小汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃7篇

Word———小汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃7篇做好工作方案可以讓我們?cè)诠ぷ髦懈行?，作為一名銷(xiāo)售人員，我們也給自己制定好一份工作方案吧！下面是我為大家整理的關(guān)于小汽車(chē)銷(xiāo)售工作方案，盼望對(duì)您有所關(guān)心!

小汽車(chē)銷(xiāo)售工作方案篇1

一、銷(xiāo)量指標(biāo)

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)賜予的當(dāng)月銷(xiāo)售方案、目標(biāo)

二、監(jiān)督，管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作，制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

2、展廳干凈：每天定期檢查展廳車(chē)輛，談判桌的干凈狀況。每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必需在9點(diǎn)前搽試完畢，展車(chē)全部開(kāi)鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)狀況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。

3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特別緣由離崗，需找到替代人員，替代人員擔(dān)當(dāng)全部前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員在展廳的紀(jì)律。

4、銷(xiāo)售人員的日常工作，對(duì)于銷(xiāo)售人員的客戶(hù)級(jí)別定位和三表一卡的回訪(fǎng)度進(jìn)行提示督促，對(duì)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程進(jìn)行勘察。對(duì)銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠(chǎng)家消失的政策變動(dòng)等。隨時(shí)處理展廳突發(fā)狀況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一成天的工作狀況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷(xiāo)售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類(lèi)的客戶(hù)埋怨，提升客戶(hù)滿(mǎn)足度。

5、員工請(qǐng)假處理，準(zhǔn)假詳細(xì)支配方法制度。

三、協(xié)作市場(chǎng)部，做好銷(xiāo)售拓展和市場(chǎng)推廣工作

1，對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。

2，在銷(xiāo)售人員不值班的狀況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，出外發(fā)單片。

四、把握庫(kù)存，協(xié)作銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售需求方案

每天對(duì)于銷(xiāo)售人員的交車(chē)，資料交接，開(kāi)票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷(xiāo)售；協(xié)作銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠(chǎng)家訂購(gòu)的車(chē)型，顏色進(jìn)行建議。

五、幫助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)方案，并組織實(shí)施

由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷(xiāo)售員缺少較好的培訓(xùn)，通過(guò)與銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通，他們需求更好的競(jìng)品信息，我會(huì)想方法找出好的口述（已有思路），直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。依據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售顧問(wèn)的詳細(xì)要求，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和方案！初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。

六、排班支配

依據(jù)現(xiàn)排班制度，由于有1組為閑置組，閑散狀況嚴(yán)峻，組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每月初月中做競(jìng)品調(diào)查。

當(dāng)然，全部的方案在此都是紙上談兵，所以說(shuō)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些方案付諸于實(shí)踐中，并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起，在最優(yōu)狀況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

小汽車(chē)銷(xiāo)售工作方案篇2

__年，將連續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加公司策略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)精確做好銷(xiāo)售部的日常工作，對(duì)日常銷(xiāo)售方案的執(zhí)行狀況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡和跟蹤；完成對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶(hù)的跟蹤，連續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，準(zhǔn)時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項(xiàng)任務(wù)。

__年的方案如下：

一；對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各渠道獲得更多潛在客戶(hù)信息。三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

四；今年對(duì)自己有以下要求

1：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。

2：邀約客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

3：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。

4：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5：對(duì)全部客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

6：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

7：自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀樂(lè)觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

8：和公司其他員工要有良好的.溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

以上就是我這一年的工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

小汽車(chē)銷(xiāo)售工作方案篇3

一，季度的工作目標(biāo)

完成銷(xiāo)售：5輛。實(shí)際完成：收購(gòu)1輛、置換4輛。完成百分比：100％置換率：80％

二，工作不足、改進(jìn)之處

1，工作中存在什么樣的缺點(diǎn)：與輕型卡車(chē)部門(mén)的同事有時(shí)候由于一些工作細(xì)節(jié)耽擱太多時(shí)間，工作效率低。

2，下一步的改進(jìn)：一方面加大與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通，準(zhǔn)時(shí)、精確了解部門(mén)工作進(jìn)展的方向，較大努力完成每月的任務(wù)。另一方面增加與銷(xiāo)售部人員的溝通，較自己努力了

解每一個(gè)潛在顧客的關(guān)懷點(diǎn)，并準(zhǔn)時(shí)總結(jié)，做好銷(xiāo)售工作。

3，增加交易量，削減庫(kù)存周期。

三，市場(chǎng)分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

1，市場(chǎng)分析：在開(kāi)展每月銷(xiāo)售工作之前，做好充分的市場(chǎng)調(diào)研、分析，了解政策導(dǎo)向、市場(chǎng)需求。

2，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：目前，我市的4S店還很少開(kāi)展二手車(chē)置換服務(wù)，我店是跑了領(lǐng)先，就必需盡快將這項(xiàng)服務(wù)做好做深化。

四，下半年工作的詳細(xì)實(shí)施

1，辦好做好的二手車(chē)換置業(yè)務(wù)，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，充分利用時(shí)機(jī)加快進(jìn)展。

2，大力開(kāi)展二手車(chē)置換業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，從而提高了整個(gè)下半年的二手車(chē)購(gòu)買(mǎi)和更換數(shù)量，以此更好地完成任務(wù)。

3，進(jìn)行有針對(duì)性的銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)，并制定切實(shí)可行的二手車(chē)業(yè)務(wù)推廣，使每個(gè)客戶(hù)都可以了解與熟識(shí)我們的服務(wù)。

五，個(gè)人進(jìn)展規(guī)劃

1，進(jìn)一步增加自身對(duì)車(chē)輛的評(píng)估力量，提高評(píng)估的質(zhì)量和提高自己的綜合力量。

2，常常與評(píng)估部門(mén)取得溝通，并準(zhǔn)時(shí)反饋工作有關(guān)的問(wèn)題，與同事?tīng)?zhēng)論一個(gè)合理的解決方案。

3，樂(lè)觀參加工作項(xiàng)目的研發(fā)溝通，關(guān)心改善自己的工作力量和訓(xùn)練水平。

小汽車(chē)銷(xiāo)售工作方案篇4

走過(guò)__年，是收獲的一年?；仨疫^(guò)去一年的銷(xiāo)售心得，甚有感受。

在接任展廳經(jīng)理一職后，我在銷(xiāo)售工作中樂(lè)觀進(jìn)取，專(zhuān)心努力地去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都有所提高。這里必需要感謝鄧經(jīng)理的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)。我們公司大眾銷(xiāo)售部也完成了各項(xiàng)任務(wù)和方案，順當(dāng)通過(guò)了上海大眾DSSADQSADMS等嚴(yán)審。

隨著奧運(yùn)的腳步，信任也會(huì)是激情奮進(jìn)的一年。機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存，我期盼20__也是一個(gè)收獲的一年，這是我們整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)共同期盼并時(shí)刻預(yù)備與之奮斗的結(jié)果。一份耕耘一份收獲，這一年要做的`工作還有許多，從一個(gè)銷(xiāo)售員成長(zhǎng)為一個(gè)展廳經(jīng)理，公司對(duì)我的期望很高，自己的擔(dān)子也很重。從一個(gè)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者，這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達(dá)了學(xué)習(xí)的終點(diǎn)，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí)。

在新的一年里我的工作方案如下：

1、銷(xiāo)售培訓(xùn)方案：

在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)明顯匱乏，直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī)，20__年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按方案每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特殊針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型上得多下功夫討論，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。

2、銷(xiāo)售核心流程：

完整運(yùn)用核心流程，上海大眾給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，許多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深化的討論后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的懲罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就簡(jiǎn)單缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力削減從而直接影響銷(xiāo)售工作。細(xì)節(jié)打算成敗，這是鄧經(jīng)理常教育大家的話(huà)。在0x年的工作中我們將深化貫徹上海大眾銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，信任這是完成全年任務(wù)的又一保障。

3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率：

⑴現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)大眾車(chē)的銷(xiāo)售夠成肯定的威逼，在20__年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購(gòu)了大眾車(chē)?？偨Y(jié)緣由主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生沖突的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售大眾車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N(xiāo)售大眾車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)非常，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，其實(shí)許多客戶(hù)也是想在4S店購(gòu)車(chē)所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威逼，客戶(hù)假如來(lái)威逼，就證明他心中有擔(dān)憂(yōu)，總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)憂(yōu)無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障。有完善的售后服務(wù)。售后的索賠。售后修理的更多優(yōu)待。銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)。公司的誠(chéng)信度。公司的人員的良好印象等親密相關(guān)，這些客戶(hù)擔(dān)憂(yōu)的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。

⑵通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。

⑶結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和上海大眾品牌進(jìn)行有力的宣揚(yáng)，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)大眾車(chē)的認(rèn)知度。

3當(dāng)好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，關(guān)心他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

以上就是我__年的銷(xiāo)售工作方案書(shū)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

小汽車(chē)銷(xiāo)售工作方案篇5

20__年，汽車(chē)銷(xiāo)售工作仍將是公司的工作，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，在汽車(chē)銷(xiāo)售工作中我：現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注意銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和市場(chǎng)占有率，圓滿(mǎn)銷(xiāo)售任務(wù)。

隨著河北區(qū)市場(chǎng)漸漸進(jìn)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20__年，汽車(chē)銷(xiāo)售工作仍將是公司的工作，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，我山東區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信念百倍，又深感責(zé)任重大。

著眼公司當(dāng)前，兼顧將來(lái)進(jìn)展。20__年，在總經(jīng)理的下，在汽車(chē)銷(xiāo)售工作中我：現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注意銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和市場(chǎng)占有率，圓滿(mǎn)銷(xiāo)售任務(wù)。

一、汽車(chē)銷(xiāo)售工作的銷(xiāo)量指標(biāo)：

至20__年12月31日，山東區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售工作任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售700萬(wàn)元(20__年度銷(xiāo)售方案表附后)；

二、汽車(chē)銷(xiāo)售工作方案擬定：

1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體方案》；

2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》；

3、月初擬定《月銷(xiāo)售方案表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)方案表》；

4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》；

三、汽車(chē)銷(xiāo)售工作客戶(hù)分類(lèi)：

20__年度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶(hù)分析。

四、汽車(chē)銷(xiāo)售工作實(shí)施措施：

1、技術(shù)溝通：

(1)本年度VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部一次技術(shù)溝通研討會(huì)；

(2)參與行業(yè)展會(huì)兩次，展會(huì)期間支配一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)；

2、客戶(hù)回訪(fǎng)：

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相像品牌有七八種之多，與我司品牌的有三四種，技術(shù)不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威逼。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必與客戶(hù)的溝通，與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。

(1)為與客戶(hù)信息溝通，增近感情，對(duì)VIP客戶(hù)每月訪(fǎng)問(wèn)一次；對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍略L(fǎng)問(wèn)一次；二級(jí)客戶(hù)狀況另行支配訪(fǎng)問(wèn)；

(2)把握，汽車(chē)銷(xiāo)售工作已僅是銷(xiāo)貨到的客戶(hù)方即為結(jié)束，還要關(guān)心客戶(hù)出貨，關(guān)心客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項(xiàng)工作列入我07年工作。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，信息檢索銷(xiāo)售信息。

4、售后：

狀況下，我公司仍舊以貿(mào)易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步汽車(chē)銷(xiāo)售工作中，要責(zé)任感，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶(hù)使用的產(chǎn)品猶如享受的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)的意識(shí)，把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)，熱忱具體周到的售后服務(wù)，給公司制勝的籌碼。

本年度我將遵守公司規(guī)章制度，學(xué)習(xí)，，努力銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我信任：專(zhuān)心能贏得精彩!

小汽車(chē)銷(xiāo)售工作方案篇6

隨著人民生活水平的提高、對(duì)生活質(zhì)量的追求，越來(lái)越多的老百姓有了私家車(chē)。依據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《中國(guó)汽車(chē)社會(huì)進(jìn)展報(bào)告20__~20_》，目前全國(guó)私人汽車(chē)保有量達(dá)到1.07億輛，其中大眾系列車(chē)型占比達(dá)更是名列前茅。

伴隨著汽車(chē)保有量的持續(xù)性增長(zhǎng)，汽車(chē)零配件及相關(guān)用品也實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，規(guī)模以上生產(chǎn)廠(chǎng)家6359家，全行業(yè)年度總產(chǎn)值1.5萬(wàn)億元。那么，做什么樣的規(guī)劃、什么樣的實(shí)施方案、什么樣的市場(chǎng)服務(wù)體系來(lái)完成我們?nèi)珖?guó)的市場(chǎng)銷(xiāo)售行為？

一，目前市場(chǎng)狀況

20__年公司主要銷(xiāo)售上海匯眾生產(chǎn)的底盤(pán)件產(chǎn)品，目前在汽配行業(yè)已有肯定的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。上海市場(chǎng)兩大汽配城（東方汽配城和吳中汽配城）中較有實(shí)力的客戶(hù)基本上都與我司綻開(kāi)了合作；外地市場(chǎng)中，如江蘇、浙江、安徽、北京等，都與相關(guān)公司負(fù)責(zé)人綻開(kāi)了聯(lián)系及前期洽談。

在過(guò)去的5個(gè)月中，銷(xiāo)售部在工作中也面臨了一些問(wèn)題：

1，目前汽配市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，副廠(chǎng)件較多；

2，大部分汽配經(jīng)銷(xiāo)商走的是“假貨經(jīng)濟(jì)”的路，做大眾車(chē)型的尤其嚴(yán)峻，甚至膽大妄為到實(shí)行出貨打大眾標(biāo)的方式；

3，部分跟我司合作的客戶(hù)都畏懼我司的打假證，也就是說(shuō)從我司少量走貨同時(shí)照樣賣(mài)假貨，從我司走貨量太少；

4，公司的訂單周期較長(zhǎng)，訂單執(zhí)行還存在不到位的狀況。

面對(duì)以上問(wèn)題，盼望公司領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)打假力度，滿(mǎn)意部分經(jīng)銷(xiāo)商的觀望心態(tài)的同時(shí)予以強(qiáng)力威懾。

二，市場(chǎng)規(guī)劃

公司將于20__年上線(xiàn)恒域汽配網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這樣我司將做到線(xiàn)上線(xiàn)下完善結(jié)合。

（一）線(xiàn)下業(yè)務(wù)擴(kuò)張

目前在上海市場(chǎng)我司已有肯定的影響力，年后將會(huì)有更多的經(jīng)銷(xiāo)商從我司走貨。針對(duì)汽配行業(yè)這個(gè)全國(guó)性的大餅，我們必需將視野放大：一是先以周邊省份如浙江、江蘇、安徽作為突破口；二是大眾車(chē)型保有量大的北京等其他省份。

（二）線(xiàn)上業(yè)務(wù)開(kāi)展

借助我司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，客戶(hù)可以更好地推廣自身公司及產(chǎn)品。這類(lèi)客戶(hù)可以分為四類(lèi)：一是汽車(chē)4S店、二是汽車(chē)配件生產(chǎn)廠(chǎng)家、三是汽配經(jīng)銷(xiāo)商、四是汽車(chē)快修店和美容店。依據(jù)楊總的總體思路和部署，市場(chǎng)部需要將精力放在網(wǎng)站平臺(tái)的推廣上，為了短期內(nèi)能達(dá)到更好的效果和經(jīng)濟(jì)收益，建議實(shí)行以進(jìn)展省級(jí)代理商為主、地市級(jí)代理商或者單個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商為輔的推廣政策。

三，方案的實(shí)施及方案

（一）前期預(yù)備工作

線(xiàn)下客戶(hù)溝通連續(xù)保持，詳細(xì)的合作一切根據(jù)公司的流程和政策走，來(lái)滬的客戶(hù)可以隨時(shí)做出接洽支配。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)3月份上線(xiàn)前注意于內(nèi)部人員的整合工作，做好新人補(bǔ)替并進(jìn)行政策和體系的強(qiáng)化培訓(xùn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以考慮把已經(jīng)成熟的人員派遣到外地市場(chǎng)區(qū)。新進(jìn)的同事強(qiáng)化培訓(xùn)，迎接3月份即將進(jìn)行全國(guó)市場(chǎng)招商工作。需要把握的主要基礎(chǔ)部分：

1、強(qiáng)化個(gè)人力量，主要體現(xiàn)在語(yǔ)言組織力量，規(guī)律力量，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的了解及對(duì)銷(xiāo)售政策的把握；

2、把握渠道開(kāi)發(fā)路勁和流程，及市場(chǎng)服務(wù)體系；

3、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，溝通溝通，發(fā)覺(jué)并指出工作中存在的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)解決。

（二）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方式

1，線(xiàn)下客戶(hù)的進(jìn)展

上海市場(chǎng)的線(xiàn)下客戶(hù)基本上都訪(fǎng)問(wèn)過(guò)，準(zhǔn)時(shí)臨時(shí)沒(méi)有達(dá)成合作的也在保持著良性互動(dòng)，1

年后確定會(huì)從我司走貨。同時(shí)，市場(chǎng)部同事也需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向客戶(hù)介紹我們的恒域汽配網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為平臺(tái)上線(xiàn)后盡可能快地增加商家進(jìn)駐量。

外地市場(chǎng)，安徽的華盛昌、北京的愛(ài)意世紀(jì)等外地客戶(hù)加緊聯(lián)系，盡快達(dá)成合作。同事，其他省份也必需加緊查找有實(shí)力的合作伙伴。

2，線(xiàn)上客戶(hù)的進(jìn)展（網(wǎng)絡(luò)推廣與電話(huà)銷(xiāo)售相結(jié)合）

（1）、網(wǎng)絡(luò)推廣：發(fā)布信息內(nèi)容包括企業(yè)信息，企業(yè)網(wǎng)站，產(chǎn)品圖片，企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，公司郵箱，公司固定電話(huà)等聯(lián)系方式；

A、對(duì)指定區(qū)域內(nèi)做網(wǎng)絡(luò)推廣，推廣目標(biāo)主要包括行業(yè)性、城市門(mén)戶(hù)類(lèi)、招商代理類(lèi)等網(wǎng)站

推廣；

B、微博、博客推廣，通過(guò)微博群等推廣；

C、Q群推廣，包括行業(yè)群，創(chuàng)業(yè)群，銷(xiāo)售群等；

D、對(duì)相關(guān)需求代理加盟項(xiàng)目信息做整理統(tǒng)計(jì)；

E、通過(guò)各類(lèi)網(wǎng)站帖子進(jìn)行回帖

（2）、電話(huà)銷(xiāo)售：對(duì)指定區(qū)域內(nèi)客戶(hù)信息做電話(huà)溝通，告知公司信息、產(chǎn)品信息、行業(yè)信息等；

A、對(duì)從網(wǎng)絡(luò)推廣獵取的資料信息進(jìn)行電話(huà)溝通；

B、利用公司供應(yīng)的搜尋軟件，對(duì)相關(guān)關(guān)鍵詞搜尋（如汽車(chē)、汽車(chē)美容、汽車(chē)配件等），整理

當(dāng)?shù)乜蛻?hù)資料，進(jìn)行電話(huà)溝通；

C、對(duì)原今目標(biāo)指定區(qū)域內(nèi)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)資料進(jìn)行梳理。

（3）、完成公司規(guī)定的報(bào)表統(tǒng)計(jì)，如每日工作統(tǒng)計(jì)表，客戶(hù)信息表，今目標(biāo)工作日志等

（4）、留意事項(xiàng)

（1）網(wǎng)絡(luò)推廣

A、對(duì)所發(fā)信息網(wǎng)站進(jìn)行主觀推斷，避開(kāi)無(wú)效網(wǎng)站信息發(fā)布的時(shí)間鋪張；

B、對(duì)發(fā)布信息的網(wǎng)站進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)更新，包括所發(fā)信息的標(biāo)題、內(nèi)容、圖片等；對(duì)

無(wú)人流量或者24小時(shí)仍未審核通過(guò)的網(wǎng)站列為無(wú)效網(wǎng)站；

C、準(zhǔn)時(shí)溝通推廣過(guò)程中遇到的問(wèn)題，或者好的推廣方式。

（2）電話(huà)溝通

A、簡(jiǎn)潔了解電話(huà)溝通的流程，對(duì)公司產(chǎn)品的性能優(yōu)勢(shì)嫻熟把握，有肯定的學(xué)問(wèn)積累如國(guó)家

相關(guān)的政策，行業(yè)信息，同類(lèi)產(chǎn)品信息等，保持良好的溝通心態(tài)，留意用詞、語(yǔ)速；

B、對(duì)電話(huà)溝通對(duì)象做具體了解，如對(duì)方的姓名、聯(lián)系方式、所屬城市（市區(qū)還是縣級(jí)市）

目前從事行業(yè)、對(duì)公司產(chǎn)品的了解程度、評(píng)價(jià)，對(duì)當(dāng)?shù)爻鞘械牧私饧安僮鞅卷?xiàng)目的看法，可能遇到的市場(chǎng)問(wèn)題，需要公司扶持等；

C、在電話(huà)溝通過(guò)程中，不涉及公司的規(guī)劃、項(xiàng)目的合作模式、支撐模式，產(chǎn)品的價(jià)格體系

等；

D、保持肯定的溝通姿勢(shì)，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，不要輕易回答任何一個(gè)問(wèn)題，給對(duì)方留下不

專(zhuān)業(yè)印象，對(duì)合作意向合作愛(ài)好劇烈客戶(hù)的問(wèn)題不能把握的，提交相關(guān)人員溝通；

（3）工作日志，工作報(bào)表必需按時(shí)仔細(xì)完成，已達(dá)到信息匯總、工作方式能準(zhǔn)時(shí)調(diào)整的目的。2

（5）、工作方案

渠道開(kāi)發(fā)人員在把握工作流程后，為了讓自己的樂(lè)觀性更高，目的性更強(qiáng)，必需要有日工作方案、周工作方案；日工作總結(jié)，周工作總結(jié)。依據(jù)各同事指定日方案，周方案，渠道部指定渠道銷(xiāo)售日方案及周方案。

（6）、獎(jiǎng)懲制度

為了鼓舞員工的工作樂(lè)觀性及工作熱忱，強(qiáng)化工作責(zé)任心依據(jù)公司員工守則相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合公司薪資待遇表格的規(guī)定進(jìn)行嘉獎(jiǎng)和懲罰，做到賞罰分明。

（7）、其他

為了讓公司能夠準(zhǔn)時(shí)把握