jiān)持的我去挑戰(zhàn)201*年的目標(biāo)，下面是我對(duì)201*年工作的總結(jié)，共五點(diǎn)：一、銷售業(yè)績(jī)

這四個(gè)月我的銷售業(yè)績(jī)與同期相比持平，客戶預(yù)備的冬季貨品很齊全，多數(shù)是適應(yīng)今年冬季寒冷的鞋品，補(bǔ)號(hào)也特別的準(zhǔn)時(shí)，但我卻沒有完成挑戰(zhàn)，我總結(jié)緣由有以下幾點(diǎn)：

1、周邊新開三家品牌專賣店，世紀(jì)聯(lián)華里鋒線運(yùn)動(dòng)匯品牌很全面，二樓超市里在10月份和12月份分別做了運(yùn)動(dòng)鞋大型特賣活動(dòng)，價(jià)格很低，這樣分走了一局部消費(fèi)者。

2、銷售過(guò)程中應(yīng)變力量有待提高，在顧客提出極端問(wèn)題時(shí)，答復(fù)沒有針對(duì)性，這樣顧客會(huì)對(duì)你產(chǎn)生疑心。

3、在顧客遲疑不決的時(shí)候，我應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持自己的目標(biāo)。推動(dòng)銷售，提升銷售技巧，提升專業(yè)學(xué)問(wèn)，熟識(shí)貨品。二、企業(yè)文化

我特別認(rèn)可大臺(tái)北的企業(yè)文化，他就像一個(gè)學(xué)習(xí)園地，他有做人的道理，做事的方法，對(duì)達(dá)成目標(biāo)必需要做到堅(jiān)持。宣言激勱著我的思想，讓我在工作中保持熱忱與不畏的闖勁，格言提示著我如何要用一顆感恩的心來(lái)面對(duì)給我時(shí)機(jī)和幫忙過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。職業(yè)操守嚴(yán)格要求我的一言一行，我知道有約束才有超越，手語(yǔ)操教我們?nèi)绾卧谀婢持姓业阶孕?，連續(xù)前行，企業(yè)歌曲鼓勵(lì)著我們奮斗向上的精神。同事之間，我們協(xié)作的默契，相互支持，在剛進(jìn)入大臺(tái)北時(shí)，我很迷茫，很沒自信，很為工作不知從何做起，但同事沒有由于我是新人而遠(yuǎn)離我，反而更熱忱的教育我銷售技巧和專業(yè)學(xué)問(wèn)，就連給運(yùn)動(dòng)鞋包膜都是李振紅手把手教我的，我感謝大臺(tái)北給我的工作時(shí)機(jī)，也珍惜同事給我的友愛。三、事物性工作

1、對(duì)于賬目治理準(zhǔn)時(shí)不拖拉，剛剛接手保管帳時(shí)有些手忙腳亂，入返庫(kù)常常出錯(cuò)，店長(zhǎng)主管和我一起想方法教我閱歷，與客戶勤溝通，做到出庫(kù)入庫(kù)雙方確認(rèn)，準(zhǔn)時(shí)上賬，現(xiàn)在我已經(jīng)把握有效簡(jiǎn)潔的治理庫(kù)房的方法，在實(shí)行的過(guò)程當(dāng)中，收到了良好的成效。

2、對(duì)于店內(nèi)要求的謝送禮與迎賓禮我特別認(rèn)可，嚴(yán)格按要求執(zhí)行，并看到它的好處，有一次銷售完成我鞠躬說(shuō)歡送再次光臨大臺(tái)北，顧客停下腳步對(duì)我說(shuō)感謝。并笑呵呵的離開，我很快樂(lè)也了解到敬重是相互的，你投他一個(gè)桃就算他不還你一李也會(huì)記住你的好，所以效勞禮儀我要堅(jiān)持做究竟

3、對(duì)于店里下達(dá)的工作指標(biāo)和任務(wù)我都會(huì)盡全力完成，任務(wù)是我設(shè)定的目標(biāo)，有了目標(biāo)我才會(huì)有動(dòng)力才會(huì)成長(zhǎng)

4、日常工作表現(xiàn)：日常工作流程已經(jīng)形成了良好的習(xí)慣，并且能夠做到同事之間相互提示，隨時(shí)做好自檢。所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生、陳設(shè)都能符合門店的檢查標(biāo)準(zhǔn)。消失的問(wèn)題主要集中在小票書寫上，消失問(wèn)題的主要緣由是由于自己的馬虎和銷售過(guò)程過(guò)于毛躁。在今后的工作過(guò)程當(dāng)中要重點(diǎn)改良。

5、臨時(shí)性工作我都會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行，由于大臺(tái)北就是一個(gè)大家庭，一個(gè)大學(xué)校，它教會(huì)我們?nèi)绾紊钊绾螌W(xué)習(xí)如何成長(zhǎng)，它是一個(gè)呈現(xiàn)自我的平臺(tái)，我要努力在大臺(tái)北發(fā)光發(fā)熱呈現(xiàn)自己四、成長(zhǎng)與感受：

每天早會(huì)內(nèi)容很豐富多彩，店長(zhǎng)會(huì)通過(guò)現(xiàn)實(shí)中的案例和銷售情節(jié)演練來(lái)總結(jié)平常銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題，通過(guò)這些訓(xùn)練我在應(yīng)變方面得到很大的提升，店長(zhǎng)還常常讓我們到隊(duì)伍前面熬煉演講，我很喜愛與店長(zhǎng)溝通談話，她會(huì)依據(jù)我們每個(gè)人身上的特點(diǎn)和缺點(diǎn)，切合實(shí)際的幫我們提升和改正，每次和她談完話，我都有一種茅塞頓開的感覺，對(duì)于糾結(jié)的問(wèn)題，她都會(huì)合理化的幫忙我解決，教我們?nèi)绾卧O(shè)定規(guī)劃完成目標(biāo)，我感覺在這里，我單學(xué)會(huì)如何銷售，還學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，使我得到了成長(zhǎng)。

五、201*挑戰(zhàn)目標(biāo)

我的挑戰(zhàn)是比同期提高10%，為這個(gè)目標(biāo)，我要每日?qǐng)?jiān)持跟進(jìn)，換季時(shí)與業(yè)戶溝通好，多進(jìn)一些暢銷品，補(bǔ)號(hào)準(zhǔn)時(shí)，保障貨品充分。我自身也會(huì)提高專業(yè)學(xué)問(wèn)，到達(dá)對(duì)每樣商品了如指掌。

由于我從到大臺(tái)北就始終在運(yùn)動(dòng)區(qū)，所以對(duì)皮鞋專業(yè)學(xué)問(wèn)和銷售技能始終沒有提升，我打算在201*年走出去支持皮鞋銷售，學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)與銷售技巧，成為一名全能型的導(dǎo)購(gòu)員，再做到卓越，誠(chéng)信共贏!

大臺(tái)北鞋城顧?quán)l(xiāng)店導(dǎo)購(gòu)員

王洪奎

擴(kuò)展閱讀：201*年工作總結(jié)報(bào)告--李振紅

201*年工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)間飛逝,又是一年過(guò)去了，嶄新的一年開頭了，我們又邁開

了新的步伐，在過(guò)去的一年里我們有過(guò)艱辛疲乏，有著歡樂(lè)和幸福，在我人生中是難以忘記的。下面將我201*年的工作總結(jié)做匯報(bào)如下：一、銷售業(yè)績(jī)：

在這一年中我的銷售業(yè)績(jī)不抱負(fù)，沒有達(dá)成我想要的目標(biāo)，沒有完成挑戰(zhàn)，更惋惜的是沒有完成去年同期，下降16.31%，下降的緣由有三方面：

1、個(gè)人心態(tài)方面：聽說(shuō)今年的運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)不如往年，同時(shí)也看到了周邊的市場(chǎng)與我們有很大的競(jìng)爭(zhēng)，今年間續(xù)有許多的品牌在四周開專賣店，還有聯(lián)華的鋒線運(yùn)動(dòng)會(huì)也以特賣為主。就由于這些緣由把我的積極性給消除了，但客戶認(rèn)可我，一次次鼓舞我，我不干了，他就不做檔了，我知道這是客戶對(duì)我的鼓勵(lì)，我也深知自己肩上的責(zé)任重大。

2、品牌專柜，貨品單一：我站的區(qū)域是廠家專柜，由于是廠家做的，貨品單一，不夠飽滿。春，夏秋這三個(gè)季節(jié)還是很迎合市場(chǎng)需求的，但是唯獨(dú)在冬季這一大季消失了嚴(yán)峻的問(wèn)題，沒有大棉鞋，滿意不了許多顧客的需求。

3、缺碼斷貨：正在銷售特殊暢銷時(shí)，斷貨了供給不上貨，想要的貨補(bǔ)不上，所以導(dǎo)致這樣的結(jié)果二、日常工作：

1、對(duì)于日常工作表現(xiàn)，我還是很滿足的，由于我的各項(xiàng)工作做得都很好。一日兩檢中，扣分根本上少之又少。在衛(wèi)生方面我做的很到位，平常顧客試過(guò)的鞋準(zhǔn)時(shí)就清理潔凈，配碼也是如此。賣過(guò)兩雙以上準(zhǔn)時(shí)更換，我已經(jīng)養(yǎng)成了自檢的好習(xí)慣。2、我對(duì)整個(gè)工作流程很了解在銷售中如何為顧客介紹商品，做到售前、售中、售后都讓顧客滿足，讓顧客快樂(lè)而來(lái)滿足而歸，讓顧客在這里有種家的暖和，

3、對(duì)產(chǎn)品特別的了解，拿出一款就能識(shí)別是什么面料的，采納的是什么底材，讓顧客了解到所購(gòu)商品的賣點(diǎn)。

4、在銷售中我對(duì)顧客的態(tài)度很熱忱，用我的真心誠(chéng)意打動(dòng)每一位顧客，但是這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，我還要加強(qiáng)我的效勞意識(shí)、我還要提升我的技能技巧，我要把自己的心態(tài)調(diào)整到最正確，不讓自己的心情有起伏波動(dòng)，讓自己給自己打氣，自己鼓舞自己，我是最棒的

5、在效勞禮儀方面我也做的很到位，我對(duì)顧客有真誠(chéng)的效勞，顧客對(duì)我也有真誠(chéng)的回應(yīng)，我的老回頭客常常給我送一些水果、點(diǎn)心、零食，這是對(duì)我的認(rèn)可，讓我更加有干勁，更熱忱的為顧客供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的效勞。也讓我更加熟悉到效勞禮儀的重要性，對(duì)我以后的銷售也有很大的幫忙，由于顧客在這里有不一樣的感覺，有一種特殊受到敬重的感覺

6、不管什么時(shí)間店里下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)我都能快速有效的執(zhí)行，臨時(shí)安排的任務(wù)也從不找借口推脫，對(duì)于門店發(fā)生的一些事情，自己看到了就主動(dòng)去擔(dān)當(dāng)，不用領(lǐng)導(dǎo)安排，我就能完成的很好。三、企業(yè)文化：

我之所以在這里工作三年，是由于公司的企業(yè)文化很好，讓來(lái)到這里的每個(gè)人都能在這里呈現(xiàn)自己，讓每個(gè)人很快提升，也能熬煉自己的才能，把自己的優(yōu)勢(shì)綻放出來(lái)。是公司為我們供應(yīng)了很好的條件，讓我們學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)，比方說(shuō)：每天早會(huì)時(shí)培訓(xùn)的商品陳設(shè)，銷售情節(jié)演練，如何識(shí)別皮革，學(xué)習(xí)員工宣言，格言，企業(yè)歌曲，企業(yè)手語(yǔ)操，企業(yè)愿景、使命，效勞理念，職業(yè)操守，企業(yè)內(nèi)部的語(yǔ)言等等許多，這些都是公司對(duì)我的培育，也深深的吸引著我，正是企業(yè)教會(huì)我許多學(xué)問(wèn)，我要用我的行動(dòng)來(lái)回報(bào)企業(yè)

在這一年里我們的庫(kù)房里不知道發(fā)生多少次漏水現(xiàn)象，但是大家沒有一個(gè)人說(shuō)不去淘水的，大家都紛紛踴躍沖在第一線，不顧有多臟、有多臭、有多累。這就是一種團(tuán)隊(duì)精神也是一種責(zé)任心，每個(gè)人對(duì)工作都很敬業(yè)，而且在日常工作中大家都協(xié)作的特殊好，小組同事也是相互支持相互幫忙，每個(gè)人都很樂(lè)于助人。四、培訓(xùn)后收獲與提升：

參與了培訓(xùn)《銷售十問(wèn)》《新兵30天績(jī)效手冊(cè)》《導(dǎo)購(gòu)這樣說(shuō)才對(duì)》后，我收獲許多，讓我懂得怎樣去設(shè)定目標(biāo)，怎樣治理時(shí)間，知道什么時(shí)間該做什么事，能夠清楚自己的目標(biāo)，有了目標(biāo)才有方向，個(gè)人的技能技巧也有了很大的提升，如何對(duì)答顧客提出的疑問(wèn)，更好的做出答復(fù)五、201*年的挑戰(zhàn)目標(biāo)：

我今年的挑戰(zhàn)目標(biāo)是超去年銷售總額的10%，我要在新的一年里做好日常工作，衛(wèi)生三簽都做到精確無(wú)誤，做到每天都跟進(jìn)目標(biāo)，每天都接待好進(jìn)店的每位顧客，做好鞠躬禮，帶動(dòng)賣場(chǎng)氣氛，做好迎賓工作，與小組同事協(xié)作好，和客戶溝通商品組進(jìn)工作，職業(yè)操守有一句話說(shuō)的很好，追求卓越，誠(chéng)信共贏，我要用我的力量讓公司與客戶共同贏利。六、成長(zhǎng)與感受：

我很感謝大臺(tái)北，是大臺(tái)北給了我這個(gè)時(shí)機(jī)，讓我在這里呈現(xiàn)自己，發(fā)覺自己，讓我變得更加頑強(qiáng)，是大臺(tái)北讓我