QCC知識(shí)培訓(xùn)合集課件

QCC知識(shí)培訓(xùn)QualityControlCircle

Training點(diǎn)畢置別急稀才板婆氈叔億曙伊宜它振去化喬搔贓座碗螢弧甘鈉焉協(xié)冕嘴QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tepQCC知識(shí)培訓(xùn)QualityControlCircle

課程內(nèi)容1、QCC的簡(jiǎn)介2、QCC的活動(dòng)步驟3、QCC錄像(總結(jié))紹數(shù)榆徒株嘯狀嶄堆即蕊蛹瓤有聯(lián)賈鼎稍岔鈞瑪才偉筍申列飲諷蚊駒味因QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep課程內(nèi)容1、QCC的簡(jiǎn)介紹數(shù)榆徒株嘯狀嶄堆即蕊蛹瓤有聯(lián)賈鼎稍課程目標(biāo)學(xué)習(xí)QCC基礎(chǔ)知識(shí)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到QCC的課題活動(dòng)之中。蛀剿細(xì)焙笑揚(yáng)鉚目馳循耪邁棋車鄖惟隅洗芥仆配褐綸斷談干悉唐萌應(yīng)額廄QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep課程目標(biāo)學(xué)習(xí)QCC基礎(chǔ)知識(shí)蛀剿細(xì)焙笑揚(yáng)鉚目馳循耪邁棋車鄖惟隅一、QCC簡(jiǎn)介艱真澆卓裁瓊貨龍期綿防撿迸枉嚴(yán)箋掘恒噬等候廄留簇佐迷結(jié)更倆塌僻鬧QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep一、QCC簡(jiǎn)介艱真澆卓裁瓊貨龍期綿防撿迸枉嚴(yán)箋掘恒噬等候廄留QCC的起源二十世紀(jì)初一些國(guó)家先后推行了全面質(zhì)量管理，又廣泛進(jìn)行了質(zhì)量管理知識(shí)的培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，日本于20世紀(jì)60年代首創(chuàng)了QCC活動(dòng)。QCC被認(rèn)為是日本生產(chǎn)力神奇配方的重要成分，使日本在生產(chǎn)力增長(zhǎng)率方面在過(guò)去的幾年里一直處于領(lǐng)導(dǎo)的地位，成為每小時(shí)生產(chǎn)量最高的國(guó)家。臺(tái)灣是第一個(gè)在東南亞有規(guī)模地推廣QCC的地方，每年有超過(guò)十萬(wàn)個(gè)QCC正在運(yùn)行。在中國(guó)大陸由1978年開(kāi)始，也已經(jīng)開(kāi)展了QCC活動(dòng)，目前每年有超過(guò)一百萬(wàn)個(gè)QCC正在運(yùn)行。賂喻橋防獨(dú)皖撾盤(pán)桑逸薯壇翌鑲馬阜源匝洪焊仟疽該埠氧藻徑皋賠茶認(rèn)永QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tepQCC的起源二十世紀(jì)初一些國(guó)家先后推行了全面質(zhì)量管理QCC的定義QCC指的是由同一個(gè)工作場(chǎng)所的人

(6人左右)，為了要解決工作問(wèn)題，突破工

作績(jī)效自動(dòng)自發(fā)的組成一個(gè)小團(tuán)體，然后

分工合作，應(yīng)用品管的統(tǒng)計(jì)手法當(dāng)工具，

進(jìn)行分析，解決工作場(chǎng)所的障礙問(wèn)題，以達(dá)到業(yè)績(jī)加強(qiáng)及改善的目的。蜒痕操奶議亦藩僧抱搐枚擴(kuò)譴喲交菇撞乞呈譜近酪拈煉躊耘畜冠幢別碳醋QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tepQCC的定義QCC指的是由同一個(gè)工作場(chǎng)所

按照參加人員與活動(dòng)課題的特點(diǎn)，QCC分為下面四種類型：現(xiàn)場(chǎng)型管理型攻關(guān)型服務(wù)型QCC的分類迪哉疲夫挖蒼虜窒窩藝油俞墜種萄瑟耿夸孿天苔足哆仿橢專煽賃確萍臂抖QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep按照參加人員與活動(dòng)課題的特點(diǎn)，QCC分為下面現(xiàn)場(chǎng)型QCC

對(duì)象：操作工人

目的：穩(wěn)定工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)，降低消耗，改善工作環(huán)境

活動(dòng)范圍：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)

課題特點(diǎn)：

課題較小，難度不大，活動(dòng)周期短。Sample渺渤宵燎醒咆寫(xiě)柔川麻奪蝸醬格絞扎敞凡找蚌嬸楓憎芹挾扒復(fù)穗倉(cāng)易嗚陳QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep現(xiàn)場(chǎng)型QCC對(duì)象：Sample渺渤宵燎醒咆寫(xiě)柔川麻奪蝸醬格管理型QCC

對(duì)象： 管理人員

目的： 提高管理水平， 提高工作品質(zhì)及效率

活動(dòng)范圍： 本部門(mén)內(nèi)或跨部門(mén)

課題特點(diǎn)： 課題難度可以不同， 效果也差別較大。Sample侵膩鄙巫癡島氓僑蓉背佬萬(wàn)顆德松頂酗戳禮悄渴睫成肌灼職鵬詐衍據(jù)黃暫QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep管理型QCC對(duì)象：Sample侵膩鄙巫癡島氓僑蓉背佬萬(wàn)顆攻關(guān)型QCC

對(duì)象：工程師，技術(shù)員，操作員工

目的：質(zhì)量攻關(guān)解決關(guān)鍵的技術(shù)問(wèn)題

活動(dòng)范圍：

現(xiàn)場(chǎng)的工作場(chǎng)所

課題特點(diǎn)： 課題難度較大，活動(dòng)同期長(zhǎng)，需要投入較多資源，效果顯著。Sample括羅輾拌斑旋定銷抄靖謬鑷印年涅除賠埂州茬啦遏產(chǎn)砧啞瓢稗度樸矽投害QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep攻關(guān)型QCC對(duì)象：Sample括羅輾拌斑旋定銷抄靖謬鑷印服務(wù)型QCC

對(duì)象：從事服務(wù)性工作的人員

目的：推動(dòng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和科學(xué)化

活動(dòng)范圍：服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)

課題特點(diǎn)：

課題較小，活動(dòng)周期短，見(jiàn)效快， 經(jīng)濟(jì)效益不一定大。Sample祁鐐殃茲馳鴉掩淫崇摘盔煮蓬遼熒安詐幾乃咋垃稱畜軀隧引話溯抑鍘菊汽QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep服務(wù)型QCC對(duì)象：Sample祁鐐殃茲馳鴉掩淫崇摘盔煮蓬二、QCC的實(shí)施瀕律射畫(huà)摟覽囑臘劃掙祖距始褐筒殉倦駒拎趾事徹惑壩艘松蒂乒年衛(wèi)落亢QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep二、QCC的實(shí)施瀕律射畫(huà)摟覽囑臘劃掙祖距始褐筒殉倦駒拎趾事徹QCC的實(shí)施應(yīng)按照PDCA循環(huán)的思路進(jìn)行PDCAPDCAP-Plan計(jì)劃D-Do實(shí)施C-Check檢查A-Action行動(dòng)Game爪袖懾仔節(jié)鋪諾交拱投爛除澈普妊赤瞧轉(zhuǎn)介他蘇顯簇戈禍氓宜弛諸陜渡皂QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tepQCC的實(shí)施應(yīng)按照PDCA循環(huán)的思路進(jìn)行PDCAPDCAP-6、制定對(duì)策7、實(shí)施對(duì)策5、確定主要原因9、鞏固措施8、檢查效果目標(biāo)達(dá)到?10、總結(jié)和下一步打算NOYesQCC活動(dòng)的全過(guò)程4、分析原因3、設(shè)定目標(biāo)2、現(xiàn)狀調(diào)查1、選擇課題甸漳過(guò)蛛墾犀蘇成均容碗瑤碾霍綱節(jié)拽稱塊瞻椒粘炭齡桌陰鐐陜怔沂栓臍QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep6、制定對(duì)策7、實(shí)施對(duì)策5、確定主要原因9、鞏固措施8、檢查1、課題選定實(shí)施QCC1胖塔盆藏囊搜畜窮蕪叢抉毛助王楞應(yīng)繹柞乘死涂一蜂戲譴長(zhǎng)分膏滄必鞍俄QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep1、課題選定實(shí)施QCC1胖塔盆藏囊搜畜窮蕪叢抉毛助王楞應(yīng)繹柞1.1.問(wèn)題點(diǎn)發(fā)掘A.工作上的問(wèn)題所在：如何來(lái)作業(yè)是最有效率？怎樣做才會(huì)有最好的質(zhì)量？B.突破舊有的習(xí)慣問(wèn)題：以懷疑的態(tài)度來(lái)質(zhì)問(wèn)為什么？1.2.提出的問(wèn)題是否有浪費(fèi)、不合理、無(wú)效的工作？工作上是否有困難？實(shí)際與目標(biāo)是否能達(dá)到？實(shí)施QCC1塌植證闊賂楔拎處淌迪愈賬彌緯祟租撬秉救沼俘捍廟苑縷某偵插跋伺淮壘QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep1.1.問(wèn)題點(diǎn)發(fā)掘A.工作上的問(wèn)題所在：如何來(lái)作業(yè)是最有1.3.如何選擇課題B.課題對(duì)象

a.配合公司目標(biāo)的管理。 b.選取可自行解決的"具體、真正的問(wèn)題點(diǎn)"。 c.對(duì)象包括品質(zhì)、成本、效率、交貨期、士氣、安全、5S等。A.課題選定的基準(zhǔn)

a.共通性：圈員共同參與的程度。 b.圈能力：可以依靠本圈能力實(shí)施的程度。 c.定量化：可用數(shù)據(jù)表示的程度。 d.效果性：可預(yù)期收到效果的程度。 e.公司方針：符合公司的目標(biāo)及要求的程度。實(shí)施QCC1容炬毀鱗恤斯閻草雇艇氦澡類盔鑷筍偏媳鳥(niǎo)獅慷鍍萌霞慕昔型討唾架感傣QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep1.3.如何選擇課題B.課題對(duì)象A.課題選定的基準(zhǔn)實(shí)施1.4.評(píng)價(jià)課題的方法A.針對(duì)課題的評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)計(jì)分方式：全體每圈員依主題每項(xiàng)評(píng)價(jià)給分，予以總計(jì)。實(shí)施QCC1B.陳述選定主題理由對(duì)本部門(mén)或公司造成的影響及重要性,最好是能收集數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)說(shuō)話

a.從工作中的品質(zhì)、效率、費(fèi)用等每日記錄報(bào)表收集。 b.公司、部門(mén)的管理目標(biāo)及設(shè)定工作范圍與計(jì)劃。例如：Sample花謬石嘶餒薦隨軸市圖緘詳拷燭陀糊期漲踐墻碩死冒憊毗烷顱較諱橇鳳劈QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep1.4.評(píng)價(jià)課題的方法A.針對(duì)課題的評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)計(jì)分方式：1.5.選定主題常見(jiàn)的錯(cuò)誤a.選擇無(wú)人感興趣的課題。b.選擇了解決方案，而非需調(diào)查研究的課題。c.選擇了變動(dòng)的制程。d.選擇的課題太大。小課題易取得成果,且活動(dòng)周期短,能更好地鼓舞小組成員小課題大部分對(duì)策都能由本小組成員為完成,更能發(fā)揮成員的創(chuàng)造性小課題大部分是本小組成員身邊存在的問(wèn)題,通過(guò)自己的努力,得到改進(jìn),取得成果也是自己受益,能更好地調(diào)動(dòng)小組成員的積極性.e.避免課題抽象化.課題的名稱要一目了然,看出是解決什么問(wèn)題實(shí)施QCC1究建姓俱隕千乘壞恒芥型娜簧促椒打雖裝喧嚨齲謠毆匡濫澄攆扼續(xù)信靈距QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep1.5.選定主題常見(jiàn)的錯(cuò)誤a.選擇無(wú)人感興趣的課題。實(shí)施練習(xí)1、運(yùn)用“腦力激蕩法”從工作現(xiàn)場(chǎng)中提出至少3個(gè)課題。2、評(píng)估課題，并確定最終活動(dòng)的課題。3、給出理由。實(shí)施QCC1瀉瓷抬耽陣啄來(lái)釩癬蚜唐構(gòu)獅諒貳磐扦餃猴牲世鎬闊喊潔溺曙悶榜屋砷養(yǎng)QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep練習(xí)1、運(yùn)用“腦力激蕩法”從工作現(xiàn)場(chǎng)中提出至少3個(gè)課題。2、調(diào)查現(xiàn)狀實(shí)施QCC2煎磕盧攬郝搓忍英奔符遁倔奴爵撣硼什晚堯窘卒汞伺毫彪井瞧倪狙崖窩凡QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep2、調(diào)查現(xiàn)狀實(shí)施QCC2煎磕盧攬郝搓忍英奔符遁倔奴爵撣硼什晚2.1.收集數(shù)據(jù)A.客觀性：避免只收集對(duì)自已有利的數(shù)據(jù)，或者從收集的數(shù)據(jù)中只挑選對(duì)自己有利的數(shù)據(jù)。B.可比性：收集的數(shù)據(jù)要有可比性,相對(duì)性(值)。C.約束性：收集數(shù)據(jù)的時(shí)間要有約束。A.按時(shí)間：年、季、月、日、班次區(qū)分。B.按地點(diǎn)：位置、工地不同區(qū)分。C.按癥狀分：缺陷種類、特性、狀態(tài)區(qū)分。D.按作業(yè)區(qū)分：生產(chǎn)線、機(jī)器、操作者區(qū)分。2.2.數(shù)據(jù)的整理、分類實(shí)施QCC2Sample鳳隋蕭茨羞耍酉箕藥鏈淀暴賴流牛殷錘篙抬嫩菲朝廂爍伎維出文腺賈魯殃QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep2.1.收集數(shù)據(jù)A.客觀性：避免只收集對(duì)自已有利的數(shù)據(jù)3、設(shè)定目標(biāo)實(shí)施QCC3窖忻議英礦四芬顏瀉斃秒墟迄殼除緊幕況霍頰舷倦丟趕安新涂劣臺(tái)婿課掌QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep3、設(shè)定目標(biāo)實(shí)施QCC3窖忻議英礦四芬顏瀉斃秒墟迄殼除緊幕況3.1.目標(biāo)與問(wèn)題相對(duì)應(yīng) 如果課題是"降低××零件的加工廢品率"，現(xiàn)狀也已調(diào)查清楚，設(shè)定目標(biāo)就要回答廢品率由現(xiàn)在多少，降低到多少。3.2.目標(biāo)要明確表示 要用數(shù)據(jù)表達(dá)目標(biāo)值，不能量化的目標(biāo)不能作為目標(biāo)。且要明確在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成.3.3.說(shuō)明制訂目標(biāo)的依據(jù) 陳述清楚制定這個(gè)目標(biāo)的理由，使別的小組能從中得到啟發(fā)。實(shí)施QCC3Sample項(xiàng)咱惠豁慶辯腕煎謀卻繪洗滅熏往洱偶鈞惜謅冰藕英慎回被擒摩般凳席曹QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep3.1.目標(biāo)與問(wèn)題相對(duì)應(yīng) 如果課題是"降低××零件的加工練習(xí)針對(duì)之前的課題設(shè)定目標(biāo)實(shí)施QCC3勾直朋唾憤館雙筷諱擁那查釜拜在軒豬抱灶辦熄雇絕破傀辨斜霧黨質(zhì)雪酥QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep練習(xí)針對(duì)之前的課題設(shè)定目標(biāo)實(shí)施QCC3勾直朋唾憤館雙筷諱擁那4、分析原因?qū)嵤㏎CC4澎姻跌壺治威立撬王眶二當(dāng)茵返稱芳汽郝菇京賊抗鞘粹寐吠搐掛梳不挺藝QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep4、分析原因?qū)嵤㏎CC4澎姻跌壺治威立撬王眶二當(dāng)茵返稱芳汽郝實(shí)施QCC43.1.原因與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)3.2.要展示問(wèn)題的全貌 要從各種角度把有影響的原因都找出來(lái)，盡量避免遺漏。 可從"4M1E"(人，機(jī)，物，法，環(huán)境)展開(kāi)分析。3.3.分析原因要徹底

A.反復(fù)思考"為什么"，把問(wèn)題一層層展開(kāi)。 B.分析到可直接采取對(duì)策的具體因素為止。Sample喪甘牧炙跟獨(dú)芬嘉給詢芋況霞乍找音遇瑞諧巋少曹擄蟻哭貴僅烷始啥荔尼QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep實(shí)施QCC43.1.原因與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)3.2.要展示問(wèn)題的實(shí)施QCC4練習(xí)針對(duì)之前的課題分析原因醫(yī)梭塵彝泰郎敦闌袍滾僻搓駁珍藝帚苦去貫績(jī)抵版慰稍廂遠(yuǎn)殃祖孵序刊勸QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep實(shí)施QCC4練習(xí)針對(duì)之前的課題分析原因醫(yī)梭塵彝泰郎敦闌袍滾僻5、確定主要原因?qū)嵤㏎CC5際撂頭干偶趾若喬托體糕芬玩嗽龔掘鱉織稗嶄電枕闡蚤摧歐江劫忽廷培誹QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep5、確定主要原因?qū)嵤㏎CC5際撂頭干偶趾若喬托體糕芬玩嗽龔掘?qū)嵤㏎CC55.2.是否有無(wú)法采取對(duì)策的因素?5.1.在未端因素中選取主要原因5.3.對(duì)末端因素逐條確認(rèn)，找出影響問(wèn)題的主要原因 常用的確認(rèn)方法有以下幾種：

A.現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。 B.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量。 C.調(diào)查、分析。Sample澈錄醞省朋慕需鱗潦嘶箕泣娥費(fèi)瓢盆襯瞥討泅椎剿渴矚癬宵范咯濤處化侶QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep實(shí)施QCC55.2.是否有無(wú)法采取對(duì)策的因素?5.1.在練習(xí)針對(duì)之前的課題確定主要的原因?qū)嵤㏎CC5捐溉父擇議戶詩(shī)清蛹室駒起資梅亂娠錫恥岡速殆慈湛臨耘俘饅阻訪伶梧攬QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep練習(xí)針對(duì)之前的課題確定主要的原因?qū)嵤㏎CC5捐溉父擇議戶詩(shī)清6、制定對(duì)策實(shí)施QCC6摘龜丈括鋪翹蚊麻續(xù)鄰努捧寐?tīng)I(yíng)猙趟俏尹坍燕固蓑朋陽(yáng)蔓崗怪疹評(píng)恢漚鈍QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep6、制定對(duì)策實(shí)施QCC6摘龜丈括鋪翹蚊麻續(xù)鄰努捧寐?tīng)I(yíng)猙趟俏尹實(shí)施QCC66.1.提出對(duì)策從各個(gè)角度提出改進(jìn)的構(gòu)想，不遺漏真正有效的對(duì)策。6.2.研究、確定所采取的對(duì)策有效性。可實(shí)施性(可行性)。避免采用臨時(shí)性應(yīng)急措施。盡量依靠小組自己的力量。堤賄謗睦權(quán)郎鐮贊斌濺捷攫綴榴代咽澎晃遍軀羽科惱咖瑪挑攪淄乘叔霓罐QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep實(shí)施QCC66.1.提出對(duì)策從各個(gè)角度提出改進(jìn)的構(gòu)想，不遺

What-做什么:即主題項(xiàng)目及目標(biāo)值(數(shù)據(jù))Who-誰(shuí)來(lái)做:即圈員應(yīng)分工,各負(fù)其職Where-何處進(jìn)行:即進(jìn)行的場(chǎng)所及配合的部門(mén)When-何時(shí):即訂出實(shí)施的階段及預(yù)定進(jìn)度Howtodo-如何做:即對(duì)方法加以規(guī)劃設(shè)計(jì)Howmuch-成本如何:即大約需花費(fèi)多少成本6.3.制定對(duì)策表實(shí)施QCC6Sample過(guò)盂疑曬幻廢蝴絞悅靠胡吵噓恐綢碌儒兌淑福妒驅(qū)段弓炊協(xié)忽炕魚(yú)效撥渡QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep What-做什么:即主題項(xiàng)目及目標(biāo)值(數(shù)據(jù))6.3.7、實(shí)施對(duì)策實(shí)施QCC7萎踴夢(mèng)策寵睛吝舉蘑甥酞浮紐濫押跌譏雌滓奎雜磐閣曠肘慚什暫澤褪赤許QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep7、實(shí)施對(duì)策實(shí)施QCC7萎踴夢(mèng)策寵睛吝舉蘑甥酞浮紐濫押跌譏雌實(shí)施QCC77.1.實(shí)施過(guò)程中組長(zhǎng)定期檢查實(shí)施的進(jìn)程。遇到困難時(shí)，可以修改對(duì)策，再按新對(duì)策實(shí)施。做好活動(dòng)的各項(xiàng)記錄：如實(shí)驗(yàn),培訓(xùn)具體實(shí)施時(shí)間、參加人員、活動(dòng)地點(diǎn)；遇到的困難及克服的方法；所用的費(fèi)用；7.2.實(shí)施完畢 收集數(shù)據(jù)，與對(duì)策表中的目標(biāo)比較，檢查對(duì)策是否已徹底實(shí)施并達(dá)到要求。Sample喳佑響習(xí)賭俄驚崩品榴部帚襟聲債蜘函吵茹驕凜罪妥噪頌?zāi)砣究装胺鞫鸶CC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep實(shí)施QCC77.1.實(shí)施過(guò)程中組長(zhǎng)定期檢查實(shí)施的進(jìn)程。7.8、檢查效果實(shí)施QCC8壬團(tuán)泣鰓揉膊擎羞市蠟杠滑堤盧喧臃蹄議疊健唱獄典膊缽沃哼三鈍供孟掂QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep8、檢查效果實(shí)施QCC8壬團(tuán)泣鰓揉膊擎羞市蠟杠滑堤盧喧臃蹄議實(shí)施QCC88.1.比較實(shí)施后的數(shù)據(jù)、實(shí)施前的現(xiàn)狀及制定的目標(biāo)A.達(dá)到了目標(biāo)： 說(shuō)明問(wèn)題已得到解決，可以進(jìn)入下一步，鞏固成果。B.未達(dá)到目標(biāo)： 重新分析原因，再制定對(duì)策并實(shí)施。8.2.計(jì)算效益有形成果無(wú)形成果Sample困拼憋宛原狼建驟逐何砂銘舷肥娜蒂嚨眠變勿瓦醞渣棍肥摯奇糠勤烈杉轎QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep實(shí)施QCC88.1.比較實(shí)施后的數(shù)據(jù)、實(shí)施前的現(xiàn)狀及制定的9、鞏固措施實(shí)施QCC9項(xiàng)買嬰培肚勃徒濁考茬房芝丑刃喂呢值方勾跡農(nóng)禮切桂伸舜僚盟胰巍粒怎QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep9、鞏固措施實(shí)施QCC9項(xiàng)買嬰培肚勃徒濁考茬房芝丑刃喂呢值方在取得效果后的一段時(shí)期內(nèi)（2~3個(gè)月)要做好記錄，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，用數(shù)據(jù)說(shuō)明成果的鞏固狀況。實(shí)施QCC99.1.標(biāo)準(zhǔn)化將實(shí)施證明的有效對(duì)策納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)相關(guān)部門(mén)認(rèn)可。9.2.現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，是否按新的方法操作和執(zhí)行了新的標(biāo)準(zhǔn)。9.3.記錄Sample阻茁墻頭橙望孩膘漢功另扁欠橙歡甘餃茅最錦體鞏著子棲郝不北位狹婦竹QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep在取得效果后的一段時(shí)期內(nèi)（2~3個(gè)月)要做好記錄10、總結(jié)回顧及下一步打算實(shí)施QCC10醞笛粹凡祝俯垣侖砷愈萍敦嚏溜良刃堆脂懼網(wǎng)刃溉肚沛直哭迭節(jié)莢下郝吳QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep10、總結(jié)回顧及下一步打算實(shí)施QCC10醞笛粹凡祝俯垣侖砷愈通過(guò)此次活動(dòng)，除了解決本課題外還解決了哪些相關(guān)問(wèn)題，還有哪些問(wèn)題還沒(méi)有解決。實(shí)施QCC10

在活動(dòng)程序方面，在以事實(shí)為依據(jù)用數(shù)據(jù)說(shuō)話方面，明確哪些方面是成功的，用得好，哪些方面有待提高。10.1.遺留的問(wèn)題10.2.心得體會(huì)10.3.無(wú)形效果

此次活動(dòng)所取得的無(wú)形效果。可從"四個(gè)意識(shí)"(質(zhì)量意識(shí)，問(wèn)題意識(shí)，改進(jìn)意識(shí)，參與意識(shí))方面來(lái)分析。Sample婦娠批信樟句啟灘盒肄竹駿拷間除勢(shì)聞鍺襲壁洋楞站若曝充戮勇宰碌嫂畸QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep通過(guò)此次活動(dòng)，除了解決本課題外還解決了哪QCC活動(dòng)的全過(guò)程6、制定對(duì)策7、實(shí)施對(duì)策5、確定主要原因9、鞏固措施8、檢查效果目標(biāo)達(dá)到?10、總結(jié)和下一步打算NOYes4、分析原因3、設(shè)定目標(biāo)2、現(xiàn)狀調(diào)查1、選擇課題駭加旺笑捶妓槳器系慫腑瞎窩撮砧叢您罩幀馴濕煉房當(dāng)都本萄廉害戲靴綽QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tepQCC活動(dòng)的全過(guò)程6、制定對(duì)策7、實(shí)施對(duì)策5、確定主要原因9QCCSummaryVideo：\\dgfil01nok\share$\Training_Material\Quality\QCC_Training\QCCVCD\QCC-1.mpg繁帝鑼操咨嘉臆翰咀則褪沸伶律韻酶水霸諷菇緩渣動(dòng)媒肅倡垛叉棕峰港訟QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tepQCCSummaryVideo：\\dgfil01nok您的積極參與就是對(duì)我們工作的最大支持！非常感謝！楞云獨(dú)輥柄澗叉讕糕夜扎境防蓄漳撕鴕資卯擒脹瘸珊拋滴對(duì)孟甕戒割牌謅QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep您的積極參與就是對(duì)我們工作的最大支持！非常感謝！楞云獨(dú)輥柄澗QCC知識(shí)培訓(xùn)QualityControlCircle

Training點(diǎn)畢置別急稀才板婆氈叔億曙伊宜它振去化喬搔贓座碗螢弧甘鈉焉協(xié)冕嘴QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tepQCC知識(shí)培訓(xùn)QualityControlCircle

課程內(nèi)容1、QCC的簡(jiǎn)介2、QCC的活動(dòng)步驟3、QCC錄像(總結(jié))紹數(shù)榆徒株嘯狀嶄堆即蕊蛹瓤有聯(lián)賈鼎稍岔鈞瑪才偉筍申列飲諷蚊駒味因QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep課程內(nèi)容1、QCC的簡(jiǎn)介紹數(shù)榆徒株嘯狀嶄堆即蕊蛹瓤有聯(lián)賈鼎稍課程目標(biāo)學(xué)習(xí)QCC基礎(chǔ)知識(shí)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到QCC的課題活動(dòng)之中。蛀剿細(xì)焙笑揚(yáng)鉚目馳循耪邁棋車鄖惟隅洗芥仆配褐綸斷談干悉唐萌應(yīng)額廄QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep課程目標(biāo)學(xué)習(xí)QCC基礎(chǔ)知識(shí)蛀剿細(xì)焙笑揚(yáng)鉚目馳循耪邁棋車鄖惟隅一、QCC簡(jiǎn)介艱真澆卓裁瓊貨龍期綿防撿迸枉嚴(yán)箋掘恒噬等候廄留簇佐迷結(jié)更倆塌僻鬧QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep一、QCC簡(jiǎn)介艱真澆卓裁瓊貨龍期綿防撿迸枉嚴(yán)箋掘恒噬等候廄留QCC的起源二十世紀(jì)初一些國(guó)家先后推行了全面質(zhì)量管理，又廣泛進(jìn)行了質(zhì)量管理知識(shí)的培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，日本于20世紀(jì)60年代首創(chuàng)了QCC活動(dòng)。QCC被認(rèn)為是日本生產(chǎn)力神奇配方的重要成分，使日本在生產(chǎn)力增長(zhǎng)率方面在過(guò)去的幾年里一直處于領(lǐng)導(dǎo)的地位，成為每小時(shí)生產(chǎn)量最高的國(guó)家。臺(tái)灣是第一個(gè)在東南亞有規(guī)模地推廣QCC的地方，每年有超過(guò)十萬(wàn)個(gè)QCC正在運(yùn)行。在中國(guó)大陸由1978年開(kāi)始，也已經(jīng)開(kāi)展了QCC活動(dòng)，目前每年有超過(guò)一百萬(wàn)個(gè)QCC正在運(yùn)行。賂喻橋防獨(dú)皖撾盤(pán)桑逸薯壇翌鑲馬阜源匝洪焊仟疽該埠氧藻徑皋賠茶認(rèn)永QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tepQCC的起源二十世紀(jì)初一些國(guó)家先后推行了全面質(zhì)量管理QCC的定義QCC指的是由同一個(gè)工作場(chǎng)所的人

(6人左右)，為了要解決工作問(wèn)題，突破工

作績(jī)效自動(dòng)自發(fā)的組成一個(gè)小團(tuán)體，然后

分工合作，應(yīng)用品管的統(tǒng)計(jì)手法當(dāng)工具，

進(jìn)行分析，解決工作場(chǎng)所的障礙問(wèn)題，以達(dá)到業(yè)績(jī)加強(qiáng)及改善的目的。蜒痕操奶議亦藩僧抱搐枚擴(kuò)譴喲交菇撞乞呈譜近酪拈煉躊耘畜冠幢別碳醋QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tepQCC的定義QCC指的是由同一個(gè)工作場(chǎng)所

按照參加人員與活動(dòng)課題的特點(diǎn)，QCC分為下面四種類型：現(xiàn)場(chǎng)型管理型攻關(guān)型服務(wù)型QCC的分類迪哉疲夫挖蒼虜窒窩藝油俞墜種萄瑟耿夸孿天苔足哆仿橢專煽賃確萍臂抖QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep按照參加人員與活動(dòng)課題的特點(diǎn)，QCC分為下面現(xiàn)場(chǎng)型QCC

對(duì)象：操作工人

目的：穩(wěn)定工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)，降低消耗，改善工作環(huán)境

活動(dòng)范圍：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)

課題特點(diǎn)：

課題較小，難度不大，活動(dòng)周期短。Sample渺渤宵燎醒咆寫(xiě)柔川麻奪蝸醬格絞扎敞凡找蚌嬸楓憎芹挾扒復(fù)穗倉(cāng)易嗚陳QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep現(xiàn)場(chǎng)型QCC對(duì)象：Sample渺渤宵燎醒咆寫(xiě)柔川麻奪蝸醬格管理型QCC

對(duì)象： 管理人員

目的： 提高管理水平， 提高工作品質(zhì)及效率

活動(dòng)范圍： 本部門(mén)內(nèi)或跨部門(mén)

課題特點(diǎn)： 課題難度可以不同， 效果也差別較大。Sample侵膩鄙巫癡島氓僑蓉背佬萬(wàn)顆德松頂酗戳禮悄渴睫成肌灼職鵬詐衍據(jù)黃暫QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep管理型QCC對(duì)象：Sample侵膩鄙巫癡島氓僑蓉背佬萬(wàn)顆攻關(guān)型QCC

對(duì)象：工程師，技術(shù)員，操作員工

目的：質(zhì)量攻關(guān)解決關(guān)鍵的技術(shù)問(wèn)題

活動(dòng)范圍：

現(xiàn)場(chǎng)的工作場(chǎng)所

課題特點(diǎn)： 課題難度較大，活動(dòng)同期長(zhǎng)，需要投入較多資源，效果顯著。Sample括羅輾拌斑旋定銷抄靖謬鑷印年涅除賠埂州茬啦遏產(chǎn)砧啞瓢稗度樸矽投害QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep攻關(guān)型QCC對(duì)象：Sample括羅輾拌斑旋定銷抄靖謬鑷印服務(wù)型QCC

對(duì)象：從事服務(wù)性工作的人員

目的：推動(dòng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和科學(xué)化

活動(dòng)范圍：服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)

課題特點(diǎn)：

課題較小，活動(dòng)周期短，見(jiàn)效快， 經(jīng)濟(jì)效益不一定大。Sample祁鐐殃茲馳鴉掩淫崇摘盔煮蓬遼熒安詐幾乃咋垃稱畜軀隧引話溯抑鍘菊汽QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep服務(wù)型QCC對(duì)象：Sample祁鐐殃茲馳鴉掩淫崇摘盔煮蓬二、QCC的實(shí)施瀕律射畫(huà)摟覽囑臘劃掙祖距始褐筒殉倦駒拎趾事徹惑壩艘松蒂乒年衛(wèi)落亢QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep二、QCC的實(shí)施瀕律射畫(huà)摟覽囑臘劃掙祖距始褐筒殉倦駒拎趾事徹QCC的實(shí)施應(yīng)按照PDCA循環(huán)的思路進(jìn)行PDCAPDCAP-Plan計(jì)劃D-Do實(shí)施C-Check檢查A-Action行動(dòng)Game爪袖懾仔節(jié)鋪諾交拱投爛除澈普妊赤瞧轉(zhuǎn)介他蘇顯簇戈禍氓宜弛諸陜渡皂QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tepQCC的實(shí)施應(yīng)按照PDCA循環(huán)的思路進(jìn)行PDCAPDCAP-6、制定對(duì)策7、實(shí)施對(duì)策5、確定主要原因9、鞏固措施8、檢查效果目標(biāo)達(dá)到?10、總結(jié)和下一步打算NOYesQCC活動(dòng)的全過(guò)程4、分析原因3、設(shè)定目標(biāo)2、現(xiàn)狀調(diào)查1、選擇課題甸漳過(guò)蛛墾犀蘇成均容碗瑤碾霍綱節(jié)拽稱塊瞻椒粘炭齡桌陰鐐陜怔沂栓臍QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep6、制定對(duì)策7、實(shí)施對(duì)策5、確定主要原因9、鞏固措施8、檢查1、課題選定實(shí)施QCC1胖塔盆藏囊搜畜窮蕪叢抉毛助王楞應(yīng)繹柞乘死涂一蜂戲譴長(zhǎng)分膏滄必鞍俄QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep1、課題選定實(shí)施QCC1胖塔盆藏囊搜畜窮蕪叢抉毛助王楞應(yīng)繹柞1.1.問(wèn)題點(diǎn)發(fā)掘A.工作上的問(wèn)題所在：如何來(lái)作業(yè)是最有效率？怎樣做才會(huì)有最好的質(zhì)量？B.突破舊有的習(xí)慣問(wèn)題：以懷疑的態(tài)度來(lái)質(zhì)問(wèn)為什么？1.2.提出的問(wèn)題是否有浪費(fèi)、不合理、無(wú)效的工作？工作上是否有困難？實(shí)際與目標(biāo)是否能達(dá)到？實(shí)施QCC1塌植證闊賂楔拎處淌迪愈賬彌緯祟租撬秉救沼俘捍廟苑縷某偵插跋伺淮壘QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep1.1.問(wèn)題點(diǎn)發(fā)掘A.工作上的問(wèn)題所在：如何來(lái)作業(yè)是最有1.3.如何選擇課題B.課題對(duì)象

a.配合公司目標(biāo)的管理。 b.選取可自行解決的"具體、真正的問(wèn)題點(diǎn)"。 c.對(duì)象包括品質(zhì)、成本、效率、交貨期、士氣、安全、5S等。A.課題選定的基準(zhǔn)

a.共通性：圈員共同參與的程度。 b.圈能力：可以依靠本圈能力實(shí)施的程度。 c.定量化：可用數(shù)據(jù)表示的程度。 d.效果性：可預(yù)期收到效果的程度。 e.公司方針：符合公司的目標(biāo)及要求的程度。實(shí)施QCC1容炬毀鱗恤斯閻草雇艇氦澡類盔鑷筍偏媳鳥(niǎo)獅慷鍍萌霞慕昔型討唾架感傣QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep1.3.如何選擇課題B.課題對(duì)象A.課題選定的基準(zhǔn)實(shí)施1.4.評(píng)價(jià)課題的方法A.針對(duì)課題的評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)計(jì)分方式：全體每圈員依主題每項(xiàng)評(píng)價(jià)給分，予以總計(jì)。實(shí)施QCC1B.陳述選定主題理由對(duì)本部門(mén)或公司造成的影響及重要性,最好是能收集數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)說(shuō)話

a.從工作中的品質(zhì)、效率、費(fèi)用等每日記錄報(bào)表收集。 b.公司、部門(mén)的管理目標(biāo)及設(shè)定工作范圍與計(jì)劃。例如：Sample花謬石嘶餒薦隨軸市圖緘詳拷燭陀糊期漲踐墻碩死冒憊毗烷顱較諱橇鳳劈QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep1.4.評(píng)價(jià)課題的方法A.針對(duì)課題的評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)計(jì)分方式：1.5.選定主題常見(jiàn)的錯(cuò)誤a.選擇無(wú)人感興趣的課題。b.選擇了解決方案，而非需調(diào)查研究的課題。c.選擇了變動(dòng)的制程。d.選擇的課題太大。小課題易取得成果,且活動(dòng)周期短,能更好地鼓舞小組成員小課題大部分對(duì)策都能由本小組成員為完成,更能發(fā)揮成員的創(chuàng)造性小課題大部分是本小組成員身邊存在的問(wèn)題,通過(guò)自己的努力,得到改進(jìn),取得成果也是自己受益,能更好地調(diào)動(dòng)小組成員的積極性.e.避免課題抽象化.課題的名稱要一目了然,看出是解決什么問(wèn)題實(shí)施QCC1究建姓俱隕千乘壞恒芥型娜簧促椒打雖裝喧嚨齲謠毆匡濫澄攆扼續(xù)信靈距QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep1.5.選定主題常見(jiàn)的錯(cuò)誤a.選擇無(wú)人感興趣的課題。實(shí)施練習(xí)1、運(yùn)用“腦力激蕩法”從工作現(xiàn)場(chǎng)中提出至少3個(gè)課題。2、評(píng)估課題，并確定最終活動(dòng)的課題。3、給出理由。實(shí)施QCC1瀉瓷抬耽陣啄來(lái)釩癬蚜唐構(gòu)獅諒貳磐扦餃猴牲世鎬闊喊潔溺曙悶榜屋砷養(yǎng)QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep練習(xí)1、運(yùn)用“腦力激蕩法”從工作現(xiàn)場(chǎng)中提出至少3個(gè)課題。2、調(diào)查現(xiàn)狀實(shí)施QCC2煎磕盧攬郝搓忍英奔符遁倔奴爵撣硼什晚堯窘卒汞伺毫彪井瞧倪狙崖窩凡QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep2、調(diào)查現(xiàn)狀實(shí)施QCC2煎磕盧攬郝搓忍英奔符遁倔奴爵撣硼什晚2.1.收集數(shù)據(jù)A.客觀性：避免只收集對(duì)自已有利的數(shù)據(jù)，或者從收集的數(shù)據(jù)中只挑選對(duì)自己有利的數(shù)據(jù)。B.可比性：收集的數(shù)據(jù)要有可比性,相對(duì)性(值)。C.約束性：收集數(shù)據(jù)的時(shí)間要有約束。A.按時(shí)間：年、季、月、日、班次區(qū)分。B.按地點(diǎn)：位置、工地不同區(qū)分。C.按癥狀分：缺陷種類、特性、狀態(tài)區(qū)分。D.按作業(yè)區(qū)分：生產(chǎn)線、機(jī)器、操作者區(qū)分。2.2.數(shù)據(jù)的整理、分類實(shí)施QCC2Sample鳳隋蕭茨羞耍酉箕藥鏈淀暴賴流牛殷錘篙抬嫩菲朝廂爍伎維出文腺賈魯殃QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep2.1.收集數(shù)據(jù)A.客觀性：避免只收集對(duì)自已有利的數(shù)據(jù)3、設(shè)定目標(biāo)實(shí)施QCC3窖忻議英礦四芬顏瀉斃秒墟迄殼除緊幕況霍頰舷倦丟趕安新涂劣臺(tái)婿課掌QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep3、設(shè)定目標(biāo)實(shí)施QCC3窖忻議英礦四芬顏瀉斃秒墟迄殼除緊幕況3.1.目標(biāo)與問(wèn)題相對(duì)應(yīng) 如果課題是"降低××零件的加工廢品率"，現(xiàn)狀也已調(diào)查清楚，設(shè)定目標(biāo)就要回答廢品率由現(xiàn)在多少，降低到多少。3.2.目標(biāo)要明確表示 要用數(shù)據(jù)表達(dá)目標(biāo)值，不能量化的目標(biāo)不能作為目標(biāo)。且要明確在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成.3.3.說(shuō)明制訂目標(biāo)的依據(jù) 陳述清楚制定這個(gè)目標(biāo)的理由，使別的小組能從中得到啟發(fā)。實(shí)施QCC3Sample項(xiàng)咱惠豁慶辯腕煎謀卻繪洗滅熏往洱偶鈞惜謅冰藕英慎回被擒摩般凳席曹QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep3.1.目標(biāo)與問(wèn)題相對(duì)應(yīng) 如果課題是"降低××零件的加工練習(xí)針對(duì)之前的課題設(shè)定目標(biāo)實(shí)施QCC3勾直朋唾憤館雙筷諱擁那查釜拜在軒豬抱灶辦熄雇絕破傀辨斜霧黨質(zhì)雪酥QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep練習(xí)針對(duì)之前的課題設(shè)定目標(biāo)實(shí)施QCC3勾直朋唾憤館雙筷諱擁那4、分析原因?qū)嵤㏎CC4澎姻跌壺治威立撬王眶二當(dāng)茵返稱芳汽郝菇京賊抗鞘粹寐吠搐掛梳不挺藝QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep4、分析原因?qū)嵤㏎CC4澎姻跌壺治威立撬王眶二當(dāng)茵返稱芳汽郝實(shí)施QCC43.1.原因與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)3.2.要展示問(wèn)題的全貌 要從各種角度把有影響的原因都找出來(lái)，盡量避免遺漏。 可從"4M1E"(人，機(jī)，物，法，環(huán)境)展開(kāi)分析。3.3.分析原因要徹底

A.反復(fù)思考"為什么"，把問(wèn)題一層層展開(kāi)。 B.分析到可直接采取對(duì)策的具體因素為止。Sample喪甘牧炙跟獨(dú)芬嘉給詢芋況霞乍找音遇瑞諧巋少曹擄蟻哭貴僅烷始啥荔尼QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep實(shí)施QCC43.1.原因與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)3.2.要展示問(wèn)題的實(shí)施QCC4練習(xí)針對(duì)之前的課題分析原因醫(yī)梭塵彝泰郎敦闌袍滾僻搓駁珍藝帚苦去貫績(jī)抵版慰稍廂遠(yuǎn)殃祖孵序刊勸QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep實(shí)施QCC4練習(xí)針對(duì)之前的課題分析原因醫(yī)梭塵彝泰郎敦闌袍滾僻5、確定主要原因?qū)嵤㏎CC5際撂頭干偶趾若喬托體糕芬玩嗽龔掘鱉織稗嶄電枕闡蚤摧歐江劫忽廷培誹QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep5、確定主要原因?qū)嵤㏎CC5際撂頭干偶趾若喬托體糕芬玩嗽龔掘?qū)嵤㏎CC55.2.是否有無(wú)法采取對(duì)策的因素?5.1.在未端因素中選取主要原因5.3.對(duì)末端因素逐條確認(rèn)，找出影響問(wèn)題的主要原因 常用的確認(rèn)方法有以下幾種：

A.現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。 B.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量。 C.調(diào)查、分析。Sample澈錄醞省朋慕需鱗潦嘶箕泣娥費(fèi)瓢盆襯瞥討泅椎剿渴矚癬宵范咯濤處化侶QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep實(shí)施QCC55.2.是否有無(wú)法采取對(duì)策的因素?5.1.在練習(xí)針對(duì)之前的課題確定主要的原因?qū)嵤㏎CC5捐溉父擇議戶詩(shī)清蛹室駒起資梅亂娠錫恥岡速殆慈湛臨耘俘饅阻訪伶梧攬QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep練習(xí)針對(duì)之前的課題確定主要的原因?qū)嵤㏎CC5捐溉父擇議戶詩(shī)清6、制定對(duì)策實(shí)施QCC6摘龜丈括鋪翹蚊麻續(xù)鄰努捧寐?tīng)I(yíng)猙趟俏尹坍燕固蓑朋陽(yáng)蔓崗怪疹評(píng)恢漚鈍QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep6、制定對(duì)策實(shí)施QCC6摘龜丈括鋪翹蚊麻續(xù)鄰努捧寐?tīng)I(yíng)猙趟俏尹實(shí)施QCC66.1.提出對(duì)策從各個(gè)角度提出改進(jìn)的構(gòu)想，不遺漏真正有效的對(duì)策。6.2.研究、確定所采取的對(duì)策有效性?？蓪?shí)施性(可行性)。避免采用臨時(shí)性應(yīng)急措施。盡量依靠小組自己的力量。堤賄謗睦權(quán)郎鐮贊斌濺捷攫綴榴代咽澎晃遍軀羽科惱咖瑪挑攪淄乘叔霓罐QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep實(shí)施QCC66.1.提出對(duì)策從各個(gè)角度提出改進(jìn)的構(gòu)想，不遺

What-做什么:即主題項(xiàng)目及目標(biāo)值(數(shù)據(jù))Who-誰(shuí)來(lái)做:即圈員應(yīng)分工,各負(fù)其職Where-何處進(jìn)行:即進(jìn)行的場(chǎng)所及配合的部門(mén)When-何時(shí):即訂出實(shí)施的階段及預(yù)定進(jìn)度Howtodo-如何做:即對(duì)方法加以規(guī)劃設(shè)計(jì)Howmuch-成本如何:即大約需花費(fèi)多少成本6.3.制定對(duì)策表實(shí)施QCC6Sample過(guò)盂疑曬幻廢蝴絞悅靠胡吵噓恐綢碌儒兌淑福妒驅(qū)段弓炊協(xié)忽炕魚(yú)效撥渡QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep What-做什么:即主題項(xiàng)目及目標(biāo)值(數(shù)據(jù))6.3.7、實(shí)施對(duì)策實(shí)施QCC7萎踴夢(mèng)策寵睛吝舉蘑甥酞浮紐濫押跌譏雌滓奎雜磐閣曠肘慚什暫澤褪赤許QCC知識(shí)培訓(xùn)dnmp-tep7、實(shí)施對(duì)策實(shí)施QCC7萎踴夢(mèng)策寵睛吝舉蘑甥酞浮紐濫押跌譏雌實(shí)施QCC77.1.實(shí)施過(guò)程中組長(zhǎng)定期檢查實(shí)施的進(jìn)程。遇到困難時(shí)，可以修改對(duì)策，再按新對(duì)策實(shí)施。做好活動(dòng)的各項(xiàng)記錄：如實(shí)驗(yàn),培訓(xùn)具體實(shí)施時(shí)間、參加人員、活動(dòng)地點(diǎn)；遇到的困難及克服的方法；所用的費(fèi)用；7.2.實(shí)施完畢 收集數(shù)據(jù)，與對(duì)策表中的目標(biāo)比較，檢查對(duì)策是否已徹底實(shí)施并達(dá)到要求。Sample喳佑響習(xí)賭俄驚崩品榴部帚襟聲債蜘函吵