施工質(zhì)量保證工作管理制度范本

內(nèi)部管理制度系列施工質(zhì)量保證工作制度（標準、完整、實用、可修改）GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE編號：FS-QG-16790施工質(zhì)量保證工作制度Constructionqualityassuranceworksystem說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為， 使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫。XXXX按GB/T19001-2000建立質(zhì)量管理體系，項目監(jiān)理XXXX按制訂的質(zhì)量管理體系文件要求運行， 從而保證項目監(jiān)理工程師的質(zhì)量行為。1.1資源配備 人員配備與培訓(xùn)總監(jiān)工程師負責(zé)項目人員的配備與培訓(xùn)。人員的配備要滿足監(jiān)理項目的需求，總監(jiān)應(yīng)組織對項目人員進行 XXXX質(zhì)量管理體系文件、監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃、 XXXX文件、該項目監(jiān)理文件的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使每一位參加該項目監(jiān)理的人員了解有關(guān)項目的信息，掌握項目監(jiān)理必需的知識與要求。 設(shè)施總監(jiān)工程師負責(zé)為項目監(jiān)理組織提供必須的設(shè)施，包括辦公家具、辦公用品、計算機、勞動保護設(shè)施等。第2頁/共13頁GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE 環(huán)境總監(jiān)工程師負責(zé)為項目監(jiān)理創(chuàng)立良好的工作環(huán)境、休息環(huán)境，消除監(jiān)理區(qū)域 /范圍不安全因素。1.2施工過程控制 項目的監(jiān)理由項目總監(jiān)負責(zé)。 項目初期，總監(jiān)組織編制項目質(zhì)量管理文件，制訂崗位職責(zé)、管理制度、管理程序、協(xié)調(diào)項目接口關(guān)系。 總監(jiān)組織，質(zhì)量保證工程師負責(zé)協(xié)助施工承包商建立其質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證工程審核其質(zhì)量保證體系的運行是否有效。 施工過程準備階段的控制 施工承包商在開工前，上報監(jiān)理公司審查參加該項目有關(guān)人員的資質(zhì)，并附相應(yīng)的資質(zhì)文件。 施工承包商的施工機具，自檢合格后，必須上報監(jiān)理公司 HSE人員審查合格后方可使用。 施工承包商在開工前，必須上報監(jiān)理公司審批項目施工的施工組織設(shè)計文件及準備編寫的項目技術(shù)文件清單，并在正式施工前完成編寫后上報監(jiān)理公司審批。第3頁/共13頁GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE 施工承包商::在開工前，必須上報監(jiān)理公司審查、驗收用于項目施工的施工材料。 施工承包商在開工前，必須上報監(jiān)理公司審批其臨時設(shè)施，臨時設(shè)施的設(shè)立不得對以后的施工質(zhì)量產(chǎn)生影響，或造成對環(huán)境的污染。 施工承包商開工報告必須經(jīng)過批準后，施工承包商方可開工。 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 所有用于監(jiān)理項目的監(jiān)視和測量設(shè)備必須處于受控狀態(tài)。施工承包商在開工前必須上報用于項目監(jiān)視和測量的監(jiān)視和測量設(shè)備一覽表，表中要注明監(jiān)視和測量設(shè)備的名稱、規(guī)格型號、精度、檢測周期、目前檢測的檢測狀態(tài)等。 監(jiān)理工程師在審核一覽表合格后，要按照表中內(nèi)容審核實際監(jiān)視和測量設(shè)備與表中所述的符合性及有效性。 在項目監(jiān)理過程中，監(jiān)理工程師要審核施工承包商實際所用的監(jiān)視和測量設(shè)備是否是經(jīng)批準使用的監(jiān)視和測量設(shè)備，若不是或監(jiān)視和測量設(shè)備已超期使用時，則要第4頁/共13頁GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE對施工承包商該監(jiān)視和測量設(shè)備監(jiān)視和測量的結(jié)果進行評估，并追溯該監(jiān)視和測量設(shè)備所有監(jiān)視和測量過的成果且對其進行評估，對評估結(jié)果予以確認，必要時糾正其不合格的監(jiān)視和測量成果。 監(jiān)視和測量狀態(tài)的控制 施工承包商在開工前，必須上報監(jiān)理公司審查其監(jiān)視和測量狀態(tài)控制方案，并在實際工程中按照執(zhí)行，監(jiān)理工程師要驗證其實施的符合性、有效性。 控制方法主要是通過對施工進行監(jiān)視及對施工承包商的測量結(jié)果進行審查 ;必要時對施工承包商的測量結(jié)果進行復(fù)查 ;合同有要求時進行第三方檢驗 ;并按規(guī)定對實施測量的人員資質(zhì)進行控制。至少進行以下三方面的監(jiān)視和測量:進場設(shè)備和材料的監(jiān)視和測量 ;施工工序的監(jiān)視和測量 ;監(jiān)理項目的最終監(jiān)視和測量。 總監(jiān)負責(zé)組織對施工產(chǎn)品的監(jiān)視和測量狀態(tài)的標識進行監(jiān)控，以防止未經(jīng)監(jiān)視和測量合格的產(chǎn)品非預(yù)期使第5頁/共13頁GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE用。 施工產(chǎn)品的監(jiān)視和測量狀態(tài)按以下四種狀態(tài)分類進行標識:監(jiān)視和測量結(jié)果合格 ;監(jiān)視和測量結(jié)果不合格 ;等待監(jiān)視和測量結(jié)果 ;未經(jīng)監(jiān)視和測量。 施工過程質(zhì)量控制 施工過程中的質(zhì)量控制，各監(jiān)理工程師要制訂各自的監(jiān)理細則，明確監(jiān)理質(zhì)量工作的有關(guān)監(jiān)理工作程序、檢查驗收的方法、檢查驗收要求等內(nèi)容。 施工過程中的各個質(zhì)量環(huán)節(jié)，監(jiān)理工程師都必須進行規(guī)劃，作好相應(yīng)的記錄，嚴格執(zhí)行設(shè)計規(guī)定的質(zhì)量檢查驗收標準規(guī)范。 施工過程中的質(zhì)量控制中，各監(jiān)理工程師要針對各自的質(zhì)量環(huán)節(jié)，確定 ABC三級質(zhì)量控制點，按質(zhì)量梯度分級管理。第6頁/共13頁GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE 特殊施工過程控制 對于特殊的施工過程，施工承包商必須上報參加過程施工的人員名單及資質(zhì)文件，監(jiān)理工程師要審查其資質(zhì)原件，并經(jīng)必要的考試 /考核合格后，施工承包商方特殊過程崗位人員方可上崗。 特殊的施工過程要有特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書或文件、技術(shù)方案，經(jīng)總監(jiān)或監(jiān)理工程師批準后方可組織實施。 施工不合格品控制 對于施工過程中的不合格品，要針對不合格品的嚴重程度，采取與不合格品相適當(dāng)?shù)奶幚?/處置措施。 施工不合格品的處理 /處置按以下一種或幾種途徑進行:返工以達到規(guī)定要求 ;返修后顧客讓步接受 ;不經(jīng)返修后顧客讓步接受。 對于一般不合格品通常采用返工以達到規(guī)定要求的處置方法。 對于重大的不合格品，由項目總監(jiān)組織有關(guān)單第7頁/共13頁GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE位和人員進行評審以接頂處置辦法。 施工不合格品處置以后，監(jiān)理工程師要對處置的結(jié)果進行驗證，以證實糾正后的施工產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。 產(chǎn)品的防護 總監(jiān)負責(zé)組織對監(jiān)理項目施工產(chǎn)品的防護進行監(jiān)控，專業(yè)監(jiān)理工程師負責(zé)按施工承包商的產(chǎn)品防護規(guī)定實施監(jiān)控，包括: 對監(jiān)理項目所需設(shè)備和材料的標識、搬運、包裝、儲存和保護進行監(jiān)控，確保設(shè)備、材料的完整性和適用性。 對施工產(chǎn)品包括中間產(chǎn)品的標識和保護進行監(jiān)控，以確保施工產(chǎn)品包括中間產(chǎn)品不被破壞。 施工過程其它控制 (進度、費用、HSE等)施工過程其它控制 (進度、費用、HSE等)，按各自的規(guī)定執(zhí)行。1.3項目溝通與培訓(xùn) 總監(jiān)負責(zé)項目內(nèi)部的溝通與培訓(xùn)，所有參加該項目的人員必須參加相應(yīng)的培訓(xùn)，以了解項目監(jiān)理 ::的要求、特點;項目業(yè)主對監(jiān)理的要求 ;國家、地區(qū)、行業(yè)對監(jiān)理的法第8頁/共13頁GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE律法規(guī)要求 ;設(shè)計對項目施工所規(guī)定的檢查驗收標準規(guī)范 ;項目施工的技術(shù)特點、要求、難點等。 溝通與培訓(xùn)的形式可采取多種多樣的、靈活多變地方式與方法。如組織講授 ;定期組織召開內(nèi)、外部協(xié)調(diào)會 ;按程序發(fā)布項目管理文件 ;培訓(xùn)會;交流會;按題目自學(xué)等。 培訓(xùn)的內(nèi)容主要可分為 :標準規(guī)范合同文件XXXX文件XXXX文件項目監(jiān)理過程文件 總監(jiān)要保證項目所有監(jiān)理人員了解項目的有關(guān)信息。1.4文件資料控制 項目監(jiān)理過程的文件資料，是實現(xiàn)監(jiān)理過程可追溯性的重要依據(jù)。 項目監(jiān)理信息工程師，必須認真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理體系文件有關(guān)文件資料控制的有關(guān)規(guī)定及 XXXX文件資第9頁/共13頁GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE料控制的有關(guān)規(guī)定。 項目文件資料的管理要有專人負責(zé)，文件資料的編碼、傳遞要有統(tǒng)一規(guī)定。 接收的設(shè)計圖紙，要驗證其完整性、有效性，并加蓋驗證章，注明驗收時間。 接收的文件資料，要驗證其完整性、有效性，按照項目統(tǒng)一規(guī)定進行編碼歸檔。 圖紙、資料、文件的發(fā)送、發(fā)放要經(jīng)總監(jiān)批準，接收人在登記表上簽署姓名及接收時間。 文件資料的管理要做到歸檔及時，管理有序，要保證文件資料的完整、有效及可追溯性。 文件資料的發(fā)送、發(fā)放、借閱必須登記清楚。 監(jiān)理工程師::的施工日志與記錄是施工監(jiān)理資料的重要組成部分，項目總監(jiān)要經(jīng)常檢查其記錄的完整性、符合性與有效性。 各監(jiān)理工程師必須記錄與保存各自的質(zhì)量活動情況，對施工承包商的各項驗證、見證、檢驗與試驗，監(jiān)理工程師都必須留有記錄。第10頁/共13頁GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE 項目資料管理人員要按公司"文件資料建檔管理規(guī)定 "要求建立項目文件資料檔案。1.5顧客財產(chǎn)的控制 對于顧客提供給項目的財產(chǎn)，在接受前總監(jiān)應(yīng)組織驗證其完整性、符合性、有效性。 驗證合格的顧客財產(chǎn)按程序存檔、發(fā)放或保管。 項目結(jié)束時，對保存的顧客財產(chǎn)編目后交還給業(yè)主。1.6質(zhì)量審核 施工承包商質(zhì)量管理體系的審核，由施工承包商自己進行，監(jiān)理公司的質(zhì)量保證工程師可按 ISO9001質(zhì)量管理體系標準的要求及施工承包商的質(zhì)量管理體系要求進行監(jiān)督審核。 項目內(nèi)部質(zhì)量審核由總監(jiān)負責(zé)，項目質(zhì)量保證工程師組織實施，審核按 XXXX質(zhì)量管理體系文件要求進行。 對施工承包商質(zhì)量管理體系及項目內(nèi)部質(zhì)量審核的審核內(nèi)容按 GB/T19001-2000標準，由項目質(zhì)量保證工程第11頁/共13頁GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE師制訂，總監(jiān)批準。 對施工承包商質(zhì)量管理體系及項目內(nèi)部質(zhì)量審核的審核頻度，一般每季度一次。 公司總部對項目的質(zhì)量審核，由公司統(tǒng)一安排，一般每年一到兩次。1.7項目監(jiān)理的持續(xù)改進 總監(jiān)理工程師要定期組織內(nèi)部協(xié)調(diào)會，研究項目監(jiān)理動態(tài)與趨勢，對監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)或預(yù)計要出現(xiàn)的問題及時采取必要措施，防范問題的發(fā)生，及采取相應(yīng)的補救措施。 對于監(jiān)理過程中的監(jiān)理工作程序，總監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)監(jiān)理現(xiàn)場的實際，不斷予以相應(yīng)的調(diào)整、改進，以滿足現(xiàn)場監(jiān)理的需求。 總監(jiān)理工程師及各監(jiān)理工程師要注意收集、分析其他工程項目的質(zhì)量信息